关于加油站心得体会7篇

通过日常积累获得了不少见解经验时，想要表达自己内心的想法就可以选择写一篇心得体会。这样就可以通过不断的总结来纠正过往的思想错误。我们特地为你收集整理“关于加油站心得体会”，欢迎阅读希望您在这里能找到您所需的信息并收藏！

关于加油站心得体会(篇1)

回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：

一、思想方面

自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面

围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

对国家财产不负责。

灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

三、管理方面

自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：

认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;

真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;

了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;

一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。

关于加油站心得体会(篇2)

妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，假如经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，乐观主动的开发客户，千方百计的培育他们的忠实度。

非油品的销售将会是将来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的 17 . 4 万座加油站中，有 14万座加油站设有便利店，约占 80 % 。日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的 60 ％左右，而形成的利润只占总利润的 30 ％- 40 % ；便利店销售收入只占总销售收入的 30 ％-40 % ，形成的利润却占总利润的 55 ％- 65 ％。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶

段，且面临着诸多的问题。基本上属于熟悉方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在将来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培育，首先向员工灌输非油品销 1 / 27

售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。

加油站便利店是为司机供应便利，为其节约时间、为乘客节约时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出洁净、干净、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们供应了良好的平台。

通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了便利管理必定有统一的`管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有详细的步骤支配。这样就保证了站内全部的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。

通过这次学习使我对加油站的工作有了一次新的熟悉——在管理方面由阅历型向理论性转变。并将科学管理的理论与本站内的实际相结合，促进销量的提升、带领杰出的队伍！

关于加油站心得体会(篇3)

站长比赛的心得体会

我在加油站工作2年多了，这是我第一次参加站长比赛。起初，我以为参加这个站长比赛只是过场而已。所有站长都已经定好，领导只是给个象征性的分数。进去的时候，不是我想的那样。屋子里挤满了人，当时我瞎了眼，不知道该说什么，也不知道怎么回答领导问我的问题。领导从我自己的实际情况出发，把我工作中的问题分析的很透彻，让我觉得成为站长还有很长的路要走。所以在以后的工作中，一定要严格要求自己，让自己快速成长。在以后的工作中，我决定从以下几个方面严格要求自己：

1．作为117站的见习站长，首先要协助站长做好各项工作，让站长无后顾之忧。 同时，协调好站长与员工的关系，及时沟通。协助站长对员工和客户进行安全教育，检查监督各项安全措施的落实情况。协助站长管理好加油现场，组织员工实施标准化服务等。熟悉并掌握油量计量、卸油操作程序，配合站长做好当天的计量工作。

2.作为一名油工，一定要做好加油站油品的销售工作，为客户提供积极、热情、规范的服务，满足客户的合理要求，注重优质服务，努力赢得胜利客户，热情周到地对待每一位进站的客户“与客户一起发展客户”的宗旨； 熟悉《加油站管理条例》的相关内容；引导客户消费，向客户推荐加油卡、非油品等。

负责工作场所的安全监督管理，熟悉加油站消防设备的性能，及时制止危害加油站安全的行为，及时报告安全隐患，并扑灭最初的火灾；另一方面，加油站的卫生每天打扫，垃圾每天不定时清扫，保持加油站的清洁。为防止出现散乱、乱停现象的发生，对站内物品的摆放、内务、环卫、会计及各项记录等方面作出规范要求，进一步规范各项管理，使站内能容纳车站。外观得到了进一步的改善。

在以后的工作中，我一定会严格要求自己，从实际出发把工作做好。热情服务每一位进站客户，做到零投诉。同时，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，改进工作。我要一步一步走未来的路，不负领导的期望。

加油站优质服务月体验

加油站体验

< p> 加油站安全经历与心得

加油站工作经历与心得

加油站参观经历与心得

关于加油站心得体会(篇4)

一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造

1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。

举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。

加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。

5、多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些经理人的培训，塑造自己独特的管理风格。

二、缩减加油站的日常开支，做到人人节约

用电方面，经常检查厕所、浴室、休息室、厨房，制定相关制度，派人巡检。

谈判，争取低价购入，如小商品、润滑油等等，与内部客户(主要指供应商)形成良性互动，建造一个完整高效的采购链。因为低价的购入，这将意味着采购成本的降低，从而为加油站节约了一笔非常可观的开支。

办公桌、热水器等等方面，能尽量修要及时修好，以便快速投入使用。

三、设备的维护，定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。

四、对员工的管理

1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的'批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。

2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好;[2].我对你的要求和其他员工要求相同;[3].你们也可以以同样的要求去对待我。

4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。

6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来

才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。

五、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。

态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。

六、加强财务、消防以及环境方面的管理。

损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。

2、为确保资金安全，必须严格执行公司资金管理的制度。比如对于一些赊销客户，要采取积极有效的措施，保证公司资金安全回笼。

3、对于大量金额增值税发票的填开，必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的，不得擅自进行作废。

4、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。

5、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。

七、对外公共关系的协调，这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、

计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。

只要是块铁，肯定会炼成好钢。“管理有路勤为径，学海无涯苦作舟”，勤学善思，刻苦奋斗，我愿意成为协和的一块好钢。

关于加油站心得体会(篇5)

暑期加油站社会实践心得

记得友人说过，不要因为得不到最好的回报就不去付出，也不要因为没有完美的结果就没有开始。我非常赞同此观点，就如同这个暑假我在当地加油站的实践经历。没有期待加油实践会给予我完美的结果，完全是因为想去做，想塑造一个不一样的自己。

我在大学里专攻师范类英语，本想在暑假找份与英语或者教师有关的实习工作，可谁料到竟与加油站工作结缘。今年暑假因为妈妈的介绍，有幸来到中石化湖南岳阳分公司湘阴冬茅路加油站进行社会实践。

尽管实践的时间不长，仅有短短一个月，但我却受益匪浅。 加油站的生活给了我不一样的心情，是即将涉足社会的真实体验。

因为妈妈是加油站的员工，所以提前了解相关情况对于我来说是比较方便的。我所实习的加油站规模不大，该站的主要成员有：一名站长、一名副站长、一名计量员、一名核算员以及六名加油员。此外加油站的组建也比较规范。其核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区、第二大块是油罐区、第三大块是办公大厅。其中还包括一个营业厅、一个财务室以及员工休息厅。 去加油站实习前，我到网上搜索了有关中石化的信息，做好了必要的理论知识准备。中国石油化工集团公司，1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。截止2011年末，中国石化是中国最大的石油炼制商，也是中国最大的石油产品生产商，石油炼制能力位居世界第二，主要产品有汽油、煤油、柴油、润滑油等。 加油站不是一般的营业场所，所销售的是易燃易爆的具有危险性的油品，保证加油站的日常安全是最重要的。十大禁令、反违章禁令、三大禁令等我都时时刻刻铭记于心。加油站入口的安全警示标志，上班的时候员工不能携带通讯工具，员工必须对顾客的不安全行为礼貌制止，员工日常巡检必须按时到位，油罐区不允许停车等等，这些都是为了保证加油站员工和顾客的生命财产安全，所以任何时候都要把安全放在首位。

初到加油站，站长给我介绍加油站、并且一再强调加油存在的安全问题并且告诫一些注意事项。加油站的工作人员也经常教育我在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行，不能为塑料桶加油。同时我还要背各种规章制度。接下来，我初步认识了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实为我实习加油打好基础。站长安排了我带加油卡自己做一次真正的加油员，目的想让我知道怎样加油收钱和投币、怎样交接班、怎样做到核对所收金额、pos机怎样插卡、怎样记录每个油表的泵码、怎样开好发票、小额配送怎样出单充单和怎样处理好赊销工作。

在加油站实习最主要的一件事是学会加油，加油操作共八步曲：第一步，引车到位。第二步，问候顾客。第三步，开油箱盖。第四步，加注油品。第五步，擦拭车窗。第六步，盖油箱盖。第七步部，结算货款。第八步，引车出站。刚开始作为实习工的我还不能加油，我要跟着老员工，老员工为我做示范教我加油的细节知识。遇到车流量较大的时候，我和其他员工之间就会自发的进行配合加油，有条不紊、井然有序地加完每一辆车。

除了学会加油之外， 开发票也是我的加油站生活的一部分。开发票工作中最关键的环节是要谨慎细心、细节问题不能马虎。做好这些后，就在很大程度上避免了给不良动机之人做假账的机会。 此外在与加油站同事的相处中，我也感受到了他们的温情与阳光。从他们身上我看到勤劳的定义，他们用娴熟的技术在社会中为自己找到一席之地，并用自己的双手打拼生活。他们用最温和的方式让我学会用何种姿态进行社会生存，该用何种态度来面对工作，面对失误。这些都值得我去学习。

虽然只有一个月的加油生活，但这次实习是一次难得的机会。无论从理论知识还是从社会知识上，都收获不少。虽然与我的专业没有直接联系，但任何一次经历都是自我的挑战与突破，它在无形之中促进了个人社会能力的增强。

关于加油站心得体会(篇6)

加油站安全管理培训班心得体会加油站安全管理培训班心得体会通过加油站安全培训活动，我积极的学习了加油站的安全知识，参与了加油站安全问题的讨论。通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。为什么我们要安全，上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，加油站的安全事故还是不断出现，说明了什么，说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。安全，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。我们的安全责任是什么，我们如何保证安全，我们的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识；其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真工作，实事求是。通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的管理，发现了不少隐患：

1.不少新员工对安全知识重视不到位，没有把安全摆到第一位，比如司机师傅进站的时候，没有给予他们提醒在加油站内不能使用手机等等安全问题；

2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在忙着加油，不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。

3。.某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能对车辆进行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对过路以及进出站的车辆造成了不便，并且存在事故隐患。

认真的进行检查。

5.对安全事故隐患的处罚力度不够。经研究发现，许多安全事故的发生都是因企业的不安全状态所引起的，在发现问题和隐患时不及时解决和排除，只能在最后的阶段以更高的代价解决，甚至付出生命的代价，给企业经济代来不可挽回的损失，企业的形象也将受到严重的损害。通过一天的培训，我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜渐：

1.安全生产应该上下重视，切实加强对员工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，并且要针对油站的实际情况，结合上级的要求规定，制定出符合自己油站的安全操作规程；

家庭、企业、社会之间的关系。

防消结合”，每天安全员在下班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等；

4.油站站长应该培养每个员工集体意识，让员工把油站当成一个大家庭，互相帮助，当班员工人员紧凑而且车辆较多的时候，站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车辆加油等；

事故为零，也只有这样，才能不断的提升我们企业的经济效益，毕竟，安全出效益。

关于加油站心得体会(篇7)

暑期社会实践总结

高三毕业后的那个暑假我曾自己摆过摊卖衣服和花，也曾帮人发过传单，这些工作都是自由的。这次暑期社会实践是我第一次到正规的公司工作，这次的经历使我学到了很多。曾经我自己做过的那些工作可以说是引导我走向社会，让自己明白一个学生不应当只是把书读好，还应该有足够的胆量，开朗的性格。

这次的实践活动加深了我对各个阶级的了解，面对各种不同的来加油的人，我加深了对现实社会的了解，在实践中开拓了视野，增长了才干，更是使自己的内心更有紧迫感。因为看到各个不同阶层来加油的人，在与他们的交谈中，我深刻的明白的一分耕耘一分收获的含义，这给了对生活还是很茫然的我很大的震撼与警示。

学校给予我们专业知识的学习条件，是我们的课堂，但是社会更是学习和受教育的打课堂，在社会这个广阔的天地里，我们的人生观得到了体现，为将来的竞争打下了更为坚实的基础。

在这次实践中，我认识到了即使在自己心目中认为再轻松的工作，如果没有认真地做还是无法做好的，对于我们负责的事我们就应该认真努力的完成。我还认识到作为一名当代大学生我应该多学着和人交流沟通。人的思想是复杂又简单的。在工作中，我们会和一些人因为工作而走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要怎么和他人处理好关系需要许多技巧，就看我们是怎么把我。在交往过程中，我们不能改变他人，但是我们能够改变自己的态度和心态。对于客户，我们要学会以“顾客是上帝”的心态来对待他们，虽然这句话说出来简单，但是做起来是又难度的，因为有些客人会有意无意的为难你，有些客人也许正好心情不好会责备你、、、这些都是我们要学会忍耐于面对的。

在加油站里有管理员，他们想要管理好部门需要有好的管理方法。以一种人性化的思想去管理下属，员工。在和站长的聊天中，我了解了，管理应当是因人而异的，我们对于一个人不能一概而论，要学会去观察和了解一个人。这对于我本学期成为部门部长之后管理干事有很大的启发。

作为一名员工，我们在做事的时候除了听取领导的安排还应该有自己的思想和想法，不能领导说一步我们做一步，而是要学会自己做事。在遇到困难的时候要学会自己解决，自立自强。当然听取他人的意见也是必须的，因为前辈的经验能使我们少走很多弯路错路。

只有在实践中，我们才能真正的感受到自己作为一名学生和社会人之间的不同，我们应当多参加实践，在实践中成长学会怎么做人做事，为以后成为一个社会人做好准备。