反校园欺凌心得体会必备四篇

校园欺凌心得体会。

我们的思想会随着时间的推移不断变化，因此我们应该把这些优秀的思考记录下来，并加以总结。这样的总结对于我们发现不足并为未来的实践活动提供指导非常有帮助。下面这篇文章是我在网上找到的，标题是“反校园欺凌心得体会”，希望您能给出宝贵的意见和建议！

反校园欺凌心得体会(篇1)

从80年代末到现在已出现了一个未成年人犯罪高峰，我国出现的校园欺凌事件并不是孤立的。由于影视业的商业化，欺凌恐怖影视作品越来越多，充斥我们的视野，许多作品中对于犯罪过程细节的描述，成了不少青少年模仿的根源，而校园又成了他们“付诸实践“的理想场所。

校园欺凌事件的存在，受影响的绝非个别学生，我们全体青少年都会受此不良影响。校园本应是我们学习的`净土，但屡见不鲜的校园欺凌却打破了校园应有的宁静。花季少年身上的欺凌倾向十分令人担忧。说来说去，就是一句话“冤冤相报何时了?“

校园欺凌同时也体现出人际交往问题，人际交往需要风度，风度就是用温柔去对待倔强的人，用宽容去冰冻苛刻的人，用热情去融化冷酷的人。

儒家学说认为，人心固然有善端，但它一开始只是一个萌芽，而且它随时会遭到私心杂念和外界诱惑的摧残。这萌芽要成熟、长大，就需要特别的守护和滋养。提高德性是一个十分艰难的修养过程。游戏人生，看起来固然潇洒，可如此泛泛而过又能找到什么样的人生感觉?生命是单程线，没有回头的机会。

我们青少年共同生活在一起，就应当互相帮助、互相谅解、互相包容，反对校园欺凌从我们做起。

反校园欺凌心得体会(篇2)

近年来，发生在学生之间蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的校园欺凌事件，损害了学生身心健康，引起了社会高度关注。根据国务院教育督导委员会办公室《关于开展校园欺凌专项治理的通知》（国教督办函）及含山县教育局《关于开展校园欺凌专项治理的实施方案》（含教秘）的要求，仙踪中学积极开展校园欺凌专项治理工作。

现就相关工作总结汇报如下：

一、领会精神，明确目标

我们认真学习了相关文件精神，牢固树立“安全发展”理念，通过加强法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，积极主动和扎实认真地做好预防和处置校园欺凌事件，为促进学生身心健康，保障校园安全、维护校园稳定、推进平安校园、和谐校园建设提供良好的环境。

二、加强领导，科学部署学校成立了专门的校园欺凌专项治理领导小组，并明确了责任分工。

领导小组

组长：庆承国

副组长：赵昌斌徐兴钊

成员：行政会成员、各年级组长及各班班主任下设办公室与政教处，王啸任办公室主任。

工作职责：

组长：对校园欺凌专项治理负总责。审订《校园欺凌专项治理预案》，对此次治理活动督查并评定实施情况。副组长：对《校园欺凌专项治理预案》的科学性、可操作性进行评审，治理过程督促处室、年级组、班主任、保安宣传教育到位，确保各项工作的落实。并组织召开以预防校园欺凌为主题的知识讲座。

成员：服从领导，各司其职。值班领导加强校园巡视，及时处理突发事件；总务处备好“三防”相应防范器械；保安做好门卫出入安全管理工作和校园巡查监督工作；年级组长、班主任等做好对学生的一日安全教育管理、宣传工作，为学生保驾护航。

三、周密安排，精心组织

本次专项治理分为两个阶段。

第一阶段：20xx年5月—7月，开展专项治理工作。

（一）完善制度。学校制定了完善的校园欺凌的预防和处理制度、措施，建立了校园欺凌事件应急处置预案，明确了相关岗位教职工预防和处理校园欺凌的职责。

势。但个别伤害案件性质严重，在所调查的27件此类案件中，造成重伤或死亡的有2件。

三是初中学校伤害案件比例偏高。在所有被调查案件中，初中在校生伤害案件相对集中，共有54件，占71.1%。

四是调解难度大。在调查的大多数案件中，受害方除诉请赔偿医疗费等费用外，同时要求精神损害赔偿数额超过万元。因索赔款额较大，使案件难以调解结案。

二、从调查分析看，导致校园伤害案件发生的原因是多方面的，主要有以下几点：

(一)学生自身方面的因素。由于认知能力和生活阅历的局限，加之学校教学内容的单一，低年级学生缺乏必要的安全常识和自我保护意识，往往在没有大人监护的情况下，因好奇、好玩或调皮打闹而导致伤害事故;高年级学生虽然具备一定的安全保护意识，但青春期特有的强烈自尊心和争强好胜心理，使之在处理人际关系矛盾时，往往因缺乏自我控制能力和法制意识而采取简单甚至极端的做法，从而酿成伤害事故。

(二)学校管理方面的因素。近年来各级学校虽然对安全问题提高了认识，但在具体管理工作上没有抓严抓实，缺乏对学生良好思想行为习惯及法制意识的培养教育，没有相应的完善的规章制度和教育措施，尤其是在细微末节处和预见性上重视不够;加之片面追求升学率，教学任务和教学成绩方面压力巨大，教学配套安全设施投入不够，难免存在安全隐患。另外，个别教师职业道德素质低下，责任心不强，未尽到对学生的保护责任，甚至违规违法侵害学生人身权利，也是这类事故发生的重要原因。

(三)家庭教育方面的因素。现代社会紧张忙碌的生活节奏，很多学生家长将对子女的教育过分依赖于学校，而学生在校时间较长，课余作业负担较重，致使家长和子女缺少足够的时间交流和沟通;不少家长本身的思想文化素质较低，难以提供给子女良好的家庭教育;青春期学生特有的叛逆心理及与家长之间的'代沟等，种种因素导致学生在家庭内部安全教育的缺失，从而为伤害事故的发生埋下了隐患。

(四)社会环境方面的因素。紧张枯燥的学习压力，单调闭锁的校园生活，使很多学生渴望了解和接触社会，而现代社会发达的传播媒体充斥着良莠不齐的纷繁信息，是非美丑辨别能力差的学生往往会接受和效仿其中一些不良的东西，拉帮结伙和打架斗殴等，这种行为滋长于校园，如果不加以防范和有效控制，难免会发生伤害事故。

四、建议和对策

我认为，青少年的健康成长是关系和谐社会建设的大事，全社会都应积极行动，采取有力措施，共同营造良好的成长环境，预防和减少校园伤害案件的发生。为此，提出以下建议和对策：

(一)狠抓学校主阵地，加强学生道德法制教育。学校应成立专门的安全教育领导小组，在严格排查和消除自身安全隐患及管理问题的同时，利用课堂和校园文化建设活动，采取生动活泼形式多样的方式方法，将教育落到实处，抓到细处。另外还应加强教师职业道德建设，坚决杜绝体罚和变相体罚学生的现象发生。

(二)加大家庭教育宣传指导，营造学生健康成长氛围。各级法制宣传部门要以学校、基层组织为依托，将法制宣传和相关教育指导送到每位学生家长手中，在提高学生思想认识的同时也提高家长的教育水平，以此来营造学生健康成长的良好家庭氛围和环境。

(三)净化校园周边社会环境，杜绝不良社会习气对青少年学生的影响。政府有关职能部门要净化社会环境，坚决打击和取缔各类针对青少年学生的非法经营活动及场所，防止暴力、色情、赌博、恐怖等内容的音像制品、网络信息和书刊毒害青少年。家长和学校要切实履行好职责，以言传身教、循循善诱的方法，在青少年学生中弘扬社会正气、文明风尚，从而培养他们自尊自律意识，增强其自我保护和防卫能力。

(四)加强学习相关法规，研究制定防范措施。预防校园伤害事故的发生，是政府、社会、学校、家庭的共同责任。各级相关部门尤其是学校，要认真学习和宣传教育部颁布的《学生伤害事故处理办法》，研究制定切实可行的防范措施，狠抓落实，形成全社会高度关注青少年健康成长的良好氛围，保障青少年茁壮成长。

心作良田耕不尽，善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。就会获福无边。

最近一段时间对于有关“校园欺凌”事件的报道相当多，手段及其凶狠，行为及其恶劣，画面触目惊心，大多都是未成年的孩子，让人感觉社会的黑暗似乎不会因为这些处在良好环境下的“太子”与“公主”们有所改善，是什么原因造成的这一本不应发生的事情呢?越来越多的悲剧发生在我们的身边，似乎不会因小小的新闻报道所杜绝，是什么样的环境让这本该单纯善良的孩子如此猖狂，一个号称拥有“5000年优秀传统美德的泱泱大国”，竟然无法制止如此恶劣的行为，似乎父辈的成就多么显著都只是徒劳，没有继承，也没有能力发扬，有点可悲吧!

按理说，在第一次的校园欺凌发生时，必然引起轩然大波，也定会引起家长与老师的警觉，与教育研究人员的反思。但是事情似乎没有想像的那么完美与简单，反而将这种暴力色彩笼罩在育贤才、为师表的校园，一些充满江湖暴力、哥们义气的思想压力，让更多的学子心有余悸，把清静、和谐的学府弄的糟糕、洄荡!为什么人们没有从中得到教训呢?为什么让这种风气继续延续下去?试问：究竟要发生多少案例才可以引起大家的重视，究竟让多少祖国的花朵香消玉损才后悔莫及呢?如果说，祖国的发展必然要牺牲许多无私的奉献者，教育的发展要以孩子之间的相互摧残作为代价，似乎这个代价有点昂贵。

校园欺凌问题引出一个问题，就是人生处处是选择。选择，一次生命的郑重承诺。人生是一次选择，选择犹如一条奔腾不息的河流，顺流的人生观、世界观、价值观的航船则能勇往直前，鹏程万里;而逆流的航船只能是举步艰难，欲步不前，甚至被猛浪或漩涡永远打翻而深沉海底。选择，是一次对人生的不断完美。

谨慎做出每一个选择，让我们的青春之花绽放得更加绚丽灿烂。www.289A.com

反校园欺凌心得体会(篇3)

和谐校园是一份安全感。即使乌云盖天，暴雨倾泻，雷电咆哮，只要在学校里，就像一个庇护所，是一个晴天。

同学之间嘘寒问暖，“你的衣服湿漉漉的，我伴你到校务处弄乾吧！”“不用怕雷声，我妈说下雨的时候，是天上的星星替我们照相。”老师细心地替小学生拭乾头上的雨，工友站在门前，替没打伞的同学撑着走进玻璃房。

暴雨稍停，凉风送爽，圣母像下的百合花高雅地绽放，毫不吝啬美貌。“牡丹虽好，尚要绿叶扶持。”花丛中没有杂乱无章的小草，小草都是青葱的，茁壮的。这并没有穷凶极恶的老鼠，只有去芜存菁下的和谐，自然。

经过圣母像，就走到中学操场。那里一早就进行着，各式各样的比赛。同学们如士兵般投入备战状态，有的呐喊，为自己的队友打气，谱出一段又一段雄壮而欢悦的多重奏，彼此鼓励，掌声不是只属於胜方。

前一阵子，香港各校出现校园欺凌事件。曾记起希腊哲学家亚里士多德说过：“不必计较他的为人，要可怜的是他这个人。”无论被欺凌者是否罪有应得，我们也应阻止校园暴力的发生，幸好正义的同学永远都会站出来。其实欺凌者更需要帮助，与其冤冤相报，不如齐心协力，共同创立一个和谐的校园。

和谐的校园，并不是徒具优美谐鄣幕肪，而是上至师长，下至同学校工，彼此都有一份关心，一份包容。

校园欺凌最直接的危害是令受害者在心灵及肉体上感到痛苦，我们的学生都处在身心发展的关键时期，应该享有一个健康良好的学习环境，应该受到家庭、学校、社会等多方面保护。校园欺凌主要表现在同学之间欺负弱小、欺软怕硬，这不仅仅是道德问题，更上升到了法律层面，我们每一位老师必须引起高度重视。

“人之初，性本善”欺负弱小的同学也并不是出生就自带戾气，喜好欺软怕硬，因此遇到这类学生老师更应该以适当的教育方法对其进行感化，帮助他走出道德误区，成长为一名优秀的中学生。

首先，身为教师一定要充分发挥自身的优势，要更加积极主动，去普及校园暴力带来的恶劣影响，以自己的模范行为影响和带动广大学生，杜绝校园暴力，创建和谐校园。我认为可以利用自习课的时间带领学生观看相关的法制节目，一方面普及法律知识、防范校园欺凌，另一方面缓解学习压力、增加学习乐趣。我们要引导学生、学生家长，充分认识校园欺凌所带来的伤害。身为一名教师，我们能做什么。教师，教书育人，而更重要的是育人。所以我们应该想想如何在自己的课堂中让我们的学生学会做人。理论说教是起不了多大作用的，以身作则才是一种更有效的教育。

其次，学生的健康成长离不开良好的家庭教育，和谐的家庭氛围有助于孩子养成积极乐观的心态，在这种家庭中成长的孩子很少与其他人发生正面冲突。很多校园欺凌事件的发生，背后都有一个不堪入目的家庭存在。所以我们呼吁面对孩子不健康的人格特征，家长应当给孩子营造一个良好的家庭氛围，经常与孩子进行沟通交流，及时掌握孩子的心理动向，教育孩子如何在困难和挫折面前，如何冷静的去处理问题。其次，家长应该为孩子普及法律知识，让孩子懂得如何使用法律的武器来维护自己的人身安全。

最后，校园安全离不开社会这个大家庭。荀子曰：“木受绳则直，金就砺则利”，可见社会环境的好坏，对于孩子的教育成长不言而喻。

所以面对互联网的普及带来很多含有暴力性质的影视作品、灰色文学等，国家相关部门必须颁布法律严加管制。近年来越来越多的志愿者也投身到防范校园欺凌的宣传活动中，呼吁广大学生面对校园暴力，遇到危险或可能发生危险时，要主动、及时地和老师、家长、公安人员取得联系，积极争取学校、社会和家庭的保护和帮助。

所以面对互联网的普及带来很多含有暴力性质的影视作品、灰色文学等，国家相关部门必须颁布法律严加管制。近年来越来越多的志愿者也投身到防范校园欺凌的宣传活动中，呼吁广大学生面对校园暴力，遇到危险或可能发生危险时，要主动、及时地和老师、家长、公安人员取得联系，积极争取学校、社会和家庭的保护和帮助。

反校园欺凌心得体会(篇4)

反校园欺凌，我们一直在行动!不妨看看XX反校园欺凌心得体会怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX反校园欺凌心得体会

最近一段时间对于有关“校园欺凌”事件的报道相当多，手段及其凶狠，行为及其恶劣，画面触目惊心，大多都是未成年的孩子，让人感觉社会的黑暗似乎不会因为这些处在良好环境下的“太子”与“公主”们有所改善。是什么原因造成的这一本不应发生的事情呢?越来越多的悲剧发生在我们的身边，似乎不会因小小的新闻报道所杜绝，是什么样的环境让这本该单纯善良的孩子如此猖狂，一个号称拥有“5000年优秀传统美德的怏怏大国”，竟然无法制止如此恶劣的行为，似乎父辈的成就多么显著都只是徒劳，没有继承，也没有能力发扬，有点可悲吧!

按理说，在第一次的校园欺凌发生时，必然引起轩然大波，也定会引起家长与老师的警觉，与教育研究人员的反思。但是事情似乎没有想像的那么完美与简单，反而将这种暴力色彩笼罩在育贤才、为师表的校园，一些充满江湖暴力、哥们义气的思想压力，让更多的学子心有余悸，把清静、和谐的学府弄的糟糕、洄荡!为什么人们没有从中得到教训呢?为什么让这种风气继续延续下去?试问：究竟要发生多少案例才可以引起大家的重视，究竟让多少祖国的花朵香消玉损才后悔莫及呢?如果说，祖国的发展必然要牺牲许多无私的奉献者，教育的发展要以孩子之间的相互摧残作为代价，似乎这个代价有点昂贵。

校园欺凌问题引出一个问题，就是人生处处是选择。选择，一次生命的郑重承诺。人生是一次选择，选择犹如一条奔腾不息的河流，顺流的人生观、世界观、价值观的航船则能勇往直前，鹏程万里;而逆流的航船只能是举步艰难，欲步不前，甚至被猛浪或漩涡永远打翻而深沉海底。选择，是一次对人生的不断完美。

谨慎做出每一个选择，让我们的青春之花绽放得更加绚丽灿烂。

校园是我们增长知识、接受教育的地方，本不该为欺凌事件的阴影笼罩，可据有关方面统计，全国绝大多数地区未成年人犯罪增多，有些地区年增幅在30%以上，作案者和受害者绝大多数为像我们这样的在校学生。

从80年代末到现在已出现了一个未成年人犯罪高峰，我国出现的校园欺凌事件并不是孤立的。由于影视业的商业化，欺凌恐怖影视作品越来越多，充斥我们的视野，许多作品中对于犯罪过程细节的描述，成了不少青少年模仿的根源，而校园又成了他们“付诸实践“的理想场所。

校园欺凌事件的存在，受影响的绝非个别学生，我们全体青少年都会受此不良影响。校园本应是我们学习的净土，但屡见不鲜的校园欺凌却打破了校园应有的宁静。花季少年身上的欺凌倾向十分令人担忧。说来说去，就是一句话“冤冤相报何时了?“

校园欺凌同时也体现出人际交往问题，人际交往需要风度，风度就是用温柔去对待倔强的人，用宽容去冰冻苛刻的人，用热情去融化冷酷的人。

儒家学说认为，人心固然有善端，但它一开始只是一个萌芽，而且它随时会遭到私心杂念和外界诱惑的摧残。这萌芽要成熟、长大，就需要特别的守护和滋养。提高德性是一个十分艰难的修养过程。游戏人生，看起来固然潇洒，可如此泛泛而过又能找到什么样的人生感觉?生命是单程线，没有回头的机会。

我们青少年共同生活在一起，就应当互相帮助、互相谅解、互相包容。仇恨的种子，长不出和平的芽，单纯的冤冤相报不能解决任何问题。

随着社会的发展，科学的进步，现在校园里出现了校园欺凌，闹的同学们都人心惶惶。

影视作品、书刊对我们青少年犯罪的诱导作用十分严重，在我们身心发育过程中，自制能力一般较弱，是与非的界限比较模糊，很容易在觉得新奇好玩的心态下去模仿一些作品中的人和事，这是极需引起全社会关注并着手解决的。

校园欺凌事件虽然发生在学校里，发生在我们这些学生身上，但这也是社会大环境的一个缩影，全社会都应引起高度关注，并采取相应措施，共同努力，减少此类事件的发生，在校园营造一个良好的学习环境。

校园欺凌问题引出一个问题，就是人生处处是选择。选择，一次生命的郑重承诺。人生是一次选择，选择犹如一条奔腾不息的河流，顺流的人生观、世界观、价值观的航船则能勇往直前，鹏程万里;而逆流的航船只能是你举步艰难，欲步不前，甚至被猛浪或漩涡永远打翻而深沉海底。选择，是一次对人性的不断完美。

同学们，让我们携起手来，拒绝校园欺凌!XX反校园欺凌心得体会

校园欺凌是困扰美国的一个老问题，作为一名高中生家长，笔者对此并不陌生。每年9月开学，笔者都会收到学校寄来的信件，提醒家长既不要让孩子欺凌别人，也要避免被人欺凌。原来，美国初高中在开学伊始都有所谓的“敲打新生日”。没人知道这个日子源于何时，但老生欺凌新生，似已约定俗成，成为“欢迎”新生入学的非正式仪式。这一天，新生可能就餐时被抢走食物、被无端推搡绊倒、遭吐口水等。在有的学校，甚至发生过老生把新生塞进垃圾筒的恶作剧。

“敲打新生日”固然张扬，但毕竟只是一年一度的事，真正困扰人们的是那种常态化的欺凌现象。种族、衣着、相貌、缺陷、性取向等，都可能成为被欺凌的理由。由于害怕、难堪以及来自父母和同龄人的压力，许多被欺凌的学生选择忍气吞声。长期以来，人们对这一现象虽感无奈，但基本听之任之，认为这是学生成长中一段不可避免的经历。

奥巴马政府在疲于应对预算战和中东乱局的同时，不忘开展反欺凌运动，让一个老问题骤然成为新热点，主要与两大因素相关。一是最近几个月来，与校园欺凌相关的极端事件频频见诸报道。有一些受欺凌的学生或为报复而滥杀无辜，或走上轻生之路。二是人们发现校园欺凌有了新“变种”，即网上欺凌的兴起。随着互联网特别是社交网络的普及，一些学生用网络发送猥亵、威胁类信息。与一般欺凌行为相比，网上欺凌突破了空间和时间限制，随时随地且具隐蔽性，危害性更大。

恃强凌弱这一丛林法则为何在美国青少年中如此盛行，甚至酿成悲剧?专家认为，它既与这一年龄段孩子的反叛性较强有关，也是相关法律缺失的结果。美国政府主导的一项最新研究发现，在应对欺凌现象时，处于前沿的学校并未积极作为。尽管全美已有44个州出台了反欺凌的相关法律，但这些法律大多是含糊的政策原则，且基本不涉及学校该如何介入网上欺凌问题。这种法律法规上的缺失，让学校担心因越权管理而官司缠身。

美国教育部正与其他政府部门联手，并会同学校和全国家长协会等组织，共同研究应对欺凌现象的管理细则，力争有法可依。美国两大教师工会也将启动相关预防运动。社会舆论也呼吁联邦政府推出全国性的反校园欺凌法。一些社交网站还开始向受欺凌的青少年提供网上帮助。专家特别强调，家长在其中的作用至关重要。家长需要和孩子保持顺畅的交流和沟通，既要教导孩子如何在不舒服的环境下处理问题、珍爱生命，又需让学生明白，必须为自己欺凌别人的行为承担责任。

说到底，反对校园欺凌，不能指望单一因素的改变就能起作用，政府、学校、社会、家长和学生必须协调行动，形成合力才能将其根除。

以上是小编整理的有关XX反校园欺凌心得体会相关内容，希望大家喜欢!

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太极心得体会(收藏四篇)

关于太极心得体会的心得体会

对于生活中的某些事情每个人的看法自然也会不同，因为每个人的经历和观点都是独一无二的。所以，我们可以按照自己的想法和体验来写一篇心得体会。

多写心得体会对于我们活跃头脑和进一步锻炼思考的能力有很大的好处。通过写心得体会，我们可以更加深入地思考自己对于某个事物或者事件的理解和感悟，进而使我们的思维更加敏锐和灵活。

那么，如何写心得体会呢？首先，我们需要对事物进行仔细观察和思考。可以从多个角度和层面进行思考，比如从个人的角度、人群的角度、历史的角度等等。其次，我们可以将自己的思考和感悟进行整理和总结，形成一篇有条理的心得体会。在写作过程中，我们可以运用一些修辞手法或者个人的表达方式，使文章更具个性和吸引力。

总之，写心得体会是一个非常有益的活动。通过多写心得体会，我们可以不断提升自己的思维和表达能力，同时也能够加深对某个事物或者事件的理解和认识。希望大家能够坚持写心得体会，不断挖掘自己内心的想法和感悟，享受写作的乐趣！感谢您的阅读同时也请收藏本文以便后续查阅！

太极心得体会(篇1)

这段时间我迷上了练剑。村里自去年九月起就开始组织村民学习太极拳、太极扇，由于自己对此不太感兴趣，多次好朋友叫我一起去学习，我总是以忙为借口拒绝了。

后来当我看到人们在街头巷尾几人一组在切磋技艺练习的时候，我也很羡慕，后悔当初没有和她们一起学习。

上周一天晚上我到广场跳舞，又看到她们在练习太极剑和太极拳，我看的入了迷，问她们学了多长时间，她们说刚开始才学了七节，并且热情的给我讲怎样动作要领，一位七十多岁的老太太拉住我的手说：你练习吧，你学的快，一定会学的很好，如果你不嫌弃，前边的几节我给你学会。老人家的一席话，让我很感动。她都这么大年纪了，还能这么认真的去做一件事情，何况我呢?

我爽快的回答：好!我开始学习。接着的时间里，每天早上，我都是六点十分准时起床，梳洗完毕，搞完卫生，六点半准时到广场和同伴们一起去练剑。七点半钟，我立即骑车回学校上课。时间抓的很紧。

每天早上她们都是先练习两边太极拳，两遍太极扇，这时我就在她们后面比比划划的模仿，有时候我感觉很好笑，人家已经转过来身了，我还在那个方向迷瞪呢!哈哈!我暗自好笑，感觉真的是一个班级的学困生了!

我虚心认真的跟着她们练习着，因为太极剑和太极拳太极扇的动作都有相似地方，只要前两种学会了，太极剑很好学的。但是由于我没学过基础太差，学起来很吃力，我想要是老师讲的时候我在场，我一定会学的很好。可是。。。。。

不想那么多了，想做成功一件事那就必须有恒心，坚持就是胜利!

我看到几位老人手里拿着翻馍劈儿在那里比比划划，(剑很贵，150元一把，有的舍不得钱买，有的是报了还没买回来。我的剑还没拿到手，我就用别人的剑萧练习)她们的精神我很感动，经过一个星期的练习，我基本上掌握了老师学过的七个剑法的技巧，下次老师来教的时候我一定亲临现场学习，一定要坚持把太极剑学好。再找时间把太极拳和太极扇都学会，我心里这样想。

我想，人为什么到老了的时候才想起锻炼身体了呢?为什么年轻的时候不知道珍惜自己的身体呢?一句话，还是懒!坚持就是胜利!我勉励自己!

太极心得体会(篇2)

转眼间，选课已有半个学期，学习太极也有半个学期了。

在这半个学期的学习过程中，我学到了很多。我知道了太极的起源，各代的太极宗师以及他们的事迹，他们的执着是我们的榜样；还知道了太极的各个流派，各个门派不同的招式，还有很多很多。

更重要的是，我开始慢慢领会太极的真谛。我承认，一开始学习太极是抱着‘希望以后能防身’的目的去学习的，所以一开始有那么一点失望，觉得太极这么慢吞吞的招式似乎根本无法御敌，便感到学习太极似乎并没有什么用处。

但是，在老师给我们演示时，我突然发现，原来，太极并不是我想的那样。他并不是外家拳，只是用力量达到打败对方的效果；他是内家拳，凭借灵活的身姿与心中的智慧来借力打力，通过内心平静来使各种感官洞察外界事物，体会宇宙茫茫。

记得在刚开始学习的时候，我总是为无法熟练的完成所有动作，甚至记不住各招各式而苦恼，不知如何是好。我很恍惚，也很犹豫，不知自己适不适合学习太极。我将自己的无奈对老师诉说了以后，老师告诉我这只是不熟悉的原因，而且太极有时是要靠“悟”的。于是，我尝试着再练的时候多用心，努力集中注意力，记住一招一式，同时在练习时放松心情，试图使身心皆空。

几个星期过去了，有一天我突然发现，曾经只能连到第三式的我一下子竟然成功连到了第八式乃至第十式。顿时，心中的喜悦喷薄而出。学习太极，我懂得了遇到瓶颈期的迷茫苦闷，与终于突破瓶颈达到新的高度的喜悦与自豪。

在逐渐的学习中，我懂得了太极是一个伟大的存在，是我们无与伦比的财富。太极即为万物，万物即为太极。太极的传承与发扬要通过坚持不懈的努力。

老师经常说：太极是文人练的武术。老师也常常感叹自己学到太极是幸运的。我想，我也是幸运的。遇见太极，学习太极，便是一生幸事。

太极心得体会(篇3)

初学别想那么多，练熟就是好的，越熟越好。自己注意尽量少用拙力，少下低架，少独立，少跳跃，意识放松最重要，苦大仇深是练不出来的。

松者，贯通。人在正常站立时可以让大部分关节保持松弛，因此可以贯通力。但是一旦走拳架，或者推手或者临敌，一方面由于紧张，一方面由于僵硬，关节无法保持贯通。最为明显的就是架肩和抬肘。肩架了，肘抬了，原有的杠杆打破，省力变成费力。腰也是如此，不贯通，转动范围就小。这就是不松。

沉，一方面是重心，一方面是支点。把重心练下去，人就不漂了，脚下有根了，就沉了。太极是近身的格斗，经常要转换重心，重心低自然转换起来方便。

松沉可以用缠丝功来找感觉，主要还是靠混元桩来练。

剌剑方法：

四手指握剑护手上，食指贴住剑顶，剑背贴在臂后，竖直向上，剑刃不可注入身体，不能碰到身体，应安全的背在身后。

剑指：食指中指并拢伸直，其它三指捏在掌心，剑指也称剑诀，武术用这个手形，与道家剑诀有关。

1、 点剑，伸背提腕，用剑的前刃去攻击，像鸟一个奔啄;

2、 独立反刺，把剑拉回转身挑剑，剑尖由后向前攻击;

3、 仆步横扫，由后向前伦摆;

4、 独立伦劈，伦摆一圈，从上向下砍断，身体略向前倾，胳膊和剑在一条直线;

5、 虚步下截，让开对方进攻，退步摆下截切断，成虚步，立腰转头，防中有攻;

6、 独立上刺，攻击对方的头部;

7、 弓步带剑，由前向后拉一刀;

8、 跳步平刺，沉剑落脚向前送剑，再跳步刺，太极剑跳步要柔和有一个缓冲，不要同长拳等快拳一样向前很高很远的重跳;

9、 虚步撩剑，反手由下向前向上撩，可以外旋下刃向上，也可内旋撩，以臂顶剑左撩，臂带手，手带剑，绕剑时要注意转腰;

10、 弓步揽剑，由下向前的阻拦;

11、进步反刺，剑尖向下向后转腰双腿交叉做盘，高歇步双臂展开，向后立剑直刺;

12、独立平托，翻手举剑，叉步一绕，脚掌为轴，提腿独立上托;

13、弓步挂劈，防守剑法，勾开对方、破坏对方的攻腿招术;

14、虚步抡劈，转身向右向后抡摆再向前劈，连续前进成虚步;

15、撤步反击，向斜后方退步合剑，转腰弓腿两手打开击剑，力量像甩鞭捎一样，甩在箭头上;

16、旋转平抹，腿摆、扣、转从左向右拉一刀，从右向左拉刀，旋转抹;

太极心得体会(篇4)

太极，以前一听这个名字就会想到公园里的老头老太的形象，觉得跟我们这个年龄段好像相差甚远。上了大学后，我才开始正式接触太极拳，这次接触下来感觉受益匪浅。在大学里，我们要学习二十四式太极拳。

虽然只是短短一学期的太极拳的学习及练习，我还是很喜欢太极拳的。学了以后才发现，太极拳的作用真的是大大的。

首先，感到了全身心的放松。我们每天坐在教室上课，整天保持一种姿势，肌肉神经骨骼都僵硬了，放松是一种最好的治疗。

其次，在学了太极后，感觉自身的平衡能力加强了。以前，总觉得自己小脑发育不全，平衡能力不好，太极的动作是百年来先人不断摸索总结出来的，其平衡调节度都是非常精确的，所以在练习时做准动作有利于锻炼平衡感。

再次，练习太极也帮我锻炼了我的专注力。学习太极，先学形，也就是动作，在学动作的时候，无暇想其他的；一旦学会动作，就要注意自己的呼吸、以及意念。这样就会让自己集中精力。

最后，学习太极能帮我强身健体，终身受益。现在瑜珈大热，其实，瑜珈和太极是异曲同工，殊途同归的。二者都是调身、调心、调意、调气相结合的。最主要的就是要有恒心和毅力，我个人觉得学习瑜珈比学习太极还要麻烦，并且不是每个场所都适合练，这方面太极就占优势了。

总之，通过本学期的太极拳学习，让我收获了不少。既让自己身心得到了放松，也体会到了同学间的互相关爱，更加了解到了老师的良苦用心。

太极拳是一门悠久的体育项目，是我们中国的传统文化的一份绚丽的瑰宝，是中华民族不可多得的精神和文化财产，我们要积极努力学习太极拳，继承发展、发扬光大太极拳这优秀的传统文化，大力普及太极拳，弘扬武术瑰宝，强身健体，以提高全民族的身体素质。太极拳动作刚柔相济，既可技击防身，又能增强体质、防治疾病。具有疏经活络、调和气血、营养腑脏、强筋壮骨的功效。多加练习对我们的身体大有益处，尤其是我们大学生，更应该多练习一下太极拳来修身养性，提高一下自己的内在涵养，改变一下自己的品性。总而言之，太极拳博大精深，学无止境，我们刚学不久，只能望其项背，只有尽量将理论知识与实际打拳结合起来，一面琢磨，一面学习。

外贸心得体会必备11篇

事件的多样性导致每个人对其的看法各不相同，因此所写下的心得体会也各有不同。通过心得体会，我们可以时刻提醒自己发现自身的不足之处。今天编辑为大家准备了一篇有关“外贸心得体会”的报道，请别忘了将本页添加到浏览器的收藏夹中！

外贸心得体会【篇1】

离实习期结束越来越近了，在最后的两个星期内总会有许多新的想发陆续出现，虽然是要离开去读书的，但多少总有点觉得遗憾，也许在这里继续下去的话会学到更多的东西，但是也不知为什么就是不想留下来，虽然里面的人都挺好的。

在小受这边实习了两个星期的时间后，我被老前辈派遣到了新的人这边学习，这位师傅可真是严厉呀，在她那严厉和不好的态度下，我频频犯错，把自己弄的像傻瓜一样，我紧张了。不过这位师傅却和我同姓，少说也算是一家门拉，咳，不过还真是严厉的厉害，和SOSO不好比，在SOSO这边学到的东西在她这边不能完全通用，弄的我郁闷一下，又要学习新的处理习惯了。但是话说小张师傅教的东西还真比SOSO的多，说了一堆东西，比如每一个关单号对应一份报关资料，一票委托书中会有好几个分单，这些在SOSO那里是不大遇到的，在报关时，如是分开的两个分单是要另外再准备一份装箱证明书，将分单的信息输入后再同报关资料一起给报关行。小张师傅总会突然问我，这票单子接下来做什么了，有时我会想半天都不知道怎么回答，总会决的是做提单确认，但是这样说是不完全对的，有时要查船的相关信息，要随时追踪货物的情况，要随时要与客户联系，确认委托书的信息最新动态，由于上海的港口主要以外高桥和洋山为主，所以处理的方式也有所不同。

外高桥是先进港再报关，而洋山则是先报关再进港的，洋山的船主要去往欧洲这一带的。因而在处理洋山的货物事就要提前3天请客户备好货，防止货物在报关时出现查验而无法及时赶上船，而造成延误。但是有时有些客户却不能及时的备好货物，因而就要出现问题，如果是紧急的货物的话，就只能提前去CY提个空箱，要个箱号，和客户提供报关资料去报关，这样就可以一边报关一边等客户的货物，即使遇到查验也不会着急的手忙脚乱了。但是提前提箱的话也会产生一定的费用，不过这都是由客户支付的。当然在等客户准备货物时也要事先与车队联系好，在客户的工厂那边等好，在货物装好后立马拉到码头去进仓，等待放关放行。

一次成功的出口成功是相当的麻烦的，在接受客户委托时，要输单子，要打印托运书给代理，请求定仓，有时客户也会规定几号的`船期，但是并不是所有的客户所定的船期是有船的，而且有时还没有直达船，在处理时也要考虑运费，选择最好的最快最便宜的船，在报价给客户。不过有些客户会比较麻烦，所以要仔细，耐心的和客户说明一些不确定因素，比如船晚靠港，报关时遇到查验和报关资料不准确，价格的临时调整等，反正一句话做货代就是要认真负责，对客户要有耐心，不然做错了事就要产生相关的费用，比如改单费，更严重的是货物上不了船，发生纠纷。

在这个星期里的，我发现我自己是不适合做这一行的，因为我老是会犯错，而且都比较严重，还有办事效率也不是很高，虽然有师傅指出及时更正，但是我还是觉得自己不行的，我一度对自己这种粗心马虎的做事态度感到厌恶，但是这就是我，从小到大到现在都没有改到的毛病就这样一直困扰着我，如今到了工作上就产生了巨大的麻烦，虽然我现在只是实习生，但是由于我的错误会造成很大的问题，我一直都感到内疚，一直都在祈祷快点结束吧，这最后的实习期。

在空闲的时候，小张师傅要多记点船公司和世界各地的港口，因为这些都是做这些工作的必须知道的东西，而且还时不时的考我，我虽然一直都很努力的在记，但是要记住的港口实在是太多了，常常记了这个忘了那个的。

有时在传完提单确认书时要打电话问对方是否收到没有，打电话要有礼貌，我被训教过好几次，但是我最后还是记住了。

外贸心得体会【篇2】

经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

外贸心得体会【篇3】

短短的实习期已经停止，静下心往返顾这次实习真是感想感染颇深。我们知道实习是大学教导中一个极为紧张的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中打仗与本专业相关的一些实际工作，培养和熬炼我们综合运用所学的根基理论、基础技能和专业知识，去自力阐发和办理实际问题的才能，把理论和实践结合起来，进步我们的实际着手才能，为未来我们卒业后走上工作岗位打下必然的根基。通过这段光阴的学习，从无知到认知，到深入了解，垂垂地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的历程是最美的，在整个实习历程中，我每天都有许多的新的体会，新的想法。

回首我的实习生活，感触是很深的，劳绩也是丰厚的。这次的实习，主要是与非洲、中东、印度等地方的外国贩子做生意，他们在我公司下订单，我们再把订单下到厂里，从中赚取差额。这次的实习阅历我对外贸这个专业有了加倍理性的认识和更深刻的体会。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充溢着好奇，转而渐渐适应了这样的生活，服务情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了很多，知道了很多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，人人都是从头开始，凡事都要本身去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有需要培养主动学习才能和立异才能，必须尽力进步自身的综合素质，合适时代的必要。

虽说大学文凭只是一块敲门砖，然则个人的综合素质却仍是你就业时的紧张筹码。首先是学习造诣，用人单位觉得造诣的短长从必然水平上阐明了你学习才能的强弱，所以，学习造诣是他们异常观重的一点。因此，我们首先要学好本身的专业知识。其次，他们观重的便是便是我们的社会实践才能。这一点就要观我们平时的实际着手及操作才能。

颠末这段光阴的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有锲而不舍的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立即给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作情况，光阴短的要几天，光阴长的要几周，或更长的光阴，在这段光阴里许多人会感觉很无聊，没事可做，便会产生离开的动机，在这个时候我们必然要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多半是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么紧张的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些对照简单的工作。与此同时，我们应该本身主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。

第三，要客气学习，不耻下问

在工作历程中，我们确定会碰到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的器械我们就要客气向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该客气地接收。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，紧张的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并正直本身的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确本身的目标，就像我们到公司工作以后，要知道本身可否胜任这份工作，症结是观你本身观待工作的态度，态度对了，即使本身以前没学过的知识也可以在工作中渐渐的控制。因此，要建立正确的目标，在实现目标的历程中必然要多观别人怎样做，多听别人怎样说，多想本身应该怎样做，然后本身亲自着手去多做。只有这样我们能力把事情做好。

通过本次的实习，我还发明本身以前学习中所呈现的一些脆弱环节，并为往后的'学习指明了偏向，同时也会为未来的工作打下一个优越的根基。，但这次的实习为我们提供了一个很好的熬炼机会，使我们赶早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我纯熟地控制英语白话，可以或许自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很紧张，我知道只有通过耐劳的学习，增强对业务知识的纯熟控制水平，在现实的工作中才会轻车熟路，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，颠末这次实习，我还从中学到了许多讲义上所没有提及的知识，还有便是在就业心态上我也有很大的转变，以前我总想找一份得当本身喜好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，许多器械我们初到社会才打仗、才学习。所以我现在要树立起先就业再择业的就业看。应尽快学会在社会上自力，敢于参加与社会竞争，敢于蒙受社会压力，使本身可以或许在社会上快速发展。总的来说，作为一个快要卒业的大学生，无论是在往后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔紧张的资本。

外贸心得体会【篇4】

xx年xx月中旬，我正式走进xx国际业务部，开始了人生中的第二份工作。转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接xx新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。

作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语，对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨，即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致浓厚，我就是这样的一个人。

新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头开始。从事xx行业，让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于xx变成了xx等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。

感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司十分重视的xx业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导，我们五个人成立的小组负责xx的所有业务。当然，我这个还处于实习期的新人，暂时还只能在里面打个小杂，干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间，继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉，也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯，简单的工作环境，单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。

办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，xx师傅为我准备的办公桌，第二天教我公司的规章制度等；中午的休息时间，只有我和xx姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关知识；工作当中，和我接触最多的自然是我们xx小组的成员。跟着xx哥学习制作业务中的各种表格，跟着xx姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识，跟着xx哥学习怎样看生产计划。领导说，生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下，我开始收获一点一滴的成长。

实习了一段时间后，我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品，我负责领取并快递至澳大利亚，以及快递费用的结算；客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈；客户方面提供的一些文件，和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识，但是，我相信，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。

外贸心得体会【篇5】

身为一名外贸业务员，我在深刻认识外贸业务员岗位职责的同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的配合支持下，取得了一些成绩，当然也有不足。现将我的外贸业务员工作总结如下：

首先是个人业务能力表现在以下3方面：

1、变化一直是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中制胜，就需要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时根据市场的变化而制定相应的策略。

2、要想很专业的回答客户的问题以及消除客户的质疑，对公司和公司产品的了解是不可少的，不要没有确定目标市场在哪里，就盲目的寻找客户，这样不但效果不大，还浪费了时间。

3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜欢和专业人士谈生意，把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。所以，我们不断的总结外贸工作经验，通过长时间的实践培养自己的业务技巧，提高自己的专业水平。从了解客户的需求开始，做好顾问式销售。

其次是对个人业务素质能力的认识：

1、诚信是一切生意的基础，客户会喜欢和诚信诚实的人谈生意，特别是作为外贸业务员，诚信是最基本的素质。

2、只要对自己的工作充满热情，才会完全投入自己的精力。

3、外贸业务员要有耐心，因为有时会遇到长时间没有订单的情况。

4、自信是外贸业务业务员必备的素质，要有自信，善于发掘很多潜在的客户，相信自己一定会把业务做的很出色。

外贸心得体会【篇6】

想起当初的迷惘，我希望把自己的一些心得记录在自己的空间里，希望能够给大家一点帮助。

准备阶段

如果你是刚刚毕业的新手，请先不要着急去找客户。第一件事情就是熟悉自己需要销售的产品。如何去了解呢?我相信主要有这些途径：公司培训、基层实习、公司和相关知名同行的网站、商业平台、行业杂志，等途径。接下来，请通过一些优质的外贸论坛和网站学习和了解外贸的一些基础知识，例如：外贸人才网、福步外贸论坛，等等。然后，请按照自己所学习和了解到的知识做一份实在的工作计划。这样你才算基本完成准备阶段的工作了，大约需要1-3个月时间。

营销和推广

如果你的单位已经开展了外贸工作，那么单位很可能不强调要你去营销和推广公司的产品，这样当然好，但是，这对你的业务的发展有着重要的作用。那么，我们应该如何去进行推广呢?如果你不了解，请回到准备阶段，去了解自己同行的门户网站和他们的网络推广平台站点，仔细分析和总结，然后做好这样几件事情：

1.全面的公司简介，请记住，是要求全面，如果你不知道这样的介绍才是全面的，请看知名的同行的公司简介吧，当然，能够自己总结规律，并且写的更好，这是最好不过的啦，而且可以体现你的'创造力，

2.产品信息准备，包括基本参数，简单描述，包装信息，图片等。请不要把基本参数作为重点，客人注重的是你的描述，因为基本参数很难区分同类产品。同时，请学一下摄影技术和图片处理技巧吧，它是你不可缺少的助手。

3.如果有专业的平台，请把产品信息录入上去，如果没有请选择比较好的平台录入产品信息，这个过程具有机械性和创造性的，你的创造性直接决定这你的推广的成就，我比较支持的做法是，先看看人家的平台吧，然后，寄主，产品的基本参数一定要录入，但是不是最重要的，最重要的是关于产品的独特卖点的精彩而专业的描述。同时，在这个步骤中，伴随着一个长期的更新过程，那便是，你必须经常更新和常重复发送公司的产品信息。此外，请选择越多的平台，推广成功的机会越大，但是要有重点，同时要把网散开点。

4.总结和提升自己的推广工作是也是非常重要的，你可以通过点击次数和寻盘的数量来分析自己的推广效果，根据自己的分析来相应来更改自己的产品的描述或者是图片等其它相关信息。

5.相关文件和单证一定要标准性、专业性、准确性、和科学性。建议参考比较专业的书本，自己制作。

如何抓住客户

当收到寻盘了，不论是一对一的，还是泛泛的寻盘，这证明你的推广是成功的。同时请认真对待每一寻盘，先不要去分析它是否是寻价格的，还是其它类型的寻盘，因为这是你进行实践和练习的最有效果的途径，而且相应的回复就是你成功回复的见证。不过我想对如何获得回复，说一说自己的建议：

1.仔细阅读和分析寻盘，并按照寻盘的信息去了解客户;

2.回复时，不要内容过多，你的重点是介绍所求够的产品的具体信息，包括，基本参数、独特卖点、包装、认证信息、价格信息、和装相资料等等;

3.公司的介绍不要说多了，请以附件的形式发送给给客人就可以;

4.仔细思考，反复琢磨自己的语言是非常重要的，这个希望你能够按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，请你不要忘记加上相应的产品图片，同时你可以合理地给客人推荐类似的产品，这就依靠你的创造性啦。

我将坚持继续把自己的外贸工作经验写下来，希望能够给新手带来一点指导，同时我热切希望和大家交流，谢谢。

外贸心得体会【篇7】

在过去的学习中，我们只是学习的国际贸易的理论内容及专业知识，但这些都仅仅是书面化的东西而已。俗话说，理论必须要与实践相统一，而在学校里我们又没有条件可以真正的接触到真实的国际贸易操作，所以“国际贸易实训”这门课程就为我们提供了一个十分真实的环境。国际贸易模拟操作软件是基于我们所使用的浙科国际贸易实训平台。

通过仿真模拟整个外贸行业的流程和惯例，在实训平台上建立几近真实的国际贸易虚拟环境，让我们亲身体验整个贸易过程的详细流程以及各种单据的使用。 实训开始的时候我们需要创建属于我们自己的账号，并建立属于我们自己的六个角色。其中包括进口商、出口商、生产商、进口银行、出口银行和辅助员。然后我们需要设置每个角色的名称、地址、电话、法人代表，邮箱等。整个的创建过程的仿真度极高让我们更好的去认识贸易流程的整个基础的角色配置。其中辅助员的角色更相当于一个多功能的角色。是链接其他几个角色的纽带。再需要审核单据、结汇、保险等的情况下都需要辅助员这个角色来发挥作用。 实验的第一天的时候，老师先是给我们介绍在国际贸易中的一些概念和应用注意事项，回想我们之前所学习的关于国际贸易的理论知识详细是很详细但总没有实践来的理解的快，尤其是针对在国际贸易的单独环节中所可能出现的问题的应对等，这些是在书本上学不来的，只有实践才是检验真理的唯一标准。每一笔的交易都是在两个公司建立关系的基础上才能完成的。而如何建立关系呢？假如美国的甲公司需要一批货物，通过它的消息渠道知道了中国的乙公司有出售这种货物。那么甲公司发来函件来询问乙公司关于这种商品的各种参数就是建立关系的开始，称为发盘。一般在之后的回复中很针对这种商品进行详细的介绍并且会随函附上公司的一份商品清单。之后就是开始针对这种商品进行一系列的磋商、以及谈判是对于这一次的发盘的结束也是国际贸易的开始。

我们的实训操作中建立关系的操作已经被简化了，我们通过实训平台自带的网站来发布求购信息然后出口商发送函件，对方接受就意味着我们的交易开始，最开始的时候是要签订外销合同，在外销合同中需要对产品的参数、功能介绍、数量、包装件数等做详细的填写。当然除此之外还有包装规格是纸箱包装还是木箱包装和对于特殊商品的包装要求。接下来需要注意的就是装运日期、保险条款、付款条件、唛头等，尤其是付款条件，虽然在前面谈判的时候就会明确好是用哪一种的条款。但在实训中是在创建外销合同的时候开始选择的。在之前学习理论的时候我们只是知道有FOB 、CFR、 CIF 这三种，而通过实训我才知道在这三个大类的下还根据不同的条件细分了几种。

签订外销合同后，我们就需要找生产商签订内销合同来生产这一种商品了。在签订内销合同的时候我们要注意不能比外销合同的装运日期晚也不能是同一天，而且签订内销合同后就不能修改了。这也不得不说是平台的一个缺陷吧。实训平台在某些环节上已经相当简化了。切换到生产商的角色直接签订合同点击组织生产发货就好了。之后切换到出口商角色进行收货并结算货款就好了。但在现实的交易过程中一般是需要预付定金的，然后才能生产并拿到货物。如果是大宗货物甚至需要分期付款。这边的介绍是以FOB D / A付款条件来进行说明的。在FOB中是由进口商来进行租船订舱的，一般来说当进口商完成租船订舱的环节后需要发函通知出口商才可以。因为是以FOB条件交易的，保险也需要进口商来进行办理。流程进行到这里，出口商就需要到外汇管理局申请备案切换到辅助员的角色进行确认就可以了。备案完后就需要去商检局进行报检流程了。根据出口商品的类别不同所需要的产品证明也不同，例如木材类的就需要动植物检疫证明等。等待商务管理局审核结束后就要开始在国内的最后一项工作了，报关需要我们填写报关单，报关单中就商品的各种参数都有填写，并收取一定的费用。报关结束后就准备装船出运了，船公司在接受货物后会根据货物出具提单以作证明，之后出口商需要到银行交单，并通知进 口商。然后开始需要整理汇票，汇票是一种无条件支付的委托，有三个当事人：出票人、受票人和收款人。

出票人（Drawer）：是开立票据并将其交付给他人的法人、其它组织或者个人。出票人对收款人及正当持票人承担票据在提示付款或承兑时必须付款或者承兑的保证责任。一般是出口方，因为出口方在输出商品或劳务的同时或稍后，向进口商付出此付款命令责令后者付款。

受票人（Drawee/Payer）：就是“付款人”，即接受支付命令的人。进出口业务中，通常为进口人或银行。在托收支付方式下，付款人一般为买方或债务人；在信用证支付方式下，一般为开证行或其指定的银行。

收款人（Payee）；又叫“汇票的抬头人"，是指受领汇票所规定的金额的人。进出口业务中，一般填写出票人提交单据的银行。收款人是汇票的债权人，一般是卖方，是收钱的人。

国际贸易结算，基本上是非现金结算，汇票是国际商务中一种常用的支付工具。在国内贸易中，卖方通常在没有结清账户的情况下先发货，标明货款金额和支付方式的商业发票随后跟到，买方通常可以在不签署任何承认自己义务的正式文件之前先获得货物。相反，在国际贸易中，由于缺乏信任，买方在获得货物之前必须支付货款或者做出支付的承诺。使用以支付金钱为目的并且可以流通转让的债权凭证——票据为主要的结算工具。依照国际惯例，人们使用汇票来对交易进行结算，它是由出口商开出的、要求进口商或者它的代理在特定时间支付特定金额的命令。而在国际贸易中我们一般使用的是有附加单据的跟单汇票，跟单汇票一般包含提单、仓单、保险单、装箱单、商业发票等单据。在我们实训平台上我们使用的就是跟单汇票。整理单据后需要交银行审核并寄给进口商指定银行，进口银行确认单据后通知进口商领取单据并进入结汇流程。在结汇流程中进口商付款给进口银行、进口银行电汇给出口银行然后出口商到出口的银行领汇就可以了。转过来进口商这边，货物运达后进行进口报检、报关及提货后就可以销售了。而出口商这边可以去外汇管理局进行核销以便对商品进行退税操作。到此以FOB D/A 的付款条件的交易就结束了，当然这只是我们所操作的贸易流程中的一种，目前为止我们操作了FOB 中的L/C、D/A以及T/T还有CIF中的L/C、D/A以及T/T这几个实验，这几个实验中在签订内外销合同的时候大同小异，唯一要注意的是付款条件的选择以及内销合同的交货时间这两项。

转眼间上这门课快一个学期了，这门课是一门强化基础的一门课，对于一直学习理论的我们来说这样的实训课是必不可少的，不仅巩固了之前学过的理论专业知识，而且深刻的体会到了真实的国际贸易操作流程，理论要联系实际，并使它们达到完美的结合与统一。

外贸心得体会【篇8】

我是在xxxx国际贸易公司实习的，在刚开始实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我慢慢地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要认真地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也互相鼓励，终于我沉下了心，认真地做，当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。

国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

实习是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，一定要诚心诚意，让对方相信我方是他的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，一定要及时改正且与对方取得联系，与对方商议，取得一致协商同意，这样才能保证交易的公平与顺利进行。

外贸心得体会【篇9】

6个月的实习工作即将很快过去了，才发现其实已经我从一个学生到从校园生活毕业到如今参加工作，才算真正接触社会，可以说才真正是踏入了社会这个“大课堂”，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中，外贸实习的总结。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要都是主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这段期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

其实在实习工作中，我相对于是比较轻松的工作，但是毕竟在工作，要有责任对任何的岗位。总结出平常工作中的几点做外贸业务员的经验：首先，对于我们自己的产品要有非常专业的了解。很多的时候，有些老外会拿着一个产品问我，比如这个材料压力，通径大小和性能的时候，开始的都是我不能回答，他们会觉得你不够专业，自然会转向其他的客户。其次，要有非常强烈的时间观念。如果像国外的客户要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的人则会很好心提醒你。有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利。第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

老天爷还是对我们这样努力的人到最后是最眷恋的。我们无论是面对工作还是要面对生活，都是要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。虽然自己的工作平时都是以接业务为主要的，但是平时自己也会注意公司的一些外贸流程和单证的制作。在了解到业务员接单之后，就会先安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

外贸心得体会【篇10】

作为一名国际贸易的学生，外贸单证实务是一项最基本也是最重要的实践课程之一，通过与王老师一个学期的扎实学习，我对汇票、商业发票、海运提单、保险单以及原产地证明等各种外贸单证的制作有了深层次的了解。以下将对这段时间的学习进行概括和总结。

此次实验涉及到国际贸易实务、英语等诸多学科的相关知识，以及其它方面的相关知识，启发诱导我们的立体思维。通过全面提高我们动手独立操作经贸业务的技能，培养我们的创新精神及分析问题，解决问题的能力。从这个角度，本次实验不是其它各学科的简单汇总，而是对有关外贸学科知识进行贯穿和提炼。这次实验的教学过程贯彻以教师为主导，学生为主体，训练为主线的原则。首先教师在实验前结合教学要求和学生的实际情况，给我们讲解各种单证的相关制作方法以及一些要特别注意的知识点，然后由老师在相关的网络平台上给出相关的题目，相关资料和相关的模板，要求学生在两节课内必须做完，并在系统内提交答案。学生根据题目要求和有关资料，填制并提交填制单据。下次实验开始时，教师公布正确答案,学生可以对照正确答案查漏补缺。这种实验方式改变了传统的教学模式，使学生掌握科学的思维方法同时，积极参与动手操作，在教学实践活动中激发和培养自己积极思考及独立解决问题的能力。

在实验过程中，对题目的阅读与理解很重要。由于自身对信用证、发票等掌握不够熟练，在具体的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误，但经过多次的实验，最终克服了这方面的不足和缺陷。在进行实验的过程之中，我充分体会到了英语的重要性。很多内容基本上都是英语，单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成，而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核。在阅读相关单据的过程中，我遇到了不小的阻力，这使我明白，我的英语水平还远远不足以应付日后工作中的诸多困难，因此，我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的同时，还应该坚持不懈地学习英语，增加词汇的积累,努力提高自己的阅读水平。另外，还有一些问题，例如:尽管在下次实验时,我们会看到上次实验的答案,但我个人认为那是远远不够的.希望老师可以在实验过后专门开设实验总结课程,对实验中的疑问和错误进行及时讲解，因此，我们必须好好学习科学文化知识，掌握专业技能，特别是对国贸起着很大作用的学科，以至于在今后的贸易中真正体现作为国贸人才的优势。理所当然，做国际贸易一定要仔细认真，否则可能会为以后的纠纷埋下隐患，还要有耐心，丝毫差错足以缪以千里，给国家和人民带来损失。我们也应该提高英语水平，这样才能在外贸工作中应付自如。虽然商业发票和保险单的制作比较条理比较容易，但是海运提单的确是一个很让我们头疼的问题。尽管我们预习了课本上的相关知识，但是在很多细节问题上，课本的讲解并不能完全适用于本次实验的海运提单的填制，两者在很多地方存在一些出入，这也对我们的实验造成了不小的困扰，但老师们为了加强我们以后应付各种单证的.能力，为我们精心设计了各种单证，为使我们对基础知识的掌握，提高我们的专业技能水平，这样利于我们灵活应对不同格式不同类型的贸易单据。

通过本次实验，我不仅巩固了本学期所学的基础知识，同时，还发现了自身还存在的一些不足和缺点。实验的目的不仅在于锻炼自身的实际动手能力和检验自身对基础知识的掌握情况，最重要还在于让我们更加清醒地认识到自身的实际情况：

一、对于基础知识的掌握不够牢固。从实验当中，不难发现，很多单证等的填制与本学期所学的相关基础知识紧密相连在具体的实验中，可是尽管我学习了许多外贸相关的知识，但是掌握的不牢固，不清楚的地方太多了，如汇票中“Pay to”“Drawn under”具体填哪些内容等。

二、关于计算机方面的知识，尽管我们已经学习了很多有用的知识，但我想作为国贸人才对计算机的要求不能够仅仅局限于此，我们更应该更深层次的严格要求自我，努力学习有关贸易方面的计算机知识，对于这些，我们是远远不够的。

三、在英语方面，众所周知的是，国贸人才在这方面的要求更为严格，国际贸易所培养的人才是面向世界的人才，因此，对于英语水平的要求是相当高的，到目前而止，我个人的英语水平是相当的有限，自身也注意到了有很大程度上的不足和缺陷。

四、在专业知识的具体应用方面，灵活度不够。我在具体的实际操作中，有很多难以发现的问题，也不特别注重从自身专业知识方面入手来检验实验的结果。

基于以上诸多方面的不足，我同时也找到了一些解决以上问题的方法，具体如下:

一、在平时的学习中，应该不断地努力学习更多的国际贸易知识，继续加强自身对基础知识的学习，打好基本功。同时我更应该利用图书馆的资源，让资源在我身上得到充分的运用，搜索自己专业相关书籍，在很大程度上拓宽知识面，另一方面经常巩固自身所学，增长自己对知识的积累，使量变最终引起质变。

二、多读多看有关计算机方面的书籍，特别是和本专业密切相关的知识，平时多注意这方面的积累。

三、平时学习英语知识，特别是对专业英语的学习，练好口语，真正做到听说读写样样都行。当然，要做好肯定不是很容易的事，但我相信只要有恒心，坚持不懈地努力学习，最终一定会有回报的。

四、多浏览有关国际贸易方面的网页和书籍，不断充实自己的专业知识和技能。以至于更加熟练地掌握更多的知识和技能，为以后的工作奠定良好的基础。

单证是买卖的凭证，如果因为单证与单证之间出现了问题，将会给企业带来严重的经济损失，所以我们在学习单证，进行单据制作的过程都要一直秉着细心的原则，从现在开始，不能掉以轻心，这样才能为今后从事外贸工作建立基础。

最后，感谢王老师的指导和同学们的帮助，使我逐渐地懂得并且慢慢地找到了制作各种单证的方法。当然我并不因此感到骄傲，毕竟我们所学的只是国际贸易中微不足道的皮毛，我们更应该努力学习有关国际贸易实际操作中的各种难题和具体实践中会遇到的各种问题，更重要的是学习更多的理论知识，并让理论具体运用到实践中去，让两者有机地结合起来，更好地为我们以后的工作生涯服务。

外贸心得体会【篇11】

(1)坚持理论联系实际 将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程，积极和同事交流 虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。

(2)加强英语的学习 对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中大胆与客户交流，边巩固所学知识，边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。

(3)注意本课程同其他相关课程的联系 外贸英语是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律，比如商品学 比如营销学，在实习期间发现这些对开展工作的用处很大，这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍，多和同事、上级沟通 关注外贸当面的新发展，不断提高业务能力。

(4)坚持学以致用 外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用 需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识 ，可见 学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务 流程 就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的 国际贸易 知识。我上个学期学的 国际贸易 实务让我对 国际贸易 方面的 术语 并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等 流程 。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。

实习总结

我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性 ，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。 接待客户，收发处理邮件 制发文件等工作要做到积极主动，认真 负责。 还有与领导谈话要注意言语场合 ，正确理解领导意图。

通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会。 通过实习，发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心，表现更加出色!不管从事什么工作都会努力! 对于公司的不足，暂时还没什么想法，可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心，争取多发现问题，解决问题，有好的想法会及时和大家交流。

工作中也会遇到一些问题的，遇到的问题及建议解决方案与上司沟通不好;版权归属原作者上司给的某份工作感觉无从下手;谢谢合作。对琐碎重复的工作感到厌倦。

在____年，我希望自己能掌握更多业务能力，当我们能独挡一面的时候，相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好!

普法心得体会通用四篇

每个人对同一个事情的看法会有所不同，这是很正常的情况。因此，我们可以通过写篇心得体会来表达自己的感受。这种习惯如果能够养成，对我们的生活和工作将有良好的指导作用。在写心得体会的时候，我们应该注意以下几点。

首先，要确保心得体会的真实性。我们应该坦诚地表达自己的真实感受，不需要刻意迎合他人的期望或观点。只有真实的感受才能给读者留下深刻的印象。

其次，要有自己的观点和见解。写心得体会不仅仅是简单地描述事情的经过和感受，更重要的是要提出自己的观点和看法。通过思考和分析，我们可以给予读者新的思考角度和启发。

同时，要注意语言的准确性和表达的清晰度。心得体会是通过文字传达自己的想法和感受，因此语言的准确性和表达的清晰度非常重要。我们应该选择恰当的词语和句式，使读者能够准确地理解我们想要表达的意思。

此外，要注意结构的合理性和逻辑的严谨性。一篇好的心得体会应该有清晰的结构，包括引言、主体和结论部分。同时，在写作过程中要确保逻辑的严谨性，避免出现前后矛盾或混乱的观点。

最后，要注重细节和练习写作技巧。写心得体会也是一种写作技巧的体现，通过不断的练习和积累经验，我们的写作能力会不断提高。同时，我们还要注重细节，包括语法和标点的正确使用，以及段落的分割和过渡的处理等。

栏目小编希望以上提到的注意事项对您在写心得体会时能有所帮助。祝您写作顺利，并且能够形成良好的写作习惯！如果您需要更多相关信息，可以点击这个链接查看，非常有帮助，建议收藏起来！

普法心得体会(篇1)

教师在享有权利的同时，也应履行一定的义务。在工作中，严格规范自己的思想和行为，全心全意为学生服务，让学生满意，家长放心，社会认可，不体罚和变相体罚学生，不讽刺，挖苦，威胁、责难家长。时刻以教师的道德行为规范来要求自己，不穿奇装异服，处处“身正为范”。对于后进生，不拔苗助长，不讽刺挖苦，要耐心教育。尊重每一个学生的特点，因材施教。面对知识更新周期日益缩短的时代，必须彻底改变过去那种把老师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念，而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流。要不断用法来规范和鞭策自己，在传授科学文化知识的同时，还要保护学生的身心健康，保障学生合法权益，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展。

虽然在过去的学法守法过程中，我做出了一定的努力，取得了一些成绩，但是历史的车轮滚滚向前，时代在不断前进，法律也在不断更新或出台。在今后的工作中，我将更加努力地学习，坚持学以致用，不断提升自己的法律素质。

普法心得体会(篇2)

这次教师培训课程中，除了学习教师应具备的职业道德外，还学习了与教师这个职业息息相关的法律法规，即《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》及《公民道德实施纲要》的有关内容。

记得江泽民指出，我们在建设有中国特色社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。要把依法治国与以德治国紧密结合起来。这是江泽民同志在新的世纪，提出的具有中国特色的社会主义的治国方略，是马克思主义政权学说与我国社会主义政权建设的具体实践相结合的产物，对推进我国社会主义民主法制建设、精神文明建设都具有深远的意义。

法律是反映统治阶级意志的，由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范的总和。在我国，实行依法治国，就是党领导的国家权力机关、行政机关、司法机关和其他社会组织，要按照体现人民意志和利益的法律和制度来治理国家。它既需要完备的有中国特色的社会主义法律体系和完善的行政执法、司法、监督体系，又需要人们的法律意识、法制观念的逐步提高。

作为教师，知法是重要的权利义务，学法是重要的必修课程，守法是重要的师德内容，用法是重要的基本功架，护法是重要的基本职责。以前，许多教师不懂教师法，所以即使有自己的权益受到侵犯，也不懂利用法律武器来维护自己，故有法等于无法。教师作为一支具有很高文化素质的社会队伍，学好法律是一件重要的事情。尤其是教师法更是一门必修的科目。通过认真学习《教师法》、《教育法》，我认识到：国家在充分考虑教师的利益不受损害的同时，也对教师提出了更高的要求，鉴于近几年来随着经济大潮的冲击，有些教师不安于现状，不能正确对待自己的教育对象，把教师的职业道德置于脑后，做出了有违教师形象的事情。

教师这个群体，在现实社会中充当着多重角色。作为教师要有教师的职业道德。作为社会成员，应具备社会公德。作为家庭成员，应有家庭美德。由于教师这一职业的特殊性，因此有人称教师是“太阳底下最光辉的职业”。同时对教师的苛刻与责备也日益增多，这就要求做教师的不仅要有较高的文化素养，有系统的理论知识，有较强的责任感和事业心，有高尚的道德情操，有博大宽阔的胸怀……还要有甘于清贫的孺子牛精神，有退一步海阔天空的境界。而忽略了教师面对成千上百性格各异的、情绪不宁的学生时所承担的巨大的精神压力和心理压力之下可能产生的心理反应。

不过这种压力也造就了教师百折不挠、勇于奉献的青松般的性格，但教师毕竟是人而不是神，老师的言行也不是放之四海而皆准的真理，我们提倡教师要讲究职业道德，要弃那些功利的、腐朽的思想、简单的粗暴的方法，既要教书，又要育人，把培养社会主义优秀接班人的责任勇敢地承担起来，在教育教学工作中充分考虑到学生的个性差异，用多样化的、积极的方法调动学生学习的积极性，避免与学生发生冲突，多鼓励，少批评，多表扬，不讽刺、挖苦学生，不体罚或变相体罚学生，使学生感受到家庭的关爱，从而迸发出学习的热情。同时根据《未成年人保护法》的规定，加大对未成年人的保护力度。对一些侵害未成年人合法权益的行为要及时、有力的打击、惩处。要在以人为本的理念下，根据未成年人的特殊心理、生理特点，因材施教，因人而导，有的放矢;教育工作方式、方法要适应时代发展的要求，不能用老套套，要注意改进方式，不断创造一些新的工作方法;把学校教育、家庭教育、社会教育结合起来，把社会上各方面的力量整合起来;将一些原来形成的工作机制、工作做法规范化，用规范化建设来提高维护未成年人合法权益工作的整体水平。

当今世界，各国之间的竞争实质上是综合国力的竞争，也就是人才的竞争。我们的祖国是一个统一的多民族的国家。五千多年来，中华民族在这块土地上劳动和生活，各族人民相互团结，相互学习，用自己的劳动和智慧共同开发了祖国的大好河山，创造了灿烂的中华文明，涌现出许多伟大的思想家、政治家、军事家、科学家、文学家和艺术家。中华文明不仅对东方产生了深远的影响，而且为整个人类文明作出了不可磨灭的贡献。今天，我们继承和发扬这一传统，必须认识到改革开放和现代化建设是一项宏伟而艰巨的事业，需要把整个民族的精神振奋起来，把全国各方面的积极因素调动起来。现阶段我们要把个人的理想和事业融入到为祖国培养人才这个伟大事业中去，以自己的聪明才智投身于社会主义的教育事业，为祖国的未来贡献一生。

普法心得体会(篇3)

自从开展“五五”普法动员以来，根据县局（分公司）的统一要求和动员部署，我参加了“五五”各年度法律知识的学习和考试，并利用业余时间抓紧学习相关的法律知识读本，加强自身的法制观念，逐步充实和完善自己的的法律知识。总结自身近期的学习，有几点体会：

一、普法是建设法制社会、建设和谐烟草、依法行政的必要手段。

作为一名烟草人，在法制建设不断健全、社会文明不断发展的新形势下，个人的社会活动都必须依据法律而进行，因此，更应该学法、懂法，用法、遵循法律。随着社会的不断发展，经济社会活动的频繁，怎样应用法律维护自己的合法权益，怎样在法制的环境里进行活动都需要人们学习法律、熟悉法律，正确应用法律。作为烟草部门，在开展烟草生产经营过程中也要应用到法律，如何在法律界定的范围内依法依规开展生产经营活动。如何应用法律武器保护合法经营也需要我们做好普法工作。

二、加强法律知识的学习，提高自己的法律素质学法的目的就是学以致用，明白什么是法律所允许的，什么是法律所禁止的，要在法律所限定的框架内做事。学习

过程中认识到培养和树立诚信守法、依法行政、全面落实科学发展观，推进社会主义法治建设，构建和谐社会、全面建设小康社会的必然要求。在学习了“五五”普法的法律知识后，让我更明确，作为一名烟草专卖执法人员我该履行的义务和遵守的行为规范。在工作中，严格规范自己的思想和行为，严格执法、文明执法、热情服务，切切实实把烟草专卖管理工作落到实处，同时将学习到的法律知识应用到实际工作中，以“国家利益、消费者利益”作为自己工作、学法的动力，努力为烟草事业发展做贡献。

三、要将普法学习落到实处。

普法的学习必须要有针对性，要有所得、有所获，对于个人来讲，本次普法学习受益匪浅，通过学习不仅认识和纠正了自身所存在的一些法律盲区，同时通过学法可以很好的指导相关业务的顺利开展，对日常工作所产生的积极影响是明显的。

因此，普法知识的学习是一举两得的好事，对于烟草专卖执法队伍，学好、用好法律是一件重要的事情，是烟草专卖执法人员必须做好的一件大事。通过学习《烟草专卖法》《行政处罚法》《国家赔偿法》等法律法规，我不仅更新了自己对法律的认识，同时自身法律素质大大提高，对烟草专卖执法有了理深层次的认识。同时要学以致用，将学习到的

知识应用到具体执法工作中，更好的做好烟草专卖执法工作。

四、今后的学法

法律的学习是一个长期的过程，作为一名烟草专卖执法人员，在今后的学习、工作中，我将继续加强法律法规的学习，继续加强学习与烟草专卖执法活动有关的法律知识，以理高的标准、更强的素质服务烟草专卖事业。同时，作为专卖科长，我也有责任带领科室人员认真开展学习活动，定期开展法律法规的学习。在做好内部培训的同时，在3.15、6.29.12.4期间认真组织好烟草专卖法律、法规的培训活动，提高广大消费者、卷烟零售户、烟农的法律意识。

通过“五五”普法，我感觉自己学习到的东西很多，同时也存在着不足，学习不能是三分钟的热度，今后一定要将普法学习坚持下去，树立终生学法的观念。不断用法律知识武装自己。

普法心得体会(篇4)

如何搞好第五个五年普法教育，我们认为：应当把工作重心放在突破重点、难点和盲点等薄弱环节上，通过攻克薄弱环节来提升“五五”普法教育的质量。

一、薄弱环节制约着普法教育的质量

我国的普法教育通过20年的努力，基本形成了“党委领导、政府实施、人大监督、全社会共同参与”的格局，普法教育渗透到全社会的各个领域。但是，全民普法教育期间正是我国改革开放时期。在改革开放、建立社会主义市场经济的大环境下，经济转型、企业转制、各种利益关系重新调整，人流、物流、信息流成为各种利益调整的主要特征，社会矛盾比较突出。在这样的大背景下，我们开展的普法教育就很难适应社会发展变化的形势，因而在实施普法教育中就出现了对一些重点对象抓而不紧、对工作难点缺少办法和对盲点部位教育不到位等薄弱环节。其表现：

(一)是领导干部学法抓而不紧。领导干部是社会管理的决策者。他们的法律素质和学法质量直接关系到一个地区、一个部门和一个单位的学法热情，关系到所属地区和部门的法治化建设水平。因此，我们在推进“四五”普法中一直把领导干部学法用法作为重中之重来抓。但是，在实际工作中，一些地区和部门的领导存在着重经济工作轻普法教育、重眼前利益轻长远利益、重基层普法轻自身学法的问题。会上要求多，会下落实少，对下要求多，对己要求少的现象较为普遍。由于一些领导干部对普法教育认识上的偏差和重视程度不够，导致一些地区的普法教育发展不平衡。

(二)是青少年法制教育质量不高。青少年是祖国的未来，民族的希望。抓好青少年法制教育利在当代，功在千秋。应该说，在“四五”普法中，各级政府对青少年法制教育较为重视，做了大量工作，有效地构建了青少年法制教育的组织网络体系，确保了青少年法制教育的规范运作。但是在工作运作中还存在着一些诸如法制副校长素质不高，讲课内容缺乏针对性，且讲课形式单一。简单枯燥，导致有的学校法制副校长没有切实发挥好应有的作用。由于青少年法制教育质量不高，直接影响了一些学校和学生学法的积极性。

(三)是流动人员法制教育难落实。随着市场经济的快速发展，人口流动已成为一大趋势。仅新都目前就有外来流动人口10万多，占本地人口六分之一。他们一方面为新都的经济发展作出了重要贡献，另一方面也给社会治安带来了压力。

(四)是中小私营企业法制教育存在盲点。由于这部分企业规模较小且分布面广，一些业主本身素质不高和急于发展经济的心理，因而对自身的法律学习和对员工的法制教育难以落实，劳动合同纠纷、劳资纠纷、非法用工等问题时有发生。实行政企分开后，政府又缺乏对中小私营企业有效的教育管理手段，工作难以渗透，以致普法教育在中小私营企业中存在盲点。

(五)是农村法制教育工作还不到位。多年来，在推进全民普法教育中，各级政府一直将农民的普法作为重点来全力推进。特别是各地以贯彻《村民委员会组织法》和开展“综合示范村”以及“法律明白人”创建活动为契机，使普法教育在农村得到了有效推进。但由于农村人口众多，基础设施薄弱，地区发展不平衡，加上普法骨干紧缺和政府投入不够等因素，使普法工作很难落实到位。

活动心得体会(模板四篇)

看到必须阅读的"活动心得体会"相关的精品文章与您分享，我相信您会从中获益良多。当我们从某些事物中获得新的领悟时，可以用多种方式来表达。总结心得体会能够帮助我们更好地运用自己的经验和知识，提升自身能力。

活动心得体会 篇1

为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报总结如下：

一、精心策划、周密部署。

(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。

(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

活动心得体会 篇2

交流听吴正宪演讲经验交流会总结

兴隆一小张雪梅

10月12日上午，我校组织召开了“听吴正宪小学数学教师工作站兴隆分站启动会心得体会”交流会。活动由教务处组织，32名数学教师参加。我们谈了收获，明确了努力的方向。

会上，每位教师都认真回顾、反思了吴老师所例举的三个案例，同时又欣赏着吴老师高超的教学技艺和超凡的人格魅力。通过沟通，教师不仅明确了评价的意义和教学方法；了解鸡兔同笼大数学；感受如何让学生在分类问题中积累活动经验，理解数学思想；更多的哲服给吴老师，无私奉献给每个学生的真爱，给我们山村老师的真情。本次会议使我们每一位教师感受到了学习的重要性，体会到师德高尚的内涵，并激发了教师们追求发展的热情，修炼品格的决心。

今后，我校教师必将以吴老师为“行的楷模，做的标兵”，向着做一个品德高尚的人，做一名研究型教师的目标而不懈努力！

2012、10、12

活动心得体会 篇3

军训结束了，终于松了一口气。陌生的环境，陌生的同学，陌生的老师，一切都是陌生的。像一把锤子一样一下一下重击着心，恍惚中那些往昔的面貌总会浮现。我就想一片风中的叶子，挣扎着飞着。

为期七天的小兵生涯，虽然是第三次了，但是还是带来了很多的感悟和理解。

特别是对兵这一词的诠释。兵=荣誉感+铁的纪律+激情。

荣誉感是什么?官方的解释是指当自己的价值关系(地位，成就与能力)隶属于更大的价值系统时，并得到这个价值系统的承认与重视时产生的一种感觉。简单的说就是一种渴望认同。谁不希望得到承认。每个人的心里都有独属于自己的骄傲。俗话说千穿万穿马屁不穿，话糙理不糙。每一天军训，教官都会用各种激将以及鼓励或者惩罚的方式激起我们心中的那团火。青春也许就是这样，迫不及待的想要成为焦点，成为闪耀的光芒。优秀，是的。我们想要变得优秀。谁也不想当第二。为了那个唯一的第一，我们需要付出更多的汗水和努力。有些事情不是看到希望才去做，而是做了才会有希望。高中三年很苦很累，会有跌入谷底看不到天的绝望时刻。没有谁是生来就要被打败，坚信自己心中的骄傲，就算摔倒了，也要笑着跟自己说我可以，我生来就是为了成为人杰而非草芥。

铁的纪律，对于部队来说就是无条件服从命令，noexcuse。引申到学习生活其实很简单，遵守纪律。很简单的四个字，然而学校毕竟不同于部队。谁人不会犯错，谁人敢说真的完完全全遵守?16岁的傻，17岁的雨，就算到了18也不过只是法律上的成年。说到底，高中也不过是又一群孩子为了高考一起学习罢了。而孩子则是冲动的代名词。不过16岁的孩子说到底已经有了一些自我约束力。但就算是法律也不能让世界和平不是?当出动底线的事情发生时，我们也不会怕纪律。有些错用规则惩罚是不够的。

激情，这是一种我很喜欢的状态。乐观+内驱力+目标=激情。既然选择了道路，那就直奔第一。年轻里面没有什么不可能，只是愿不愿意。未来的大方向可能是天注定的，但是我们可以凭借着自己的力量不断修正，去不断接近自己想要抵达的地方。天地不仁以万物为刍狗。我们都是苍生，在人世渡苦海。学会苦中作乐才能活得开心，倘若一直纠结在某些得失某些成败，那真是傻。古人其实早已有过诠释，尽人事，听天命。就算一败再败，也要保持一个不断奋进的勇敢的心。

军训结束了。嗓子哑了，腿酸了，精神疲劳了。很辛苦很累。但是回忆自己的初中，有好多事情比这些更累更难更痛，而高中只会更加。向着前方看去，只能见到一片波浪滔天的大海，夜深了，我将要杨帆，小船在风暴中发出不堪重负的声音。用三年的时光去渡这片海。而此时此刻，我回顾四周发现不计其数的帆船驶出了港湾，向着那个憧憬着的彼岸进发。

我们的高中，还没有开始就已经结束。剩下的就只有拼搏。

活动心得体会 篇4

为深入贯彻党的__大精神，发挥消费对经济增长的基础作用，推动我市消费环境持续改善，满足人民日益增长的美好生活需要，20__年“3·15”期间，攀枝花市工商局、攀枝花市消委会，按照市政府《20__年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动方案》要求开展了系列消费宣传教育活动，普及消费知识，营造和谐消费、依法维权的良好环境，取得了较好的工作实效。

一、创新开展系列宣传活动，倡导品质消费，营造良好舆论氛围

(一)召开20__年消费维权新闻发布会

3月12日上午，市工商局、市消委会在金沙明珠酒店召开了全市消费维权工作新闻发布会，市工商局局长、市消委会会长谢安德，市工商局副局长付琳玲，市工商局机关党委书记、市消委会常务副会长张晓东，市消委会秘书长邓春莉进行了发布，发布会由市委宣传部外宣办副主任李玉华主持。会上发布了《20__年度攀枝花市康养产业消费满意度指数报告》;攀枝花市工商系统“红盾春雷行动20__”开展情况;《20__年度全市工商、消委系统受理消费投诉情况分析报告》;攀枝花市消委系统消费维权十大典型维权案例。通过新闻发布会，向全市消费者全面展示了我市各级工商(市场监管)机关和消委组织，以市委、市政府的重要部署为指引，结合实际，开展维护消费者合法权益工作的成效。

(二)开展大型广场宣传活动，掀起纪念国际消费者权益日高潮

3月15日上午，由攀枝花市政府主办，东区政府、市工商局、市消委会承办的“20__年国际消费者权益日”消费维权宣传活动在市中心广场举行。市消委会与市工商局、食药监局等13个行政部门成员单位，10余家金融机构，4家企事业单位将宣讲台搬到了市中心广场，为市民开展了一场生动的消费维权宣传课，市康养协会、钛产品生产企业等攀枝花特色品牌也在现场进行了展示。现场活动通过发放宣传资料、提供消费者权益法律咨询、消费维权常识和识假辨假知识讲解、消费维权工作情况展示、现场受理投诉举报等形式，营造了良好的消费维权氛围。市委常委、市委秘书长吴成钢、市人大副主任杨林、市政府副市长李文飞、市政协副主席吴文发在市工商局局长谢安德的陪同下视察活动现场，并对活动的周密组织和丰富的内容给予高度肯定。

(三)联合各类媒体，多维度广泛宣传

一是上线“阳光政务—政风行风广播热线”直播节目，现场接听、解答消费者咨询、投诉;二是接受市电视台专访，对2017年度的消费投诉情况进行分析，对投诉热点进行点评;三是利用机场路、广场、通讯企业营业厅等电子屏进行广泛宣传，让广大消费者感受到节日氛围;四是通过联系全市各类平面媒体、新媒体进行了全面宣传;五是“3·15”当天，通过移动公司、电信公司、联通公司以短信形式向全市60余万手机用户发送公益消费维权短信，营造“3·15”期间消费宣传声势。

(四)开展老年消费教育，引导老年健康消费

按照我市打造“全国阳光康养旅游目的地”的要求，履行好《消法》赋予消委组织的法定职责，引导康养老年消费者科学理性消费，切实维护老年人合法权益，促进康养产业健康可持续发展。20__年2月8日，由攀枝花市消委会与攀枝花学院康养学院联合举办的“攀枝花市消委会老年消费教育暨阳光康养专题巡回讲座”在仁和区西蜀阳光礼堂正式拉开帷幕，康养学院教师为老年消费者讲授了《老年人常见意外及应急处理》、《老年人保健养生》两个专题，市消委会播放老年消费教育宣传音频视频，并发放了《老年消费教育指导手册》，整个讲座过程生动活泼，内容独到新颖，受到老年消费者一致好评。

截止3月15日，“攀枝花市消委会老年消费教育暨阳光康养专题巡回讲座”已在东区、仁和区、米易县共计举办三场。年内，市消委会还将在西区、盐边县、市老年大学举办该讲座。各级消委组织也将依托居委会、老干办、干休所、社区医院、老年学校等机构，借助指导手册、宣传音视频及海报，采取老年人喜闻乐见的形式，将教育活动深入到老年人所在的社区、单位和家庭。

(五)开展典型案例评选，促维权技能提升

为提高消费维权战线干部职工消费维权工作能力，提升全市消费者权益保护工作水平。今年1月，市消委会依据《攀枝花市消委会年度消费维权优秀(典型)案例评分办法(试行)》，开展了“201_年度消费维权优秀(典型)案例”评选活动。通过市委综治办、市中级人民法院、市工商局法制科的领导和泰和泰律师事务所律师等专业评委，和县区互评，选出东区市场监管局(东区消委会)调处的“谁来管管任性的健身房”、“未成年少女的高价美容”等12件“攀枝花市2017年度消费维权优秀案例”。会上，与会专家还对获奖案件进行详细的点评，并针对案例中涉及的法律法规和调解技能的运用等方面提出了具体的建议，使参评消费维权工作人员收获良多，为进一步推进全市消费调解工作再上台阶打下坚实的基础。

(六)充分发挥消委职能组织开展“阳光康养产业消费满意度指数”调查

2017年7月至今年2月，市消委会立足法定职能结合我市打造“全国阳光康养旅游目的地”的战略目标，组织开展了“攀枝花市康养产业消费者满意度指数”的调查编制工作。调查编制的设计统计模型、实施调查、形成专业报告工作委托西南财经大学统计学院进行。“满意度指数”旨在以消费者视角为切入点，通过调查消费者的主观感受，了解消费者的需求，进而为高质量做好“阳光”这篇文章提供参考，为我市康养产业的发展献计献策。据调查结论显示，攀枝花康养产业消费者满意度指数值为85.0，说明消费者对攀枝花康养总体评价满意度较高，攀枝花的康养环境，得到了大家的喜爱和认同，同时，游客对攀枝花康养的推荐指数达到了89.9，攀枝花正向着“阳光康养胜地”的目标稳步迈进。，

(七)结合投诉分析找问题，开展行业集中约谈和指导

3月13日，市工商局、市消委会针对20__年度消费投诉集中和突出问题以及“红盾春雷行动201_”期间商品质量抽检情况，对汽车销售和通讯行业进行了集中约谈。一是开展通讯行业行政约谈回头看工作。督促通讯行业按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《四川省消费者权益保护条例》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《流通领域商品质量监督管理办法》等法律法规规章规定，针对近年来消费投诉情况，采取措施切实提升服务水平，履行经营者进货查验、质量安全保障、提供服务真实信息等法定义务，维护消费者公平交易权、知情权等法定权利。二是于201_年3月13日会同仁和区市场监管局对仁和辖区的汽车销售企业开展行政集体约谈座谈会。通报全市汽车销售行业在维护消费者权益工作中存在的问题，督促经营者以消费者为中心，立足行业实际，按照《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《四川省消费者权益保护条例》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《流通领域商品质量监督管理办法》等法律法规规章规定，建立良好的售前售后服务体系，依法经营，切实规范汽车销售市场秩序。三是参与四川省电信“流量降费服务惠民行动”启动仪式并进行了座谈，对中国电信攀枝花分公司就消费者权益保护方面工作方面进行了指导。

(八)加强“12315”热线电话值守，确保消费者投诉渠道畅通

为保证消费者投诉渠道畅通，3月15日8：30至22：00市工商局对“12315”消费者投诉举报热线和采取不间断人工值守。截止晚会结束，攀枝花市“12315”热线共解答消费者咨询57件，受理消费者投诉10件，受理举报2件。同时，针对央视“3.15晚会”曝光的侵害消费者合法权益的的问题，市工商局和市消委会已制定工作方案，将在全市范围内通过深入的消费宣传、教育工作，进一步保护好全市消费者的合法权益。

(九)各县(区)消费宣传、消费维权活动丰富多彩

“3·15”期间，各县(区)市场监管局、消委会结合自身实际，组织成员单位通过现场咨询服务、召开成员单位“3·15”座谈会、消费维权服务站工作会、针对投诉热点举办知识讲座、开展行业集中约谈等方式，因地制宜地宣传普及消费知识和维权知识，针对重点领域和突出问题开展专项执法、专项维权活动，形成了“政府主导、部门协作、群众参与”的消费维权工作格局，广泛营造了“保护消费者合法权益是全社会的共同责任”的舆论氛围，取得了良好的宣传效果。

二、开展系列活动的主要作法

(一)认真部署、精心谋划、周密组织。为确保系列宣传活动有序进行，市工商局、市消委会按照《攀枝花市政府办公室关于印发攀枝花市“3•15国际消费者权益日”现场宣传活动方案的通知》(攀办函[201_]17号)文件要求，认真开展总体谋划，形成了系列活动实施方案，并依步骤开展了动员和部署，对活动准备、活动实施各个环节，均作了较为周密的安排。活动中，统一的规划，科学的分区设置，对宣传内容严格的审核，完全去除营利性质的宣传和广告，以及工作人员耐心的解答，展示了政府消费维权部门一心为民，踏踏实实为民解忧的良好形象。

(二)点面结合，活动层次多，宣传声势大。在系列活动的总体安排上，充分考虑各部门的职能特点、各行业经营特点、各区域的维权重点，强调全市各级工商、市场监管机关和消委会协作、配合，此次活动通过以主会场——县区分会场——市场监管所宣传点三级联动、由点及面，极大提升了社会参与的积极性，同时，注重活动形式和内容的紧密结合，务求取得实效。

(三)依托大众媒体，扩大活动影响。现场活动开展前，全市工商(市场监管)局和消委会通过通讯运营商发送公益短信、在各类电子屏发布宣传标语等形式为宣传活动营造了良好的氛围。活动期间，主动接受、邀请全市各类媒体通过微信、电视、报纸对活动进行了全程多维度报道。

(四)结合我市“两篇文章”，广泛引导品质消费。

在今年“3•15国际消费者权益日”现场活动中，除了行政部门、公用企事业单位外，还特别邀请了市康养协会、钛产品生产企业等攀枝花特色品牌到现场进行了展示和宣传，展示了我市特色商品良好形象。