银行承诺书十一篇

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银行承诺书 篇1

员工廉洁承诺书

致：有限公司

为充分体现守法和诚信的原则，有效制止不正之风和腐败现象，维护贵司在业务往来中的合法权益，本人作为贵司员工郑重作出以下廉洁承诺。

一、本人同意，本廉洁承诺书作为本人在贵司期间以及离开贵司后任何时间内的一项约束性的法律文件，任何时间内均对本人具有法律约束力。

二、廉洁承诺：

1、严格遵守国家法律法规和廉洁从业规定。

2、忠实履行岗位职责，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益以及损害企业利益；不利用职权和工作之便为亲属、特定关系人谋取利益。

3、正确行使经营管理权，不在企业经营管理和对外活动（包括但不限于业务采购、招投标活动等）中发生任何违规违纪违法行为，不私自从事营利性活动。

4、不结党营私，不拉帮结派，不故意扰乱工作秩序，不蓄意破坏公司设施。

5、不出现侵占或挪用公司资金、资产，占用公物归个人使用或到公司报销应由个人和亲属承担的各种票据等弄虚作假，欺骗公司费用的行为。

6、坚决抵制商业贿赂，不收受任何业务关联单位的财物；对于难以拒收的现金、有价证券、贵重物品等，立即上交公司。

7、严格管理家属，不出现家属利用本人职权在公司现有及潜在业务关联单位“挂名”领取薪酬或收受贿赂等间接谋取私利的行为。

8、遵守国家和企业保密规定，不利用企业商业秘密、知识产权和业务渠道为本人或者他人从事牟利活动，不以任何方式泄漏所接触或知悉的公司商业秘密。

9、不得有其他妨碍公司正常交易、损害公司利益及影响公司形象的违法行为。

三、特别承诺：

本人同意并确认，本人应当严格妥善保管自贵司处接收的所有财产（包括但不限于手机、手机配件等），若出现任何财产遗失、毁损情形的，视为本人未尽责履行本人工作职责，本人同意赔偿贵司因此遭受的全部损失。

四、监督

1、贵司若发现本人有违法乱纪及违反本承诺的行为，除贵司可按照相关规定处罚或者向相关机关单位举报，本人自愿向贵方支付违约金人民币50万元。

2、如本人违反本承诺书规定，贵司将采取以下措施：

1、有权解除与本人的劳动合同，并不需向本人支付任何赔偿及补偿费用；

2、有权依据本承诺书追究本人责任（包括刑事责任）。

五、生效

本承诺书自本人签署之日起即生效。

承诺人（签字）：日期：年月日

银行承诺书 篇2

董事声明及承诺书

第一部分 声明

一、基本情况

1.上市公司名称： 2.上市公司股票简称： 股票代码： 3.本人姓名： 职务： 4.别名： 5.曾用名： 6.出生日期： 7.住址： 8.国籍： 9.拥有哪些国家或者地区的长期居留权（如适用）： 10.专业资格（如适用）： 11.身份证号码： 12.护照号码（如适用）： 13.配偶及近亲属的姓名、身份证号码：

配偶： 父母： 年满18周岁具有民事行为能力的子女及其配偶 14．最近五年的工作经历：

二、是否有配偶、父母、年满18周岁具有民事行为能力的子女及其配偶、兄弟姐妹及其配偶担任本公司董事、监事、高级管理人员？

是□ 否□

如是，请详细说明。

三、是否在其他公司任职？

是□ 否□

如是，请填报各公司的名称、注册资本、经营范围，以及您在该公司任职的情况。

四、是否负有数额较大的到期未清偿债务，或者未偿还经法院判决、裁定应当偿付的债务，或者被法院采取强制措施，或者受到仍然有效的法院判决、裁定所限制？

是□ 否□ 如是，请详细说明。

五、是否曾担任破产清算、关停并转或有类似情况的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业破产负有个人责任？

是□ 否□

如是，请说明具体情况和是否负有个人责任。

六、是否曾担任因违法而被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任？

是□ 否□

如是，请说明具体情况和是否负有个人责任。

七、是否曾因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序被判处刑罚？是否曾因犯罪被剥夺政治权利？ 是□ 否□ 如是，请详细说明。

八、是否曾因违反《证券法》、《禁止证券欺诈行为暂行办法》和《证券市场禁入暂行规定》等证券市场有关法律、行政法规、部门规章而受到行政处罚？

是□ 否□

如是，请详细说明。

九、是否存在《公司法》、《公务员法》等有关法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件规定的不得担任公司董事的其他情形？

是□ 否□ 如是，请详细说明。

十、除第七、八条以外，是否曾因违反其他法律、法规而受到刑事、行政处罚或者正在处于有关诉讼程序中？

是□ 否□ 如是，请详细说明。

十一、是否因涉嫌违反证券市场法律、行政法规、部门规章的规定正受到中国证监会的调查或者涉及有关行政程序？是否曾因违反《上海证券交易所股票上市规则》或《深圳证券交易所股票上市规则》而受到惩戒？

是□ 否□

如是，请详细说明。

十二、您及您的配偶、父母、子女及其配偶是否持有本公司股票及其衍生品种？

是□ 否□ 如是，请详细说明。

十三、过去或者现在是否在上市公司或其控股子公司拥有除前项以外的其他利益？

是□ 否□

如是，请详细说明。

四、是否参加过中国证监会和上海证券交易所组织或者认可的证券业务培训？

是□ 否□ 如是，请详细说明。

十五、是否已明确知悉作为上市公司的董事，就公司向股东和社会公众提供虚假或者隐瞒重要事实的财务会计报告，或者对依法应当披露的其他重要信息不按照规定披露，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的，对其负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，将被追究刑事责任？

是□ 否□

十六、是否已明确知悉作为上市公司的董事，违背对公司的忠实义务，利用职务便利，操纵上市公司从事下列行为之一，致使上市公司利益遭受特别重大损失的，将被追究刑事责任：

（一）无偿向其他单位或者个人提供资金、商品、服务或者其他资产的；

（二）以明显不公平的条件，提供或者接受资金、商品、服务或者其他资产的；

（三）向明显不具有清偿能力的单位或者个人提供资金、商品、服务或者其他资产的；

（四）向明显不具有清偿能力的单位或者个人提供担保，或者无正当理由为其他单位或者个人提供担保的；

（五）无正当理由放弃债权、承担债务的；

（六）采用其他方式损害上市公司利益的。是□ 否□

十七、除上述问题所涉及的信息外，是否有需要声明的其他事项，而不声明该等事项可能影响您对上述问题回答的真实性、完整性或者准确性？

是□ 否□

如是，请详细说明。

本人（正楷体）郑重声明：上述回答是真实、准确和完整的，保证不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。本人完全明白作出虚假声明可能导致的后果。上海证券交易所可依据上述回答所提供的资料，评估本人是否适合担任上市公司的董事。

声明人（签名）：

日 期：

此项声明于 年 月 日在（地点）作出。

见证律师：

日 期：

第二部分 承 诺

本人（正楷体）向上海证券交易所承诺：

一、本人在履行上市公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守国家法律、法规和规章等有关规定，履行忠实义务和勤勉义务；

二、本人在履行上市公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守中国证监会发布的规章、规定和通知等有关要求；

三、本人在履行上市公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守《上海证券交易所股票上市规则》和上海证券交易所发布的其他业务规则、规定和通知等；

四、本人在履行上市公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守《公司章程》；

五、本人接受上海证券交易所的监管，包括及时、如实地答复上海证券交易所向本人提出的任何问题，及时提供《上海证券交易所股票上市规则》规定应当报送的资料及要求提供的其他文件的正本或者副本，并出席本人被要求出席的任何会议；

六、本人授权上海证券交易所将本人提供的承诺与声明的资料向中国证监会报告；

七、本人将按要求参加中国证监会和上海证券交易所组织的专业培训；

八、本人如违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任；

九、本人在执行职务过程中，如果与上海证券交易所发生争议提起诉讼时，由上海证券交易所住所地法院管辖。

承诺人（签名）：

日 期：

此项承诺于 年 月

日在（地点）的作出。见证律师： 日 期：

银行承诺书 篇3

承诺书

×××××××××××××××：

本公司全面响应施工招标文件，评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下郑重承诺：

1、工程质量：保证本工程达到合格工程等级（不得低于合格等级），我公司在确定承包价时以合格等级标准报价。如工程质量标准达不到合格工程则扣减项目总承包价的2%，并免费返工至合格标准。

2、施工日期：保证在司责任达不到合同工期扣3000元/天，罚款总额不超过结算价的10%。

3、施工安全：保证切实做好安全生产各项防范措施，加强安全施工管理，不发生一般及以上的安全事故。施工过程中若出现生产安全事故将根据2007年6月1日起施行的《生产安全事故报告和调查处理条例》进行处罚。

4、文明施工：保证达到中山市建设行政主管部门现正执行的相关文件及规范中的合格文明工地标准。

我司如无视安全施工和文明施工要求，对相关单位所提出的整改不见成效的，自愿扣罚总承包价的1%，并承担相应的责任。

5、保证施工过程中《广东省园林绿化项目负责人培训合格证》不更换，否则视为违约，同意贵单位终止施工合同。

6、工程保修保证按《建设工程治疗管理条例》第六章有关规定执行。我公司在向贵单位提交工程竣工验收报告时，出具质量保修书。

如属施工质量引起的问题，由我公司全部负责无偿保修。若拒不履行保修义务，贵单位有权自行处理质量问题，费用在质量保证金中扣除。

7、经核对，贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同：若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。

8、公示期满后，如确定我公司中标，将在中标通知书发出之日起30天内，与贵单位签订工程承包合同，如我公司拒签合同给贵单位造成损失的，我公司承诺负责赔偿，贵单位有权取消我公司中标人资格。

特此承诺

承诺单位（公章）：

法定代表人（委托代理人）签名：日 期：

银行承诺书 篇4

诚信承诺书-诚信承诺书模板

诚信承诺书模版

附件二

诚 信 承 诺 书

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的招投标交易环境，我单位志愿加入“宿迁市招标投标企业信息库”，信息库发布的相关信息均经我单位确认无误，对此郑重承诺如下：

一、我单位提交并在信息库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本承诺一经查实，本单位愿意接受公开通报，自愿退出所有在宿迁市招标投标平台上正在进行的投标项目并取消会员资格，按照《_招标投标法》五十四条款规定，禁止一至三年内进入宿迁市招标市场。

二、凡我单位提交至信息库的企业营业执照、资质证书、项目负责人证书、业绩和获奖情况等，均同意在宿迁市招标投标网诚信平台公示。

三、我单位在参加投标过程中严格遵守各项廉政制度，如有违反自愿按规定接受处罚。

四、我单位今后将认真、及时维护和更新信息库中与我单位有关的内容，如未能及时维护和更新，将自愿承担由此造成的一切不良后果。

承诺人法定名称：

承诺人法定地址：

承诺人或授权代表：

电话：

传真：

2016 年 12 月27日诚信承诺书.合肥学院教育系本科生毕业论文诚信承诺书

毕业论文题目 学生姓名 指导教

师 沈欢 毛新梅 论小学生学习动机的激发与维护 年级 职称 大四 副教授 学号 所学专业 0911032016 汉语言文学

学生承诺 本人慎重承诺和声明：

我承诺在毕业论文撰写过程中严格遵守学院及系部有关规定，恪守学术规范，在 指导教师的安排与指导下独立完成所规定的毕业论文工作，决不弄虚作假，不请别人 代做毕业论文或抄袭别人的成果。所撰写的毕业论文是在指导老师的指导下自主完成，文中所有引文或引用数据、图表均注解并说明来源，如有违规行为发生，我愿承担一 切责任，接受学院及系部的处理。

学生 ：沈欢 2016 年 01 月 06 日

指导教师承诺 本人郑重承诺：

银行承诺书 篇5

经理任职承诺书

经董事会决议，聘请的总经理（身份证号__________________________）。在任职期间，为加强管理，提高绩效，本人承诺如下：

1、鉴于本人同时也是销售公司的投资人。为确保公司的正常经营、良性发展，向公司交付总经理经营风险保证金人民币壹佰（大写）万元。

2、认真全面执行董事会决议，保证经营目标的实现，完成董事会下达的各项经营指标；努力组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和日常经营管理工作，自觉接受董事会监督，遵守法律法规和财务会计制度。

3、按照董事会的要求和北国电器的工作标准建立、健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。在决定除财务总监以外所有管理人员的任免、报酬、奖惩等提前报董事会批准备案。对员工进行绩效考核，实行末位淘汰制。决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级；对违纪员工进行处分直至辞退。

4、严格执行财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

5、搞好员工的思想工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。积极完成董事会交办的其它

工作任务。

6、做好公司对外经营业务所涉及的当地各职能部门协调和衔接工作，保证本公司在当地有一个良好的经营氛围。保障公司正常安全的经营秩序，保证公司商品和固定资产及仓库货品的安全。

7、不从事与本公司业务有竞争或相关联关系的经营活动，不以任何形式投资、参股与本公司有同业竞争业态的经营行为。

8、不损害本公司利益的经营活动，不将公司资产以其个人名义或其他个人名义开立账户存储。不透露商业机密，擅自公开和出让公司财产。不以公司名义对外提供担保、对公司财产无处分权，包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠予等，严格遵守公司章程及合作协议书的有关要求，因违反公司管理规定造成企业损失，损失金额在总经理风险保证金中扣除及年终分红时从《合作协议书》乙方红利中扣除，依然不足部分由本人承担。

签字：

年 月 日

执 行 董 事 决 议

根据法律和《公司章程》的规定，执行董事作出如下决议：

一、聘任 为公司总经理；聘任 为公司财务负责人

二、目标利润 万元。

三、关于薪酬

1、总经理薪酬

总经理作为公司管理者，应当获得合理报酬，但不能以此为借口，擅自使用公司资金。总经理工资执行固定月薪加年终奖励制。月固定底薪_______元.年终奖励方案：完成公司目标，超出目标利润部分按40%奖励，未完成目标，不予奖励。

总经理日常费用报销：按公司有关规定执行。

2、公司财务负责人薪酬

签字：

年 月 日篇2：董事及高管履职承诺书 **小额贷款有限责任公司（筹）

拟任职董事、高级管理人员的履职承诺书 经出资人协商，推选本人（**）为**小额贷款有限责任公司（筹）董事长兼总经理拟任人。本人承诺：

1、拥护党的领导和改革开放政策，自觉遵守法律、法规，注重自我修养和自我约束，坚持原则、公道办事，遵守职业道德、社会公德及廉洁自律的有关规定，模范执行党风廉政建设的各项规定。

2、自觉遵守国家及湖北省有关小额贷款公司的相关规定，遵守公司章程。明确承诺参与管理并承担风险，不从事非法集资、非法证券等非法金融活动，不进行任何形式的对内、对外集资或吸收公众存款。成为红安县大别山小额贷款有限责任公司董事之后，将严格遵守《公司法》、《**省小额贷款公司试点暂行管理办法》等有关规定，认真履行董事义务，完善公司治理。

3、有完全民事行为能力；

4、有较强的资金实力；

5、无个人大额负债；

6、具备一定的经济金融知识；

7、能公正履职；

8、无犯罪记录和不良信用记录；

9、能确保有足够时间和精力有效履行相应职责；

10、无《公司法》规定不得担任公司的董事的其他情形。

承诺人：

**年**月**日篇3：董事、监事、高管承诺书

附件7：

承诺书

市金融办：

本人xx（姓名），申请成为xx公司（融资性担保公司全称）xx（职务），现郑重承诺如下：

一、本人上报的申请资料真实、准确、完整，不存在虚假陈述或重大遗漏。

二、本人无故意或重大过失犯罪记录。

三、本人未因违反职业操守或者工作严重失职给所任职的机构造成重大损失或者恶劣影响。

四、本人最近五年未担任因违法经营而被撤销、接管、合并、宣告破产或者吊销营业执照的机构的董事、监事、高级管理人员。

五、本人未曾在履行工作职责时有提供虚假信息等违反诚信原则行为，未曾指使、参与所任职机构对抗依法监管或案件查处。

六、本人未被取消董事、监事、高级管理人员任职资格，未被禁止从事担保或金融行业工作。

七、本人及配偶无数额较大的到期未偿还债务。

八、本人与拟任职的融资性担保公司不存在利益冲突。以上承诺事项若有虚假，本人愿承担相应责任。

承诺人（签名）：

年 月 日篇4：董事及高管承诺书(模板)董事及高级管理人员承诺书

本人拟在xx（小额贷款公司公司全称）担任xx（职务全称），现郑重承诺如下： 1．本人严格按照《重庆市小额贷公司试点管理暂行办法》等规定办理相关手续，上报的申请材料真实、准确、完整，不存在虚假陈述或重大遗漏。2．本人没有《重庆市小额贷款公司试点管理暂行办法》第四十七条所列举不得担任小额贷款公司董事和高级管理人员的各类情形。3．本人成为xx（小额贷款公司公司全称）董事/高管后，将严格遵守《公司法》、《重庆市小额贷款公司试点管理暂行办法》等有关规定，合规经营，认真履职。

以上承诺若有虚假，本人愿承担相关责任。

承诺人（签名）：

日期： 年 月 日篇5：董事(监事、高级管理人员)声明及承诺书

董事（监事、高级管理人员）声明及承诺书

【说明】

为促进挂牌公司建立良好的公司治理机制和有效的内控制度，督促公司董事、监事、高级管理人员全面理解并遵守有关法律法规及市场规则，树立诚信意识、规范意识和法律意识，股份公司董事、监事和高级管理人员应在本公司股票在全国中小企业股份转让系统挂牌前签署一式叁份《董事（监事、高级管理人员）声明及承诺书》，其中本人留存壹份，送公司董事会存档壹份，向全国中小企业股份转让系统有限责任公司报备壹份。

董事、监事和高级管理人员签署《董事（监事、高级管理人员）声明及承诺书》时，应当由律师见证，并由律师解释该文件的内容，董事、监事和高级管理人员在充分理解后签字。

《董事（监事、高级管理人员）声明及承诺书》的主要格式和内容如下：

董事（监事、高级管理人员）声明及承诺书

第一部分 声明

一、基本情况

1.挂牌公司全称：

2.挂牌公司股票简称： 股票代码： 3.本人姓名： 4．别名： 5．曾用名： 6．国籍： 7．拥有哪些国家或地区的长期居留权（如适用）： 8．专业资格（如适用）： 9．身份证号码：

二、是否有配偶、父母、子女及其配偶、兄弟姐妹及其配偶担任本公司董事、监事或高级管理人员？

是□ 否□

如是，请详细说明。

三、是否在其他公司任职？

是□ 否□

如是，请填报各公司的名称、注册资本、主要业务、以及本人在该公司任职的情况。

四、是否负有数额较大的未清偿到期债务，或者未偿还经法院判决、裁定应当偿付的债务，或者被法院采取强制执行措施，或者受到仍然有效的法院判决、裁定所限制？

是□ 否□

如是，请详细说明。

五、是否曾担任因经营不善破产清算、关停并转或曾有类似情况的公司、企业的董事、监事或者高级管理人员？

是□ 否□

如是，请详细说明。

六、是否曾担任因违法而被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人？

是□ 否□

如是，请详细说明。

七、是否曾因犯有贪污、贿赂、内幕交易、泄露内幕信息、操纵证券、期货市场、挪用财产、侵占财产罪或者其他破坏社会主义经济秩序罪而受到刑事处罚？

是□ 否□

如是，请详细说明。

八、是否曾因违反《证券法》、《非上市公众公司监督管理办法》和《证券市场禁入规定》等证券市场法律、行政法规或部门规章而受到行政处罚或证券市场禁入？ 是□ 否□

如是，请详细说明。

九、本人是否曾违反相关业务规则受到全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股份转让系统公司”）采取的监管措施或违规处分？ 是□ 否□

如是，请详细说明。

十、是否因涉嫌违反证券市场法律、行政法规正受到中国证监会的调查？ 是□ 否□ 如是，请详细说明。

一、本人以及本人的配偶、父母、子女是否持有本公司股票及其衍生品？ 是□ 否□ 如是，请详细说明。

十二、在挂牌公司及其控股子公司业务中，过去或现在是否拥有除前项以外的其他利益？

是□ 否□

如是，请详细说明。

三、是否参加过中国证监会或全国股份转让系统公司组织或者认可的证券业务培训？

是□ 否□

如是，请详细说明。

十四、是否已明确知悉作为挂牌公司的董事（监事、高级管理人员），如果对挂牌公司下列信息披露相关违法、违规行为负有直接责任的，将被追究刑事责任：

（一）公司向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重大事实的财务会计报告，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的；

（二）公司对依法应当披露的其他重要信息不按照规定披露，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的。

是□ 否□

十五、是否已明确知悉作为挂牌公司的董事（监事、高级管理人员），不得利用公司内幕信息直接或间接为本人或他人谋取利益？

是□ 否□

十六、是否已明确知悉作为挂牌公司的董事（监事、高级管理人员），不得违背对公司的忠实义务，不得利用职务便利操纵挂牌公司从事法律、行政法规和相关规定禁止的行为？ 是□ 否□

十七、除上述问题所披露的信息外，是否存在可能影响本人对上述问题回答的真实性、准确性或完整性而需要声明的其他事项？

是□ 否□

如是，请详细说明。

本人（正楷体）郑重声明，上述回答是真实、准确和完整的，保证不存在任何虚假记载、误导性陈述或遗漏。本人完全明白做出虚假声明可能导致的后果。全国股份转让系统公司可依据上述回答所提供的资料，评估本人是否适宜担任挂牌公司的董事（监事、高级管理人员）。

声明人：（签署）日 期：

此项声明于 年 月 日在（地点）作出。

见证律师：（签署）日 期：

第二部分 承诺

范本一：董事适用版

本人（正楷体）向全国股份转让系统公司承诺：

一、本人在履行挂牌公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守国家法律、行政法规和部门规章等有关规定，履行忠实、勤勉尽责的义务。

二、本人在履行挂牌公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守中国证监会发布的部门规章、规范性文件的有关规定。

三、本人在履行挂牌公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》和全国股份转让系统公司发布的其他业务规则、细则、指引和通知等。

四、本人在履行挂牌公司董事的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守公司《章程》。

五、本人同意接受中国证监会和全国股份转让系统公司的监管，包括及时、如实地答复中国证监会和全国股份转让系统公司向本人提出的任何问题，及时提供《证券法》、《非上市公众公司监督管理办法》、《全国中小企业股份转让系

统业务规则（试行）》等法律、行政法规、部门规章、业务规则规定应当报送的资料及要求提供的其他文件的正本或副本，并出席本人被要求出席的会议。

六、本人授权全国股份转让系统公司可将本人提供的承诺与声明的资料向中国证监会报告。

七、本人将按要求参加中国证监会和全国股份转让系统公司组织的专业培训。

八、本人如违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任和接受中国证监会任何行政处罚与全国股份转让系统公司的违规处分。

九、本人因履行挂牌公司董事的职责或者本承诺而与全国股份转让系统公司发生争议提起诉讼时，由全国股份转让系统公司住所地法院管辖。

承诺人：（签署）日 期：

此项承诺于 年 月 日在（地点）作出。

见证律师：（签署）日 期：

范本二：监事适用版

本人（正楷体）向全国股份转让系统公司承诺：

一、本人在履行挂牌公司监事的职责时，将遵守并促使本公司及其董事和高级管理人员遵守国家法律、行政法规和部门规章等有关规定，履行忠实、勤勉义务。

二、本人在履行挂牌公司监事的职责时，将遵守并促使本公司及其董事和高级管理人员遵守中国证监会发布的部门规章、规范性文件的有关规定。

三、本人在履行挂牌公司监事的职责时，将遵守并促使本公司及其董事和高级管理人员遵守《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》和全国股份转让系统公司发布的其他业务规则、细则、指引和通知等。

四、本人在履行挂牌公司监事的职责时，将遵守并促使本公司及其董事和高级管理人员遵守公司《章程》。

银行承诺书 篇6

附件1

桐乡市工业企业应急转贷资金申请表

附件2

应急转贷资金使用协议

甲方（企业）： 乙方（银行）：

丙方（镇、街道、开发区）：

为妥善处理甲方于 年 月 日金额万元的到期贷款归还和续贷，明确各方权利、义务和责任，根据《桐乡市工业企业应急转贷资金使用管理试行办法》，达成如下协议：

1．甲方应于年 月 日前筹集 万元、向丙方借入 万元存入还贷账户，于当日归还乙方贷款；并在收到乙方续贷贷款后于当日归还向丙方借款。

2．乙方在甲方归还贷款后，应在 年 月 日前向乙方续放 万元贷款。

3．丙方应于 年 月 日前筹集万元，办好借款手续借给甲方，并在甲方收到贷款当日收回借款。

4．甲方应根据乙方要求准备好相关材料，提前做好还贷、续贷手续，并保证收到续贷贷款后及时归还丙方借款。

5．乙方应指导甲方做好还贷、续贷相关手续，及时足额发放贷款，并监管贷款资金使用。

6．甲乙丙三方承诺在以下指定银行账号中规范使用应急转贷资金，不得移作他用。 甲方： 银行账号： 甲方代表（签字）：公章：

签署时间： 年 乙方： 银行账号： 乙方代表（签字）：公章：

签署时间： 年 丙方： 银行账号： 丙方代表（签字）：公章：

日日

月月

签署时间： 年 月 日

银行承诺书 篇7

由于我方经营的需要，需向资金方融入金额 万资金，用作开具银行承兑汇票保证金使用，经和我方出票银行充分协商后确认，操作程序和承诺如下：

一、在资金方赴我方所在地之前，我方已和出票行 支行已经办理了开具银行承兑汇票的相关手续。

二、我方已经准备好了支付贴现资金的全部贴息费用。

三、我方先邀请资金方来我方核实，与出票行和我方达成共识后，我方再

邀请资金方操作人员前来我方实施操作。（交通费由我方提前支付）

四、我方需要开票保证金 万元人民币（6个月）。 五、我方按开票资金总额的 %，支付资金方贴息。

六、经双方协商，此次票据融资采取背书转让给资金方的方式操作。

七、操作程序如下：

A、我方安排资金方相关人员来我地考察并实施操作。

B、在我方向资金方支付 万订金并签订本承诺书，且落实完开票的前期工作后的2个工作日内，资金方财务人员全部到位准备实施操作。

C、我方向资金方支付全部贴息款 元（扣除所交订金）的同时，资金方将资金划转到我方帐户。我方出票行即在当天开出足额的银行承兑汇票。（资金方在我帐户上预留会计印鉴，我方章、证手续交资金方保管，必要时银行出资金安全保证书），出票行当天不能出票，资金方当天划走资金，所付费用作为资金方补偿，我方不予追回）

D、我方出票行开出足额的银行承兑汇票，经资金方查验完毕，资金方拿走银行承兑汇票，同时退还我方章证手续。

E：上述业务分单操作。

八、资金方食宿费用由我方承担。

九、本承诺书签字盖章后生效。

企业盖章

法定代表人签字：

银行承诺书 篇8

随着银行业的快速发展，银行柜员作为重要的一环，发挥着至关重要的作用。不少银行柜员是党员，他们肩负着服务人民群众的使命，秉持着党的宗旨。在长期的工作中，银行柜员党员深感责任重大，也收获了很多心得体会。我身为一名银行柜员党员，在工作中也有着一些体会，下面就我个人的感悟，谈一下银行柜员党员的心得体会。

首先，银行柜员党员要牢记党的宗旨。作为党员，我们要时刻以人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，牢记为人民服务的宗旨。在银行柜台工作中，很多客户可能会因为各种原因产生投诉或者纠纷，如何处理好与客户间的关系就需要我们立足于党的宗旨，站在客户的立场考虑问题，尽力解决客户的疑问和困惑。而不是停留在简单表面处置上，要有耐心地听取客户的意见和建议，真正帮助到他们。

其次，银行柜员党员要保持良好的工作作风。作为银行柜员，我们的工作需要严密细致，需要我们对客户的需求有及时准确的了解。在开展工作的同时，我们要始终保持高度的责任心和敬业精神。要做到工作态度端正，不拖延、不敷衍；要有敏锐的观察力和分析能力，能够在工作中察觉客户的真实需求，给予有效的服务和帮助。同时，我们还要保持良好的沟通能力和团队合作能力，与同事们共同努力，提升工作效率和服务质量。

再次，银行柜员党员要不断学习，提高自身素质。协助客户解决问题，需要我们有扎实的业务知识和操作技能。作为党员，我们更应该积极主动地加强学习，提高自身的专业素质和业务水平。这不仅有助于我们更好地开展工作，也是履行党员责任的基础。我们要不断关注银行业的发展动态，紧跟时代步伐，学习先进的管理经验和服务理念，不断提升自身的综合素质，为客户提供更好的服务和指导。

最后，银行柜员党员要不忘初心、服务人民。当党员的我们除了履行好工作职责以外，还要将自己的心灵与工作相结合，用真心去服务人民群众。这就需要我们始终保持初心，时刻提醒自己为人民服务。在工作中，当客户面前出现疑问和困惑时，我们要真诚地对待，耐心地解答；当客户遇到困难时，我们要积极帮助他们找到解决问题的方法；当我们面临工作压力和困惑时，我们要坚定信念，牢记自己是人民的公仆，时刻为人民服务。

总之，银行柜员党员的心得体会在工作中得以体现，是我们在实际情况中总结的经验和感悟。作为党员，我们要时刻保持理论和实践相结合，不断提高自身素质，为客户提供更好的服务，为党和人民作出更大的贡献。通过不断学习和努力，我们银行柜员党员一定能够更好地发挥作用，展现党员的风采，为银行业的繁荣和发展做出我们应有的贡献。

银行承诺书 篇9

下面是小编为大家整理的2023年度银行工作承诺书(五篇)（2023年）,供大家参考。

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行工作承诺书篇一

一、承度人在鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社工作，工作岗位为 ，承诺人自觉加强解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任的学习，自觉维护我社客户金融信息安全，对于本人因工作关系接触的客户金融信息管加强保密。

二、日常工作中在收集客户金融信息时，严格遵循合法、合规、合理原则，不收集与业务无关的信息，不采取不正当方式收集信息。

三、收集、保存、使用、对外提供金融信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强对金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。

四、不将客户信息用于业务营销，对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但如业务关系的性质决定需要，必须预先取得客户做出相关授权或同意。

五、承诺不篡改和出售金融信息。

六、不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用金融信息。

七、如违反规定使用和对外提供金融信息，给单位和客户造成损害的，无条件接受单位的处理，如造成违法的，愿意承担相应的法律责任。

承诺人：

信用社负责人：

年 月 日

银行工作承诺书篇二

一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即:存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。

十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

银行工作承诺书篇三

为积极应对当前严峻的经济金融形势，切实提升银企互信基础，有效维护全区经济金融稳定，区内各银行业金融机构作如下公开承诺:

一、切实履行银行业维护经济社会稳定的职责

1. 进一步树立全局观念。自觉维护银行业和企业的整体利益，避免风险处置各自为政，防止出现只顾眼前利益和自身收益而损害银行业社会形象的现象。

2. 进一步增强责任意识。树立正确的银企发展观，规范业务营销行为，降低贷款利率，减轻企业负担。充分发挥银行机构在消费者权益保护、金融风险防控和推动经济发展方面的作用。

3. 进一步坚定发展信心。克服惧贷和惜贷心理，以更大的决心和更加积极的姿态切实履行社会责任，做到与同业充分沟通、步调一致、进退有序，与企业共度难关、共谋发展。

二、积极维护存量信贷资产的安全稳定

4. 严格控制和消化不良贷款。坚守风险底线，多种方式加大不良贷款清收处置力度，力争全区不良贷款率控制在2%以内，不良贷款处置所释放的授信额度全额用于实体信贷投放。

5. 确保企业授信总量稳定。积极实施授信业务限时办结制度，企业合理转贷需求及时进行受理，防止借转贷之机随意压缩授信额度和附加不合理转贷要求。

6. 发挥辖内银行主体作用。理性处理企业风险事件，尤其在异地银行随意抽贷的情况下，要主动承担责任，积极参与危机企业风险化解，做到不闻风抽贷、不跟风起诉。

7. 防止风险过度蔓延。借款企业出现重大风险时，要即时启动银行业会商帮扶机制，积极争取各级党委政府的支持和协调。在协调处置期间，且在不超出法律诉讼有效期限的前提下，不即时对担保人提起诉讼，不即时将信贷风险直接转嫁至担保企业。

三、以优质增量信贷投入带动结构优化

8. 千方百计扩大信贷总量。积极主动向上争取指标，适当下放审批权限，适当减轻考核压力，适当降低信贷门槛，努力“用好增量，盘活存量”，扩大信贷有效投放。

9. 突出重点加大支持力度。坚持“有保有压、有扶有控”原则，重点支持先进制造业、战略性新兴产业、传统优势产业改造，积极开展科技金融和绿色信贷，有力助推经济结构调整和产业转型升级。

10. 大力支持小微企业发展。认真贯彻落实各级监管部门关于进一步做好小微企业金融服务工作的"指导意见要求，确保20xx年实现小微企业贷款增速、占比、户数增量“三个不低于上年”的目标。

11. 切实做好“三农”金融服务。各涉农银行业金融机构要积极贯彻落实金融支持“三农”发展行动方案，加大对五类群体的帮扶力度，实现农村经济的“四增三提”工作目标。

四、严格规范经营行为共建良好信用环境

12. 进一步规范经营秩序。严格遵守国家制定的利率政策和收费标准，严格执行“七不准”规定，自觉维护金融市场秩序，坚决刹住买卖存款、不合理回报、乱收费等违规行为。

13. 加大银行员工行为监管。对参与民间借贷或集资活动、高息揽存、充当社会融资“掮客”，与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来等典型失范特征的银行员工，加大排查力度，一经发现立即处理。

14.强化合作共同维权。加强银政、银企和银银的合作交流，建立定期商议和应急协调机制，高度关注企业经营者道德信用风险，综合运用司法、行政、经济等手段共同制裁和打击损害银行权益、悬空银行贷款、逃废银行债务的行为，维护银行的合法权益，营造良好的区域信用环境。

xxxx支行

银行工作承诺书篇四

银行员工遵章守纪承诺书

为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺：

1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。

2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。

3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。

4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。

5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。

6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。

以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。

承诺人：

支行（盖章）：

年 月 日

银行工作承诺书篇五

我郑重承诺，本人自愿遵守中国工商银行《管理人员廉洁从业若干规定》和《管理人员廉洁从业承诺办法》，严格执行廉洁从业各项规定，依法经营、开拓创新、廉洁从业、诚实守信，切实维护国家、股东、我行的利益以及员工合法权益。

（一）索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物；

（二）接受可能影响公正履行职务的礼品、宴请、以及旅游、健身、娱乐等活动安排；

（三）在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证；

（四）以明显低于市场的价格向请托人购买或者以明显高于市场的价格向请托人出售房屋、汽车等物品，本篇文章来自资料管理下载。以及以其他交易形式谋取不正当利益；

（五）以委托他人投资证券、期货或者其他委托理财以及投资名义，未实际出资而获取收益，或者虽然实际出资，但获取收益明显高于出资应得收益；

（六）利用知悉或掌握的内幕消息、商业秘密、我行知识产权以及业务渠道等无形资产或者资源谋取私利；

（七）违反规定多占住房，或者违反规定买卖经济适用房、租赁廉租住房等保障性住房；

（八）将我行经济往来中的折扣费、中介费、佣金、业务营销费用和礼品礼金，以及因我行行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分。

（一）个人或借他人名义经商办企业及从事有偿中介活动；

（二）在金融企业、我行关联企业以及与我行有贷款融资等业务关系的企业投资入股；

（三）违反规定买卖股票或者进行其他证券投资；

（四）未经批准兼任企业、事业单位、社会团体、中介机构的领导职务，或者经批准兼职的，违反规定领取薪酬及其他收入；

（五）离职或者退休后三年内，在与原任职单位有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务，或者在上述企业或者机构从事、代理与原任职单位经营业务相关的营利性活动。

（一）违反程序和授权决定经营管理的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项；

（二）违反规定办理兼并、重组、资产评估、产权交易等事项；

（三）违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、处置或核销资产、引进技术和设备、采购商品和购买服务、招标投标等；

（四）未经批准或者经批准后未办理保全国有资产的法律手续，以个人或其他名义用我行资产在国（境）外注册公司、投资入股、购买金融产品、

购置不动产或者进行其他经营活动；

（五）设立或者使用“小金库”；

（六）未经董事会和上级人事主管部门授权或批准，决定本级行领导班子成员的薪酬待遇和其他现金收入；

（七）超越董事会、上级行授权权限，或者违反决策程序，决定捐赠、赞助事项。

（一）要求或者指使录用、提拔配偶、子女以及其他特定关系人；

（二）用公款支付配偶、子女以及其他特定关系人学习、培训、旅游等费用，为配偶、子女以及其他特定关系人出国（境）定居、留学、探亲等向个人或者机构索取资助；

（三）妨碍涉及配偶、子女以及其他特定关系人案件的调查处理；

（四）利用职务之便，为他人谋取利益，其配偶、子女以及其他特定关系人收受对方财物或者其他利益；

（五）默许、纵容、授意配偶、子女以及其他特定关系人以本人名义谋取私利；

（六）为配偶、子女以及其他特定关系人经商、办企业提供便利条件，或者管理人员之间利用职权相互为对方及上述人员经商、办企业提供便利条件；

（七）使我行或者有出资关系的企业与本人的配偶、子女以及其他特定关系人投资或者经营的企业发生可能侵害公共利益、我行利益的经济业务往来；

（八）违反规定为本人、配偶、子女以及其他特定关系人发放贷款或者办理相关业务；

（九）按照规定应当实行任职回避和公务回避而没有回避。

（一）未经批准在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待，或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用；

（二）违反规定决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所，超标准配备、使用办公用房、公务用车和办公用品；

（三）擅自用公款包租、占用客房供个人使用；

（四）将履行工作职责以外的费用列入职务消费；

（五）使用信用卡、签单等形式进行职务消费，不提供原始凭证和相应的情况说明；

（六）不按照规定公开职务消费情况；

（七）用公款旅游或者变相用公款旅游；

（八）私用因公获取的各种形式的俱乐部会员资格；

（九）在特定关系人经营的场所进行职务消费；

（十）违反规定用公款购买商业保险，滥发津贴、补贴、奖金等。

（一）虚报工作业绩以及隐瞒不报或者迟报工作中发生的重大问题；

（二）以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位、待遇或者其他利益；

（三）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（四）默许、纵容配偶、子女以及其他特定关系人利用本人的职权和地位从事可能造成不良影响的活动；

（五）漠视员工正当要求，侵害员工合法权益；

（六）从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动。

本人将恪守上述承诺，自觉接受组织和员工监督。如有违反，愿意接受相关处理。

承诺人：xx

20xx年x月x日

银行承诺书 篇10

一、强化服务语言和服务态度。

1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。

2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。

3、接待客户主动热情、耐心周到。客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。

5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。

二、强化服务效率。

1、作好班前准备工作。提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。

2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。

3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。

4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。

三、强化服务质量

1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。

2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。

3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝_流入流出。

四、强化服务纪律

1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。

2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任何理由与客户争吵；不准推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务；

4、不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对不起，请稍等”。

5、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的.宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

6、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确，利率公布规范准确。 ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

五、强化环境整洁。

1、营业前做好环境卫生清扫整理工作，确保环境卫生整洁有序；

2、及时清扫业务办理过程中所产生的垃圾，实时保持营业环境卫生整洁；

3、营业场所禁止摆放私人物品及清洁工具，做到窗明几净。

六、强化服务监督

1、在营业大厅内摆放意见簿。

2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监督举报电话，我行的监督举报电话是：0517—xxxxxx

7、接待部门：各支行；总行纪检监察室（淮安市健康东路xxxx号）

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

银行承诺书 篇11

为深入推进中国工商银行分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下：

一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。

二、创新客户服务方式。在城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区，本篇文章来自资料管理下载。为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务，为客户提供更加便捷的服务渠道。

三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销，支持民族经济发展，特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款，凡符贷款条件的，做到及时审查审批。

四、加强结算现金服务。发挥工行“汇款直通车”等产品优势，积极办理本外币结算业务;本篇文章来自资料管理下载。积极为企业和机构开立账户，及时组织 现金供应，积极兑换辅币和残损币。

五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题，我行确认后在3日内回复客户，对于客户求助事项，及时安排有关人员处理。

以上承诺,请社会各界和公众监督。

201x年x月x日