2024公司员工述职报告锦集十二篇

生日意味着我们迎来了新的一岁。我们往往会在同事生日时送上一段暖心的祝福，送上生日祝福能够让同事之间的关系更加亲密。你会给你的同事准备什么样的生日祝福？下面是由小编为大家整理的2024公司员工述职报告锦集十二篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司员工述职报告 篇1

尊敬的领导：

大家好!

我于20xx年xx月x日开始到贵公司工作，从来公司的第x天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经x个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这x个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。

作为一名刚刚毕业的毕业生，x年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，平时我都放开手脚，有想法就去动手，不再眼于只想不做了。

第x个月，基本上每天接触的都是新知识。尽管与我自己所学有很大的差异，但是我没有放弃，而是从头再来。那段时间的确费较多时间去认真接受新知识，所以很快就适应并且融入到崭新的工作生活中去。第x个月，接触的不仅仅是理论知识，更多的是动手能力。这才是工作的重点所在。基本上每天都是调机，每天重复着同样的事情。感觉有点繁琐，挺不简单得。好在我逐渐习惯了。第x个月，把前x个月学习到得东西加强熟练，使自己更能胜任这份工作。经过x个月得学习基本上能胜任。

x个月来，我也清醒的认识到自己工作存在的不足，表现在：

1.与领导及同事们的协作.交流缺乏主动性，

2.工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法。

3.个别工作做的不够细致，偶尔会出现协调不足。

4.自己的操作水平和经验还赶不上工作的要求，需待提高。

在今后的工作中我将自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的操作水平和沟通能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

公司员工述职报告 篇2

1.1、初入公司

我与音派结缘是在20xx年9月2日，那天下午大概三点左右，我到公司参加面试。填完了简历，等待面试的时间，我四处打量公司的情况，我发现公司大多数的同事都是二十出头的年轻人，而且我注意到那时候公司的喇叭正在播放《红日》，“命运就算颠沛流离，命运就算曲折离奇？？”对于一个刚毕业的大学生来说，我对公司的精神面貌非常满意，年轻富于激情充满了活力。所以，在面试之前我就已经决定，一定要来这家公司工作。在此非常感谢罗总监的赏识，第二天，我就开始正式在公司上班。我暗自下定决心，一定要努力工作，这是我毕业后的第一份工作，更要懂得珍惜。

1.2、20xx年的成长与成果

从20xx年9月2号入职公司以来，经过为期三天的简单培训，我对自己的工作内容、公司、项目的基本情况有了一定的认识。在后续的工作中，在公司领导的带领下，我熟练的掌握了电话销售的技巧、与客户面谈时的沟通方法。并且，对项目的了解也逐步加深，充分认识到项目的核心竞争力，以及定位优势。在入职公司以前，我所学习的专业知识和接触过的工作都与电子商务相去甚远。对电子商务的认识仅仅局限与“网购”，经过在音派一段时间的工作，我对电子商务这个行业的了解逐步加深，并对这一行业的发展前景有一定的认识。自身的知识面得以拓宽，职业能力也得以提高。

在4个月的工作时间中，我累积完成了84540元的招商业绩。其中，9月份招商业绩合计0元，10月份招商业绩合计25740元，11元招商业绩合计0元，12月招商业绩合计58800元。在入职之初，我为自己定下了截止春节的业绩目标——12万，截止目前还有35460元没有完成。现在距离春节还有一个月的时间，我会继续努力，希望能完成目标。

1.3、20xx年工作中的不足之处

我曾经这样比喻自己的工作，我将之比喻为“洗衣服”。在网上搜集的数据，尽可能多地联系客户，向他们介绍本公司的项目，吸引他们的注意，这个过程正如洗衣服时第一次清洗衣服。初步筛选住对项目感兴趣的客户。然后在进一步与这些客户沟通，有关公司的细节和项目的细节，这个过程正合洗衣服时第一次漂洗衣服，再次确定客户的意向，加强他们对项目的信心。第三步就是与仍然有意向合作的客户，正式讨论合作细节，这是达成合作的关键，正如洗衣服的第二次漂洗。最后，就是与最终确定合作的客户签订合作协议。

整个工作过程是相辅相成，互相联系的。在整个工作工程中，我认为自己做的最不好的有两点。第一，初次与客户沟通的电话量不够。从事电话销售，遇到的最大困难就是初次通话时被客户拒绝、挂断电话、甚至是辱骂。很多时候，因为被客户多次挂断电话，严重的打击了我的工作积极性，产生懈怠的心里，不愿意在与客户电话沟通，或者再与客户沟通时，表现的小心翼翼、谨小慎微，非常没有底气。这种工作态度大大的减少了我累积的意向客户数量。没有积累意向客户，也就没有来去访量，更遑论成交量了。第二，在初步确定了客户的意向后，与客户的后期沟通中，面对某些客户，不能准确的把握客户的需求，导致客户资源流失，未成功达成交易。除此之外，我对自己的要求比较放松，没有给自己规定明确的月工作目标、周工作目标、日工作目标，也没有明确的奖惩方式。

总而言之，我认为自己最需要改进的就是自己的工作态度，不应为任何理由随意的放松对工作的态度。应当时刻敦促自己保持高度的工作积极性，保持对自己、对公司、对项目的信心。不骄不躁，谦卑有度，以平常心对待工作的正负面。

1.4、20xx年工作中的优异之处

“寸有所长，尺有所短”，每个人都有自己的长处与短处。在过去一年的工作中我虽然有做的不足之处，但也有值得长期保持和发扬的可取之处。

我认为自己自己做的最好的地方也有两点，第一，能客观的分析自己在工作中的优缺点。从入职以来，我将自己没有成功达成交易的案例、与成交的案例都做出客观的分析。分析自己的做的比较优秀的地方，也总结出自己工作中的不足之处，在后续的工作中继续保持优秀的地方，该进自己的不足之处。力求同样的错误不犯第二次，不让客户用同样的理由拒绝我两次。并且，我将每次与客户沟通时，客户提出的新的、我没有接触过的异议，都记录下来，找出最有效的应对方式，并以此与客户沟通，尽最大的努力来促成交易。第二，擅于学习。工作过程中，我经常与同事沟通工作方式、销售技巧。“择其善者而从之，其不善者而改之”我将从同事们身上学到的销售技巧、工作态度，加以整理消化，运用到自己的工作的中，借以提高自己的职业水平，优化工作效率。

希望自己在新的一年中，能发扬现在做的优秀的地方，并不断学习，争取取得更大的成果。

1.5、对20xx年公司的的看法

对公司的第一印象是源自于《红日》这首歌，由此我就喜欢音派的工作氛围，年轻富于激情充满了活力，同事之间相处融洽，不因为蝇头小利而争抢客户，团队内部成员中之间、团队与团队之间互帮互助，共同努力，创作了不菲的成绩。

从入职音派以来，我前后共接触了两个项目——“傻吃妞”、“品味不凡”。从个人来看，我接触“傻吃妞”更长，对这个项目的认可度也更高。这种只做特产食品的垂直电商平台定位非常新颖和准确，目前国内并没有成功的相同定位的电商平台。

公司员工述职报告 篇3

光阴似箭，岁月如梭，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年。转眼间来到种子公司已经两年时间了。当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生，如今已变得再熟悉不过了。20xx年1月份来到克山农场种子公司工作。到现在已经有近两年的时间了，在这两年的时间里我对“种子公司”有更加深刻的了解。民以食为天，种子是关乎国家的关乎农民的大事，种子对于农民的重要性。

2年来在领导的关心和同事的帮助下，我刻苦学习、勤奋工作、认真履行岗位职责，较好地完成了上级安排布置的各项工作任务。通过不断锻炼，自身的业务水平有了一定的提高，但也存在诸多不足，为了能在20xx年的工作中及时发现自身存在的问题，提高自己的业务水平，现将自己的工作做如下总结：

一、主要工作职责、工作描述

本人在公司担当综合业务一职，主要负责公司文件收发保管、统计报表报送及信息管理等工作。

1、文件收发

文件收发看似普通的工作，可是要做好这项工作也不是那么容易。文件收发要做到接受即传递，收到文件后第一时间把公司和农场的文件传递给公司领导和各个部门，做到文件发放的及时性，不延误重要文件的传达。文件收发要有记录，不同文件按类别摆放。

2、统计报表的报送

报表是个简单但需要认真的工作。当你把公司各个部门报送上来的数据汇总后，重要的一项就是报表时要认真核对填报数据的准确性，把所填报的数据仔细的校队一遍，确保数据的准确，避免因填写错误而产生的工作失误。

二、边学边做，踏实做事，认真负责。

刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及同事们的传、帮、带下，在自己边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的时间里，我积极主动地学习了办公室的各项业务知识，谦虚谨慎，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作，踏踏实实做好本职工作，认真负责地完成各项任务。

三、工作中的不足和需要改进的地方

在两年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的业务能力、沟通能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、实干型兼备的人才，在自己的岗位上不断进取

四、个人学习成长

两年间我积极参加各种业务知识培训，学习相关行业知识吗，不断提高自己。公司内在做好自己本职工作的同时我虚心向老同事请学习种子检验知识，提高自己对种子对外我积极参加公司组织的业务培训，努力提高自己的业务水平。

五、严于律己，遵规守纪，团结友爱。

在种子公司这个团结温暖的大家庭里，到处都是我们年轻人学习的榜样，我始终以他们作为心中的坐标，严于律己，遵规守纪，时刻要求自己注意形象。积极参与公司举办的各种学习和各项活动，和其他同事一起参加政治学习、完成各项工作任务，不断收获着知识、友谊、温暖和信念。

六、下一步努力方向

20xx综合业务工作中增加了新的电脑操作流程，面对明年工作中出现的新问题，我要不断学习新知识、研究新问题，提高对学习知识重要性和迫切性的认识，搞好知识储备，有事能干的方向不断努力？着力提高自身综合素质？努力成为领导的好参谋、好助手。

回顾近2年来的工作，虽不曾做到尽善尽美，但一步一个脚印，领导交代的每项任务也都尽力做到最好。工作中我得到了不少的宝贵经验和实战历练，使我对有了更深的认识，我很感谢公司领导和同事对我工作生活上的关心和帮助，我会更加努力学习、不断进步、不断充实自己、完善自己。为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量。

公司员工述职报告 篇4

时间过得真快，20xx年的脚步即将迈向身后，虽然加入这个大集体才短短的四个月但是我非常的荣幸成为xx红黄蓝这个大集体中的一员。

加入这个大集体中以来，我和园长同事融洽交往，真诚待人，乐于交友，同时我是一个乐于助人，活泼开朗，单纯可爱的就现在年龄最小的一个职员。

尽管只有短短的四个月但是是有意义的,有价值的,有收获的，在工作过程中我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进。在业务知识和工作水平方面都有一定程度的进步和提高。现将工作总结如下：

一、认真加强专业知识，不断的充实自己的知识含量

我将努力坚持：““向人学习，向书本学习”，一方面多向同事请教，学习她们的长处和优点。另一方面通过对工作的热情和积极性来规划自己的态度和课堂质量，每天进步一点点。

二、不足之处

这段时间我做出了一定的努力，在领导和同事的相互关心支持下也取得了一定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：

1、在工作中多用心和同事交流学习，取长补短。

2、具体工作当中学习不够，知识面不广，应该还要还可以努力努力更努力。

以上这两点在今后的'工作过程中要克服缺点，进一步完善和提高，总之，在以后的工作过程中我会努力提高完善自己，并且取得一定的成绩，为公司快速发展做出自己的贡献！我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战，珍惜把握机会，扬长避短，认真努力的做好工作，取得新的进步！

以上是我20xx年的工作述职，非常的谢谢我亲爱的园长和同事对我的支持和帮助。谢谢大家！

公司员工述职报告 篇5

今年是紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神，大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史水平。现对自身完成的工作进行以下述职报告。

一、狠抓安全不放松，重视环保求发展

安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基础，在全年的工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，提高员工们的安全意识；坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高安全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。

二、坚持技改不停步，扩大生产创效益

为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对xx车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等xx个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期安全运行。

三、强化内部管理，夯实发展基础

公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市场。

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。公司结合经营管理实际，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。

我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但在我们的工作中仍然存在一定的差距。部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。个别员工综合素质还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。个别管理人员创新意识较差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。

虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机。员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。管理制度和办法难以持之以恒执行，执行力较弱。存在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。

公司员工述职报告 篇6

单 位：鄯善分公司

述 职 人：谢亮

职 务：副总工程师

电、仪专业设备运行维护工作。按照公司相关制度、运行维护部部长职责、运行维护部职责、运行维护部安全职责，带领运行维护部全体职工较好的完成了公司交付的各项工作，现将上半年的工作、存在问题及改进方向、上半年工作心得、下半年的工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

1． 目标完成情况。

a) 质量目标完成情况：设备完好率供电可靠率电气设备完好率仪表送检率仪表开表率98.83%。均达标。

b) 完成了各项分公司安全生产目标。

1. 全年死亡事故为零。

以上事故为零。

3. 重大火灾爆炸事故为零。

4. 一次造成直接经济损失30万元以上事故为零。

5. 上报集团公司种类事故为零。

6. 重大交通事故为零。

7. 新增职业病危害为零。

8. 百万工时员工轻伤率小于0.8。

9. 劳动保护用品发放及正确使用率为100%。

10. 分公司级应急演练参与率100%；各类高危作业票办理率100%；监护率100%。

c)按照年初制定的员工培训计划，20xx年上半年完成了员工培训226人次。超额完成了年初预定目标。

2． 安全与效益相伴，注重安全，提高效益。

在日常维护工作中严格执行巡检制度，实行作业票制度，坚决杜绝三违现象、最终把安全工作落到实处。牢牢的树立起“安全第一，预防为主”的思想理念，时刻绷紧安全这根弦，为确保装置“安、稳、长、满、优”运行，提供安全保障，确保了安全事故发生率为零，每年能实现安全生产目标。首先，（深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主，安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。其次：对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：（设备卫生，人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间，使检查取得实效，不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患，对实现安全生产起到了的促进作用。贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平。对班组出现的问题能够解决的立即解决，不能解决的上报有关部门尽快给予解决。对发现重大隐患采用适当方法及时处理的依分公司制度进行奖励。同样对于违章操作依公司制度进行处罚。这样提高了员工对安全的关注程度和遵章守纪的意识，使部门的安全管理迈上了一个新台阶。

3． 树立规范的工作流程，严格要求，保证工作质量。

a) 完成了bsc体系的建设工作。并将bsc工具应用到各班组各岗位，通过分公司的培训平台和部门提供的培训计划，对维护部全员进行了多次bsc培训。达到了人人了解、人人会用、职责分明、工作透明的效果。

b) 完成了安全标准化体系的建设工作。建立建全了《机修操作规程》、《电气操作规程》、《仪表操作规程》。进行了风险评估、消防系统的完善和各项表格的制作。并在日常的工作和维护维修时，严格按照安全标准化的要求执行。

c) 确定各专业的岗位设置，修订、修改、制定、审核和执行了《电气班职位说明书》、《机修班职位说明书》、《仪表班职位说明书》、《运行维护部职位说明书》，使各专业各岗位人员对自己的义务和权力进行了明确的分界，使得他们能够各司其职，各尽其能。

d) 根据各专业的岗位设置，修订运行维护部组织结构框架图。

e) 根据各专业的岗位设置，修改、制定了《电气班管理制度、操作规程汇编》、《机修班管理制度》、《仪表班管理制度》，让班组的管理工作更加制度化、人性化和透明。

f) 按三合一体系统一收集各专业的相应台账。

g) 将台账进行整理分析，作为一个标准化的资料。

h)严格控制各项费用，将每位员工的差旅费、考勤补助严格核对，将每个班组的办公费和邮电费严格控制，奖罚分明，最终把费用控制在目标值之内。

4． 发挥监督作用，促进常规工作顺利完成，保证装置平稳运行。

a) 监督员工每天的巡检及维护维修工作，定期检查各专业的巡检记录是否完整真实，定期检查各专业的作业票是否按规定执行。

b) 配合班长做好班组建设工作，及时解决在班组建设中出现的各种困难。

c) 每日召开晨会，总结前一天工作、安排当天工作及各专业人员调配，沟通解决故障处理过程中的遗留问题。

d) 每月月初让各班长统计各班组的休假、夜班安排、工作总结及遗留问题汇总，让每位班长知道自己班组每天的人员情况和下个月的`重点工作及努力方向。

e) 督促班长统计出每月每台设备每个部件出现的故障，在周生产工作会议中进行公布，这样就能让每个人对每台设备的运行情况一目了然，对于各专业备件购置计划的申报、设备维护周期的制定都有一定的帮助。

f) 组织人员定期检查各专业相应规章制度执行情况，发现有不合理、不完善或没有的规章制度进行修改、补充和制定，对于违章违规人员进行相应的处罚。

5． 多方动员，加大技改力度，将运行风险降到最低。

a) 避免了短时间晃电引起的c在每次外电网晃电时，都会联锁停机，导致整套装置处于停产状态，经过多次的观察和查阅大量的图纸后，发现c处于不工作状态，每次外电网晃电时，ups无法给c101控制系统提供电源，使c101控制系统在外电网晃电时无法正常工作，这就是c101在晃电时停机的主要原因。经过多方面的讨论研究和交流，最终将c101自带ups脱离，使用另外一台ups给c101控制系统提供备用电源。改造后的供电模式，经过今年的几次晃电验证，改造后能够有效避免短时间晃电引起的c101停机问题。

b) 解决了复位igv继电器引起防喘振阀强开问题：燃气透平的入口导向阀（简称igv）在近两年的运行当中，会经常出现卡住的现象，当igv偏差较大时，就会影响透平功率，严重时会造成跳车。在igv卡住时，会有一个保护继电器跳闸，复位继电器时会引起cccc351防喘振阀的供电都在同一个总开关上，于是我们经过多次讨论，最后决定将igv的供电独立出来，单独对igv供电。经过改造后，解决了复位igv引起的防喘振阀强开问题。

c) 解决了hima opc通讯故障问题：自20xx年6月检修期间对升级以来，出现了hima opc通讯故障，由于原有的dcs操作系统为windows XX系统，升级后的dcs操作系统为xp,而hima服务器操作系统也是windows XX系统，未进行升级，因此hima opc软件与操作系统出现不兼容，造成了hima opc通讯故障问题。经过多次与hima公司和abb公司交流，都没有达成一致的共识，我们经过多方面的查阅和咨询，最后向abb公司提出了双系统解决方案，即：在该hima系统pc机上安装两个操作系统，继续保留原先的windows XX操作系统和所有的软件功能，在第二个硬盘分区再安装windows xp操作系统和hima opc server程序。一般生产运行情况下启动windows xp系统来实现正常的hima opc通信功能，在需要hima esd系统编程或解除连锁时，就启动windows XX系统。经过与abb工程师的共同努力，问题最终得到了解决。

d)摆脱外方技术约束，掌握了siemens操作站重装方法：siemens操作员站主要用来对燃气透平的操作和监测，而且只有一台，没有备机。自建厂以来，该计算机raid电脑中存在病毒等问题，彻底瘫痪、无法运行。由于之前已经进行过交流，abb公司的工程师到现场后，仅用了一天的时间，就将问题解决了，我方也掌握了重装siemens操作站的方法。为装置的运行争取了宝贵的时间。

6． 做好上传下达沟通机制，营造良好的团队工作气氛。

定期与班长的沟通，让班长首先明确工作方向及工作思路，将机、电、仪专业的思想统一到运行维护部一个部门的思想，要达到虽然专业不同，但要相互学习，工作中相互配合，取长补短。定期与员工进行多方位的沟通，树立起机、电、仪各专业人员分工却不分家的重要思想。部门领导与员工定期进行沟通。解决员工在工作和生活中的困难，做好上传下达机制。利用晨会时间，在安排完工作之余，用故事笑话，调节一下工作气氛，让大家在笑声和欢乐中工作，工作效率明显有所提高，各专业之间推诿扯皮的现象明显下降，员工的思想动态掌握情况有所提高，达到了营造良好团队工作气氛的目的。

7． 总结归纳经验教训，合理安排员工培训，储备专业技术人才。

a) 根据各专业的实际情况，制定出相应的正式员工、试用员工、实习员工的培训计划。289a.cOM

b) 根据各专业交叉学习培训、全面提升综合技能的原则，培训方式由按培训人计划培训向被培训人要求培训的方向转移，由被培训人写出想要知道的知识，培训人做出相应的计划和准备相应的培训资料。

c) 将每次的考试题进行保存，逐步形成各专业知识题库。

d) 将每次故障处理的方法进行归纳总结，形成一个相对较好的方法，并以故障处理预案形式下发。

e) 本着走出去和请进来的原则，外派专业技术人员到陕鼓集团、星星能源公司、新连海公司、赛普瑞星公司、川空集团、圣达因公司进行专业知识的学习、交流与实地考察，经过与外界的对比，让专业技术人员对外界的知识有所了解，能找出自身与外界的差距和不足，对今后工作方向起到了指导性的作用。

8． 每天思考一个问题：今天的突破是什么？

每天上班第一件事，就是翻开个人工作日志，上面记录了每天需要完成的任务，以及随时对完成各项任务的新思路。精确地完成任务是首要的，其次，就是：今天的突破在哪里？每天一小步，一年下来就是二、三百步！就是一个大的飞越了。我不喜欢停留在故有模式上运作，感到那样生机不够，前进的可能性很少。现在社会不断前进，你不进步，又喜欢固守着已有的职位和利益，就容易向“小人”靠近，变得斤斤计较、狡猾，甚至会破坏别人前进的机会，制造别人前进的困难。我喜欢有能力寻求和实现突破的人们，总是想方设法地去接触他们，要跟他们处在同一领域里，与他们分享实现突破的甘苦。而且同时，请他们给我当参谋：我应该怎样突破我的工作。他们大多很乐意给我指导，因为我的工作与他们息息相关。在探讨和操作新方法的过程中，我和他人们一起，“创造”了新的突破。尽管不是全部由我想出来，但由我来完善和形成方案，并与这群我喜欢的人一起工作，我感到了无限的快乐。面对突破，我主动寻求方向、主动发起进攻。有时连领导都感到惊异，当然有助于工作的，一定会赞成，并帮助我协调更多人来参与到方案的运作上来。 整个过程，我是立足于自己，先求己再求人。而当自己实在想不出更进一步的方法时，一定要寻找到能提供帮助的人，非要拿出方案不可。而且方案要力求做到“令人惊喜”。

9． 早下手早准备，合理安排部署，确保装置大检修工作顺利完成。

根据分公司年初制定的检修计划，本着“早下手、早准备、停好、修好、开好”的理念，遵循“安全第一、质量先行、效率优先”的目标，参与策划了工厂年度装置大检修工作，于检修项目多、任务重、交叉作业多、外协单位人员参与较多和未知因素多等一系列问题，使检修工作面临着前所未有的困难。特别是我厂c工具的准备和人员的安排，都没有经验可以借鉴。由于在检修前做了大量的前期工作，制定了详细的检修实施方案，对检修中将发生的各种备件更换、安全措施及安全设施、人员分配等做了充分准备。在检修中合理调配本部门的人力资源和合理安排外协单位人力资源，及时检查检修进程及质量、及时督促我部门参与人员做好相关的记录。在我部门员工和外协单位人员的共同努力下，安全、保质、提前完成了检修工作。在检修过程中更正了c101压缩机两处接线错误和一处资料记录错误，更正了gt601两处参数设置错误，为装置的顺利开车和平稳运行奠定了基础。

公司员工述职报告 篇7

各位领导、各位同事：

大家上午好！

20xx年转瞬即逝，回顾这一年来的工作历程，是一个自我挑战的一年，是我自开始工作以来锻炼、收获最多也是最愉快的一段时光之一。在领导的关心帮助下，在全体同志们的支持配合下，使我很快适应了新的岗位，在边学边做的过程中理清了工作思路，能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，现将任职以来的工作情况总结如下：

一、努力提高个人综合素质

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，为此，我不断加强学习，并以提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。

与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高，工作能力不断增强。

二、全力推进各项职能工作

综合部是公司的一面旗帜，是形象的集中表现，是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的基础和关键。特殊地位和作用，表明行政综合部各项工作都要走在前头，也决定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥综合部的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。

（一）制度完善、考核到位。

根据工作实际，完善了部门、岗位职责及服务规范，进一步建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯彻落实和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等情况进行检查，做好按月考核工作绩效，按时发放工资相关工作。

（二）做好人事管理、加强员工学习培训。

加强分公司人事管理，为进一步提高企业员工的职业技能和专业素质，按照分公司安排，组织了9名新进及转岗员工参加行业管理培训教育，通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20xx年，共组织了7批、21人次进行了各类专业知识培训和岗位技能学习，并对新进员工全部进行了三级安全教育培训，有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质，更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同配合，确保了分公司20xx年度的各项目标任务的较好完成。

（三）贯彻落实行政事务及后勤保障工作。

一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20xx年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。

三、存在的主要问题

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到自身存在的问题与不足：

1、在处理办公事务时还不够大胆果断，处理事务的冷静思考能力还需进一步提高；

2、深入一线调查研究做得不够；

3、对人对事的洞察力还需提高，在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟，以上存在的问题都需有待加以改善和努力。

四、今后努力的方向

针对本人在工作中尚存的问题，在接下来的工作当中，将从以下几个方面进行不断的改进与完善：

一、加强学习，不断地丰富与完善自我。

二、围绕集团年度目标任务，进一步健全制度，落实责任，做好分公司目标任务的贯彻落实和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。

三、做好教育实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。强化“以人为本、全程服务”理念，深入开展活动的兑现落实和行风测评问题整改相关工作，提升分公司员工为民服务水平。

四、加强安全管理，做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。对来信、来人和来访妥善处理，适时监控网络信访动态，及时回复用户留言，化解用户矛盾，

五、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管理和员工教育培训工作，更好地发挥部门职能作用。

此致

敬礼！

公司员工述职报告 篇8

一、坚持理论学习

一直以来，我能够坚持理论学习和业务知识学习并重，不断提升自身的理论修养和业务水平。首先是加强党的路线方针政策的学习。认真学习了党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，真正学懂弄通，掌握精神实质，进一步增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感。其次是加强业务知识学习和调查研究。立足自身工作岗位和本职要求，坚持向书本学习政策法规，向书本、同事等学习业务知识和工作方法，不断提高自己的业务水平。始终坚持求真务实的工作态度，了解和掌握工作中的各种实际情况。

二、一点专业认识

1、弯头、三通、附配件等受力处的处理

按规程规定，PVC-U管道在水平或垂直转弯处，三通、管道端部和关闭的阀门处均应根据管内压力计算轴向推力，设置止推墩；管道上设置的阀门、消火栓、排气阀等附配件，其重量不得由管道支撑，必须设置混凝土或砖砌等刚性支墩，支墩应有足够的体积和稳定性，并用锚固装置将其上的附配件固定，当附配件可能产生轴向推力时，还应设置止推墩。设置止推墩的目的是为了将管道上述部位产生的不平衡推力抵消，否则这种推力就可能破坏管件和接头；对附配件予以支撑，一是为了避免管道承受附配件重量所产生的额外应力；二是为了在附配件发生震动、开启阀门以及安装拆卸附配件时，避免将震动和扭矩传递到管道上，而使管道破裂。对于大口经管道的支撑和止推墩，更应做好施工设计，不得随意应付。

2、PVC-U管材与检查井或蓄水池井壁连接

PVC-U管材经常需要与检查井或蓄水池井壁预留孔连接，PVC-U管需做中介层，中介层作法：（1）PVC-U管材外表面擦拭干净，均匀涂上一层PVC-U胶粘剂；（2）在胶粘剂上撒一层干燥的粗砂（3）重复前两个步骤，一般涂三层可达到使用要求。待中介层固化后按一般传统管材做法与预留孔连接即可。

3、管道经常出现偏移或积水

现象产生的原因：测量差错，施工走样和意外的避让

原有构筑物，在平面上产生位置偏移，立面上产生积水甚至倒坡现象。

预防措施：

(1)防止测量和施工造成的病害措施主要有：

①施工前要认真按照施工测量规范和规程进行交接桩复测与保护。

②施工放样要结合水文地质条件，按照埋置深度和设计要求以及有关规定放样，且必须进行复测检验其误差符合要求后才能交付施工。

⑧施工时要严格按照样桩进行，沟槽和平基要做好轴线和纵坡测量验收。

(2)施工过程中如意外遇到构筑物须避让时，应在适当的位置增设连接井，其间以直线连通，连接井转角应大于135度。

公司员工述职报告 篇9

首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是一个学习。而且通过，提炼经验，也是完成一个系统。

在陈述过程中，要以数据和事实来说话;同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么有的述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有去很好地、系统地予以。述职的最终目的是通过经验对系统加以改进。

第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题;同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题，找出问题责任人，相关原因何在?从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。

第三、述职本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。

人力资源不应是人力资源部一个部门的事，而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提升。

如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中?对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能力提升也是不够的。

第四、确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新思路的产生过程。

为什么要让参加?就是让你的思路让了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是打分，而更为重要的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。

为何要让文员参加?要相关部门参加?这就是要让相关部门认识到，我怎么去支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么做。

第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分析。

第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我们做到一定程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝对不是一个局部绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下，你需要你的上级、相关部门一个什么样的支持?要利用这个机会，明确提出你的要求。

述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。

IT员工述职报告3 从入职至今已过去几个月了，通过这几个月的锻炼和磨合，在和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，个人综合素质有了新的提高，回顾这几个月来的工作历程，如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、能较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。

2、努力学习相关知识，初到公司时，我对智能家居系统行业了解并不多，通过一些基本工作（查看公司简介，公司产品和络行业解析，还有和同事之间交流实际操作等）我对智能家居有了一定的了解与认识。

3、在日常工作中，必须踏实、认真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点：

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平。

2、虽然有了一定的进步，但还存在着很大不足，因此，今后还要客观地面对自己的不足之处。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，弥补不足，不断提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

公司员工述职报告 篇10

尊敬的厂领导：

从入职的第一天开始就被xx的文化背景深深的吸引着，直到现在感觉依旧，在此很荣幸能成为xx的一名员工。以下通过几个方面来总结自己这段时间的工作表现及认识。

入职以后发现同事大部分都是从学校刚毕业的学生，也有一部分和我一样有着一定的工作经验，纵然每个人的人生观，世界观截然不同，可是作为同事，协作共建是必须中的必须。经过短期的磨合后，渐渐发现原来每个人都有自己的两把刷子，很庆幸能和有意识的人合作。能否生产出来合格的产品，良好的工作态度起着至关重要的作用。

敬业爱岗是员工最基本的素质体现，这一点我在日常的工作中能够充分认识到并做到，只有这样才能保质保量的完成车间生产的任务，完成车间生产的同时，车间领导对5s也很重视，整理，整顿，清扫，清洁，素养五大执行标准。生产出合格的产品需要很多环节，每个环节都必不可少，这需要部门与部门之间的沟通与协作。完成领导分配任务的同时，不仅是对本职工作的认同，同时自身的能力也得到了发挥。人有无限潜力，希望在以后得工作中再接再厉，完善自我。

在来年的工作中，继续保持着高度的责任心和责任感，为生产出合格产品贡献自己微薄的力量。安全生产也是不容忽视的问题，始终保持清醒的头脑工作，不可麻痹大意。希望能在来年的工作生活中百尺竿头更进一步。

公司员工述职报告 篇11

时光飞逝，斗转星移。转眼成为中视环亚的一员已两年多了。 XX年又要过去了。在过去一年里，在公司领导的指导下，在其他同志的支持与配合下，紧紧围绕中央电视台，积极主动地公司一班人，团结一致，干事创业，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务。

回眸XX，我们的工作如下：上海世博会开幕式，上海钻石联赛，中国网球公开赛，挑战小勇士，上海德国房车街道赛以及市内的各种音乐会，歌剧，话剧，京剧等等！

在上海世博会开幕式工作的时候，我积极学习知识，多动手。在这次世界举目的大盛会期间，我们分工明确，做好领导分给的各项工作，没人出现问题，所以这次世博会开幕式取得了圆满的成功。

在钻石联赛【上海站】工作期间，我已经可以独立完成领导交给的任务了。这次赛事给了我们很大的表现机会，我们工具车的五个人和台里的技术人员团结一致，八个人用了俩天的时间铺了60多条光缆，做好了转播前的准备工作。这一次虽然几个人都很累，可是我们却做到了刚进公司时，公司领导说的那种要求，独立的完成了任务。这使我们以后的工作多了很多的信心。

在中网的工作中，我积极主动的完成领导交给的各项工作，主动完成眼里看到的工作，在工作中，有不懂的就像人虚心请教。能做好的一定不出一点毛病，所以在中网的工作期间，工作比较顺利和圆满！

回首这一年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这一年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去一年内，通过不断地学习，我收获了很多.时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下，死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下.而我们也随着时间的流逝一点一点的成长.而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟.或许这正是成长的代价。

在cctv工作的这一年里，我们和一科里的技术人员相处融洽，有不懂的，就虚心向他们请教，他们也会耐心的给我们讲解。除了我们本职的工作，他们还交了我们很多视频以及转播车上的知识，使得我们的知识得到了飞一样的成长。用不了多久，我们就会达到一种新的高度。

XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。为了公司的发展更上一层楼，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以包满的工作热情投入到各项工作中，把工作做得更好，为促进中视环亚卫星传输有限公司的全面发展作出自己应有的贡献，不辜负公司领导对我的期望。

公司员工述职报告 篇12

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20××年是北京分公司加快发展冲刺百亿目标的一年，是改革创新成果进一步显现的一年。一年来，在总公司党委总裁室的正确领导下，在以贤国同志为班长的分公司领导班子的带领下，在同志们的大力帮助和支持下，我团结带领分管部门和联系单位的同志们，认真履行职责，扎实推进工作，经过不懈努力，全面完成了预期发展目标。下面，按照总公司要求，我就20××年分管的意外健康险、电子商务、销售管理、监察/合规和审计工作进行述职，不妥之处请批评指正。

一、注重开拓创新，夯实意外健康险市场领先地位

20××年意外健康险产品线实现保费收入16668万元，同比增长67.11％，完成保费计划138.90％。其中意外健康险非专项保费收入13498万元，同比增长62.98%；健康险专项保费收入3170万元，同比增长87.30%；意外健康险实现承保利润1575万元，同比增长229.62%；综合成本率84.05%，同比下降8.29个百分点。其中，赔付率60.48%，同比降低

1.63个百分点；费用率23.57%，同比下降6.66个百分点。

意外健康险高速发展打压了主要竞争对手，市场份额保持第一。

一是明确管理目标建立激励政策。按照产品线任务指标和发展规划，在逐级分解的同时，配备了相应的营销方案和激励政策；制定了产品线销售费用差异化配置细则，使经营单位做到发展有方向、工作有抓手。二是创新机制提升支持服务能力。指导各经营单位成立意外健康险专业团队，确定分管副职职责，明确专业团队架构，提升产品线销售能力；按照总公司下发费率权限调整报价模型，并会同实施细则、利润模型等内控制度，形成产品线承保工具，提高使用便捷性，及时制定并下发了旅意险、借意险、高端医疗险等产品推广方案，开展旅游险展业地图认领，深入基层开展培训辅导，更好服务一线展业。三是强化责任合规经营。建立长期数据监控、监督机制，保证业务的合规经营；经过艰苦努力，化解了首旅企业补充医疗业务风险；及时清理应收保费，逐个单位渠道落实催收任务。根据工作需要及时调整岗位分工，合理设立A、B岗，责任落实、强化服务，提高了内部客户满意度。四是大力拓展重点项目提升竞争力。大力推动市级特殊行业意外险项目、市残联项目、中铁建意外险项目、中交二公局意外险项目、首都机场1.2号航站楼航空旅行组合险项目、智障人士家庭综合保障项目等重点项目开展；推动开展农网意外险阶段性竞赛活动，加大销售资源倾斜力度，

提高协保员销售积极性；联合健康险北京分公司，开展密云新农合基本医疗保险项目，实现健康险专项保费收入2668万。通过不断拓展业务新增长点，开拓了市场新领域，占据竞争的主动权。20××年意外健康险部被总公司产品线评为“创先争优先进单位”、“科技创新先进单位”并获得旅意险专项奖，重点工作评价为A类。

二、注重精细化管理，全面提升电网销业务发展能力

新渠道建设是总公司的战略部署，加快发展新渠道业务关系到公司持续健康发展。20××年，纯电网销业务实现保费收入7.49亿元，同比增长74.68%。综合赔付率为73.49%，综合费用率为22.91%，综合成本率为96.40%，实现报表利润2610.19万。

根据总公司发展转型的总要求，北京分公司纯电网销保费收入连跨5亿、6亿、7亿三个台阶，实现了历史性的突破。20××年实现了“三个第一、两个首创”，纯电销保费（6.69亿）规模在系统38家省级分公司中排名第一，呼出业务规模系统排名第一，续保率系统排名第一。北京分公司在系统内首家被评为A+级金牌服务单位、首创四钻级呼出团队。纯电网销的发展速度和服务能力都走在全系统前列，受到总公司的表彰。

一年来，主要抓了以下几方面工作：

一是狠抓业务流程管理，提升工作质量及服务能力。搭建完善绩效考核体系，实现部门指标管理。根据部门主要工作内容和职责，制定了服务满意度、投诉量、配送妥投率、处理及时率和出单准确率五项部门KPI指标和七个分项指标，分别确定了各项指标的起始目标和挑战目标，努力提高员工争创一流业绩的内生动力。梳理内部管理流程，保证服务能力提升。进行非车险处理流程调整，提升非车险增量，保单打印量比去年同期提高67.42%。完善配送流程，建立配送回单处理机制，搭建配送服务标准化体系。规范批改流程，加强配送监督检查，提升客户服务体验。完善营业厅管理，编制营业厅工作手册，建立星级评价制度，激励柜员不断提高业务能力及服务标准，全面提升窗口服务形象。

二是狠抓坐席管理，提高人均产能。根据产能释放规律，开发建立任务分解规划模型。对业务存量、产能释放周期、转化率、人员数据配比情况进行精确管理，从源头掌控业务发展情况。实现了“两确保、两对应”（确保落地起保口径任务与坐席签单口径任务相对应，确保中心下达任务与实际完成任务相对应）。通过对坐席运营报表的组合分析，形成综合反映坐席上线时长、单均保费、险种组合等指标，为管理提供有效的工具。推动总公司将线上支付纳入质检，线上支付比例提升14.5个百分点（6.7%提升到21.2%）。制订《竞争对手监测方案》，建立持续监测机制，实现对竞争对手连续全面的监测，夯实了市场竞争优势。

三是加大营销宣传力度，努力提升客户满意度。围绕官网营销推广、社会化媒体、联合营销及团购三步走战略，以多部门合作的方式进一步加强客户回馈活动的效果。在营销活动之外，积极配合总公司做好官网推广工作，开通了北京网销微博，不断扩大宣传力度。在联合营销上，先后开展了“刷华夏速通卡，享通行费返还活动”，“测算有礼，投保有礼活动”，“豪礼三重奏--易车网员工团购活动”等。多次开展线下客户回馈活动，续保客户线上投保赠送活动，保前保中客户关怀活动。通过线上线下活动有机结合，统一主题，打包宣传，实现了回馈目标明确、回馈效果明显，提升了客户满意度。四是狠抓车险管家增值服务，努力扩大服务范围。以完善服务流程、管理制度，提高服务能力为工作基础，对管家团队的服务能力、服务效率、服务质量等几个方面进行了改进与完善。20××年实现上门代办总量同比增长30%，现场代办总量同比增长42%，验车卡网点新增4家，现场代办网点新增1家。通过提升车险管家增值服务能力，增加服务范围，树立了口碑，进一步扩大了人保品牌的影响力。

三、注重统筹规划，全力支持销售渠道业务发展

20××年个险业务保费收入完成63.07亿元，同比增长22.60%，较去年上升了4.1个百分点。投保个人客户153万人，全年新增个人客户42万人，新增客户占个人客户总数的27.17%；直销渠道保费收入103807万元，同比增加3.81%，完成全年保费进度92.11%。个代渠道保费收入4559万元，