年终工作总结及明年工作计划

年终工作总结及明年工作计划（必备九篇）。

“愿你贪吃不胖，愿你深情不负，愿你傻人傻福，愿你一直幸运。亲爱的自己，生日快乐！”生日对于每一个人都有重要的意义，我们都会在这一天发送各种风格的生日祝福语。您是否想让自己的生日祝福语更有特色呢？下面是小编为大家整理的“年终工作总结及明年工作计划（必备九篇）”，相信能对大家有所帮助。

年终工作总结及明年工作计划 篇1

乡镇重点工作打算

2016年的总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，围绕中央“四个全面”（全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党）战略布局，树立“五大发展理念”（创新、协调、绿色、开放、共享），遵循“六大原则”（坚持人民主体地位，坚持科学发展，坚持深化改革，坚持依法治国，坚持统筹国内国际两个大局，坚持党的领导），坚持发展是第一要务，保持战略定力，坚持稳中求进，认真抓招商、兴产业、精扶贫、绿生态、惠民生、做文化、扬正气、红党建，为建设“富裕、文化、幸福”奠定更加坚实的基础。

2016年经济社会发展的预期目标是：生产总值实现60911.4万元，同比增长10%；财政总收入完成3389万元，同比增长10.8%；全社会固定资产投资达到51730万元，同比增长12%；农民人均纯收入达5709元，同比增长10%。具体做好十件实事：

1、积极招商引资，引进1个以上大工业项目入园，助推发展升级。

2、抓好农业产业项目，打造传统农业品牌渔业和白鹅养殖。全乡发展山塘水库和稻田养鱼800亩，白鹅出栏3万羽，筹建白鹅孵化场，在周边县区形成知名效应。抓好山口垅、2500亩花卉苗木基地建设，组团建设花卉苗木之乡。

3、以美化环境，改善民生为出发点，全力抓好农村环境清洁工程和整乡推进房前屋后种满摇钱树工程，加大投入力度，强化整治举措，村庄面貌焕然一新。

4、继续整村推进中心村清水村的新农村建设，向月照峰和镇背村方向延伸，整合力量完成路面硬化、改水改厕、村庄环境整治，提升公共服务能力，推进乡村联动，促进城乡一体。

5、推进卫生、教育、养老等公共事业均等化、标准化建设。投资135万元新建一栋1500平方米的卫生院综合大楼；敬老院新建一幢占地140平方米两层的老年公寓；征地15亩建设标准化公立幼儿园；在乡三所小学推行营养午餐试点。

6、抓好“两路”建设。一是抓好白云洞到田南村乡主干道路面的柏油改造；二是抓好田南到湖边界化垅火车站10.28公里的道路建设。

7、全力抓好精准扶贫工作。一户一策对530名扶贫对象进行帮扶脱贫。争取到2018年，全乡贫困人口不超过3%。总结提炼经验供全县参考。

8、改善饮用水源使用条件，加大投入对山塘水库除险加固，维修改造圳道，年末实现所有自然村自来水覆盖率100%（含集中供水和分散供水）。

9、巩固改革成果，继续深化农村土地流转改革、小型水利设施管理体制改革、殡葬改革、社会管理网格化四项改革，争当全市改革“领头羊”。

10、落实党建两个责任，抓好基层党的建设和党风廉政建设，打造一支“忠诚、干净、担当”的龚全珍式党员干部队伍。

为实现2016年经济社会发展各项目标任务，重点从六个方面下功夫：

（一）从做大经济总量下功夫

1、攻项目促发展，全力抓好项目建设。加大招商引资工作力度，开展好招商活动，跟踪led等三个意向项目，争取项目早签约早落户早开工，全面完成民企入赣招商任务。

2、严征管活总部，积极组织财政收入。积极应对铁矿企业停产减产的影响，通过搭建平台扩税源、跑项争资增投入、制度管理节支出等措施，完成全年财政收入任务，保障政府正常运转。

3、兴产业促增收，合理构建一村一品格局。发展特色农业产业，打造白鹅、渔业、果业、花卉苗木品牌，促进农村持续发展、农民持续增收。

（二）从做实民生事业下功夫

1、三评审三把关，深入促进社会公平正义。严格执行“三个重点、三团评审、三级把关”，坚决做到“阳光低保”、“阳光危改”、“阳光救助”，让真正困难的群众享受扶贫济困政策，保障生活所需。

2、增投入打基础，切实抓好道路、水利等基础设施建设。抓好山塘水库除险加固、农田开发、乡村道路等项目建设，完善农田水利设施，改善基础设施条件；抓好三院（园）标准化（敬老院、卫生院、幼儿园）建设，改善群众就医、养老、上学环境；

3、惠民生办实事，尽心谋求群众福祉。积极推进农村“两保一险”工作，解决“老有所养、老有所医”。稳步推进教育、卫生事业。管理运作好“楚天奖学扶助基金”，奖励成绩突出的老师和学生，弘扬优良的教风学风。继续实施“夕阳红”工程和居家养老工程，让高龄老人享受政府的关怀。

（三）从做美生态环境下功夫

1、重保护返自然，扎实推进护绿净水工程。坚持保护优先、自然恢复为主，实施山水林田湖生态保护和修复工程，开展大规模荒山荒地绿化行动，做好封山育林和森林防火；健全环保监管网络，对山塘水库养鱼实行人放天养，加大对水源地的保护。

2、细措施靓村庄，全面建设美丽。围绕“家庭垃圾不出户、公共场所垃圾不乱丢”的总体目标，按照“户分类、组收集、村转运、乡管理”的基本模式，全面推进农村环境综合整治和农户家庭垃圾分类处理，建立长效管理机制，彻底改变农村脏、乱、差、污等问题；

3、重规划全功能，整村推进清水村新农村建设。整合力量完成路面硬化、改水改厕、村庄环境整治，提升公共服务能力，抓好湿地公园、农民文化活动中心建设、绿化美化亮化等工作，以点带面推进乡村联动，促进城乡一体。

（四）从做优精准扶贫下功夫

1、五优先高重视，全民共享发展成果。选派优秀干部组成扶贫工作组进村入户，做到谋划调度优先考虑扶贫工作，项目资金优先安排扶贫工程，基础设施优先建设贫困村，政府奖补优先照顾贫困户，公益就业优先聘请贫困对象，让贫困村和贫困对象共享成果，齐奔小康。

2、四精准五清楚，认真摸清底数因户施策。根据不同的贫困成因，采取“青壮年贫困群众在外出务工中脱贫，3899贫困群众在种养中脱贫，病残弱贫困群众在公益岗位上脱贫，重度贫困群众在兜底保障中脱贫”的“四精准”扶贫方式，做到底数清、问题清、对策清、责任清、任务清。

3、四工程凸特色，主动带领村民脱贫致富。切实落实县委县政府“7+2”扶贫措施，以问题为导向，发掘村民善于种养的农业传统和养鱼苗的地域特色，集中全力打造品牌优势，鼓励带领有劳动能力的扶贫对象实施“一片果林、一群白鹅、一池活鱼、一人务工”“四个一”工程，筑牢贫困群众脱贫致富的产业支撑，依靠自身力量脱贫致富。

（五）从做稳社会和谐下功夫

1、强管理勤走访，不断密切党群干群关系。依托社会管理网格化，扎实开展“三大工程”大走访活动，进村入户，与群众面对面直接交流，宣传政策法规，掌握社情民意，切实帮助群众解决实际困难。

2、明责任多排查，完全消除安全生产隐患。严格落实安全生产责任制，全面开展安全生产隐患排查整治活动，做好有证矿井的安全监管，严厉打击非法生产，实现“零重大安全生产责任事故”和“非法生产零存在”目标。

3、早发现深调解，努力化解矛盾纠纷。以“三大工程”大走访活动为契机，重点排查村级矛盾热点、难点问题，做到及时发现，有效预防，妥善处置。坚持值班领导日接访制度，热情接待来访群众，详细记录来访群众的诉求，做到件件有回音，事事有着落，实现“零京访、零省访、零非正常访”信访目标。

（六）从做强自身建设下功夫 一是依法规从法治，建设法治型政府。严格落实全面依法治国的战略方针，深入推进“六五”普法，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围；依法治理突出问题，运用法治思维和法律武器谋划工作，集中破解环境保护、“两违”治理等重点领域的难题，集中治理缠访闹访、越级非访、以访牟利、医闹等突出问题，努力开创法治政府新局面。

二是转作风抓落实，建设效能型政府。以“整改回头看”为抓手进一步完善抓落实、强服务的新机制；以“督查风暴”为抓手形成立说立行、马上就办的新常态；以“争当龚全珍式好党员好干部”为抓手形成比奉献、争先进的新风尚；以提升改革意识，创新工作方法为抓手，提升干部服务发展、服务群众的新能力。深入开展“坚定目标、担当有为”活动，严治各类不正之风，深入整治“庸懒散拖”、行政“乱作为、不作为”等行为，提振干事创业的精神。

三是严纪律强监管，建设廉洁型政府。坚决落实党风廉政建设“两个责任”和“一岗双职”，深入推进“清水莲花”廉政文化品牌建设，严格执行《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等廉洁从政各项规定，坚持有案必查，有腐必反，有贪必肃，努力打造一支忠诚、干净、担当的干部队伍，努力实现干部清正、政府清廉、政治清明。

年终工作总结及明年工作计划 篇2

药品年终工作总结明年工作计划

一、引言

药品行业是涉及人民健康的关键领域之一，年轻且朝气蓬勃的医药从业者们在各自的岗位上兢兢业业地工作着，为人们的健康福祉贡献着自己的力量。回顾过去一年，我们药品公司在品种更新、市场拓展、品质控制等方面取得了可喜的成绩，同时也发现了一些问题和不足。在新的一年里，我们将继续秉持“质量至上、服务为本”的原则，努力提升自身实力，为人民的健康事业贡献更多。

二、年度工作总结

1. 品种更新：我们积极引进了多个新品种的药品，保持了药品的更新速度，满足了市场的需求。我们通过严格的筛选和团队合作，确保了新增品种的质量和安全性。

2. 市场拓展：市场竞争激烈，我们注重抓住市场机遇，积极拓展新的销售渠道。通过与各大医药代理商合作和业务推广活动，我们扩大了品牌的知名度，并取得了可观的市场份额。

3. 品质控制：我们一直高度重视药品的质量控制，加强了生产过程的监管和管理，确保药品的安全有效。我们运用先进的技术手段对药品进行监测和检测，及时发现和解决问题，保障了患者的用药安全。

4. 团队建设：团队的凝聚力和专业素质是保证我们工作顺利进行的基石。我们注重培养员工的综合素养和自我发展，举办各项培训和座谈会，提升员工的专业技能和沟通能力。团队成员之间的密切合作和默契配合，为公司的发展提供了有力保障。

三、存在的问题和挑战

1. 市场竞争激烈：药品市场竞争日趋激烈，新药的研发周期长且成本高，需要提前做好规划和投入。我们需要加强与研发团队的沟通和合作，尽早了解新产品的信息，争取在市场上率先推广和销售。

2. 药品质量管控：尽管我们注重药品质量的管控工作，但市场上仍存在一些假冒伪劣药品。在新的一年里，我们要进一步提高对原材料的质量监管，加强供应商的审核和评估。

3. 人才储备：随着公司的发展，我们需要招聘更多的技术人才和高级管理人员，以应对市场竞争的压力。我们将加强人才储备和培养计划，为公司的长期发展打下坚实基础。

四、明年工作计划

1. 加强研发力量：我们将加大对新药研发的投入，提高药物的研发效率和成功率。同时，我们将加强与高校和科研机构的合作，共同推进药物研究和开发。

2. 增加市场份额：我们要继续拓展市场，加强与医药代理商的合作，推动药品销售和市场份额的增长。通过多样化的营销手法和活动，提高品牌的曝光率和知名度。

3. 提高供应链管理：我们将进一步加强对供应商的质量管理，建立有效的监管机制。同时，加强内部流程的优化，提高生产效率和药品的及时供应能力。

4. 人才培养和团队建设：我们将继续注重员工的培训和发展，提升团队成员的综合素质和专业能力。同时，加强团队之间的沟通和合作，形成更加默契的工作机制。

五、结语

面对新的一年，我们充满信心和期待。我们将坚持以人民的健康为中心，为人们提供更好的药品和服务。同时，我们也清楚面临的挑战和压力，只有通过不断努力和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。让我们携手并肩，共同努力，为药品行业的发展贡献我们的力量。

年终工作总结及明年工作计划 篇3

技能培训年度工作总结及明年工作计划

一、引言

技能培训不仅是企业提升员工能力的必要手段，也是员工个人成长的重要途径。在过去的一年里，我们致力于开展全员技能培训项目，取得了可喜的成绩。本文将对过去一年的工作进行总结，并规划明年的工作计划。

二、工作总结

1. 培训项目规划

在过去的一年中，我们根据企业发展需求和员工职业规划，制定了全员培训项目的框架。针对不同岗位的员工，我们组织了技术讲座、实践操作培训、沟通技巧培训等多样化的培训活动，以满足员工的多样化学习需求。

2. 内训师队伍建设

为了提高培训效果，我们在公司内部选拔并培养了一批优秀的内训师。通过内部资源的开发和共享，我们实现了一对一培训和小组讨论的教学方式。内部培训师不仅提供了专业的培训指导，还提供了实际工作经验的分享，有效地提升了培训的实用性和针对性。

3. 外部培训资源整合

除了内部培训师的培训，我们也积极整合外部培训资源，邀请专业的培训机构和行业专家进行培训。他们带来了新的观点和最前沿的知识，使员工能够更好地与时俱进，追求卓越。

4. 培训效果评估

为了确保培训的有效性，我们对每个培训项目进行了评估。通过问卷调查、反馈意见和实际表现的观察，我们得到了宝贵的反馈意见，并及时进行调整和优化，确保每位员工在培训后能够得到所需的技能提升。

三、明年工作计划

1. 继续优化内训师队伍建设

明年我们将继续选拔并培养优秀的内训师，希望通过他们专业的指导和实际操作分享，激发员工的学习兴趣和动力。

2. 拓宽外部培训资源

明年我们将更加深入地整合外部培训资源，与更多专业机构和专家合作，引进更多高质量的培训课程，以满足员工的学习需求。

3. 推行培训成果应用

为了使培训效果能够得到更充分的应用，明年我们将加强与各部门的密切合作，将培训成果与实际工作相结合，通过项目实践和业务应用，将所学知识转化为实际效益。

4. 提升培训效果评估

为了更准确地评估培训效果，明年我们将引入更科学、系统的评估方法，如Kirkpatrick模型，以更全面地了解培训对员工的影响，并作出针对性的改进。

5. 强化个人继续学习意识

明年我们将鼓励员工自主学习和自我提升，建立个人成长档案，记录学习的心得和成果，通过内外部学习交流平台，激发员工对学习的热情和积极性。

结论

过去一年，我们在技能培训方面取得了明显的效果，得到了员工的积极反馈。明年我们将进一步完善培训机制，提升培训质量和效果。相信通过我们的努力，员工的技能水平将得到进一步提升，为企业的发展和员工的个人成长创造更大的价值。

年终工作总结及明年工作计划 篇4

1. 策划的总体思路

1. 综合把握：首先是基于对当前最优产品设计和交易的综合把握策略。掌握别人犯过的错误，避免重蹈覆辙——先求不败，再求100%的胜利。

2.项目对接：强调对项目区域和个体特点进行细致深入的调查研究，对项目的资源优势和劣势进行判断和整合，以达到最优的模式和项目本身。对接。

3、创新与超越：每一个地产项目都需要超越自我，超越同行业的最高水平。通过在未来领域的积极发展，不仅为项目本身创造竞争优势，也为房地产企业创造竞争优势。确立行业地位。

2.项目背景

1、用地概况

“地块”，规划用地位于XXXX西路北侧，西路东侧XXX路，XX中路西侧，金凤凰广昌地北侧。 ，段路由受让方按规划要求建设。

2.项目规划

商业形态：独立店铺布局+大工作室框架自由划分商业布局

居住形态：小型酒店式公寓布局（非

2.1商业部分：约15000㎡

2.2商住部分：

待售住宅：约17000㎡

搬迁住宅面积：约10000㎡

2.3 绿化面积约3000㎡（含平台绿化）

2.4 地下建筑：约6000㎡

< p> 3.有关部门给出的规划设计要点

XX市规划局建设用地规划设计要点（略）

4.红线图土地利用

三、企业资源分析，企业目标定义

---效率与品牌

1.项目销售按目标计划顺利完成

1.1 短期销售一定要成功，顺利通过项目t风险期，实现资金流的良性运行，保障后续发展资金。

1.2 合理实现销售总额、还款、销售进度、利润目标。

2.项目对企业品牌及后续项目的拉动和贡献。

2.1随着项目运营的成功，永泰天置业公司确立了在昆山房地产行业的地位和影响力。

2.2全面提升XXXX地产公司的品牌知名度、美誉度和扩张力。

四、核心目标——树立品牌

原则：实现商业地产的三赢状态

品牌时代需要一个品牌 时代房地产开发运营的游戏规则需要用语言与消费者对话品牌时代。这种新的传播语言和游戏规则就是“房地产品牌语言和品牌运作规则”。品牌时代的消费者不仅需要地产产品，更需要地产品牌。品牌时代的地产商要学会生产房地产品牌，要学会运用“房地产品牌运作”的规则，生产出有市场的房地产品牌。

品牌经营与消费者处于动态平衡。消费者不断将自己的体验反馈给经营者，经营者对地产品牌进行维护和调整，使品牌体验不断更新，品牌价值不断提升。所谓“双赢”，是指开发商的企业价值、消费者客户价值、项目所在区域价值三大价值同时提升。通过对地产潜在价值、开发商潜在资源、客户潜在需求的全方位挖掘和激活，形成强大的品牌潜力：消费欲望燃烧，品牌闪耀，区域能量引爆。最终实现财富流动和社会进步的新局面。

V.项目发展总建议

引入先进的商业规划，特别注意新业态的引入，设计项目的商业组合。

通过前期的招商引资，引进了众多国内外知名商业企业和品牌，颠覆了原有的商业格局。

注重商业物业的引入和统一运营管理的理念，精心包装项目。

通过不同寻常的宣传和活动营销，项目的发展成为当地市民关注的热点，形成了良好的口碑，节省了宣传成本。

通过适当灵活划分商铺面积控制“总价”，并出台短期租赁政策，尽可能降低投资门槛，让项目积累大量潜在客户。

年终工作总结及明年工作计划 篇5

设备年终工作总结和明年工作计划

一、年终工作总结

过去一年，我们设备部门的工作取得了显著的成绩，通过全体员工的共同努力，我们完成了各项任务，并为公司的发展做出了积极的贡献。在这一年中，我们主要完成了以下几个方面的工作。

首先，在设备维护和保养方面，我们加强了设备的日常维护，定期进行检修和保养，确保设备的正常运转。我们建立了一套完善的设备维护体系，制定了科学的保养方案，提高了设备运行的可靠性和效率。同时，我们加强对设备操作人员的培训，提高了他们的技能水平，确保设备的安全运行。

其次，在设备升级和改造方面，我们按照公司的发展需求，对一些老旧设备进行了升级改造，提高了设备的性能和生产效率。我们还引进了一些新的设备和技术，提高了公司的生产能力和竞争力。这些改造和引进不仅为公司带来了经济效益，也为员工提供了更好的工作环境和发展机会。

此外，在设备故障处理方面，我们及时响应并解决了各类设备故障，确保了生产进度的顺利进行。我们建立了一套快速响应的故障处理机制，建立了设备故障数据库，总结了各类故障的原因和处理方法，为类似问题的解决提供了经验和借鉴。

最后，在设备安全管理方面，我们严格按照国家标准和公司要求开展设备安全管理工作。我们制定了详细的安全操作规程，组织了安全培训，并进行了定期的安全检查和隐患排查。这些措施有效降低了设备事故的发生率，保障了员工的人身安全。

二、明年工作计划

明年，我们将继续努力，进一步提高设备的维护和保养水平。我们将加强设备维护的自动化管理，采用现代化设备维护系统，提高维护的效率和精度。我们还将继续加强对设备操作人员的培训，提高他们的技术水平，进一步完善设备维护队伍的素质。

此外，明年我们还将进行设备的升级和改造，引进更先进的设备和技术。我们将结合公司的发展战略，优化设备的配置，提高生产线的自动化程度，提高产品的质量和生产效率。我们还将加强与设备供应商的合作，积极参与新技术的研发和应用，保持在设备领域的领先地位。

在设备故障处理方面，明年我们将进一步提升故障处理的速度和质量。我们将建立更完善的故障处理体系，提高设备故障的预测和预防能力。我们还将加强故障案例的分析和总结，为日后类似问题的解决提供更多的经验和借鉴。

最后，在设备安全管理方面，明年我们将继续加强安全文化建设。我们将组织更多的安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处置能力。我们还将完善设备安全管理制度，加强安全检查和隐患排查，确保设备安全运行，为公司的稳定发展提供保障。

总结起来，过去一年我们在设备工作上取得了令人满意的成绩，明年的工作计划对我们来说充满了挑战和机遇。我们相信，只要我们坚持科学管理、创新发展，全体员工团结合作，我们一定能够在设备工作上再创佳绩，为公司的发展贡献更大的力量。

年终工作总结及明年工作计划 篇6

20_年，是全面贯彻落实省、市、县实现转型跨越，实施十二五规划的收官之年，侯堡镇党委、政府将全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，严格按照县委、县政府决策部署，以新城镇新农村建设为重点，以改善民生、提高群众幸福指数为根本，积极引资上项，扎实推进项目建设，突出民盼实事工程。

20_年主要预期目标是：

农村经济总收入达到4.95亿元，增长9%;

财政收入完成3110万元，增长11.07%;

农民人均纯收入达到13500元，增长7.84%;

固定资产投资完成3.3亿元;

工业增加值完成2.8亿元。

根据上述总体目标，建设大侯堡，实现大发展，我们就要重点抓好以下几项工作。

(一)西周片区棚户区改造建设项目。该项目经过前期的选址、占地补偿、手续办理、规划设计等环节，目前施工方进驻，三通一平及施工围挡基本完成，完成了8#、9#地基开挖、打桩、验桩等工程，20_年在项目建设的同时及时启动旧区内农民承包土地、集体建设用地、宅基地及田、水、路、林、村庄的综合整治，整理复垦为耕地，置换出新区建设用地指标，确保占补平衡。在建的8#楼、9#楼建设工程，争取于20_年月主体完工。

(二)侯堡片区安置房建设项目。该项目规划占地12666.6平方米，建筑面积4500平米，共建一栋带商业裙楼的24层住宅楼。2017年6月开工建设，建设周期为19个月，目前商业裙楼主体工程完工，安置房地基工程基本完工，正在进行主体工程施工，预计年月完工。

(三)西回辕村采煤沉陷区搬迁项目。该项目一期投资8746万元，规划占地面积246.87亩，建筑面积3.25万平方米，可安置200余户，新建村民文化广场、学校、幼儿园、敬老院、文化活动中心等综合配套设施，满足西回辕村整体搬迁安置需要。2017年年底前已完成土方开挖、道路及护坡工程，部分公共配套设施。住户主体工程预计在20_年月份完工。

(四)东周村整体搬迁二期工程项目。该项目已修改规划设计，前期选址、土地平整、施工围挡已基本完成，具备施工条件，目前，该项目正在有序推进，预计20_年月完成主体建设施工。

(五)侯堡村天中山现代都市农业示范园项目

该项目以都市农业、现代农业、休闲农业为特色，总规划面积500亩，总投资8000万元，分三期进行：2017年一期完成投资1500万元，主要进行项目选址、规划设计、土地流转、三通一平、基础设施配套、日光蔬菜大棚修建等。20_年二期投资2500万元，重点打造示范园三大区域：一是以种植采摘为主的休闲农业体验区;二是以观光旅游为主的现代农业展示区;三是以园林绿化为主的生态农业景观区。三期投资4000万元，在农业园基础上建设农副产品加工产业园，包括一个中心(农副产品贸易中心)和三大基地(种植基地、养殖基地、土特产生产基地)，全力打造具有侯堡特色农副产品生产经营的示范基地。

(六)东山森林公园三期

东山森林公园三期工程建设项目总投资2000万元，新增规划面积2000亩，主要是扩大林木栽植范围和补植补种，休闲景点、农家乐、餐饮建设以及主广场完善配套设施建设、公园大门完善建设、道路绿化亮化、景观湖、喷泉等，预计20_年10月完工。

(七)北园森林公园建设项目

为了进一步改善潞矿周边的生产生活环境，结合西周村城镇化建设规划，投资2000万元，在西周村北部建设北园森林公园。项目总占地面积1500亩，分两期进行，一期主要为人工林木栽植，树种主要以松、柏、杨、柳等为主;二期建设生态健身园，以生态健身为主题，融休闲旅游、会议接待、特色培训为一体的体育旅游景区，将建成侯堡乃至周边一流的体育文化园。工程全部竣工后，将成为潞矿及周边群众休闲娱乐的乐园，体育健身的福地。

总之，在今后的工作中，我们要坚决贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神、县委十二届六次全体(扩大)会议精神，按照县委、县政府创新强县、创业富民战略部署，高度重视、提高认识、总结经验、超前谋划、狠抓落实，为全面建设城镇特色鲜明、农业基础雄厚、商贸物流兴盛、生态环境优美、社会和谐稳定新侯堡而努力奋斗!

年终工作总结及明年工作计划 篇7

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2021员工年终工作总结及明年工作计划篇一

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、销售当中无小事

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

五、20__年工作计划

在20__的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.销售目标

20__年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在20__我向公司领导承诺一定能够完善的搭建一个50人的团队。

我认为公司20__的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇二

回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、20__年工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20__年工作总结汇报如下：

我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二、20__年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3、灵活运用活动，提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三、我的建议

1、创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇三

转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!现就本年度重要工作情况总结如下：

一、主要经验和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1、要定期进行自我审视。

以改正自己的缺点，并加强专业技能。

2、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。

但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

四、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、进一步积极搞好与同事的关系。

2、加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。

在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，___设计部的明天更美好!

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇四

转眼已是年底了，虽然任务依然繁重，工作的路上会遇到各种阻力、障碍和不理解，但想到20__年的硕果累累，不禁对未来充满热情和希望。回望过去，20__年的工作即将告一段落，回顾一下这一年来的工作，不禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结汇报：

一、日常工作

1.审核、结转和调整了20__年度完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目，及时改正了一些账务上的错误。

2.根据会计制度与准则结合本厂实际情况，对20__的所发生的供应商应付账款和业务员往来账目的所有业务进行了精确核算，及时进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;

做好财务最基本工作，所有账实相符。

3.圆满完成了各供应商应付账款和业务员业务的对账工作，在对账工作中，恪尽职守，极大的保证了企业利益的最大化。

在付款过程中(我所知情的情况下)，根据客观账龄，积极向领导谏言献策，努力使应付账款的支出具有最大限度的合理性。

4.积极参与每月工资方案的制定和调整，根据工资方案，准确编制工资表并组织财务人员及时发放，对部分员工的疑惑进行了耐心解释。

5.指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。

值得一提的是，由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞，我们首先协调各有关部门规范管理程序，完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，根据不同的费用分配率和利润率进行合理调整并及时录入软件系统。

二、下半年设想

1.协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些事做完之后没有人整理记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。

2.加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努力做好产成品的帐、卡、物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合理性和正确性。

3.进一步加强产品成本的核算工作，积极推进会计标准化工作，努力形成从基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。

4.积极推进会计电算化建设。

在原有软件的基础上，我们同软件开发方多次沟通，决定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计科目，核算项目，费用项目的设置上均按照《新企业会计准则》的规定进行设置，争取在8月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行，对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行)。一旦软件运行状态良好，即可实现财务对物料的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从而提高工作效率。

5.协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、责任人，并保证报表的及时性和准确性，为企业领导决策提供有用的信息。

三、一点想法

我们财务工作，虽然平时工作能够相互沟通，相互促进，相互进步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的现象，长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工作就会很被动，所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是协调工作的重中之重。如果有一种制度能够约束住任何人，我们之间也就没有什么了。

四、20__年工作计划

在20__年的工作中，我将一如既往地做好公司日常财务核算工作，加强自身财务管理能力，积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划，短安排。使公司20__年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人20__年个人财务工作计划：

(一)加强财务知识学习

在新的一年里，我要继续加强财务知识学习教育，了解财物新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。

(二)加强规范现金管理，做好日常核算

1.我将根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2.我在做好本职工作的同时，要积极处理好与其他部门同事的协调关系。

3.做好正常出纳核算工作。

我会按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4.我会按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5.完成领导临时交办的其他工作

(三)按照工作措施，使公司财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着这样和那样的缺点，仍然存在着许多应做而没做，应做好而没做好的工作。我一定会戒骄戒躁，扬长避短，积极总结经验教训，将工作完成的更好更出色。我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解，但我只要随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。

总之在新的一年里，我会继续加强自身学习，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇五

我于2___年_月_日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。2___年_月_日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从几部分来对我的工作总结：

一、个人品行

在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在_月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

我欣赏__在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在20__年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

六、20__年工作计划

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行20__年人事工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1.完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

2.加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

3.协助部门工作，加强团队建议

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

年终工作总结及明年工作计划 篇8

市关工委年终工作总结和明年工作

打算

市关工委年终工作总结和明年工作打算2007-12-07 14:35:02第1文秘网第1公文网市关工委年终工作总结和明年工作打算市关工委年终工作总结和明年工作打算(2)今年以来，市关工委在市委、市政府的高度重视和省关工委的具体指导下，以中发[2004]8号文件精神为指针，紧密联系关心下一代工作实际，充分发挥以“五老”为主体的广大老同志的积极作用，多形式、多领域地开展青少年教育活动，为青少年的健康成长办实事、办好事，有力地推进了我市关心下一代工作，受到了各级领导和群众的好评。BR>

（一）领导重视，关心下一代工作纳入各级党委、政府的议事日程

今年以来，市关工委先后四次向市委、市政府领导汇报关心下一代工作。市委副书记戴军勇、曹儒国、周用金，市委常委、常务副市长陈文浩、市委组织部部长欧运崇主动参加关工委的各类会议，对工作进行指导，积极发动老同志参与关心下一代工作，对关工委工作中遇到的困难，能及时研究帮助解决。全市各级各部门都加大了对关心下一代工作的领导和支持力度。市政协机关、市民政局、市教育局分管领导亲自参与研究全年工作方案，对老同志开展关心下一代工作做到要钱给钱、要车给车、活动随喊随到。区县（市）党群书记经常过问关工委工作，定期召开会议研究部署工作。鼎城区委副书记李秋葆、安乡县委副书记莫汉桃坚持做到关工委活动一定参加、关工委会议一定到会讲话。临澧县委副书记谭本仲定期听取关工委工作汇报，多次召开有关部门负责人联系会，协调、研究关心下一代工作，并亲自对网吧接纳未成年人现象进行暗

访，组织力量加以整顿。澧县县委副书记杨作成强调，要把重视支持关心下一代工作列入县直和建制乡镇一把手老干部工作述职的一项重要内容。武陵区委副书记陈昌玉亲自带队到长沙等地学习考察社区关协工作。

（二）搭建活动平台，开展青少年思想道德教育取得新成果

以“五老”为主体的广大关协会员发挥自身优势和特长，当好青少年革命传统、道德教育的辅导员，贫困青少年助学帮困员，净化成长环境的义务监督员，家长学校的教导员，后进和失足青少年的帮教员，青少年帮学、帮富的指导员，中小学德育工作社会督导员。涌现出了李铁如、胡宪俊、潘国忠、王浦堂、刘德亮、张传德、李承武等一大批德高望重的关工委工作带头人，文非、侯文汉等一批扶贫助学典型，赵德晖、田秀玉、张景恒、张凤梅、于端澄等数年如一日坚持开展关心下一代工作典型，张国雄、张业发、陈福珍、杨永锡、毛康模等一

批办好家长学校、普及家教知识的典型。澧阳镇关工委被评为全国关心下一代先进集体，王春阳、文非、田秀玉等同志被评为全国关心下一代工作先进工作者……全市各单位积极为老同志开展教育活动搭建平台，主要组织开展了三项大的活动：一是为隆重纪念红军长征胜利70周年、世界反法西斯战争和抗日战争胜利60周年，与教育局、书画诗词协会联合开展了“爱我中华”主题征文活动。全市共有1万多中小学生参加，拟在今年组织评奖，并将优秀作品结集出版。各区、县（市）通过举办座谈会、报告会、组织参观图片展览、开展征文等活动，掀起了革命传统教育的热潮。临澧、石门、澧县、武陵、津市组织老八路、老战士深入学校作报告，深受青少年欢迎。津市、安乡、临澧、桃源等地组织征文评奖活动。二是积极配合文明委，认真开展了中小学德育社会评价工作。各级各地举办了中小学德育社会督导培训班，广泛开展了学校德育社会

评价调研活动。6月10—25日，全市共有573名“五老”关协会员参加了145个社会评价督导组，在全市开展中小学德育社会评价工作。为确保评价活动的顺利开展，市教育局、桃源、安乡、石门、汉寿等地老干工作部门克服困难，为老同志提供强有力的交通等后勤保障。三是为进一步激励老同志的无私奉献精神，认真总结广大老同志开展青少年思想道德教育的成果，市直和区县（市）广泛开展了“创先争优”、“评优推优”工作。10月13日，市委隆重召开了关心下一代工作第七次“双先”表彰会。会上，7名同志演讲式汇报了武陵区关工委、鼎城区许家桥回维乡关工委、市政协机关关协、市第三中学关协、石门老教师文非、澧阳镇退休干部翦象福、汉寿三中退休教师候文汉等集体和个人的先进事迹，结集出版了优秀事迹演讲文集《奉献之歌》。武陵区关工委等38个先进单位和周树林等59名同志受到了市委办的表彰。

（三）大力培植典型，特色工作成效显著

各地按照年初工作目标，结合本地实际，深入基层广泛开展办点示范活动。各区县（市）都办了3—4个特色工作示范点。石门县关工委在石磷完小办的“青少年道德银行”示范点，已开始在全县逐步推广。桃源县漳江镇纺城居委会帮教失足青少年工作示范点，已摸索出了一定的经验。临澧县在巩固佘市湖堰村等老典型的基础上，今年又在合口镇等地培植典型，并在村村建关协组织的基础上，推出了实施“三个百工程”的活动品牌，在全县起到了很好的示范带动作用。鼎城区乡镇关工委建立的对贫困青少年、失足青少年三级（镇、村、家庭）包保、帮教责任制，人民法院聘请老政法工作者为少审庭社会调查员，倍受各界好评。

（四）狠抓自身建设

市关工委年终工作总结和明年工作打算

年终工作总结及明年工作计划 篇9

2021精品年终工作总结及明年工作计划为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

2021优秀年终工作总结及明年工作计划一

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20__年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟!

2021优秀年终工作总结及明年工作计划二

时光似箭、日月如梭。20__年已经结束了，我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

一、一年工作回顾

1、产品产量方面

从_月__日开业以来，共生产产品__吨，己发货产品___吨，库存__吨，消耗废钢__吨，石英砂__吨，水玻璃_吨。目前共有_种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面

今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到_%，离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1)员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2)缺乏全员参与质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。

3)缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽略了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远!

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料使用质量过剩，工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，使员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高。

4、模具检验方面

由于模具的原因使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。

5、理化管理方面

理化分析是产品的重要保障，做好理化分析尤为重要，今后的工作中对化验员加强岗位培训，提高化验员思想觉悟。

三、从公司整体方面，我有几点建议

1、建立健全员工工作职责制度。

对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的自身素质，车间团队凝聚力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力方面加强树立与培训。

四、自身总结

20__年即将结束，20__年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工作，经历这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20__年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1、虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2、跟不上工艺流程和技术的需求，还缺乏主动沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。

这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期现象。

五、20__年度工作规划和工作计划

1、加强学习和实践，继续提高本职工作。

针对自己的岗位，重点是深入学习各工序的工艺流程及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2、竭尽全力完成生产任务。

在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上下更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

3、完善自身素质。

新的一年，要毫不动摇地成为一个品德好、素质高、技术强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以今年来我一直坚持做好本职工作，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

4、加强本职工作，技能学习使自己本职工作以及工艺流程能力得进一步提高与加强。

5、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

6、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格，做好一线配合工作，使各种人际关系更加融洽和谐。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天。

在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这些和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信一定能够顺利的完成公司交给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

2021优秀年终工作总结及明年工作计划三

时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。

简要总结如下:

我是20__年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

下一年工作计划：

深入了解所负责品牌的市场现状,准确掌握市场动态

与客户建立良好的合作关系

不断的增强专业知识

认真完成领导交给的各项任务

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

2021优秀年终工作总结及明年工作计划四

2021年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一：通过日常工作积累我对工作岗位的认识

采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买

向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排

何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

二：明确岗位职能，认识个人不足。

根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：

1.需从__和__购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2.__器件的订购与跟踪，__项目器件修改，器件维修和调拨等

等关于__器件的各类事宜，与__上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3.所有YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4.ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(__项目、YY项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子)，修改器件的调拨与订购。

6.工作各类相关表单的制作，记录，存档(__进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。

7.发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。

8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

9.领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。

本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，积极的落实采供工作要点和2010年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备

采购计划/份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

全年共新签外购器件采购合同?份，外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。

全年修改器件采购单共执行/份。

全年安排处理船厂自供件入库共/批次。

全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。

(以上数据到2010年12月14日为止)

在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，A经理、B工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。

三：积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感。

今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

四：利用工作之余的休息时间加强学习。

平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。

五：对未来工作的计划

在日常工作中，我将做到以下几点：

1.一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。

2.及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。

4.继续做好存档工作;

准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。2021优秀年终工作总结及明年工作计划五

20__年财务部认真执行公司各项制度，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。全年工作总结如下：

一、20__年度工作情况做为公司财务经理，根据年初工作计划，认真做好对内财务管理，对外工商、税务对接工作。

(一)建章立制，完善核算管理

一是做好基础工作，按时上交报表。进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程，将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善财务部的财务管理体系。

二是组织财务活动，处理财务关系。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作，这是财务部最平常最繁重的工作。及时为各项经济活动提供了应有的支持，满足了各部门对财务部的财务要求。公司资金流量一直很大,现金流量巨大而繁琐，部门人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现差错。公司的各项经济活动最终都能准确以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中财务部尽心尽力，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

三是规范资金管理，提高专业能力。随着公司精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。部门以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时制定公司《固定费用管理办法》、《资金管理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面：1.采取定额报销的方式，将手机费、电话费、办公费、车辆油料费、维修费等定额控制，培养了员工的节约意识。2.采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。通过预算管理这一有效的管理手段，员工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。全年财务核算工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。

(二)统筹兼顾，规整资金管理为了规范财务资金管理，确保财务资金安全，实现资源优化配置，提高财务资金使用效益，我财务部严格按照公司规章制度对财务进行管理。

按月及时将各项指标进行审查核对，保障数据的准确性。

对存放的购销合同进行集中的归档管理，并建立合同台帐。对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。(客户：你好!由于我实在不清楚您公司性质，并且上段我已阐述大量财务管理。这段您自己可根据工作情况自己做适量添加。)

(三)及时足额，保证税款缴纳

正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得支持与指导。

(四)严格原则，对员工进行绩效考核

近年来，公司以科学发展观为统领，切实树立以人为本，以员工为本的理念，公司得到长足的发展和进步。绩效考核就是使员工岗位报酬与岗位贡献有机结合起来，形成劳有所得、多劳多得、不劳不得的利益分配格局，程度地激发广大干部员工的工作热忱和创造活力。

今年，我公司严格以原则办事，对所有员工进行了绩效考核：

一是必须坚持公开、公平、公正的原则，加强考核监督进程，实现阳光考核，透明考核，满意考核。

二是考核必须用事实说话，用数据说话，实事求是，杜绝弄虚作假和行业潜规则。

三是必须坚持以人为本，高度认识考核工作的严肃性和重要性，提升企业执行效率。

四是领导要有大局意识，团结意识，务实精神，充分发挥表率作用

五是多管齐下、多措并举，形成工作合力.

事实胜于雄辩。通过绩效考核，用目标和数据说话，谁贡献大，谁效率高，谁付出多，清晰明了，为员工晋级晋职提供了科学依据，使那些想干事、能干事、干成事，成绩突出、业务精湛、品德高尚的员工脱颖而出，从而为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

(五)价格管控，争取利润化由于不同厂商和产品不同，其价格往往差异巨大，性能和价格对产品适用性的影响也比较大，部门在价格管控时考虑厂商的技术和产品同质化问题进行管控，保证了零售价和结算价的双向跟进，争取了利润化。

二、工作中的不足一年来，虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部分工作运行缓慢。

三、20__工作计划

(一)积极推进财务信息化建设。着重建立集财务核算、资金监控、财务核心业务管理、财务稽核分析于一体的财务管理信息系统，在基本实现财务数据集中的基础上，全方位发掘与利用集中的数据，实现财务数据的层层穿透查询、即时汇总、数据分析、重大财务业务实时监控等功能。通过财务信息化建设，可集中财务，提高公司对业务的制约管理，有助于整改公司资源的有效使用。

(二)加强财务预算管理。借助信息化技术的全面预算管理系统，在实施过程中，通过多次自上而下、自下而上、以及上下结合的编制流程，使企业各级管理者、各层面员工逐渐在公司总战略目标之下达成共识，形成一种思维方式、一种行为方式，最终在公司形成一个全面有效的管理控制体系。

(三)搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据。合理高效的财务分析思路与方法，是公司管理和决策水平提高的重要途径，并将使我的工作事半功倍，在公司成本分析上，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合公司总体战略，为公司决策和管理提供有力的财务信息支持。

(四)争先创优，扎实推进财务工作发展确立“分工协作、密切配合、互相补台”的理念，要求大家明确职责，又团结协作，做到不论份内份外，不论是常规性工作还是临时性任务，都要不折不扣的完成，发现问题及时沟通，不让工作出现真空。弘扬“甘于奉献、乐守清贫”的精神。财务人员要都能从大局出发，主动化解和消除不良情绪，显示了较高的政治素质，加班加点、自觉奉献，使财务工作更加有序、协调、高效。

(五)加强团队建设，提升服务意识

20__年，我部的工作重点，要树立就优质服务的理念，提升服务意识，加强团队建设。在工作中提倡“先服务人，再处理事”的概念，以“真心关怀，轻松体验”的服务宗旨，以诚心诚意的服务意识为中心，以精益求精的专业技术为基础，以环境行为流程规范为重点，全面开展各项工作。今年，虽然在政治思想和业务上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后，要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕财务工作的目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。

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年终工作总结及明年工作计划（汇编15篇）

“愿你如阳光，明媚不忧伤，愿你拥有雌雄同体的灵魂，活得嚣张、永不受伤。”生日对每个人意味着成长，经历，过去，礼轻情义重，送上生日祝福语已经成为生日祝福的“标配”。针对不同身份的人，如何写祝福语呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“年终工作总结及明年工作计划（汇编15篇）”，供您参考，希望能够帮助到大家。

年终工作总结及明年工作计划(篇1)

一、前言

时间转瞬即逝，转眼已是一年的末尾。回顾过去的一年，我们经历了许多历程，也取得了不少成绩。我作为本组的组长，今天我要向大家汇报过去一年的工作情况，并对接下来的一年进行规划。同时也希望以此反思自己，不断完善自己。

二、工作总结

1、工作内容

本年度，我作为组长，率领我的团队在完成各项任务的过程中，发挥了重要的指导作用，督促并检查了成员的工作完成情况，确保了各项工作顺利地完成。

同时，我也积极参与了组内事务的讨论、分配和协调。并在项目运作中发挥了重要作用，促进了团队合作和项目的顺利推进。

2、工作成效

本年度，我的团队共完成了数项重要的项目任务。其中，精密仪器的组装项目，我们完成了多达20台。在省外客户的质检通过率上我们更是达到了100%。这一成绩是我们不可磨灭的荣誉。

除此之外，我们还有其他的一些小型项目，如各种设备的安装、小型程控维修设备的制作等。可以说，2019年，我们的工作成效是十分显著的。

3、不足之处

在负责组员的工作过程中，我们也遇到了许多问题。比如项目组织不够精细、沟通交流不到位、人员安排不合理等。这些问题可能影响到了团队的工作进度和成效。很多问题均出在我的领导能力和协调能力上，让我反思并思考如何提高。

三、年度工作计划

1、继续完善组员的管理

针对过去的工作不足和问题，我会加强自身的领导能力和组织能力，完善项目组织和人员安排。同时，我会建立一个更加紧密的联络机制，以便更快速地发现和解决问题。

2、扩大顾客市场

在完成本年度的承诺任务的基础上，我将通过宣传和推广等方式，继续扩大顾客市场。同时，加强客户关系的营造，提高顾客的满意度和忠诚度。

3、加强工作技能的提高

我自己作为组长，也需要不断提高技能来保持团队的工作效率。在工作的同时，我会学习新技术和新知识，提高自己的专业能力和管理能力，使团队的项目是高品质的、高效的。

四、结语

总之，我的2019年是紧张而充实的一年。完成了许多困难和挑战，最重要的是收获了成就和经验，对于以后的工作有了更加明确的目标和方向。在未来，我会以更加扎实的态度和信心，去实现更多更好的工作计划和目标。同时，我也会慎重考虑每一项任务和计划，以更加现实的角度去思考每一个决策的利弊。希望能够取得更多的成就，让我们共同创造更加辉煌的明天！

年终工作总结及明年工作计划(篇2)

儿科年终工作总结及明年工作计划

一、年终工作总结

作为儿科医生，我在过去的一年中致力于提供优质的儿童医疗服务，经过努力与团队协作，得到了一定的成绩。在这里，我将具体总结本年度的工作，分为以下几个方面进行回顾及分析：

1. 临床工作

本年度，在儿科门诊和病房中，我积极投入临床工作，提供儿童疾病的治疗和护理服务。我注重通过细致入微的沟通与儿童及家长建立良好的医患关系，有效改善了患者的就医体验。同时，我不断学习新的诊疗技术和理论知识，并灵活运用于实际工作中，提高了自身的临床水平。通过全面系统的病史收集以及仔细的体格检查，我成功诊疗了许多疑难病例，为患儿们及其家庭带来了福音。此外，我注重团队协作，与其他科室的医护人员合作紧密，确保了患者的全面和连续的医疗服务。

2. 学术研究

除了临床工作外，我还参与了一些儿科学术研究项目。通过参与临床实验和搜集文献资料进行数据分析，我积累了更多的研究经验和专业知识。同时，还与同事们共同开展了几篇儿科相关的研究文章，并成功发表在国内外学术期刊上。通过这些研究工作，我不仅加深了学术合作，还提升了自己的学术造诣，为儿科医疗事业的发展做出了贡献。

3. 继续教育

在医学领域，知识的更新非常迅速，为了保持自身的竞争力和专业水平，我积极参加各类学术研讨会和培训课程。通过参与这些学术活动，我了解到了最新的医学研究成果和治疗方法，提高了自己的学术水平和专业技能，为儿童提供更有效的医疗服务。

4. 健康宣教

作为一名儿科医生，我始终关注儿童健康的全面发展。在过去的一年中，我积极参与社区健康宣教活动，通过举办健康讲座、撰写健康资讯文章等方式，向家长普及儿童健康知识，提高家长们识别并预防儿童疾病的能力。同时，我也通过社交媒体等途径，与家长保持密切联系，回答他们的疑问，提供健康建议，向他们传播正确的儿科知识。

二、明年工作计划

在新的一年里，我将继续努力提高自己的医疗技能和专业知识，为儿童及其家庭提供更优质的医疗服务。具体工作计划如下：

1. 学术研究

继续积极参与儿科学术研究，扩大科研团队合作范围，提高研究水平。争取在国际学术期刊上发表更多高质量的研究成果，为科研工作做出更大的贡献。

2. 提升临床技能

继续加强自身的临床能力，深化对儿童常见病、多发病和疑难病的诊疗经验。同时，加强对先进诊疗设备的了解和应用，提高工作效率和诊断准确性。

3. 健康教育

在新的一年里，加强对家长的健康教育，通过多种形式普及专业的健康知识。同时，加强儿童健康宣传工作，提高社区儿童的整体健康水平。

4. 与科研团队合作

加强与其他科室的合作，通过团队合作的方式，共同研究儿科领域的难题，推进医疗技术的进步。

5. 不断学习

继续深入学习儿科医学知识，关注国内外医学新进展，参加各类学术研讨会和培训课程，提升自己的学术能力和专业技能。

总之，作为一名儿科医生，我深知自己的责任与使命。在新的一年里，我将继续努力，致力于为儿童的健康成长贡献自己的力量，提供更高质量的医疗服务。

年终工作总结及明年工作计划(篇3)

2020年，在院领导和护理科的带领下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供高——优质服务，提高护理水平”。努力工作。全年工作总结如下。

1.普通护理人员认真执行各项规章制度，核心制度

普通护理人员能自觉遵守各项规章制度和劳动医院纪律严明，工作上相互支持理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人手不足和护理任务繁重的局面，保障了正常护理工作的顺利开展.

2.坚持检查制度

要求每天检查医嘱，护士长每天参与详细检查各种护理、药物和治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；确保护理安全。

3.着力提高护理人员的专业素质

开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，组织及时学习，随机考试。每月按护理等级定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自身和科室发展的信心.积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士专业水平。

四、全力推进以患者为中心的“优质护理服务”活动

1、定时到病房检查，从检查信息，从现场检查、病人检查、检查等多方面综合评价优质护理服务的发展情况，综合评价优质护理服务的发展情况。

2.做好基础护理工作，让患者感受到护理服务的变化，从而提高患者满意度

3.深化病房负责制护理工作模式.修订了各岗位、各班护士的资质能力要求和岗位职责，将危重病人分配到资历高、能力强的护士，以体现相应的能级。

4.注重服务细节，提高患者满意度。坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点，规范床边轮班护理重点、时间要求、内容、流程等

加强重点病人床边工作交接的内容和流程提升了床边交接的内涵和质量，持续观察患者病情。

6.规范患者口服用药管理

根据科室特点和患者需要，在口服用药管理中用药，采用负责任的护士配药，指导患者服药，确保患者口服用药安全。

7.充分调动护士积极性

1.修订完善绩效考核体系，将患者满意度与护士评价、模型评价与绩效考核相结合。结合，引导科室用好绩效考核和激励机制，充分调动护士工作积极性。

2.重点考核责任护士在护理危重病人、生活不能自理的病人、卧床病人等方面的工作质量。在评估指导过程中，不断增强责任护士的责任心和履职能力，让患者得到应有的爱与关怀。

八、加强医院感染知识培训，防控医院感染的发生

1、开展一次医院感染知识学习一个月。

2、无菌物品与非无菌物品应分开放置，开封后的无菌液体应及时注明开封时间。

3、医疗垃圾分类放置，使用后及时销毁。

4、消毒液、空气培养、表面培养等的浓度监测，由消毒监测护士负责并及时记录。

5、护士长对检查结果不定期进行监督，如有检查结果不合格。

及时制定措施，确保安全护理。

九、成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。

2.荣获20xx医院级优秀护理集体称号。

   3.护士x荣获20xx年医院级十佳护士称号。

   4.护士长x于20xx年被授予医院级优秀护士长称号。

   5.接受前三名医院评审专家的检查和指导。

6.接受国家卫计委脑卒中筛查基地的考核。

7.“负压封闭引流技术在重度压疮患者中的应用”，获省、市新技术应用三等奖。

十、不足之处

1、护理人力资源配置仍相对不足。

2、优质护理服务示范支撑体系有待进一步完善（药学部门统一配药、发药）； 护士护理服务意识有待加强，部分基础护理工作还不到位。

3. 护士的整体内涵素质有待提高。

年终工作总结及明年工作计划(篇4)

2019年是科技发展部快速、稳健、可持续发展的一年。在X总裁的带领下，在公司领导和同事的大力支持下，在技术开发部成员的配合下，新产品开发是技术部的工作重点，同时为公司提供技术支持和质量提升。其他部门，并加强技术部门的内部管理。在这些工作中，我们既有成绩，也有不足。现在，我向公司领导和同事汇报2019年的技术工作。

我。新产品开发

2019年东泰公司技术开发部进行了x项新产品开发，其中x%实现量产，x%客户验证，x%待验证, x% 用于研发。在这些新项目中，国际客户占x%，国内客户占x%。

国际客户包括XXX电气等，项目主要包括转子和定子组件，如锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、绕组管.国内客户主要是HE和上汽，项目包括门式保温、核电油箱保温等。

新产品的开发不是几个人单独完成的，而是公司内部各部门有计划的组织、协调、分工协作。比如锥环和支撑环的开发，需要绕线车间协助我们绕制样品，测试绕线材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶压合；制造、加工、需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、打样到检测，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较短，所以我们在性格上也是严谨的，测试结果有任何不满意的地方，工作需要重新做，经常打乱车间的生产计划，但是车间一直给予很大的支持和理解。在此，我要表示深深的谢意！但是，我们也期待您给予更多的支持！

企业通过新产品的研发，往往能获得更大的市场份额，赚取更高的利润，获得更高的客户满意度。随着全球经济一体化的快速发展和市场竞争的日趋激烈，企业之间的竞争已经从规模经济时代的传统“大鱼吃小鱼”转变为现代经济时代的“快鱼吃慢鱼”。信息技术时代。鱼”，快速推出新产品的潜力已成为企业生存和发展的关键。因此，创新和新产品开发对于每个企业来说都是不可避免的。希望各位同仁不仅配合新产品开发的进程，更要抓住这些机会，提升自我，挑战自我。

二、技术支持、品质提升、可靠性提升

技术开发部在做好新产品研发的同时，坚持关于做好生产生产部的技术支持工作、质保部的检验、销售服务、车间制造工艺的持续改进、技术支持材料和材料的改进和丰富、原材料采购验收规范、测试程序、管理规定、工艺文件等的编制和修订x份、翻译阿尔斯通英文版资料转换、测试程序x份、岗位员工的技术培训和披露都有完成了必要的工作。

原材料来料检验、半成品和成品检测、新产品开发检测，共出x报告，对检测结果反映的问题进行反馈、处理和改进。

协助生产和质保部门分析解决生产过程中出现的问题，如x万锥环激振端加工开裂、阿尔斯通内支撑后开裂等环被处理，依此类推。

三、存在一些不足

1、在产品设计开发过程中，大部分都是应急开发，无法做到按照流程执行。 《产品设计开发规程》没有严格执行，工作没有严格按照制度要求规范，包括立项、审核、预算资金等。

2.虽然连接与其他部门正在加强沟通，目前还缺乏沟通。比如涂装，技术部门没有领导涂装过程，所以加工工艺文件没有具体说明涂什么漆，导致这个过程处于失控和混乱状态。上层不到位，基层怎么办好？这只是一点点，像这样的情况还有很多。 20xx年，技术部要加强与各部门的沟通与合作，确保工作有序、到位。

3、在开发新产品的同时，严把老产品质量关，稳定现有产品市场，不盲目追求新产品，失去老产品的市场优势。

四。 20xx工作计划

1、进行市场调研，定位产品发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发可靠、高性价比的产品，加快公司发展。

2、根据公司的战略和目标，尽快实现阿尔斯通车削、定子包装并进入国际市场。

3、缠绕树脂体系的改性降低了原材料成本，提高了材料的性能。

4. 重新整理旧工艺，特别是被忽视的位置，如手糊、绘画等。

5、完善新产品开发项目管理，规范《产品设计开发规程》的执行。

6、精细化管理技术开发部工作，努力做到规范化、规范化运作。

2019年，公司有了更大的目标。为了适应公司的快速发展，我们在座的每一位同事都需要不断挑战自我，以更高的标准要求自己。在过去的一年里，技术部要不辜负公司领导和同事对我们的厚爱，既要做好自己的本职工作，也要一如既往地得到大家的支持，为发展壮大尽自己的一份力东泰公司，与全体员工一起工作。为公司的未来，为我们的未来而努力！

年终工作总结及明年工作计划(篇5)

乡镇基层政务工作总结工作打算

2015年，在县委、县政府的坚强领导下，我乡紧紧围绕“民生xx、养生xx、新生xx”的发展目标，始终坚持以“主动为民、实干兴乡”为主基调，以经济建设为中心，以改善民生为根本，以夯实党建为基础，团结奋进，克难攻坚，扎实苦干，有力地推进了全乡经济社会事业发展。截止10月底，全乡共完成财政收入260万元，占任务的67.5%；固定资产投资4560万元，占任务的91.2%。我乡将进一步加大协税护税引税力度，确保十二月底完成财政收入和固定投资目标任务。现将一年的工作情况总结如下： 2015年工作总结

一、重项目强招商，乡域实力进一步提升

乡党委、政府始终坚持把发展作为第一要务，加大对落户园区企业的服务支持力度，对外借力招商引税，七月份通过兴隆达塑胶公司引入联科模具公司落户园区，金利航分公司在xx落户，回岭村集体茶厂实现招商共建。

进一步发挥当地资源优势。一是扩大流水养鱼规模。泮路村与能人合作创建养鱼基地，新建拦水坝一座，标准化流水养殖池10个500㎡，里庄村集体鱼塘正在建设，养殖量成倍增加，影响力显著提升。二是扩建有机茶叶基地。通过能人带动完成回岭石屋300余亩低产茶园改造。三是新建毛竹林300余亩，做大里庄村毛竹特色。当地能人通过土地、林地集中流转等方式，建成特色农业基地7个，发展茶竹基地近千亩，示范带动效应正逐步显现。

二、重民生促和谐，民生民计进一步改善

采取多种形式加大民生工程宣传，加强对民生项目类建设的管理，确保项目质量和进度，使民生工程能切实惠及更多百姓，不断提高民生工程的知晓率和满意率。全面落实强农惠农政策。全乡共发放各类惠农补助资金411.2万元。社会保障体系不断完善。新农合参合人数9281人，参合率达99.11%；社会保险参保人数7297人，参保率达98.1%；救助精神病患者、重度残疾人、新农合医疗补偿、五保户、低保户312人。15年6个普惠制和一个特惠制一事一议项目已完工并通过验收，总投资共50多万元。对xx至回溪的道路进行了沥青浇筑，对回溪至回岭道路进行了路面填补，极大地改善了村民出行条件。投资近10万元完成了泮路村转里湾生产桥建设，解决了当地村民生产交通难问题。完成了24户的危房改造任务。高标农田、退耕还林后扶项目、精准扶贫项目、“八小工程”等批项目正在建设中，年底可全部完成。里庄村传统村落及省级美好乡村建设已完成规划编制并通过评审，现已进入招投标阶段。

三、重库区抓七控，前期工作进一步牢固

为做好xx水库项目建设前期工作，我乡着力抓好“七控”工作，即控制建房、控制项目、控制迁移、控制盗伐、控制矛盾隐患、控制坟墓和控制流转。截止目前，共开展控违巡逻260余次，控违8户，控违面积约700平方米，拆违3户，拆违面积150平方米。林政管理巡查40余次，夜间蹲守10余次，打击盗伐林木行为7起，管控工作取得显著成效。组织乡村干部3次入户调查群众搬迁意愿，掌握群众思想动态，与群众谈心，询问生产生活情况，对需要解决的困难和问题，及时收集，及时办理，有效缓解了xx水库项目带来的压力。为xx水库项目的规划编制提供第一手真实可靠的资料，进一步打牢了项目建设基础。

四、重管理促服务，社会环境进一步优化

（一）计生工作再上新台阶。打造好“阳光计生，服务计生”品牌，人口与计生工作常抓不懈，一孩孕情掌握率98.31、二多孩政策符合率90.9%，孕前优生人员参检率85.31%，手术到位率100%。群众满意度不断提升。

（二）文体工作展现新亮点。全年开展了送电影、送戏剧、送春联下乡等活动。村公共文化设施进一步加强，乡村图书室、文化站正常对外开放，举办了一系列群众文化活动，丰富了群众精神文化生活。完成了罗州上村、小当知青农庄、言田新村、韩村新村4个点的广播电视村村通任务。积极做好古建筑保护利用和当地文化资源的掘工作，徽州古道精品线路及古建筑保护利用项目正在向上申报中。第四批县级非物质文化遗产代表性项目里庄裱纸制作正在申报推荐。

（三）社会管理取得新成效。投资130余万元改建和新建了回岭村、泮路村村级活动中心，改善了“两站两中心”工作条件，方便了群众办事。继续开展“服务直通车”、“百名干部入户大交友”、“流动服务队”等活动，共收集意见建议165件，解决突出问题43件。今年共排查各类纠纷46起，成功调处43起；受理信访案件3件，均已全部办结，全乡未发生一起集体访和越级访。强化安全生产意识，抓好安全预防，完善罗洲渡口、里庄道路安全设施建设，做好四亩冲等地质灾害点的临时避险安置工作，确保了无安全责任事故发生。

（四）文明创建呈现新面貌。组织广大乡村党员干部开展生态文明创建活动，深入推进“三边三线”文明创建工作。进一步完善农村清洁工程长效机制，村容村貌得到较大改善。认真贯彻落实全县秸杆禁烧工作会议精神，护林防火工作常抓不懈，防汛抗旱、安全生产工作有条不紊开展，并取得实效。积极做好“双拥”工作，超额完成了征兵任务。工青妇各项活动精彩纷呈，得到了上级主管部门的充分肯定，2名同志被授予全县首届劳动模范。

五、重班子强队伍，基层基础进一步夯实

一是健全“村为主”工作机制。向各村派驻指导员，全程指导村为主和阳光四务工作，加大督查考核力度，实行月督查季考核通报制度。探索建立组为重工作机制，实行党员坐班制，建立组级组织员队伍，完善村级例会制度，实行组级例会和包组工作责任制，村组干部主观能动性明显提高，工作取得良好成效。全县党建工作第一季度现场会在我乡成功召开。

二是严格落实党委中心组理论学习制度。实行班子成员带头学、带头讲、带头思，理论结合实践能力得到提升。开办“道德大讲堂”活动，提升党员干部思想素质和道德修养。认真实施“书记领航”工程，后进村面貌焕然一新。

三是党风廉政建设扎实推进。建立健全项目招投标、政府采购、专项资金、三公经费使用等管理制度，严格执行一把手不直接分管和末位表态制。加强廉政警示教育，认真开展每月的村级工作流动例会和廉政教育流动讲坛，增强了干部的廉洁自律意识，提升了政府执行力。四是队伍建设全面加强。每月开展一次“话说xx”活动，在学习与思考中进一步提高干部队伍的政治理论和业务能力。深入推进“践行三严三实，争当四有干部“主题教育实践活动，促进干部队伍工作作风大转变、服务能力大提升。

今年来各项工作虽取得一定进展，但也存在以下问题：一是乡域经济总量偏小，招商数量不多，质量不高，今年财政收入征收进度不快，缺口大，完成任务很困难；二是干部的作风仍存在软肋，距新形势下服务群众的要求还有不少差距；三是科学解决棘手问题的方法不多，尤其是面对xx水库建设带来的一些难点问题，难免会束手无策。主要原因：一是抓经济发展能力不高，全民招商引税没有形成共识，习惯于被动等待；二是部分党员干部服务意识不强，服务水平不高；三是创新能力不足，许多工作还是遵循原有的工作经验和方式方法，不敢进行大胆地探索，导致各项工作没有取得更大的跨越。

2016年工作工作打算 2016年是“十三五”规划的开局之年，也是迎来xx水库全面开工建设之年，全乡上下将以认真学习贯彻党的十八届四中全会、五中全会精神为主线，以xx水库建设为契机，以扶贫攻坚为重点，立足自身，攻坚克难，开拓创新，奋力拼搏，全力开创xx经济社会事业发展新局面。

一、突出招商引资，着力提升乡域实力

多举措扩大对外招商引资，主打以商招商和亲情招商牌，实现主要领导月均出去招商一次的目标，力争2016年引进项目不少于一个。全程服务好兴隆达塑胶和联科模具公司建设，确保项目顺利实施，及时投产。确保2016年实现财政收入突破500万元，招商引资达5000万元，固定资产超6000万元。

二、突出xx水库，着力发展旅游经济

在继续抓实库区“七控”工作的基础上，全面启动xx水库项目建设。作为库区主战场，重点抓好xx、小当、金村三个后靠安置点建设，按时完成道路、桥梁、通讯、供电、供水等专项基础设施建设，公开公平公正推进土地、房屋的征收拆迁工作，积极妥善处理项目建设中遇到的矛盾和问题，确保如期完成整个项目建设。同时，认真谋划争取移民后续帮扶项目，切实解决移民生产生活保障问题，让移民移得出、住得下、过得好，安得稳，确保社会和谐稳定。

以xx水库10平方公里的生态水域为依托，打造沿xx水库两岸千亩经果林基地，利用矗立在水面附近的“百岛”发展各种特色旅游产品，综合开发沿河及安置点一带的土地、林地，扶持培育具有当地风味的“农家乐”，在xx集镇安置点规划建设“朱升故里”主题文化公园，全方位推动文旅产业发展。结合里庄传统村落和美好乡村项目建设，加大对里庄传统村落的保护利用，启动回婺古道修建，进一步完善旅游接待设施，逐步打响“华东天庄”品牌。

三、突出资源优势，着力发展生态农业

积极引导建立各类农业经合组织，在农业产业结构调整中发挥示范带头作用，因地置宜，以产业化、规模化、集约化经营方式发展高效生态农业。通过公司加农户的方式，实行茶园规范化流转，对里庄、回岭800亩高山有机茶园进行更新改造，新建泮路村标准化茶叶加工厂，打响高山有机茶品牌。实施里庄“万亩竹海”工程，创办竹产品加工基地，延伸竹产业链，提高竹农收入。加快野生箬叶开发，建设标准化烘房，实行野生箬叶深加工，提高产品附加值。对农户闲置的鱼塘进行清淤改造，提速苦竹坑家庭农场建设，扩大回岭石斑鱼繁育基地规模，带动更多农户发展冷水鱼养殖业。

四、突出福祉保障，着力落实惠民之举

健全工作机制，强化工作职责。继续加大政策宣传及公开力度，调动群众参与的热情和积极性。不断扩大新农合及新农保参保比例，使民生政策惠及更多百姓。强化对民生资金的监管，确保各类民生工程资金及时足额发放到户到人。加强民生工程项目的监督检查，提高民生工程质量。关注弱势群体，对五保、低保等对象,按照程序做到应保尽保。实施好三个扶贫村的500亩低产茶园改造、茶厂和村级服务中心等项目，精准扶贫到户到人，加快脱贫致富步伐。健全完善乡村公共文化服务体系，进一步丰富广大人民群众的文化精神生活。

五、突出技能培训，着力做强劳务经济

依托金利航xx分公司对库区村民开展沙滩椅编织技术培训，力争每年培训80名，让库区移民在家门口实现就业。积极向有关部门争取项目资金支持，开展农家乐、缝纫、瓦工、装潢等技术培训，提升劳动技能。继续发挥好我乡驻湖州、杭州和金华务工人员权益保障站的管理服务职能，组织村民到上述地区务工，提高劳务收入，力争劳务收入达6000万元。

六、突出社会治理，着力营造良好环境

坚持以建设和谐社会为目标，积极探索新形势下社会治理工作的新特点、新方法、新举措，突出建立和完善为民服务新机制，继续抓好“两站两中心”建设。继续落实村为主工作机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，定期开展矛盾纠纷隐患大排查，做到小事不出村，大事不出乡。制定和完善各类应急预案，提高应急处置能力和水平。进一步抓好安全生产工作，特别是交通、森林防火、防汛、消防、校园等重点领域及项目建设安全。顶住压力，为xx水库等重大项目建设营造和谐稳定的社会环境。

七、突出队伍建设，着力提升服务能力

一是加强领导班子建设，提高整体领导能力。认真贯彻落实十八届五中全会精神，进一步加强干部队伍建设，突出抓好乡党委班子换届，配齐配强党委班子，提高整体领导水平。其次要加强机关干部队伍建设，切实转变机关干部作风。着力整治干部队伍中存在的思想僵化、学习懒散、纪律松懈、工作自满、作风飘浮、管理松散、服务拖延等不良倾向。坚决遏制官僚主义、形式主义、政令不畅、服务意识淡薄等问题，切实增强服务意识、敬业意识和自律意识。三是加强村干部队伍建设，提高战斗力、凝聚力、创新力。全力落实好“村为主”和“阳光四务”工作，健全和完善村级党务、政务、事务、财务公开民主管理制度。持续抓好勤政廉政建设。坚持惩防并举、注重预防的方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政机制，严肃处理违法违纪行为。严格执行各项规章制度，进一步提高依法行政和廉洁从政意识，为加快xx发展创造优良的政治生态环境。

年终工作总结及明年工作计划(篇6)

2021员工年终工作总结及明年工作计划为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇一

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、销售当中无小事

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

五、20__年工作计划

在20__的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.销售目标

20__年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在20__我向公司领导承诺一定能够完善的搭建一个50人的团队。

我认为公司20__的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇二

回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、20__年工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20__年工作总结汇报如下：

我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二、20__年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3、灵活运用活动，提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三、我的建议

1、创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇三

转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!现就本年度重要工作情况总结如下：

一、主要经验和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1、要定期进行自我审视。

以改正自己的缺点，并加强专业技能。

2、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。

但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

四、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、进一步积极搞好与同事的关系。

2、加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。

在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，___设计部的明天更美好!

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇四

转眼已是年底了，虽然任务依然繁重，工作的路上会遇到各种阻力、障碍和不理解，但想到20__年的硕果累累，不禁对未来充满热情和希望。回望过去，20__年的工作即将告一段落，回顾一下这一年来的工作，不禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结汇报：

一、日常工作

1.审核、结转和调整了20__年度完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目，及时改正了一些账务上的错误。

2.根据会计制度与准则结合本厂实际情况，对20__的所发生的供应商应付账款和业务员往来账目的所有业务进行了精确核算，及时进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;

做好财务最基本工作，所有账实相符。

3.圆满完成了各供应商应付账款和业务员业务的对账工作，在对账工作中，恪尽职守，极大的保证了企业利益的最大化。

在付款过程中(我所知情的情况下)，根据客观账龄，积极向领导谏言献策，努力使应付账款的支出具有最大限度的合理性。

4.积极参与每月工资方案的制定和调整，根据工资方案，准确编制工资表并组织财务人员及时发放，对部分员工的疑惑进行了耐心解释。

5.指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。

值得一提的是，由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞，我们首先协调各有关部门规范管理程序，完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，根据不同的费用分配率和利润率进行合理调整并及时录入软件系统。

二、下半年设想

1.协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些事做完之后没有人整理记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。

2.加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努力做好产成品的帐、卡、物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合理性和正确性。

3.进一步加强产品成本的核算工作，积极推进会计标准化工作，努力形成从基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。

4.积极推进会计电算化建设。

在原有软件的基础上，我们同软件开发方多次沟通，决定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计科目，核算项目，费用项目的设置上均按照《新企业会计准则》的规定进行设置，争取在8月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行，对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行)。一旦软件运行状态良好，即可实现财务对物料的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从而提高工作效率。

5.协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、责任人，并保证报表的及时性和准确性，为企业领导决策提供有用的信息。

三、一点想法

我们财务工作，虽然平时工作能够相互沟通，相互促进，相互进步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的现象，长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工作就会很被动，所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是协调工作的重中之重。如果有一种制度能够约束住任何人，我们之间也就没有什么了。

四、20__年工作计划

在20__年的工作中，我将一如既往地做好公司日常财务核算工作，加强自身财务管理能力，积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划，短安排。使公司20__年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人20__年个人财务工作计划：

(一)加强财务知识学习

在新的一年里，我要继续加强财务知识学习教育，了解财物新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。

(二)加强规范现金管理，做好日常核算

1.我将根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2.我在做好本职工作的同时，要积极处理好与其他部门同事的协调关系。

3.做好正常出纳核算工作。

我会按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4.我会按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5.完成领导临时交办的其他工作

(三)按照工作措施，使公司财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着这样和那样的缺点，仍然存在着许多应做而没做，应做好而没做好的工作。我一定会戒骄戒躁，扬长避短，积极总结经验教训，将工作完成的更好更出色。我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解，但我只要随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。

总之在新的一年里，我会继续加强自身学习，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

2021员工年终工作总结及明年工作计划篇五

我于2___年_月_日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。2___年_月_日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从几部分来对我的工作总结：

一、个人品行

在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在_月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

我欣赏__在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在20__年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

六、20__年工作计划

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行20__年人事工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1.完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

2.加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

3.协助部门工作，加强团队建议

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

年终工作总结及明年工作计划(篇7)

导语：一、激发学生学习兴趣，提高学生语文素养语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中，学生的自主学习，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。（一）、注意新课导入新颖。

科技教诲司年末工作总结与来岁工作安排     200*年，科技教诲司全部同志在国度局党组的精确带领下，在各有关部分的自动赞成和互助下，以“三个代表”的紧张思维为教导，贯彻党的十五届六中全会和十六大精神，根据国度局党组肯定的“狠抓根本，稳中求进”的行业工作教导思维和“一要典范、二要改革、三要立异”的工作重点，当真贯彻落实200*年年初全国烟草工作集会发起的“进一步狠抓根本、狠抓典范、狠抓落实”、“以进步产品格量和市场竞争力为目标，加快行业技巧立异的步调”的工作要乞降在合肥召开的全国烟草专卖局长（公司总经理）漫谈会发起的“五个确保”的工作要求，一年来，经过议定科教司全部职工和全行业科教工作者的自动竭力，科教工作获得了必定成绩。现将科教司工作200*年的工作总结和200*年的工作安排报告请教以下：

1、200*年紧张工作 200X年我们针对行业科教工作发起了“

1、

2、

3、四”工作思路，即：环绕开辟新产品改革老产品的目标

（一个目标），美满技巧立异系统和质量技巧监禁工作系统构筑

（二个别系），狠抓优良烟叶出产技巧开辟推行、卷烟工艺技巧程度进步、卷烟烟气化学身分测试分析三个重点探讨方向

（三个重点探讨方向），坚定科教工作的四个联合，即：国表里相联合、行业表里相联合、根本探讨与利用探讨相联合、科研与人才培养相联合。200*年，我们肯定行业科教工作应在这个思路的根本上重点抓好四个方面的工作，即“

1、

2、一”工作重点。详细来讲便是：美满质量技巧监禁工作系统

（一个工作系统），抓好“烟草育种”和“全国卷烟制丝工艺技巧程度分析及进步质量的集成技巧推行探讨”两个重点科研项目(二个重点科研项目)，履行人才培养举动筹划,落实“百千万人才工程”(一个人才培养举动筹划)。根据以上的工作思路，200*年科教司的工作紧张有以下几个方面。

（一）、告成进行烟草行业技巧立异结果展，显现了烟草行业科技水温和综合气力，进步了烟草行业的集体形象和社会职位处所。在国度局相干部分、北京市局、北京卷烟厂的帮忙和各参展省局、企业的竭力下，经过议定半年多的紧急筹办，烟草行业技巧立异结果博览会于本年5月18-22日在北京告成进行。博览会以“科技立异，降焦减害，存眷健康，奉献社会”为亮相主题，周全而概括综合地亮相了烟草行业自1982年组建以来企业科技进步获得的庞大成绩，富裕显现了烟草行业的科技水温和烟草成品中的科技含量，表现了烟草行业的综合气力和精神风采。据不完全统计，烟草行业和社会各界观展人员约4万余人。博览会在社会上产生了自动的回声，向社会各界呈现卷烟产品科技含量不低、烟草行业对国度贡献不小、烟草行业社会形象不差，到达了我们预期的展览目标。

（二）、以低焦油、低风险卷烟开辟技巧探讨推行为主线，进一步促成卷烟降焦减害工作深切展开

高香气、低焦油、低风险卷烟产品开辟和降焦减害工作是行业科技工作的一此中间内容。为此，科教司200*年的工作重点以低焦油、低风险卷烟开辟技巧探讨推行为主线，进一步鞭策了行业卷烟降焦、减害工作深切展开，紧张包括以下三项方面工作：

1、加大了卷烟降焦、减害、控害技巧的开辟和利用

重点构造履行了已参加国度经贸委2000年度国度技巧立异项目筹划和国度局2000年科技开辟项目筹划---“低落卷烟烟气中有害身分的技巧探讨”项目，该项目环绕着有选择性低落卷烟烟气有害身分，从降焦、降害、控害和测害等技巧差别方面展开新技巧、新工艺、新方法及其配套技巧相干的探讨，项目属于技巧集成开辟探讨项目，各个分项既相对自力又彼此关联干系。经过议定近三年的探讨，各分项目已根本到达项目预定的各项指标，获得了技巧的冲破。此中，少数卷烟企业已告成地应用这些新技巧开辟出了低焦油、低风险卷烟产品，已初步探讨表明中国卷烟烟气中亚硝胺含量较少，这一探讨结果及测试分析方法有助于进步产品的市场竞争力，有助于建立技巧壁垒。

2、进一步增进了造纸法再造烟叶的开辟和利用推行

200*年，杭州造纸法再造烟叶已别离在芜湖、合肥、济南、深圳等烟厂推行利用，累计公约总量达1800吨（杭州烟厂自用的除外）；汕头造纸法再造烟叶已别离在常德、武汉、上海等烟厂推行试用，累计公约总量达1440吨。同时，还要进一步加大造纸法再造烟叶的技巧开辟力度。昆船公司和云南院负担的造纸法再造烟叶中试出产线项目，本年以来获得了较大的进展。如今，2000吨/年的中试出产线已安置终了，正在调试运行傍边。

3、进步白肋烟质量及可用性技巧探讨获得紧张进展

为增进低焦油、稠浊型卷烟开辟，办理我国白肋烟烟碱含量偏高、白肋烟特征香气不明显等题目，科教司重点安排了“进步白肋烟质量及其可用性的技巧探讨”大协作项目，如今已获得紧张进展。根本明了了各项紧张莳植身分、生态环境前提与白肋烟出产技巧、质量指标及化学身分的干系；摸索出了有效地调控烟碱的技巧办法；建立起了白肋烟烟碱积聚的数学模型；根本建立了白肋烟出产综合配套技巧典范。本年7月份，构造行业内产业、农业及科研单位专家对该项目进行了田间现场分析、技巧讲座、技巧交换和表面评价、感官评价的品格鉴定等，结论是：表面上有立异；技巧上有进步；推行上有代价；质量上有进步；方法上有冲破。该项科研结果被评为200*年度国度烟草专卖局科技进步一等奖，同时保举报告国度科技进步奖。

（三）、周全开动“卷烟制丝工艺技巧程度分析及进步质量的集成技巧探讨推行”工作，行业掀起制丝工艺技巧探讨与改革的高潮

    当前，卷烟制丝工艺技巧程度不高、工艺办理粗放、卷烟质量巩固性差、焦油量波动性大等题目较大地感化了我国卷烟产品的市场竞争力，是制约我国烟草行业进一步成长的关键身分。在全行业展开“制丝工艺技巧程度分析及进步质量的集成技巧探讨推行”工作便是要办理这一题目。

工作任务：以卷烟出产企业为工作东西，经过议定构造专业技巧人员对卷烟出产企业制丝工艺技巧程度进行分析与诊断，针对差别卷烟出产企业的客观实际，有重点地推行比年来行业表里在制丝工艺技巧方面的七项新技巧新结果，即打叶复烤与制丝工艺参数优化技巧、卷烟出产工序质量评价技巧、白肋烟加料与烘焙技巧、卷烟控焦技巧、进步CO2膨胀烟丝质量技巧、再造烟叶利用技巧和低落烟叶消耗技巧；探讨两项利用技巧，即小叶组配方技巧探讨、叶丝和梗丝在线膨胀新技巧（HXD和STS）利用探讨。

工作目标：拟用三年的时候，使卷烟出产企业的卷烟产品格量程度明显上升，质量巩固性明显进步，焦油波动范畴明显缩小，有关技巧和办理人员的本质明显进步。

构造式样：采纳科技推行项目标式样进行。如今第一批试点企业已参加国度局200*年重点科技开辟与推行项目筹划。构造式样是以科技教诲司牵头、经济运行司等部分帮忙、郑州烟草探讨院为紧张技巧依托单位、卷烟出产企业参加相联合的方法。详细工作由“项目工作组”和“项目技巧组”当真履行。

履行方法：分国度局、省级局和卷烟出产企业三个层次履行。第一个层次是国度局级试点，由国度局构造履行。已选定哈尔滨、淮阴、楚雄、常德、龙岩等五家卷烟出产企业作为国度局首批试点企业并已连续展开工作，这批企业的选定是根据项目内容、必要和企业特点而定的；同时初步选定曲靖等十余家卷烟企业作为推行树范企业并做好来岁进入试点企业的筹办。第二个层次是省级局构造的企业，式样参照国度局层次的操纵模式进行。第三个层次是外围企业，由卷烟出产企业自行构造履行。结果明显企业可进入推行树范企业、试点企业。

作为干系到企业长远成长的一项根本性工作，该项工作一经发起就遭到企业广泛存眷并很快构成共识。如今很多企业已别离在国度局、省级局、企业级层次展开工作并获得结果。以哈尔滨卷烟厂为例，该厂作为首批国度局试点企业之一，从本年1月份入手下手渐渐推行七项技巧，如今企业局势明显好转：税利比客岁同期增加近2个亿，利润比客岁同期增加近4000万元，产品开辟水温和科技含量明显进步，新开辟的软包“老仁义”上市不敷一月销售9142万箱；职工感情高涨。

（四）、以烟草育种和“无公害”烟叶出产为工作重点，加强优良烟叶出产技巧开辟与推行工作

1、烟草育种工作周全开动。如今，我国烟叶出产的当家推行品种还是国外引进品种。是以加快育种进程，尽快培养具有自立知识产权的优良当家品种是农业科研的当务之急。本年的第一批科研筹划中已重点安排了以南、北育种中间别离牵头的大协作项目，经费帮助共500万元，筹划到“十五”期末结束5个优良烤烟新品种的育种目标，每个品种必须到达年推行莳植面积50万亩。届时，我国烟草自育品种莳植面积将大大增加。

2、“无公害”烟叶出产技巧探讨渐渐加强。针对如今我国烟草农药利用量大，农药品种多、农药利用乱以及高毒、高残留农药仍在部分利用的近况，200*年，我们经过议定《“无公害”烟叶出产技巧探讨与利用》项目标招标工作，使烟叶出产的“无公害”题目遭到广泛存眷，“无公害”出产成为成长方向。所谓“无公害”是指产地、环境、出产进程和产品格量符合国度有关标准和典范的要求，限制必定的农药利用量，限制农药利用品种等办法，保护消耗者权柄，进步农产品格量，保卫农业生态环境，增进农业可连续成长，是国度发起的产地认定和产品认证的工作模式。为了做好这方面工作，我们还构造展开了对“无公害”烟叶农药、重金属最高残留量标准探讨工作，并作为重点探讨课题。该项工作紧张经过议定对全国烟草农药利用近况普查、对代表性的烟区进行烟叶取样、对烟叶样品的农药残留进行检测，最终探讨订定相干的发起标准。该项工作将直接感化招标项目标考核工作，同时，该项目标相干数据对下一步的烟草农业科研工作有紧张的参考代价。

3、优良烟叶开辟初见结果。紧张经过议定两个层次展开工作。第一个层次是建立烟叶科技树范基地。如今已在福建三明和龙岩、山东省临沂、四川西昌、贵州遵义等烟区建立了科技树范基地，作为烟叶出产技巧的科研开辟基地。第二个层次是在县一级建立烟叶标准化树范县。紧张推行典范的烟叶出产技巧。如今已建立了云南弥勒、山东莒南等10个标准化树范县，并被国度质检总局列为全国第三承诺则化树范100县之列。上半年会同烟叶公司构造召开了烟叶标准化树范县项目现场会并订定了该项工作的详细履行筹划。

4、烟草病虫害展望预报及综合防治系统渐渐美满。我国烟草病虫害酿成的吃亏如今根本把握为10-15%，烟草莳植进步国度为3-5%，差距还不小。从1996年起，我们入手下手在全国紧张产烟省（市、区）建立烟草病虫害展望预报和综合防治工作机构并渐渐成长成为“全国烟草病虫害展望预报和综合防治网”。中断200X年底，全国共有16家省级局建立了响应的工作机构，各级站总数到达260多家。200*年6月底，我们在云南构造召开了“全国烟草病虫害展望预报专题学术钻研会”，进一步鞭策了该项工作的展开。下一步工作整体目标是：到200X年全国范畴内烟草病虫害吃亏比如今低落5个百分点。

（五）连续促成科技项目办理轨制改革，科技项目办理进一步典范化

1、科技项目立项轨制更加典范。

经过议定近几年的改革，科技项目立项已构成如今的五个典范进程：资格式样检察、科技委论证、专家评审、国度局各有关部分收罗定见、国度局办公集会审议，并兑现了网上报告和办理的效用。

2、建立科技项目招标立项轨制

为了优化科技资本配置设备摆设，进步科技经费的利用效果，增进刚正竞争，本年我们加强了科技项目招标立项工作，在增进科研立项机制改革上迈出了新步调。上半年进行的《低焦油低CO卷烟产品研制》和《“无公害”烟叶出产技巧探讨与利用》两个项目标招投标获得了比较如意的结果。今后，要求各省级局要加强科技项目标招标工作。

3、建立项目经费配套轨制和经费履行查抄轨制

项目经费配套轨制：自本年起，为加大企业对科技的投入力度，凡各省局在国度局立项的庞大科研项目，均应赐与响应额度的配套经费赞成，并根据属地办理原则加强办理。

经费履行查抄轨制：自客岁起，渐渐展开了对大额科技经费利用单位进行经费的跟踪查抄，如今已结束对郑州院、郑州烟草职工技巧培训中间和心理生化基地三个单位的项目经费履行环境的查抄工作。

（六）进一步美满质量技巧监禁工作系统，连续加大卷烟产品和烟叶材料的质量监禁工作力度，加强焦油量监督抽查

1、质量技巧监督系统构筑

重点做了五方面的工作：一是构造贯彻履行ISO17025国际标准及新的烟草质检机构检察承认方法和评审细则，并据此进行了湖北省烟草质检站检察验收的试点工作。二是抓省级质检站的集体提拔工作。如今国度烟草质检中间、上海、湖北、广东、山东、云南等六个省级质检机构经过议定了中国实行室国度承认委员会承认，根本具有参加国际质检互助的工作前提。三是进行了行业质检站长政策标准培训班，培养了首批20余名行业国度级实行室注册考核员。四是加强了标准化工作，公告《卷烟、雪茄烟 根本计量单位》、《烟用二醋酸纤维丝束》等12项行业标准，报告承诺国度标准立项4项，构造行业标准筹划25项。五是加强了行业计量室构筑。经过议定了全国计量考核委员会构造的“烟草专用气体流量和压力标准”建标考核工作。

2、卷烟产品格量监督

国产卷烟的质量监督：构造了全国卷烟产品市场抽查和全国性统检，卷烟产品抽样均匀合格率为98.43%，与200X年度均匀合格率为99.0%比拟根本持平。均匀焦油量为14.7毫克，比200X年度焦油量15.3毫克有所低落。全国卷烟呈现焦油量下降，低焦油卷烟份额上升的态势。

入口卷烟的质量监督：上半年我司牵头与国度质检总局食物安定局（原属出入境查验检疫局）构成联合查抄组赴深圳、珠海、上海港口，对在中国境内销售的国外卷烟品牌进行了一次质量监督抽查，共抽查到8个国度的13 家国外卷烟制造商出产的26个国外品牌卷烟，卷烟标识、卷烟表面质量、卷烟焦油量、烟气烟碱量查验合格率别离为：30.7 %，88.46 % 、100 %、100 %，而同等格项中免税烟同等格的比例占81%。整体上反应出入口卷烟标识不符题目凸起，免税烟办理混乱，质量题目紧张。

3、烟叶材料质量监督

行业烟叶质量监禁工作已连续展开了三年，经过议定有关各方面的互助竭力，行业烟叶质检系统已初步建立，烟叶工商交代质量监禁工作初见结果，烟叶收购等级合格率有明显进步，1999-200X年烟叶工商交代等级合格率别离为：49%、52%、60%，客岁到达了最好的程度。本年上半年，下发了200X年度工商贸易交代烟叶质量技巧监督环境的传达，表扬了47个烟叶等级质量好的烟叶产区和5个烟叶质量把关严的卷烟企业，传达责怪了9个烟叶等级合格率低和9个烟叶混等混级紧张的烟叶产区，并加大了督查烟叶产区整改工作的力度。本年农商等级合格率为80%

（3）卷烟材料质量监督

为落实姜局长在“200*年料理和典范烟草市场经济秩序暨烟草行业经济运行电视德律风集会”上的讲话精神，本年公告了“国度局1命令”，加大了对卷烟材料的专卖办理和质量监督力度，鞭策了卷烟材料名誉系统和名誉轨制的建立，从法制的高度对卷烟材料市场进行净化，典范策划。构造展开了对广东、云南和河南部分烟用香精香料出产企业和丝束、滤棒、卷烟纸等产品的质量监督查抄。对存在质量题目，不符合出产要求的4家香精香料出产企业、3家滤棒出产企业和2家卷烟纸出产企业进行传达，在行业表里都产生了较大感化，结果精良。

（七）、以国度履行名牌计谋为契机，脱手培养中国名牌卷烟

为鞭策名牌计谋的履行，国度质检总局从200X年起开动了中国名牌的产品培养工作。为鞭策烟草行业名牌计谋的履行，做大做强一批卷烟优势品牌，本年我们在争创中国卷烟名牌工作上重点做了两项工作：一是将卷烟篡夺参加到了中国名牌评定目次。二是根据《中国名牌产品办理方法》的要求，在中国名牌促成委员会的教导下，订定了中国卷烟名牌产批评价细则、标准和谋划方法，组建了中国名牌计谋促成委员会卷烟专业委员会，并进行了对行业名优产品的摸底、调研和产品数据测评工作。在各方面的自动竭力下，经中国名牌计谋促成委员会考核经过议定并予公告，烟草行业有中华、红塔山、大红鹰、白沙、云烟、红河和芙蓉王7个卷烟品牌获得“中国名牌”称呼。同时联合构造7此中国名牌卷烟产品出产企业参加了本年11月份的中国名牌计谋（深圳·香港）国际论坛暨名牌产品博览会，从计划、筹谋、宣扬报导、构造安排等方面均以中国名牌卷烟集体形象呈现，初次以中国名牌卷烟出产企业的集体形象向大家显现了其集体技巧水温和综合气力，遭到各界人士的广泛存眷。

（八）、履行人才培养举动筹划，进步人员本质，为行业连续成长供给人才赞成

    坚定职工教诲培训为企业出产策划办事的思维，以市场为导向，以岗亭培训为根本，以培养高本质人才为重点，兼顾筹划，分级办理，分类履行，坚矜重点培养与周全进步相联合，履行人才培养举动筹划，为进步企业核心竞争力和行业的整体竞争气力供给智力赞成和人才保险。

1、“国嘴”和“国手”的培养

第一是“国嘴”的培养。从全国卷烟企业的评委和工艺技巧人员当选择交易强、本质好的人员集结培养，每一年提拔必定命量的人员，参加国表里的技巧交换与联合探讨。目标是经过议定3-5年的时候培养出一批具有国度级评吸程度的技巧人员。

第二是“国手”的培养（即烟叶分级专家）。已请烟草行业烟叶分级老专家冯国桢同志，选定了6个人，以带门徒的方法手把手地培养。紧张培养他们感官烟叶分级的本领，即定性分析本领。目标是利用3-5年的时候培养一批具有国度级程度的烟叶分级人员。

2、学位探讨生的培养

过去5年，我们根据“烟草行业百千万人才工程”的要求，已培养了824名探讨生课程班的学员，这些学员很多已成为单位或企业骨干。从200*年起我们入手下手展开学位探讨生培养。已拜托中国科技大学、浙江大学、北方交大为行业进行机器工程、农业推行、MBA专业硕士学位探讨生班，学员毕业时获得正式的毕业证和硕士学位证。如今三个专业已招生120名。

3、专业技巧人员的高级培训

从200*年入手下手，我们连续选择一些重点企业的产品开辟、卷烟工艺、调香配方人员、农业和科学院所的科技人员分批进行高级培训，培训的紧张目标是变化产品开辟见解，强化市场意识，进步操纵技巧，进步综合本质，加强分析题目办理题目和开辟立异的本领。培训将采纳海内根本表面培训和国外专业技巧培训相联合的方法，并加强跟踪培养，同时给他们创设更多的技巧交换互助的机遇和前提，如许经过议定3-5年，最终培养一支能参加国际互助与交换的卷烟工艺技巧的专家步队或复合型人才。

4、行业职工教诲培训工作力度加大，职工教诲培训办理步队构筑进一步加强。

为有效地进步烟草行业人才本质，在深切查看探讨的根本上，草拟了《关于加强烟草行业教诲培训工作的定见》。经国度局承诺后，将重作为今后几年人才培养工作的纲领。一年来在培训工作方面我们重点进行了烟站站长、营销人员、卷接包技师、高级技师等方面的专业培训班和教诲办理干部培训班，对进步全行业人才本质产生了自动的效用。经过议定狠抓各省教诲培训办理干部、各培训中间、各企业培训机构这三支步队构筑，构成了行业教诲培训的骨干气力，构建了行业教诲培训收集系统。

（九）、以强化科技系统体例改革为动力，加强行业科技步队的构筑与办理，进一步加快行业技巧立异步调

1、行业技巧中间构筑。建立了技巧中间评价动态办理轨制，根据《烟草行业企业技巧中间评价指标系统》加强了对已经认定的国度级和行业级企业技巧中间的复查复验工作，对不达标的黄牌告诫。如今，行业共有国度认定企业技巧中间4家，行业认定企业技巧中间12家。

经过议定行业技巧中间及技巧立异系统的构筑，如今烟草行业已初步构成了郑州院、云南院、烟草心理生化探讨基地构成的利用根本探讨系统，紧张当真行业共性技巧探讨，各国度认定和行业企业技巧中间和农业实行站所构成的利用技巧探讨和开辟推行系统，由平常企业技巧中间和科技树范区（基地）所构成的技巧开辟推行利用系统，各系统工作重点凸起、任务分工明了，有效利用烟草行业科技资本渐渐变化科研课题低程度反复开辟的场面。

2、进一步加强烟草行业科学技巧委员会的工作。从头修订美满了《国度局科技进步奖评审办理方法》，构造召开了200*年度科学技巧委员会集会，评审出17个项目获得国度烟草专卖局科技进步奖，此中一等奖1项，二等奖3项，三等奖13项。同时，富裕阐扬科技委对烟草行业科技工作的询问和顾问效用，200*年下半年构造科技委对新期间烟草行业科技教诲工作的思路题目和200*年工作重点题目进行了富裕的钻研和论证。

3、科技统计和企业技巧立异本领评价工作

根据国度科技部的有关要求以及烟草行业技巧立异工作必要，我们于200*年正式建立科技统计年报轨制，并进行了200X年度烟草R&D资本和科技活动查看。查看范畴覆盖烟草行业展开R&D活动的各级自力科研机构、产业、非产业企业以及各级科技办理机构，经过议定调查对烟草行业R&D资本的范围、漫衍环境和特点以及科技活动环境有了较为周全、精确的把握。根据查看结果我们进行了烟草行业科技进步贡献率的测算工作。科技进步贡献率是反应技巧进步对经济增加效用大小的一项综合指标。对科技贡献率的精确把握是进行科学办理的前提。从测算结果看，烟草行业科技进步贡献率从1996年起整体呈上升趋势，且各年度数值均在40%～46%之间，200X年达45.26%，经过议定与其他行业比较，烟草行业科技进步贡献率处于较高程度。同时为客观评价烟草行业各卷烟产业企业技巧立异本领，科教司于200*年根据国度有关企业技巧立异本领评价表面，联合烟草行业卷烟产业企业实际，初步建立了烟草行业卷烟产业企业技巧立异本领评价系统。并且在烟草R&D资本和科技活动查看的根本上，对烟草行业卷烟产业企业技巧立异本领进行了测算和评价。

4、烟草科技信息资本构筑

为加强烟草行业科技信息资本构筑和利用，国度局于1998年入手下手进行“中国烟草科技信息资本构筑”（中国烟草科教网）项目标探讨，经过议定3年多的竭力工作，项目构建了烟草行业科技文献、结果、专利等数据库17个，总记录98000余条，此中全文50000余篇，并兑现了网上全文检索，整体技巧程度到达海内领先程度，为行业技巧立异供给紧张的赞成和保险。项目于200*年经过议定鉴定，获国度局科技进步二等奖。

（十）、行业氟里昂集体淘汰工作进展顺利

根据国度环保总局的联合安排，本着践诺国际公约，履行国度大政目标，为保卫人类糊口生涯环境做出贡献的原则，烟草行业从200X年正式履行了氟里昂集体淘汰筹划。自200X年至今，烟草行业总计排除17家企业的21条氟里昂烟丝膨胀线，占烟草行业具有氟里昂烟丝膨胀线总量

（73条）约三分之一。200*年，订定淘汰筹划，排除7家企业的8套氟里昂（CFC-11）烟丝膨胀装配。加强了本年度CFC-11消耗配额的办理，结束了本年度淘汰120吨CFC-11的目标，全年氟里昂消耗总量把握在880吨以下。同时，环绕淘汰工作，展开了低落CFC-11消耗、优化膨胀烟丝运输、信息办理系统等技巧救助活动。

我们对国际公约的正式承诺是用六年时候结束烟草行业氟里昂的扫数淘汰，200*年是正式履行《淘汰筹划》的第二年，为包管烟草行业顺利结束CFC-11集体淘汰工作，我们与联合国产业成长构造、国度环保总局联合构造召开了“烟草行业氟里昂淘汰工作总结及经验交换会”。集会总结了两年来氟里昂集体淘汰的履行环境，办理了淘汰工作中存在的紧张题目，探讨安排了200*年淘汰工作，明了了今后工作的责任和任务。集会进一步强调了履行《淘汰筹划》的严明性，加强更换技巧的探讨，建立有效的鼓励机制等方面工作，从而有力地鞭策了烟草行业氟里昂集体淘汰工作的顺利履行。

 

2、200*年工作安排

200*年科教工作将环绕“凸起主业、加强重点企业核心竞争力，进步中国烟草集体竞争气力”这个当前和今后一个期间烟草行业的紧张任务，明了中国烟草科教工作成长的方向和任务，进一步鞭策科技进步，增进中国烟草的连续、巩固、健康的成长。为此，发起200*年科教工作思路：坚定“一要典范、二要改革、三要立异”的行业工作重点，连续促成“

1、

2、

3、四”行业科教工作教导思维和工作主线，凸起抓好以下六项重点工作

（一）、强化科技系统体例改革，周全履行课题轨制

加快烟草行业科研机构系统体例及运行机制的改革步调，建立适应烟草行业市场竞争必要的科研运转模式与机制。对行业科技资本进行有效整合，加强各级科研系统之间的分工与互助，禁止科研项目标低程度反复开辟。加强科研项目立项轨制改革，庞大项目履行行业表里、国表里招标。

周全践诺课题制，冲破科研单位、专业的制约，对优势科技资本进行最大限度的集成。课题当真人可以跨单位、跨行业、乃至跨版图择优聘用课题构成员，构成人才滚念头制。在承诺的筹划任务和预算范畴内，课题责任人可以享有富裕的自立权、责任于权力明了，进步科研办理效果。履行课题全本钱核算，加强对课题的考核和办理。经过议定在烟草行业周全践诺课题制，将进一程序动烟草科研人员的科研自动性，鼓励立异潜能，构成一种有效的人才滚动和科研运行模式，多出结果、多出人才。

自动展开企业技巧立异本领评价，进一步美满本领评价系统，加强、典范行业科技统计，对行业卷烟企业技巧立异本领进行客观、精确的测量、评价。并将评价结果向全行业公告，为行业技巧立异办理工作供给理性、靠得住的根据。

（二）、《卷烟》和《烤烟》两项国度标准的制修订

根据烟草行业的成长和参加WTO后所面对的局势，对烟草行业出产、策划感化最大的两烟标准，即《卷烟》和《烤烟》两项国度标准已不能适应烟草行业成长的必要，并在必定程度上感化和制约了烟草行业的技巧进步。是以加快“两烟”国度标准的修订工作，是增进卷烟、烟叶质量的进步，禁止外烟，包管烟草行业巩固、健康成长的急迫必要。为此，必须下大力大举气、深切查看探讨、集结优势抓好《卷烟》和《烤烟》两项国度标准的制修订工作，使新标准更具进步性、科学性，可操纵性更强，更加健康、卫生、安定的理化指标和消耗者权柄，珍视指导市场与消耗。同时要坚定WTO原则，符合国度的法律、标准，对烟草行业“两烟”出产具有教导和自动的推举动用。

（三）、重点展开三个根本性的分析工作

展开国表里驰名品牌卷烟的分析工作。选择部分国产卷烟产品和部分畅销的国外卷烟产品进行化学、物理和感官方面的分析，把握国表里卷烟产品格量特点与动态，教导我国卷烟产品开辟方向。

展开烟叶化学身分互助分析工作。对国产烟叶和部分国外烟叶进行品格分析、特征分析、化学身分分析，把握中外烟叶质量品格特征，教导行业卷烟产品开辟工作。

展开卷烟烟气特定身分分析工作。选择五种摆布常见的卷烟烟气有害身分，进行定性与定量分析，进一步摸清其有害感化程度，以教导行业卷烟降焦降害工作。

（四）、加强技巧壁垒方面的工作，美满市场准入名誉系统

周全加强并自动展开烟叶、卷烟和卷烟帮助材料等方面技巧标准、技巧监督和技巧壁垒工作，有效地限制不典范企业、同等格产品以及不符合中国烟草法则的原辅材料、卷烟产品进入中国市场或烟草出产范畴，以保卫烟草行业连续、巩固、健康成长。

（五）、以“卷烟制丝工艺技巧程度分析及进步质量的集成技巧探讨推行”为重点，连续加大新技巧的推行工作

周全、深切推行烟草技巧结果。将烟草行业比年来获得的降焦降害、工艺出产技巧等方面的科技结果，以集成绑缚方法推行利用，以有效地进步卷烟产品格量和科技含量。

以“卷烟制丝工艺技巧程度分析及进步质量的集成技巧探讨推行”为重点，连续展开降焦减害、控焦提质和低落本钱、增加效益技巧的探讨推行利用；以烟草育种和“无公害”烟叶出产为重点的优良烟叶出产技巧开辟与推行工作；造纸法再造烟叶的开辟、推行和利用。

（六）、加强烟草行业技巧和办理人员培训工作

如今烟草行业技巧设备已到达国际较高程度，但办理和技巧程度却未到达响应程度，远远不适应烟草行业成长必要的状况，是以将大力大举加强技巧人员与办理人员的培训，以有效地进步烟草行业技巧和办理两支步队人员本质。

以上是行业科教工作200*年总结和200*年安排，请各位带领和同志们核定、斧正。

年终工作总结及明年工作计划(篇8)

电工年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

作为一名电工，我在过去一年里全身心地投入到我的职业中。下面是我对这一年的工作总结：

1. 完成项目数量：我在这一年里参与了许多电气项目的安装和维修工作。我与团队合作，按时完成了所有项目。在这些项目中，我学会了如何根据设计图纸进行电气线路布置，安装电气设备和进行电路连接。我采取了一系列安全措施，保证了工作的质量和效率。

2. 电缆故障排除：我在这一年里遇到了多起电缆故障的情况。我通过仔细检查和修复电缆，及时恢复了电力供应。我学到了许多电缆故障排除的技巧，并在实践中提高了自己的技能水平。

3. 安全意识提升：我一直坚守安全第一的原则，在所有工作中注重个人安全和团队安全。我积极参加安全培训课程，并向同事们分享了我的安全经验。在我的引领下，我们的工作区域没有发生任何事故。

4. 专业知识更新：作为电工，我深知技术的更新与发展对工作的重要性。我在这一年里参加了多次行业研讨会和培训课程，了解最新的电气技术和设备。我也通过自己的学习，提高了对电路和设备的理解和解决问题的能力。

5. 沟通与协作能力：在这一年里，我与团队成员和其他相关部门之间建立了良好的沟通和合作关系。我充分利用沟通的渠道，及时了解项目的要求和进展，并与团队积极协作，保证了工作的顺利进行。

二、明年工作计划

在新的一年里，我将继续努力提升自己的工作能力和技术水平。以下是我明年的工作计划：

1. 学习新技术：随着科技的不断发展，电气行业也在不断更新和改进。我计划参加更多的培训课程和研讨会，了解最新的电气技术和设备。我还将通过自己的学习，不断更新自己的专业知识，提高解决问题的能力。

2. 提高沟通能力：作为一个电工，良好的沟通和协作能力对于团队的成功至关重要。我计划参加沟通和团队合作的培训课程，提高自己的沟通技巧和团队协作能力。我还将积极与团队成员和其他部门保持联系，及时了解项目需求和进展。

3. 加强安全意识：安全是我工作中的首要任务。我将继续遵循安全规程，加强在工作中的安全措施，并不断提高风险识别和应对能力。我还将与团队分享我的安全经验，并帮助同事们共同提高工作安全意识。

4. 提高工作效率：我将注重提高自己的工作效率，通过优化工作流程和时间管理来提高工作效率。我计划在每个项目中制定详细的工作计划，并合理安排工作时间。我还将不断寻求改进和创新，提高工作质量和效率。

5. 持续学习与发展：我将继续学习和探索电气行业的新知识和技术，不断提高自己的专业能力。我计划参加相关的培训课程和证书考试，提升自己的职业素养和竞争力。

通过对我过去一年的工作总结和明年的工作计划的详细规划，我相信我会在未来的工作中取得更大的成就，并为公司的发展贡献更多的力量。作为一名电工，我将不断努力提升自己，与团队一起共同成长。

年终工作总结及明年工作计划(篇9)

计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本站为大家整理的相关的卫生健康局2021年中医药工作总结和明年工作计划，供大家参考选择。

卫生健康局2021年中医药工作总结和明年工作计划

2020年，全县卫生健康工作在县委、县政府的正确领导和各级卫生健康部门的精心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕卫生健康重点工作，狠抓民生实事项目，推进医药卫生体制改革，提升基层医疗卫生服务水平，坚持计划生育基本国策，卫生健康各项工作取得了一定的成效。现将有关情况报告如下：一、2020年工作任务完成情况(一)新冠肺炎疫情防控取得“四无”战果。在县委县政府的坚强领导下，我县新冠肺炎防疫工作取得了一无确诊病例，二无疑似病例，三无聚集性疫情，四无医务人员感染的“四无”战果。发挥疫情防控牵头部门责任，积极争取、大力建设新医疗项目，实施疫情防治能力补短板工程，提升基层医疗卫生机构筛查、防控和救治能力，加强重大传染病救治基础设施建设，加大对传染病医院和综合医院传染病房、病床的投入，指导发热门诊规范化建设，为我县实现了“四无”战绩和常态化疫情防控阶段社会大局稳定、经济稳中向好的双战双胜格局发挥了主力军作用。(二)扎实办好卫生健康民生实事,全面小康和综绩效考核指标全面完成。一是实现了建制乡镇卫生院2名全科医生全覆盖。二是县财政落实行政村卫生室运行经费，已将村卫生室运行经费纳入预算，目前到位资金78万元，资金到位率100%，在岗乡村医生养老保险参保率100%。三是2020年免费产前筛查任务数2200名，已完成筛查人数2212人完成率100.55%。四是加快推进中方县中医院业务综合楼项目建设，截至目前完成投资5000万元，门诊楼、住院楼主体均已经完工，正在室内墙面粉刷、消防、电梯安装。五是落实基本公共卫生服务项目。居民健康档案建档223139份，建档率86%;老年人体检21442人，体检率68.1%;高血压和糖尿病患者规范管理率分别是85.63%和85.15%。六是开展计生特殊家庭扶助关怀。护理补贴已发放21人，19900元。为计划生育特殊家庭购买保险435人，65250元。(三)全面推进医改，构建整合型服务体系。一是公立医院综合改革有序推进。县人民医院成功创建二级甲等综合医院，制定了《中方县人民医院章程》，严格按照《章程》实施管理，逐步形成比较完善的现代医院管理制度。县人民医院诊治能力得到提升，投入资金200万元对感染科病区进行了病房改建和设备添置，使基本具备了收治确诊轻症和疑似病例的条件。县人民医院核酸实验室检测能力不断增强，实现了县域内拥有具备符合生物安全二级以上标准的临床检验实验室。二是医联体建设更加深入。县人民医院与湖医附一、县妇保院与市妇保院、铜湾镇卫生院与市中医院、泸阳镇卫生院与市二医院均建立了医联体，加强了下级医院的帮带和指导，提高了基层医疗水平。怀化市二医院和怀化市中医院各派驻了两名专家长期在铜湾镇中心卫生院坐诊。三是推动“互联网+医疗健康”发展。2020年全县12个建制镇卫生院全部完成远程诊室建设，已对接省级平台，并已制定实施方案，深化应用实现远程心电、检验、影像、病理等服务功能，共计完成远程诊断7000多例。中方县人民医院已经完成远程平台建设，向上可以实现与省市两级的线上远程会诊，向下满足乡镇卫生院会诊需求。县人民医院已实现与省全民健康信息平台互联互通，并已完成电子健康卡应用环境改造。乡镇卫生院正在逐步开展电子健康卡应用环境改造工作。四是行政审批服务便捷高效。2020年窗口工作人员未出现违规违纪情况，未受到群众投诉。共受理事项1038件，办结1038件。其中：医师执业注册43人，执业变更注册51人;护士执业注册13人，执业变更注册41人，延续注册35人，重新注册3人;乡村医生再注册159人。办理医疗机构设置许可(含中、西医)3件，医疗机构校验81件，变更注册64件;母婴保健技术服务许可证5件，母婴保健技术服务人员考核证43件;放射诊疗许可证10件;公共场所卫生许可12件。办理再生育审批138件，老年优待证151件。县人民医院健康体检中心健康证办理1761份。受理事项全部办结。办结率100%，满意率100%。五是积极推进药品供应保障制度建设。中方县于2020年1月1日起全县公立医院全面执行取消医用耗材加成，科学调整了医疗服务价格，通过控制成本，规范医疗服务行为。中方县所有公立医院使用药品均集中在省级平台上采购,实行零差率销售,原价进,原价售出。已完成参与我县药品配送14家药品经营企业与医疗机构的药品签订购销合同和廉洁购销合同;落实短缺药品上报制度，每季度对医疗机构上报的短缺药品进行汇总分析，已完成全年上报工作。(四)强化规范管理，提升综治执法水平一是积极开展了医疗行风整治行动。2020年出台了《中方县集中打击整治“医托”“号贩子”“黑救护车”等医疗乱象专项行动实施方案》《中方县卫生健康系统进一步开展行业乱象整治工作方案》召开了两次卫健系统行风、医德医风培训会，对全县卫健系统单位负责业务骨干共90余人进行了培训。全年开展行风建设医德医风督导检查10余次，通报批评4所卫生院，批评教育4人，诫勉谈话3人，暂停执业活动6所(1家村卫生室，5家诊所)，查处无医疗执业许可证执业12家，涉及经济处罚2.8万元。二是强化医疗质量管理。以突击检查、定期检查等方式，以抓核心制度落实为主要着力点，促进医院医疗质量的持续提高。不定期对各医疗机构开展突击检查，对全县乡镇卫生院进行了医疗质量工作集中督导检查，针对检查中存在的问题进行重点反馈、反复检查，现场指导等措施加以整改。三是加大卫生综合监督执法力度。组织牵头协调县卫生计生综合监督执法局开展卫生监督执法工作，2020年开展了全县医疗卫生机构新新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间的医疗废物专项监督检查和公共场所疫情防控专项监督检查，完成日常卫生监督执法189家，共查处各类违法违规案件7起，处罚金额3万余元，取缔非法行医2家。按时完成了省下达的双随机卫生监督任务，双随机”任务完结率达到100%、按要求将执法案件情况每个季度在县政府门户网上了公示监督抽检结果。四是严重精神障碍患者管理有序开展。2020年度全县重性精神病患者在管患者为1179人。报告患者管理率4.6‰;规范管理率95.39%;面访率96.73%;服药率93.72%;规范服药率74.29%;体检率61.64%，均已超过省市上级部门考核要求，面访率95.75%。全年中方县严重精神障碍患者享受以奖代补政策的有200人，发放监护奖金42.9150万元。五是加强食品和饮水安全监测。开展了整治食品安全风险大排查大整治百日行动，对辖区内生活饮用水安全检测及食源性安全风险监测、传染病防治以及学校卫生的管理进行了专项整治，整治行动共出动卫生监督执法人员103人次，执法车辆52台次，监督检查了中小学校35所，幼儿园21所。全县已上报食源性疾病3例。蘑菇中毒2例。省下达抽检食品安全风险监测110批次，其中镉及总砷60批次，含铝添加剂20批次，沙门氏菌(定性)金黄色葡萄球菌30批次，目前已全部完成。(五)推动中医药事业高质量发展。全县16所卫生院设立了中医馆，提供中医诊疗服务，在上半年的新冠疫情工作中，县财政投入20万元购买中药预防制剂，免费提供给所有居民，中医医疗发挥了强有力作用。县级中医院正在建设中，总投入6250万元，预计今年底主体工程将会完工。县卫健局投资约1万元开展中医药法实施三周年宣传活动，提高居民对中医药防治知识的知晓率。(六)支持计生协改革创新发展。一是我县计生协已纳入群团组织管理，核定编制7人，现有7人在岗。制定重点工作评估机制，并将计生协改革工作纳入卫生重点工作。二是我县各级计生协组织健全，实现有人做事，有人管事。三是2020年落实计生协“三结合”项目1个;创业贷款贴息项目1个;计生健康综合保险购买435人;住院护理补贴已发放21人，19900元;会员之家建设2个;制定我县《服务乡村振兴促进家庭健康行动实施方案》。(七)统筹做好各项综合保障工作。一是推动“互联网+医疗健康”发展。2020年全县12个建制镇卫生院全部完成远程诊室建设，已对接省级平台，并已制定实施方案，深化应用实现远程心电、检验、影像、病理等服务功能，共计完成远程诊断7000多例。中方县人民医院争取上级资金84万元用于“互联网+医疗健康”信息化建设，已经完成远程平台建设，向上可以实现与省市两级的线上远程会诊，向下满足乡镇卫生院会诊需求。县人民医院已实现与省全民健康信息平台互联互通，并已完成电子健康卡应用环境改造。乡镇卫生院正在逐步开展电子健康卡应用环境改造工作。二是基础设施建设有序推进。加快推进乡镇卫生院业务用房修缮和设施设备配备与更新。已完成泸阳、新路河、接龙、新建等4所卫生院业务用房修缮面积4700平方米，完成铁坡镇、花桥镇2所卫生院高血压专病门诊、全科门诊建设，配置生化仪、彩超、DR各1台和救护车2台。三是综治信访工作持续稳定。县卫健局把信访和稳定工作视为维护社会稳定、推动卫生健康工作的重要基础工作，对市卫生健康委、县委、县政府和信访局转办信访案件及时调查核实。2020年共处理各种信访问题8起，均按《信访条例》和信访有相法律法规要求进行处理和答复，没有出现因信访造成不安定事件。无极端恶性事件。四是扎实开展扫黑除恶专项斗争“行业清源”活动。今年以来共出动执法车100余台次，执法人员300余人次，对医疗机构下达监督意见书160份。由医政股牵头，监察室参与，不定期对县乡村各级医疗机构的执业资质、机构校验、服务态度、服务质量、内部管理等方面进行明察暗访，发现问题及时督促整改，目前已督促整改6家(新路河镇新路河村卫生室、诚中诊所、唐小卫诊所、恒康诊所、君云诊所、仁济诊所)医疗机构。(八)加强党的建设和党风廉政建设工作。一是扎实开展党建工作。制定了《2020年度卫生健康局党委中心组理论学习计划》，每月组织党委中心组成员集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中、五中全会精神以及省、市、县委各项决策部署。规范党内组织生活，建立党组织换届工作台账，选优配强新一届机关委员会和6个支部班子，指导新成立中方县计生协党支部。表彰一批优秀党员、优秀党务工作者及优秀党支部，开展党务工作培训2次，送党课下基层16次。二是持续加强党风廉政建设。建立健全局领导班子成员党风廉政建设领导责任体系。对疫情期间调整的乡镇卫生院院长进行任前廉政谈话，切实增强党纪意识,筑牢纪律底线。对疫情防控中不担当、不作为、失职失责典型案例以及各类督查通报中要求整改的问题进行转发学习。2020年以来，受理派驻纪检监察组转交的信访举报件2起，查处违纪案件3起，均已办结。其中，受到警告处分3人，党内警告1人，党内严重警告1人。二、2020年度《政府工作报告》分解的目标任务完成情况(一)缓解看病难看病贵。加强了各医疗机构医德医风建设;加强乡镇卫生院基层设施、设备建设;合理配置卫生资源;开展日常工作督导，重点针对小病大治、抬高药价、无指征用药等问题进行督导;县级公立医院已实施药品、耗材零差率。(二)持续抓好健康扶贫工作。一是全面落实了县域内贫困人口住院实行“先诊疗、后付费”及“一站式”结算制度。二是落实了大病保险和特种病门诊补偿以及特惠保政策，建档立卡贫困人口财政全额资助参合率达100%。三是县域内住院综合补偿比例达89.26%;县域内就诊率达90.2%。四是全县贫困人口家庭医生签约服务和四类慢病管理均达到100%。五是联点扶贫工作力度大，脱贫成色高。每个行政村有一所标准化村卫生室和1名合格村医;已全面完成各项考核指标。(三)继续深化医药体制改革。一是继续实施公立医院薪酬制度改革。已建立以工作业绩为主要依据，按照奖勤罚懒、奖优罚劣、兼顾公平的原则，对公立医院干部职工进行考核，考核结果与职工个人收入挂钩，合理拉开了分配档次。二是推进县域紧密型医共体综合改革。已经建立了县域内、部分上级医院远程会诊功能，实行分级诊疗、双向转诊，进一步推动了医共体建设。(四)不断提升卫生健康水平。一是健全基本医疗卫生制度,提高公共卫生服务、医疗服务、药品供应保障能力。2020年，举办了建立现代医院管理制度建设培训;进一步推进医院章程制定工作;健全信息管理制度;全面开展了便民惠民服务。加快推进村卫生室标准化建设，130个行政村中，已建成124个产权公有的标准化卫生室，达标率95.38%，累计培养本土化乡村医生72名，改善村卫生室条件，充实乡村医生队伍;落实村卫生室运行经费。村卫生室运行经费每年6000元，共78万元，省县财政按1：1比例承担，其中购买乡村医生养老保险补助38.7万元，购买意外伤害险补助5.1万元，办公费用补助14.455万元，派驻医生巡诊补助2.335万元，保障乡村医生待遇，改善村卫生室运行条件;加快推进乡镇卫生院业务用房修缮和设施设备配备。2020年卫生院业务用房修缮面积4700平方米，用于泸阳镇、新路河镇、新建镇和接龙镇业务用房修缮;申请配置2台救护车(分配到花桥镇和中方镇);加大卫生人才能力提升培养。2020年免费培养2名本土化护士、13名定向委培的本土化医学专科生、5名本科生， 22名本土化乡村医生毕业上岗，全科医生和骨干临床医生共11人参加中短期进修培训，基层卫生人才能力提升项目线上培训已全部完成;基本公共卫生服务为抓手，稳步推进城乡居民公共卫生服务能力均等化，高血压、糖尿病、严重精神疾病等重点人群和重点疾病规范管理率均达到规定标准。已完成参与我县药品配送14家药品经营企业与医疗机构的药品签订购销合同和廉洁购销合同。落实短缺药品上报制度，每季度对医疗机构上报的短缺药品进行汇总分析，已完成全年上报工作。已完成参与我县药品配送14家药品经营企业与医疗机构的药品签订购销合同和廉洁购销合同。二是切实提升县人民医院医疗水平,全面推进中医院建设,支持铜湾、泸阳中心卫生院创建二级医院。2020年，县人民医院多次派出医务人员到上级进修学习培训;县人民医院今年增加了200万元县财政投入，用于规范感染科建设;争取上级资金60万元用于传染病救治能力提升;争取上级资金84万元用于“互联网+医疗健康”信息化建设;争取2019年度药品零差价补助56万元。已建成核酸检测实验室，进一步完善医疗设备，增强科室建设。县中医医院项目建设截至目前完成投资5000万元，目前项目进展迅速，门诊楼、住院楼主体均已经完工，正在室内墙面粉刷、消防、电梯安装，预计2021年3月份主体竣工，附属工程4月份竣工。邀请了上级专家到泸阳、铜湾指导二级医院创建工作。三是加强公共卫生防疫和重大传染病防控。扎实开展新冠肺炎疫情常态化防控，依法依规开展计划免疫、水质监测、网络直报、卫生应急、流行病学调查。不断完善公共卫生应急预案。立足秋冬季疫情防控的特点，结合本地的实际，完善本区域新冠疫情防控应对的预案，同时配套制定秋冬季疫情防控工作的实施方案和细则。修订了《中方县突发公共卫生事件应急预案》《中方县突发公共事件医疗卫生救援应急预案》，制定了《中方县主城区突发公共卫生事件应急预案》《中方县应对可能发生的新冠肺炎疫情防控方案》，有效实施分级响应。强化疾病防治队伍建设，完善疾病防治体系。即完善了传染病防治监督体系;传染病防治监测体系;应对突发公共卫生事件体系。在疾控中心和卫生监督执法局分别成立了突发公共卫生事件机动队，以应对突发事件的发生。通过加强基层防保组织的建设，由县疾控中心、县级医疗机构组成了一个完整的传染病监督、监测网络，各单位设专人负责传染病防治工作，做到了组织落实，责任落实。四是深入推进爱国卫生运动和全民健身,提高生育质量,促进全民健康。2020年9月底，全年报表出生率9.61‰，自然增长率4.21‰，符合政策生育率88.285%，出生人口性别比116.27。累计上报奖扶人员2290人、特扶201人、手术并发症235人。继续巩固国家卫生县城成果，每周周五进行网格化卫生清扫活动;持续开展病媒生物防制消杀工作;开展创建桐木镇市级卫生乡镇工作;开展省市级卫生单位创建工作。三、存在的主要问题和困难一是公共卫生体系服务能力不足。县人民医院县域医疗龙头作用不明显，县中医院还在建设中。基层基础设施薄弱，部分卫生院设备还是不足，不能满足群众就医需求，有的甚至连基本公共卫生服务要求都不能满足，东半县更为突出。特别是检验检测设备这一问题显得较为突出，县疾控中心、县卫计综合监督执法局相关检验检设备欠缺，食品卫生检测、劳动卫生监测等相关项目难以正常开展，乡镇卫生院缺少检验人员和设备，部分相关工作不能开展。二是医疗卫生专业技术人才缺乏。首先，人才总量不够。县级公共卫生专业机构执行的仍是2002年以前的编制标准，不能适应当前的形势需要。如疾控中心新增慢性病防控、精神卫生、老年人健康管理以及居民健康档案管理等职能后，其人员编制并未相应增加。乡镇卫生院人员编制数仍是按常住人口1.2‰来核定的，总编制数仅332个。导致医疗专业技术人才招不来、引不进。再加上财政补助缺乏有效激励机制难以保证，人才留不住，高端人才大量流失。目前，东半县偏远乡镇医疗卫生人员急缺，临聘人员流动性大，甚至招不到临时工，个别卫生院已到难以为继的境地。其次，人才结构不优。县疾控中心预防医学及临床医学专业人员11人，构成比例仅为职工总人数的30.6%，乡镇卫生院公共卫生专业医生更少，远低于国家规定的每万人应配备1名公卫医生的指导标准。再次，人才待遇较低，相对于临床医务人员来说，从事公共卫生服务人员的待遇较低，工作量大，稳定性较差，很大程度上影响了服务质量。三是基层医疗卫生机构保障不足。由于公共服务、健康扶贫、安全生产、消防、环保、综治维稳等工作职能的不断增加，县域医疗机构医保资金占比较小，与乡镇卫生院公共服务相匹配的投入保障机制尚未健全，成为基层医疗机构艰难运行的根本原因。四、2021年卫生健康工作重点2021年卫生健康工作思路：围绕“一个目标”、解决“两个问题”、实现“三个回归”、开展“四大行动”。在工作方向上围绕“一个目标”：即由以治病为中心向以健康为中心转变。在基本思路上解决“两个问题”：通过补齐医疗资源的短板、推进分级诊疗，解决“看病难”问题;通过降低医疗成本、规范医疗行为，解决“看病贵”问题。在价值取向上突出“三个回归”：让公立医院回归公益性质;让医生回归看病角色;让药品回归治病功能。在工作措施上开展“四大行动”：即改革激活行动、招才引智行动、能力提升行动、固本强基行动。毫不放松抓好常态化疫情防控，继续深入开展爱国卫生运动;着力构建“三医联动”新型医疗卫生服务体系，推进县域紧密型医共体建设;启动泸阳镇、铜湾镇中心卫生院二级医院创建工作。(一) 要明确改革重点。建立比较完善的公共卫生服务体系和基本医疗服务体系、比较健全的医疗保障体系、比较规范的药品供应保障体系、比较科学的综合监管体系。经过持续努力，基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，实现人人享有基本医疗卫生服务，基本适应人民群众多层次的医疗卫生需求。要在分级诊疗、现代医院管理、全民医保、药品供应保障、综合监管和基层综合改革等制度建设上取得新突破，同时统筹推进相关领域改革，进一步释放活力，叠加改革红利，便民惠民，增进健康。(二)要优化医疗体系。把我县与湖南医药学院携手共建县人民医院和湖南医药学院中方医院、打造县乡村一体化医疗服务共同体，作为引进优质医疗资源、深化公立医院改革的重大招商项目来抓，作为补齐公共卫生服务短板、引领健康中方建设的重大民生项目来抓。要以推进医共体(医联体)建设为抓手，积极探索“县校合作、整合资源、两院一体、三级联动”的运营管理模式，即由中方县与湖南医药学院合作，整合双方医疗资源，推动湖南医药学院中方医院与县人民医院(简称“两院”)融为一体高质量发展;以两院一体为龙头，以乡镇卫生院为枢纽，村(社区)卫生室为基础，构建县、乡(镇)、村(社区)三级联动的县域医疗服务体系，有效落实分级诊疗，同步提升县、乡(镇)、村(社区)三级医疗服务能力。   (三)要突破人才瓶颈。要通过用好农村订单定向医护学生免费政策培养一批，分批计划培训一批，用活空缺编制招聘一批，争取上级医院对口帮扶支援一批，用好远程医疗平台共享一批等方式不断解决人才不足的问题。特别加强“优秀人才”培养，重点培训培养县级公立医院和乡镇卫生院院长、医院科室带头人、优秀青年医师，进一步提高医学人才素质、建设人才梯队，致力打造“名医、名科、名院”，全面推动我县医疗卫生服务和技术能力的发展上水平。健全完善人才培养使用和激励评价机制，从提升和改善薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手，调动广大医务人员积极性、主动性和创造性。大力推进全科医生制度建设，通过规范化培训、助理全科医生培训、转岗培训等多种途径加大全科医生培养培训力度，建立起充满生机和活力的全科医生制度，基本形成统一规范的全科医生培养模式，不断壮大全科医生队伍。鼓励基层在岗医生通过参加符合执业准入政策的高等教育，提升学历层次。为大专以上学历的乡村医生提供到大医院培训进修的机会。关心重视村医队伍建设，合理提高待遇，完善村医退出机制。(四)要提升服务能力。健全医疗卫生服务体系，优化医疗卫生资源布局，明确各级各类医疗机构的功能定位，重点加强县级公立医院以人才、技术、学科为核心的能力建设，推进县域医疗三大平台(医疗服务技术、协作和信息平台)、六大中心(县域消毒供应中心、心电诊断中心、临床检验中心、医学影像中心、病理检验中心、远程会诊中心)、八个薄弱或缺失学科(ICU重症中心、病理科、消毒供应科、核磁中心、高压氧科、检验科、B超影像科、药剂科)以及手术室建设，进一步提升县级医院综合服务能力。特别要加快县中医院的筹建工作。(五)要夯实基层基础。全力以赴做好稳队伍、稳基层、稳人心、夯基础、补短板、强弱项工作。加强思想引导，做好政策解释，争取各级各方面重视和支持，用心用情用理用力凝聚人心，调动全系统爱岗敬业、干事创业、艰苦奋斗、开拓进取的积极性和激情热情。加强沟通、加强汇报、加强衔接、加强研究，争取更多上级项目和资金，用好用足预算内投入、特别国债和债券项目资金，将基础夯实、短板补齐、弱项增强。特别要抓好小康绩效民生实事指标完成工作。

卫生健康局2021年中医药工作总结和明年工作计划一年来，灞桥区卫健局在市卫健委及区委、区政府的坚强领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以人民健康为中心，以健康灞桥建设为统领，紧紧围绕“十项重点工作”，聚焦追赶超越定位和“五个扎实要求”，在抓好疫情防控工作的同时，坚持统筹推进民生实事项目，持续提升基层医疗水平和保障能力，按时间节点高质量推进各项民生工作。现将重点工作开展情况汇报如下：一、重点工作开展情况(一)健康灞桥建设取得阶段性成效。成立了健康灞桥建设委员会，印发了《x区关于贯彻落实“健康xxxxx”行动规划加快建设健康灞桥的实施方案》，推动工作模式从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。加大优质医疗资源供给，x医学院第二附属医院灞桥区医疗集团和“紧密型医联体”的建设稳步推进，顺利完成第三轮国家卫生城市、国家卫生县城复审，灞桥区卫健局与唐都医院形成战略合作协议，方便辖区群众就医。(二)医疗服务水平持续提升。一是依托医疗集团牵头单位x医学院第二附属医院，建设互联网+三医联动健康服务体系，为辖区群众提供方便快捷的就医服务。二是继续完善社区卫生网络建设，对基层社区卫生服务机构的布点进行科学调整和规范配置，去年建成星级接种门诊x家，今年正在新建x家星级接种门诊，已完成建设x家，其余x家预计xx月底前完成建设;分别在御锦城、浅水湾、柴马村新建社区卫生服务站x个。三是区政府、区卫健局与微医互联网总医院联合，依托“健康灞桥”官方微信公众号上的免费抗疫咨询服务平台，开通义诊通道，提高群众疫情防控意识。同时灞桥区积极使用灞桥区三医联动平台家庭医生签约服务云巡诊车及巡诊包，在辖区内开展上门查体、疑似病患转运，协助区疾控部门疫情排查及为基层村民提供远程问诊等服务。累计通过微医平台开展远程门诊x.x万次、远程会诊xx例、双向转诊xxx余例、远程心电诊断xxx例、远程影像诊断xxxx例。灞桥区三医联动平台实现电子签约累计xx万余人次，建档x.x万余人次，体检共计人数xxxxx人次。(三)卫生重点项目建设稳步推进。一是加快区中医医院迁建项目建设，现地址选为灞桥区马家沟，已通过环评，已形成项目立项报告、可研报告、稳评报告，代理公司的招标正在公示期;二是推进区疾病预防控制中心(区卫生计生监督所)建设项目，已完成稳定评估报告，财政出资函，土地预审意见，因建设地址变更，正在协商新的项目建设地址。三是区十里铺骨科医院(分院)PPP项目已通过环评，完成陕建七公司中标，正在进行评审。(四)常态化疫情防控工作紧盯不懈。按照中央、省、市部署要求，有针对性强化薄弱环节，适应疫情变化及时加强重点部位、重点领域防控，防止疫情反弹。在区中医医院开展PCR(核酸)实验室建设，目前已具备各项设置要求，生物安全等级申请资料已通过市疾控审核，获得生物安全等级证书。取得限制性医疗技术备案，同时核酸实验室工作人员培训合格并取得培训合格证，核酸实验室已正常开展核酸检测工作。在洪庆社区卫生服务中心开展PCR(核酸)实验室建设，目前项目已完成。落实“四早”措施，全面加强预检分诊点和发热门诊工作，申报并积极筹措资金xxx余万元，建设区人民医院发热门诊，目前市卫健委已经验收通过，后续工作正在进行中，确保常态化疫情防控工作稳固。(五)健康扶贫工作取得明显成效。对建档立卡贫困人口区域内定点医院就诊实行先诊疗后付费、“一站式”即时结算服务。实施贫困家庭签约服务应签尽签，在册贫困户签约率达到xxx%。扎实开展健康扶贫数据信息核实补正工作，对贫困户实行大病专项救治，救治率达到xxx%，对全区涉贫村和贫困户进行了全面排查，圆满完成“三排查，三清零”工作。(六)深化医改重点任务进展良好。一是积极推进分级诊疗。不断深化医联体、医共体内涵建设，建成紧密型医联体x个，建成城市医疗集团x个，x个区级医疗机构与x个社区卫生服务中心组建县域医共体，覆盖范围达xx%。二是启动实施公立医院绩效考核工作。开展考核指标专题培训，规范落实病案首页、疾病分类编码、手术操作编码和医学名词术语集的四统一要求。三是巩固完善国家基本药物制度。持续推进“x+x”试点工作，强化处方管理。(七)公共卫生服务能力不断增强。严格落实xx类国家基本公共卫生服务，深入推行“一二四联”家庭医生签约服务模式。积极落实艾滋病、乙肝、结核病等重点传染病专病专防策略，健全完善区、街两级重大疾病联席会议机制。抓好出血热、狂犬病等重大人畜共患传染病源头控制，疫苗追溯和冷链监测系统覆盖全区，免疫规划疫苗接种率稳定在xx%以上。(八)重点人群健康保障有力。全面推进x岁以下婴幼儿照护服务工作，进一步完善全面两孩政策配套措施，全面落实计生奖励扶助政策。深入实施母婴健康安全行动，积极开展“母亲健康快车”活动。全面推行免费婚前检查、免费“两癌筛查”工作、产前筛查和新生儿疾病筛查。积极应对人口老龄化，新增医养结合示范、试点单位x个，建立健全职业病防治基础建设和监管责任体系，开展尘肺病防治攻坚行动，对重点行业开展尘毒危害专项治理。(九)卫生人才队伍建设水平不断提升。以“科技兴医、人才强卫”为着眼点，系统做好中高级卫技人才引进工作，开展高层次紧缺人才招聘工作。今年x月，积极配合区人社局开展了高层次紧缺人才招聘工作，今年共招聘已到岗xx人。同时为加强一线人员能力素质方面培养提升，制定完善了卫生人才计划实施细则和“名医领航计划”工作细则。多次邀请省市专家进行教学，积极组织全区医疗卫生系统医护人员开展医疗管理、新冠肺炎诊疗技术等方面专项培训，不断提高从业人员医疗技术。(十)爱国卫生运动工作成效明显。积极组织各成员单位大力开展群众性爱国卫生运动，制定灞桥区爱国卫生工作要点及时下发到各街道办事处、区爱卫会各成员单位。积极开展“防疫有我，爱卫同行”爱国卫生月活动，定期做好病媒生物防治工作，持续推进卫生单位、卫生村的创建及巩固工作，开展无烟党政机关创建活动。二、工作中存在问题当前和今后一段时期，是我区卫生事业大改革、大发展、大跨越的有利阶段，卫生事业发展正面临着发展的黄金期、改革的攻坚期和矛盾的凸显期。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，全区卫生健康事业发展中还存在着一些困难和不足。一是医疗卫生资源区域间、城乡间发展不平衡，公共卫生服务体系建设滞后，激励机制尚未形成，疾病预防控制和传染病防控形势依然严峻。二是公立医院创新发展能力有待提升，重点学科建设较慢，领先专科和学科带头人缺乏，基层医疗卫生机构人才不足，服务能力有待提升。三是卫生健康信息化建设滞后，信息不能做到互联互通，无法起到应有的支撑作用。四是少数干部观念滞后，服务意识不强，担当精神不足，工作效率不高，一些政策措施落实不及时、不到位。三、xxxx年工作规划1.完善卫生健康服务网络。以满足人民群众健康服务需求为出发点，加快基层医疗服务网络建设。规划、整合现有卫生资源，合理布局设点，界定服务功能，满足不同层次的公共卫生需求，到xxxx年，全区建设x家三级规模医院，x家二级医院(含现存)，打造x个星级预防接种门诊，大力提升疫苗使用和预防接种工作水平。2.持续提升基层卫生服务能力。实施新建、改扩建工程，改善基层医疗卫生机构用房条件，加快推进村卫生室公有化与社区卫生服务站建设进程，确保基层机构业务用房达标、功能分区合理。在水岸东方、普华浅水湾、御锦城、清凉灞柳、xx区域规划建设社区卫生服务站，完善体系建设，填补服务的空白，为辖区居民提供基本医疗和社区公共卫生服务。3.构建多层次医疗联合体。通过委托三级医院对一、二级医院托管、成立医疗集团等多种形式牵头组建医联体。构建覆盖全区各类医疗机构的远程医疗服务体系，探索基于第三方的远程医疗运营服务，为医联体建设和分级诊疗制度的落实提供技术支撑。构建长期稳定地以x医学院第二附属医院为龙头的灞桥区医疗集团;继续委托x医学院第二附属医院托管灞桥区人民医院，灞桥区中医医院托管红旗社区卫生服务中心;与x医院签署战略合作框架协议，初步打造一个x医院主治，区属医院康复的双向转诊“名院+”联合体;继续通过购买服务的形式，建设灞桥区三医联动平台，打造区域“智慧医疗”。4.提升人才队伍建设能力。实施千人培训计划、百名优秀人才锻炼计划，建立常态化的培训制度，定期举办公共卫生培训班。推行卫生医疗机构编制备案制管理，完善基层人才招聘政策及收入分配、绩效激励机制，加大高层次和紧需紧缺人才引进力度，加强“高校-疾控机构-临床机构”联动，推动与医科院校及空军军医大学唐都医院、x医学院第二附属医院等三甲医院交流合作，探索开展卫生医疗人才“点对点”帮扶。5.积极构建老年健康服务体系。深入推动医养结合发展，着力构建老年健康服务体系，构建老年友好型社会。全面落实老年人医疗服务优待政策，积极建立老年人就医绿色通道，使老年人享受就诊、转诊、预约专家、保障用药等优质服务，满足多层次、多样化的老年健康服务需求。6.深入开展爱国卫生运动。以创建国家级健康促进区为目标，坚持将“大卫生、大健康”理念融入经济社会发展各项政策措施，继续巩固国家卫生城市创建成果。深入开展健康机关、健康军营、健康社区、健康村庄、健康学校、健康医院、健康企业、健康家庭等八大“健康细胞”示范建设工作，通过八类健康细胞“触角”，把健康服务惠及到所有群众。

卫生健康局2021年中医药工作总结和明年工作计划(一)健康灞桥建设取得阶段性成效。成立了健康灞桥建设委员会，印发了《x区关于贯彻落实“健康xxxxx”行动规划加快建设健康灞桥的实施方案》，推动工作模式从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。加大优质医疗资源供给，x医学院第二附属医院灞桥区医疗集团和“紧密型医联体”的建设稳步推进，顺利完成第三轮国家卫生城市、国家卫生县城复审，灞桥区卫健局与唐都医院形成战略合作协议，方便辖区群众就医。(二)医疗服务水平持续提升。一是依托医疗集团牵头单位x医学院第二附属医院，建设互联网+三医联动健康服务体系，为辖区群众提供方便快捷的就医服务。二是继续完善社区卫生网络建设，对基层社区卫生服务机构的布点进行科学调整和规范配置，去年建成星级接种门诊x家，今年正在新建x家星级接种门诊，已完成建设x家，其余x家预计xx月底前完成建设;分别在御锦城、浅水湾、柴马村新建社区卫生服务站x个。三是区政府、区卫健局与微医互联网总医院联合，依托“健康灞桥”官方微信公众号上的免费抗疫咨询服务平台，开通义诊通道，提高群众疫情防控意识。同时灞桥区积极使用灞桥区三医联动平台家庭医生签约服务云巡诊车及巡诊包，在辖区内开展上门查体、疑似病患转运，协助区疾控部门疫情排查及为基层村民提供远程问诊等服务。累计通过微医平台开展远程门诊x.x万次、远程会诊xx例、双向转诊xxx余例、远程心电诊断xxx例、远程影像诊断xxxx例。灞桥区三医联动平台实现电子签约累计xx万余人次，建档x.x万余人次，体检共计人数xxxxx人次。(三)卫生重点项目建设稳步推进。一是加快区中医医院迁建项目建设，现地址选为灞桥区马家沟，已通过环评，已形成项目立项报告、可研报告、稳评报告，代理公司的招标正在公示期;二是推进区疾病预防控制中心(区卫生计生监督所)建设项目，已完成稳定评估报告，财政出资函，土地预审意见，因建设地址变更，正在协商新的项目建设地址。三是区十里铺骨科医院(分院)PPP项目已通过环评，完成陕建七公司中标，正在进行评审。(四)常态化疫情防控工作紧盯不懈。按照中央、省、市部署要求，有针对性强化薄弱环节，适应疫情变化及时加强重点部位、重点领域防控，防止疫情反弹。在区中医医院开展PCR(核酸)实验室建设，目前已具备各项设置要求，生物安全等级申请资料已通过市疾控审核，获得生物安全等级证书。取得限制性医疗技术备案，同时核酸实验室工作人员培训合格并取得培训合格证，核酸实验室已正常开展核酸检测工作。在洪庆社区卫生服务中心开展PCR(核酸)实验室建设，目前项目已完成。落实“四早”措施，全面加强预检分诊点和发热门诊工作，申报并积极筹措资金xxx余万元，建设区人民医院发热门诊，目前市卫健委已经验收通过，后续工作正在进行中，确保常态化疫情防控工作稳固。(五)健康扶贫工作取得明显成效。对建档立卡贫困人口区域内定点医院就诊实行先诊疗后付费、“一站式”即时结算服务。实施贫困家庭签约服务应签尽签，在册贫困户签约率达到xxx%。扎实开展健康扶贫数据信息核实补正工作，对贫困户实行大病专项救治，救治率达到xxx%，对全区涉贫村和贫困户进行了全面排查，圆满完成“三排查，三清零”工作。(六)深化医改重点任务进展良好。一是积极推进分级诊疗。不断深化医联体、医共体内涵建设，建成紧密型医联体x个，建成城市医疗集团x个，x个区级医疗机构与x个社区卫生服务中心组建县域医共体，覆盖范围达xx%。二是启动实施公立医院绩效考核工作。开展考核指标专题培训，规范落实病案首页、疾病分类编码、手术操作编码和医学名词术语集的四统一要求。三是巩固完善国家基本药物制度。持续推进“x+x”试点工作，强化处方管理。(七)公共卫生服务能力不断增强。严格落实xx类国家基本公共卫生服务，深入推行“一二四联”家庭医生签约服务模式。积极落实艾滋病、乙肝、结核病等重点传染病专病专防策略，健全完善区、街两级重大疾病联席会议机制。抓好出血热、狂犬病等重大人畜共患传染病源头控制，疫苗追溯和冷链监测系统覆盖全区，免疫规划疫苗接种率稳定在xx%以上。(八)重点人群健康保障有力。全面推进x岁以下婴幼儿照护服务工作，进一步完善全面两孩政策配套措施，全面落实计生奖励扶助政策。深入实施母婴健康安全行动，积极开展“母亲健康快车”活动。全面推行免费婚前检查、免费“两癌筛查”工作、产前筛查和新生儿疾病筛查。积极应对人口老龄化，新增医养结合示范、试点单位x个，建立健全职业病防治基础建设和监管责任体系，开展尘肺病防治攻坚行动，对重点行业开展尘毒危害专项治理。(九)卫生人才队伍建设水平不断提升。以“科技兴医、人才强卫”为着眼点，系统做好中高级卫技人才引进工作，开展高层次紧缺人才招聘工作。今年x月，积极配合区人社局开展了高层次紧缺人才招聘工作，今年共招聘已到岗xx人。同时为加强一线人员能力素质方面培养提升，制定完善了卫生人才计划实施细则和“名医领航计划”工作细则。多次邀请省市专家进行教学，积极组织全区医疗卫生系统医护人员开展医疗管理、新冠肺炎诊疗技术等方面专项培训，不断提高从业人员医疗技术。(十)爱国卫生运动工作成效明显。积极组织各成员单位大力开展群众性爱国卫生运动，制定灞桥区爱国卫生工作要点及时下发到各街道办事处、区爱卫会各成员单位。积极开展“防疫有我，爱卫同行”爱国卫生月活动，定期做好病媒生物防治工作，持续推进卫生单位、卫生村的创建及巩固工作，开展无烟党政机关创建活动。二、工作中存在问题当前和今后一段时期，是我区卫生事业大改革、大发展、大跨越的有利阶段，卫生事业发展正面临着发展的黄金期、改革的攻坚期和矛盾的凸显期。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，全区卫生健康事业发展中还存在着一些困难和不足。一是医疗卫生资源区域间、城乡间发展不平衡，公共卫生服务体系建设滞后，激励机制尚未形成，疾病预防控制和传染病防控形势依然严峻。二是公立医院创新发展能力有待提升，重点学科建设较慢，领先专科和学科带头人缺乏，基层医疗卫生机构人才不足，服务能力有待提升。三是卫生健康信息化建设滞后，信息不能做到互联互通，无法起到应有的支撑作用。四是少数干部观念滞后，服务意识不强，担当精神不足，工作效率不高，一些政策措施落实不及时、不到位。三、xxxx年工作规划1.完善卫生健康服务网络。以满足人民群众健康服务需求为出发点，加快基层医疗服务网络建设。规划、整合现有卫生资源，合理布局设点，界定服务功能，满足不同层次的公共卫生需求，到xxxx年，全区建设x家三级规模医院，x家二级医院(含现存)，打造x个星级预防接种门诊，大力提升疫苗使用和预防接种工作水平。2.持续提升基层卫生服务能力。实施新建、改扩建工程，改善基层医疗卫生机构用房条件，加快推进村卫生室公有化与社区卫生服务站建设进程，确保基层机构业务用房达标、功能分区合理。在水岸东方、普华浅水湾、御锦城、清凉灞柳、xx区域规划建设社区卫生服务站，完善体系建设，填补服务的空白，为辖区居民提供基本医疗和社区公共卫生服务。3.构建多层次医疗联合体。通过委托三级医院对一、二级医院托管、成立医疗集团等多种形式牵头组建医联体。构建覆盖全区各类医疗机构的远程医疗服务体系，探索基于第三方的远程医疗运营服务，为医联体建设和分级诊疗制度的落实提供技术支撑。构建长期稳定地以x医学院第二附属医院为龙头的灞桥区医疗集团;继续委托x医学院第二附属医院托管灞桥区人民医院，灞桥区中医医院托管红旗社区卫生服务中心;与x医院签署战略合作框架协议，初步打造一个x医院主治，区属医院康复的双向转诊“名院+”联合体;继续通过购买服务的形式，建设灞桥区三医联动平台，打造区域“智慧医疗”。4.提升人才队伍建设能力。实施千人培训计划、百名优秀人才锻炼计划，建立常态化的培训制度，定期举办公共卫生培训班。推行卫生医疗机构编制备案制管理，完善基层人才招聘政策及收入分配、绩效激励机制，加大高层次和紧需紧缺人才引进力度，加强“高校-疾控机构-临床机构”联动，推动与医科院校及空军军医大学唐都医院、x医学院第二附属医院等三甲医院交流合作，探索开展卫生医疗人才“点对点”帮扶。5.积极构建老年健康服务体系。深入推动医养结合发展，着力构建老年健康服务体系，构建老年友好型社会。全面落实老年人医疗服务优待政策，积极建立老年人就医绿色通道，使老年人享受就诊、转诊、预约专家、保障用药等优质服务，满足多层次、多样化的老年健康服务需求。6.深入开展爱国卫生运动。以创建国家级健康促进区为目标，坚持将“大卫生、大健康”理念融入经济社会发展各项政策措施，继续巩固国家卫生城市创建成果。深入开展健康机关、健康军营、健康社区、健康村庄、健康学校、健康医院、健康企业、健康家庭等八大“健康细胞”示范建设工作，通过八类健康细胞“触角”，把健康服务惠及到所有群众。

年终工作总结及明年工作计划(篇10)

20_年，是全面贯彻落实省、市、县实现转型跨越，实施十二五规划的收官之年，侯堡镇党委、政府将全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，严格按照县委、县政府决策部署，以新城镇新农村建设为重点，以改善民生、提高群众幸福指数为根本，积极引资上项，扎实推进项目建设，突出民盼实事工程。

20_年主要预期目标是：

农村经济总收入达到4.95亿元，增长9%;

财政收入完成3110万元，增长11.07%;

农民人均纯收入达到13500元，增长7.84%;

固定资产投资完成3.3亿元;

工业增加值完成2.8亿元。

根据上述总体目标，建设大侯堡，实现大发展，我们就要重点抓好以下几项工作。

(一)西周片区棚户区改造建设项目。该项目经过前期的选址、占地补偿、手续办理、规划设计等环节，目前施工方进驻，三通一平及施工围挡基本完成，完成了8#、9#地基开挖、打桩、验桩等工程，20_年在项目建设的同时及时启动旧区内农民承包土地、集体建设用地、宅基地及田、水、路、林、村庄的综合整治，整理复垦为耕地，置换出新区建设用地指标，确保占补平衡。在建的8#楼、9#楼建设工程，争取于20_年月主体完工。

(二)侯堡片区安置房建设项目。该项目规划占地12666.6平方米，建筑面积4500平米，共建一栋带商业裙楼的24层住宅楼。2017年6月开工建设，建设周期为19个月，目前商业裙楼主体工程完工，安置房地基工程基本完工，正在进行主体工程施工，预计年月完工。

(三)西回辕村采煤沉陷区搬迁项目。该项目一期投资8746万元，规划占地面积246.87亩，建筑面积3.25万平方米，可安置200余户，新建村民文化广场、学校、幼儿园、敬老院、文化活动中心等综合配套设施，满足西回辕村整体搬迁安置需要。2017年年底前已完成土方开挖、道路及护坡工程，部分公共配套设施。住户主体工程预计在20_年月份完工。

(四)东周村整体搬迁二期工程项目。该项目已修改规划设计，前期选址、土地平整、施工围挡已基本完成，具备施工条件，目前，该项目正在有序推进，预计20_年月完成主体建设施工。

(五)侯堡村天中山现代都市农业示范园项目

该项目以都市农业、现代农业、休闲农业为特色，总规划面积500亩，总投资8000万元，分三期进行：2017年一期完成投资1500万元，主要进行项目选址、规划设计、土地流转、三通一平、基础设施配套、日光蔬菜大棚修建等。20_年二期投资2500万元，重点打造示范园三大区域：一是以种植采摘为主的休闲农业体验区;二是以观光旅游为主的现代农业展示区;三是以园林绿化为主的生态农业景观区。三期投资4000万元，在农业园基础上建设农副产品加工产业园，包括一个中心(农副产品贸易中心)和三大基地(种植基地、养殖基地、土特产生产基地)，全力打造具有侯堡特色农副产品生产经营的示范基地。

(六)东山森林公园三期

东山森林公园三期工程建设项目总投资2000万元，新增规划面积2000亩，主要是扩大林木栽植范围和补植补种，休闲景点、农家乐、餐饮建设以及主广场完善配套设施建设、公园大门完善建设、道路绿化亮化、景观湖、喷泉等，预计20_年10月完工。

(七)北园森林公园建设项目

为了进一步改善潞矿周边的生产生活环境，结合西周村城镇化建设规划，投资2000万元，在西周村北部建设北园森林公园。项目总占地面积1500亩，分两期进行，一期主要为人工林木栽植，树种主要以松、柏、杨、柳等为主;二期建设生态健身园，以生态健身为主题，融休闲旅游、会议接待、特色培训为一体的体育旅游景区，将建成侯堡乃至周边一流的体育文化园。工程全部竣工后，将成为潞矿及周边群众休闲娱乐的乐园，体育健身的福地。

总之，在今后的工作中，我们要坚决贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神、县委十二届六次全体(扩大)会议精神，按照县委、县政府创新强县、创业富民战略部署，高度重视、提高认识、总结经验、超前谋划、狠抓落实，为全面建设城镇特色鲜明、农业基础雄厚、商贸物流兴盛、生态环境优美、社会和谐稳定新侯堡而努力奋斗!

年终工作总结及明年工作计划(篇11)

20xx年悄然过去，充满希望的20xx年已经到来。今天，我们怀着激动的心情迎接一年一度的公司年终总结大会。我们在这里总结过去，交流经验，畅想未来。相信在公司高层的英明领导下，20xx一定会蒸蒸日上。也感谢各位领导对生产部门的信任和对今年的厚望。值此辞旧迎新之际，生产部将对过去一年本部门的工作和不足之处进行深刻总结，祝愿我司来年更好，生意兴隆，万事如意。美好的未来！

【20xx工作总结】

1.规划和生产能力

1 . 关于计划

< p> 20xx年，在上级领导的正确领导下，在兄弟各部门的大力支持下，生产部门合理安排生产计划，层层分解生产任务，明确目标并将其落实到机器上，有效扭转了生产计划的不一致性。强势态势使生产进入平衡有序状态，提高现场物件周转率，改变各车间独立、工作目标不统一的局面，全面按要求完成业务订单交付。 ，但按订单要求的履约率还存在一些问题，这也是生产部门今后努力的方向之一。

2、关于生产质量

20xx年，在公司领导和质检部的大力支持和帮助下，生产部高度重视产品质量，严把关过程质量，干部员工牢固树立质量就是生命的思想，大大提高了解决各种问题的效率，一定程度上提高了生产部门的质量保证能力，也大大提高了生产容量。

20xx年，生产部按照公司总体目标和计划产量要求，完成了年度生产任务，但也存在各种问题需要在今后的工作中攻克。下面是每个车间的产量和质量条形图。

2.设备管理

在20xx的生产管理中，每个车间都实行了相应的管理制度，设备和工具都有专人负责，并建立了台账。设备负责人严格按照管理要求对设备进行维护保养。通过以上措施，人为因素造成的设备故障得到有效控制，保证了设备的正常运行，保证了生产运行的稳定性。同时，通过设备人员的大力改造，提高了设备??的效率和生产能力，特别是复合车间的改造，车速从原来的80m/min提高到了100m/min。分钟，有效地提高了设备??的生产能力。

3、人事管理

今年生产部门在管理方面做了大量工作。我们知道“人”是所有工作中最基本的要素，也是最重要的。所以，我们所有的工作都是以人为本，我们所有工作的发展都必须得到广大员工的理解和支持；

我们更明白：没有规章制度，所以我们立足在以人为本的前提下，我们制定了生产部门的各项规章制度。我们的管理理念是：“以人为本、规范管理、科学管理”；

制度为我们的管理提供了管理标准和依据，只有有标准，我们的管理工作才能更科学、更公平、更公正。同时，我们也向广大员工展示我们的思想：“以人为本、管理规范、科学”，不是不需要管理，以人为本就是为管理服务，一切行为都要为中心工作服务。管理，以人为本 更好地实施管理是为了我们。以人为本只意味着我们在管理上更人性化。在提倡管理的同时，我们坚决反对野蛮粗暴的管理。

1、多措并举，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。

2、积极营造团结和谐的工作氛围，净化职工思想，增强企业凝聚力，齐心协力完成公司的各项计划任务。

3、落实岗位职责，制定相应岗位标准，优胜劣汰。

4、改进考核方式，根据目标任务层层分解，按照多劳多得的原则，合理调整薪酬分配方案。

5、完善主机车间工资制度，使工资分配更加公平合理。

6、制定车间主任考核方案，明确考核内容和考核方式。

7、分切车间的价格进行了调整，使单价更加合理和公平。

四、生产管理

定期召开生产会议，落实生产进度。生产部管理干部坚持与员工打交道，了解员工对我司管理人员的意见，以及对生产部管理的意见和建议。同时，我们也通过这样的会议交流工作经验和想法，取得了很好的效果，也加强了团队的力量。精神。

20xx年，生产部将安全生产纳入日常管理工作，能够定期对车间员工进行安全宣传，根据需要及时发布劳动安全纪律公告，强化劳动纪律在生产现场。文明卫生的管理保证了生产车间的有序运行。

5、现场管理

20xx年生产部对现场管理做了一些改进措施，改善了生产现场环境.对地面卫生、设备卫生、员工着装等方面进行了改善，尽可能改善了生产渠道的畅通，还改善了摆放乱、标签不清晰的问题。虽然尚未达到可视化、标准化和看板管理的要求，但现场管理已达到360度全方位水平，实现基层管理取得了一定成效。

6、不足与问题

经过20xx年全体员工的共同努力，在公司的正确领导下，我们取得了一定的成绩。但是，我们也应该清醒地看到，我们的工作还存在很多不满意的地方，需要在今后的工作中亟待解决。具体总结如下： 1、在思维方面：仍有部分员工思维松懈、不主动、组织观念薄弱，表现在工作缺乏进展、工作积极性不高、工作不积极。责任感，直接影响其他员工的工作情绪。

2、技能方面：由于人员流动性大，部分员工技能方面无法加强，在一定程度上影响了产品的产量和质量。

3、制度方面：20xx年，在公司领导的大力支持下，生产部根据生产部的实际工作需要制定了一些规章制度，保证了生产秩序各车间，规范员工工作条件。生产现场的行为促进了生产部门各项工作的开展。经过一段时间的实施，我们发现我们的系统还有很多不完善的地方，需要进一步完善；另一方面，在制度落实方面，由于我们部分领导的意识还不高，生产现场的制度落实还不够坚定，导致时不时出现这样那样的问题。我们的生产现场，我们的管理工作确实需要加强。

4、由于管理不善，发生了很多工伤事故。

5、由于监管不力和场地限制，生产场地布置不好，环境不整洁，通道不畅。

【明年工作计划】

一、落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，强化安全生产目标管理，结合公司实际情况，将安全生产工作列入重要议程，警钟时刻敲响，时常不懈。

1、年度目标：实现全年无重大工业事故、无重大生产设备事故。

2、指导思想：以“安全第一、保护第一”的安全工作总方针为原则，以车间管理为基础，以安全岗位为重点，以纠正违章作业为抓手突破，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

年终工作总结及明年工作计划(篇12)

办公室作为公司综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大力支持和帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧跟年初董事会制定的各项探索。工作任务以工作为中心，积极发挥人员、协调、监督、服务等职能，较好地完成了年度工作任务，为公司发展做出了应有的贡献。

现在我来公司办公室汇报一年以来的工作情况：

我。牢固树立为公司和领导服务的思想

一是坚持把查实、写实、求实作为办事重点，协助领导出谋划策并担任员工顾问。努力提高可预见性，增强工作推进力。在实践中，我意识到缺乏超前意识和被动应对工作是影响办公室工作质量和求实效的重要因素。克服懒惰思维，锐意进取，要充分发挥工作的主动性和创造性，观察领导观察到的，观察到领导未观察到的，力争能够把握前方的某些情况领导者的胸怀，比领导者更宽广，主动服务 跟上领导决策的节奏，与时俱进。

二、为在最短时间内掌握行业相关知识和业务流程，积极参与勘察施工现场的监督检查和验收，抓住一切机会深入施工现场，关注矿区建设进度，增强工作针对性。项目负责人根据下属三公司各勘探项目的建设工作进度，详细了解和落实建设进度，学习相关专业知识，认真编制周、月的建设进度报告，并提供决策-及时供公司领导参考。

三、牢牢把握事关全局的重点任务和重大事件。继续完成探矿权出让工作是公司今年的一项重要工作。 10月初，公司成立探矿权转让专项工作组。并充分发挥综合协调作用，协助项目部按时完成各勘探项目的年检工作。

二、注重规范管理，努力提高工作效率

办公室工作的特点是复杂、缺乏连贯性和随意性。再加上人员少，涉及到三个公司的各项业务，工作量也比较大。如果没有标准化的工作流程和高效率的工作，就很难顺利完成任务。为此，以规范化管理为突破口，围绕建立高效、协同运作、行为规范的管理体系的总目标，对办公室各项工作和制度进行了新定位。

一是规范办公基本要求。文件的传阅、批复、部分重要文件的印发、重要事项的答复以及应遵循的程序，应完全按程序办理，不得省略、简化、拖延；

二是规范办公效能。从建立规章制度开始，主要着眼于规范化管理的实施。加入公司以来，先后修订完善了公司各项管理制度、各项办公室管理制度和人事管理规定等规范性文件。完成车辆、印章、书写、印刷、保密制度等事项的工作程序，在管理工作过程中，因外出无法负责的情况，已补充纪律处分要求并有针对性地详细规定。注重发现问题、解决问题，实现办公质量和效果的新飞跃，增强工作的创造性。

在具体工作中，规范化建设是围绕文件、会议、事务处理的要求，着力提高工作质量和效率。加强重要活动、重要文件、重要会议、重大事件的协调，以及上下关系、内外部工作的协调；起草的工作报告高效、优质、针对性强；公文处理准确规范，交付迅速。 .标准化水平的提高，保证了日常工作正常有序，上级情况下达，左右接触顺畅，为顺利完成各项工作提供了可靠保障。

三是规定各部门和个人的定期考核指标，制定《岗位职责和考核办法》，将责任落实到个人和部门。各项工作目标有序开展。

四是加强档案资料整理，严格按照标准规范公司文件、人事档案、项目信息档案的收集、整理和保管。

五是量入为出，勤奋工作。公司本着从严节约的原则，在物业管理、办公节约等方面下了不少功夫，各种费用只占预算的*%，大大节省了勘探开发成本。为公司未来对勘探开发成本的成本控制创造了良好的开端。

六是加强车辆管理。车辆管理也是办公室工作的重要组成部分。编制和记录车辆运行记录，完善车辆档案，制定车辆成本和安全驾驶相关管理办法。

三、增强敬业精神，努力提高自身素质

办公室是公司的一面旗帜，是公司形象的集中体现.办公室工作的好坏直接影响公司的工作能否顺利有效地进行，是做好的关键。特殊的地位和作用，表明办公室的工作必须走在前列，也决定了办公室的工作人员必须吃苦耐劳、吃苦耐劳、难以挑剔。

大部分的办公室工作都是在没有人找的情况下完成的，做看不见的事情，既专业又麻烦。因此，不计名利、勇于奉献、肯吃苦、以工作为先，是对办公人员素质的基本要求。办公室忙碌，线索多，有时加班，难免让人感到疲倦。这就要求我们牢固树立不计名利、艰苦奋斗、无私奉献、敬业奉献的精神。努力与孤独，在训练的过程中充实自己，提升自己。

为了了解每个项目的进展情况，他多次陪同领导到矿区施工现场视察工作和验收项目。公司负责的四个项目均位于西天山，矿区地质条件复杂，交通不便。翻过大山涉水望江德克考察、玉马月岭松树沟考察、雪地徒步玉溪摩勒盖大坂取样，都留下了难忘的印记。同时，在作风和思维上也逐步实现了两个提升：一是工作质量有所提高。围绕公司勘探任务目标，我们努力处理好各方面的关系，并有效地开展了工作。二是提高心理素质，做到办公室工作不能放过大事，不能放过小事，不能放过难的事情，不能放过难的事情，能处理好复杂的事情。冷静、稳重、大胆，保持旺盛的精力和精力。战斗精神。

四。不足及整改措施

回顾过去6个月的工作，我们也发现了一些不足：

1、功能作用发挥不够。根据办公室的功能要求，统筹、协调、带动等部分功能没有充分发挥。

2.标准化建设与时俱进。规章制度有很多，但不能保证规章制度的执行。

3、本地区社会关系尚不成熟，办事常有这样或那样的困难和障碍，相关事务的处理并不容易。

4、行业管理经验相对缺乏，导致个别项目数据存在较大误差，未能很好地发挥监管和服务职能。

针对以上问题，拟采取以下整改措施：

1.充分发挥岗位职能，充分认识岗位特点的重要作用。认清助理、主持人、调动人员的工作状态，发挥沟通协调、参谋助理的作用，履行承办、参谋、管理、协调职责。

2.进一步修订完善各项规章制度，使各项工作有章可循，同时增强制度的可操作性，努力确保制度的贯彻执行，努力营造团结协作、相互合作、守纪律、奋进的良好氛围，打造一支团结奋进的团队，以适应新时代的要求。

3、充分发挥协调沟通功能，兼顾内外，积极与有关单位和政府部门建立长期、友好、和谐的合作关系，促进为今后工作的顺利开展奠定基础。的目标。

4、不断完善《项目管理办法》实施细则，对发现的问题及时找到解决办法并作出相应规定，再补还为时不晚。

总之，六个月来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司各项工作的顺利完成做出了应有的贡献。

V.工作心得及明年的工作思路

在对过去六个月的工作进行分析总结后，深感有以下几点体会：

< p> 一、要做好办公室工作，领导的重视和支持是关键。公司领导在思想上和行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常询问和指导办公室工作。

二、做好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立健全办公室工作责任制和工作绩效考核机制。在规范各岗位职能、职责、目标和标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核。 ，形成约束和激励机制，做到奖好惩恶，奖惩分明。

三、做好办公室工作，健全的管理制度是基础。办公室工作的有效开展离不开一套完善的工作制度和制度。建立相应的工作目标管理制度，使每项工作都有章可循，可以促进办公室工作的规范化，保证办公室工作的高效运行。新的一年，办公室将进一步明确工作思路，认真履行部门职责，开拓创新，坚持办事改进服务宗旨，履行好人事、信息、宣传、服务职能，起到很好的辅助和协调作用。 、把关和监督的作用，积极做好前后联动、左右联动、内外沟通、服务领导决策、监督工作落实、不懈努力为办公室的建设和行业的发展做出贡献，并在明年全面完成各项工程。工作任务作出新的贡献。

年终工作总结及明年工作计划(篇13)

事业单位年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

自去年以来，我们事业单位积极向好的方向前进，成功实现了多项重要工作目标。在过去的一年里，我们全体员工立足本职工作，紧密团结合作，充分发挥各自专业优势，在各项任务中展现了高效的协作能力和出色的业绩。

首先，我们在年度预算和财务管理方面取得了显著的成果。全年的财务预算得到了严密控制，确保经费的合理使用和分配。同时，我们经过仔细的财务监审和报告，确保了资金的安全和透明。年度财务报告显示，我们的事业单位在运营方面表现出了良好的财务状况和进展。

其次，我们在人才培养和绩效管理方面取得了重要的进展。通过编制详细的岗位职责和绩效指标，我们能够对每位员工的工作进行量化评估。这不仅有益于提高员工的工作效率和动力，还有助于提升整体绩效。同时，在人才培养方面，我们加强了内部培训计划，为员工提供了更多的职业发展机会和知识更新。

另外，我们在市场推广和业务拓展方面也取得了一定的成绩。通过积极参加行业展览和展销会，我们成功提升了品牌知名度并与众多潜在合作伙伴建立了合作关系。与此同时，我们还在针对市场需求进行了调研和分析，为明年的业务拓展提供了依据和方向。

总体而言，我们的年度工作总结表明，我们以专业与创新为指导，通过紧密团结合作，努力实现了各项工作目标。这些成就离不开每一位员工的积极参与和辛勤付出，同时也充分展现了我们事业单位的实力与潜力。

二、明年工作计划

明年，我们将继续以专业与创新为指导原则，全面提升事业单位的发展水平和竞争力。以下是我们明年的工作计划：

1. 进一步完善财务管理和预算控制。我们将继续加强财务报告和审计工作，确保资金的合理使用和预算的有效落地。同时，我们将提升预算编制和执行能力，为各项工作提供充足的财务支持。

2. 加大人才培养和绩效管理力度。明年我们将进一步细化绩效评估标准，量化员工的工作表现，以激励和推动员工的个人发展和整体绩效提升。同时，我们将加强内部培训和外部学习机会，为员工提供更全面的职业发展和提升空间。

3. 深化市场推广和业务拓展。我们将继续积极参加行业展览和展销会，不断提升品牌知名度，开拓新的市场和商机。同时，我们将加强市场调研和竞争分析，为业务拓展提供更准确的市场需求和方向。

4. 推进信息化建设和管理创新。明年我们将进一步推进信息化建设，提升办公效率和协作能力。同时，我们将鼓励员工提出创新建议，并积极推动管理创新和流程改进，以提升整体效能和竞争力。

总之，明年我们将以更加积极的姿态和行动，进一步发挥事业单位的优势和特点，不断提升工作质量和水平，实现更高的目标和成就。我们相信，通过我们的共同努力，明年将是事业单位更加繁荣和发展的一年！

年终工作总结及明年工作计划(篇14)

——以党的领导为遵循，基层组织建设坚强有力。强化队伍建设，举办x次入党积极分子培训，培养入党积极分子xx人，发展新党员x人；全面展开村（社区）“两委”换届选举工作，严把干部入口关；全年组织开展党委中心组学xxx次，每半年向上级党委汇报专题汇报意识形态工作，全年向市级以上主流媒体上稿xx余篇；狠抓“两个责任落实”，今年来召开党委会议研究部署党风廉政建设和纪检监察工作x次，开展谈心谈话xxx人次，开展组织处理xx人，其中诫勉谈话x人，约谈x人，通报批评xx人，使党风政风有了根本好转。

——以重点项目为支撑，经济发展后劲持续增强。xxxx年，xxx镇把抓基础设施建设作为改善民生实事的头等大事，引进牧原集团生猪养殖、街区棚户区改造、虎山果园建设、“一事一议”、人居环境整治等项目，总投资约x.x亿元。一批批项目顺利实施，为镇域经济发展注入了新活力。

——以转型升级为主线，农村产业格局不断优化。xxx坚持深入推进农业供给侧结构性改革，用“活”资源，全镇稻鸭生态种养达x.x万亩，年综合产值达x.xx亿元，以“企业+合作社+农户+基地”的种养模式，累计带动农户增收xxxx多万元。xxxx年x月，xxx镇成功入选xxxx年国家农业产业强镇示范建设项目。

——以脱贫致富为要务，小康社会建设步伐加快。今年为脱贫攻坚的收官之年，xxx镇在“实”上蹚新路，啃掉“硬骨头”，截至目前，我镇完成易地搬迁xx户，危房改造xxx户，共落实贫困户入股xxx户，分红xx.x万元，年人均纯收入约x.x万元。带动xxxx个贫困人口发展产业、务工就业，全镇xxx户xxxx人实现稳定脱贫。

——以生态文明为核心，镇域发展基础更加夯实。全镇设立了禁捕退捕宣传专栏，开展清网行动xx次，收缴各类网具xxxx条（件），处理非法捕鱼行为xx起；全面铺开人居环境示范圈，道路除杂xxxxx米，清理沟渠xxxxx米，清理牛皮癣xxxx处，菜园改造xxx户，规划停车位xxx个。重点关停近郊的规模养殖x家，全年常态抓好秸秆禁烧，将畜禽污染和大气污染防堵在第一线。

——以惠民利民为根本，群众幸福指数大幅提升。xxxx年全年新农保缴费人数xxxxx人，全年办理生育证xxx例，落实计生奖扶xx人，发放xx.x万元，完成国免xxx对；完成xxx名退役军人信息采集工作，发放补助xx余万元；成立xx个村级政务服务站，创新推出“一件事一次办”改革，办理政务服务xxx次。

——以和谐稳定为目标，社会综合治理成效显著。我镇连续x年被评为市级平安建设先进乡镇。严格落实“一岗双责”和“一月两查”制度，全年共开展安全隐患排查xxx次，组织xx余次强制执法行动，处罚金额x万余元；防疫期间，全覆盖入户宣传摸排x万余人，张贴宣传标语xxxx余条，检查车辆xxxxx台，处置闯关人员x人，代办出行证明及物资补给等xxxxx余次；构建镇村全覆盖的防汛责任体系，落实防汛劳力xxxx人，各类抢险人员xxx人，成功处置了沙眼、灌洞等x次险情，用实际行动守好x的北大门。

二、xxxx年工作思路

xxxx年是“十四五”规划开官之年，我们将再接再厉，力争新年新气象，围绕打造“魏晋风情镇，秀美xxx”战略目标，引导全镇党员干部敢于担当、勇于作为，大力发展乡村旅游，推动文旅结合，在党建引领、乡村振兴、脱贫攻坚、乡风文明、作风建设等方面狠下功夫，奋力推动全镇经济社会实现更大发展。

（一）做细“绣花”功夫，迈出脱贫攻坚新步伐。根据脱贫“五不摘”政策，一方面是打造一批产业项目。大力发展休闲观光农业，依托xxx镇的自然和人文景观，整体推进xxx镇旅游产业建设。同时，计划完成x个村的美丽乡村规划，用几年时间将xxx镇建成一村一特色、村村有亮点的旅游文化产业镇。另一方面是实施一批扶智工程。与牧原集团、海佳食品、金满穗合作社等多家龙头企业结成产业帮扶对子，让脱贫人员再增收入再“造血”；组织已脱贫群众到海佳食品进行实地培训，并邀请专家进行授课，将技术送至村民手中，以扶智促扶志的症结，从“根”上巩固脱贫效果。

（二）践行“工匠”精神，树立人居环境新标杆。在集镇建设管护方面，重点围绕集镇管理，加大环境卫生、经营秩序、交通秩序等整治力度，打造干净整洁、规范有序的街容街貌；在人居环境整治方面，围绕“一规一拆二改三清四化”工作要求，逐步实施农村住房、设施、环境“三大提升”工程，xxxx年将计划安排人力财力，加强道路美化亮化，涉及路灯建设xxx余盏，补栽树木xx余棵等。以“三大革命”为突破口，开展改厕工作回头看，强化农村垃圾处理长效机制，推进污水处理标准化建设。

（三）递交“满意”答卷，谱好民生事业新篇章。在基础建设方面，每个村至少解决x处农田灌溉水利设施修建，完成x条以上通组道路硬化。在卫生健康方面，全面落实家庭医生签约服务，组织开展x次以上送诊下乡活动，落实义务献血、妇女两癌筛查等活动。在民政社保方面，做到应保尽保，确保资金及时发放，完善兜底保障。大力推行移风易俗，不断深化殡葬改革。在文化建设方面，至少组织开展x次以上文艺活动，不折不扣落实送文化下乡等活动，全面梳理和规范农家书屋建设，丰富群众的精神生活。

（四）再添“安全”因子，开创社会稳定新局面。一是全面加强安全生产。强化宣传教育力度、强化主体责任落实、强化安全生产意识，扎实开展安全隐患排查整治，提高安全生产管理工作水平。二是稳步推进扫黑除恶。依法严惩群众反映强烈的寻衅滋事、欺行霸市的黑恶势力。继续扎实做好信访维稳工作，妥善解决群众性事件、民族宗教等难点问题，全力维护社会稳定。三是常态疫情防控。做好打持久战的思想准备和工作准备，紧盯重点人群、重点领域、重点场所，坚持联防联控、群防群治，织密疫情防控网，严格管控冷链食品。

（五）加强“作风”建设，推动服务效能新提升。一是注重务实担当。大力推行“马上就办、真抓实干”，持续推进机关效能建设。加强对年轻干部及后备干部的培育发掘，突出对村级后备干部的储备使用。对镇村干部加强监督管理、强化日常考核，用好奖惩机制。二是强化效能建设。持续推进“最多跑一次”政务服务，提高办事效率。全面加强政务公开，及时回应群众和社会关切，不断提升政府公信力和凝聚力。三是狠抓党风廉政。始终把纪律和规矩挺在前面，认真落实党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，持续加强政府系统廉政建设。严肃查处各类违纪违法案件，坚决打击发生在群众身边的腐败问题和不正之风。

年终工作总结及明年工作计划(篇15)

驾校年终工作总结明年工作计划

2021年对于我们驾校来说是充满挑战与机遇的一年。面对疫情的冲击和市场竞争的加剧，我们始终保持着韧性和坚定的信心，通过各项举措取得了积极的成绩。在年底，我们对过去一年的工作进行了全面总结，同时制定了明年的工作计划，旨在进一步提高我们的教学质量、拓展市场份额，并在面对新的挑战时保持灵活应对的能力。

回顾过去一年的工作，我们取得了一些重要成果。首先，我们积极应对疫情的挑战，加强了健康防护工作，确保学员和教练的健康安全。通过严格落实消毒、测温等措施，我们成功避免了疫情的传播，维护了驾校的良好形象。其次，在教学质量方面，我们加大了对教练队伍的培训力度，提高了他们的专业水平，确保了学员们能够获得优质的教学服务。此外，我们还优化了课程设置，推出了更加符合市场需求的培训方案，提升了学员的学习参与度和满意度。

然而，我们也要清醒地认识到存在的问题和不足。尽管我们在市场份额上有所增长，但仍然面临竞争激烈的局面。与此同时，我们在拓展新业务、与企业合作等方面还有待加强。这些问题需要我们在明年的工作中加以解决。

基于对过去工作的总结和对未来发展的规划，我们制定了明年的工作计划。首先，我们将进一步加强教练队伍的培训，提高他们的业务能力和服务水平。通过持续的学习和提高，我们的教练们将能够更好地应对不断变化的教学需求。其次，我们将积极开展市场拓展工作，与企业合作，开展驾驶培训项目，拓宽我们的服务领域。同时，我们还将加大宣传力度，提升驾校品牌形象，吸引更多的学员选择我们的培训服务。

此外，我们将进一步提升信息化水平，在线教育方面进行探索和创新。结合新的技术手段，我们将推出在线学车课程，为学员提供更加便捷和灵活的学习方式。同时，我们也将加强与互联网平台的合作，提升线上预约和服务体验，进一步提高学员的满意度。

综上所述，明年是我们驾校发展的关键一年。我们将以过去的成绩为鞭策，以新的目标为动力，坚持“以人为本、质量第一”的原则，努力提高教学质量和服务水平，拓展新的市场份额，进一步巩固驾校的竞争优势。我们相信，在全体员工的共同努力下，明年我们一定会取得更加辉煌的成绩！

护理年终工作总结及明年工作计划（七篇）

总结成果为明年的发展注入动力，并且写出一篇属于自己专属岗位的年终总结，确实需要一些技巧。我们经过搜集了与“护理年终工作总结及明年工作计划”相关的主题资料，现在将这些重要信息与大家分享，请您仔细阅读以下内容！

护理年终工作总结及明年工作计划 篇1

2020年，在院领导和护理科的带领下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供高——优质服务，提高护理水平”。努力工作。全年工作总结如下。

1.普通护理人员认真执行各项规章制度，核心制度

普通护理人员能自觉遵守各项规章制度和劳动医院纪律严明，工作上相互支持理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人手不足和护理任务繁重的局面，保障了正常护理工作的顺利开展.

2.坚持检查制度

要求每天检查医嘱，护士长每天参与详细检查各种护理、药物和治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；确保护理安全。

3.着力提高护理人员的专业素质

开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，组织及时学习，随机考试。每月按护理等级定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自身和科室发展的信心.积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士专业水平。

四、全力推进以患者为中心的“优质护理服务”活动

1、定时到病房检查，从检查信息，从现场检查、病人检查、检查等多方面综合评价优质护理服务的发展情况，综合评价优质护理服务的发展情况。

2.做好基础护理工作，让患者感受到护理服务的变化，从而提高患者满意度

3.深化病房负责制护理工作模式.修订了各岗位、各班护士的资质能力要求和岗位职责，将危重病人分配到资历高、能力强的护士，以体现相应的能级。

4.注重服务细节，提高患者满意度。坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点，规范床边轮班护理重点、时间要求、内容、流程等

加强重点病人床边工作交接的内容和流程提升了床边交接的内涵和质量，持续观察患者病情。

6.规范患者口服用药管理

根据科室特点和患者需要，在口服用药管理中用药，采用负责任的护士配药，指导患者服药，确保患者口服用药安全。

7.充分调动护士积极性

1.修订完善绩效考核体系，将患者满意度与护士评价、模型评价与绩效考核相结合。结合，引导科室用好绩效考核和激励机制，充分调动护士工作积极性。

2.重点考核责任护士在护理危重病人、生活不能自理的病人、卧床病人等方面的工作质量。在评估指导过程中，不断增强责任护士的责任心和履职能力，让患者得到应有的爱与关怀。

八、加强医院感染知识培训，防控医院感染的发生

1、开展一次医院感染知识学习一个月。

2、无菌物品与非无菌物品应分开放置，开封后的无菌液体应及时注明开封时间。

3、医疗垃圾分类放置，使用后及时销毁。

4、消毒液、空气培养、表面培养等的浓度监测，由消毒监测护士负责并及时记录。

5、护士长对检查结果不定期进行监督，如有检查结果不合格。

及时制定措施，确保安全护理。

九、成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。

2.荣获20xx医院级优秀护理集体称号。

   3.护士x荣获20xx年医院级十佳护士称号。

   4.护士长x于20xx年被授予医院级优秀护士长称号。

   5.接受前三名医院评审专家的检查和指导。

6.接受国家卫计委脑卒中筛查基地的考核。

7.“负压封闭引流技术在重度压疮患者中的应用”，获省、市新技术应用三等奖。

十、不足之处

1、护理人力资源配置仍相对不足。

2、优质护理服务示范支撑体系有待进一步完善（药学部门统一配药、发药）； 护士护理服务意识有待加强，部分基础护理工作还不到位。

3. 护士的整体内涵素质有待提高。

护理年终工作总结及明年工作计划 篇2

2020年，在院领导班子和护理部的领导下，在院内各科室的支持和帮助下，内部五个科室的护理人员全体协调、积极开展工作，不不怕吃苦耐劳，树立高度的敬业精神和责任心，结合神经内科工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，努力工作，做好本科的各项护理任务，确保科室护理工作稳步推进。取得了令人满意的效果，现将2020年的护理工作总结如下：

1.护理人员牢固树立“为所有患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想和意识。道德修养，认真进行自我批评。

2、普通护理人员认真执行各项规章制度、核心制度 普通护理人员能自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，做到以小事大作风大事有原则，决不争执，工作上相互支持和理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服人手不足和护理任务繁重的问题，确保正常护理工作顺利开展。坚持体检制度：主班和用药班要求每天两次体检，护士长每天参加一次体检，详细检查危重病，危重病先-水平护理、血压测量、各种护理、药物治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；重症患者严格交接，床边轮班，皮肤状况严格交接，治疗！加强基础护理实施，早、午全程在线就医，及时为患者安排和更换床位，营造干净温馨的病房。

三、注重提高护理人员职业素质，开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，及时组织学习，抽查考试。每月定期召开例会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技能，又增强了护士对自己和科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士的专业水平！

四、注重服务细节，提高患者满意度坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务的宗旨，加强医德建设护理人员的医疗作风，贯彻护理人员行为规范，要求护理人员在日常工作中微笑服务，文明语言。每月向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。科室每月定期召开一次工休座谈会，征求患者及家属的意见，最大程度满足患者及家属的要求。深入开展以患者为中心的健康教育。通过健康教育手册的编制和发放，以及通过护士的言行、黑板宣传，使患者熟悉疾病预防、康复及相关的医疗、护理和自我保健知识等知识。提前每日输液治疗时间，合理安排治疗和护理。陪护病人拍照，做B超、心电图、CT、核磁共振等检查，帮助病人办理入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家人或老年病人开水。定期打电话。小而优质的服务得到了患者及其家属的好评。

五是加强医院感染管理，严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每月定期在病房治疗室进行空气培养。坚持每天对病房治疗室和病房进行紫外线消毒，做好记录。一次性物品使用后可及时销毁，集中处理，定期检查监督。药品全部在线，收集整理。病房治疗室可以坚持每天两次用84消毒液拖地。病房定期用84消毒液擦拭。擦拭）。

护理年终工作总结及明年工作计划 篇3

在医院领导和护理科的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，圆满完成了今年的工作。取得了良好的经济效益和社会效益。

我。现将我科工作总结如下

（1）加强护士素质教育，提高服务质量。目前科室年轻护士较多，没有临床经验，这对我们的病房管理工作提出了更高的要求。实习及教学计划，规定老师每周按计划对实习生进行教学，月底进行理论和技能测试。制定了新调护士培训计划，短期培训3个月，让新调护士能在一个月内尽快熟悉科室工作，能够承担起你的工作职责。自己的帖子。同时，对现有护士进行有针对性的逐级培训。最后，开展相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专业化培训。

(2)充分发挥护理质量和对照组的作用。科室品管组每周对科室护理进行质量控制。吸取教训，不断提高护理质量。针对病房年轻护士较多、处理突发纠纷经验不足、法律知识薄弱等情况，加强对护患沟通能力和法律知识的培训。利用疑难病例和公共假期的讨论时间，鼓励护士参与讨论，培养沟通能力。

2、积极开展优质护理服务和责任为本的整体护理

（1）开展优质护理服务后，可将时间归还给患者并提供护理。质量有所提高，患者非常满意。实行责任制全面护理后，负责护士能了解病房患者的情况，基础护理到位，早晚护理也很到位。

（二）加强病房安全管理。六个内科都是呼吸内科，主要针对老年患者。入院指导时强调安全的重要性，科室走廊张贴“防坠落”警示牌，卫生员打扫病房环境时，嘱咐患者不要走动，加床挡，使用热水袋取暖时，在外面加一条毛巾，以免烫伤。经过科室全体工作人员的共同努力，未发生坠床事件。

三是认真落实各项规章制度，特别是三查七对。提高护理质量，保障护理安全

（1）坚持体检制度，责任护士每天下午检查医嘱，护士长每下午检查一次。周二和周五，并保留记录。坚持填写输液卡，坚持重症患者床边交接——轮班和早晚护理，防止并发症发生，半年未发生重大护理失误。

（2）严格执行隔离消毒制度，护士熟练配置各种消毒剂，体温计每天消毒一次，紫外线灯每天照射治疗室2小时。早上提供一张床、一条毛巾、一次湿巾，对出院患者进行终末消毒。医疗废物和生活垃圾及时收集和销毁。交接登记严格执行，半年未发生交接感染病例。

(3) 房间内的护士必须着装整齐，不得佩戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，收费标准，每日必出清单。

第四，虽然取得了一些成绩，但还存在不足。

（1）护士教育教育不到位，护士撰写案例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高。

V.创新发展。

（1）制定2021年护理学习计划，坚持对科室护士进行规范化培训，如新开发的血气分析仪的使用和管理、操作（二）提高优质护理服务质量，加强对患者的宣传教育，实施绩效考核，承担整体护理责任，努力掌握专业知识和技能.

总之，科室主任和全体医务人员同舟共济，共克时艰，着眼医院大局，对内强化质量，对外塑造形象，不断提高诊疗水平医疗保健，切实为患者提供优质的护理服务，在今后的工作中，我将继续努力，积极进取，为科室和医院的发展发挥作用。

内科护理总结

护理年终工作总结及明年工作计划 篇4

20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个懵懵懂懂的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

20xx年度工作计划

首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：

一、主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。

3、护理技术操作考核成绩平均分90分。

4、静脉穿刺成功率90%。

5、病人对护理工作满意度为95%。

二、保证措施：

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。

让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。从上是我对201*年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅!

护理年终工作总结及明年工作计划 篇5

一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,

完善不良事件上报制度，同时建立不良事件分析制度。根据我科室收治患者特点，对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件，根据事件等级评价，按时进行上报，分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度，并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施，从而提高预防和处理不良事件的能力，避免护理风险，确保护理安全。将疑难病例，死亡病例讨论，作为科室的一项制度严格执行。出现疑难病例，要组织科室人员进行分析，并谦虚请教相关科室相关专业，细致分析，制定措施。特别是及时请教医生，组织主管医生。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。

建立检查考评和反馈制度，设立绩效奖励机制。根据护理部绩效考评制度，在日常护理工作中，以制度管人，通过现场考评、查看病人、查看记录、听取医生意见从而反馈护士工作中存在的问题以及做的好的进行奖惩。对表现好的护士及时给予表扬和奖励，对存在的问题进行及时整改。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机

1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,

护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

分治疗，七分护理”句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位，护理工作计划范本，护士对人民的健康做出了积极贡献。从而受到了社会的尊敬，白衣天使“

1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

护理年终工作总结及明年工作计划 篇6

外科护理年终工作总结及明年工作计划

尊敬的领导、同事们：

大家好！时光飞逝，转眼又到了年底，回首过去的一年，我作为一名外科护士，在这个岗位上收获了很多经验和成长。通过对工作的总结和反思，我意识到自己的不足，并制定了明年的工作计划，希望能够在明年的工作中更上一层楼。以下是我对今年工作的总结和明年工作计划的分析。

回顾过去的一年，我的工作主要集中在外科病房护理工作。在这一年里，我严格遵守医院规章制度，勤奋努力，认真履行职责。在团队合作中，通过与其他科室的护理人员进行沟通交流，更好地配合医生和病人，提供高质量的护理服务。在应对病人危重情况时，我能够冷静应对、果断处理，为病人的生命安全提供了保障。与此同时，我也加强了职业技能的学习，参加了相关研讨会和培训课程，提高了自己的专业知识和技能水平。

然而，在工作过程中，我也发现了自己存在的一些不足。首先，在临床操作中，我有时会疏忽细节，没有充分考虑到每个步骤的重要性，从而影响了护理质量。此外，我有时在与病人的交流中，表达不够清晰，没有将关键信息准确传达给医生和病人家属，导致误解和沟通不畅。另外，我在应对突发情况时的应变能力还有待进一步强化，我需要更多的实践和训练来适应工作环境中的各种挑战。

针对以上问题，我已经制定了明年的工作计划。首先，我计划参加更多的相关培训和进修课程，以提高自己的专业知识和技能水平。我将学习外科手术的最新操作技巧，了解各种疾病的护理要点，加强对病人术前术后护理的了解。此外，我也将注重沟通技巧的提升，学习如何在与病人和家属的交流中更好地传递信息，增强沟通的准确性和有效性。同时，我还将参与模拟训练，提高应对突发情况的应变能力，加强团队协作和分工合作，做好病人的危重情况处理，确保病人的生命安全。

此外，我将积极参与科研工作，关注新的护理理论和最新的临床研究成果。我会阅读相关的期刊论文和最新的研究报告，参与科研课题的撰写和讨论，积极推动护理工作的科学化和规范化。我还计划主动参与护理质量评估和改进工作，关注病人的满意度调查，不断完善和提升外科护理质量。

综上所述，明年我将进一步提高个人专业素养，注重实践训练和课题研究，不断提升自己的护理技能，提高工作绩效。同时，我也将加强团队合作，与同事们共同努力，为病人提供更好的护理服务，为医疗事业的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

护理年终工作总结及明年工作计划 篇7

文章标题：护理年终工作总结及明年工作计划

文章正文：

在2019年快要落下帷幕的时候，作为一名护士，我回首这一年的工作，脑海中充满了温馨而又辛酸的回忆。每一天的艰辛，每一丝的笑容，构成了我这一年的护理工作。

从临床实习到现在的全职工作，一年之间，我无时无刻不在感叹我的成长。我明白了护士并非简单的为病人测量生命体征，更是关注他们的精神需求，为他们提供全人护理。每当看到病人因我的关怀而面带笑容，我都觉得所有的努力都值得。

但我也意识到，这一年来我还存在许多不足。尽管我已经不再是刚出校门的小鹿乱撞的实习生，但我还未达到一名出色护士的标准。尤其是在处理急性病情时，我的反应速度和决策力仍有待提高。

明年，我希望能在下列几个方面进行改进：

1）提升专业技能：我希望能参加更多的专业技能培训，如心电图识别、高级生命急救等，以提高我的应变能力。

2）加强团队协作：无论是在日常的工作中，还是在处理紧急病情时，团队的协作至关重要。我希望能更好地与同事沟通，加强合作，使得的工作更加顺畅。

3）提高人性化护理：我希望能通过与病人多沟通、了解他们的需求，为他们提供更加人性化的护理。

4）加强自我保健：护士的工作强度大，压力大。我希望我能更好地照顾自己，通过适当的锻炼和休息，保持身心健康。

{网站}小编认为，2019年，是我充满挑战也充满成长的一年。我所获得的不仅仅是技术上的提升，更多的是人性关怀的理解和体验。每一位病人就象是一个独特的世界，我担任的角色就是照进他们的世界的一道光。

未来的2020年，我期待能在这个职业中，找到更多的满足感，实现更多的自我价值。我将以实际行动，不断提升自己，以尊重生命、敬业精神，为每一位病友提供最优质的护理服务。

每一个挥洒汗水的日子，都是我成长的步伐。我希望在新的一年中，不仅提升自我，也同时给病人、给这个世界带来更多的温暖和希望。

在拥抱2020年的时候，让一起祈祷，每一个人都能健康快乐，每一个人都能感受到护士的温暖与专业！

年终销售工作总结及年终工作计划（九篇）

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年终销售工作总结及年终工作计划 篇1

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20XX而迎来20XX年。我是今年x月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20XX年的工作计划。

一、一年工作总结

在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在xx市所下辖的6个镇的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年x月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到x月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。x月份因工作区域调动，我来到了xx，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近x个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。

当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区xx三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在xx二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20XX年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到xx大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于xx来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在xx这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

二、总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。

为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在x月份有机会去到xx工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了xx现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到xx总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

三、工作计划

1.维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如xx店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2.除维护现有合作客户以外，明年加大对xx等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3.这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20XX年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

4.不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。

年终销售工作总结及年终工作计划 篇2

各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在x年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!

虽然我们相处的只是短暂的x个月,担任管理的也只是短暂的x个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。

今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：

虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：

1、客服意识不强，客史档案的不健全。

2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。

3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。

5、满足现状的大有人在

6、设施设备不尽完善。

反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。

新年工作发展总结计划：

一、铸造团队精神，强化整合意识

团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。

二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务

作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。

三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩

针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。

通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。

年终销售工作总结及年终工作计划 篇3

时光荏苒，转眼间。 xx年悄然结束。这一年来，通过对电子事务的了解，结合实际工作，将工作总结如下：

1.存在的不足

1工作组织不够明确，每天上班也没有一定的安排。当你看到你缺乏哪种能力时，你可以学习哪种能力。目前，一边做推广，一边做客服，一边写文章，一边画图，一边搞网站，没有详细的初步计划，但至少我还是知道哪些方面需要马上完成，哪些方面需要之后完成延迟。也希望明年有更好的优化空间。

2.工作期间，对工作了解不够，尤其是刚来的时候，完全没有主动的能力，对鞋业市场缺乏了解和分析，二是缺乏工作定位和逻辑能力。缺少。

3. 工作经验不足

之前我真的对电子商务一窍不通，就是刘老师的培养和认可让我学到了很多东西，虽然我整个过程遇到很多问题，不知道怎么推广，怎么优化关键词，但是在利用身边的资源和网络课程的同时，知道推广是长期坚持才能取得成果，而最重要的是坚持。

4. 为什么我们的产品卖不出去：

很多情况下我们因为流程问题不知道如何下手，包括错误和遗漏，以及当时的设计。到位，不知道是开xx店还是xx商城。现在我选择开一家xx店，这对我来说是件好事，也是一件麻烦事。开xx店的目的是为以后开mall打下基础。控制力明显不够，目前的工作距离不够精细。

5、在xxx上，作品缺乏一个随时反省、更新、修改的过程。作品虽回首，却缺乏规律。比如在xxx上，很多功能都修改更新了内容，只是可以直接推广，但是我之前什么都不懂。只有发现它，我们才能做到精益求精。

总之一句话总结：工单不够清晰；流程不够熟悉；作品不够精细；工作方式不够灵活；

2.今年公司要开发大领域。

鞋子会大卖，会很多今年的商品。吃苦耐劳，勤奋刻苦，做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快取得进步。

以下是我今年要改进的地方：提高工作的主动性；注重工作成果；制定本年度工作目标，围绕目标完成各项工作；抓住一切学习机会，平时做总结；查看更多，了解更多，做更多。

XX年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售目标，在xx年达到皇冠，年销售1xxxx件，人件利润xx元， 年收入xx万元，但要开一个商场，至少要有两个xx店，要有专业的设计人才。 在成本方面，必须达到月销量，免租金，两个月内即可实现。 ,（月销量达到xxx件）这是我今年公司活动的目标。 虽然做事压力很大，但有动力去激励。 只有朝着这个目标前进，如果我们有信心，我们一定会实现它。 我们一定能做好，一定会做好。

年终销售工作总结及年终工作计划 篇4

在日常工作中，我们通常都要为自己的工作写一份计划，以便于工作的开展，那么在写计划中有什么要点呢？下面是范文网小编收集的房地产销售个人年度工作计划 房地产销售年度工作总结和计划，供大家参阅。

房地产销售是房地产公司发展的重要保障，制定好销售的工作计划，将有利于在工作中取得优异的成绩。下面是由小编为大家整理的“房地产销售个人年度工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在已过去的xx年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务，

房产销售员工作计划。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。

一、加强自身业务能力训练

在xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现xx年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向

在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案

产销售工作重点是xx公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法

我将结合xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成

我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障

明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

转眼之间又要进入新的一年xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的xx两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；

通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；

通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的xx双节，还有xx带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接XX年新的挑战。

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2021房地产销售个人工作计划

2021年房地产销售个人工作计划

房地产销售工作计划

房地产销售工作计划

2021房地产销售个人工作计划范文

年终销售工作总结及年终工作计划 篇5

转眼间，2020年就要挥手告别了。值此新春之际，回首半年多走过的路，所经历的一切。没有太多的情绪，没有太多的惊喜，没有太多的成就，更多的是一种从容、从容的心态。

1. 工作感悟

这几个月，有失败也有成功，我的业务知识和能力都有所提高。首先，我要感谢公司给我提供了这么好的工作条件和生活环境。有这么好的经验丰富的老板指导我，带领我前进；他们的实践经验让我们受益终生，而我们从他们身上学到的不仅仅是做事的方式，更重要的是做人的原则。

我从二月份开始加入公司，不知不觉中，一年的时间一晃而过。这段时间，我从一个对产品一无所知的新人，变成了一个有能力的人。独立经营业务的销售人员已经完成了职业的角色转换并适应了工作岗位。表现并不突出，以下是当年的工作细节。

进入一个新的行业，大家一定要熟悉行业内的产品知识，熟悉公司的运营模式，建立客户关系群。在市场开拓和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，聚焦重点客户和跟踪客户，淡季如何安排时间，有哪些产品，当然这还远远不够，我们要不断学习，不断积累，与时俱进。

在工作中，虽然在工作上浪费了时间，浪费了时间，但我对自己的工作认真负责。经过时间的洗礼，我相信自己会变得更好，俗话说：只有经历才能成长。世界上没有完美的东西，每个人都有自己的优点和缺点。一旦工作量大，就容易着急，或者不花时间去检查，也会粗心大意。当我有很多工作时，我会更多地考虑自己完成它并自己运行每个链接。我想纠正这种心态，充分发挥自己的优势：贸易知识、学习和接受。不断总结和改进，提高质量。

自我分析：从目前的行为来看，我不是一个合格的销售人员，或者只是一个新的销售人员。根本原因：自己的缺点没有突破，脸不够厚，心理素质不够。一点都不像我，也没有挖掘自己的潜力，也没有在性格上取得飞跃。在我心里，我一直相信自己可以成为一名优秀的推销员，这种动力；这个信念一直储存在我的胸膛，随时准备爆发，我的内心一直渴望成功。

2. 2021年工作计划

总结过去一年的工作，我的工作还存在很多问题和不足，工作方法和技能需要于向其他业务员和同行学习，2021年计划在去年工作得失的基础上，取长补短，重点在以下几个方面：

1.老客户和老客户，要经常保持联系，有时间有条件的时候送一些小礼物或者款待客户，稳定和客户的关系。

其次，在拥有老客户的同时，还要不断地从老客户那里获取更多的客户信息。

三、要想有好的表现，就要加强业务学习，拓宽视野，丰富知识，采取多元化的形式，将业务学习与沟通技巧相结合。

对自己的要求：

1、每个月要增加1个以上的新客户，并且要增加几个潜在客户。

2、在会见客户之前，要多了解客户的状况和需求，做好准备，以免失去客户。

3.不断加强业务学习，多看书，上网查相关资料，多与同行交流，向他们学习更好的方法。

4.对所有客户的工作态度要一致，但不能太低落。给客户一个良好的印象，为公司树立更好的形象。

5.当客户遇到问题时，不能无视，必须尽力帮助他们解决。做人先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6.自信很重要。永远对自己说，你是最好的，你是独一无二的。拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。

3、工作中存在的问题及解决办法

1、不能正确处理市场信息，表现为缺乏对市场信息的把握能力，在信息高度发达的现代社会，信息是流逝的，有很多有效的信息在身边流动，却没有被掌握；缺乏对市场信息的处理能力，有效信息是通过对信息的把握、分析、处理、提交和及时掌握而获得的，往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使大量有效信息丢失。在今后的工作中，要采取有效措施，发挥信息的作用，增强处理信息的能力，加强沟通，能够正确判断信息的准确性。

2.年初，由于业务水平低，经验不足，一开始在工作中摸不着头绪，多次失败。问题出在哪里？面对许多失败的教训，我找到了自己的原因，也找到了自己的不足。在今后的工作中，要不断加强业务学习，提高自身能力。

3、及时回复和回复客户的任何信息；对客户的回复不应是简单的问答，而应尽可能全面周到，但不能冗长。语言要充满专业性和针对性，否则会失去继续说下去的机会。

4、报价表中，报价要适当报价，既不能太低也不能太高；好东西不应该低价卖，普通产品不应该高价。因为客户经常从你的报价中判断你的诚实，同时也判断你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报一个离市场很远的价格，而且你几天都报不出来，这说明诚信不够，他们根本不懂这条线.客人自然不会理会。

以上是我2020年以来的工作总结。

年终销售工作总结及年终工作计划 篇6

销售年终个人工作总结及工作计划

一、20xx年工作总结

1、销量任务完成，销量任务需要加劲。

20xx年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。

⑴*#*粒减少原因。&&&市场销量萎缩。

⑵…肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。

个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。

2、根据实际情况开展市场开发和维护

⑴开发情况。

鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。…肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。

⑵维护情况。

今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。

3、竭尽全力搞好物流工作

4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。

**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的.顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。

个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

5、妥善处理好客户关系

在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。

个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。

6、其它相关工作同步走

信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。

二、20xx年工作计划

20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：

1、销售任务继续完成。

2、市场信息收集更完善。

3、渠道改善再进步。

4、市场宣传和促进求思路。

5、想方设法提高个人素质和能力。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品；系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员；培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。

以上是个人20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，考虑不周全方面请领导们批评和指正。

年终销售工作总结及年终工作计划 篇7

鞋店销售工作总结4篇鞋店销售工作总结4篇随着城市发展水平和居民生活质量的提高，中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位，创造出庞大的消费空间。这首先从他们的零用钱可以看出来，有数据显示，青少年每个月的零用钱超过了200块钱，比较高的是广州，达到了289元。

(4)、交际需求旺盛的一代。

这一代青少年大多是独生子女，他们希望在感情上有一些寄托。从他们对零花钱的用途可以发现，有数据显示，20%左右的青少年，会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手机话费等等，已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元，从对手机的消费来看，他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。

(5)、个性与理性的矛盾体。

青少年心理发展尚未完全成熟，一方面，他们独立自主的能力在不断增强;但另一方面，他们对社会的认识能力还不是很强。所以很多时候他们做决策，更容易凭直观感受来下判断。这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他们，他们就认为这是好的

(6)、渴望关爱。

随着社会的快速发展和进步，青少年的压力也是相当大的，压力不仅仅是来自于社会，还有父母，包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力。

最后，一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体，特别是“90后”不断求变的心理;要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品，许多运动鞋厂家可以学习“李宁”成功的经验)。这只是针对运动鞋“个性”特征方面而言的，但若想在运动鞋这一市场上取得成功，注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。

虽然，随着技术的发展及网上市场的优化，淘宝已经在很大程度上受益，产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘宝网若想持续向前发展，还必须不断地进行改进，从而跟上时代的发展的潮流，其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。

那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下：

第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上99.7%的卖家都属于无照经营，这势必会产生一些不法商从中谋取利益，从而损害消费者的利益。

第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，是虚假广告的表现，淘宝网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到“避风港原则”、“免责声明”，法律法规的空白等情况，查处起来肯定会有阻力，因此还需要很长一段时间对其进行规划。

第三、贩私行为。可以观察到，淘宝网上还有一个“全球购”模块，在网站应我们的要求杜绝商品信息中“免税、包税”字样出现后，几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。“全球购”通俗的说就是海外代购，一些卖家人在海外，可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品，卖给淘宝网上的买家。

第四、交易合同不完善。面对面交易中，厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同，这有助于保护双方的利益，当双方产生矛盾时，可以把书面合同当做证据，诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害，而对于网店上的购买行为而言，这一方面还是存在欠缺的。

第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便，但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果，消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。因此，对搜索技术还有待于进一步改善。

在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.

在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.

在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.

严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,

店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.

我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.

年终销售工作总结及年终工作计划 篇8

转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。作为销售经理的我现将对20xx的工作进行总结以及对20xx年的工作进行计划如下：

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5100万，其中一车间xx2100万，xx1200万，其他1800万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢xx相比去年有少量增长；但xx销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径xx（DN1000以上）销售量很少，软密封xx有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

20xx年销售工作计划

一、销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间xx为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

二、销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广xx品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为xx推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得xx很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）。

销售部管理：

1、人员安排

a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

年终销售工作总结及年终工作计划 篇9

个人工作计划(一)

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。

我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

我要求的装潢效果如下：

1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。

2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!

服装销售工作计划

一、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

二、分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

三、市场机会与问题分析

服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

四、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。

个人工作计划(二)

服装销售员工作计划作为一名服装销售员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，销售员有着不可比拟的作用，销售员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买技巧。销售员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装销售工作做到最好。

个人工作计划(三)

一、清点货品，做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度，(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

个人工作计划(四)

我进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的xx工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人工作计划(五)

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列：

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量：

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求：

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求：

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在xx干出漂亮的成绩。

个人年终工作总结及明年工作计划（13篇）

你之前写过岗位的年度工作总结吗？现在是时候认真检视我们的工作进展，缺乏对上一年的仔细回顾便无法在下一年中迅猛前进，这份特别挑选的“个人年终工作总结及明年工作计划”一定值得您一试，很不错的信息快分享给你的朋友看看吧！

个人年终工作总结及明年工作计划 篇1

xxxx年，区财政局坚定不移地贯彻落实市委、市政府和区委、区政府重大决策部署，牢牢把握“稳中快进、领先发展”的工作基调，紧紧围绕x建设“西部经济核心增长极”和xx建设“中西部综合实力一流城区”总体目标，按照“创先争优、争先进位、头雁高飞”总体要求，狠抓增收节支，全面加强财政监督管理，确保了财政收入“保三争二，全面进位”，切实保障了“五大兴区战役”和改善民生等重点支出需要， 有力促进全区经济社会和谐发展。

一、xxxx年主要财政工作

（一）奋力赶超，确保财政收入“保三争二”

今年以来，受国际金融危机冲击和宏观调控的叠加影响，经济增长放缓，财政运行趋紧。面对这种形势，区财政局坚持把组织收入摆在工作首位，充分发挥统筹协调作用，千方百计强化措施，全力抓好组织收入攻坚战，顺利实现财政收入“保三争二，全面进位”目标。xxxx年全区预计完成全口径税收收入xx亿元，比上年同期增长xx.x%。完成区地方财政收入xx.xx亿元，比上年同期增长xx.xx%，其中：税收收入完成xx.x亿元，比上年同期增长xx%；非税收入完成xx.x亿元，比上年同期增长xx.xx%。采取的主要措施：一是强化收入跟踪分析，改革收入目标考核体系，加强对重点行业、重点税源以及重点税种的监控和分析，关注政策和改革动向，认真对照差距，及时提出应对措施。二是用好用活政策，拟订出台《关于促进xx区经济发展若干政策的意见》及实施细则，积极配合区投促局拟定出台《进一步建立健全招商引资工作机制的意见》，召开xxxx年度经济工作总结暨纳税大户表彰大会，及时兑现扶持，充分调动增收积极性。三是调整完善街道财政管理体制，拟定出台《关于调整街道财政体制的意见》，提高街道基本公共服务财力保障能力，建立区、街道两级收入同步增长的长效机制。四是强化税收综合服务，及时下达xxxx年税收综合服务工作专项目标，协同税务部门和街道，通过加强房地产项目清结算、建筑安装行业税收委托代征、总部企业税收挖潜、加大企业所得税征缴力度、积极促进土地上市和项目建设等措施多方出击组织收入，同时积极做好拟迁出xx区企业挽留服务工作，尽量减少税源流失。五是加大国资收益收缴力度，及时下达国资收益目标，进一步完善收入征管办法和措施，确保应收尽收，x-xx月预计完成国资收益xx.x亿元。

（二）集中财力，切实保障社会民生支出需要。

今年以来，区财政局把保障和改善民生作为公共财政支出的主要投向，继续加大民生投入，健全保障机制，集中财力保民生、促发展，财政支出结构进一步优化。xxxx年全区预计完成财政支出xx.xx亿元，比上年同期增长xx.x%，用于民生发展支出占比xx%，比上年同期增长x个百分点。其中，安排与人民群众生活密切相关的教育、公共安全、文化、社保、医疗等支出xx.xx亿元，占总支出的比重为xx.x%，重点保障了学校发展建设、推进城乡社保就业、救助体系、养老服务、基层医疗卫生服务体系建设、老旧院落整治改造等项目支出；安排城乡建设、交通运输、产业发展等支出xx.x亿元，占总支出的比重为xx.x%，重点保障了龙潭总部经济城项目建设、北改投入、城乡环境综合治理、蜀龙路五期道路脱裙、企业发展促进等项目支出；安排一般公共服务支出x.x亿元，占总支出的比重为x%。

（三）多管齐下，确保“北改”等重大项目建设资金需求

一是做好预算资金及统筹资金安排，专项用于“北改”相关项目支出。二是加强政府融资平台建设，按照《关于进一步加强区属国有公司资金监管的通知》要求，严格落实融资贷款事项报批制度，动态监控贷款资金到位及支出情况，提升区级投融资平台运营能力。三是继续深化银政合作，重点围绕北城改造、政府配置地整理、总部经济城建设、xxx片区建设等项目，千方百计争取授信，力争贷款资金及时到位。xxxx年共新增融资授信xx亿元，到位资金xx.x亿元。四是做好区政府实施土地项目及“北改”土地出让收入返还工作，拟定《区政府实施土地项目出让收入返还工作流程》、《xx区北城改造项目国有土地使用权出让收支管理办法》，加强和规范“北改”土地收支管理，实施土地款缴、核、返全程跟踪，确保“北改”土地出让收入及时足额拨付我区。x-xx月共划拨到位我区“北改”土地出让收入xx.xx亿元。

（四）创新机制，财政精细化管理水平不断提高

一是继续深化部门预算改革，修订完善《关于加强财政支出管理的意见》，规范预算编制程序，严格执行“二上二下”流程，预算调整率大大降低；充分对接了解掌握预算单位执行过程中的具体情况和问题，在此基础上改进和完善工作，编实编细xxxx年部门预算，提高预算编制质量。二是继续深化国库管理制度改革，积极推进国库集中支付制度改革扩面，将全区xx个预算单位纳入改革范围，全面启动公务卡、财政支出绩效评价改革，试点财政专项资金公开工作，规范财政收支运行，提高资金使用效益。三是积极研究街道预算管理办法，拟订《关于规范和加强街道预算管理的意见》，将街道纳入部门预算编制范围，严格实行部门预算管理。四是全面清理规范国有资产管理，扎实开展全区国有资产、债权情况清理核查，拟定出台了《x市xx区债权管理办法》及《x市xx区债权回收考核奖惩实施细则》，下达xxxx年外部债权回收目标任务，建立考核激励机制，确保能收尽收。五是严格财政监管机制，按照“开前门、堵后门”工作要求，开展xxxx年部门预算执行情况、融资担保和小额贷款公司等专项清查，认真落实审计整改要求及“小金库”等专项治理工作，切实堵塞财政财务和资金管理漏洞。

（五）狠抓作风，提高财政干部依法理财、科学理财的能力和水平

一是深入开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动，全面加强履职能力建设，强化财政干部的政治意识、责任意识和大局意识，提升综合素养。二是深入推进行政效能建设，开展干部双向选择和轮岗交流，打造敬业、精业、专业的财政干部队伍。三是深入推进反腐倡廉建设，严格执行《廉政准则》和重大事项报告制度，认真落实党风廉政责任制，加强干部的日常教育和管理，进一步规范工作程序，坚决杜绝违纪违规问题发生。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前我区财政运行还面临一些如：财政收支矛盾依然突出，财政预算管理还要加强，国资管理机制体制还要创新、金融监管和服务力度还需加强等困难和问题。我们将高度重视这些问题，并按照科学发展的要求，着力加以解决。

二、xxxx年工作计划

xxxx年是x市深入实施“两化”互动统筹城乡发展战略和xx区全力实施“五大兴区战役”，加快建设“中西部综合实力一流城区”的关键一年，也是财政乘势赶超跨越发展十分重要的一年，认真谋划并做好xxxx年财政工作，意义十分重大。区财政局将深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府和区委、区政府决策部署，坚定“稳中快进、领先发展”的决心和信心，抓住国家宏观经济政策趋于宽松的重大转机，坚持“做大总量、提速转型、争先进位”的总体思路，充分发挥财政服务大局的作用，创新理财思路，强化发展保障，规范监督管理，健全公共财政体系，为全区经济社会发展提供坚实的物质基础和体制保障。为此我们将做好以下工作：

（一）乘势攻坚，奋力推进财政收入实现新跨越

一是切实加强财源建设。要深入开展财源建设调研，完善收入征管办法，增强组织收入的预见性和主动性。要强化收入预测分析，密切关注政策动向及经济形势发展变化，实行项目、税源调研制度，加强对收入运行情况特别是税源结构的分析，及时研究有效的对策措施，及时做好xxxx年收入监测分析和收入组织工作。二是强化目标监控分析。合理制定和分解xxxx年收入目标，定期召开收入运行分析会，适时调整工作重点，制定工作措施，确保年度目标全面完成。三是强化税收综合服务，认真执行《关于促进xx区经济发展若干政策的意见》、《关于进一步加强招商引资工作机制建设的意见》和重点企业项目“一事一议”扶持政策，及时兑现企业扶持奖励资金，强化部门联动机制，完善信息共享机制和统筹协调机制，积极协调解决企业经营发展中的问题，切实提升税收综合服务实效，确保应收尽收。四是做好营业税改征增值税试点工作，在开展典型税源调查的基础上，全面摸清试点改革行业税源状况，认真分析测算改革对我区经济和企业发展的影响，做好政策衔接和征管工作，确保试点改革顺利推进。

（二）保障民生，促进城乡基本公共服务均等化。一是把保障和改善民生摆在更加突出的位置，进一步完善民生投入保障机制，确保中央、省、市、区各项民生保障政策全面兑现。要坚持教育优先发展，全面落实有关财政教育投入占比要求；要深化基层公益性医疗卫生机构综合改革，落实有关经费投入补偿机制；要切实保障公共文化设施投入需要，加快推动科技文化发展；要实施更加积极的就业促进政策，支持完善城乡就业社保体系。二是紧紧围绕“五大兴区战役”，切实保障重点项目支出需要，集中财力重点投入。要加大产业发展和基础设施建设投入，大力实施“产业倍增”战略，优化资源配置和政策扶持，同时加大“交通先行”、“北改”等重点龙头项目的投入。要抢抓“北改”机遇，用好用活优惠政策，积极争取上级政策和资金的支持，为全区重点项目建设提供更多的财力保障。三是严格控制“三公经费”，努力降低行政成本，建设节约型政府，留出更多财政资金用于社会建设和改善民生。

（三）完善机制，努力提升国资运营水平

一是深化区属国有公司改革，积极推进区属国有公司贯彻落实“三重一大”决策制度，加快区属国有公司现代企业制度建设，促进制度化、规范化管理。二是改善自身融资条件，优化国有公司资产结构，充实可抵押资产。三是进一步深化银政合作，通过申请符合现行政策的银行贷款、信托产品等筹集资金，并积极探索发行公司债券、中期票据等，逐步由间接融资向直接融资转换。四是按照“谁举债、谁使用、谁偿还”的原则，指导各融资平台公司合理安排还款计划，针对不稳定还款来源做好兜底准备，坚决维护政府信用。五是严格国资监管，在全面清理国资、债权基础上，完善机制，细化流程，强化考核，促进资产经营效益最大化，历史债权应收尽收。

（四）深化改革，全面推进公共财政建设

一是推进预算编制改革，全面实行“二上二下”预算编制流程，进一步健全预算执行动态监管机制，严格执行支出预算，规范预算调整行为，增强预算刚性约束。二是加强街道预算管理，健全完善街道预算管理机制，切实加强街道业务指导培训和预算执行监督检查，不断提高街道财政财务管理水平。三是规范财政支出管理，深化国库集中支付、公务卡、支出绩效评价改革，有序推进预决算、财政专项资金和“三公经费”公开工作，加快建立覆盖预算管理事前、事中、事后全过程的绩效预算管理体系。四是建立健全财政监督机制，完善“开前门、堵后门”工作措施，加大对违规问题的处理处罚和信息披露力度，提高制度执行力和约束力，严肃财经纪律。五是推进准金融机构的发展，积极促进“银、证、保”等管制类金融机构在xx入驻，继续加强对我区准金融机构的监管，促进我区金融业的健康快速发展。

（五）实干当先，大力提升财政干部执行力

一是深入学习贯彻党的十八大精神，推进党员干部队伍先进性、纯洁性建设常态化、长效化，坚定全局党员干部的理想信念，把全局党员干部思想和行动统一到中央的最新部署上来。二是着力建设学习型、服务型、创新型干部队伍，注重干部队伍知识更新，加强财政文化建设，提炼财政精神内涵，激发全局干部干事创业热情。三是继续强化效能建设，大力发扬“实干当先”精神，努力营造“层层抓落实，人人重执行，事事讲效率”的工作氛围，为建设“中西部综合实力一流城区”提供强有力的组织保障。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇2

在xx一年的锻炼，进一步提高了我的财务知识，现在我已经成为了一名财务经理。 20xx年，我将继续从事金融工作，加强金融知识的学习和教育。在我的管理和大家的共同努力下，使财务工作在更加规范、制度化的环境中发挥更好的作用。以下是我对财务人员的工作计划的详细信息。

在20xx工作计划中，我拟定了三个方面：

一是参与财务人员的继续教育

每年，财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但到xx年11月底，继续教育教材已全部更换。由于财政部最新公告：2009年财务将发生重大变化，执行《新会计准则》。 “新主体”和“新规范体系”，可以说，财政部2009年的工作将围绕这一改革展开。唯一重要的是，这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。一是参加财务人员继续教育，了解新标准体系的框架，掌握和理解新标准的内容、要点、精髓。全面按照新准则的标准要求，熟练应用新准则等，进行财务相关报表和表格的会计处理和编制。参加继续教育后，汇报学习情况。

二、加强和规范现金管理，做好日常会计工作

1、根据新的制度和指引结合实际情况，做企业会计，做好财务工作。

2、在做好本职工作的同时，做好与其他部门的协调工作。

3.做好正常的出纳会计工作。按照财务制度办理现金收付和银行结算业务，努力开源和结算流量，让有限的资金真正发挥作用，为公司提供财务保障。加强各项费用核算。及时进行簿记，编制每日出纳明细表、汇总表，于月初前提交总经理入库。

4、财务人员要坚持岗位职责原则，秉公办事，以身作则。

5.完成领导临时交办的其他任务。

三、个人意见和措施要求

科学的财务治理、规范的会计核算、全面的成本控制、加强监管、细化工作，切实体现作用的财务治理。财务运行趋于理性健康，更符合公司发展步伐。总之，在新的一年里，我会以改革为契机，继续加强现金管理，提高经营能力，充分发挥财务职能，积极完成全年各项工作计划，最大限度地向公司。为我公司的稳步发展做出更大的贡献。

20xx，我的个人工作计划已经细化了。我深知，做好财务工作并非易事，但如果财务人员安排合理，齐心协力，我们的财务工作就会更上一层楼。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇3

司法局人事股2012年工作计划

人事股在2012总的工作目标是：以邓小平理论和“三个代表”为指导，深入贯彻落实科学发展观，促进南谯区司法行政工作良性循环发展，做好本职服务大局，下面是2012年工作计划。

一、加强干部职工学习培训工作，提高全体干警执行

力

1、安排好上级组织的培训。每年省司法厅、市司法局及区相关部门都会不定期的针对业务性强的工作进行指导和培训，届时我们将根据需要安排相应的人员参加，有关人员参训回来后再组织学习，务必做到及时更新拓宽知识面，达到全面提升业务能力和处理事务的目的。

2、组织好本局的理论业务学习及培训。思想政治工作是基础，提高全体干警的政治素质是做好其他工作的保证。在2012年我们仍将坚持学习制度化、经常化的原则，将集中学习与自学有机结合，将工作技能培训与法制培训有机结合，采取授课与座谈等多种方式，每人需有学习笔记和心得体会，并结合工作实际，定时学习讨论、定时小结、定时汇报，达到整体推进的目的。2012年我们还将组织司法助理员、法律服务工作者、普法骨干等与业务相关的人员进行1-2次有针对性的集中研讨与培训，为服务基础群众、服务科学发 1

展、服务和谐社会进行有力的法律资源整合，为规范法律服务市场、打造法律服务平台进一步夯实基础。

二、促进党建科学发展，构建常抓不懈的工作机制

1、基础性工作。按照区直党工委党建要求，强化党建工作责任，抓好经常性教育培训工作，规范基层党组织生活，加强党员管理和服务，认真做好发展党员工作，推进党内民主，并加强防腐倡廉建设。

2、经常性工作。认真落实报告制度，确保党组织年初有计划，年终有工作总结，并及时报送区直党工委。继续加强党费收缴工作，年初做好测算，半年公布一次，按时按标准足额上缴。积极支持区直工委工作，完成区委、区政府责成区直工委牵头的阶段性和临时性工作，按时按要求参加区直工委安排的会议、报送各种材料，积极参加区直工委组织的各项活动。推进作风建设，重视加强党性修养、梳理和弘扬优良作风的教育，积极开展转变作风的实践活动，提高效能，优化科学发展环境。促进协调发展，发挥党组织在推动科学发展、促进和谐中的作用。

3、重点性工作。组织落实区委、区政府开展的“讲党性、严纪律、转作风、强能力”主题教育及市司法局组织开展的教育活动。

4、反腐败工作。完善监督机制，加大宣传力度，杜绝腐败发生，保持党员干部的纯洁性。

三、积极配合人事调整，细化工资变更工作。

干部职工工资调整。干部工资普调，我们会根据人事局的统一通知和标准建立完整的工资调整档案资料。对于因为干部职务、级别调整，学历更新等零星调整，人事股会根据大家提供的有效资料进行及时的上报、审批，并会将所有资料存档，并通知到有关单位。在新工资执行前，我们会与财务核对，避免工资执行不到位，确保不出现差错。

四、加强机关效能建设，促进工作大发展

根据区督查局的要求，结合司法行政系统工作的实际，将工作逐项量化，按照量化标准分解到分管领导责任股室。每一季度考核一次，年终逐项审核通过，确保年初制定的各项任务完成，促进司法行政工作大发展。

五、其他工作

1、完成公务员、机关工人、全额事业编人员、自收自支事业编人员、合同制工人的考核工作。

2、及时做好人员、工资、党员的统计报送工作。

3、做好人事股的工作信息及时报送。

4、完成局领导临时交办的工作。

2012年02月13日

个人年终工作总结及明年工作计划 篇4

转眼间，我来xx4s店已经一年。这一年间，从一个连xx和xx都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这一年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

一、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、明年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我明年的工作计划：

1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。

2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成xx类来接待，就这样我才比其他人多一个xx类，多一个x类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

3.努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6.在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

7.意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.

每日工作

1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

每周工作

1.查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

2.查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3.制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇5

镇，是中国行政区划之一，行政地位与街道、乡、民族乡、苏木、民族苏木、县辖区相同，属乡级行政区，由市辖区、县级市、县、自治县、旗、自治旗、特区、林区管辖或由地级市、自治州直接管辖。本站今天为大家精心准备了乡镇年度工作总结及明年工作计划，希望对大家有所帮助!

乡镇年度工作总结及明年工作计划

一、招商引资和项目建设

二、新农村建设

认真搞好社会主义新农村建设规划，确定远景目标。不断加强新农村建设宣传教育工作，充分调动他们对新农村建设的积极性和主动性。目前，23个行政村实现了村村通自来水、通柏油路、通有线电视，主街主巷硬化、绿化、美化，村容村貌有了很大变化：张庄村多方筹款资金300余万元，进行商贸住宅一条街的开发和xx米道路硬化；贺庄、北三里等村盖起了高标准的村民活动中心；前冯村为繁荣村域经济，发展第三产业，沿肃临线开发了商贸楼；郑庄村以沼气建设为突破，使农民生产生活条件得到了新改善。明年，我们要继续抓好新农村建设工作，加大财政扶持力度，把改善民生放到突出位置，不断提高人民群众生活质量和幸福指数。

三、和谐xx建设

为加强和谐社会建设，我乡认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极贯彻落实党在农村的路线、方针、政策。

1、农村教育发展。落实农村义务教育“两免一补”政策，深化教育改革，改善办学条件，提高教学质量。

2、医疗卫生事业。提高乡村两级卫生服务水平，积极推进农村新型合作医疗，着力解决农民就医难题，全乡23个行政村，都有村卫生室和保健员。

3、济贫帮困工作。年初全乡干部和特困户结成帮扶对子，为贫困群众解决了许多困难，贫困农民低保制度也得到全面落实，确保困难户底子清，人人丰衣足食。

4、信访工作。成立信访工作领导小组，通过加大矛盾纠纷排查调处工作，做到小事不出村，大事不出乡，并健全信访网络，建立了领导接待来访制度，各类纠纷首先由村委处理解决，解决不了，由驻村干部、片长解决，如片长解决不了，汇报党委政府集体研究解决。今年我乡未发生一起群体性事件和越级上访事件。

5、安全生产。成立安全生产领导小组，主要领导负总责，与各村、各企事业单位签订了安全生产责任书，大力宣传有关安全生产的政策、法律、法规，努力提高全民的安全防范意识，全面开展安全生产大检查，通过检查，对发现的安全隐患，及时整改，有效的预防了安全事故的发生。

6、“平安xx”建设。积极开展“平安xx”建设工作，大力宣传“平安xx”建设的重要意义，教育广大群众遵纪守法，对每个村的不安定因素进行逐一排查，即时解决，严厉打击了一大批严重影响社会治安稳定的不法分子，改善了投资环境。目前，全乡治安状况良好，人民安居乐业。

四、人口和计划生育工作

认真落实计划生育目标管理责任制，切实加强对计生工作的领导，狠抓管理服务工作，加强对流动人口的管理，减少了计划外生育的隐患，认真落实农村计生奖励扶助政策，推进利益导向机制。计划生育工作取得了一定成绩，但仍要清楚的认识到自身的不足和一些隐患，在今后的工作中注意防范和整改。

乡镇年度工作总结及明年工作计划

——以党的领导为遵循，基层组织建设坚强有力。强化队伍建设，举办x次入党积极分子培训，培养入党积极分子xx人，发展新党员x人；全面展开村（社区）“两委”换届选举工作，严把干部入口关；全年组织开展党委中心组学xxx次，每半年向上级党委汇报专题汇报意识形态工作，全年向市级以上主流媒体上稿xx余篇；狠抓“两个责任落实”，今年来召开党委会议研究部署党风廉政建设和纪检监察工作x次，开展谈心谈话xxx人次，开展组织处理xx人，其中诫勉谈话x人，约谈x人，通报批评xx人，使党风政风有了根本好转。

——以重点项目为支撑，经济发展后劲持续增强。xxxx年，xxx镇把抓基础设施建设作为改善民生实事的头等大事，引进牧原集团生猪养殖、街区棚户区改造、虎山果园建设、“一事一议”、人居环境整治等项目，总投资约x.x亿元。一批批项目顺利实施，为镇域经济发展注入了新活力。

——以转型升级为主线，农村产业格局不断优化。xxx坚持深入推进农业供给侧结构性改革，用“活”资源，全镇稻鸭生态种养达x.x万亩，年综合产值达x.xx亿元，以“企业+合作社+农户+基地”的种养模式，累计带动农户增收xxxx多万元。xxxx年x月，xxx镇成功入选xxxx年国家农业产业强镇示范建设项目。

——以脱贫致富为要务，小康社会建设步伐加快。今年为脱贫攻坚的收官之年，xxx镇在“实”上蹚新路，啃掉“硬骨头”，截至目前，我镇完成易地搬迁xx户，危房改造xxx户，共落实贫困户入股xxx户，分红xx.x万元，年人均纯收入约x.x万元。带动xxxx个贫困人口发展产业、务工就业，全镇xxx户xxxx人实现稳定脱贫。

——以生态文明为核心，镇域发展基础更加夯实。全镇设立了禁捕退捕宣传专栏，开展清网行动xx次，收缴各类网具xxxx条（件），处理非法捕鱼行为xx起；全面铺开人居环境示范圈，道路除杂xxxxx米，清理沟渠xxxxx米，清理牛皮癣xxxx处，菜园改造xxx户，规划停车位xxx个。重点关停近郊的规模养殖x家，全年常态抓好秸秆禁烧，将畜禽污染和大气污染防堵在第一线。

——以惠民利民为根本，群众幸福指数大幅提升。xxxx年全年新农保缴费人数xxxxx人，全年办理生育证xxx例，落实计生奖扶xx人，发放xx.x万元，完成国免xxx对；完成xxx名退役军人信息采集工作，发放补助xx余万元；成立xx个村级政务服务站，创新推出“一件事一次办”改革，办理政务服务xxx次。

——以和谐稳定为目标，社会综合治理成效显著。我镇连续x年被评为市级平安建设先进乡镇。严格落实“一岗双责”和“一月两查”制度，全年共开展安全隐患排查xxx次，组织xx余次强制执法行动，处罚金额x万余元；防疫期间，全覆盖入户宣传摸排x万余人，张贴宣传标语xxxx余条，检查车辆xxxxx台，处置闯关人员x人，代办出行证明及物资补给等xxxxx余次；构建镇村全覆盖的防汛责任体系，落实防汛劳力xxxx人，各类抢险人员xxx人，成功处置了沙眼、灌洞等x次险情，用实际行动守好x的北大门。

二、xxxx年工作思路

xxxx年是“十四五”规划开官之年，我们将再接再厉，力争新年新气象，围绕打造“魏晋风情镇，秀美xxx”战略目标，引导全镇党员干部敢于担当、勇于作为，大力发展乡村旅游，推动文旅结合，在党建引领、乡村振兴、脱贫攻坚、乡风文明、作风建设等方面狠下功夫，奋力推动全镇经济社会实现更大发展。

（一）做细“绣花”功夫，迈出脱贫攻坚新步伐。根据脱贫“五不摘”政策，一方面是打造一批产业项目。大力发展休闲观光农业，依托xxx镇的自然和人文景观，整体推进xxx镇旅游产业建设。同时，计划完成x个村的美丽乡村规划，用几年时间将xxx镇建成一村一特色、村村有亮点的旅游文化产业镇。另一方面是实施一批扶智工程。与牧原集团、海佳食品、金满穗合作社等多家龙头企业结成产业帮扶对子，让脱贫人员再增收入再“造血”；组织已脱贫群众到海佳食品进行实地培训，并邀请专家进行授课，将技术送至村民手中，以扶智促扶志的症结，从“根”上巩固脱贫效果。

（二）践行“工匠”精神，树立人居环境新标杆。在集镇建设管护方面，重点围绕集镇管理，加大环境卫生、经营秩序、交通秩序等整治力度，打造干净整洁、规范有序的街容街貌；在人居环境整治方面，围绕“一规一拆二改三清四化”工作要求，逐步实施农村住房、设施、环境“三大提升”工程，xxxx年将计划安排人力财力，加强道路美化亮化，涉及路灯建设xxx余盏，补栽树木xx余棵等。以“三大革命”为突破口，开展改厕工作回头看，强化农村垃圾处理长效机制，推进污水处理标准化建设。

（三）递交“满意”答卷，谱好民生事业新篇章。在基础建设方面，每个村至少解决x处农田灌溉水利设施修建，完成x条以上通组道路硬化。在卫生健康方面，全面落实家庭医生签约服务，组织开展x次以上送诊下乡活动，落实义务献血、妇女两癌筛查等活动。在民政社保方面，做到应保尽保，确保资金及时发放，完善兜底保障。大力推行移风易俗，不断深化殡葬改革。在文化建设方面，至少组织开展x次以上文艺活动，不折不扣落实送文化下乡等活动，全面梳理和规范农家书屋建设，丰富群众的精神生活。

（四）再添“安全”因子，开创社会稳定新局面。一是全面加强安全生产。强化宣传教育力度、强化主体责任落实、强化安全生产意识，扎实开展安全隐患排查整治，提高安全生产管理工作水平。二是稳步推进扫黑除恶。依法严惩群众反映强烈的寻衅滋事、欺行霸市的黑恶势力。继续扎实做好信访维稳工作，妥善解决群众性事件、民族宗教等难点问题，全力维护社会稳定。三是常态疫情防控。做好打持久战的思想准备和工作准备，紧盯重点人群、重点领域、重点场所，坚持联防联控、群防群治，织密疫情防控网，严格管控冷链食品。

（五）加强“作风”建设，推动服务效能新提升。一是注重务实担当。大力推行“马上就办、真抓实干”，持续推进机关效能建设。加强对年轻干部及后备干部的培育发掘，突出对村级后备干部的储备使用。对镇村干部加强监督管理、强化日常考核，用好奖惩机制。二是强化效能建设。持续推进“最多跑一次”政务服务，提高办事效率。全面加强政务公开，及时回应群众和社会关切，不断提升政府公信力和凝聚力。三是狠抓党风廉政。始终把纪律和规矩挺在前面，认真落实党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，持续加强政府系统廉政建设。严肃查处各类违纪违法案件，坚决打击发生在群众身边的腐败问题和不正之风。

乡镇年度工作总结及明年工作计划

20x年初，我经选举成为x镇人民政府副镇长，协管招商引资及工业工作，期间接管教育工作近一年，20x年9月，我获选连任x镇人民政府副镇长。近年来，在镇党委的正确领导下，我积极适应工作变动的需要，围绕大局谋发展，脚踏实地抓落实，充分履行职责，较好完成了各项工作任务。

一、加强学习，不断提高自身素质

工作中，我注重学习，着力提升自己的政治素质和业务素质，为履行职责奠定了扎实基础。

一是认真学习政治理论。深刻领会构建和谐社会的要求，做到带着问题学、带着兴趣学，深入学习十八大会议精神，切实增强科学发展意识，着力强化领导工作的科学性、预见性、原则性和创造性。

二是为全面熟悉情况，我认真学习了近年来长镇相关文件材料，经常下村调研，深入了解情况。同时还对长镇近年来经济发展的总体情况、人口自然情况、经济、教育、科技等各方面情况进行学习、了解，增强了对镇情的认识。

三是学习业务知识。为了富有成效地开展工作，我一方面注重学习工业经济相关业务知识，长期关注宏观经济趋势和产业热点，深入研究市委、政府相关文件精神，通过专业刊物及深入调研及时掌握精细化工等x主导产业的发展动向;另一方面，注重学习企业办证相关知识，努力为企业提供优质代办服务。

此外，我自觉把工作实践当作学习提高的过程，深入实际，虚心向其他班子成员学习，养成精思、善谋、实干的习惯，不断提高工作能力。

二、勇于开拓，扎实做好各项工作

近年来，我按照“想干事、会干事、干成事”的指导思想，对镇委、镇政府的中心工作，摆正位置，积极配合，做到和镇政府主要领导及领导集体的意志合弦合拍;对领导交办的任务和自己分管的工作，主动谋划，勇担责任，不断改进工作方法，认真履行岗位职责。

工作中具体做到了四个强化：

强化招商，夯实工业经济发展基础。全力招商，以诚意留人，以服务感人，今年，我包挂的格林美、国网通航等项目相继签约落户。20x年至今，全镇共招引落户项目26个，其中格x四个项目均投资过亿，初步形成以x工业小区为平台的精细化工及以x创业园为平台的机械电子及无纺布加工三大优势产业，以x大市场为主体的循环经济产业园已着手规划。

强化措施，强势推进项目建设。任何一个工业项目引进之初，就将开工、竣工、投产时间同投资规模、强度一并作为硬性要求写进协议。强化项目督办，每个项目专人联系，专班负责，倒排工期，定期督办，确保项目建设进度。20x年，全镇续建、新建项目达18个，仙磷化工乙醇胺扩产等9个项目先后建成投产。

强化服务，持续优化发展环境。一方面打造平台，不断完善园区硬件设施建设。投入1000多万元进一步完善了x精细化工小区、x创业园的道路、绿化、排污管网、电力线路等基础设施建设;以x等重大基础设施为依托的临港工业园纳入市政府重点在建项目，园区规划及配套基础设施建设已着手谋划。另一方面转变作风，进一步优化发展软环境。着力于建立、完善、落实安商、护商的各项制度，为落户项目提供“一站式”、“保姆式”服务，实行挂牌保护、零收费保障措施。严禁任何单位或个人到企业乱检查、乱罚款、乱收费、乱摊派，严肃查处效能不高、服务不优、影响发展的人和事。镇工业专班不遗余力为企业提供优质服务，多次受到x公司等招引企业好评。

强化责任，落实党委工作任务。在具体负责的劳动和社会保障、统计、科技、废钢园管理及前期负责的教育、安全生产等工作上，我按照镇党委及分管领导要求，主动谋划，弹好钢琴，同时对镇党委临时交办的各项工作任务，不推不卸，全力落实，较好地完成了各项工作任务。

三、严于律己，恪守廉政纪律

我始终坚持把以身作则，严格自律作为自己的人生信条，牢记“公生明，廉生威”的为人处世准则，自觉执行领导干部廉洁自律的各项规定，堂堂正正做人，兢兢业业做事。

一是廉洁自律到位。协管工业，与企业家打交道、交朋友是工作需要，我坚持自重、自省、自警、自励，在交往中把握分寸，在沟通中加深理解。我坚持“三不”原则，即不该拿的不拿，不该要的不要，不该去的不去，做到耐得住寂寞、防得住诱惑、管得住小节。

在日常的工作生活中，我始终坚持“做官先做人，万事民为先”的原则，坚持以“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求，不断地规范自己的言行，正确行使手中的权力，做到廉洁从政。

二是执行规定到位。在廉政建设上，我坚持以抓艰苦奋斗、艰苦创业和勤俭搞建设、埋头谋发展为重点，注意教育和引导身边人自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢侈，紧紧围绕年度工作和建设目标，一步一个脚印地抓落实。对身边工作人员，我总是严格要求，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。

到x镇任职以来，我能够认真履行职责，工作上取得了一些成绩，但我深知，这都是镇委、镇政府的正确领导和广大干部群众密切配合、大力支持的结果，我在学习、工作方面还存在很多不足，主要表现在：

一是调查研究问题的深度和广度不够;二是领导艺术和工作方法还有待于进一步提高。

今后，我将在镇党委、政府的正确领导下，深入学习贯彻十九大会议精神，虚心学习，加倍努力，扎实工作，推动工作取得新成绩，努力为促进x镇经济和社会各项事业跨越发展做出应有的贡献。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇6

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为了促进中学数学课程内容的现代化；推进信息技术在数学教学过程中的普遍应用；充分利用信息技术的优势，为学生学习与发展提供有力的学习工具和丰富多彩的数学教育环境；改进数学教材的呈现方式、学生数学学习方式、教师的数学教学方式；培养学生的创新精神和实践能力。课程教材研究所中学数学课程教材研究开发中心（人民教育出版社中学数学室）在全国教育科学“十五”规划国家重点课题“新基础教育课程教材开发的研究与实验”中申报了子课题“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”。

本课题研究的预期成果是在现行《全日制普通高级中学教科书·数学》的基础上，研究编写体现数学课程内容与信息技术整合思想的《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）·数学》。

《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）·数学》从2002年秋季开始，在北京、广东、云南的一些学校进行实验。围绕教科书的实验，同时进行相关的研究工作。

本课题从2001年8月在广东省深圳市召开的“全国TI手持技术与中学数学教学改革研讨会”开始酝酿，到2001年10月在北京召开课题启动会正式确定成立“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题。当时，参加此项课题研究的除课程教材研究所中学数学课程教材研究开发中心的同志外，还有南京师范大学附属中学陶维林、上海市曹杨第二中学桂思铭、广东省深圳市深圳中学郭慧清、广东省教育厅教研室徐勇、北京教科院基础教育教学研究中心康杰、云南省昆明市第十中学白涛。从2002年8月开始，陆续有北京十一学校张鹤、候立伟，广东省深圳市翠园中学张振国参加课题的研究工作。以上成员熟悉技术、具有丰富的教学经验，在各自单位都是骨干，他们的参与使课题研究具备良好的队伍基础。

下面分五个方面介绍课题一年来的工作和明年的工作计划。

一、教材编写

教材编写思路是依据《全日制普通高级中学数学教学大纲（试验修订版）》（《全日制普通高级中学数学教学大纲》），在《全日制普通高级中学教科书·数学》的基础上，不改变现行教材的体系结构、章节顺序，通过增加素材，改进教材的呈现方式，扩大教材的容量，提高内容的深度和广度，编写体现数学课程内容与信息技术整合思想的《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）·数学》

以教材编写为课题组的核心任务，从2001年10月课题启动会开始，到2002年11月，围绕教材编写，课题组共开了9次工作会议。

（一）课题启动会（第一次工作会议）

2001年10月5日～7日在北京怀柔峡谷宾馆召开了课题启动会。会上，美国德州仪器公司教育产品事业部彭东航、蔡虎，北京教科院基础教育教学研究中心曹福海、郭立昌、康杰，南京师范大学附属中学陶维林，上海市曹杨第二中学桂思铭，广东省深圳市深圳中学郭慧清，广东省教育厅教研室徐勇，云南省昆明市第十中学白涛，以及课程教材研究所的同志围绕信息技术与课程教材改革以及中学数学教学进行了充分的研讨，特别是研讨了以TI图形计算器为核心的TI手持技术在中学数学教学中的运用。

会议确定成立“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题组，对高中数学课程教材与信息技术整合的关系进行研究。初步计划依据《全日制普通高级中学数学教学大纲（试验修订版）》，在现行《全日制普通高级中学教科书·数学》的基础上，研究编写体现数学课程内容与信息技术整合思想的《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）·数学》。并且以《全日制普通高级中学教科书（试验修订本·必修）数学》第一册（上）“第二章 函数 2.9函数的应用举例”为样节，探讨教材内容与信息技术整合的模式。

（二）第二次工作会议

2001年10月22日～26日在上海金沙江大酒店召开了第二次工作会议。会议主要内容是讨论第一次工作会议确定的样节“第二章 函数 2.9函数的应用举例”。课题组的成员对样节的写法提出了很多宝贵性的意见。通过讨论，大家的意见逐步趋向一致，初步形成了体现信息技术与课程内容整合的洋节。

会议布置、分配了下一段的具体工作任务，即以《全日制普通高级中学教科书（试验修订本·必修）数学》第一册（上）“第二章 函数”为基础，参照样节的讨论，写出与信息技术整合的样章。

（三）第三次工作会议

2001年11月16日～18日在人民教育出版社召开了第三次工作会议。会议主要内容是讨论第二次工作会议确定的样章。在讨论的基础上，基本形成了体现信息技术第二章的雏形。同时，布置了下一段任务，即初步完成第一册（上）的初稿，在第四次工作会议上讨论。

（四）第四次工作会议

2001年12月7日～9日在北京牡丹宾馆召开了第四次工作会议。会议主要内容是讨论第一册（上）“第一章 集合和简易逻辑“、”第三章 数列“中与信息技术整合的相关内容，形成信息技术与课程内容整合思想的第一册（上）的初稿，为第五次工作会议讨论最后的书稿做必要的准备。

（五）第五次工作会议

2002年2月5日～10日在海口市召开了第五次工作会议。会议主要内容是最后审定第一册（上）的书稿，初步确定与教科书第一册（上）配套的教师教学用书的编写思路，一个显著的特点是，教师教学用书要突出技术实现的步骤，给出具体的操作程序。

（六）第六次工作会议

2002年5月1日～4日在昆明市召开了第六次工作会议。会议充分研讨了对“数学实验“栏目设置的认识；讨论了教科书第一册（上）编辑加工中的一些问题；确定本套教科书的名称为“《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）数学》”；讨论并确定了与教科书配套的“教师教学用书“的体例、编写要求，并对已完成的初稿进行了逐章研讨，提出了修改意见；讨论了8月中旬的教材培训工作，研究了培训内容，并作了具体的培训分工，落实了培训任务；布置了后一阶段的工作，特别是第一册（下）的编写工作。另外，对教材实验学校的确定等进行了研究。

章建跃对本次会议进行了综述（详见附件二：昆明会议综述）。

（七）第七次工作会议

2002年8月16日～20日在北京密云召开了第七次工作会议。会议主要内容审阅教科书第一册（下）“第四章三角函数”和“第五章平面向量”初稿。研究部署下阶段工作安排，包括教师培训的安排、相关教研工作的开展等等。

与此同时，《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）数学》第一册（上）由人民教育出版社正式出版，在TI公司的支持下，配套的《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）数学》第一册（上）教师教学用书白皮书也印制完成。

（八）第八次工作会议

2002年10月1日～6日在成都市召开了第八次工作会议。会议主要内容是讨论并最终确定《普通高级中学教科书（信息技术整合本）·数学》第一册（下）的书稿，初步讨论《普通高级中学教科书（信息技术整合本）·数学》第二册（上）的书稿，研究部署下一阶段的工作。

（九）第九次工作会议

2002年11月7日～10日在昆明市召开了第九次工作会议。会议主要内容是在第八次工作会议讨论的基础上，继续深入讨论《普通高级中学教科书（信息技术整合本）·数学》第二册（上）“第六章不等式”、“第七章直线和圆的方程”、“第八章圆锥曲线”的书稿。

在一年的教材编写工作中，大家齐心协力，积极探索，求真务实，为以后的工作打下良好的基础。

通过一年多的讨论和实践，大家思想逐步统一，章建跃执笔的“中学数学课程教材与信息技术整合的思考”一文（详见附件三：中学数学课程教材与信息技术整合的思考）已成为本套教材编写的重要指导思想。

二、学术交流

（一）Franklin Demana教授和Bert K. Waits教授来课程教材研究所访问

美国俄亥俄州立大学数学系FranklinDemana教授和BertK.Waits教授同为计划的创始人。T3是英文“TeachersTeachingwithTechnology”的缩写，意为“教师使用技术教学”。T3是一个国际性的教师群体组织，主要由使用手持技术进行教学的教师组成。T3的宗旨是为世界各地合理使用技术进行教数学和科学的教师提供最好的专业的发展计划。

2001年11月和12月，FranklinDemana教授和BertK.Waits教授先后来课程教材研究所，与课题组的同志进行了广泛的学术交流。两位教授提到的“多元联系表示”（multiplelinkedexpression）、信息技术促进（enhance）数学教学、发挥信息技术的力量（power）等观点，已成为本项课题研究的重要指导思想。

（二）第十四届T3国际年会

应美国俄亥俄州立大学数学系BertK.Waits教授的邀请，课题组成员章建跃、张劲松、李海东三人，在美国德州仪器（TI）公司的资助和TI公司北京办事处教育产品事业部蔡虎先生的陪同下，参加了2002年3月15日～17日在加拿大卡尔加里市（Calgary，Canada）举行的第十四届T3国际年会（详见附件四：技术·教师·教学[1]）。

会议期间，还与国际同行进行了广泛的学术交流：（1）与Holt,RinehartandWinston和KeyCurriculumPress两家出版社进行了小范围的交流，了解了教材编写、版式设计、教材编排、教材实验、教材修订等方面的问题，还了解了教科书中图形计算器界面中图片的具体处理方式。KeyCurriculumPress与人民教育出版社有过良好的合作。KeyCurriculumPress出版的Geometer’sSketchpad3.01在中国大陆授权人民教育出版社汉化出版。现在升级到Geometer’sSketchpad4.01，功能大大增强。目前正积极考虑与人民教育出版社的进一步合作。KeyCurriculumPress总裁和Geometer’sSketchpad4.01设计者准备今年5月来京，与人民教育出版社正式讨论合作的具体事宜。（2）与ZhongheWu和TingyaoZheng的座谈交流。ZhongheWu和TingyaoZheng是在美国工作多年，从事数学教育研究的华人学者。双方认为，中美在社会、政治、经济、文化方面存在的巨大差异，造成了教育模式上的巨大差异，双方应互相学习，取长补短。

（二）教育技术与教学改革暨全国TI手持技术与中学数学教学改革研讨会

2002年8月16日~18日，中国教育学会中学数学教学专业委员会与美国德州仪器（中国）有限公司、人民教育出版社合作，在北京京燕饭店主办了“教育技术与教学改革暨全国TI手持技术与中学数学教学改革研讨会”。课题组的成员参加了本次研讨会，课程教材研究所章建跃博士代表课题组作“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”（详见附件三：中学数学课程教材与信息技术整合的思考[2]）的报告，引起与会代表的强烈反响。在中国教育学会中学数学教学专业委员会专家咨询会上，专家对《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）数学》第一册（上）的出版给予积极的评价。

在小组讨论会上，课题组成员郭慧清、白涛、陶维林、桂思铭详细介绍了《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）数学》第一册（上）三章的内容，会议代表积极踊跃，以极大的热情参与了小组交流活动。

三、课题实验

从2002年秋季开始，以《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）数学》第一册（上）为主要载体的“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题在北京、广东、云南三地39所学校（详见附件五：北京、广东、云南三地实验学校名单）8000名学生中进行试验。

本项课题实验以教材实验为主要载体，带动教学、学习、评价等相关子课题的进行。为了保证课题实验正常、科学、有序、规范地进行，课题组公布了课程教材研究所“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题试验工作方案（详见附件六：课程教材研究所“高中数学教材与信息技术整合的研究”课题试验工作方案）。

（一）课题广东实验区开题会

2002年9月7日，“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题广东实验区开题会暨实验学校挂牌仪式在广东省深圳市深圳中学举行，课程教材研究所刘意竹、章建跃以及广东省教育厅教研室的领导，广东地区九所实验学校的领导、教师，课题组成员徐勇、郭慧清、陶维林、白涛、张振国等参加了此次活动。

（二）课题云南实验区开题会

2002年11月7日，“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题云南实验区开题会暨实验学校挂牌仪式在云南省昆明市邦克饭店举行，课程教材研究所章建跃，云南省人民政府、云南省教科院、昆明市人民政府、昆明市教育局的领导，云南地区六所实验学校的领导及教师，课题组成员郭慧清、陶维林、白涛、张振国、桂思铭等参加了此次活动。

四、师资培训

这次课题实验的目的之一是改进过去教材培训的模式，为教师的专业化成长探索新路。教材培训与技术培训并行并重，教材编写者即进行教材培训，又进行技术培训。实验区的全体实验教师都要接受培训，培训采用交互的方式进行。教材培训以案例分析为主，辅之以教材的整体介绍，培训的具体方式是：

1．教材总体介绍

包括编写的目的、指导思想，教材的总体设计，教材实验中应注意的问题，等等。

2．以案例分析方式进行的教材逐章解说

（1）整章内容的总体介绍；

（2）以某一典型内容为例的教学任务分析；

（3）教学情境设计示例；

（4）使用信息技术的基本设想；

（5）信息技术介入后对学与教产生的影响的分析。

要求充分利用信息技术的优势，用教师能够理解的具体实例进行说明。

（一）深圳：课题广东实验区第一次工作会议（2002年9月7日～8日）

章建跃介绍了这项课题总的情况，白涛、郭慧清、陶维林分别介绍了教科书第一册（上）第一章、第二章的有关内容，并对相关的技术使用进行了培训。

（二）北京：教科书第一册（上）第一章、第二章培训（2002年9月14日～15日）

章建跃介绍了这项课题总的情况，白涛、郭慧清、陶维林分别介绍了教科书第一册（上）第一章、第二章的有关内容，并对相关的技术使用进行了培训。

（三）潮阳：课题广东实验区第二次工作会议（2002年10月19日～20日）

关于此次会议的详细情况，见附件七：课题广东实验区第二次工作会议纪要。

（四）昆明：教科书第一册（上）第一章、第二章、第三章培训（2002年11月7日～8日）

章建跃介绍了这项课题总的情况，白涛、郭慧清、陶维林、桂思铭分别介绍了教科书第一册（上）第一章、第二章、第三章的有关内容，并对相关的技术使用进行了培训。

（五）中山：课题广东实验区第三次工作会议（2002年11月29日～30日）

桂思铭介绍了教科书第一册（上）第三章的有关内容，郭慧清、张振国对教师进行相关的技术培训。

（五）北京：教科书第一册（上）第三章培训（2002年12月1日）

康杰介绍了教科书第一册（上）第三章的有关内容，并对教师进行相关的技术培训。

五、明年的工作计划

（一）教材编写及修订

1.教科书编写

教 科 书

启 动

定 稿

发 稿

供 书

高一（下）

2002年5月

2002年10月

2002年11月

2003年1月

高二（上）

2002年8月

2003年1月

2003年3月

2003年7月

高二（下 A）

2002年10月

2003年5月

2003年8月

2003年12月

高二（下 B）

2002年10月

2003年5月

2003年8月

2003年12月

2．教师教学用书编写

教师教学用书

启 动

定 稿

发 稿

供 书

高一（下）

2002年11月

2003年1月

2003年1月

2003年2月

高二（上）

2003年1月

2003年6月

2003年7月

2003年8月

高二（下 A）

2003年5月

2003年10月

2003年11月

2003年12月

高二（下 B）

2003年5月

2003年10月

2003年11月

2003年12月

3．教科书修订

教 科 书

启 动

发 稿

供 书

高一（上）

2003年2月

2003年4月

2003年7月

高一（下）

2003年7月

2003年9月

2003年12月

4．教师教学用书修订 教师教学用书 启 动 发 稿 供 书 高一（上） 2003年3月 2003年5月 2003年8月 高一（下） 2003年8月 2003年10月 2003年12月

（一）学术交流

1．全国现代教育技术与中学数学教学改革课例展评、交流与评比活动

本次活动由中国教育学会中学数学教学专业委员会主办，2003年4月下旬在广东省深圳市北京师范大学附属南山学校举行。课题组拟作为单独一个群体参加这项活动，按活动的要求，推荐实验区的优秀教师参加大会的课例展评、交流与研讨；准备为大会提供一堂信息技术与课堂教学结合的公开课，供大会观摩、交流与研讨；在大会上介绍本课题的有关情况。同时，单独作为一个小组，在小会上进行更为广泛、深入的交流、研讨活动。

2．全国TI手持技术与中学数学教学改革研讨会

中国教育学会中学数学教学专业委员会将于2003年8月中旬在上海市主办

全国TI手持技术与中学数学教学改革研讨会。本次活动将以北京、广东、云南等课题实验区的教师、教研人员为主，上海、成都、新疆等地的教师也将参与。在本次会议中，课题组成员将围绕课题开展的情况，进行大会报告、小组交流等活动；同时，准备为大会提供一堂信息技术与课堂教学结合的公开课，供大会观摩、交流与研讨。

3．参加国内外有关信息技术与中学数学教学改革的一些学术性会议。

参加学术交流的目的一是展示课题本身的研究成果，二是积极向有关同行学习，借鉴先进的经验，为课题广泛、深入的研究充电加油。

（三）课题实验和师资培训

在北京、广东、云南课题实验区的基础上，稳步扩大实验区。积极做好第一册（下）、第二册（上）的师资培训工作。

拟于2003年8月中旬，在上海举办全国TI手持技术与中学数学教学改革研讨会期间，进行课题实验区的经验交流活动，并对课题实验情况进行阶段性总结。

（四）联合考试

根据课题组成员的意见，拟于2003年1月对北京、广东、云南课题实验区的实验学校进行联合统一考试测试，目前正在规划中。

[1]《课程 教材 教法》2002年第8期

[2]《课程 教材 教法》2002年第10期

昆明会议综述

时 间：2002年5月1日～2002年5月6日

地 点：昆明·云南理工大学

参加人员：章建跃，方明一，张劲松，李海东，陶维林，桂思铭，徐 勇， 郭慧清，白 涛，康 杰，蔡 虎

本次会议完成了三项任务，一是讨论并确定了“教师教学用书”的体例、编写要求，并对已完成的初稿进行了逐章研讨，提出了修改意见；二是讨论了8月中旬的教材培训工作，研究了培训内容，并作了具体的培训分工，落实了培训任务；三是布置了后一阶段的工作，特别是高一（下）实验教材的编写工作。另外，会议期间对教材实验学校的确定等进行了研究。

一、 关于《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）·数学》

教师教学用书

教师教学用书的编写应当贯彻实验教材《编写纲要》中提出的指导思想。鉴于本教材改革力度较大，具有开拓性，因此，在教学参考用书中应给使用教材的教师尽量详细的指导（特别是在利用信息技术转变学生的学习方式、教师的教学方式，培养学生的创新精神和实践能力等方面的指导）。

“教师教学用书”包括以下栏目：总体设计、教材分析、习题解答、教学设计案例、研究性学习案例、信息技术学习材料、学习资源。

1．总体设计：本章知识结构框图；学习目标，内容安排，课时安排，学法指导、教法指导。

本栏目只对全章进行概括性介绍，重点说明本章的设计思想。其中：

“本章知识结构框图”主要用框图的形式表述出本章的知识结构，以利于教师从整体上把握本章知识的发生发展脉络。

“学习目标”（与“教学目标”的提法有所区别）主要应说清楚学生通过学习本章内容应达到的要求，在表述上尽量用“使能”动词，即用“能”、“会”等动词，因为“学习目标”应当是学生主动追求的。另外还应当尽量做到目标的可测性。如“理解函数概念”这样的目标就不具有可测性，而“能判断是否为偶函数”就具有可测性。“学习目标”应当尽量表述得详细一些，知识、技能、能力以及创新与实践等方面都应当考虑到，当然，在“能力”、“情感”这样的“隐性目标”上，不能搞形式主义，而应当把它渗透在知识和技能的学习之中。

“内容安排”可按照全章内容的编排顺序来写，主要应当说清楚内容的前后逻辑关系以及重点、（对大多数学生来说的）难点等。

“课时安排”可根据教学大纲和原教师教学用书的分配作出适当调整，这里要根据自己的教学经验提出课时分配的建议。

“学法、教法指导”主要是对学生的学习以及教师如何引导学生学习作出分析，特别要注意如何使能力、情感的培养渗透在知识技能的教和学的过程中的分析，另外，还应当对如何使用信息技术来帮助学生学习提出建议。当然，这里的建议是概括性的。

2．教材分析：以小节为单位进行的教材分析，特别强调具体的案例片断的使用，以利于教师准确把握相关内容。包括：本节知识结构；教学任务分析；重点、学生学习过程中可能出现的困难和问题（这与过去的“难点”的提法有所区别）；教材编写的意图；如何使用信息技术；补充例题，等等。这些内容不必列出条目，而应当在具体内容的分析过程中得到体现。

“本节知识结构”应当讲清本节的知识点及其发生发展过程（逻辑关系），必要时还应当把学习本节内容时所涉及的前后相关知识也做个交待，也可以采取“知识框图”的方式表述。

“教学任务分析”：有效的数学教学，首先取决于对课堂上应当做什么作出正确的决定，还要对如何实现这些决定进行分析并提出实施的步骤。从教学设计的角度看，实际上就是一个教学任务分析的问题。

在进行教学任务分析时，应当陈述学生通过教学活动后在数学知识、技能、能力和情感态度方面的变化，并要用准确、明确的语言表述出来，另外，还应分析达到这些变化的途径（学习的类型）。心理学家认为，任务分析大致可以区分为四大类，即过程分析、能力（或技能）构成成分分析、专家—新手差异分析和综合分析。具体请参见“附件”。

“教学任务分析”与我们熟悉的“学习目标”相类似，但它比“学习目标”更加详细具体地表述了关于知识点、数学思想方法以及能力和情感等方面的认知要求，而且还提出了达到这些目标的具体途径。

“重点”应当包括数学思想方法、数学能力方面的内容。编写时，大家可以根据自己的教学实践经验，指出学生在学习本节内容时可能出现的困难，特别是在理解概念（原理）的过程中可能出现的问题，并要提出解决困难的建议（理解概念的本质最好的方法是让学生认识概念的变式，在变化的情景中进行概念的概括活动）。

“教材编写意图”应当讲清“为什么要这样写”。包括学习相应内容所应具备的认知发展基础，如何理解其中的一些关键词、句，知识背后蕴含的数学思想方法，突破重点、难点的建议（应当用一定的实际案例来说明），如何渗透“隐性学力”（数学能力、情感态度等）的培养。例如，在“等差数列的前n项和公式”的分析中，应当重点说明：向学生直接说出或让学生看书而知道公式是怎样得到的，并不等于学生已经掌握了公式推导过程中所蕴含的数学思想方法，即“求平均数”和“转化”（或“化归”），学生也不见得就能够灵活应用相应的数学思想方法去解决问题（这里就表现出相应的数学能力）。这就需要通过教学设计，让学生经历公式的获得过程，并要给以适当的应用公式解决问题（变式问题）的练习机会。例如，可以安排如下的学习情景：

1．求和：1 1 1 …… 1（n个1的和）；

2．求和：1 2 3 …… 100；

3．求和：1 2 3 …… n；

4．求和：1 3 5 …… （2n-1）；

5．已知数列为等差数列，公差为d，求它的前n项和；

6．求“方阵”中所有数的和：

1901 1902 1903…1949 1950

1902 1903 1904…1950 1951

1903 1904 1905…1951 1952

…………

1950 1951 1952…1998 1999

在最后一个问题中，如果从头到尾求和，或者先分行（列）求和再进一步求和，这都不是理解了“求平均数”思想（也是得出等差数列前n项和公式的主要思想）的表现。实际上，从“求平均数”的思想来看，就是。

这个做法才真正反映了学生掌握了“求平均数”思想的精神实质。所以，我们在教学过程中，不能只看学生能否获得正确结论，更重要的是要看学生使用的方法，而且要看方法是否反应了问题的本质（这就是为什么强调要让学生对自己的解题方法进行反思、寻找最优解法的理由，最优解法不一定就是最巧妙的，而是那些具有普遍意义的、反映问题本质的解法）。

对于教材中的例题，应当说明选它为例题的用意，要达到什么目的。另外，还可以分析例题功能挖掘的途径。应当循序渐进地安排例、习题，使学生受到严格的数学“双基”训练（这里讲的训练不能与机械重复性训练等同），并且还要使学生在一种变化的情景中进行练习。例如，由例题而演化出的“变式题”，这是学和教的过程中“举一反三”、“触类旁通”的重要手段。对于例题的解答，要特别注意解题思想的分析，对不同解题思路的进行比较，引导学生追求最佳解法（这样做的意义如上所述）。必要时可以考虑提供补充例题，特别是补充使用信息技术帮助学生深化概念学习、灵活应用知识方面的例题。

在使用信息技术的建议中，应当贯彻“必要性”、“广泛性”、“活动性”、“可操作性”、“平衡性”等原则，恰当体现信息技术的优势，发挥信息技术的力量（power），使信息技术在数学学习中的工具性作用得到充分体现。还要在为学生提供“多重联系表示法”（multiplelinkedexpression）上提出建议，即用概念的、符号的、图形的、数据的、表格的等多种表达方式，例如，先提供图、表，再提供文字或符号的，或者以组合的方式给出各种表达方式，或者是以动态的方式给出，等等，这样的表述构成了一个具有挑战性的学习情景，能够引发学生的思考，给学生提供探索数学规律、发现数学本质的机会（promotesactivestudentlearningexploration）。在信息技术环境中，“多重联系表示法”的潜力之所以能够得到充分发挥，重要原因是计算机或图形计算器使得功能强大的图形表示法（抽象的数学得到了直观表示）成为可能，而且还可以对图形直接进行局部处理（如局部放大、变换信息在图形中的空间排列位置、重复引起变化的关键因素、动态显示等），从而对数学对象的细节进行观察，这就会使得学生发现数学对象不同方面的内在联系的机会大大增加，并为理解数学对象的本质特征奠定了坚实的基础。这里特别要指出的是，“多重联系表示法”对于学生理解数学有重要影响，其实质是对同一数学对象（数学的概念、法则、表达式、定义等等）给出几种不同的表示，不同的表示反映了数学对象不同方面的特征，在这样的环境中，学生可以在教师的引导下，在把握数学对象不同方面的基础上，将不同表示法中所蕴含的信息组合在一起，这就使得建立数学对象不同方面的联系的可能性大大增加了，教师再进一步地引导学生抽象概括，那么，学生把握数学对象本质特征就更加容易了。我们认为，“多重联系表示法”的思想与我们所熟悉的“变式教学”思想是完全一致的。总之，在保持我们传统教学中原有优势的前提下，在信息技术的支持下可以使所学的数学知识获得多样化的表达方式，极大地拓展数学学习空间，极大地支持学生的学和教师的教，增强（enhance）学生对数学本质的理解，使学生在信息技术环境中开展高水平的、深层次的数学思维活动，使学生的自主探究性的学习成为可能并得到落实，还可以引发学生的数学学习兴趣，使学生学的更加生动活泼些，更加富有成效些。这里需要我们把握好传统的以纸笔运算、推理、作图等为主要手段的数学学习与在信息技术支持下的数学学习之间的平衡（balance），既使得数学中的基础知识和基本技能得到落实（这里必须有学生亲自动手进行运算、推理、作图等的实践），同时，又在信息技术的环境中，让计算机或手持技术去完成那些繁琐的计算、复杂的作图等，并利用技术的放大、跟踪、近似等各种功能，给学生开拓观察、思考、归纳、猜想的空间，使得学生有更多的时间和机会从事高水平数学思维、理解数学本质的活动。应当使得信息技术支持下的学习情景中，既包含“明确知识”（数学的概念、原理、公式、法则等结论性的知识），又包含大量“默会知识”（体现在数学活动过程之中的数学思想方法、数学技能等需要学生通过亲身体验而意会的知识）。

补充例题主要考虑为教师提供更多的使用信息技术进行教学的选择机会，把一些精彩的但不便于在教科书中出现的内容提供给教师参考使用。同样的，补充例题应当给出命题意图以及详细解答。

3．习题解答：应当正确认识习题的功能。习题不仅有巩固所学知识的作用，而且还有深化概念学习，更深刻地理解知识，开展研究性学习，应用知识解决实际问题，培养学生的数学能力、创新精神和实践能力等拓展学习空间的作用。习题解答的过程也是一个对数学知识学习进行反思的过程，可以起到纠正对知识的不正确理解的作用。习题是教材整体中的一个有机组成部分，习题解答是正文学习的延续。因此，在“习题解答”中，不仅应当给出问题解答的过程，讲清楚“可以这样解”，而且还要分析解答过程中所体现的数学思想方法，说明“为什么可以这样解”，对问题可以如何进行拓广、延伸，有的还可以用“开放题”的思路对问题进行变化（可参阅戴再平主编的《高中数学开放题集》、《开放题——数学教学的新模式》等书，上海教育出版社出版）。另外，还可以考虑在习题解答中补充讲解一些拓展、加深的内容——目的是体现与信息技术整合以后，数学学习内容会发生怎样的变革。

4．教学设计案例：以某些典型内容为例，进行教学设计的示范，应当是一个完整的课堂教学案例。与人们所熟悉的“教案”有些类似，但是教学设计的内容更加丰富、具体，所涉及的范围更广，对教学的指导意义更大。具体应当包括下面一些内容。

（1）教学任务的分析。可以根据前面提到过的几个方面进行分析，重点应当对学习相应内容时的认知要求进行分析。在数学基础知识和基本技能方面，特别要注重数学思想方法的分析，还应当根据大纲的要求，对学习相应知识时所应达到的数学思维水平进行分析（关于教学任务分析的有关理论和具体做法，可进一步参阅顾泠沅主编的《21世纪数学教育探索丛书》，上海教育出版社出版）。

（2）学习（教学）情境设计。这里应当着重叙述达到相应的认知要求时所应当选取的学习素材、学习程序的安排、采用的技术手段、师生及生生互动方式、对学习过程的监控方式以及评价方案等等，并且应当具体说明这样做的理由。学习（教学）情境的设计非常重要，应当认知对待。

（3）使用信息技术的设想。这里应当重点说明如何使用信息技术来帮助学生和教师更好地达到学习目标。要注意发挥信息技术工具的一些特殊功能，如计算、绘图（特别是动态作图）、列表、迭代、跟踪、显示或隐藏、闪动等等，为突破数学抽象性所造成的学习困难提供条件，并引导学生获得猜想与发现。

在使用信息技术建构学习情景时，应当考虑如何利用技术工具的各种功能引导学生开展数学实验，特别是一些抽象的数学概念的建立，更要注意发挥技术的优势，通过学生的具体操作来帮助理解。例如，在学习函数与反函数时，可以利用电子表格帮助学生找到对应法则。运用电子表格帮助构造下列表格：

学生可能输入“C3－0.5”这样的法则来得出y，而当他们运用这条法则到y这一栏时，可以很快发现这个法则是不正确的。通常，学生在找到正确法则之前需要经过几次实验。显然，在函数反函数的学习过程中，让学生进行一些这样的数学实验，对于他们掌握互为反函数的两个函数之间的关系是非常有用的。这也可以使学生认识到，利用信息技术工具可以探索数学的一般规则。

（4）整合信息技术后对学与教所带来的影响。这里，应当用一些具体实例来说明。例如，在指数函数的性质的学习中，过去由于技术条件的限制，通常是在教师（或教科书）的要求下，学生用“描点法”作出有限的几个特殊函数的图像（通常是等），然后就让学生观察这几个图像来讨论指数函数的性质。在这样的教学过程中，学生对于为什么要画这几个函数的图像，为什么有限的几个函数图像就可以代表一般的，为什么要把底数a分为0＜a＜1和a＞1两个区间等等，都是不得而知的，所以对结论的正确性也不一定完全相信，学习过程比较被动。而在信息技术环境中，教师可以利用技术工具强大的作图功能，先引导学生随意地取a的值（不一定是2、3等简单数），并在同一个坐标系内画出图像（这里教师应当在a的取值的典型性上作些引导），理论上讲可以在同一个坐标系内画出容易多的函数图像。而在工具作图的过程中，学生可以非常清楚地看到底数a是如何影响函数的性质的。由于函数的图像随着0＜a＜1和a＞1而自然地聚集，学生就可以非常清楚地看到a=1这条分界线，而函数的定义域、值域、单调性、特殊点（0，1）等更是一目了然的。在此基础上，再通过a的连续动态变化来演示函数图像的变化情况，从而让学生更加直观、清楚地看到指数函数的性质。在这样的教学中，对“为什么以a=1为分界点”，“过点（0，1）为什么要作为性质之一”等等的认识，都不是教师强加的，而是学生在自己的学习活动中获得的。这样的教学设计，使得教学方式从“指定式”、“命令式”转变为“引导式”、“启发式”，教学过程也是开放性的，学生的学习方式则从“服从式”、“接受式”转变成了“探索式”、“研究式”。在信息技术环境中，可以把教学设计的重点放在对知识的重新组织上，让学生从整体上对进行处理，通过改变a的值而实现对函数及其图像的实时变换（这里渗透了“参数思想”），这样就使学生顺利地实现了在函数的解析式表示与图像表示之间的转换，并使“参数”a、函数以及它的图像之间建立起联系，突破了由于数学的高度抽象性而带来的思维困难，极大地改善了学生的数学思维环境，图像的直观可以引导学生把思考的重点放在a=1和特殊点（0，1）上，从而顺利地概括出性质。在这个过程中，还可以使学生体验到应当如何进行“数学研究”。在信息工具所营造的认知环境中，学生可以从一种新的角度去探究数学问题，在一种动态变化的过程中去认识数学概念的本质。例如，在性质的讨论中，通过设计a的连续变化的程序（0 1 ∞），把函数的解析式表示、图像表示以及参数a之间的内在联系紧密地结合在一起，并使三者都得到了直观、动态的表示，这就使得学生所面对的数学对象和数学过程的性质发生了改变，这样必然会引起学生对数学概念本质的认识过程的变化。在这样的认知环境中，操作、试验、猜想、发现等过程都变得具体而清晰，尝试错误的成分大大减少，数学思维的目的性大大增强，数学推理的逻辑基础更加稳固，数学思考的程序性也大大增强，这就使得学生通过自主的、积极主动的数学思维而成功地建构数学概念、解决数学问题的可能性大大增加了。

5．研究性学习案例。目前，尽管“研究性学习”成为课程改革的热点问题，但是对它的认识还是非常模糊的，有时甚至是混乱的。我们认为，“研究性学习”是中学数学学习方式的一种，应当大力提倡培养学生主动地、独立地探索未知世界的意识，但是应当加强教师对学生“研究”活动的指导。实际上，在我们的日常教学中，只要教师贯彻了“启发式”教学思想，注意发挥学生的主体作用，引导学生通过自己的思维学习数学，就一定含有“研究性学习”的成分。因此，不应该把提倡“研究性学习”理解为数学教学要“另起炉灶”。另外，还要特别注意处理好数学知识的系统学习与学生自主探究之间的关系，要对组织学生“自主探究”的困难有充分的认识。由于信息技术工具在学生“研究性学习”中可以发挥独特作用，信息技术所营造的认知环境与传统教学环境有很大的不同（这在前面已经有较多的表述），特别游离于“研究”活动的展开，因此，我们所编写的教科书及教师教学参考用书应当在“研究性学习”的研究方面有所作为。

关于“研究性学习案例”的编写原则，类似于“开放性、主体性、自主性、活动性”等提法，非常正确但过于空泛，对案例设计的指导意义不大，因此，在编写时大家可以根据自己对“研究性学习”的理解和自己的已有经验大胆创新，不提出统一的标准。我们应当有这样的信心：经过我们的共同研究与实践，可以对“研究性学习”提出我们的一家之言，而且是实实在在的、具有可操作性的，这对于创新精神和实践能力的培养在数学教学中得到具体落实也时非常重要的。

从“研究性学习”的课题来看，一般是具有综合性的，但在综合的层次上可以做些区分，大致可以分为与当前学习内容紧密相关的课题和综合若干章的知识应用型（或与相关学科综合）课题。前一种课题一般在某章或节的知识学习后出现（如课本中的“给药”问题、“函数应用举例”、“数学实验”等），后一种课题一般在一册书的最后出现。就目前的情况看，“研究性学习”课题可以从易到难地展开，以与当前学习紧密相关的课题为主，达到深化知识的理解、建立相关知识的紧密联系从而促进学生结构功能良好的数学认知结构的形成的目的，同时要兼顾知识的创造性应用，特别要注意与信息技术的整合。“研究性学习”课题不应该是一个数学题目，主要应当是一个有一定实际背景的、反映当前学习的数学知识的应用的问题，在教师组织、指导、参与下，由学生通过小组学习的方式自主完成“研究”。课题的选择应当有利于合作性学习的展开。

关于“研究性学习案例”的呈现形式，主要应当叙述清楚设计思路，具体操作可以留给教师。一般可以按照如下顺序来呈现：问题的提出——入门引导（如何通过设置“边界条件”将一个复杂问题转化为一个数学问题，包括问题的解决与哪些知识有关、可以使用哪些技术等）——问题分解（将一个综合问题分解为若干个易于解决的“子问题”）——“子问题”求解——将“子问题”的求解结果综合而获得原问题的解答，并解释原问题的解——拓展与深化——“研究”成果的呈现（以研究报告或小论文的形式，包含评价）。

为了方便教师操作，可以提供“研究性学习”过程记录表。

6．信息技术学习材料。从方便教师使用教材出发，首先应当提供教科书中涉及的（或者某些难度较大）“课件”的制作的全过程（因为技术培训时，往往把重心放在设备或者软件的功能上，教师用书中的技术部分应该针对性更强）。应当尽量详细地提供“数学实验”栏目中涉及的技术（制作过程），因为“数学实验”本身就是通过计算器或者计算机的操作进行“实验”（观察等），离不开即时出现的动态现象的观察、分析，整个过程操作比重较大。为适应使用不同软件的需要，可以同时提供用计算机与计算器两种工具下的制作过程，比如几何画板软件与计算器。

7．学习资源。为了充分体现信息技术整合的思想，要加强“信息”方面的内容。初步想法是根据本册所涉及的数学内容，为师生提供相应的中学数学学习网址、参考书目、中等数学教育杂志等方面的信息，以利于学生查阅。内容可以包括相关史料、拓展性学习材料、相关习题等等。

二、关于“数学实验”

“数学实验”这个词所要表达的意思是，当你的脑子中出现某种数学思想（一种想法）时，你就通过计算机或手持技术去实验一下。通常，这种实验是针对一些具体例子来进行的，如果你有了足够多的具体例证表明你的想法的正确性，那么就可以再进一步地通过逻辑推理的方式去证明它，而且证明的思想方法在很大程度上已经蕴含在具体例证的获得过程中了。实际上，“数学实验”体现了数学研究中具体与抽象的辩证关系。抽象性是数学的一个最显著特点。但是，数学的抽象是从具体中得来的。具体中蕴含了许多本质的东西。抽象不能离开具体，没有具体就会使抽象变成无源之水、无法感觉、无法把握。本质包含在具体之中。从具体中可以进行多次抽象，即抽象是有层次的、逐渐深入的；还可以从不同的角度进行抽象。数学结论往往是从具体例子中抽象出来的。所以，在数学问题的研究过程中，让学生自己举个具体的例子，让学生在具体例子的引导下先猜测一下问题的答案，对于启发学生的思维，获得问题的解决方法，都是非常重要的。实际上这样做的结果使得学生获得了对问题的具体而全面感知。学生不能打开思路，想不到好的解决问题的方法，主要的原因是不考虑具体的例子。学生解题如此，教师的教学也是如此。一个抽象的数学原理如果给学生提供了大量理解它所需要的具体例证（而不是在抽象层次上大讲特讲），学生也就不会感到抽象难懂了；为了让学生理解抽象的数学结论，先设置一个学生熟悉的具体情景，把抽象的结论寓于其中，使学生经历一个从具体到抽象的过程，学生对数学原理的理解也就变得自然了，数学也就变得具体、形象而生动了。当然，设置一个恰当的教学情景是一件极具挑战性的工作，需要我们的大智慧，而这正是我们设置“数学实验”这个栏目的意义所在。

“数学实验”与“研究性学习”课题有相似之处，都包含有“探究”的成分，但是，在层次上还是可以做些区分。如果数学结论是在探究过程中发现的（结论未知），这个过程我们把它界定为“试验”，将它与“研究性学习”相对应；如果是对已有结论（想法）的验证，那么我们将它界定为“实验”，与“数学实验”相对应，象我们通常做的“推论”、“变式”等也可被包含在其中。例如，让学生去测量大小不同的元的周长、直径，再计算周长与直径的比值，得出它们总等于常数π，从而使学生认识圆周率，这个过程就可以看成是“实验”。由于数学未知结论的探究实际上存在的困难性，因此，“数学实验”的前途是比较乐观的。

“数学实验”的目标：让学生真正动起手来，通过学生自己的亲身实践而获得对数学知识的深刻理解，体验数学思想方法的真谛，领悟数学的本质，使“学习方式的变革”真正落在实处。

“数学实验”的内容：由易到难、由简单到复杂；与当前所学知识紧密结合；验证已有结论、易于归纳结论的问题（推论式的）、已有结论的变式，等等。

“数学实验”的组织：学生利用信息技术进行实际操作，使当地给以操作步骤的提示，并在每一个操作步骤之前说明一下“目的”（在括弧中出现）。

在实际操作过程中会出现“近似”结论，因此在设计“数学实验”时，应当认真考虑“自圆其说”，信息技术的专业术语的使用要尽量准确，技术的呈现要考虑“普适性”。

对“数学实验”（以及“研究性学习”）的评价，应当与解答常规数学题有所区别，应当更多地关注“实验”的过程（当然不能忽视结果的正确性）。评价方式可以是：教师给学生评价、学生自我评价、学生相互评价等等。可以针对具体内容列出一个评价的“双向细目表”，评价项目应当考虑教师易于操作、学生易于理解。“双向细目表”中一般应包括如下几个方面的内容：

（1）数学知识的理解与掌握是否准确；

（2）过程设计是否合理（特别是信息技术操作方面）；

（3）是否体现较高层次的数学思维；

（4）实验结果的质量；

（5）是否积极参与、认真完成试验过程（情感态度方面）。

三、教材培训应解决的几个问题

1．教材总体介绍 包括编写的目的、指导思想，教材的总体设计，教材实验中应注意的问题，等等。

2．以案例分析方式进行的教材逐章解说

（1） 整章内容的总体介绍；

（2） 以某一典型内容为例的教学任务分析；

（3） 教学情境设计示例；

（4） 使用信息技术的基本设想；

（5） 信息技术介入后对学与教产生的影响的分析。

要求充分利用信息技术的优势，用受培训教师能够理解的具体实例进行说明。

3．内容设定及培训任务承担者：

（1） 教材总体介绍（章建跃）；

（2） 第一章教材介绍及案例（白陶）；

（3） 第二章教材介绍、案例（郭慧清、陶维林），“函数应用举例”（白涛）；

（4） 第三章教材介绍和案例（康杰），“研究性学习”案例（桂思铭）。

四、下一阶段工作

1．“教师教学用书”交稿时间：2002年6月6日之前。

2．高一（下）教材交稿时间：2002年8月10日之前。

3．高一（下）审稿会：8月中旬，地点在北京。

附 录 关于“教学任务分析”的具体阐述

过程分析描述完成某一任务的步骤，其目的是为了揭示正确完成某一任务的行为阶段或内隐过程，并通过模拟的方式推测学生在完成这一任务时的思维过程及其特征，从而进一步确定其中哪些步骤是学生容易掌握的，哪些步骤是难点，为设计教学情景及采取相应的教学策略提供依据。

能力（或技能）构成成分分析是为了揭示所完成任务的子能力及相关能力或倾向，以使教师明确当前的教学内容与其它知识、技能之间的关系，它为教师的教学安排、媒体与教学方法的选择、个别化教学的设计等提供了依据。这种任务分析一般是从教学目标开始，用逆向设问法，反复提问并回答：学生要掌握这一水平的技能，必须具备哪些更基本的技能，一直分析到学生已有的起点能力为止。

专家—新手差异分析的基本方法是给专家、新手某一任务，观察他们在完成该任务时的特点，对两者的行为进行比较。此方法不仅分析了完成任务时正确的操作步骤，而且还分析了初学者的错误行为，发现专家和新手在解决问题中的差异后，教师就可以设计相应的教学程序弥补新手的缺陷，帮助新手转变为专家。这种分析可以为把新手培养为专家提供实质性的心理依据。

综合分析是指对学生将要完成的任务进行分析外，对教学情景、教师教学行为等学生学习的外部条件也进行分析，可以包括以下几个方面：教学内容（指概念、原理、法则等）、特例（指运用在教学中的实例）、呈现学习情景的方式、学习的类型（如概念学习、规则学习、问题解决等）、学生的反应方式、反馈方式、评价方式等。此外，也有人认为可以从总目标、子目标、学习类型、环境条件、设备、完成时间、学习时间、完成子目标的可能性、目标规定的行为要求和熟练程度等进行考虑。

另外，从内容上对教学任务进行分析的同时，还需要从水平层次上对教学任务进行分析。教学水平可以分为记忆水平的教学、解释性理解水平的教学和探究性理解水平的教学三大类。

附件三

为了适应信息社会对中学数学教育提出的新要求，加速高中数学教育改革的步伐，大力推进信息技术在数学教学中的普遍应用，课程教材研究所中学数学教材研究开发中心（人民教育出版社中学数学室）在全国教育科学“十五”规划国家重点课题“新基础教育课程教材开发的研究与实验”中申报了子课题“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”。本课题的研究目的是在现行《全日制普通高级中学教科书·数学》的基础上，研究编写体现数学课程与信息技术整合思想的《普通高级中学实验教科书（信息技术整合本）·数学》，并探索信息技术在改进学生数学学习方式和教师数学教学方式、培养学生创新精神和实践能力上的作用和途径，以及在信息技术环境下的教师专业成长、学校建设和发展等的途径。

经过近一年的研究与实践，我们对中学数学课程教材与信息技术整合问题获得了一些粗浅认识。

一、信息技术对中学数学课程的影响

人类社会已经进入信息时代。计算机科学的迅速发展、信息技术工具在社会生产、生活中的广泛使用，并物化到各种先进的仪器设备中，从而把数学带入了各行各业。高新技术的高精度、高速度、高安全、高质量、高效益以及全自动化等，都是通过数学模型和数学方法在计算机的计算和控制下实现的，“高新技术本质上是数学技术”。高新技术的发展和应用，使现代数学以技术化的方式迅速渗透到人们的日常生活中。

信息技术的发展已经深刻地改变了数学世界。数学与信息技术的相互促进与紧密结合,形成了作为高新技术的核心成分和工具库的数学技术。科学计算和理论分析、科学实验共同形成了当代科学研究的三大支柱。计算科学向数学提出了大量有挑战性的问题，同时也给数学研究提供了新手段，将为数学发展带来难以预料的变化。信息技术使数学变得更加现实了，使数学模型思想发展到了前所未有的水平，它可以把数学家头脑中的“数学实验”变成现实，精深的数学概念、过程可以得到模拟，再难的计算、再复杂的方程，只要给出算法就能得到解决，复杂多变的几何关系，利用计算机动态的作图功能可以得到表示。总之，信息技术使得数学思想容易表达了，数学方法容易实现了，数学与现实的联系更加紧密了。计算机时代的数学研究中，逻辑推理、演绎证明等是重要方法，观察、实验、猜想、合情推理等科学方法也有重要作用，假设与检验、尝试与纠错、数据分析与处理、度量与分类等都是数学家常用的技巧。“数学实验”对于理解数学和应用数学都是重要的。从数学内容来看，算法（特别是追求算法的合理性以及比较不同算法的效率）、离散数学（如布尔代数、差分方程、图论等）等将得到加强。

正如人类发明和使用工具（石器、铁器、蒸汽机、计算机等）成为社会发展阶段的标志一样，信息技术与数学课程的整合必将带来数学教育的深刻变革，这是与传统意义下的数学教育有着根本区别的发展新阶段。

信息技术的发展将影响到学生的数学学习内容和学习方式。例如，对常规的计算技能的训练，学生应当更加关注对算理的理解，更加强调对算法的设计，更加强调口算、估算，而对运算技巧的重视程度可以适当降低，以腾出时间来发展对数学过程、数学本质的理解力，把更多的时间花在实质性的数学思考上。信息技术可以为学生创造出图文并茂、丰富多彩、人机交互、即时反馈的学习环境，在这样的环境中，学生可以利用信息技术模拟现实情景，自己构建数学内外问题的模型，进行数学探究、数学应用、数学交流等实践，这在传统的数学学习中是较难实现的。信息技术提供的外部刺激具有多样性和综合性，既看得见又听得见，还可以动手操作。这有利于学生调动多种感官协同作用，对数学知识的获取和保持具有重要意义，也是数学学习方式转变的具体体现。在信息技术为学生提供的交互式学习环境中，实验、探究、发现等将成为重要的学习方式，学生可以按照自己的认知基础、学习兴趣来选择内容，这就为学生主动性、积极性的发挥创造了条件，使学生的主体性得到充分体现。

信息技术对教师的教也将产生深刻影响，有利于教师对数学语言文字、符号、图形、动画、实物图像、声音、视频等教学信息进行有效的组织与管理，能使过去难以实现的教学设计变为现实。例如，在信息技术的帮助下，教师可以对形状复杂的二维、三维数学对象进行操作，使隐蔽的几何关系得到显示，从而延伸学生的视觉，加强学生的直观能力。由于现实问题往往涉及复杂的数据，过去我们无法在数学教学中使用它。借助于信息技术强大的数据处理功能，教师可以让学生解决一些日常生活中的真实问题。又例如，教师可按数学知识间的相互关系，把相应的课文、练习、习题、测验及解答，以及相关的其他学习资源有机地组合在一起，以“超文本”的方式提供给学生，这对课堂教学和学生的课外自学都是非常有利的。信息技术使教师获得了解放，使他能把主要的时间和精力用于思考和设计教学情景上，借助于信息技术的力量构建多元联系的、灵活可变的、蕴含重要数学内容、过程和结果的、有交互性的学习环境，为学生提供丰富的数学活动源泉，同时也为数学学习共同体中成员间的协作和交流提供了广大的空间。总之，强调实践、操作和探究行为，注重对数学思想方法的领悟，重视合作交流、情感体验的“活动式教学”将在信息技术环境中得到实现。

下面我们用一个例子来说明上述变化。

在指数函数性质的学习中，过去通常是在教师（或教科书）的要求下，学生用“描点法”作出有限几个特殊函数的图像（通常是等），有时甚至是教师自己先做好图像而不让学生动手，然后就让学生观察这几个图像来讨论指数函数的性质。在这样的教学中，学生对于为什么要画这几个函数的图像，为什么这几个函数图像就可以代表一般的，为什么要把底数a分为0＜a＜1和a＞1两个区间等，都是不得而知的，所以对结论的正确性也不一定完全相信，学习过程比较被动。而在信息技术环境中，教师可以利用技术工具强大的作图功能，先引导学生随意地取a的值（不一定是2、3等），并在同一个坐标系内画出图像（教师可在a的取值的典型性上作些引导），再多再复杂的图像都可以容易地画出。在这个过程中，学生可以非常清楚地看到底数a是如何影响并决定着函数的性质的。由于函数的图像随着0＜a＜1和a＞1而自然地聚集，学生可以清楚地看到a=1这条分界线，而函数的定义域、值域、单调性、特殊点（0，1）等更是一目了然。在此基础上，再通过a的连续动态变化来演示函数图像的变化情况，从而让学生更直观、清楚地看到指数函数的性质，并体会从量变到质变的事物发展规律。在这样的教学中，对“为什么以a=1为分界点”，“过点（0，1）为什么要作为性质之一”等的认识，都不是教师强加的，而是学生在学习中自己发现的。这样的教学设计，使得教学方式从“讲授式”转变为“引导式”、“启发式”，教学过程具有开放性，学生的学习方式则从“听讲式”、“接受式”转变成了“探索式”、“研究式”。在信息技术环境中，可以把教学设计的重点放在对知识的重新组织上，让学生从整体上对进行处理，通过改变a的值而实现对函数及其图像的实时变换（渗透“参数思想”），这就能使学生顺利地实现在函数的解析式表示与图像表示之间的相互转换，并使“参数”a、函数以及它的图像之间建立起联系，突破由于数学的高度抽象性而带来的思维困难，极大地改善了学生的数学思维环境，图像的直观可以引导学生把思考重点放在a=1和特殊点（0，1）上，从而顺利概括出函数性质。这是一个使学生体验“数学研究”真谛的过程。在信息技术营造的认知环境中，学生可从新的角度去探究数学问题，在一种动态变化的过程中来认识数学概念的本质。例如，性质的讨论中，通过设计a的连续变化程序（），把函数的解析式、图像以及参数a紧密地结合在一起，并使三者都得到直观、动态的表示，这就使学生面对的数学对象和数学过程的性质发生了改变，这样必然会使学生对数学概念本质的认识过程发生变化。在这样的认知环境中，操作、观察、试验、猜想、发现等过程都变得具体而清晰，尝试错误的成分减少了，数学思维的目的性增强了，数学推理的逻辑基础更加稳固，数学思考的程序性也大大增强，这就极大增加了学生通过自主、积极的数学思维而成功地建构数学概念、解决数学问题的可能性。

二、中学数学课程与信息技术整合的原则

我们认为，信息技术是一种能为学生提供“多元联系表示”（multiplelinkedexpression）学习环境的认知工具。与熟悉的认知工具（如纸笔、三角板、圆规等）相比，它在促进学生数学思维发展和数学能力培养上有着实质性的进步。

在数学课程中使用信息技术，应当贯彻“必要性”、“平衡性”、“广泛性”、“实践性”、“实用性”等原则。

1．必要性。信息技术是数学教学必不可少的，但应当被负责地使用，使它为数学的学与教服务。信息技术的使用不是要替代传统的教学工作，而是要发挥信息技术的力量（power），做过去不能做或做得不太好的工作，以更好地组织和管理教学资源，构建交互式、多样性的学习环境，更好地引导学生学习，加强数学的基本理解和直觉。

2．平衡性。信息技术的使用为学生学更多更深的数学提供了可能，也为学生更好地理解和应用数学开拓了广阔空间。但是，它不能被用来代替基本的数学活动，如熟练的基本运算、基本的代数变换、解方程、逻辑推理、数学证明等。因此，应当使信息技术的应用与传统的纸笔运算、逻辑推理、画表作图等之间达到一种平衡（balance）。

3．实践性。信息技术为数学教学提供的学习环境，极大地拓展了师生的实践活动空间，它使学生通过丰富的活动而不仅仅是依赖语言来构建对知识的理解提供了可能，从而产生了更多的学习方式，加强（enhance）、完善甚至改变了数学学习。它是一种产生数学问题、促进数学思考的“催化剂”。因此，信息技术的使用应当强调学生的实践活动，让他们在信息技术的帮助下，通过自己的亲身实践而获得对数学知识的深刻理解，体验数学思想方法的真谛，领悟数学的本质，使“学习方式的变革”落在实处。

4．实用性。信息技术为教学提供了一种可直接操作的环境，在这种环境里，抽象的数学概念和关系是“可视的”，并且可以被具体操作。但是，信息技术的这种优势常常因为技术本身的原因（很多人对计算机的软、硬件环境不熟悉）而得不到充分发挥。因此，信息技术应用于数学教学应当做到简单、方便、实用，在技术的设计、实现和操作上减少困难。

5．广泛性。数学课程与信息技术整合的主要目的是丰富学生的数学学习，促使学生利用信息技术进行主动、有效的数学学习。应当使所有学生都在自己的数学学习中使用信息技术。应当根据不同的教学任务选择适当的信息技术工具，如计算器、计算机、多媒体实验室以及互联网等，以使学生充分发挥视觉、听觉、触觉等多种感官的协同作用而更有效地进行数学学习。

三、中学数学课程与信息技术整合应注意的问题

数学教育改革的核心是学生数学学习方式的变革，要变被动接受的学习为主动参与的学习，使学生有机会在一种真实的、体现数学发明与证明过程的环境中接受挑战性的学习任务，进行实验、研究和发现。整合的最终目标正是要实现数学学习由被动式转变为主动式。

在这样的目标下，需要重新认识数学教学过程涉及的各种因素的地位和相互关系。学生应当是数学学习的主体，是数学意义的主动建构者；教师是教学情景的设计者、教学活动的组织者、学生数学活动的指导者和数学思维的促进者；教材等学习资源不仅是教师教学的内容，而且也是学生建构数学意义的对象；以信息技术为代表的教学媒体是师生用来创设教学情景、组织学习材料，帮助数学思维、进行合作交流的认知工具。

基于上述认识，为了实现“整合”的最终目标，教师应当非常重视学生对数学知识的意义建构，通过创造性的教学设计，向学生提出挑战性的学习任务，引导学生自己动手操作，在信息技术的帮助下，通过积极主动的思考、同学之间的协作而提出自己的假设和猜想，并用计算机等信息技术工具进行试验和验证，从而奠定对数学知识的认识基础，最后再通过逻辑推理论证而获得对知识本质的理解。教师还应当利用信息技术，为学生提供探索和学习新知识、应用数学知识解决各种问题的强有力的支持。例如，要使学生掌握利用信息技术收集和分析真实数据的方法（涉及数据采集工具和统计软件的使用等），使学生体会统计与概率的基本思想；利用信息技术提供的计算环境以及作图技术，引导学生探究函数思想、变化率等概念、极大极小问题等等；使学生学会使用符号操作工具解决代数问题（如解方程）；要使学生学会设计迭代程序，通过计算机研究和理解算法的概念。特别的，一定要使学生学会使用动态几何软件和包含作函数图像与符号操作的代数系统（如几何画板等），以有效开展“观察—探究—发现—猜想—验证—证明—拓广”的教学。实际上，在信息技术支持下的教学设计中，探究和猜想可以成为几何学习的核心内容，学生可以验证自己的猜想，自己发现新命题，并在这个过程中获得逻辑证明的思路，从而丰富自己的几何经验，提高空间想象力；函数的各种表示（代数、图像、表格等）之间的联系可以得到明确展现，像二次函数的系数、指数（对数）函数的底数等如何影响函数图像、函数图像的伸缩（平移）变换与函数解析式变化之间的关系等等，都可以在信息技术的帮助下进行探索和研究。这是建立复杂的数学思想的直观基础，使抽象的数学概念形象化的有效途径。

在数学课程教材与信息技术整合的过程中，利用信息技术为学生提供“多元联系表示”的学习环境是一项特别值得关注的工作。例如，根据学习内容的具体需要，以组合的或动态的方式灵活地向学生提供图、表、文字或符号等各种表示方法，从而创设一种具有挑战性的学习情境，引发学生的数学思考，给学生提供探索数学规律、发现数学本质的机会。在信息技术环境中，“多元联系表示”的潜力之所以能得到充分发挥，重要原因是计算机使得功能强大的图形表示法成为可能，从而使抽象的符号、复杂而零散的数据得到直观表示，而且还可以对数学对象直接进行操作（如局部放大、变换研究对象的空间排列位置、重复引起变化的关键因素、动态显示等），从而对其细节进行观察，这就会使学生发现数学对象不同方面的内在联系的机会大大增加，并为理解其本质特征奠定坚实基础。“多元联系表示”对于学生理解数学有重要影响，其实质是对同一数学对象（数学的概念、法则、表达式、定义等等）给出几种不同表示，从而使数学对象不同方面的特征得到显示。在这样的环境中，学生可以在教师的引导下，在把握数学对象不同方面特征的基础上，将不同表示法中蕴含的信息组合起来，这就大大增加了建立数学对象不同方面联系性并把握数学对象本质特征的可能性。在信息技术的支持下，数学知识的多样化表达方式可以极大地拓展数学学习空间，有力地支持学生的学和教师的教，使高水平的、深层次的数学思维活动获得有力的支持，使学生自主探究式学习成为可能并得到落实，并能有效地激发学生的数学学习兴趣，使学生学得更加生动活泼、更加富有成效。

教师应当把握好以纸笔运算、推理、作图等为主要手段的数学学习与在信息技术支持下的数学学习之间的平衡，既使数学中的基础知识和基本技能得到落实（这里必须有学生亲自动手进行运算、推理、作图等的实践），同时，又要充分发挥信息技术的优势，让计算机完成那些繁琐的计算、复杂的作图等，并利用技术的放大、跟踪、近似、迭代等各种功能，为学生开拓观察、思考、归纳、猜想的空间，使学生有更多的时间和机会从事高水平数学思维、理解数学本质的活动。

信息技术支持下的教学情景应包含丰富的“明确知识”（数学的概念、原理、公式、法则等结论性的知识）和“默会知识”（体现在数学活动过程之中的数学思想方法、数学技能等需要学生通过亲身体验而意会的知识）。要注意利用信息技术工具的一些特殊功能，如计算、绘图（特别是动态作图）、列表、迭代、跟踪、显示或隐藏、闪动等等，为突破数学抽象性所造成的学习困难创造条件，并引导学生获得猜想与发现。应当考虑如何利用技术工具的各种功能引导学生开展“数学实验”，特别是抽象的数学概念的建立，更要注意发挥技术的优势，通过学生的具体操作来帮助理解。例如，在学习函数与反函数时，可以利用电子表格帮助学生找到对应法则。

“数学实验”这个词所要表达的意思是，当你的脑子中出现某种数学思想（一种想法）时，你就通过计算机去实验一下。通常，这种实验是针对一些具体例子来进行的，如果你有了足够多的具体例证表明你的想法的正确性，那么就可以进一步地通过逻辑推理的方式去证明它，而且证明的思想方法在很大程度上已经蕴含在具体例证的获得过程中了。实际上，“数学实验”体现了数学研究中具体与抽象的辩证关系。抽象性是数学的一个最显著特点。但是，数学的抽象是从具体中得来的。具体中蕴含了许多本质的东西。抽象不能离开具体，没有具体就会使抽象变成无源之水，无法感觉和把握。本质包含在具体之中。从具体中可以进行多次抽象，即抽象是有层次的、逐渐深入的；还可以从不同的角度进行抽象。数学结论往往是从具体例子中抽象出来的。一个抽象的数学原理如果给学生提供了大量理解它所需要的具体例证（而不是在抽象层次上大讲特讲），学生就不会感到抽象难懂了。所以，在数学教学过程中，经常让学生自己举个具体例子，让他们在具体例子的引导下先猜测一下答案，对于启发学生的思维，获得解决问题的方法，都是非常重要的。学生不能打开思路，想不到好的解决问题的方法，主要原因是不考虑具体的例子。学生解题如此，教师的教学也是如此。因此，设置“数学实验”，把抽象的结论寓于其中，使学生经历一个从具体到抽象的过程，对于学生理解数学知识是非常重要的。当然，设置“数学实验”是一件极具挑战性的工作，需要教师的智慧。

*课题组主要成员：章建跃、陶维林、郭慧清、白涛、徐勇、桂思铭、康杰、张劲松、李海东。本文由章建跃执笔。

技术·教师·教学——参加第十四届T3国际年会情况简介

摘 要：本文简要介绍了第十四届T3国际年会的有关情况、主要收获以及对工作的启示，包括T3的含义、T3计划，技术的使用情况，技术和应用软件的发展，对技术的体会以及对数学课程教材与信息技术整合的认识等。

应美国俄亥俄州立大学数学系BertK.Waits教授的邀请，人民教育出版社中学数学室章建跃、张劲松、李海东三人，在美国德州仪器（TI）公司的资助和TI公司北京办事处教育产品事业部蔡虎先生的陪同下，参加了2002年3月15日～17日在加拿大卡尔加里市（Calgary，Alberta，Canada）举行的第十四届T3国际年会。

一、会议情况

（一）T3介绍

T3是英文“TeachersTeachingwithTechnology”的缩写，意为“教师使用技术教学”。T3是一个国际性的教师群体组织，主要由使用手持技术进行教学的教师组成。随着手持技术的发展，教师对手持技术的认识不断深化，技术与课程教材的有机整合，使用手持技术的教师队伍不断发展壮大，T3的规模越来越大，在美国以及世界各地的数学教育界产生了深远的影响。

T3的宗旨是为世界各地合理使用技术进行教数学和科学的教师提供最好的专业的发展计划。现在，T3课程已经覆盖了从小学到高中以及大学的大部分数学和科学课题。T3已经在世界25个国家成立了分支机构。T3计划是培训教师合理地使用计算器和计算机，以提高教学以及学习数学和科学的效率。

T3的创始人是美国俄亥俄州立大学数学系FranklinDemana教授和BertK.Waits教授。

1986年，美国俄亥俄州立大学数学系FranklinDemana教授和BertK.Waits教授发起组织了一个应用现代信息技术特别是手持计算器探索改进数理教学的教研群体，吸引了许多第一线的教师参加，这就是著名的T3计划。1988年夏，他们为教师提供了每周三节课的课程，内容是如何使用功能强大的计算机和图形计算器的直观功能，改善教和学。微积分初步（美国许多高中开设微积分初步课程）是微积分课程的前奏，但是，学生学习微积分初步有许多困难，教学效果较差。为了改善这种局面，1995年夏季，BertK.Waits教授和FranklinDemana教授邀请一些对此有兴趣的教育工作者参加他们每年在俄亥俄州立大学的夏季学术周活动。

T3以图形计算器为技术核心，以俄亥俄州立大学及其他一些大学为基地，每年都举办寒暑假培训会和研讨会，有成千上万的数学和理科教师从全美及世界各地前来参加，接受成功教师的指导。T3把全球优秀教师针对数学或理科教学恰当应用计算器的教学课件做成样本资料，供所有人参考。还以可扩充的网页作为教师们相互帮助或分享各种学术思想和方法的讨论园地。这个学术性群体从起初的12人发展成今天的10万人。类似的T3组织已经在近30个国家建立。对全美以及全球的数理教学改革产生了巨大的影响。美国数学教学改革的实践表明，通过运用现代信息技术，以及教师培训教师的模式，可以有效地推进教学技术的发展及教学改革的进展。他们的经历以及参加其他的一些T3会议，使T3计划从美国走向了世界。

T3国际年会每年举办一次，第一届至第九届为美国本国的年会，从第十届开始，陆续有美国以外的代表受到邀请，成为国际性的年会。第一届至第十三届都在美国举行，今年首次在美国以外的国家举行。参加此次会议的有来自美国和加拿大的2000多名代表，以及来自中国、日本、韩国、新加坡、泰国、英格兰、苏格兰、法国、瑞典、丹麦、德国、爱尔兰、捷克、奥地利、墨西哥、智利、澳大利亚等国家的近百名国际代表。中国大陆有11名代表，其中北京4名、上海7名。

与T3类似，从2000年开始，由TI主要支持的全国规模的“TI技术与中学数学教学改革研讨会”陆续在我国举办。2000年8月，在上海举办了第一次全国范围的“TI数理教学技术培训与交流研讨会”；2001年8月，在TI的支持下，中国教育学会中学数学教学专业委员会在广东省深圳市举办了第一次全国“TI技术与中学数学教学改革研讨会”；第二次全国“TI技术与中学数学教学改革研讨会”拟定于2002年8月在北京举办。

（二）会议简介

1．会议开幕式

2002年3月15日，第十四届T3国际年会的开幕式在极具加拿大民族特色的气氛中开始。会议主席BobHart代表FranklinDemana教授和BertK.Waits教授致开幕词，“非常欢迎来自世界各地的参加T3会议的代表，这是一个非常难得的学习机会，当地组委会已进行了整整一年的活动。我们希望您能充分利用这次会议，不要错过和来自世界各地同行共同交流的机会，我们提供了多样化的技术，教学互动演示的交流。在会议期间，请你花些时间到展览区参观，你会发现由专业人士演示的最新技术，他们会非常乐意回答你的问题，请充分利用这次会议的时间，有许多东西需要你学习，有许多新的朋友需要你交。请与世界各地的教育工作者共同探讨数学和科学教育的情况。”

会议主席高度评价了创始人FranklinDemana教授和BertK.Waits教授，表彰了去年在T3计划中做出杰出贡献的两位教师JohnBrunsting和BettyMayberry。

CSA宇航员Dr.Robert做了精彩的报告，他结合自己的成长经历，谈到科学对人的发展的巨大作用。

2．小组交流

（1）小组数量：404

（2）小组类型：workshop、Demonstrationsession

（3）技术范围：TI-10、TI-73、TI-83、TI-83Plus、TI-83PlusSilverEdition、TI-92、TI-92Plus、Voyage200PLT(personallearningtool)等型号的图形计算器

（4）应用软件：TI-connect、TI-InterActive、APPS（HandheldSoftwareApplication）、Geometer’sSketchpad4.01等

（5）内容：涉及技术、教学、数学内容的方方面面，包括介绍TI技术、TI技术在中学数学教学中的应用、图像绘制、数学建模、数据的收集处理以及对技术应用的认识、对技术的评价等等。

例如，001物理和数学的联系实验

参加者使用CBL和CBR搜集物理中的数据，通过数学分析力和加速度的关系。

008 在随机世界中做出决策

数据是多样的，测量手段也是多样的，因此建立在数据之上的结论也是多样的。在做决策时，我们如何认识这种多样性，如何控制这种多样性。

021 技术丰富环境中的评价

042 代数和统计的整合

050 TI-InterActive简介

在小组交流中，TI-InterActive给了我深刻的印象。TI-InterActive是整合的PC学习数学和科学的软件，它把TI图形技术与强大的计算机代数系统结合起来，培养探索和发现。它具有：

·与数学符号系统整合的字处理功能

·TI图形计算器的函数图象功能

·计算机符号代数系统

·整合的网页浏览功能

·电子表格的数据编辑功能

·与图形计算器的联结功能

在小组交流中，TI-InterActive得到广泛的应用，教师对TI-InterActive的使用给予很大的投入和热情。

129 用TI-connect软件把手持技术与计算机以及互联网联起来

学习怎样使用Windows环境下的TI-connect软件以及手持技术，使下载及数据变换、操作系统和应用程序变得更加容易。

3．产品展示

会议期间，一些知名的出版社和公司展示了它们最新的技术、软件以及教材，开展了相应的交流活动。像AddisionWesley，PrenticeHall展示了非常畅销的与技术整合的新版教科书《微积分初步/微积分》，KeyCurriculumPress展示了他们新近升级的Geometer’sSketchpad4.01，DesignScience,Inc展示了他们设计的MicrosoftOffice中专业化的EquationEditor---MathType,它是一个集数学书写、表示和网页上使用的标准软件，Holt,RinehartandWinston展示了他们研究开发的数学电子词典，TexasInstruments的TI-InterActive、TI-connect、TI-GraphicLink、TI-83PlusSilverEdition、Voyage200PLT等技术和软件。

二、主要收获

1．对TI技术有了更广、更深的认识

以前对TI技术的认识只局限在图形计算器中，通过此次会议，认识到TI技术的范围很广、很深。TI技术不仅包括手持技术，如图形计算器，CBL,CBR等，还包括一些应用软件，如TI-InterActive、CabriGeometryⅡ[1]、Derive5[2]，以及把手持技术与计算机、网络联结起来的Windows环境下的TI-connect?、TI-GraphicLink?、APPS。TI开发的软件的范围相当广泛，了解了TI技术的最新发展趋势，如基于NCTM标准的TI-10、TI-83PlusSilverEdition、Voyage200PLT等等。

2．除了技术本身外，还有与技术配套的课堂必备的教育资源-----Exploration课程资料，它包括Exploration系列图书、APPS和教师指南、视频系列、在线预定。另外，TI教育网http://education.提供了丰富的数据资料和教育资源。

3．通过参加此次会议以及参观卡尔加里和多伦多的两所学校，看到TI技术在美国和加拿大的数学教学中得到广泛的运用，教师对技术在教学中的应用给予极大的热情。参观的两所学校共同的特点是开放，课程设置多样，没有固定的班级，技术的使用已经是数学课堂教学中一个必不可少的部分。

4．与技术整合的教材种类繁多、内容丰富，整合的方式多种多样，有许多成型的教材，并且在学校中得到广泛的应用。目前，人民教育出版社正在进行的“高中数学教材与信息技术整合的研究”课题的研究，其主要目的是出版一套开拓性的、与信息技术整合的高中数学实验教材。此次会议为我们提供了一个很好的学习机会。通过此次会议，进一步增强了我们编好这套高中数学实验教材，进行实验的信心。

5．会议的组织形式

会议为代表的交流提供了良好的平台，包括演示、workshop、网络交互等多种交流方式。网络提供了大量的素材，交流的内容有概念理解型的、技能训练型的、问题解决型的等等，通过网上的数据材料，进行学习、探索、发现、验证。为以后我们的会议组织提供了很好的借鉴。

6．技术的使用带来教育观念上的变化。当前技术发展很快，新的技术和应用软件层出不穷，代数计算、智能画图、自动求解、人机交互等等。技术的出现促使我们的教育观念发生深刻的变化。技术的使用不但改变了课堂教学中的师生关系，改变了教师的教学方式和学生的学习方式，而且对教学内容、教学内容的呈现方式也产生了重要影响。技术不仅是有力的学习工具，还能为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境。当前，技术的发展与数学课程教材的改革已成互动之势，技术与数学课程教材的整合已成为数学教育的热点问题之一。

三、启示

1．中美（加）在社会、政治、经济、文化方面存在的巨大差异，造成了教育模式上的巨大差异，双方应互相学习，取长补短。

2．在我国，技术与课堂教学的结合刚刚起步，对技术的使用局限在个体上，没有形成规模。个体在实践上可能有很深的造诣，但缺乏普及性。我们希望在普及基础上的提高，有更多的教师、更多的学生了解技术、使用技术，提高教学和学习效益。

3．把握先机，做好工作，占据领先地位。国际上，与信息技术整合的数学教材起步较早，有许多非常成功的经验，出版了一些非常好的教材。我国在新一轮课程改革中也明确提出了信息技术与学科课程教材整合的思想。当前，技术的发展日新月异，特别是一些新的技术、新的软件，如TI-InterActive，笔者认为，无论是从现在的使用情况看，还是从未来的发展趋势看，TI-InterActive都是一个非常优秀的数学教育软件。我们应发挥技术的后发优势，与教材整合的TI技术应当与时俱进，不仅有图形计算器，还要有TI-InterActive、CabriGeometryⅡ、Derive5等。目前来看，TI技术为我们的数学教育搭建了一个很好的平台。希望在新一轮的课程教材改革中，更加关注信息技术与课程教材的整合。

4．与美、加等发达国家相比，我们的差距主要在实践环节上，具有启发性、操作性、对教师和学生有切实的指导意义的研究成果较少。今后，我们应当根据数学的学科特点，利用信息技术为数学教育提供的良好环境，加强数学教学中的观察、操作、实验等环节，以利于学生更加主动地探索、发现和认识数学。

5．当前，T3（技术·教师·教学）的内涵已发生深刻的变化，不仅仅是“教师使用技术教学”，而且还包括学生使用技术学习；其范围不单纯局限在教师和学生，还扩展到数学教育研究人员以及其他数学教育工作者；技术也不单纯局限在图形计算器本身，还包括一些优秀的应用软件；交互方式多种多样；交流的范围也随着网络的发展日益扩大。总之，T3与数学教育的改革相辅相成。

6．加强与国外出版社和TI公司的合作。国外信息技术与数学学科整合的课程教材相对完善，有许多成功的经验。加强合作与交流，对缩小差距会有很大的帮助。

[1]易学、易用，为整合的数学学习设计，包括欧氏几何、变换几何、解析几何。

[2]PC的数学助手，更易、更快地探索有别于传统方法的不同的数学方法。

附件六

课程教材研究所

“高中数学课程教材与信息技术整合的研究”课题试验

工 作 方 案

（试行稿，2002年6月）

由课程教材研究所中学数学教材研究开发中心研究的“高中数学教材与信息技术整合的研究”课题，是全国教育科学“十五”规划重点课题“新基础教育课程教材开发的研究与实验”的子课题，该课题得到美国德州仪器（中国）有限公司（简称TI公司）教育产品事业部的大力支持。本课题的研究目的是在现行《全日制普通高级中学教科书·数学》的基础上，编写一套体现数学课程与信息技术整合思想的高中数学教材。本套教材旨在探索中学数学课程内容现代化和数学教材呈现方式的改进途径；推进信息技术在数学教学过程中的普遍使用，探索信息技术在改进学生数学学习方式和教师数学教学方式、培养学生的创新精神和实践能力上的作用和途径。这是一项数学课程与信息技术整合的奠基性工作。

一、教材试验的目标

1．教材是否体现信息技术与课程整合的基本思想；是否达到了数学的内容与信息技术之间的融合；

1．教材选择的内容是否科学，是否对学生的终身发展有用；

（1）教材内容是否先进，是否适应现代社会生产和生活的需要；

（2）教材内容是否有利于发挥信息技术在数学学习中的作用和长处，是否有利于改变学生的学习方式，使学生在信息技术的支持下进行观察、实验、探究，发现规律，获得结论；

（3）教材是否采取有效策略培养学生的使用信息技术的能力；

（4）教材是否有利于改变教师的教学方式，教学设计是否引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手、善于实践、敢于创新；

（5）教材的呈现方式和教学设计是否能够激发学生使用信息技术的动机，使学生感受到使用信息技术的必要性，是否能够调动学生积极的数学学习情感，提高学习效率和效果；

（6）教材的文字、插图、版式、装帧、印刷等方面是否适合教学的实际需要。

二、教材实验设计的理论基础

教材实验是教材编制过程的一个重要组成部分。通过教学实践研究和检验教材的设计思想、编制原则以及教材的内容及组织形式，让教材的使用者包括学校领导、教师和学生等对教材做出评价，是保证教材质量的一个重要的、不可缺少的环节。

实验的科学性是取得实验成功的必要保证。实验的科学性主要表现在实验的效度和信度，需要通过对实验过程中的各种变量的分析和控制来实现。

对教材进行分散的较大面积的实验时，实验的控制十分复杂和困难。为了取得准确的实验数据，本次实验拟采取以下几种控制方法：

1．在数学教学中使用信息技术比较发达的地区相对集中地选取适当的实验学校，并照顾到不同类型学校的差异，以检验教材的适应性。

2．本班以分层典型抽样方式抽取。

3．制定教材实验的控制条件。

三、教材实验工作的组织和实施

1．教材实验的组织

教材的实验工作由课程教材研究所中学数学课程教材研究开发中心主持。

2．教材实验实施的步骤和方法

（1）确定样本班。为了比较科学地测试和评价教材的实验情况，样本班采取分层典型抽样方法确定，原则上每所参与实验的学校抽取一个样本班。

（2）制定和落实实验的控制条件。为了教材实验顺利地进行，保证教材实验所得的数据和结果的信度和效度，参加教材实验的学校需要满足以下具体要求：

·教师掌握基本的信息技术使用技能，保证相对稳定的实验教师队伍。

·保持样本班的基本稳定，以便取得连续资料。

·控制教学用书，原则上只使用规定的教科书及配套的教学用书。

·严格执行教学计划。

·注意收集和整理样本班、实验学校的教材实验资料，注意典型案例的采集和整理。

（3）师资培训

师资培训采取全员培训的方式进行。一般在每年的两个长假期举办新教材研讨班，由教材编制者介绍教材的设计理念和特色，帮助实验教师熟悉教材，并共同研讨课堂教学设计的方法，以及教材实验的其他问题。同时播放典型课的录像带等。应当尽量采用交互式的方法进行培训。

（4）研讨和交流实验工作经验

·召开实验工作会议。结合教师培训，每年召开一次教材实验工作会议，总结交流经验，有针对性地研究一些实验中出现的问题，对下一阶段的工作做出安排，保证实验工作顺利进行。

·以网络通讯方式提供有关教材实验的信息、材料，及时进行教学设计、优秀教案等方面的交流，引导教师研究教材和相应的教学方法。

（5）测验和测试

每学期末，学校可对实验班进行全面的总结性测试，检查教学效果和为教材评价工作积累资料。

（6）总结和报告

每学期末，各实验学校根据统计资料对实验工作的基本情况进行总结，并提交：①对教材的评价和修改意见；②实验工作总结；③实验的阶段性总结报告。人民教育出版社中学数学室根据回收的调查问卷表，统计和分析所得的数据和资料，并根据各学校提交的教材实验报告，写出各册教材的实验报告。同时，根据各地实验中提出的意见，对实验教材进行修改。

完整的一轮教材实验结束后，由课程教材研究所中学数学课程教材研究开发中心根据教材实验情况，写出完整的教材实验报告。

四、实验评价工作

教材评价是贯穿教材编制过程中的一个有机组成部分和连续不断的过程。这套教材的评价采用目标评价模式，其目的是在教材编制过程的各个阶段，评价教材编制的目标达成的程度，以便根据评价的结果不断改进教材的编制工作。

全面科学的教材评价，首先需要系统地收集比较全面、真实准确的关于教材的信息资料，为此要建立一个教材评价的指标体系。根据修改教材的需要，以问卷、课堂观察、访谈、专题调查、测验等方式取得教材使用的现场资料，作为修改教材的依据。

根据编写工作及教材实验的进程做出教材评价工作计划，采用向专家征询意见、听课、与教师、学生座谈等多种方法和手段，收集一些更为具体的、实际的反馈意见，对教材进行专题分析、定性评价。还可以在样本班外选择和确定几个班级作为教材研究的试点班，采用追踪研究的方法，以学生或教师为追踪对象，取得他们在整个教材实验期间乃至之前或之后的有关资料，以便对教材的实际效果做出更全面的说明。

专题实验既是教材实验的一个重要组成部分，同时其过程和结果也是进行教材评价的重要依据。可根据本教材的特点，确定教材实验研究的重点课题，开展针对性强的、小型的、专题性的实验，取得一些具有特殊价值的资料。

五、教材实验中的课题研究工作

将教材实验建立在教育科研基础上，实验工作课题化，是此次实验的一个重要特点。

教材实验中的研究课题范围包括教材研究、设计、编写、实施、评价过程的各个环节，参与教材实验工作的实验学校，可根据实验工作的需要提出研究课题，报课程教材研究所审批立项。原则上是研究经费由实验学校筹集，必要时，课程教材研究所、TI公司（中国）教育产品事业部可给予一定研究经费资助，并优先发表或出版优秀的研究和实验成果。

课程教材研究所中学数学课程教材研究开发中心将根据本次实验研究的情况，发布研究课题指南，供各实验学校申报课题时参考。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇7

车队年度工作总结及明年工作计划

作为车队的负责人，我非常荣幸地向大家分享我们车队过去一年的工作总结以及明年的工作计划。在过去的一年里，我们车队取得了许多令人骄傲的成就，但同时也面临了一些挑战。在总结过去的工作的同时，我们还要为明年的工作制定一个扎实的计划，以不断提升我们的业务和服务质量。

首先，让我们回顾一下过去一年的工作成绩。在这一年里，我们车队从根本上改进了我们的工作流程和操作标准。我们加强了对员工的培训和指导，确保他们具备必要的技能和知识。我们也引入了一些先进的技术设备，提高了我们的运输效率和安全性。

此外，我们还积极加强了与客户和合作伙伴的沟通和合作。我们精心制定了一套客户服务标准，并建立了一个反馈机制，以收集客户的意见和建议。通过这些措施，我们能够更好地满足客户的需求，并提供更优质的服务。

尽管我们取得了一些成功，但我们也遇到了一些挑战。例如，由于交通拥堵和不良天气条件等因素，我们经常面临时间紧迫和路况复杂的情况。为了应对这些困难，我们采取了一系列应急措施，并与当地交通管理部门和天气预报机构保持密切联系，以及时做出调整和决策。

在明年的工作计划中，我们将进一步改进我们的操作流程和服务标准，以提高我们车队的整体效率和质量。我们将加强对员工的培训，并通过引入新的技术设备和工具来提高我们的运输能力。我们还将继续加强与客户和合作伙伴的沟通和合作，以更好地理解他们的需求，并与他们共同解决问题。

另外，我们还计划进一步推动车队的数字化转型。通过引入物联网技术和大数据分析，我们将实现车辆和货物的实时监控和追踪。这将帮助我们更好地管理车队资源，提高运输效率和安全性。

此外，我们还将加强车队的可持续发展。我们计划引入更多的环保型车辆，减少尾气排放和对环境的影响。我们还将优化线路规划和货物配送，以减少运输距离和能源消耗。

总的来说，过去一年是一个充满挑战和机遇的年份。在面对各种困难时，我们车队通过团队的努力和协作，取得了不俗的成绩。在新的一年里，我们将继续努力，并制定一套全面的工作计划，以应对新的挑战并实现更高的业绩。

我相信，在全体员工的共同努力下，我们车队一定能够实现我们的目标，并为客户和合作伙伴提供卓越的服务。让我们携手并进，共同开创更加灿烂的明天！

个人年终工作总结及明年工作计划 篇8

转眼间，2019年就要挥手告别了。值此新春之际，回首一年多走过的路和所经历的。没有太多的情绪，没有太多的惊喜，没有太多的成就，更多的是一种从容、从容的心态。以下是一年的业务工作总结：

1.熟悉产品知识

进入一个新的行业，大家一定要熟悉行业产品知识，熟悉公司运营模式，建立客户关系群。在市场开拓和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，聚焦重点客户和跟踪客户，淡季如何安排时间，有哪些产品，当然这还远远不够，我们要不断学习，不断积累，与时俱进。我很认真，对我的工作负责。经过时间的洗礼，我相信自己会变得更好，俗话说：只有经历才能成长。世界上没有完美的东西，每个人都有自己的优点和缺点。一旦工作量大，就容易着急，或者不花时间去检查，也会粗心大意。从目前的行为来看，我不是一个合格的销售人员，或者只是一个新的销售人员。不突破自己的短板，心理素质不够，离挖掘自己的潜力还很远。

二、未来工作设想

对于老客户和老客户，要经常联系，有时间有条件的时候发一些。小礼物或招待顾客，以稳定与顾客的关系。在拥有老客户的同时，还要不断地从老客户那里获取更多的客户信息。要想有好的表现，就必须加强商务学习，开阔眼界，丰富知识，形式多样，将商务学习与沟通技巧相结合。每月添加超过 1 个新客户，以及更多潜在客户。在会见客户之前，你需要更多地了解客户的状态和需求，然后做好准备，避免失去这个客户。

要不断加强对业务的学习，多看书，上网查阅相关资料，多与同事交流，向他们学习更好的方法和方法。对所有客户要有同样的工作态度，但不要太粗鲁。给客户一个良好的印象，为公司树立更好的形象。当客户遇到问题时，他们不能忽视他们，必须尽力帮助他们解决问题。做人先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。信心非常重要。

3、工作中的问题及解决办法

缺乏对市场信息的把握能力。但是，有很多有效的信息在流转，却没有被掌握；缺乏对市场信息的处理能力，有效信息取决于对信息的把握、分析、处理和提交，及时掌握信息，但往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使大量有效信息丢失。在今后的工作中，要采取有效措施，发挥信息的作用，增强处理信息的能力，加强沟通，能够正确判断信息的准确性。缺乏规划，缺乏保障。

及时回复和回复客户的任何信息；对客户的回复不应是简单的一问一答，而应尽可能全面周到，但不能冗长。语言要充满专业性和针对性，否则会失去继续说下去的机会。在报价表中，报价要适当报价，既不能太低也不能太高；好东西不应该低价卖，普通产品不应该高价。因为客户经常从你的报价中判断你的诚实，同时也判断你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报一个离市场很远的价格，而且你几天都报不出来，这说明诚信不够，他们根本不懂这条线.客人自然不会理会。

感谢公司的培训，感谢同事们言传身教的悉心指导。我一定会以积极、自信和热情的态度工作。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇9

今天头再次把要求提出：字的总结不能少！ 一想，上次写的总结太个人化了，不行，再次起草！ 女儿这几晚不让我和她妈哄着睡了。 一让她睡觉，她就扬着小手喊：打你！打你！ 没办法！ 2009个人工作总结及20工作计划 即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。 我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的.起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。 年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。 2010年需做的事情： 1、 网站每日更新不能少于5篇文章； 2、 致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理 3、 寻找到新的突破点。近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。 我站在互联网上的毕业范文酷完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。 几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。 二、今后几年的工作计划 渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇10

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定提供内容与客户关系，食品业务员工作计划。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直 的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

进一步熟悉公司工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事 宜完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性;根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，工作计划《食品业务员工作计划为公司做出自己最大的贡献。 我作为一个公司工作一年的业务员来说，一年的工作已经让我成长了很多，不过这些都不是我要想的事情，我要做好的就是我现在的工作。

也许在不久的将来，我会凭借自己坚持不懈的努力，换来一丝小小的成就，我也相信，自己或许不会成功，但是这些都不重要，只要自己努力了，我就没有遗憾了，我相信我会做好这一切，我相信有拼搏就会有成功的!

一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。 二、基本任务和考核标准 (一)、坚决执行党的路线、方针、政策，自觉同党中央保持高度一致，坚持立党为公、执政为民，带头遵纪守法，遵守各项规章制度，正确行使人民赋予的权利。 (二)、牢记“两个务必”，树立科学的发展观，求真务实，真抓实干，不断增强为人民服务的观念和遵纪守法意识，对上级或本单位安排的工作任务要认真完成。 (三)、全面加强党的执政能力建设，把基层组织建设成为“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者。 (四)、认真履行党风廉政建设，执行廉洁自律各项规定，廉洁奉公，严于律己。出发期间不准饮酒，不接受任何影响公务活动的宴请，决不接受任何名目的馈赠、礼金、有价证券。八小时内外都要严格自律，表里如一，自觉接受来自各个方面的监督。 (五)、根据签定的xx年各科室目标管理责任书，严 格落实职责。 (六)、不许参与赌博。 (七)、不准直接或间接参与药品生产、经营和推销活动;不准私自处理依法查扣、没收的药品、医疗器械等。 (八)、不许违背原则，滥用自由裁量权或擅自行使减、免、缓等权力。不许在执法期间消极怠工、推诿扯皮、互相攻击、泄露案情和自行其事。 (九)、加强对党员干部的党风党纪教育，全年上廉政课不少于2次，并每季度向纪委党风廉政办公室报送宣传稿件至少1篇。 (十)、认真制定年初计划，搞好半年和全年总结。 (十一)、对已发现的违法违纪问题隐瞒不报，压案不查或故意拖延不处理的，或防碍对违法违纪案件的查处、包庇、纵容违法违纪人员的，一经查处，要严肃处理。 (十二)、对在党风廉政建设过程中，做出显著成绩的 同志给予表彰和奖励，奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅的原则。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇11

生产管理年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

在过去的一年里，我在生产管理方面进行了大量的工作，取得了一系列积极的成果。首先，我重点关注了生产过程中的质量控制，通过建立严格的质量管理流程和标准，使得产品的质量得到了有效的提升。其次，我注重了生产流程的优化，通过对流程中的瓶颈问题进行分析和改进，提高了生产效率。此外，我还加强了与供应商的合作，确保了原材料的及时供应和质量可靠。最后，我关注了员工的培训和激励，建立有效的团队合作和沟通机制，增强了生产团队的整体素质和士气。

在以上工作中，我得到了有效的团队支持和协作，各项指标均取得了良好的进展。质量指标得到大幅度提升，产品的不合格率大幅下降，客户投诉明显减少。生产效率也得到明显改善，产品的生产周期显著减少，生产能力得到有效提升。与供应商的合作也取得了良好的结果，原材料的及时供应得到保障，同时原材料质量的稳定性也得到了检验。员工培训和激励方面的工作也取得了显著进展，员工的技能水平有所提升，团队的凝聚力和工作积极性得到了明显增强。

二、明年工作计划

明年，我将继续深入推进生产管理方面的工作，旨在进一步提升企业的核心竞争力和市场地位。具体而言，我将从以下几个方面入手：

1.质量管理的持续优化：在明年的工作中，我将继续加强对质量管理的重视，不断改进和完善质量管理体系，以更好地提供符合客户期望的产品。我将加强对生产过程中的质量控制，加强对各个环节的监督和检查，及时发现和解决质量问题。

2.生产流程的进一步优化：我将重点关注生产流程中的瓶颈问题，通过技术改进、工艺调整等措施，进一步提高生产效率和产能。我将继续推行“精细化管理、标准化操作”的原则，提高生产过程中的无损耗率和降低废品率。

3.供应链管理的强化：我将进一步加强与供应商的合作，确保原材料的及时供应和质量可靠。我将与供应商建立长期稳定的合作关系，进行定期的供应商评估和绩效考核，以确保原材料的稳定供应和质量保证。

4.员工培训和激励的进一步加强：我将继续注重员工的培训和激励，提高员工的技能水平和工作积极性。我将组织定期的培训和学习活动，加强员工的技能培养和知识更新。同时，我将建立科学合理的激励机制，激发员工的工作热情和积极性。

总之，明年的工作中，我将坚持以客户需求为导向，持续改进生产管理工作，不断提升企业的综合竞争力和市场地位。我将加强与相关部门的协作和配合，形成一个高效的工作团队，共同推动生产管理的发展和进步。通过以上的努力，相信明年我们的工作将取得更加出色的成绩。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇12

20工程部主要开展麦德龙二期扫尾及竣工验收、2#综合楼主体结构施工、南部地块动工等工作，其中重点之重是围绕南部地块开工做好准备、协调工作。在公司领导及部门领导的指导下，我个人全面完成年工作目标及各项任务。

一、麦德龙二期完成如下工作：

1、完成麦德龙二期北部房屋拆除建筑垃圾施工合同、高低压开关柜合同、麦德龙二期电缆采购合同、补充协议、麦德龙二期道路广场绿化工程施工协议、麦德龙二期雨污水井盖采购合同、麦德龙二期配电房绝缘操作工具采购合同的草拟、审报、签订工作。

2、麦德龙二期消防及电力安装工程补充协议的审报、签订工作。

3、09年3月18日在没有办理施工许可证、规划许可证的情况下，通过档案馆竣工资料预验收。

4、协助外联取得了麦德龙二期规划许可证、施工许可证。

5、完成麦德龙二期施工许可证监理变更。监理备案合同更改。

6、4月9日竣工预验收，督促监理及施工单位做好验收资料准备工作。

7、4月21日外墙保温验收，督促监理及施工单位做好验收资料准备工作。

8、5月6日组织环保验收，做好资料准备工作。

9、5月26日组织消防验收，督促施工单位报送消防支队验收资料。

10、核对麦德龙与我方工作界面办理工程移交，并罗列末支付款项及末回递合同文本。

11、按照领导要求补办麦德龙方丢失的相关付款文件与合同文件，已快递到麦德龙方办理。

12、配合外联申报麦德龙二期规划核实，因麦德龙方电梯末装，规划核实末通过。

13、办理麦德龙补充协议(二)并寄到麦德龙方。

14、退还绿城风机、合肥祁明消防投标保证金。

15、配合建设管理部审查麦德龙二期决算中联系单及签证情况。审核竣工图及决算资料是否齐全，已报建设管理部。

16、配合外联取得了白蚁验收报告、防雷验收报告。

17、按照合同节点要求办理各项用款。

二、2#综合楼完成如下工作：

1、协助外联取得了防雷检测核书、防雷审查报告。

2、完成麦德龙生活广场项目对合肥骆岗机场飞机运行影响的评估合同书、麦德龙生活广场项目对合肥骆岗机场通讯导航及周围电磁环境影响的评估合同、2#综合楼给水工程审图合同审报、签订工作。

3、2#综合楼电梯工程、2#综合楼公寓户内智能化系统、2#综合楼消防及给水设备工程招标文件的草拟、发售、接收标书及核对投标保证金情况，配合领导完成答疑工作。

4、2#综合楼幕墙工程、2#综合楼外墙保温工程、2#综合楼防盗门、2#综合楼排烟风机、2#综合楼铝合金门窗、2#综合楼钢结构雨蓬、2#综合楼钢质门木质防火门工程、2#综合楼抽油烟机、卫浴洁具、家用电器、开关插座及多媒体箱招标文件的.草拟、上报工作。

5、协助外联准备2#综合楼限高申报相关资料。

6、督促施工单位、监理单位准备、完善2#综合楼桩基、地下室、基础、1-15层主体验收相关资料。

7、按照合同节点办理各项用款。

三、接待中心完成如下工作：

1、完成接待中心绿化工程施工协议书、绿化土方工程施工协议、方案设计合同、景观照明工程施工承包合同的草拟、审报、签订工作。

2、按照合同节点办理各项用款。

四、南部地块完成如下工作：

2、到质检站办理南部地块深基坑工程登记。

3、完成南部地块施工图设计合同、总承包合同、施工图审查合同、基础边坡支护监测、监理合同、招标代理合同、土方合同的草拟、审报、签订工作。

4、完成南部地块工程场地地震安全性评价技术服务合同、设计咨询服务协议、电力建设安装合同的审报、签订工作。

5、南部地块边坡支护图纸送审工作。

6、南部地块施工招标、开标、定标及备案工作。

7、协助外联办理南部地块质量安全报监、基础开工证明，监理合同、施工合同备案。

8、按照领导要求到南部地块邻建小区望湖南苑了解基本建设信息，然后分别去城投公司、合肥市档案馆调查了解望湖南苑基础类型、埋深情况，已成功调阅相关图纸供设计院、基坑变形监测单位、专家参考。

9、督促监理单位、施工单位提交全国注册监理工程师证书及全国一级注册建造师证书原件交建委。

10、按照合同节点办理配套工程各项用款。

11、取得了南部地块地震评估报告。

五、广告牌及景观改造工程完成工作：

1、完成广告牌照明电缆采购合同、广告牌照明安装工程施工协议、广告钢架制安工程施工协议、广告牌投射灯采购合同、广告牌制作安装与拆除合同的草拟、审报、签订工作。

2、完成三角广场景观合同、友邦家居入口前景观合同、景观改造场地平整施工合同的草拟、审报、签订工作。

3、配合建设管理部完成广告牌的决算工作。

4、配合建设管理部完成景观改造、绿化单位决算和竣工图审查工作，并报建设管理部。

5、按照合同节点办理各项用款。

六、完成其它零星工作：

1、完成员工餐厅零星合同、工业品买卖合同、活动房制安合同的草拟、审报、签订工作。

2、配合建设管理部完成员工餐厅的决算工作。

3、配合销售部门做好2#综合楼销售工作。

4、按公司规定做好文档移交综合部、建设管理部工作。

5、做好用款台帐。

6、配合综合部、销售部填写项目手册及有关报表。

7、办理麦德龙商场农民工工资支付保障金清退工作。

8、按领导要求到土地局、行政服务大厅了解项目名称更称及土地使用权分割事宜。

1)协助外联办理南部地块施工许可证、规划许可证、人防施工图审查。

2)、南部地块基础、局部主体图纸送审工作。

1)麦德龙二期通过竣工验收、规划核实。

2)麦德龙二期竣工资料移交档案馆、移交集团公司。

3)麦德龙二期工程备案。

1)2#综合楼设备招标的申报、发标、开标事宜。

2)2#综合楼电梯、智能化及设备合同的草拟、审报、签订工作。

3)督促监理单位及施工单位做好2#综合楼主体结构验收资料准备工作。

1)配合综合部、销售部、财务部做好项目手册、工程建设、销售方面填写工作。

2)完成领导安排的其它工作。

个人年终工作总结及明年工作计划 篇13

今年以来，侯堡镇党委、政府紧紧围绕县委、县政府战略部署，以项目建设为重点，以改善民生为根本，不断克服经济下行压力造成的困难，团结带领全镇干部群众，着眼解决当前面临的紧迫问题、制约发展的根本问题、群众反映强烈的突出问题，加快城镇特色鲜明、农业基础雄厚、商贸物流兴盛、生态环境优美、社会和谐稳定新侯堡建设步伐，上半年各项工作取得了新进展和新成效。

经济指标预期基本完成

20_年上半年，侯堡镇在经济运行压力不断加大的不利背景下，主动适应经济发展新常态，扎实抓好项目建设。20_年固定资产投资完成1.1亿元，工业增加值7000万元。

项目建设进展基本顺利

1、西周片区棚户区改造建设项目。该项目规划为居住区，总投资1.9亿元，总占地面积70892㎡，建筑占地面积17772㎡。该项目经过前期的选址、占地补偿、手续办理、规划设计等环节，目前施工方进驻，三通一平及施工围挡基本完成，完成了8#、9#地基开挖、打桩、验桩等工程，已具备施工条件。截止目前，该项目正在完善相关手续，施工方未进驻组织施工。

2、侯堡片区安置房建设项目。该项目规划占地12666.6平方米，建筑面积4500平米，共建一栋带商业裙楼的24层住宅楼。2017年6月开工建设，建设周期为19个月，目前商业裙楼主体工程完工，安置房地基工程基本完工，正在进行主体工程施工。

3、天中山森林公园建设项目：该项目总投资7500万元，2013年一期完成投资2500万元。2017年二期投资3000万元，截止目前，林木栽植面积达到2500亩，采用党员干部义务栽植、专业队栽植、企业社会团体栽植等形式栽植各类苗木30万株，新建和完善水泥路网7.5公里、曲径8000米、景观水系1处、农家乐休闲茶吧、餐厅2座、文化广场2000平米;建成儿童游乐场1处，安装路灯150盏、体育健身器材10套，集采摘种植、特色养殖、观光休闲、体育健身、文化娱乐为一体的大型主题森林公园已初具规模，为潞矿周边群众提供一个休闲娱乐、体育健身、生态观光的好场所。

4、天中山现代都市农业示范园项目。天中山现代都市农业示范园区建设项目总投资8000万元，分三期进行：一期投资1500万元，规划面积1500亩，主要进行项目选址、规划设计、土地流转、三通一平、基础设施配套、春秋大拱棚、日光蔬菜大棚修建等。二期投资2500万元，重点打造示范园三大区域：一是以种植采摘为主的休闲农业体验区;二是以观光旅游为主的现代农业展示区;三是以园林绿化为主的生态农业景观区。三期投资4000万元，在农业园基础上建设农副产品加工产业园，包括一个中心(农副产品贸易中心)和三大基地(种植基地、养殖基地、土特产生产基地)，全力打造具有侯堡特色农副产品生产经营的示范基地。该项目2013年11月份开始规划设计、动工兴建。一是2017年2月底完成水、电、管、网配套和三通一平建设施工及3.7公里的水泥路铺设、蓄水池、水、电管网等公共设施配套工程;二是2017年3月建成多功能春秋大拱棚80架、合作开发、农户租赁、移苗定植等工作基本完成;在建的智能日光温室大棚、育苗大棚总面积5500平米，建成后基本实现幼苗自给;三是主要建设亮点是不断创新，推出开心农场、开心牧场运营模式，以平米为单位，出租给潞安集团周边的职工种植、养殖，实现网络监控全覆盖、成立专业网站，菜农在手机上可以查询蔬菜长势，并积极倡导培育21世纪绿色生态、健康无公害蔬菜我的地盘我作主、我来农场当地主生产经营理念，达到双赢的目的。

民生事业保持良好发展势头

(一)社会事业方面

1、地质灾害治理情况：全镇地质灾害治理村9个，其中重点村4个(垴上村、侯堡村【老婆庄、温家湾】、东周村、西回辕村，2011年垴上村110户实施整体搬迁)，涉及村5个(东回辕村、闫村、段河村、常沟村、花垴村)。致灾煤矿暂时涉及漳村矿(垴上、侯堡、西回辕、东回辕、段河、闫村、常沟)、五阳矿(东周村)、常村矿(花垴村)、三元煤业石窟煤矿(侯堡村、东回辕村)。其中，地质灾害治项目村项目建设情况：

(1)西回辕村采煤沉陷区搬迁项目。该项目一期投资8746万元，规划占地面积246.87亩，建筑面积3.25万平方米，可安置200余户，新建村民文化广场、学校、幼儿园、敬老院、文化活动中心等综合配套设施，满足西回辕村整体搬迁安置需要。2017年年底前已完成土方开挖、道路及护坡工程，部分公共配套设施，待施工方未进驻方可进行施工。

(2)东周村搬迁二期工程。该现已修改规划设计，前期选址、土地平整、施工围挡已基本完成，具备施工条件，目前，该项目正在有序推进。

2、农村集体三资管理专项清理整治工作。制定了实施方案，镇村两级成立了领导组，明确了清理整治重点、责任分工，按照方案要求，组织所有参与三资清理整治的工作人员，以会代训的形式进行宣传发动和专业培训。从6月1日到7月31日为自查阶段，现正组织对照清理整治重点内容，逐项逐条全面自查，并认真填写专项清理整治自查表，随后自查结果组织公示，接受社会监督。截止目前，资金清查已经全部结束，资产正在清查，随后进行资源清查。资金清查自查阶段查出8个行政村违规将208国道绿化占地补偿资金未进集体账户直接打入个人账户问题，目前已在按照有关规定进行处理。

3、土地确权工作进展情况。20_年第一批涉及18个村，分别是戴家庄村、段河村、东元垴村、东坡村、西元垴村、桥上村、刘家岭村、陶家庄村、高家岩村、任家岭村、胡家沟村、安沟村、暴庄村、张村、常沟村、花垴村、垴上村、东回辕村等18个村，2017年底完成剩余9个村，2017年扫尾完善。目前工作进度：一是5月27日动员会议召开后，27个村分别召开村两委会议，成立了领导组，确定工作人员、明确责任分工、制定实施方案。二是按照要求，第一批的18个村召开了村民会议或代表会议，讨论通过了实施方案。各行政村的工作组成员对照工作职责进行集中学习，准备参加县举办的集中培训。三是各村按照要求，完成土地承包情况统计表，汇总情况如下：27村、103个村民小组、17438人，二轮延包时农户4483户、承包地42609.81亩，机动地456.06亩，签订二轮延包合同4276户，签订合同39778.24亩，颁发证书3074份，未签订二轮延包合同207户，未签订二轮延包合同2831.57亩。四是镇组建的工作组已经开始进村，进行全面培训、督促指导。

4、生态绿化建设情况。20_年生态绿化主要是东山二期、通道绿化、主干道补植补种和四旁绿化，栽植各类苗木30余万株，新增绿化面积1300亩，干果经济林种植主要是西回辕村1000亩优种核桃，全面超额完成县下达绿化任务。

(二)关于农村三项治理及乡村清洁工程

一是侯堡镇和潞安集团后勤中心、环卫管理中心签订协议，明确了镇矿区环境卫生整治范围和权限、职责分工、经费保障等;二是在农村三项治理期间，共组织清运垃圾8000余吨、清理整治残垣断壁200余处、四堆清理整治2000余处，27个村全部设立环卫站、配备专门保洁人员和环卫设施、设置垃圾填埋场和倾倒点，农村环境卫生长效机制逐步建立健全，农村环境卫生状况明显改观，东回辕村垃圾专人负责、定时回收、集中清运成为亮点;三是总投资2500万元的垴上旧村垃圾处理填埋场项目占地100亩，采用最先进的开挖施工基槽、砖渣铺垫、护筒护壁、黄土回填及混凝土浇灌等处理措施，回填后复垦，达到垃圾处理、土地复垦、提高土地利用效率的效果。截止目前，该项目已基本建成，即可投入使用。

(三)安全稳定方面

严格落实安全生产监管责任，开展20余次各项安全隐患大排查和联合执法检查，消除和整改各类安全隐患200处，加大《安全生产法》的宣传教育培训，安全生产的理念深入人心，安全生产制度执行到位，保证了全年无一起重特大事故的发生。

群众举报乡村干部腐败问题专项整治工作。制定了实施方案、成立领导组，围绕专项治理的重点乡村涉纪、市县交办的信访事项、网上来信来访和未办结的信访事项进行自查、摸排。截止目前，侯堡镇共查办涉及乡村干部腐败案件10件12人，其中巡视组转办、县级交办案件2件，乡镇自办案8件。5月19日召开的侯堡镇化解信访积案联席会议排查出的15个信访事项，严格分解包保责任，明确党政班子成员包案、村主要负责人为以第一责任人，包村为干部为主要责任人，坚持开门接访、阳光信访、因案施策，有序推进积案化解工作。截止目前，市、县交办的6个信访积案，明确告知不予受理的1件(垴上旧村房屋补偿)、2件(刘家岭反映原支书违纪、财务问题)已经移交县纪检，结案1件(东周张素华占地补偿)其余2件(西回辕李爱希、南岭苏村占地补偿)涉及搬迁补偿、占地补偿、地面附属物评估补偿等已和漳村煤矿、五阳煤矿对接，正在协调处理解决。

目前存在问题及今后急待解决的问题：

一是安全隐患重点一是夏秋季节连续降雨，因采煤引发的房屋裂缝、坍塌、人员又未及时转移安置造成的隐患;二是国道两侧新建非法加油气站存在安全隐患;三是208国道侯堡段交通拥堵，采煤引发路面下沉、煤焦检查站设立在车辆密集通行区域造成巨大安全隐患，时有交通事故发生，危及群众出行和生命财产安全。

二是在地质灾害治理和村庄搬迁方面，存在致灾涉及煤矿多、搬迁借住补偿标准不统一、镇村与矿协调周期长、煤炭行业不景气，搬迁借住费用到位困难、新村建设程序繁杂、与出资、建设主体单位协调困难等问题。

三是城镇化建设方面资金短缺，融资不畅、土地收储难以把握。群众对城镇化建设在认识上存在混乱，对转城镇居民在思想上还不同程度地存在疑虑，进入城镇的农民就业和生计难以保障，缺乏支撑城镇化发展的主导产业。

四是突发信访问题的不稳定因素：一是全镇涉及地质灾害治理的9个村因采煤引发的房屋裂缝、土地下沉、饮水困难、评估补偿纠纷;二是漳村矿西扩风井(邕子村)、五阳矿风井占地(南岭村、苏村)地面附属物补偿纠纷;三是部分村财务管理不到位、村务公开不规范、民主监督乏力，造成信访问题发生。

党的建设取得明显成效

侯堡镇党委认真履行抓班子、带队伍、保稳定、促发展的工作责任，对照新要求、精准定位、顺势而为、深入践行，突出抓好思想、组织、队伍、制度、自身建设，形成从严管党治党的新常态。

落实党委主体责任方面：一是强化责任落实，将党风廉政建设各项工作任务分解落实到班子成员和村干部，层层落实责任;二是强化考核奖惩，签订目标责任书;三是强化正风肃纪，严格执行中央八项规定。

侯堡镇党委从三个方面督促纪委履行监督责任：一是强化纪检干部努力当好监督员;二是督促党员干部自觉接受纪委监督;三是支持纪委严肃查处救灾救济款物发放、涉农惠农政策、农村集体三资管理等群众普遍关心，涉及群众切身利益的案件。

侯堡镇党委把党建工作作为的政绩，突出从严治党这个主线，以创建政治功能强、纪律规矩严、落实责任严、服务功能优、党建工作优、发展业绩优党支部为目标，组织开展领头雁及各类培训600余人次、310名党员实现设岗定责、9个村完成村级组织活动场所功能配套提升，积极落实晋位升级整顿、包片包村帮扶、职能站所驻村指导等措施，加强软弱涣散党组织整顿，强化党员的党章意识、法制意识、民主意识、纪律意识、党员意识、保密意识，促使党内政治组织生活正常化、常态化、规范化、法制化。

今年三严三实专题教育活动开展以来，侯堡镇党委始终坚持严字当头、实字为要，扎实推进各个环节各项工作，做到规定动作到边到位，自选动作实效突出。一是专题学习真学，把握思想精髓。侯堡镇坚持把深入学习中国特色社会主义理论体系，特别是习近平总书记系列重要讲话精神作为一项重大、长期的政治任务，把党委中心组理论学习、干部教育培训、专题研讨等统筹起来;二是典型教育深学，筑牢思想根基。一方面组织党员干部广泛深入学习焦裕禄、杨善洲等优秀领导干部先进事迹，教育引导党员领导干部见贤思齐，筑牢思想防线。另一方面组织开展警示教育，用发生在身边和我市的反面典型开展警示教育，做到警钟长鸣、警惕长存。三是联系实际实学，提升行动自觉。侯堡镇强化学习实用性、力争学以致用、以用促学，创新工作载体，构建服务体系，着力打通联系服务群众最后一公里。

同时，党风廉政建设成效显著，侯堡镇纪委加强监管、提前介入、跟踪监督、主动作为。一是抓教育，打好预防针;二是抓防控，构筑防火墙;三是抓惩治，严用手术刀，坚决为全镇经济、社会、文化各项事业保驾护航。

销售个人年终工作总结及明年工作计划（7篇）

如何提升自己的年度工作总结质量？我们即将完成今年的工作任务。这个时候，我们需要设定岗位年度工作总结的大致书写框架。经验是我们前进路上的指引，为了帮助你更好地完成总结，我们精选了一篇非常有用的"销售个人年终工作总结及明年工作计划"文章，请查看以获取更多最新的资讯！

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇1)

时光荏苒，时光荏苒，旧的一年即将过去，新的一年即将到来。在公司领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，基本按照公司要求完成了自己的工作。在企业不断改革的推动下，我意识到，不被淘汰，就必须不断学习，更新思想，提高素质和业务技术，以适应新形势的需要。

现在我对我2019年的个人工作做如下总结：

我。工作思路

积极贯彻落实公司领导对公司发展的一系列重要指示，忠于公司，忠于股东，诚实守信，敬业奉献，团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，通过艰苦奋斗，公司才能不断发展。

全面加强学习，努力提升自己的专业素质水平。作为一名宣传销售员，我肩负着上级和同事赋予的重要职责和使命。公司的销售计划和宣传方案需要我来制定和执行。因此，我非常重视房地产销售理论的研究和管理能力的培养。注重用科学的方法指导工作，规范言行，树立强烈的责任感和敬业精神，不断提高自己的业务和管理能力。

二、开发公司的日常工作

自年初加入公司以来，一直在公司销售部工作.在公司领导、主管、同事和同事的帮助下，我对公司的规章制度和工作程序有了清晰的认识，也从部门领导和其他同事那里学到了很多新知识。我的工作能力也有了很大的提高。

加入公司期间，我主要负责房地产的销售工作。在师父的带领下，我很快适应了工作，取得了不错的成绩。

在此期间，我主要做了以下工作：

1、根据公司月度会议精神，制定销售月度销售计划。

2、规划李培庄社区的宣传工作，制定宣传方案，报领导批准并实施。

3、办理房屋买卖合同，负责开发公司文件的文字处理，做好数据收发登记。

4、参与管理李培庄拆迁工作和合同。

5.进行社会调查，接待客户，与客户保持联系。

三、工作中的不足

首先，房屋销售对我来说是一个新的职位，我兼职做很多工作。在摸索中，工作并非易事，工作效率有待进一步提高；

第二，有些任务不是太细，有些任务没有很好的协调；第三，他们的专业知识和理论水平都很好。有限不能很好地完成自己的工作任务。

房地产销售工作总结

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇2)

销售年度个人总结及明年工作计划

一年一度的销售总结和工作计划，是每个销售人员必备的工作。作为一名销售人员，我在过去的一年中经历了很多的挑战和机遇，在这里我将对我的工作进行全面地总结，并针对明年的工作做出详细的计划。

一、销售年度个人总结

1.业绩

过去一年，我以完成公司年度销售任务为目标，不断努力和拼搏。在团队的支持下，我在销售任务方面取得了一定的成绩。在上半年度，我完成了70%的销售任务，而下半年度我则取得了更显著的成果，总体完成率达到了120%。这让我在现有的职位上更加稳定。

2.技能

在技能方面，我注重团队合作，善于沟通和协调。在客户咨询时，我总是在第一时间与客户建立联系，主动为客户提供专业、高效的解决方案。同时，我也善于总结自己的经验和教训，在日常工作中不断改进自己的销售技巧和与客户的相处方式。

3.自我提升

在过去一年中，我参加了多个与销售相关的培训和学习活动。其中，我特别关注市场、行业和竞争对手的变化，不断学习新的销售理论和方法，提高了自己的综合素质。

二、明年工作计划

1.销售任务

新的一年，我们公司销售任务将会进一步增加。为了完成更高的销售任务，我将继续保持积极向上的态度和信心，挑战自我拉开距离。我将更加深入地了解市场和行业动态，提高自己能够掌握市场的有效管理和运营方面的水平，把握市场风向方向，及时调整销售策略和方案，不断开拓新的客户和市场。

2.团队合作

在团队方面，我将进一步加强与同事之间的协作和配合，互相支持、共同进步，达到互补优势的效果。我将积极发挥自己所学、所长，帮助团队成员进步，尽力为团队发展贡献自己的力量。

3.提升自我

提升自我不是一时的举动，而是一个长期的过程。在新的一年里，我将继续保持对市场、行业和竞争对手的关注，抓住每一个学习机会，并将学到的知识和技能运用在实际工作中。同时，我还将主动积极地与客户交流，了解客户的需求和意见，并将他们的反馈作为改进的有益参考。

结语

在过去的一年，我相信自己的努力取得了一些成果，但也看到了自己的不足。在新的一年里，我将会更加努力，不断提升自己，以更高的目标、更好的表现去展示自我，一定会不负公司对我的期望。同时我相信，在对工作的积极投入和团队精神的呵护下，我们团队一定能在新的一年里取得更大的成就，向公司给出更加满意的回报。

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇3)

个人工作计划(一)

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。

我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

我要求的装潢效果如下：

1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。

2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!

服装销售工作计划

一、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

二、分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

三、市场机会与问题分析

服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

四、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。

个人工作计划(二)

服装销售员工作计划作为一名服装销售员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，销售员有着不可比拟的作用，销售员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买技巧。销售员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装销售工作做到最好。

个人工作计划(三)

一、清点货品，做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度，(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

个人工作计划(四)

我进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的xx工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人工作计划(五)

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列：

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量：

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求：

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求：

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在xx干出漂亮的成绩。

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇4)

销售年终工作总结及明年工作计划

提前制定工作计划，不仅有助于我们合理安排时间，还能保障工作有序进行。下面是由检讨书网小编为大家整理的“销售年终工作总结及明年工作计划”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助!

销售年终工作总结及明年工作计划

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3、 沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、20xx年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的`销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局 服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建 建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇5)

销售部今年取得了非常好的成绩，主要体现在我们的月度业绩和平时的离职率上。部门的每个成员都非常努力，每个团队都管理的很好，所以今年的表现比上一年进步了很多。这是值得肯定和表扬的，这里是对今年销售部工作的总结。

1、部门员工的成长

今年销售部能够有所突破，不仅仅是因为公司给了我们更多的空间和权利，也因为部门全体员工的默契配合和辛勤工作，这一切都是因为大家的共同努力而实现的。作为销售部的经理，我见证了我们部门的一点点爬升，也见证了很多业绩惨淡的员工在一点点的进步。这是我们提高绩效的最重要的一点。当我们做出改变的时候，我们可以做出更多的努力，因为这是我们逐渐完善的过程，只有一点点的努力，才能让这种情况完全成为可能。翻过来。以前，该部门的业绩无法提高。后来我发现他给他制定了绩效目标和实施计划。他也是一个很努力的人，逐渐开始进步。其实，并不是我们的业绩不能提高，而是我们没有想过为什么大家都没有成长，为什么这么长时间还是达不到目标。这些都是需要思考的。

二、整体业绩提升

今年以来，我们部门的业绩每个月都在增长，很好，但我知道维持这么长时间是非常困难的。对于业绩，我们每个人都很难控制，因为我们无法预测，当某个月份出现一些突发情况时，很多因素都会影响到我们。业绩，导致业绩下滑等等。所以可以想见，我们每个月的业绩要保持上涨是多么的困难，但是我们做到了，今年我们的整体业绩提升了很多。相信通过这些数据，我们可以很看清楚。对于这一成绩，我们是值得肯定的，我也想对同事们的辛勤工作和坚持不懈表示肯定。如果没有他们的努力和坚持，或许这条逐渐增加的曲线会意外崩塌。所以，谢谢大家，大家真的辛苦了。

3、部门存在的不足

虽然我们取得了很好的成绩，但是我们部门还存在一些不足。所以此刻大家都不能太骄傲。我们部门之间，我们很团结，我们的合作也很默契。但是，它仍然可以独立存在。这是我们的缺陷。需要改进的一点是，部门里的一些同事不是很独立。作为一个群体，合作在所难免，但我希望大家离开这个群体的时候，也希望在接下来的一年里，我们可以改正，争取更好的一年。

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇6)

销售年度总结及明年工作计划简单

随着时间的飞逝，一个全新的一年就要到来。对于销售部门来说，每一年都是一个全新的挑战和机会，也是一个需要总结经验教训并规划未来的时刻。在这篇文章中，我们将介绍销售年度总结和明年的工作计划，帮助每一个销售人员更好地规划未来，实现更加出色的业绩。

一、销售年度总结

在销售年度总结中，我们需要对过去一年的销售业绩做出详细的分析和评估。以下是一些需要考虑的问题和要点：

1. 销售总体情况

首先，我们需要明确过去一年的销售业绩。这包括销售额、销售利润、销售渠道和客户数量等指标。通过对这些数据的分析，我们可以了解公司的销售情况是否达到了年度目标，并对下一年的销售计划做出必要的调整。

2. 销售渠道

销售渠道对于公司销售业绩来说非常重要。因此，在销售年度总结中，我们需要对销售渠道做出详细的评估。我们需要了解哪些渠道的销售表现最佳，哪些渠道存在问题并需要改进。

3. 销售策略

销售策略是公司实现销售目标的关键。因此，在销售年度总结中，我们需要评估过去一年的销售策略是否有效，并确定哪些策略需要继续执行，哪些策略需要调整或放弃。

4. 客户关系

客户关系对于销售部门来说非常重要。在销售年度总结中，我们需要对客户关系进行评估，了解哪些客户表现良好，哪些客户存在问题，以及需要采取哪些措施来提高客户满意度。

二、明年工作计划

在进行销售年度总结后，我们需要根据评估结果制定明年的工作计划。以下是一些需要考虑的问题和要点：

1. 销售目标

销售目标是明年销售工作的核心。在制定销售目标时，我们需要考虑公司的业务发展计划，市场竞争情况以及公司销售历史数据等因素。

2. 销售策略

制定销售策略是实现销售目标的关键。在制定销售策略时，我们需要考虑市场趋势、竞争压力以及客户需求等因素，并根据这些因素制定相应的销售策略。

3. 销售渠道

销售渠道对于公司实现销售目标非常重要。在制定明年的工作计划时，我们需要考虑哪些渠道能够带来最大化的销售效益，并为这些渠道制定相应的销售计划。

4. 客户关系

客户关系对于公司实现销售目标非常重要。因此，在制定明年的工作计划时，我们需要考虑如何维护和改善客户关系，并为每个客户制定相应的销售计划。

总结

销售年度总结和明年的工作计划是每个销售人员需要重视的工作。我们需要从全局角度考虑公司销售目标，并针对不同的销售指标采取相应的措施，以使得公司在市场竞争中占据优势地位。我们相信，在过去一年的经验和总结的基础上，明年的销售表现一定会更加出色。

销售个人年终工作总结及明年工作计划(篇7)

转眼间，2020年就要挥手告别了。值此新春之际，回首半年多走过的路，所经历的一切。没有太多的情绪，没有太多的惊喜，没有太多的成就，更多的是一种从容、从容的心态。

1. 工作感悟

这几个月，有失败也有成功，我的业务知识和能力都有所提高。首先，我要感谢公司给我提供了这么好的工作条件和生活环境。有这么好的经验丰富的老板指导我，带领我前进；他们的实践经验让我们受益终生，而我们从他们身上学到的不仅仅是做事的方式，更重要的是做人的原则。

我从二月份开始加入公司，不知不觉中，一年的时间一晃而过。这段时间，我从一个对产品一无所知的新人，变成了一个有能力的人。独立经营业务的销售人员已经完成了职业的角色转换并适应了工作岗位。表现并不突出，以下是当年的工作细节。

进入一个新的行业，大家一定要熟悉行业内的产品知识，熟悉公司的运营模式，建立客户关系群。在市场开拓和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，聚焦重点客户和跟踪客户，淡季如何安排时间，有哪些产品，当然这还远远不够，我们要不断学习，不断积累，与时俱进。

在工作中，虽然在工作上浪费了时间，浪费了时间，但我对自己的工作认真负责。经过时间的洗礼，我相信自己会变得更好，俗话说：只有经历才能成长。世界上没有完美的东西，每个人都有自己的优点和缺点。一旦工作量大，就容易着急，或者不花时间去检查，也会粗心大意。当我有很多工作时，我会更多地考虑自己完成它并自己运行每个链接。我想纠正这种心态，充分发挥自己的优势：贸易知识、学习和接受。不断总结和改进，提高质量。

自我分析：从目前的行为来看，我不是一个合格的销售人员，或者只是一个新的销售人员。根本原因：自己的缺点没有突破，脸不够厚，心理素质不够。一点都不像我，也没有挖掘自己的潜力，也没有在性格上取得飞跃。在我心里，我一直相信自己可以成为一名优秀的推销员，这种动力；这个信念一直储存在我的胸膛，随时准备爆发，我的内心一直渴望成功。

2. 2021年工作计划

总结过去一年的工作，我的工作还存在很多问题和不足，工作方法和技能需要于向其他业务员和同行学习，2021年计划在去年工作得失的基础上，取长补短，重点在以下几个方面：

1.老客户和老客户，要经常保持联系，有时间有条件的时候送一些小礼物或者款待客户，稳定和客户的关系。

其次，在拥有老客户的同时，还要不断地从老客户那里获取更多的客户信息。

三、要想有好的表现，就要加强业务学习，拓宽视野，丰富知识，采取多元化的形式，将业务学习与沟通技巧相结合。

对自己的要求：

1、每个月要增加1个以上的新客户，并且要增加几个潜在客户。

2、在会见客户之前，要多了解客户的状况和需求，做好准备，以免失去客户。

3.不断加强业务学习，多看书，上网查相关资料，多与同行交流，向他们学习更好的方法。

4.对所有客户的工作态度要一致，但不能太低落。给客户一个良好的印象，为公司树立更好的形象。

5.当客户遇到问题时，不能无视，必须尽力帮助他们解决。做人先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6.自信很重要。永远对自己说，你是最好的，你是独一无二的。拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。

3、工作中存在的问题及解决办法

1、不能正确处理市场信息，表现为缺乏对市场信息的把握能力，在信息高度发达的现代社会，信息是流逝的，有很多有效的信息在身边流动，却没有被掌握；缺乏对市场信息的处理能力，有效信息是通过对信息的把握、分析、处理、提交和及时掌握而获得的，往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使大量有效信息丢失。在今后的工作中，要采取有效措施，发挥信息的作用，增强处理信息的能力，加强沟通，能够正确判断信息的准确性。

2.年初，由于业务水平低，经验不足，一开始在工作中摸不着头绪，多次失败。问题出在哪里？面对许多失败的教训，我找到了自己的原因，也找到了自己的不足。在今后的工作中，要不断加强业务学习，提高自身能力。

3、及时回复和回复客户的任何信息；对客户的回复不应是简单的问答，而应尽可能全面周到，但不能冗长。语言要充满专业性和针对性，否则会失去继续说下去的机会。

4、报价表中，报价要适当报价，既不能太低也不能太高；好东西不应该低价卖，普通产品不应该高价。因为客户经常从你的报价中判断你的诚实，同时也判断你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报一个离市场很远的价格，而且你几天都报不出来，这说明诚信不够，他们根本不懂这条线.客人自然不会理会。

以上是我2020年以来的工作总结。

年度工作总结及明年工作计划（9篇）

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年度工作总结及明年工作计划 篇1

技能培训年度工作总结及明年工作计划

一、引言

技能培训不仅是企业提升员工能力的必要手段，也是员工个人成长的重要途径。在过去的一年里，我们致力于开展全员技能培训项目，取得了可喜的成绩。本文将对过去一年的工作进行总结，并规划明年的工作计划。

二、工作总结

1. 培训项目规划

在过去的一年中，我们根据企业发展需求和员工职业规划，制定了全员培训项目的框架。针对不同岗位的员工，我们组织了技术讲座、实践操作培训、沟通技巧培训等多样化的培训活动，以满足员工的多样化学习需求。

2. 内训师队伍建设

为了提高培训效果，我们在公司内部选拔并培养了一批优秀的内训师。通过内部资源的开发和共享，我们实现了一对一培训和小组讨论的教学方式。内部培训师不仅提供了专业的培训指导，还提供了实际工作经验的分享，有效地提升了培训的实用性和针对性。

3. 外部培训资源整合

除了内部培训师的培训，我们也积极整合外部培训资源，邀请专业的培训机构和行业专家进行培训。他们带来了新的观点和最前沿的知识，使员工能够更好地与时俱进，追求卓越。

4. 培训效果评估

为了确保培训的有效性，我们对每个培训项目进行了评估。通过问卷调查、反馈意见和实际表现的观察，我们得到了宝贵的反馈意见，并及时进行调整和优化，确保每位员工在培训后能够得到所需的技能提升。

三、明年工作计划

1. 继续优化内训师队伍建设

明年我们将继续选拔并培养优秀的内训师，希望通过他们专业的指导和实际操作分享，激发员工的学习兴趣和动力。

2. 拓宽外部培训资源

明年我们将更加深入地整合外部培训资源，与更多专业机构和专家合作，引进更多高质量的培训课程，以满足员工的学习需求。

3. 推行培训成果应用

为了使培训效果能够得到更充分的应用，明年我们将加强与各部门的密切合作，将培训成果与实际工作相结合，通过项目实践和业务应用，将所学知识转化为实际效益。

4. 提升培训效果评估

为了更准确地评估培训效果，明年我们将引入更科学、系统的评估方法，如Kirkpatrick模型，以更全面地了解培训对员工的影响，并作出针对性的改进。

5. 强化个人继续学习意识

明年我们将鼓励员工自主学习和自我提升，建立个人成长档案，记录学习的心得和成果，通过内外部学习交流平台，激发员工对学习的热情和积极性。

结论

过去一年，我们在技能培训方面取得了明显的效果，得到了员工的积极反馈。明年我们将进一步完善培训机制，提升培训质量和效果。相信通过我们的努力，员工的技能水平将得到进一步提升，为企业的发展和员工的个人成长创造更大的价值。

年度工作总结及明年工作计划 篇2

今年以来，市关工委在市委、市政府的高度重视和省关工委的具体指导下，以中发[2004]8号文件精神为指针，紧密联系关心下一代工作实际，充分发挥以“五老”为主体的广大老同志的积极作用，多形式、多领域地开展青少年教育活动，为青少年的健康成长办实事、办好事，有力地推进了我市关心下一代工作，受到了各级领导和群众的好评。

（一）领导重视，关心下一代工作纳入各级党委、政府的议事日程

今年以来，市关工委先后四次向市委、市政府领导汇报关心下一代工作。市委副书记戴军勇、曹儒国、周用金，市委常委、常务副市长陈文浩、市委组织部部长欧运崇主动参加关工委的各类会议，对工作进行指导，积极发动老同志参与关心下一代工作，对关工委工作中遇到的困难，能及时研究帮助解决。全市各级各部门都加大了对关心下一代工作的领导和支持力度。市政协机关、市民政局、市教育局分管领导亲自参与研究全年工作方案，对老同志开展关心下一代工作做到要钱给钱、要车给车、活动随喊随到。区县（市）党群书记经常过问关工委工作，定期召开会议研究部署工作。鼎城区委副书记李秋葆、安乡县委副书记莫汉桃坚持做到关工委活动一定参加、关工委会议一定到会讲话。临澧县委副书记谭本仲定期听取关工委工作汇报，多次召开有关部门负责人联系会，协调、研究关心下一代工作，并亲自对网吧接纳未成年人现象进行暗访，组织力量加以整顿。澧县县委副书记杨作成强调，要把重视支持关心下一代工作列入县直和建制乡镇一把手老干部工作述职的一项重要内容。武陵区委副书记陈昌玉亲自带队到长沙等地学习考察社区关协工作。

（二）搭建活动平台，开展青少年思想道德教育取得新成果

以“五老”为主体的广大关协会员发挥自身优势和特长，当好青少年革命传统、道德教育的辅导员，贫困青少年助学帮困员，净化成长环境的义务监督员，家长学校的教导员，后进和失足青少年的帮教员，青少年帮学、帮富的指导员，中小学德育工作社会督导员。涌现出了李铁如、胡宪俊、潘国忠、王浦堂、刘德亮、张传德、李承武等一大批德高望重的关工委工作带头人，文非、侯文汉等一批扶贫助学典型，赵德晖、田秀玉、张景恒、张凤梅、于端澄等数年如一日坚持开展关心下一代工作典型，张国雄、张业发、陈福珍、杨永锡、毛康模等一批办好家长学校、普及家教知识的典型。澧阳镇关工委被评为全国关心下一代先进集体，王春阳、文非、田秀玉等同志被评为全国关心下一代工作先进工作者……全市各单位积极为老同志开展教育活动搭建平台，主要组织开展了三项大的活动：一是为隆重纪念红军长征胜利70周年、世界反法西斯战争和抗日战争胜利60周年，与教育局、书画诗词协会联合开展了“爱我中华”主题征文活动。全市共有1万多中小学生参加，拟在今年组织评奖，并将优秀作品结集出版。各区、县（市）通过举办座谈会、报告会、组织参观图片展览、开展征文等活动，掀起了革命传统教育的热潮。临澧、石门、澧县、武陵、津市组织老八路、老战士深入学校作报告，深受青少年欢迎。津市、安乡、临澧、桃源等地组织征文评奖活动。二是积极配合文明委，认真开展了中小学德育社会评价工作。各级各地举办了中小学德育社会督导培训班，广泛开展了学校德育社会评价调研活动。6月10—25日，全市共有573名“五老”关协会员参加了145个社会评价督导组，在全市开展中小学德育社会评价工作。为确保评价活动的顺利开展，市教育局、桃源、安乡、石门、汉寿等地老干工作部门克服困难，为老同志提供强有力的交通等后勤保障。三是为进一步激励老同志的无私奉献精神，认真总结广大老同志开展青少年思想道德教育的成果，市直和区县（市）广泛开展了“创先争优”、“评优推优”工作。10月13日，市委隆重召开了关心下一代工作第七次“双先”表彰会。会上，7名同志演讲式汇报了武陵区关工委、鼎城区许家桥回维乡关工委、市政协机关关协、市第三中学关协、石门老教师文非、澧阳镇退休干部翦象福、汉寿三中退休教师候文汉等集体和个人的先进事迹，结集出版了优秀事迹演讲文集《奉献之歌》。武陵区关工委等38个先进单位和周树林等59名同志受到了市委办的表彰。

（三）大力培植典型，特色工作成效显著

各地按照年初工作目标，结合本地实际，深入基层广泛开展办点示范活动。各区县（市）都办了3—4个特色工作示范点。石门县关工委在石磷完小办的“青少年道德银行”示范点，已开始在全县逐步推广。桃源县漳江镇纺城居委会帮教失足青少年工作示范点，已摸索出了一定的经验。临澧县在巩固佘市湖堰村等老典型的基础上，今年又在合口镇等地培植典型，并在村村建关协组织的基础上，推出了实施“三个百工程”的活动品牌，在全县起到了很好的示范带动作用。鼎城区乡镇关工委建立的对贫困青少年、失足青少年三级（镇、村、家庭）包保、帮教责任制，人民法院聘请老政法工作者为少审庭社会调查员，倍受各界好评。

（四）狠抓自身建设，发展后劲进一步增强

在业务学习方面，7月15日，市关工委举办了区县（市）关工委工作人员业务知识培训班，11月上旬，组织市关工委领导赴河南安阳、洛阳、开封等市学习考察关工委工作。武陵、石门先后举办街道社区、乡镇关工委领导业务知识培训班，进一步提高了工作人员业务水平。安乡、汉寿、临澧、石门还组织基层关工委领导成员到澧阳镇、外地市

学习考察关心下一代工作，收到较好效果。在组织网络建设方面，澧县、汉寿、桃源、鼎城开展了组织建设的全面督查，鼎城以区委办名义下发关心下一代工作督查通报。澧县在澧阳镇召开了14个建制镇关工委工作现场经验交流会。

二、明年工作意见

2006年，我市关心下一代工作总的要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕建设“经济强市、文化名城、和谐常德”的奋斗目标，突出未成年人思想道德建设这个重点，认真贯彻落实中发[2004]8号文件精神及有关青少年教育的方针、政策，积极发挥老同志的独特优势，通过典型示范带动，继续深入开展各具特色的青少年思想道德教育活动，为培养德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义事业建设者和接班人做出新的贡献。

（一）进一步加强组织建设。

1、以增强凝聚力、组织协调能力和工作活力为目的，调整充实领导班子，尤其是要把新退下来的长期在本地区、本单位担任领导职务、热心青少年教育工作且身体较好的同志吸收到领导班中来，特别要配强配好常务副主任，以增强工作的推动力。

2、进一步加强“五老”志愿者队伍建设，充实“五老”骨干会员队伍，尤其要广泛吸收有业务专长的老同志加入关协队伍。

3、建议市委下发《关于进一步加强和改进关心下一代工作的意见》，规范全市关心下一代工作的开展。大力开展创建“三无两有”（无犯罪、无辍学、无不孝子女，人人有理想道德、个个有科技致富本领）的关心下一代先进村、先进社区的活动。

（二）进一步加强典型培植推介工作。当前，我市的关心下一代工作基础条件已经具备，面对新情况、新形势，只有努力培植各类工作典型，以点带面，才能全面推进和活跃基层关心下一代工作。各区县（市）要继续办好各类示范点，加强调研，积极探索解决办点工作中的难题，不断创建新的具有关工委工作特色的活动载体，探求学校、家庭、社区三结合教育的新方法。全市各级各地要认真总结典型经验，通过现场会、经验交流会普及推广示范点经验，为全面提升我市关工委工作水平奠定良好基础。市关工委将于今年上半年组织示范点建设的调研督查活动。

（三）进一步做好青少年思想道德建设工作。

1、要始终坚持以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，从增强爱国情感、树立远大志向、规范行为习惯、提高基本素质入手，继续深化革命传统教育，继续深化体验教育，继续深入开展“民族精神代代传”、“五老”进校园、进社区系列教育活动，增强青少年的民族之情、爱国之心。

2、大力构筑老同志发挥作用的平台。在市、县两级组建法制教育宣讲团、思想道德教育宣讲团、家庭教育讲师团，市关工委建立报告团台帐，组织编写报告教材，统筹安排活动，实施统一管理。大力培植市关工委青少年思想道德教育基地，并对符合要求和有关条件的基地举行授牌仪式，使活动有基地、教育有载体。各级各地要进一步办好家长学校，普及家庭教育的新理念；广泛开展法制教育宣传，配合司法部门进一步完善法制副校长制度，切实增强青少年法制观念；学校是青少年思想道德建设的主阵地，各级关工委要积极配合文明委搞好中小学德育社会评价督导工作，在具体实施过程中，要正确处理好主角和配角的关系，坚持到位不越位、配合不包办的原则，把这一工作抓实抓好，抓出成效。

3、关注弱势和失足青少年群体，开展扶贫帮困、助学、助残活动，帮教失足青少年活动，使失足青少年和弱势青少年群体真正感受到社会主义大家庭的温暖，为做好青少年思想道德建设工作创造和谐的社会环境。

（四）积极做好2007年全省市州关工委主任会议暨全省关心下一代工作现场经验交流会的筹备工作。紧紧围绕全面展示全市关工委工作的成绩为重点，积极做好三个方面的准备：一是抓好一批社区、学校、事业单位关工工作典型；二是做好各级各地关心下一代工作成果汇报的筹备工作，包括出版一本反映我市关工工作成绩的画册，录制一盘反映我市关工工作的光碟；三是发挥常德丝弦、地方花鼓戏、汉剧等具常德特色的文化艺术优势，筹备一台反映我市关工委工作成绩的晚会。

（五）进一步加强自身建设。一是要建立学习制度，努力创建学习型关工委工作团队。组织关工委老同志认真学习党的路线、方针政策，进一步加强关工委领导班子思想政治建设。深入领会中发[2004]8号文件精神，大力开展关工委工作业务知识培训，通过办“五老”、专（兼）职工作人员培训班、用好《中国火炬》等业务性刊物、开展工作信息交流，提高业务水平和工作效率。市关工委将组织区县（市）常务副主任赴外地进行参观学习活动。二是要围绕影响青少年成长的难点、热点问题，积极调研，探索新的工作思路，当好党委、政府的参谋和助手。三是要切实加强办公室建设。在办公室工作人员的配备上，市直单位要明确兼干，区县（市）要按编制配备专干，并保持人员的相对稳定，关心他们的成长，使他们安心本职工作。办公室要进一步办好工作信息简报，积累活动资料，建好工作台帐，准确及时地为上级关工委提供工作情况。

年度工作总结及明年工作计划 篇3

仓库年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

在过去的一年里，我们的仓库团队努力工作，取得了一系列可喜的成绩。全体员工积极投入，努力实现公司的发展目标。以下是我们仓库的年度工作总结。

1. 优化仓储流程：我们仓库在过去的一年中通过不断改进仓储流程，提高了物资的入库、出库效率和准确率。引入了电子管理系统，使得货物的存储和调配更加便捷和准确。通过合理安排货架和库位的使用，提高了仓库空间的利用率。同时，我们还加强了货物库存的监控和管理，减少了仓库物资的损耗。

2. 提升团队效能：我们注重团队合作，并加强员工培训，提升了团队成员的综合素质和工作能力。通过定期的岗位轮换，每位员工都能了解并熟练操作仓库内的各项业务流程。员工间的相互协作和沟通能力得到了明显的提高，有效减少了工作中的不必要失误。

3. 精细管理仓库质量：我们注重货物质量的把控和管理，建立了严格的质检标准和检测流程。对于进货物资，进行了全面的抽检，确保质量和安全。对于出货物资，进行了全程追溯管理，确保及时发现并防止货物的损坏和故障。

4. 加强安全管理：我们重视仓库安全管理，成立了专门的安全巡检小组，定期检查并处理存在的安全隐患。同时，员工也参加了安全生产培训，提高了整体安全意识。通过这些措施，我们有效降低了仓库的事故率和工伤率，确保了员工和货物的安全。

5. 符合环保要求：我们仓库积极响应环保政策，推行绿色仓储，通过节约能源、减少污染物排放等措施，提高了仓库的环保意识。我们还与供应商合作，选择环保型包装材料，减少垃圾产生。目前，我们的仓库已经符合了国家的环保要求。

二、明年工作计划

在新的一年里，我们仓库将继续努力，进一步提升工作水平和质量。以下是我们的明年工作计划。

1. 提高仓库效率：我们将继续优化仓储流程，通过引进更先进的管理系统和技术手段，提高货物的存储、拣选和运输效率。我们还会加强供应链管理，确保货物的及时到达。

2. 加强人员培训：我们会继续加强员工培训，提升员工的技能和专业素养。通过学习新技术和管理知识，提高员工对于仓储业务的理解和把控能力。同时，我们将通过激励机制提高员工的工作积极性和归属感。

3. 持续改进质量管理：我们会进一步完善仓储质量管理体系，强化质量把控和安全管理。加强进货物资的抽检和核验，确保货物质量符合标准。健全货物出库的追溯和检测机制，有效防止货物损坏和故障。

4. 强化安全意识：我们将加强安全巡检和隐患排查，确保仓库内部和周边的安全环境。员工将更加注重安全操作，积极遵守相关规定和操作指引。

5. 推行绿色仓储：我们将继续推进绿色仓储的工作，加速执行节能减排方案。通过节约能源、优化包装材料等措施，减少对环境的影响。

总之，我们对于过去一年的工作成绩感到满意，同时也清楚我们仓库还有许多可以改进的地方。在明年的工作中，我们将持续努力，进一步提高仓库的效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。我们相信，只要我们团结协作，共同努力，就能够实现更加辉煌的成就。

年度工作总结及明年工作计划 篇4

经理年度工作总结及明年工作计划

在这一年的工作中，我非常感谢团队每一个成员的协作与合作，我们一起实现了公司的目标，完成了很多具有挑战性的任务，获得了不少的收获与成果。

一、年度工作总结

1. 增强市场拓展能力

今年我们团队注重深化市场分析，紧紧把握潜在客户的关键容易受到的问题，优化和改进了产品的定位和服务，灵活运用各种拓展渠道，通过公关宣传、高端客户活动等方式，在拓展销售业务和顾客信赖度方面取得了重大进展。我们所做的努力使我们的市场份额得到提升，公司品牌影响力始终站在同行业前列。

2. 推动管理不断升级

为了更好地优化和提升企业的管理水平，我们领导团队运用每一个岗位的职工和技术人员的知识和经验，整合资源，制定了明确的管理制度和规定，促进了企业的管理透明化、标准化和制度化， 为企业和员工的稳定发展打下了坚实的基础。

3. 严格执行成本控制

企业管理的一个重要目标是让企业在合理的成本基础上获得尽可能多的经济效益。为了解决部分成本管控不到位的问题，我们对每一个项目的成本进行了全面分析和检查，并督促工作人员遵循成本控制的制度，有效增强了成本管控的力度，从而为企业的可持续发展打好了基础。

二、明年工作计划

1. 提升产品核心竞争力

明年，我们要在产品的质量、品牌等方面设置更高的目标，并实际运用各类资源，打造高品质产品，提高产品标准和质量变得更加精细化和优化化。同时，在产品形象、营销策划等方面进行提升，创造多种可能性，使得我们的产品能够逐渐成为全球知名品牌。

2. 拓展市场发展空间

明年，我们将进一步扩大企业的市场份额，更以客户需求为导向，通过挖掘市场需求，为客户提供最实用、最具竞争力的产品和服务，进一步提升企业市场影响力和品牌价值。

3. 创造积极的工作氛围

除了企业管理，员工心态和情绪的调节对于企业的发展同样至关重要。因此，我们将坚持定期组织员工参加培训、参观等活动，激发员工的工作热情和创新意识，创造出更加和谐、积极、稳定的团队氛围。

结语

对于此年的工作总结和明年的工作计划，无论是成功还是失败，都凝聚了团队的汗水和心血。明年，我们将继续团结一致，凝聚力量，保持稳健发展的态势，为打造更优秀的工作业绩好好努力。

年度工作总结及明年工作计划 篇5

20_年，是全面贯彻落实省、市、县实现转型跨越，实施十二五规划的收官之年，侯堡镇党委、政府将全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，严格按照县委、县政府决策部署，以新城镇新农村建设为重点，以改善民生、提高群众幸福指数为根本，积极引资上项，扎实推进项目建设，突出民盼实事工程。

20_年主要预期目标是：

农村经济总收入达到4.95亿元，增长9%;

财政收入完成3110万元，增长11.07%;

农民人均纯收入达到13500元，增长7.84%;

固定资产投资完成3.3亿元;

工业增加值完成2.8亿元。

根据上述总体目标，建设大侯堡，实现大发展，我们就要重点抓好以下几项工作。

(一)西周片区棚户区改造建设项目。该项目经过前期的选址、占地补偿、手续办理、规划设计等环节，目前施工方进驻，三通一平及施工围挡基本完成，完成了8#、9#地基开挖、打桩、验桩等工程，20_年在项目建设的同时及时启动旧区内农民承包土地、集体建设用地、宅基地及田、水、路、林、村庄的综合整治，整理复垦为耕地，置换出新区建设用地指标，确保占补平衡。在建的8#楼、9#楼建设工程，争取于20_年月主体完工。

(二)侯堡片区安置房建设项目。该项目规划占地12666.6平方米，建筑面积4500平米，共建一栋带商业裙楼的24层住宅楼。2017年6月开工建设，建设周期为19个月，目前商业裙楼主体工程完工，安置房地基工程基本完工，正在进行主体工程施工，预计年月完工。

(三)西回辕村采煤沉陷区搬迁项目。该项目一期投资8746万元，规划占地面积246.87亩，建筑面积3.25万平方米，可安置200余户，新建村民文化广场、学校、幼儿园、敬老院、文化活动中心等综合配套设施，满足西回辕村整体搬迁安置需要。2017年年底前已完成土方开挖、道路及护坡工程，部分公共配套设施。住户主体工程预计在20_年月份完工。

(四)东周村整体搬迁二期工程项目。该项目已修改规划设计，前期选址、土地平整、施工围挡已基本完成，具备施工条件，目前，该项目正在有序推进，预计20_年月完成主体建设施工。

(五)侯堡村天中山现代都市农业示范园项目

该项目以都市农业、现代农业、休闲农业为特色，总规划面积500亩，总投资8000万元，分三期进行：2017年一期完成投资1500万元，主要进行项目选址、规划设计、土地流转、三通一平、基础设施配套、日光蔬菜大棚修建等。20_年二期投资2500万元，重点打造示范园三大区域：一是以种植采摘为主的休闲农业体验区;二是以观光旅游为主的现代农业展示区;三是以园林绿化为主的生态农业景观区。三期投资4000万元，在农业园基础上建设农副产品加工产业园，包括一个中心(农副产品贸易中心)和三大基地(种植基地、养殖基地、土特产生产基地)，全力打造具有侯堡特色农副产品生产经营的示范基地。

(六)东山森林公园三期

东山森林公园三期工程建设项目总投资2000万元，新增规划面积2000亩，主要是扩大林木栽植范围和补植补种，休闲景点、农家乐、餐饮建设以及主广场完善配套设施建设、公园大门完善建设、道路绿化亮化、景观湖、喷泉等，预计20_年10月完工。

(七)北园森林公园建设项目

为了进一步改善潞矿周边的生产生活环境，结合西周村城镇化建设规划，投资2000万元，在西周村北部建设北园森林公园。项目总占地面积1500亩，分两期进行，一期主要为人工林木栽植，树种主要以松、柏、杨、柳等为主;二期建设生态健身园，以生态健身为主题，融休闲旅游、会议接待、特色培训为一体的体育旅游景区，将建成侯堡乃至周边一流的体育文化园。工程全部竣工后，将成为潞矿及周边群众休闲娱乐的乐园，体育健身的福地。

总之，在今后的工作中，我们要坚决贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神、县委十二届六次全体(扩大)会议精神，按照县委、县政府创新强县、创业富民战略部署，高度重视、提高认识、总结经验、超前谋划、狠抓落实，为全面建设城镇特色鲜明、农业基础雄厚、商贸物流兴盛、生态环境优美、社会和谐稳定新侯堡而努力奋斗!

年度工作总结及明年工作计划 篇6

乡镇基层政务工作总结工作打算

2015年，在县委、县政府的坚强领导下，我乡紧紧围绕“民生xx、养生xx、新生xx”的发展目标，始终坚持以“主动为民、实干兴乡”为主基调，以经济建设为中心，以改善民生为根本，以夯实党建为基础，团结奋进，克难攻坚，扎实苦干，有力地推进了全乡经济社会事业发展。截止10月底，全乡共完成财政收入260万元，占任务的67.5%；固定资产投资4560万元，占任务的91.2%。我乡将进一步加大协税护税引税力度，确保十二月底完成财政收入和固定投资目标任务。现将一年的工作情况总结如下： 2015年工作总结

一、重项目强招商，乡域实力进一步提升

乡党委、政府始终坚持把发展作为第一要务，加大对落户园区企业的服务支持力度，对外借力招商引税，七月份通过兴隆达塑胶公司引入联科模具公司落户园区，金利航分公司在xx落户，回岭村集体茶厂实现招商共建。

进一步发挥当地资源优势。一是扩大流水养鱼规模。泮路村与能人合作创建养鱼基地，新建拦水坝一座，标准化流水养殖池10个500㎡，里庄村集体鱼塘正在建设，养殖量成倍增加，影响力显著提升。二是扩建有机茶叶基地。通过能人带动完成回岭石屋300余亩低产茶园改造。三是新建毛竹林300余亩，做大里庄村毛竹特色。当地能人通过土地、林地集中流转等方式，建成特色农业基地7个，发展茶竹基地近千亩，示范带动效应正逐步显现。

二、重民生促和谐，民生民计进一步改善

采取多种形式加大民生工程宣传，加强对民生项目类建设的管理，确保项目质量和进度，使民生工程能切实惠及更多百姓，不断提高民生工程的知晓率和满意率。全面落实强农惠农政策。全乡共发放各类惠农补助资金411.2万元。社会保障体系不断完善。新农合参合人数9281人，参合率达99.11%；社会保险参保人数7297人，参保率达98.1%；救助精神病患者、重度残疾人、新农合医疗补偿、五保户、低保户312人。15年6个普惠制和一个特惠制一事一议项目已完工并通过验收，总投资共50多万元。对xx至回溪的道路进行了沥青浇筑，对回溪至回岭道路进行了路面填补，极大地改善了村民出行条件。投资近10万元完成了泮路村转里湾生产桥建设，解决了当地村民生产交通难问题。完成了24户的危房改造任务。高标农田、退耕还林后扶项目、精准扶贫项目、“八小工程”等批项目正在建设中，年底可全部完成。里庄村传统村落及省级美好乡村建设已完成规划编制并通过评审，现已进入招投标阶段。

三、重库区抓七控，前期工作进一步牢固

为做好xx水库项目建设前期工作，我乡着力抓好“七控”工作，即控制建房、控制项目、控制迁移、控制盗伐、控制矛盾隐患、控制坟墓和控制流转。截止目前，共开展控违巡逻260余次，控违8户，控违面积约700平方米，拆违3户，拆违面积150平方米。林政管理巡查40余次，夜间蹲守10余次，打击盗伐林木行为7起，管控工作取得显著成效。组织乡村干部3次入户调查群众搬迁意愿，掌握群众思想动态，与群众谈心，询问生产生活情况，对需要解决的困难和问题，及时收集，及时办理，有效缓解了xx水库项目带来的压力。为xx水库项目的规划编制提供第一手真实可靠的资料，进一步打牢了项目建设基础。

四、重管理促服务，社会环境进一步优化

（一）计生工作再上新台阶。打造好“阳光计生，服务计生”品牌，人口与计生工作常抓不懈，一孩孕情掌握率98.31、二多孩政策符合率90.9%，孕前优生人员参检率85.31%，手术到位率100%。群众满意度不断提升。

（二）文体工作展现新亮点。全年开展了送电影、送戏剧、送春联下乡等活动。村公共文化设施进一步加强，乡村图书室、文化站正常对外开放，举办了一系列群众文化活动，丰富了群众精神文化生活。完成了罗州上村、小当知青农庄、言田新村、韩村新村4个点的广播电视村村通任务。积极做好古建筑保护利用和当地文化资源的掘工作，徽州古道精品线路及古建筑保护利用项目正在向上申报中。第四批县级非物质文化遗产代表性项目里庄裱纸制作正在申报推荐。

（三）社会管理取得新成效。投资130余万元改建和新建了回岭村、泮路村村级活动中心，改善了“两站两中心”工作条件，方便了群众办事。继续开展“服务直通车”、“百名干部入户大交友”、“流动服务队”等活动，共收集意见建议165件，解决突出问题43件。今年共排查各类纠纷46起，成功调处43起；受理信访案件3件，均已全部办结，全乡未发生一起集体访和越级访。强化安全生产意识，抓好安全预防，完善罗洲渡口、里庄道路安全设施建设，做好四亩冲等地质灾害点的临时避险安置工作，确保了无安全责任事故发生。

（四）文明创建呈现新面貌。组织广大乡村党员干部开展生态文明创建活动，深入推进“三边三线”文明创建工作。进一步完善农村清洁工程长效机制，村容村貌得到较大改善。认真贯彻落实全县秸杆禁烧工作会议精神，护林防火工作常抓不懈，防汛抗旱、安全生产工作有条不紊开展，并取得实效。积极做好“双拥”工作，超额完成了征兵任务。工青妇各项活动精彩纷呈，得到了上级主管部门的充分肯定，2名同志被授予全县首届劳动模范。

五、重班子强队伍，基层基础进一步夯实

一是健全“村为主”工作机制。向各村派驻指导员，全程指导村为主和阳光四务工作，加大督查考核力度，实行月督查季考核通报制度。探索建立组为重工作机制，实行党员坐班制，建立组级组织员队伍，完善村级例会制度，实行组级例会和包组工作责任制，村组干部主观能动性明显提高，工作取得良好成效。全县党建工作第一季度现场会在我乡成功召开。

二是严格落实党委中心组理论学习制度。实行班子成员带头学、带头讲、带头思，理论结合实践能力得到提升。开办“道德大讲堂”活动，提升党员干部思想素质和道德修养。认真实施“书记领航”工程，后进村面貌焕然一新。

三是党风廉政建设扎实推进。建立健全项目招投标、政府采购、专项资金、三公经费使用等管理制度，严格执行一把手不直接分管和末位表态制。加强廉政警示教育，认真开展每月的村级工作流动例会和廉政教育流动讲坛，增强了干部的廉洁自律意识，提升了政府执行力。四是队伍建设全面加强。每月开展一次“话说xx”活动，在学习与思考中进一步提高干部队伍的政治理论和业务能力。深入推进“践行三严三实，争当四有干部“主题教育实践活动，促进干部队伍工作作风大转变、服务能力大提升。

今年来各项工作虽取得一定进展，但也存在以下问题：一是乡域经济总量偏小，招商数量不多，质量不高，今年财政收入征收进度不快，缺口大，完成任务很困难；二是干部的作风仍存在软肋，距新形势下服务群众的要求还有不少差距；三是科学解决棘手问题的方法不多，尤其是面对xx水库建设带来的一些难点问题，难免会束手无策。主要原因：一是抓经济发展能力不高，全民招商引税没有形成共识，习惯于被动等待；二是部分党员干部服务意识不强，服务水平不高；三是创新能力不足，许多工作还是遵循原有的工作经验和方式方法，不敢进行大胆地探索，导致各项工作没有取得更大的跨越。

2016年工作工作打算 2016年是“十三五”规划的开局之年，也是迎来xx水库全面开工建设之年，全乡上下将以认真学习贯彻党的十八届四中全会、五中全会精神为主线，以xx水库建设为契机，以扶贫攻坚为重点，立足自身，攻坚克难，开拓创新，奋力拼搏，全力开创xx经济社会事业发展新局面。

一、突出招商引资，着力提升乡域实力

多举措扩大对外招商引资，主打以商招商和亲情招商牌，实现主要领导月均出去招商一次的目标，力争2016年引进项目不少于一个。全程服务好兴隆达塑胶和联科模具公司建设，确保项目顺利实施，及时投产。确保2016年实现财政收入突破500万元，招商引资达5000万元，固定资产超6000万元。

二、突出xx水库，着力发展旅游经济

在继续抓实库区“七控”工作的基础上，全面启动xx水库项目建设。作为库区主战场，重点抓好xx、小当、金村三个后靠安置点建设，按时完成道路、桥梁、通讯、供电、供水等专项基础设施建设，公开公平公正推进土地、房屋的征收拆迁工作，积极妥善处理项目建设中遇到的矛盾和问题，确保如期完成整个项目建设。同时，认真谋划争取移民后续帮扶项目，切实解决移民生产生活保障问题，让移民移得出、住得下、过得好，安得稳，确保社会和谐稳定。

以xx水库10平方公里的生态水域为依托，打造沿xx水库两岸千亩经果林基地，利用矗立在水面附近的“百岛”发展各种特色旅游产品，综合开发沿河及安置点一带的土地、林地，扶持培育具有当地风味的“农家乐”，在xx集镇安置点规划建设“朱升故里”主题文化公园，全方位推动文旅产业发展。结合里庄传统村落和美好乡村项目建设，加大对里庄传统村落的保护利用，启动回婺古道修建，进一步完善旅游接待设施，逐步打响“华东天庄”品牌。

三、突出资源优势，着力发展生态农业

积极引导建立各类农业经合组织，在农业产业结构调整中发挥示范带头作用，因地置宜，以产业化、规模化、集约化经营方式发展高效生态农业。通过公司加农户的方式，实行茶园规范化流转，对里庄、回岭800亩高山有机茶园进行更新改造，新建泮路村标准化茶叶加工厂，打响高山有机茶品牌。实施里庄“万亩竹海”工程，创办竹产品加工基地，延伸竹产业链，提高竹农收入。加快野生箬叶开发，建设标准化烘房，实行野生箬叶深加工，提高产品附加值。对农户闲置的鱼塘进行清淤改造，提速苦竹坑家庭农场建设，扩大回岭石斑鱼繁育基地规模，带动更多农户发展冷水鱼养殖业。

四、突出福祉保障，着力落实惠民之举

健全工作机制，强化工作职责。继续加大政策宣传及公开力度，调动群众参与的热情和积极性。不断扩大新农合及新农保参保比例，使民生政策惠及更多百姓。强化对民生资金的监管，确保各类民生工程资金及时足额发放到户到人。加强民生工程项目的监督检查，提高民生工程质量。关注弱势群体，对五保、低保等对象,按照程序做到应保尽保。实施好三个扶贫村的500亩低产茶园改造、茶厂和村级服务中心等项目，精准扶贫到户到人，加快脱贫致富步伐。健全完善乡村公共文化服务体系，进一步丰富广大人民群众的文化精神生活。

五、突出技能培训，着力做强劳务经济

依托金利航xx分公司对库区村民开展沙滩椅编织技术培训，力争每年培训80名，让库区移民在家门口实现就业。积极向有关部门争取项目资金支持，开展农家乐、缝纫、瓦工、装潢等技术培训，提升劳动技能。继续发挥好我乡驻湖州、杭州和金华务工人员权益保障站的管理服务职能，组织村民到上述地区务工，提高劳务收入，力争劳务收入达6000万元。

六、突出社会治理，着力营造良好环境

坚持以建设和谐社会为目标，积极探索新形势下社会治理工作的新特点、新方法、新举措，突出建立和完善为民服务新机制，继续抓好“两站两中心”建设。继续落实村为主工作机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，定期开展矛盾纠纷隐患大排查，做到小事不出村，大事不出乡。制定和完善各类应急预案，提高应急处置能力和水平。进一步抓好安全生产工作，特别是交通、森林防火、防汛、消防、校园等重点领域及项目建设安全。顶住压力，为xx水库等重大项目建设营造和谐稳定的社会环境。

七、突出队伍建设，着力提升服务能力

一是加强领导班子建设，提高整体领导能力。认真贯彻落实十八届五中全会精神，进一步加强干部队伍建设，突出抓好乡党委班子换届，配齐配强党委班子，提高整体领导水平。其次要加强机关干部队伍建设，切实转变机关干部作风。着力整治干部队伍中存在的思想僵化、学习懒散、纪律松懈、工作自满、作风飘浮、管理松散、服务拖延等不良倾向。坚决遏制官僚主义、形式主义、政令不畅、服务意识淡薄等问题，切实增强服务意识、敬业意识和自律意识。三是加强村干部队伍建设，提高战斗力、凝聚力、创新力。全力落实好“村为主”和“阳光四务”工作，健全和完善村级党务、政务、事务、财务公开民主管理制度。持续抓好勤政廉政建设。坚持惩防并举、注重预防的方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政机制，严肃处理违法违纪行为。严格执行各项规章制度，进一步提高依法行政和廉洁从政意识，为加快xx发展创造优良的政治生态环境。

年度工作总结及明年工作计划 篇7

驾校年终工作总结明年工作计划

2021年对于我们驾校来说是充满挑战与机遇的一年。面对疫情的冲击和市场竞争的加剧，我们始终保持着韧性和坚定的信心，通过各项举措取得了积极的成绩。在年底，我们对过去一年的工作进行了全面总结，同时制定了明年的工作计划，旨在进一步提高我们的教学质量、拓展市场份额，并在面对新的挑战时保持灵活应对的能力。

回顾过去一年的工作，我们取得了一些重要成果。首先，我们积极应对疫情的挑战，加强了健康防护工作，确保学员和教练的健康安全。通过严格落实消毒、测温等措施，我们成功避免了疫情的传播，维护了驾校的良好形象。其次，在教学质量方面，我们加大了对教练队伍的培训力度，提高了他们的专业水平，确保了学员们能够获得优质的教学服务。此外，我们还优化了课程设置，推出了更加符合市场需求的培训方案，提升了学员的学习参与度和满意度。

然而，我们也要清醒地认识到存在的问题和不足。尽管我们在市场份额上有所增长，但仍然面临竞争激烈的局面。与此同时，我们在拓展新业务、与企业合作等方面还有待加强。这些问题需要我们在明年的工作中加以解决。

基于对过去工作的总结和对未来发展的规划，我们制定了明年的工作计划。首先，我们将进一步加强教练队伍的培训，提高他们的业务能力和服务水平。通过持续的学习和提高，我们的教练们将能够更好地应对不断变化的教学需求。其次，我们将积极开展市场拓展工作，与企业合作，开展驾驶培训项目，拓宽我们的服务领域。同时，我们还将加大宣传力度，提升驾校品牌形象，吸引更多的学员选择我们的培训服务。

此外，我们将进一步提升信息化水平，在线教育方面进行探索和创新。结合新的技术手段，我们将推出在线学车课程，为学员提供更加便捷和灵活的学习方式。同时，我们也将加强与互联网平台的合作，提升线上预约和服务体验，进一步提高学员的满意度。

综上所述，明年是我们驾校发展的关键一年。我们将以过去的成绩为鞭策，以新的目标为动力，坚持“以人为本、质量第一”的原则，努力提高教学质量和服务水平，拓展新的市场份额，进一步巩固驾校的竞争优势。我们相信，在全体员工的共同努力下，明年我们一定会取得更加辉煌的成绩！

年度工作总结及明年工作计划 篇8

保险年度工作总结及明年工作计划

导言：

每年年底，是一个总结过去、展望未来的时刻。作为保险行业工作者，我深知总结和计划对于提升我们的工作质量和效益至关重要。本文将详细阐述我在过去一年中的工作总结，并制定明年的工作计划，以期更好地为客户提供保险服务。

一、工作总结

在过去一年中，我始终秉持“以客户为中心”的原则，努力去满足客户的保险需求，取得了一定的成就。首先，我注重与客户的沟通，通过电话、邮件、面对面等多种方式与客户保持良好的沟通与联系，及时了解客户的要求和意见。其次，我不断提高自己的专业素养，积极参与保险行业的培训和学习，提高自己的保险知识和技能。最后，我坚持每周进行工作总结，并及时反思自己的不足之处，并制定改进方案。这些努力与付出让我逐渐得到客户的认可和信赖。

二、工作亮点

在过去的一年中，我在工作中取得了一些亮点成绩。首先，我成功地引入了一套新的客户管理系统，该系统可以更好地帮助我追踪客户的需求，并将其与相应的保险产品匹配。其次，我与部门同事合作，开展了一系列的营销活动，吸引了大量新客户的加入。最后，我在客户投诉处理方面做出了积极的努力，准确地了解客户的问题，并及时高效地解决了这些问题。这些亮点的取得离不开我个人的努力，也离不开公司和团队的支持与合作。

三、存在的问题与不足

虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。首先，由于工作压力较大，我在某些情况下未能及时回复客户的咨询和申请。这给客户带来了不便，也削弱了客户的信任。其次，由于保险行业在产品和政策上的更新较快，我并没有及时跟进这些变化，影响了我的工作效率和客户的满意度。最后，虽然我积极参与团队活动，但在协作方面存在一些问题，未能充分发挥团队的力量，这也成为我工作中的不足之处。

四、明年工作计划

为了提高自己的工作质量和效率，我制定了明年的工作计划如下：第一，我将进一步加强与客户的沟通与联系，确保能在第一时间回复客户的咨询和申请，提高客户的满意度。第二，我将认真学习保险行业的最新政策和产品知识，及时更新自己的知识储备，提高工作效率。第三，我将积极参与团队活动，与同事合作，充分发挥团队的力量，提高工作效益。第四，我将定期反思总结自己的工作，及时发现和解决存在的问题，不断提升自己的工作能力。

五、总结

在过去一年的工作中，我通过与客户的沟通和努力，取得了一定的成绩和亮点。但同时也存在一些问题和不足之处。在制定明年的工作计划时，我将进一步加强沟通能力、学习能力和团队协作能力，并定期反思总结，以不断提高自己的工作质量和效率，为客户提供更好的保险服务。相信明年我会有更好的发展。

年度工作总结及明年工作计划 篇9

儿科年终工作总结及明年工作计划

一、年终工作总结

作为儿科医生，我在过去的一年中致力于提供优质的儿童医疗服务，经过努力与团队协作，得到了一定的成绩。在这里，我将具体总结本年度的工作，分为以下几个方面进行回顾及分析：

1. 临床工作

本年度，在儿科门诊和病房中，我积极投入临床工作，提供儿童疾病的治疗和护理服务。我注重通过细致入微的沟通与儿童及家长建立良好的医患关系，有效改善了患者的就医体验。同时，我不断学习新的诊疗技术和理论知识，并灵活运用于实际工作中，提高了自身的临床水平。通过全面系统的病史收集以及仔细的体格检查，我成功诊疗了许多疑难病例，为患儿们及其家庭带来了福音。此外，我注重团队协作，与其他科室的医护人员合作紧密，确保了患者的全面和连续的医疗服务。

2. 学术研究

除了临床工作外，我还参与了一些儿科学术研究项目。通过参与临床实验和搜集文献资料进行数据分析，我积累了更多的研究经验和专业知识。同时，还与同事们共同开展了几篇儿科相关的研究文章，并成功发表在国内外学术期刊上。通过这些研究工作，我不仅加深了学术合作，还提升了自己的学术造诣，为儿科医疗事业的发展做出了贡献。

3. 继续教育

在医学领域，知识的更新非常迅速，为了保持自身的竞争力和专业水平，我积极参加各类学术研讨会和培训课程。通过参与这些学术活动，我了解到了最新的医学研究成果和治疗方法，提高了自己的学术水平和专业技能，为儿童提供更有效的医疗服务。

4. 健康宣教

作为一名儿科医生，我始终关注儿童健康的全面发展。在过去的一年中，我积极参与社区健康宣教活动，通过举办健康讲座、撰写健康资讯文章等方式，向家长普及儿童健康知识，提高家长们识别并预防儿童疾病的能力。同时，我也通过社交媒体等途径，与家长保持密切联系，回答他们的疑问，提供健康建议，向他们传播正确的儿科知识。

二、明年工作计划

在新的一年里，我将继续努力提高自己的医疗技能和专业知识，为儿童及其家庭提供更优质的医疗服务。具体工作计划如下：

1. 学术研究

继续积极参与儿科学术研究，扩大科研团队合作范围，提高研究水平。争取在国际学术期刊上发表更多高质量的研究成果，为科研工作做出更大的贡献。

2. 提升临床技能

继续加强自身的临床能力，深化对儿童常见病、多发病和疑难病的诊疗经验。同时，加强对先进诊疗设备的了解和应用，提高工作效率和诊断准确性。

3. 健康教育

在新的一年里，加强对家长的健康教育，通过多种形式普及专业的健康知识。同时，加强儿童健康宣传工作，提高社区儿童的整体健康水平。

4. 与科研团队合作

加强与其他科室的合作，通过团队合作的方式，共同研究儿科领域的难题，推进医疗技术的进步。

5. 不断学习

继续深入学习儿科医学知识，关注国内外医学新进展，参加各类学术研讨会和培训课程，提升自己的学术能力和专业技能。

总之，作为一名儿科医生，我深知自己的责任与使命。在新的一年里，我将继续努力，致力于为儿童的健康成长贡献自己的力量，提供更高质量的医疗服务。

出纳个人年终工作总结及明年工作计划（合集六篇）

“愿你去往之地皆为热土，愿你所遇之人皆为挚友。”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，在这天，手机上会收到很多的生日祝福。您是否在琢磨如何让自己的生日祝福语更加有个性呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“出纳个人年终工作总结及明年工作计划（合集六篇）”，希望能对您有所帮助，请收藏。

出纳个人年终工作总结及明年工作计划 篇1

有幸在20xx月成为公司的一员，主要在财务部做收银员。在财务部门业务繁多的地方，我的职责是现金收支、现金日记账登记和对账、手写支票、工资和奖金的对账和分配。回顾这几个月的工作，我虚心学习新的专业知识，积极与同事合作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入我的工作状态。我无法掩饰自己的缺点。欢迎大家对我的工作报告发表意见，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，在领导的帮助下，了解了收银员岗位的各项制度及其日常工作流程。在同事们的指导和帮助下，我在工作中学到了很多知识，让我尽快熟悉了这份新工作。工作岗位没有高低之分，要努力体现人生价值。同时，为了提高工作效率，我通常自学电脑知识和erp收银知识和操作，使用erp让工作更准确、更快捷。

其次，我作为公司出纳，在收款、付款、反映、监督四个方面尽到了应有的责任。几个月来，我在不断改进工作方法和方法的同时，圆满完成了以下任务：

1．日常工作

1、严格执行现金管理结算制度，定期与会计师核对现金和账目，发现金额不符，及时报告处理及时与它。

2、及时收回公司各项收入，开具收据，收回现金及时存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，有序完成员工工资及其他应支付资金的支付。

4. 遵守财务程序，严格审核（凭证必须有经办人和有关领导签字后方可付款），不符合程序的凭证不予付款。

2、其他工作

1、为满足公司上市财务审计，准备所需财务相关材料，满足审计部门审核我公司会计情况在检查工作中，做好前期的自查自纠，对检查中可能出现的问题进行统计，并提交领导审核。在工作中，我尽职尽责，尽我所能，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励。

2.完成领导交办的其他任务。

3. 回顾和检查自己的问题

1. 学习不足。目前，基于信息技术的会计软件的应用和理论基础、专业知识和工作方法还不能完全适应新的工作。

2、针对以上问题，今后的工作方向是：

加强理论研究，进一步提高工作效率。熟悉业务，一定要学习相关专业知识，虚心请教领导和同事，增强分析和解决问题的能力，努力学习，争取明年取得会计从业资格证书。

总结。过去几个月的努力得到了回报。人到了中年，对待工作态度认真，在工作中一丝不苟地执行制度，这是我们的优势。我坚持认真做好自己的工作，掌握财务人在工作中应该掌握的原则。作为财务人员，尤其要把握制度与人情的平衡，既不能违反规章制度，也不能漠视世人的情怀。只有不断提高业务水平，才能使工作开展得更加顺利。即将到来的2020年，我将扬长避短，更好地完成工作。

出纳个人年终工作总结及明年工作计划 篇2

2019 年已经过去了。这一年，通过领导和同事的帮助和关心，我也清楚地认识到自己在工作中的不足，也教会了我很多，使我在工作中的工作有了很大的提高。收银和物流工作总结如下；

1.错误和不足之处

1、每月跟踪“主持会计”对账目进行检查，发现错误及时发现，使账目与实际账目一致。

2.心态调整。其实，所谓“世间难事始于轻松，世间大事始于细节”。

3. 外围退货跟踪。

2. 出纳职责

在此期间，我在财务方面做了以下具体工作。

1、严格按照公司管理制度进行资金核对，杜绝浪费和异常支出。

2、出纳的每一笔款项（包括公私贷款），无论金额大小，均须经总经理、财务经理、经理签字。

3、必须建立现金日记账，将现金收支一一记录。每天核对现金盘点，填写当日现金流量表，实现日结月结、日结、对账、定期盘点。

4、备件的销售和维修费用必须入账。

5、提取总公司销售奖励和报销各种费用的现金必须入账。

6.如果当天收到付款，必须在当天出具收据。

7、月底及时与财务人员对账。 （帐户匹配，帐户匹配）

7.1 现金帐户收支。

7.2 工程部代收货款，已发出。 7.3 周边配送及支付。

要知道，做好收银工作绝不能用“轻松”来形容，绝对不是“绝招”，它是经济工作的第一线，是财政收入的大门，支出，占有重要地位。

三、未来的努力方向

1、作为一名合格的出纳，我必须具备以下基本要求：

1、学习、理解和掌握政策、法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

2.学会制定本岗位工作制度，发挥财务管控和监督作用。

3.收银员必须遵守良好的职业道德。

4、收银员要有强烈的安全意识，保管好现金、票据和各种印章。 4. 良好的沟通能力。尤其是银行等单位的对外沟通技巧。

2、物流作为公司的物流部门，及时准确地将货物送到指定地点（客户、经销商、专卖店），高效及时跟踪周边退货，从而实现完善的物流服务。同时，我将继续学习和实践物流和金融知识，吸取20xx的遗憾、不足和收获的经验，进一步完善自己的工作，更好地跟上公司的发展步伐。学习前辈的长处，发现和发展自己，及时与他人交流，建立良好的工作氛围。

以上是我工作以来的一些心得体会，也是我在工作中不断将所学知识与实践相结合的过程。在以后的工作和学习中，我将不懈努力，努力拼搏，我的20xx年将在成就、喜悦和成就中度过。以我的座右铭“努力学习，每天进步”（善良）为指导方针。

在此，感谢公司领导和同事对工作和生活的支持和关心。这是对我工作的肯定和鼓励。我由衷地感谢您！

出纳个人年终工作总结及明年工作计划 篇3

2019年，我公司各部门都取得了可喜的成绩。作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应有的责任。在过去的一年里，我一直在不断改进我的工作。同时，认真学习和掌握金融知识，圆满完成以下任务：

Part 1

今年工作的经验和教训：

第一部分

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1、严格执行现金管理结算制度，每天认真核对现金和日记账.如发现现金金额不一致，及时查询、及时处理，并根据每月银行对账单做好对账工作。未对帐的帐户对帐。

2.及时收取公司所有收入，开具收据，及时收取现金存入银行，绝不坐现金。

3、根据会计师提供的依据，及时支付员工工资和其他应支付的款项。

4. 遵守财务程序，严格审核核算（发票必须经经办人、稽查人员、审批人签字后方可报账），不符合规定的发票手续将不予支付。

5、为适应公司发展需要，配合本部门负责人完成退行、开立银行承兑汇票账户及保证金工作帐户。

第二部分

随着不断的学习和深入，我对自己的工作有了更深的认识。我的工作内容可以用简单而乏味来形容。比如账户注册，公司的现金日记账，银行存款日记账都是我注册汇总的。巨大的工作量和准确的会计要求，让我不得不细心耐心地操作。

第 3 部分

随着公司的不断发展，学习新知识一直很重要。 20xx工作计划：

1、熟悉《现金管理规定》、《银行结算制度》，严格执行《现金管理规定》、《银行结算制度》及公司费用报销规定等.，负责处理贷款和各种费用的偿还和应付账款的支付。在资金紧张的情况下，有权按优先顺序支付各项支出； 2.管理好手头现金，不坐银行，不白白到库，不擅自挪用手头现金，不把现金浮出账户；

3.根据会计凭证，在收付款后一一签字盖章，并加盖“收款”或“付款”印章，做到合法准确，办妥手续，并完成文件。

4. 将现金日记账和银行存款日记账按顺序逐一登记，以便日结和月结，并与手头现金核对。找出错误原因，及时向领导汇报。每天月底，登记《每日货币资金变动表》，每月月底出具《每月货币资金变动汇总表》； 5、按要求填写各种支票、授权付款凭证和其他银行结算凭证，数字准确；

6、妥善保管相关印章、票据等，做好文件、账簿、报表等会计资料的整理归档工作；

7、定期向财务部经理汇报工作；

8.协助人力资源部经理、部门经理编制和修改本岗位的岗位说明书，以及本岗位人员的招聘、培训和绩效考核；

9、完成财务经理临时交办的其他工作。

出纳个人年终工作总结及明年工作计划 篇4

集团公司出纳业务量大，种类繁多。我作为出纳员的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户、回答客户的业务问题、编制和录入银行相关的会计凭证、登记银行账簿。 ，组织和保存银行信息。回顾过去一年的收银工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足。现将集团公司收银工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。

作为公司出纳，我在收款、付款、反映、监督、管理四个方面尽到了应有的责任。一年来，我在不断改进工作方法的同时，圆满完成了以下工作：

一、日常工作

一、严格执行现金管理结算系统，定期与会计师核对现金及账目，发现金额不符，及时报告，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开具收据，收回现金及时存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，有序完成员工工资及其他应支付资金的支付。

4. 遵守财务程序，严格审核核算（发票必须经经办人、稽查人员、审批人签字后方可报账），不符合规定的发票手续将不予支付。

2. 其他工作

1. 满足公司的评估，准备所需的财务相关材料，并及时送至办公室。

2、为配合审计部门对我公司会计的检查，做好前期的自查自纠，对检查过程中可能出现的问题进行统计，并提交交给领导审查。在工作中，我尽职尽责，尽我所能，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励。

回顾和审视自己的问题，我认为：

1.学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现。面对严峻的挑战，学习缺乏紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新要求。

2.工作累了，思绪散漫。这是因为你的政治素质不高，也是你世界观、人生观、价值观不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1.加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉并不能代替对更高层次的个人素质的追求。要通过学习市场经济理论、国家法律法规、金融业务知识和相关政策，提高分析和解决问题的能力。

2.强化整体观念，转变工作作风，努力克服负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事把工作做得更好。

出纳个人年终工作总结及明年工作计划 篇5

不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了。这段时间，我不仅认识了很多好同事，也学到了很多东西。以前对房地产一窍不通的我，现在也能懂一点，还可以协助销售人员签订购房合同，对我来说是一个很大的收获。新年快到了，我总结了过去一年的收银工作，请领导和同事督促我。

作为一名财务人员和收银员，我非常清楚自己的工作职责，并严格遵守。

1、严格执行库存现金限额，将超出部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每天根据凭证一一登录现金日记账。

2、严格保证现金安全，防止支付错误。支付和支付的现金和支票由董事和我双重检查以确保准确性。

3.坚持手头现金每日盘点，做到每日结算。这样，问题就不会留到第二天，而且会及时发现和纠正。严格遵守银行结算规则，正确填写带到银行的票据，并盖章清晰。

4.严格审核银行结算凭证，办理银行交易。对于业务单位交出的支票，在收到支票时，仔细核对支票的金额、日期、印章，然后正确填写银行收据。每天坚持手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额，不开空头支票。妥善保管现金、收据、保险箱密码、印章、支票等。妥善保管收付款凭证，月底准确填写凭证交接表，及时传递给集团公司财务管理部门。在这个快节奏的日子里，自从我处理它以来，我从未犯过任何错误。我认为这应该是一件值得骄傲的事情。

6. 每月编制工资报表，月底及时总结各部门考勤情况，询问李总当月工资有无变化，然后根据情况编制工资报表准备好后提交给靳主任审核。审核无误后，由李先生签字确认。最后，在支付工资的过程中，要小心谨慎，不要出错。在这方面，我犯了一个小错误。虽然我及时改正了，但这也是我应该警惕的，需要改正的。

7、我手里还有一件是做房地产生意的，就是去集团公司向媒体和相关业务单位要钱。李先生刚递给我的时候，我并没有把它和业务联系起来。只是宣传部的同事把收据和付款收据填好并签字，然后我就一味的拿给集团公司。 ，有一次主管会计问了我一些相关的问题，我不知所措，只好回来问宣传部的同事，浪费时间，留下不好的印象。在宣传部主任和同事的指导下，我逐渐对房产宣传有了了解，然后去要钱，顺利多了，也节省了很多时间。而且我会用明细表来完成付款请求，这样可以有据可查，也方便年终统计。

当然，一年的工作用文字写出来并不完美。它的个性是要付费，而且是做一些日常事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就去那里。 , 今后有改进的地方，请各位领导和同仁多多指点，力争在新的一年里做到更加细致完善，不遗漏任何遗漏。

出纳个人年终工作总结及明年工作计划 篇6

2019年已经过去，迎来全新的xx年。在过去的xx年里，我担任过公司财务部的出纳和劳务管理。我的职责是：现金收付、安排银行汇款、办理事务、开具发票、工资和佣金补贴的核算和分配。月末制作活期帐单和班组名单，月初劳动局报告。额外的职责是：为客人预订机票，更换led电子屏幕，每季度向旅游局报告天数。并完成领导交办的其他任务。回顾过去一年的工作，我在百忙之中度过，虚心学习新的专业知识，在工作中积极配合同事。一般来说，个人工作中的小瑕疵在所难免，但也可以说是一个圆满的结局。综上所述，请多多评论，多提宝贵意见。

首先要感谢领导对我的信任，把这么重要的工作交给我，让我有机会学习和接触金融工作，其次，为此，我要感谢会计乔。师父，她教我如何把这份工作做好、胜任。一年多来，从不熟练到熟练掌握了每月的工作内容。在做的过程中，我不断改进以往的工作方法和方法，让各类文件更好地为我的工作服务。顺利完成以下工作：

1、严格执行银行存款和现金管理，定期检查账目是否与金额不符，及时处理，实现日常现金结算。

2.定期电话催促公司的各项应收账款，如能收回，及时安排处理。

3. 遵守财务程序，严格审核（报销凭证必须有经理和领队签字方可付款），团体汇款也必须签字或领队同意汇款。

4. 日常工作的改进。现金收支，小东西等，一般都是在客人登记后发给客人，然后换发票。收据上有很多不便之处，因为注册表的详细信息没有附件。财务收款后，需要分组入账。过去，收据上只写团体名称和金额。这还远远不够。组小的时候可以正确，但是组大的时候操作起来很麻烦。所以改进后的收据上写得很详细：团名（比如海南）、天数、人数、金额、客人姓名、出发日期、收款人。这种情况下，开收据会麻烦一些，但在单独的组中注册帐户会方便得多。还有很多例子，比如报销单、核对表、考勤表等日常积累的改进，对月末工资核算有很大帮助。

5.回顾和审视自己的问题，我认为：我没有足够的学习。以目前的专业学习和技能，没有办法更好地胜任这份工作。未来，我会多向领导学习，增强分析和解决问题的能力。

在过去的一年里，做了很多努力，但结果可能并不显着。这些都需要认真研究，只有不断提高业务水平，才能将工作开展得更加顺利。在即将到来的xx年，我有了新的工作变化和意向。在此，祝阳光之旅越来越好，员工的能力越来越强，团队精神越来越强。

年度工作总结及明年工作计划（汇总五篇）

以下是我为大家整理的关于“年度工作总结及明年工作计划”的必知知识，通过使用文档处理工具，可以提高文档的易读性和逻辑性。范文在写作中的作用日益显现出来。一篇出色的范文，不仅在结构和用词上都非常考究，那么如何才能写出满意的范文呢？如果想要了解更多，请继续阅读以下内容！

年度工作总结及明年工作计划 篇1

办公室作为公司综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大力支持和帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧跟年初董事会制定的各项探索。工作任务以工作为中心，积极发挥人员、协调、监督、服务等职能，较好地完成了年度工作任务，为公司发展做出了应有的贡献。

现在我来公司办公室汇报一年以来的工作情况：

我。牢固树立为公司和领导服务的思想

一是坚持把查实、写实、求实作为办事重点，协助领导出谋划策并担任员工顾问。努力提高可预见性，增强工作推进力。在实践中，我意识到缺乏超前意识和被动应对工作是影响办公室工作质量和求实效的重要因素。克服懒惰思维，锐意进取，要充分发挥工作的主动性和创造性，观察领导观察到的，观察到领导未观察到的，力争能够把握前方的某些情况领导者的胸怀，比领导者更宽广，主动服务 跟上领导决策的节奏，与时俱进。

二、为在最短时间内掌握行业相关知识和业务流程，积极参与勘察施工现场的监督检查和验收，抓住一切机会深入施工现场，关注矿区建设进度，增强工作针对性。项目负责人根据下属三公司各勘探项目的建设工作进度，详细了解和落实建设进度，学习相关专业知识，认真编制周、月的建设进度报告，并提供决策-及时供公司领导参考。

三、牢牢把握事关全局的重点任务和重大事件。继续完成探矿权出让工作是公司今年的一项重要工作。 10月初，公司成立探矿权转让专项工作组。并充分发挥综合协调作用，协助项目部按时完成各勘探项目的年检工作。

二、注重规范管理，努力提高工作效率

办公室工作的特点是复杂、缺乏连贯性和随意性。再加上人员少，涉及到三个公司的各项业务，工作量也比较大。如果没有标准化的工作流程和高效率的工作，就很难顺利完成任务。为此，以规范化管理为突破口，围绕建立高效、协同运作、行为规范的管理体系的总目标，对办公室各项工作和制度进行了新定位。

一是规范办公基本要求。文件的传阅、批复、部分重要文件的印发、重要事项的答复以及应遵循的程序，应完全按程序办理，不得省略、简化、拖延；

二是规范办公效能。从建立规章制度开始，主要着眼于规范化管理的实施。加入公司以来，先后修订完善了公司各项管理制度、各项办公室管理制度和人事管理规定等规范性文件。完成车辆、印章、书写、印刷、保密制度等事项的工作程序，在管理工作过程中，因外出无法负责的情况，已补充纪律处分要求并有针对性地详细规定。注重发现问题、解决问题，实现办公质量和效果的新飞跃，增强工作的创造性。

在具体工作中，规范化建设是围绕文件、会议、事务处理的要求，着力提高工作质量和效率。加强重要活动、重要文件、重要会议、重大事件的协调，以及上下关系、内外部工作的协调；起草的工作报告高效、优质、针对性强；公文处理准确规范，交付迅速。 .标准化水平的提高，保证了日常工作正常有序，上级情况下达，左右接触顺畅，为顺利完成各项工作提供了可靠保障。

三是规定各部门和个人的定期考核指标，制定《岗位职责和考核办法》，将责任落实到个人和部门。各项工作目标有序开展。

四是加强档案资料整理，严格按照标准规范公司文件、人事档案、项目信息档案的收集、整理和保管。

五是量入为出，勤奋工作。公司本着从严节约的原则，在物业管理、办公节约等方面下了不少功夫，各种费用只占预算的*%，大大节省了勘探开发成本。为公司未来对勘探开发成本的成本控制创造了良好的开端。

六是加强车辆管理。车辆管理也是办公室工作的重要组成部分。编制和记录车辆运行记录，完善车辆档案，制定车辆成本和安全驾驶相关管理办法。

三、增强敬业精神，努力提高自身素质

办公室是公司的一面旗帜，是公司形象的集中体现.办公室工作的好坏直接影响公司的工作能否顺利有效地进行，是做好的关键。特殊的地位和作用，表明办公室的工作必须走在前列，也决定了办公室的工作人员必须吃苦耐劳、吃苦耐劳、难以挑剔。

大部分的办公室工作都是在没有人找的情况下完成的，做看不见的事情，既专业又麻烦。因此，不计名利、勇于奉献、肯吃苦、以工作为先，是对办公人员素质的基本要求。办公室忙碌，线索多，有时加班，难免让人感到疲倦。这就要求我们牢固树立不计名利、艰苦奋斗、无私奉献、敬业奉献的精神。努力与孤独，在训练的过程中充实自己，提升自己。

为了了解每个项目的进展情况，他多次陪同领导到矿区施工现场视察工作和验收项目。公司负责的四个项目均位于西天山，矿区地质条件复杂，交通不便。翻过大山涉水望江德克考察、玉马月岭松树沟考察、雪地徒步玉溪摩勒盖大坂取样，都留下了难忘的印记。同时，在作风和思维上也逐步实现了两个提升：一是工作质量有所提高。围绕公司勘探任务目标，我们努力处理好各方面的关系，并有效地开展了工作。二是提高心理素质，做到办公室工作不能放过大事，不能放过小事，不能放过难的事情，不能放过难的事情，能处理好复杂的事情。冷静、稳重、大胆，保持旺盛的精力和精力。战斗精神。

四。不足及整改措施

回顾过去6个月的工作，我们也发现了一些不足：

1、功能作用发挥不够。根据办公室的功能要求，统筹、协调、带动等部分功能没有充分发挥。

2.标准化建设与时俱进。规章制度有很多，但不能保证规章制度的执行。

3、本地区社会关系尚不成熟，办事常有这样或那样的困难和障碍，相关事务的处理并不容易。

4、行业管理经验相对缺乏，导致个别项目数据存在较大误差，未能很好地发挥监管和服务职能。

针对以上问题，拟采取以下整改措施：

1.充分发挥岗位职能，充分认识岗位特点的重要作用。认清助理、主持人、调动人员的工作状态，发挥沟通协调、参谋助理的作用，履行承办、参谋、管理、协调职责。

2.进一步修订完善各项规章制度，使各项工作有章可循，同时增强制度的可操作性，努力确保制度的贯彻执行，努力营造团结协作、相互合作、守纪律、奋进的良好氛围，打造一支团结奋进的团队，以适应新时代的要求。

3、充分发挥协调沟通功能，兼顾内外，积极与有关单位和政府部门建立长期、友好、和谐的合作关系，促进为今后工作的顺利开展奠定基础。的目标。

4、不断完善《项目管理办法》实施细则，对发现的问题及时找到解决办法并作出相应规定，再补还为时不晚。

总之，六个月来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司各项工作的顺利完成做出了应有的贡献。

V.工作心得及明年的工作思路

在对过去六个月的工作进行分析总结后，深感有以下几点体会：

< p> 一、要做好办公室工作，领导的重视和支持是关键。公司领导在思想上和行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常询问和指导办公室工作。

二、做好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立健全办公室工作责任制和工作绩效考核机制。在规范各岗位职能、职责、目标和标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核。 ，形成约束和激励机制，做到奖好惩恶，奖惩分明。

三、做好办公室工作，健全的管理制度是基础。办公室工作的有效开展离不开一套完善的工作制度和制度。建立相应的工作目标管理制度，使每项工作都有章可循，可以促进办公室工作的规范化，保证办公室工作的高效运行。新的一年，办公室将进一步明确工作思路，认真履行部门职责，开拓创新，坚持办事改进服务宗旨，履行好人事、信息、宣传、服务职能，起到很好的辅助和协调作用。 、把关和监督的作用，积极做好前后联动、左右联动、内外沟通、服务领导决策、监督工作落实、不懈努力为办公室的建设和行业的发展做出贡献，并在明年全面完成各项工程。工作任务作出新的贡献。

年度工作总结及明年工作计划 篇2

驾校年终工作总结明年工作计划

2021年对于我们驾校来说是充满挑战与机遇的一年。面对疫情的冲击和市场竞争的加剧，我们始终保持着韧性和坚定的信心，通过各项举措取得了积极的成绩。在年底，我们对过去一年的工作进行了全面总结，同时制定了明年的工作计划，旨在进一步提高我们的教学质量、拓展市场份额，并在面对新的挑战时保持灵活应对的能力。

回顾过去一年的工作，我们取得了一些重要成果。首先，我们积极应对疫情的挑战，加强了健康防护工作，确保学员和教练的健康安全。通过严格落实消毒、测温等措施，我们成功避免了疫情的传播，维护了驾校的良好形象。其次，在教学质量方面，我们加大了对教练队伍的培训力度，提高了他们的专业水平，确保了学员们能够获得优质的教学服务。此外，我们还优化了课程设置，推出了更加符合市场需求的培训方案，提升了学员的学习参与度和满意度。

然而，我们也要清醒地认识到存在的问题和不足。尽管我们在市场份额上有所增长，但仍然面临竞争激烈的局面。与此同时，我们在拓展新业务、与企业合作等方面还有待加强。这些问题需要我们在明年的工作中加以解决。

基于对过去工作的总结和对未来发展的规划，我们制定了明年的工作计划。首先，我们将进一步加强教练队伍的培训，提高他们的业务能力和服务水平。通过持续的学习和提高，我们的教练们将能够更好地应对不断变化的教学需求。其次，我们将积极开展市场拓展工作，与企业合作，开展驾驶培训项目，拓宽我们的服务领域。同时，我们还将加大宣传力度，提升驾校品牌形象，吸引更多的学员选择我们的培训服务。

此外，我们将进一步提升信息化水平，在线教育方面进行探索和创新。结合新的技术手段，我们将推出在线学车课程，为学员提供更加便捷和灵活的学习方式。同时，我们也将加强与互联网平台的合作，提升线上预约和服务体验，进一步提高学员的满意度。

综上所述，明年是我们驾校发展的关键一年。我们将以过去的成绩为鞭策，以新的目标为动力，坚持“以人为本、质量第一”的原则，努力提高教学质量和服务水平，拓展新的市场份额，进一步巩固驾校的竞争优势。我们相信，在全体员工的共同努力下，明年我们一定会取得更加辉煌的成绩！

年度工作总结及明年工作计划 篇3

药品年终工作总结明年工作计划

一、引言

药品行业是涉及人民健康的关键领域之一，年轻且朝气蓬勃的医药从业者们在各自的岗位上兢兢业业地工作着，为人们的健康福祉贡献着自己的力量。回顾过去一年，我们药品公司在品种更新、市场拓展、品质控制等方面取得了可喜的成绩，同时也发现了一些问题和不足。在新的一年里，我们将继续秉持“质量至上、服务为本”的原则，努力提升自身实力，为人民的健康事业贡献更多。

二、年度工作总结

1. 品种更新：我们积极引进了多个新品种的药品，保持了药品的更新速度，满足了市场的需求。我们通过严格的筛选和团队合作，确保了新增品种的质量和安全性。

2. 市场拓展：市场竞争激烈，我们注重抓住市场机遇，积极拓展新的销售渠道。通过与各大医药代理商合作和业务推广活动，我们扩大了品牌的知名度，并取得了可观的市场份额。

3. 品质控制：我们一直高度重视药品的质量控制，加强了生产过程的监管和管理，确保药品的安全有效。我们运用先进的技术手段对药品进行监测和检测，及时发现和解决问题，保障了患者的用药安全。

4. 团队建设：团队的凝聚力和专业素质是保证我们工作顺利进行的基石。我们注重培养员工的综合素养和自我发展，举办各项培训和座谈会，提升员工的专业技能和沟通能力。团队成员之间的密切合作和默契配合，为公司的发展提供了有力保障。

三、存在的问题和挑战

1. 市场竞争激烈：药品市场竞争日趋激烈，新药的研发周期长且成本高，需要提前做好规划和投入。我们需要加强与研发团队的沟通和合作，尽早了解新产品的信息，争取在市场上率先推广和销售。

2. 药品质量管控：尽管我们注重药品质量的管控工作，但市场上仍存在一些假冒伪劣药品。在新的一年里，我们要进一步提高对原材料的质量监管，加强供应商的审核和评估。

3. 人才储备：随着公司的发展，我们需要招聘更多的技术人才和高级管理人员，以应对市场竞争的压力。我们将加强人才储备和培养计划，为公司的长期发展打下坚实基础。

四、明年工作计划

1. 加强研发力量：我们将加大对新药研发的投入，提高药物的研发效率和成功率。同时，我们将加强与高校和科研机构的合作，共同推进药物研究和开发。

2. 增加市场份额：我们要继续拓展市场，加强与医药代理商的合作，推动药品销售和市场份额的增长。通过多样化的营销手法和活动，提高品牌的曝光率和知名度。

3. 提高供应链管理：我们将进一步加强对供应商的质量管理，建立有效的监管机制。同时，加强内部流程的优化，提高生产效率和药品的及时供应能力。

4. 人才培养和团队建设：我们将继续注重员工的培训和发展，提升团队成员的综合素质和专业能力。同时，加强团队之间的沟通和合作，形成更加默契的工作机制。

五、结语

面对新的一年，我们充满信心和期待。我们将坚持以人民的健康为中心，为人们提供更好的药品和服务。同时，我们也清楚面临的挑战和压力，只有通过不断努力和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。让我们携手并肩，共同努力，为药品行业的发展贡献我们的力量。

年度工作总结及明年工作计划 篇4

2020年，在院领导和护理科的带领下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供高——优质服务，提高护理水平”。努力工作。全年工作总结如下。

1.普通护理人员认真执行各项规章制度，核心制度

普通护理人员能自觉遵守各项规章制度和劳动医院纪律严明，工作上相互支持理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人手不足和护理任务繁重的局面，保障了正常护理工作的顺利开展.

2.坚持检查制度

要求每天检查医嘱，护士长每天参与详细检查各种护理、药物和治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；确保护理安全。

3.着力提高护理人员的专业素质

开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，组织及时学习，随机考试。每月按护理等级定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自身和科室发展的信心.积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士专业水平。

四、全力推进以患者为中心的“优质护理服务”活动

1、定时到病房检查，从检查信息，从现场检查、病人检查、检查等多方面综合评价优质护理服务的发展情况，综合评价优质护理服务的发展情况。

2.做好基础护理工作，让患者感受到护理服务的变化，从而提高患者满意度

3.深化病房负责制护理工作模式.修订了各岗位、各班护士的资质能力要求和岗位职责，将危重病人分配到资历高、能力强的护士，以体现相应的能级。

4.注重服务细节，提高患者满意度。坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点，规范床边轮班护理重点、时间要求、内容、流程等

加强重点病人床边工作交接的内容和流程提升了床边交接的内涵和质量，持续观察患者病情。

6.规范患者口服用药管理

根据科室特点和患者需要，在口服用药管理中用药，采用负责任的护士配药，指导患者服药，确保患者口服用药安全。

7.充分调动护士积极性

1.修订完善绩效考核体系，将患者满意度与护士评价、模型评价与绩效考核相结合。结合，引导科室用好绩效考核和激励机制，充分调动护士工作积极性。

2.重点考核责任护士在护理危重病人、生活不能自理的病人、卧床病人等方面的工作质量。在评估指导过程中，不断增强责任护士的责任心和履职能力，让患者得到应有的爱与关怀。

八、加强医院感染知识培训，防控医院感染的发生

1、开展一次医院感染知识学习一个月。

2、无菌物品与非无菌物品应分开放置，开封后的无菌液体应及时注明开封时间。

3、医疗垃圾分类放置，使用后及时销毁。

4、消毒液、空气培养、表面培养等的浓度监测，由消毒监测护士负责并及时记录。

5、护士长对检查结果不定期进行监督，如有检查结果不合格。

及时制定措施，确保安全护理。

九、成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。

2.荣获20xx医院级优秀护理集体称号。

   3.护士x荣获20xx年医院级十佳护士称号。

   4.护士长x于20xx年被授予医院级优秀护士长称号。

   5.接受前三名医院评审专家的检查和指导。

6.接受国家卫计委脑卒中筛查基地的考核。

7.“负压封闭引流技术在重度压疮患者中的应用”，获省、市新技术应用三等奖。

十、不足之处

1、护理人力资源配置仍相对不足。

2、优质护理服务示范支撑体系有待进一步完善（药学部门统一配药、发药）； 护士护理服务意识有待加强，部分基础护理工作还不到位。

3. 护士的整体内涵素质有待提高。

年度工作总结及明年工作计划 篇5

技能培训年度工作总结及明年工作计划

一、引言

技能培训不仅是企业提升员工能力的必要手段，也是员工个人成长的重要途径。在过去的一年里，我们致力于开展全员技能培训项目，取得了可喜的成绩。本文将对过去一年的工作进行总结，并规划明年的工作计划。

二、工作总结

1. 培训项目规划

在过去的一年中，我们根据企业发展需求和员工职业规划，制定了全员培训项目的框架。针对不同岗位的员工，我们组织了技术讲座、实践操作培训、沟通技巧培训等多样化的培训活动，以满足员工的多样化学习需求。

2. 内训师队伍建设

为了提高培训效果，我们在公司内部选拔并培养了一批优秀的内训师。通过内部资源的开发和共享，我们实现了一对一培训和小组讨论的教学方式。内部培训师不仅提供了专业的培训指导，还提供了实际工作经验的分享，有效地提升了培训的实用性和针对性。

3. 外部培训资源整合

除了内部培训师的培训，我们也积极整合外部培训资源，邀请专业的培训机构和行业专家进行培训。他们带来了新的观点和最前沿的知识，使员工能够更好地与时俱进，追求卓越。

4. 培训效果评估

为了确保培训的有效性，我们对每个培训项目进行了评估。通过问卷调查、反馈意见和实际表现的观察，我们得到了宝贵的反馈意见，并及时进行调整和优化，确保每位员工在培训后能够得到所需的技能提升。

三、明年工作计划

1. 继续优化内训师队伍建设

明年我们将继续选拔并培养优秀的内训师，希望通过他们专业的指导和实际操作分享，激发员工的学习兴趣和动力。

2. 拓宽外部培训资源

明年我们将更加深入地整合外部培训资源，与更多专业机构和专家合作，引进更多高质量的培训课程，以满足员工的学习需求。

3. 推行培训成果应用

为了使培训效果能够得到更充分的应用，明年我们将加强与各部门的密切合作，将培训成果与实际工作相结合，通过项目实践和业务应用，将所学知识转化为实际效益。

4. 提升培训效果评估

为了更准确地评估培训效果，明年我们将引入更科学、系统的评估方法，如Kirkpatrick模型，以更全面地了解培训对员工的影响，并作出针对性的改进。

5. 强化个人继续学习意识

明年我们将鼓励员工自主学习和自我提升，建立个人成长档案，记录学习的心得和成果，通过内外部学习交流平台，激发员工对学习的热情和积极性。

结论

过去一年，我们在技能培训方面取得了明显的效果，得到了员工的积极反馈。明年我们将进一步完善培训机制，提升培训质量和效果。相信通过我们的努力，员工的技能水平将得到进一步提升，为企业的发展和员工的个人成长创造更大的价值。