电工工作总结（精华7篇）

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电工工作总结(篇1)

维修电工中级操作技能训练

试题

1、安装和调试断电延时带直流能耗制动的Y—△启动的控制电路

考核要求：

（1）按图纸的要求进行正确熟练地安装；元件在配线板上布置要合理，安装要正确、紧固，布线要求横平竖直，应尽量避免交叉跨越，接线紧固、美观。正确使用工具和仪表。

（2）按钮盒不固定在板上，电源和电动机配线、按钮接线要接到端子排上，要注明引出端子标号。

（3）安全文明操作。

（4）注意事项：满分40分，考试时间240分钟。

试题

2、按工艺规程检修可控硅整流弧焊机

在弧焊机上设隐蔽故障1处。考生向考评员询问故障现象时，考评员可以将故障现象告诉考生，考生必须单独排除故障。

考核要求：（1）调查研究。

①对故障进行调查，弄清出现故障时的现象。 ②查阅有关记录。

③检查电动机的外部有无异常，必要时进行解体检查。（2）故障分析。

①根据故障现象，分析故障原因。 ②判明故障部位。

③采取有针对性的处理方法进行故障部位的修复。（3）故障排除。

①正确使用工具和仪表。 ②排除故障中思路清楚。

③排除故障中按工艺要求进行。（4）试验及判断。

①根据故障情况进行电气试验合格。

②试车时，会测量电动机的电流、振动、转速及温度等。 ③

对电动机进行观察和测试后，判断是否合格。（5）考核注意事项。

①满分40分，考试时间240分钟。 ②在考核过程中，要注意安全。 ③正确使用工具和仪表。

④遵守电动机故障检修的有关规程。

否定项：故障检修未达20分，本次鉴定操作考核视为不通过。试题

3、用单臂电桥测量变压器绕组的电阻

考核要求：（1）用万用表估测变压器绕组的电阻后，用单臂电桥测量变压器原、副边的电阻。

（2）考核注意事项：满分10分，考核时间20分钟。否定项：不能损坏仪器、仪表，损坏仪器、仪表扣10分。

试题

4、在各项技能考核中，要遵守安全文明生产的有关规定

考核要求：

（1）劳动保护用品穿戴整齐。（2）电工工具佩带齐全。（3）遵守操作规程。

（4）尊重考评员，讲文明礼貌。（5）考试结束要清理现场。

（6）遵守考场纪律，不能出现重大事故。（7）考核注意事项：①本项目满分10分。

②安全文明生产贯穿于整个技能鉴定的全过程。

③考生在不同的技能试题中，违犯安全文明生产考核要求同一项内容的，要累计扣分。

否定项：出现严重违犯考场纪律或发生重大事故，本次技能考核视为不合格。

电工工作总结(篇2)

感谢各位领导能够给我进入广电网络公司工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进广电大楼的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟同事几次坦诚友好的沟通，都让我认识到广电网络公司是个值得信赖的公司，广电网络给了人们美好的梦想，加入广电网络也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：

根据人力资源部的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了自己的工作内容和要求。我的'工作内容主要有以下几个方面，完善自己的普通话，多学习关于公司业务的知识，努力做到在用户来电时，能够完美的解决用户的疑问，让用户满意。通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责，深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的公司做出自己应有的贡献。

在将来的工作当中，我会更加努力，将试用期这段时间所学到的知识，发挥到淋漓尽致。努力克服自己本身的不足，在工作中尽自己最大的能力，为用户解决疑问题，耐心对待用户的提问，让用户感受到心的温暖。

电工工作总结(篇3)

一、实习概况

实习时光:20xx-3-7至20xx-4-29

实习地点:长沙芙蓉中路一段

实习公司:长沙新秩序电子科技有限公司

实习目的:在实习中接触社会，学习市场营销的基本知识，掌握市场营销的基本技能，在实践中锻炼自我在与人沟通、团队合作、制定计划、应对危机等各方面的潜力，发现自身的各种问题和缺点并采取实际行动改善。

实习任务:透过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公司的一名实习生，在其销售部担任一名市场营销人员，参与公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销计划。

二、实习资料

(一)培训期间

1、了解新秩序公司

在长沙理解新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训，了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限公司，公司产品旨在降低客户设备购置和使用成本。

2、业务培训

在到公司办公室后，我们刚好赶上经理在安排的一个产品的营销模式，过程就不用详细叙述了，我主要是从这个销售模式看到了公司培养员工的特方式，体会了一些商场上尔虞我诈、残酷无情的味道，这是我在学校肯定学不到的东西，我感觉这个游戏已经使我不虚此行了。

在我们理解公司营销部的业务培训，了解公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。

(二)实习期间

1、拜访经销商，督促其下单，了解市场信息

(1)跟着业务经理一齐到各市县拜访各级经销商，了解公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优惠措施等，同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息，针对产品信息做出产品销售策略的调整。【fW76.COM 76范文网】

(2)一些大的经销商不用督促其进货，沟通是最佳的手段，只要沟通的好他们会很容易的按其需求进货。送些小样品给老板自我用，老板忙的时候给老板帮帮忙等等。只要这些情感的沟通技巧用的好，比说产品性能和促销策等效果要好很多。有时候印象很重要，要让别人理解你的产品，就得先让别人接收你这个人。

2、拜访销售终端，销售公司产品，摸清销售渠道，核实市场信息跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端和终端用户。

(1)了解他们使用或销售产品的感受，记录客户使用产品后的反馈信息(包括产品质量问题、实际使用时的产品特性和使用感受)，帮忙用户解决使用过程中出现的问题，带给技术咨询与技术服务。

(2)从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息(竞争品的情报信息尤为重要)，与从经销商处得到的信息核对，决定经销商在信息上是否对我们有所隐瞒，如有必要可调整与经销商的合作策略。

(3)从销售终端(以包子铺为例)了解其他相关产品配送的渠道信息，为我们省去找渠道的时光。

如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、价格、得到的促销策、用竞争产品而不用我毛司产品的原因(如果用竞争产品的话)。

电工工作总结(篇4)

一年前的入职培训仿佛就在昨日，奥体中心、齐安湖上承载着太多人的欢笑声与汗水。与一年前的昆明相比，今天的春城显得更加秀丽，通过每一位员工的努力拼搏，团队在昆明漂亮的打了一场翻身战，迅速在昆明站稳了脚跟。而这一年的奋斗，让我为以后的工作和生活积累了不少的经验，在成长同时也认识到自己不足的一方面。

一、清晰的岗位职责

首先作为一个机电工程师，从盾构机、龙门吊、电瓶车等大设备到二次注浆机、三级电柜这样的小设备，对其日常管理及维修保养形成了一种自己的处理模式，能够根据现场施工现状再结合设备使用情况，计划并安排合理人员对设备做针对性的维修保养。在地面没事的时候经常往隧道里跑，为了学到等多的知识，积累更多的经验，很多时候在现场加班加点，故障处理完成后，对中间有疑惑的环节就问身边的小伙伴。在这一年中，金 ?福区间左右线顺利贯通，正常接收；金 ?滇区间顺利始发，冷冻接收；四次拆机四次装机，其中海瑞克S997等待调试，铁建重工DZ370盾体平移，配套件后拉，拆机正在进行中；一次转场，更为我以后的工作打下坚实的基础。其次，作为一个资料员，对原始数据、技术资料、和相关档案做到收集有据，收纳整齐。同时对盾构机、门吊、电瓶车等设备配件定期盘点、协调、采购、管理程序有清晰的了解。

二、管理能力的提高

一年的工作经历，站在一个基层管理者身份上，我也有一些自己的管理经验。结合上个班的工作交接与现场施工条件对日常工作的规划安排只是最基础的一部分，更重要的是具备超前规划的意识，为后期的施工提供良好的施工环境，避免越搞越糟，形成恶性循环。对领导或是监理提出的要求满额完成，根据工作性质和条件合理安排员工，并养成亲自动手的好习惯；与员工融洽相处，营造一个良好的氛围，不仅仅是拉近了人与人之间的关系，更能充分发挥“自己人”效应，从而加快工作进度，有效率的完成工作任务。

三、知识积累进入喷发期

一年的时间，让我对盾构施工有更升入的了解，不仅仅设备故障处理，拆装机，盾构机平移，转场，水电临边铺设等能让我徜徉在知识的海洋中，一次次早班会、技术交底、倒班会等都能让我或多或少的学到工序衔接的重要性、过重大风险源安全性、倒班会观看警示片教育性。也让我明白我们的队伍之所以那么强大是因为每个人都能有自己独到的见解，对每一个领域都所擅长的人，更重要的是不缺少爱好学习的人，他们努力拼搏的样子是最可爱的样子，我也期待成为这样的人，有所长，也能踏踏实实奋斗在一线。

四、不甘于现状

目前阶段，整个团队处于一个良好发展的阶段。而我身体状况良好，又想继续在盾构序列发展，不想当将军的兵不是好兵。所以，我想对现在的我说一声，再不努力就老了！不能因为取得小小的成绩就骄傲自满，一叶障目之心不可有，必须让自己努力努力再努力，让自己时时刻刻充满激情斗志，拥有一颗积极上进和求知欲的心。

五、成绩与不足

从20xx年7月今，金 ?福区间左右线顺利贯通，正常接收；金 ?滇区间顺利始发，冷冻接收；四次拆机四次装机，其中海瑞克S997等待调试，铁建重工DZ370盾体平移，配套件后拉，拆机正在进行中；一次转场。领导交代的任务圆满完成，同时在自己岗位上带领的员工从事的工作面未出现安全事故。

不足之处在于经验不够，在一些大事上面未能独挡一面，比如在盾构机拼装机出现故障时自己的能力就不足以解决问题，在盾构机调试上也只能起到辅助作用。

电工工作总结(篇5)

一、个人基本情况

本人于1991年进入江西省抚州市黎川县供电有限责任公司工作至今。在这些年的工作中我先后从事过装接、用电检查等营销工种，现任客户服务中心装接班班长。我一直以树立“用户至上”的服务观念，在工作中积极开展争先创优活动，比学习、讲奉献、比服务、争先进。在各级领导的关心和帮助下取得了一点成绩，先后被评为20xx年度优秀共产党员、20xx年度优秀共产党员、20xx年度先进工作者及全县青年岗位能手称号、20xx年度先进工作者及优秀共产党员、20xx年度文明员工标兵及抗冰灾保供电先进个人、20xx年抗洪救灾先进个人、20xx年“四优”共产党员等荣誉称号。

二、个人技术业务水平

我多年从事装表工作。从电能计量装置的安装、计量管理等工作都经历过，且得心应手。在多年的实践工作中，我虚心向老同志学习、刻苦专研技术，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报如下：

1、装表接电

（1）按照公司轮换计划，提前完成轮换表计20xx多块，涉及东方红大街、日峰路、人民路等，通过轮换老式机械表计，大大降低了台区线损。新安装小区有：福州城、阳光城、华丽中央、杰汇华庭等几千户，通过安装智能表计实现集抄，台区线损全在6%以内。户表改造了两千多户，重点对三菇市场、加油站台区户表改造，线损由11.5%降为3.92%，按照省公司

台区线损档次判定标准，由合格变为优秀台区。

主要做法：

台区改造前供电线路半径过长，线径偏小，且都是铝塑线下户接头多损耗大，安全隐患大，迂回供电严重而且都采用220V供电方式供电，三相负荷难于调整平衡，低电压情况严重、表计都是多年使用的DD862机械表表损大、误差大，无表用户的电量未核算入录到本台区，台区资料出现串户现象，加之线路老旧零乱日常管理难度大，开展反窃电工作难度也大等情况。针对上述情况对台区实施改造。调整供电范围缩短供电半径，避免迂回供电，并按照农网改造升级工程标准进行户表改造，根据用户负荷情况合理配置下户线，全采用电缆绝缘化且三相四线供到单元楼，这样既有利于提高用户电压，减小压降，防止用户窃电，更容易实现三相负荷平衡又安全。把DD862的机械表全更换为智能表减少表计损耗，提高表计准确度。加强台区资料的管理，加强台区临时用电及无表用的电管理，加强台区线损分析，加大台区的日常管理等手段，从而降低了台区线损。

（2）为保证台区关口计量装置的准确性，我们将台区关口计量电表全部更换为智能电表，并进入负荷系统，实现远程抄表。近期我们正在加大智能电表改造，用电信息采集系统建设是智能电网建设的其中一项内容，为了实现电表等计量装置及时、完整、准确地，提供用户用电量、电压、电流等数据的实时监测和采集，把电力部门的工作人员从挨家挨户查抄电表的繁琐工作中解放出来，实现电能信息采集自动化和智能化，其中一项重要的工作就是电表箱的改造和智能电表的安装。我客服中心有五千户改造任务，我们正在安排智能电表的宣传与改造，已改造了近四千户，我们的目标是改造一台、优秀一台、达“A”一台，顺利完成省公司年底

达“A”任务。

（3）另外，采用摸底排查法，有效降低线损。我们要求必须对自己所管辖的客户资料进行分台区整理，对每个台区每个客户的用电负荷都要作了解、做到心中有数。一旦线损升高，我们就要作分析，通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现，有一个较为准确的判断，对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。

2、用电检查

（1）针对公司的“创业服务年”活动中提出了智能电网建设，根据公司领导的指导意见，借鉴外地供电公司的管理经验，结合本中心的具体实际，按照市场营销部部署的营业普查计划，在公司领导的大力支持下，在去年6月份对大用户进行了专项营业普查。①核对了管辖的100多户专变用户的基础信息、客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中完善了专变用户的基础信息，提高了客户档案信息的准确性和完整性。②在专项营业普查中，重点检查了动力用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不准确的用户2户。③、核对了供用电合同的签约情况，1、2、3类合同签订率均为100％，供用电合同内容与客户现场全部一致。④、检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性，用电计量装置接线正确性。（2）为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策，加强电力安全生产监督管理，防止和减少电力生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，维护正常的供用电秩序，全面提高营销工作质量和自身经济效益，我们在有关部门的大力支持下，在全部供电范围内组织开展

了多次声势浩大的反窃电专项斗争活动。特别是实行台线绩效考核以来，加强了用电检查工作，查处窃电客户数宗，追补电量数十万千瓦时，查获了黎川宾馆、金元宝的窃电行为，并追回了电量损失。20xx年7月对县工业园某一塑料厂进行用电检查时，发现其利用改变电表接线窃电被查处，为公司挽回损失电量20万Krong>一、思想上

更成熟，信念上更坚定，学习劲头更充足，努力实现自身价值再度提升。从自已取得技师资格的那一天起，我就始终保持一个信念：不论以前有多大成就，都要把自己放空，今天一切都要从零开始。因为我知道，信念是人在奋斗目标的集中反映。有了这个始终不渝的信念，坚定不移的立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的勇气，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风。一方面我重点抓好理论知识学习，始终用正确的理论来指导工作。在学习中，自己一方面积极参加集体学习，记好学习笔记和心得体会，还利用工作和业余时间抓好自学，大力拓宽学习面，提高自己的综合知识水平。在工作上，与客服服务中心的.统一布署保持步调一致。在日常工作中，自己坚持坚守基层，始终在第一线调查了解管理中存在的问题，进一步改进工作，提高自己能力。与同事们一起有针对性地学习探讨，研讨工作学习方法和体会，用正确的理论武装思想，指导工作，不断改造自己的世界观。通过不断的学习，在各个阶段的领悟，使我更加坚定了全身心工作，把远大目标与现实努力结合起来，把为人民作好服务的决心同过硬的本领有机地统一起来，把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。

二、勤奋工作，钻研业务，发挥自身本能，实现社会价值

从参加工作尤其是取得技师资格以来，自己的技术水平和业务能力得到很大的提升和加强，如果说前几年的专业技术学习奠定了自己的理论基础，那么，多年的工作实践更使这些理论得以巩固和提高。

(一）扩展专业知识，编制作业标准。

（二）始终秉持“你用电我用心”的信念，为完成各项经营指标尽职尽责。

（三）利用自身优势，做好培训工作，实现传帮带。通过近年的不断学习，在自己专业技能水平得到提高的同时，充分利用自身技术优势，积极配合做好客服服务中心技术培训工作，努力实现传帮带。20xx年5月，开始负责本单位装表接电专业初、中、高级工专业培训工作。在培训中，结合自己工作实际，按技术规程要求认真对学员进行培训。利用自己所学知识，在客服服务中心举办的各种培训中多次授课。先后主讲过包括计量专业基础、营销管理、计算机应用程序管理等多门课程，为基层技术力量的提高贡献了自己最大的力量，得到广大员工的认同。20xx年8月，负责本单位第一届装表接电职工技能比武教练和裁判员工作。通过组织此次的技术比武，极大提高了员工比学赶超的学习积极性，真正起到传帮带作用，收到了良好的效果。

三、一丝不苟的态度，不懈的努力，永远的追求

作为一名拥有近三十年党龄的老党员，我深知，如果一个人，没有坚定正确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。

电工工作总结(篇6)

到学校教学已经快有一年的时间，回望这一年的时间来，自已主要任电子电工科的教学，主要教学的课程有：《电工电子技术及应用》、《电子整机装配工艺》、《电热电动器具原理及维修》等。回顾这将近一年以来的对我校的些课程课和的教学过程中，总结其中的不足和值得借鉴的地方，改正不足，希望自己在下个学期的教学过程中能做得更好。这个学期我认真做好了备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，深入实际操作为主，使学生学有所得，不断提高，从而也不断提高自己的教学水平和操作能力，并顺利完成本学期目标教育教学任务。

《电工电子技术及应用》作为信息班的专业基础课，是学生具备电子电工技术、是电工高素质劳动者和中初级专门人才所必需的电工电子技术基本知识及基本技能。通过对本课程的学习可以初步具有解决实际问题的能力，为其他专业技术打下基础。同时本课程的知识面广，内容丰富，实践性强，教材中还涉及了当前电工电子领域中的新知识、新技术、新工艺、新方法。所以在本学期的教学中，我始终以理论教学为主，实训操作为辅的方式，结合学生们的基础薄弱、积极性不高的现状，最大限度地激发学生的学习兴趣。

《电子整机装配工艺》作为信息班的专业课，是学生具备电子电工技术、是电工高素质劳动者和中初级专门人才所必需的电工电子技术基本知识及基本技能。通过对本课程的学习可以初步具有解决实际问题的能力，本课程简明、实用，紧密结合了电子企业的生产工艺和管理实际，突出了新知识和新工艺的应用，将能力培养和技能提高贯穿于始终，学习之后可以了解电子产品的特点和制造过程，熟悉产品生产中各工序的要求，掌握产品装配的基本技能和整机装配工艺，了解生产管理和产品质量认证方面的知识。

《电热电动器具原理及维修》是一门实践性很强的学科，主要是对各种常见电子器具的工作原理，主要构成组件、以及常见故障和简单的处理方法等的一门门学科，是电子电工类专业综合性比较强的一门课程。

下面是我这段时间以来的工作总结及教训：教学计划完成情况：

1、理论基础理部分：

这段时间以来带动学生学习了电工基础部分：直流电路、单相正弦交流电路；三相正弦交流电路；变压器；电动机；常用低压电器及控制电路。让学生对电子电路有了基本的认识，对各种常规的电子元器件有了一个基本的认识，学会了简单电路的认识、计算基本物理量；掌握了常用低压电器的外形特征、表示符号、常用功能以及简单控制电路的连接和排除故障，学习了变压器和发动机的基本结构、工作原理以及常规连接方式，认识了正弦交流电和三相正弦交流电流的产生原理和负载的连接。

2、实训操作部分：

这段时间以来的实训课程也主要是配合理论教学开展的，从对基本电子元器件的认识，万用表的正确操作，基本并联、串联电路的连接，单相、三相正弦交流电的认识，变压器和电动的基本连接，常用低压电器的测试以及三相异步电动机的单向、点动、正反转控制电路等的实训操作。学生学习情况：

这段时间以来学生对《电工电子技术及应用》、《电子整机装配工艺》、《电热电动器具原理及维修》等这门课程理论部分的学习还是很好的，大部分学生能基本了解所授课程的主要内容，同时也能完成布置的部分作业。对基本电子元器件、简单的并（串）联及混联电路、三相异步电动机的单向、点动、正反转控制电路等都能掌握。对于实训操作部分，学生们掌握了万用表的电压、电流和电阻的测量及正确读数，掌握了基本简单电路的连接，三相异步电动机的单向、点动、正反转控制电路等的实训操作，了解了变压器和电动的基本结构和连接。

大部分学生平时上课都还是比较认真，能按时完成布置的课外作业，只有少数几个学生学习积极性和主动性不高，总是喜欢迟到旷课。《电工电子技术及应用》这门课程也是理论性比较强的一门课，学习难度肯定是有的，而且它与其他的基础课联系也比较大，由于其他课程的进度有时和这门课的知识不一定同步，所在学习的过程学生多少有些感觉困难也是在所难免。

电工工作总结(篇7)

200x年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20XX年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。全年水电月平均损耗率分别在2.2~2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的.学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位。

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。

第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。

第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

水电工个人工作总结：3

自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：

一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质

没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人！特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

二、端正工作态度，起好带头作用

自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的水电事务，包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知水电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作水电管理的面前是一种考验和责任。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。

我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己的努力攻克技术难关；我始终坚持以尽我努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了宝贵的生产时间，为公司的发展打下了坚实的基础，为公司创造经？我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。

三、加强业务学习，提高技术水平

活长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，使我受益匪浅！不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。