支行长述职报告

绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，当我们结束一阶段的工作。越来越多人会去使用报告，优秀的报告，能让我们在下阶段工作中做到趋利避害。生日祝福语网的编辑精心整理了名为“支行长述职报告”的文章，这篇文章汇集了不少经验和技巧欢迎大家学习和参考！

支行长述职报告【篇1】

今年以来，农总行在农行系统相继开展为期半年的学习《守则》及合规文化专题教育学习活动，这充分表明了上级行对《守则》的学习以及合规管理工作的重视。现在我代表班子就学习《守则》、执行《守则》及合规经营等方面情况，向全行职工述职如下：

一、学习《守则》的基本情况。

为切实提高广大员工依法合规经营的自觉性，强

化制度建设，确保我行持续健康快速发展;进一步教育和引导全行员工包括领导班子转变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。我行按照省市行的工作部署开展了《中国农业银行员工行为守则》学习活动。开展学习活动共分四个层面进行的。一是参加了省市行视频工作会议会后，班子成员先行进行了自学，学习总省市行三级行领导的动员讲话有《守则》原文，并自觉地记录了学习笔记，二是带领全行职工以讲解的方式进行了系统学习，三是学习结束后，组织开展了以学《守则》用《守则》的大讨论活动。四是为了检验学习效果，我们还组织全行职工进行了学习《守则》的考试。班子成员与全行员工一起积极参加了这次活动,通过这次主题教育，进一步提高了风险防范意识，强化了合规操作的意识，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。

通过学习班子成员深刻体会到，任何差错、风险、问题和案件的发生，都不是一朝一夕突然形成的，都会经过从小到大、从量变到质变这一客观自然规律。通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营的危害性。我们深知依法合规经营是现代保险经营管理的基本原则，也是坚持正确经营方向的重要保证。在一些人的心目中对“坚持依法合规经营”可能没有深刻理解其重要性，明知是违章，违规操作仍然存在侥幸心理或传统的工作“惯性”习惯性的违章和违规。从上级行传达给每个员工违规违纪教育案例中看出，很大一部份案例都是我们员工缺少对制度的学习、同时对业务流程相关制度理解不透、不熟悉，有时既使自己站在犯错误的边缘也浑然不知，总以会这事做了也不会造成什么后果，如当事人对业务不熟悉，凭着同事关系，迫于领导的威力，盲目听从上级指示，结果后果是自己丢掉了饭碗，害了自己。正是由于日常工作中，个别员工执行制度不严，存在隐患和漏洞，且长期得不到整改，有的经验主义至上，操作陋习难改，屡查屡犯，给犯罪分子可乘之机，最终酿成案件。国家财产遭受损失，我行信誉遭受损害，责任员工受到处分，丢工作，丢饭碗，祸及国家、单位和个人。

二、班子成员执行《守则》的情况。

通过认真的学习《守则》，我们感到，总行开展这次学习活动，是进一步树立依法合规稳健经营意识，积极适应我行股份制改造的新形势的需要，引导各级领导干部和员工转变经营管理理念，树立依法合规经营意识，着力提高风险防范能力。学习活动开展以来，班子成员能够认真遵守《守则》中的基本行为规范和具体行为规范，特别是能够自觉遵守《守则》中的禁止性规范。如不得、禁止、严禁的54种行为,特别是对不好把握的36种抽象性规范，如爱岗敬业，诚实守信等，我们也基本努力的去做，从而不失共产党员应有的本份。

三、班子成员在学习《守则》活动中的具体表现。

开展《守则》学习活动以来，我们能够按照省市行工作方案的要求，不打折扣，不走过场，认真组织本单位职工开展学习活动，一是为确保学习取得实际效果，不走过场，我行专门成立了由我任组长的学习活动领导小组，制定了本行的学习活动方案。二是要求员工认真学习，记录学习笔记，写学习心得，学习要入脑、入心。三是按照上级行工作方案要求，认真为全体员工开展了《从我做起，合规操作》的授课活动。四是与每名员工签订了《守则》承诺书。同时，我们要求开展学习《守则》活动要做到“四个”结合，以充分体现学习效果。一是把学习《守则》与员工违规行为积分管理办法充分结合起来，二是把学习《守则》与学习业务知识、各种规章制度结合起来，三是把学习《守则》与案件专项治理的整改结合起来，四是把学习《守则》与业务经营结合起来。从而使员工清楚地知道，什么可为，什么不可为。通过学习，进一步加深每一位员工对规章制度的理解，提高遵章守纪的能力。

四、班子成员在业务经营管理中履行合规情况。

从2005年至今，新班子组成后到美溪支行工作已近四年，四年来，我们能够自觉遵守上级行制定的各项规章制度，在业务经营活动中没有偏离省市行的经营思路，基本上能够把握住正确的经营方向。并做到了在人际交往、生活作风、行使权利的过程中的“三个把握住自已”。四年来，没有发生重大违规违纪问题，特别是在会计、出纳、信贷、安全保卫等业务操作流程中，一是做到了严格执行上级行的各项规章制度及业务操作规程，二对以往工作中存在的问题进行了认真清理和整改，不断改进和提高了各业务的核算质量。

支行长述职报告【篇2】

述职报告

尊敬的各位领导、同事们大家好！

我支行的一名营业经理。xx年已经过去，在这一年里我能够认真贯彻落实国家有关金融方针政策，不断提高政治理论和专业知识，能热爱本职工作，严守纪律认真履行岗位职责，积极完成任务，现将xx年述职如下：

一、提高思想品质增强法律意识

xx年以来，我本人坚持以科学发展观为指导，积极学习国家有关金融方针政策和总行的文件精神，不断增强法律意识，提高业务水平。树立正确的人生观、价值观，爱岗敬业，热爱本职工作，进一步增强工作的责任心、事业心，合规办理每一笔业务。

二、恪守规章制度履行岗位职责

在工作中能够自觉遵守规章制度，合规办理每一笔业务，有效排除风险。做到不迟到不早退。记的有一次，有位客户急匆匆走进营业大厅，大堂经理引导客户走到柜台前，柜员热情地问，您好请问您办理什么业务！客户说：我要换一下存折。营业人员说好的，请出示一下证件。客户的存折是他孩子的名字，还不到18周岁没有身份证。按规定要出示户口簿和监护人身份证才可以办理。客户没拿身份证，证件不全不可以办理业务。通过于客户沟通，我与营业柜员商量，经身份核查系统鉴定与客户提供的户口簿信息一致，排除了风险，马上给客户换取了新的存折。尽最大努力满足客户不给客户造成不必要的麻烦。

三、团结奋进营造和谐纷围

工作中与同事和睦相处，互相学习相互促进。生活中互相帮助，相互关心。共同营造和谐环境，不断提高自我定位。更新观念，提高服务水平。

回顾一年的工作，我自知存在很多不足，为此我将从以下几方面着手提高自己，以此来胜任自己的工作：（1）、工作中严格按照内控制度办理每一笔业务确保无三违问题发生，严格规范个人行为。在工作中发现有违规行为和案件发生立即上报。自觉抵制不正之风，维护客户利益和单位资金不受损失。

（2）、学海无涯，只有不断的学习才能有所提高，才能跟上发展步伐，为此我将虚心学习，用心工作不断提高自己的综合业务技能。

总之今后工作中我将认真弥补自身不足，解放思想、实事求是，不断学习业务知识，把自己培养成一名综合素质全面的农商行员工。最后我相信在各级领导的关心支持下，我一定会取得好的成绩。为我行的稳健发展不懈怒力！

支行长述职报告【篇3】

根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行____县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。

我于20____年2月份来____县任职，____年4月邮储银行____县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为____县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为____县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。

(一)协调支行组建，保证团结稳定

一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行____县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为____县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

(二)力抓业务发展，提升经营效益

作为支行负责人和____县邮政金融业务带头人的双重角色，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%，规模与效益同步提升。

1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。

二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。全年____县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模达到12.58亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到38.13%，新增市场占有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿，规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费515.5万，占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元，银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。

2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额贷款全年发放贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务____县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放965.5万元，列全市县支行第1位，年末结余718.4万元。

3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，____县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。

公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为____年的专项资金提前划转奠定了扎实的基矗人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为____县支行收入增长的又一动力源泉，截止____年底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信____年公司业务将会有较大的发展。

支行长述职报告【篇4】

各位领导、各位同事：

大家晚上好!

20____年是不同寻常的一年，在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部室的大力支持下，我们班子成员通力配合，紧紧依靠支行全体员工，紧密围绕年初制定的各项目标任务，努力开拓、奋力拼搏，各项工作取得一定成绩，20____年实现本外币帐面利润____万元，中间业务收入____万元，年末本外币存款余额16912万元，较上年新增____万元，完成任务19.68%，其中人民币储蓄存款、企业存款分别新增____万元和____万元，任务完成率分别为116.92%、16.52%，在市分行一季度储蓄竞赛和下半年零售贷款竞赛中均取得县支行第一名的好成绩。

一、主要工作和基本经验

1、一思想是基础，选人用人是关键。

人的行为受思想支配，有什么样的认识就有什么样的行为态度，在如何贯彻落实市分行党委的经营思路上，我积极配合班长充分沟通，搭成共识，并采取个别沟通、例会等方式，把支行全体员工的思想统一到市分行党委的总体部署上来，明确发展才是硬道理，不发展才是最大的风险，打牢做好各项工作的思相基础。

在人力资源改革的基础上，从政治素质、工作责任心、业务素质等方面搭配好支行的中层干部架构，用人所长，避其所短，把一批工作有激情，干事有办法的员工充实到中层干部队伍中，同时抓好员工队伍建设，注重多方面培养员工，建立干部退出机制和后备干部储备。

2、明确目标、强化措施、加强制度和机制建设

没有目标，就好象行般没有航标，早在去年年末，支行班子就自定了来年各项任务指标，并将指标按季，按月分解，相继出台了“____支行二季度存款保险基金捆绑推动方案”、“____支行下半年零售贷款竞赛办法”等，争取做到工作有重点，季季有活动，极大地推动了业务发展，在考核上，不断完善修订考核办法，突出当季考核重点，实践证明、目标明确、措施得力是推动各项工作的重要保证。

3、推动各项业务全面发展，努力打造精品银行

储蓄存款突出“早”字，一季度储蓄竞赛，我行就做好了早宣传、早发动、早布置，并在例会上反复强调、督促，突出竞赛方案，布置营业大厅，制定竞赛排行榜，每周一讲评、每月一排名，营造氛围，支行储蓄存款整体营销放在了开发区土地补偿款上，全行上下紧紧抓住一季度社会资金宽裕的有利时机，实现了储蓄存款开门红。

企业存款突出“源”字，即抓企业存款的开户源头，我行始终与县工商局企业股，会计师事务所、县经济开发区、县招商局等保持密切联系，为新开办企业和招商引资企业办理验资开户、结算等一条龙服务，对财政存款的营销工作也没有放松，经多方努力，20____年2月份终于使县财政局会计中心在我行落户。

如果说自己在20____年取得了一点成绩的话，那么离不开组织上的关心培养，离不开支行新老班子两位班长的帮助，更离不开支行全体员工的鼎力支持，在这里一并表示感谢。20____年工作思路和措施也已出台，因时间关系就不展开了，我的报告完了，谢谢大家。

支行长述职报告【篇5】

回顾这一年来的我的工作成绩，我作为银行负责总体工作的行长，在求真务实、不断激发创新思维的基础上，认真树立良好的工作态度：在上级党委部门领导下，认真贯彻落实省、市分行的工作会议精神，提升我行的总体工作水平;坚持以xx5xx规划在内的各大工作计划作为深刻的指导，以横向提升、纵向进位为目标，以提高市场份额、和进行深化金融业改革和统筹城乡区域性发展为主线，实行业务转型、以服务三农为重要工作资料、做大做强零售业务和加快中间业务发展;继续加快机制创新，强化风险管理，努力实现党风廉政建设和企业文化建设的新跨越。在此基础上，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下头，我主要从四个方面进行述职：

一、坚持勤政尽责，努力提升自身素养

作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性。任职以来，我端正学习态度，始终坚持在工作中学习，在实践中发展的思想。一是加强对思想政治理论知识的学习，不断提高理论素养。坚持以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，深入学习贯落实科学发展观，并联系实际进行深入思考。二是学习上级总分行的各种会议精神和工作部署，并结合本支行实际，因地制宜，带动态中贯彻完成。三是全面学习各种业务知识，提升业务本领。作为支行的领导，工作涉及范围广、综合性强，仅有不断学习，全面掌握各项工作的特殊规定和要求，才能有效指导工作。在抓好自身学习的同时，我还注重督促职工的政治理论和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。

自xx年2月担任支行行长一职以来，我努力进取，进取创新，进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念，维护大局。从严要求自我，摆正自我同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，进取向上，始终坚持着饱满的精神状态，思想上求提高，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自我的主角位置，自觉维护团体领导、团体利益和团体荣誉，做到严以律己、宽以待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负职责。二是清醒认识，谋求发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好提议。另一方面为激发职工工作的进取性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。三是重视客户，强化服务;规范了支行内部管理，不断完善支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责，时刻牢记服务宗旨，进取提倡“以客户为中心”的服务理念。四是紧扣业务，盘活经营;从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。

二、以客户为中心，大力推进业务经营快速发展。

储蓄存款市场不断开阔。在做大总量的同时逐步推进负债业务经营转型。在发展负债业务中我兼顾总量增加和结构优化，强调提升存款市场份额，降低资金成本。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，全行存款增量在复杂的客观环境下呈现良好上升劲头，存款效益明显改善。

xx年前半年，我坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情景良好。全年共实现经营利润____万元，人民币各项存款比年初新增____万元，人民币各项贷款比年初下降_____万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为。

公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关职责人，对重大客户我自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务模式。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现争取新的客户，上下联动，全面跟踪服务。认真贯彻落实省市分行的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、中小企业以及个体工商户为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，前半年共实现新开户_____户，新增存款____万元，其中存款达5万元以上的___户，占新增对公存款的___。抢抓时机，奋力攻关，利用当前国家大力实施惠农政策的有利时机，及时与农保中心取得联系，争取到单位存款近万元。

信贷业务取得突破性发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险。克服重重阻力，抢抓机遇，自我拿出最大的精力，靠细节，靠服务，靠诚信，全力营销海螺水泥项目，截止二季度末，对海螺水泥公司成功投放贷款xx.5亿，彻底解决千阳支行多年资产空心化问题。二是大力拓展“三农”业务。在组织推动上，从资源配置、营销策略、纵横衔接等多方面构建了全行整体配合、上下联动的市场营销体系。全年支持了一批优良客户和优势项目，扩大了有效信贷投放。异常是在服务“三农”业务方面，从地域、客户、范围、流程、控险等方面进行了进取探索，有效尝试，不断积累经验，实现三农业务再上新台阶。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，完善中间业务的组织管理体系，构成了由客户部牵头，各部门齐抓共管的局面。一是依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金____万元，代理发行国债____万元，代理保险____万元，半年实现中间业务收入_____万元。二是进取宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。二季度末，全行企业网银新开户户、个人网银户、电话银行户。

三、坚持从严治行，努力强化内部管理。

我在抓业务发展的同时，全面强化内控体系建设，加强会计操作基础管理和安全防范，集中组织开展了案件专项治理、员工违规积分管理、作风建设专题教育活动，班子成员全面检查督导，实现了无经济案件、无治安案件、无重大差错事故和无资金损失的目标，保障了业务经营稳健发展。

一是全面加强内控建设。首先，进取开展形式多样的内控教育活动。经过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及

“集中整治案件隐患月”活动，经过“内控谈话”、“我为内控献一策”、“签订《执行业务规章制度承诺书》”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。其次，切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作职责制，与各网点负责人签订了案防工作职责状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性和主观性，切实防范风险。

二是抓好礼貌服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作职责状，与员工签订了优质礼貌服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。加大服务工作检查力度，改善服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能部门工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情景均记录在册。

四、加强党风廉政建设，坚持以人为本，构建和谐企业文化。

做好领导干部异常是党员领导干部的思想作风建设历来因与团体长远利益发展息息相关备受重视。作为支行行长，我始终高度重视反腐倡廉工作和干部队伍建设。从健全制度、强化教育、重视监督等角度不断推动全体职工尤其是领导干部的先进性建设。

一是重视制度建设，科学分权，明确分工，构成权力约束机制。我探索将各项工作任务分配给各级领导干部，并签订职责状，实行反腐败职责目标值。同时尝试建立健全定期工作汇报制度，努力让全体员工参与监督。另外，利用定期会议制度开展大讨论，构成沟通交流平台，在统一性中实现反腐败预警机制，强化反腐败工作。

二是突出干部教育。坚持每周三晚学习制度，组织全行...员开展学习坚持...员先进性教育活动，深入讨论，领会精神实质。在政治理论教育工作中，我始终紧抓党风廉政建设教育，认真落实党风廉政建设职责制，明确一把手和部门负责人分别为党风廉政职责制项目职责人，并与营业单位和部室负责人鉴订职责书。经过上下联动，层层抓落实，每季考核进度，增强廉洁意识。

三是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，构成了客户经理的营销费用及收入分配办法。充分调动了主任、员工的进取性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

四是强调干部队伍业务知识学习。担任行长以来，我开展了一系列旨在强化干部业务素质、提升干部管理决策水品的培训制度，开展心的交流和业务知识互助。同时重视对年亲党员的业务指导，实行帮扶制度，让模范党员带领年亲党员职工学习，手把手加速年亲职掌握工业务本领。

五是努力为员工办实事。经过“三.八”妇女爱国主义教育活动、“七.一”党员重温入党誓言，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。

在我担任千阳支行行长的这半年来，在上级部门的领导下，经过同事们的全力协助，我在工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，可是我也深知自我取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足，具体表此刻：

第一，业务知识的学习缺乏系统性、计划性，异常是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;

第二，应对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

第三，深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

xx年是全行改革发展的重要一年，在接下来的工作中，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强职责感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划本事、科学管理本事、组织推动本事和统筹协调本事，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工进取性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现支行的又好又快作出自我应有的贡献。

以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。

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支行长述职报告【篇6】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX铁路支行的行长XX，非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里，我和支行团队一起努力工作，取得了一些成绩，但同时也意识到了一些问题和挑战。在今天的述职报告中，我将向大家汇报工作情况，分享经验和教训，并展望未来的发展方向。

一、工作情况汇报

1. 支行综合经营情况：

在过去的一年里，支行在总行的正确领导下，顺利完成了各项经营任务。支行业务规模逐步扩大，总资产和净利润得到了良好的增长。我们积极拓展客户资源，加强信贷管理，提高贷款收入；通过开展多种金融业务，增强了客户黏性和业务利润；加强风险管理，有效控制风险，保持了良好的资产质量。

2. 客户服务提升：

我们始终将客户服务放在首位，不断提升服务质量和客户体验。通过建立完善的客户关系管理体系，有效管理客户信息和需求，为客户提供个性化的产品和服务。同时，我们积极推动数字化转型，提供更加便捷的线上服务，提高客户满意度。

3. 团队建设：

团队是支行发展的保障和动力。在过去的一年里，我们加强了团队建设，积极营造积极向上的工作氛围。通过培训和学习，提高员工的专业素质和综合能力。同时，加强内部沟通和团队合作，形成了良好的团队协作机制。

二、经验和教训分享

1. 经验总结：

首先，要注重规划和目标的制定。要有明确的发展目标和规划，有针对性地开展各项工作。其次，要加强团队建设，鼓励员工积极思考，提高工作效率。再次，要善于借鉴他行经验，学习先进的管理理念和技术手段。最后，要不断深化改革，优化业务流程，提高工作效率和服务质量。

2. 教训启示：

在工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。一是对市场的需求理解不够准确，导致某些业务发展缓慢。二是对风险控制不够严格，造成了部分不良贷款的增加。这些问题教育我们，要加强市场调研，深入理解客户需求；同时，要加强风险管理，提高风险防控能力。

三、未来发展方向

1. 加强创新和数字化转型：

随着科技的不断发展，金融行业也面临着新的挑战和机遇。在未来工作中，我们将加强创新和数字化转型，推动银行业务在线化、智能化，提高效率和服务质量，以满足客户日益增长的需求。

2. 深化改革和优化业务：

为适应市场需求的变化，我们将深化改革，优化业务流程和服务模式。加强内部管理和风险控制，提高资产质量和盈利能力。同时，要加强与其他机构的合作，拓展业务领域和渠道。

3. 加强员工培训和团队建设：

团队是支行发展的关键。我们将继续加强员工培训和团队建设，提高员工的专业素质和综合能力。鼓励员工创新思维，形成凝聚力和战斗力，共同推动支行发展。

四、总结

过去一年是XX铁路支行发展的关键之年。在领导和各位同事的支持和帮助下，我们取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和问题。在未来的工作中，我们将坚持以客户为中心，加强创新和转型，深化改革和优化业务，加强员工培训和团队建设，为支行的发展做出更大贡献！谢谢大家！

支行长述职报告【篇7】

领导班子****年度述职报告

****年是农行股份制公司的开局之年，我行领导班子在分行党委的坚强领导下，紧紧围绕“合规、控险、发展、增效”的指导方针，坚持做好资产业务有效投放、负债业务结构调整和中间业务持续增收，在业务经营、内控管理、领导班子及支行机关廉政作风建设等方面均取得了一定的成绩，实现了全行全年安全运营无事故。现将2009年的各项工作情况具体述职汇报如下：

一、2009年主要工作成绩

（一）坚持内控优先，案件防范的基础不断夯实，内控管理的水平明显提高，全年实现了安全运营无事故，内部控制综合评价继续保持一类行标准。

（二）经营效益明显提高，主要经营指标情况向好。一

是经营利润大幅提高，全年实现账面利润6,789万元，实现拨备前利润6,201万元，完成年度任务的117％；二是资产业务超常规发展，全年贷款累放达到创记录的207,961万元，账面本外币贷款余额108,102万元（是自2002年以来贷款余额首次超越10亿元大关）；三是负债业务稳定增长，本外币各项存款余额达到572,354万元，比年初净增38,720万元；四是中间业务保持多元化发展，全年实现中间业务收入2743万元。

（三）积极推进三农业务，业务增长明显。全年累计办理**借记卡4,850张，完成年度任务的％；**信用卡504张，完成年度任务的％；实际累计办理农户小额贷款1,158笔，发放贷款3,322万元。

（四）保质保量完成各项股改工作任务。按时完成了辖 2

下各营业网点金融许可证、营业执照、组织机构代码证、土地证、房产证、税务证、车辆行驶证等证照更名换证工作，协助分行对**闲置物业资产进行了公开拍卖处置,协助**支行办理了**网点更名换证工作。同时严格根据股份制公司信息披露要求，及时上报有关业务数据，确保上报数据真实、准确。

二、主要工作措施

（一）顺势而为，多策并举，全力做大做强资产业务。 一是严格执行分行的计价奖励政策，加大对网点资产业务的考核力度，并要求每日填报营销业绩表，全面提升网点营销人员积极性。同时，加大对支行部门的考核激励，督促部门利用“五一”、“十一”等黄金周、节假日开展业务营销，加强与网点的协调配合，提高反应速度和办贷效率。如“十一黄 3

金周”期间，仅8天时间，我行即成功营销个人房贷63笔，金额超过3000万元。

二是落实营销责任，实施客户名单制管理，对大客户、大项目的资产业务由支行行长、支行主管行长亲自上门营销，实施高层公关、对等营销。今年以来，成功营销了*“***织”、“**发电”、“**纸业”等一大批优质资产项目。

三是根据市场和客户需求，选准业务切入点。如我行以融汇通产品为切入点，积极向客户推荐国际贸易融资业务，累计办理国际贸易融资7,581万美元，实现了较好的收益。

四是落实资产业务下沉网点，深入开展网点人员资产业务培训指导，定期召开网点负责人及客户经理例会，特别是进入第四季度以来，每周六均在支行召开例会，组织进行业务学习，总结、分析、推广好的营销经验。

（二）以资产业务带动负债业务、中间业务发展，积极探索业务联动营销、零售业务批量做机制，促进业务有效发展。特别是三季度以来，我行新的领导班子高度重视中间业务发展，强调资产业务对中间业务的带动作用，在支行成立了联动营销团队和中间业务小组，专职负责跟进资产业务客户的中间业务产品营销。下半年先后组织了对“**皮革”、“**纸业”、“**针织”等15家企业客户的上门综合营销活动，为这些企业的近三千名职工开办了借记卡、个人网银、手机信使、手机银行等业务。其中，仅**皮革一户，我行即成功办理流动资金贷款4500万元、借记卡1000张、个人网银480户、对公网银2户、POS机1台、汇款易1台，综合效益十分明显。

（四）狠抓管理和风险防控，夯实内控管理基础。

一是持续做好各项贷后管理工作，落实信贷风险防范前移营业网点，同时进一步调整优化信贷各岗位人员，并按照省、分行的统一部署，在支行设置了放款中心，并配足人员（3人），积极配合分行派驻风险经理开展工作，切实加强信贷风险防控。二是强化会计运营操作风险监管，一方面认真组织开展会计自律监管检查、案件防控“八查”等上级行布置的检查项目，另一方面针对本地实际情况开展专项检查，如司前建行发生客户经理借代客理财盗用客户资金案件后，我行迅速制定检查方案，组织人力对全辖所有网点“四个严禁”制度执行情况进行了突击检查，防患于未然，每次检查结束后均与网点员工开展面对面现场点评，加深员工的存在问题的认识。三是充分发挥集中事后监督作用，通过定期通报各网点业务差错率，不定期下发《温馨提示》，提醒员工注 6

意业务差错的重点薄弱环节，有效提高传票质量。四是加大了对账单回收的奖惩力度，每月及时兑现对账单收回奖励，并明确对于连续两月未能按时完成对账单全数收回的网点负责人，支行将进行问责，有效提高对账单的回收速度，2009年11月的全量对账单在分行下达时限前提前两天100%回收。五是细化操作指引，有效降低失误，如针对上半年部分网点存在联行大、小额查询查复不及时的问题，支行要求网点每日上、下班前必须查询联行查询查复情况并屏幕打印，作传票附件，使网点员工将查询查复作为上、下班必检内容，有效杜绝查查询查复不及时问题。六是有序推进安全保卫精细化管理工作，加强规范化管理和指导，不断提高安全管理的意识和水平。七是加强员工管理，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实对员工的异常思想行为排查要求，把好排查监 7

测关，做到早发现，早排除，预防案件发生。

（五）以转型促发展，稳步推进网点转型工作。 2009年，我行先后完成了**、**、**、**、**五个网点的升级改造，在大部分网点安装了“网点信息发布系统”设备和LED门楣，在全辖增设自助柜员机9台，有效改善了网点的服务环境，提升了农行的品牌形象。特别是针对社保养老金发放所导致的排队难等群众反映强烈的问题，我行积极采取措施，在支行营业部、**、**安装了电子叫号机，在城区其他网点安装人工叫号机，得到了客户的一致好评，取得了良好的社会效益。

网点软转型方面，按照功能分区、业务分流、客户分层、产品分销的原则，逐步完善了营业网点三支队伍及后备库的建设，将一些有冲劲、懂业务的年轻优秀人才调整到网点负 8

责人岗位，并建立网点负责人后备库。全年新提拔网点负责人3名，选拔网点负责人后备人员9名，同时在辖下19个营业网点配置了客户经理21名、大堂经理19名。另外，建立并逐步完善了网点低柜设置，对**、**、支行营业部等10个网点进行了规范化服务导入工作，持续加强对网点营销人员的各项业务培训，加强和完善考核激励，全面提升了营业网点的服务水平和综合竞争力。

（六）持续加强党风廉政和工作作风建设。

一是认真落实党委中心组学习制度，扎实开展学习工作，打牢党风廉政建设的思想基础。二是落实“一岗双责”，分层级签订《合规经营操作防范案件责任书》、《安全目标责任书》、《防控案件承诺书》，明确全行员工以及各级负责人内控案件工作任务、职责和防控目标。三是按照相互制约的原 9

则，对领导班子成员实行AB制，加强领导班子分工授权管理和权力约束。四是扎实开展加强领导班子和领导干部作风建设教育活动，开展党委书记讲党课、纪委书记作形势报告、组织观看《贪之害》警示教育片等多种形式的党廉教育。五是落实首问责任制，着力加强支行机关作风建设，提高支行机关干部员工的大局意识。

（七）扎实开展企业文化建设。

一是落实“送温暖”工程，在春节、国庆等节假日期间，组织开展慰问总行劳模、困难员工活动，全年共慰问困难员工25人次，发放慰问金元。二是努力做好员工的医疗保健工作，共为员工投保352份，投保金额元，并在年底前组织开展了全行员工健康体检。三是坚持做好员工各项业务培训，先后举办各类培训共二十多期，参加培训达 10

1580人次。此外，全年向上级行推荐优秀作品共12个，其中被分行采纳的作品5个，被选送到省行参加比赛的作品1个。**支行***作品还作为**分行参赛作品荣获了省行金融产品创意大赛优秀奖。

三、工作中的不足

从经营管理和考核情况分析，我行2009年工作中的主要不足之处存在于三个方面。一是业务发展不平衡，各项中间业务发展与分行要求存在一定差距，个人经营类贷款业务发展滞后。二是相比他行，我行的市场竞争力仍显不足，即使是某些发展较快、在系统内有一定优势的业务仍然与新会他行存在不小的差距。三是整体上，员工素质和工作能力有待提高，未能满足业务快速发展的需要。

四、2010年工作思路和方向

2010年，我行将积极应对宏观政策调整和市场变化，继续围绕“合规、控险、发展、增效”的指导方针，以拼抢市场份额、提高人均绩效为核心，以资产业务为纽带，以网点转型为依托，全力做好各项经营管理工作。

一是继续着力落实资产业务下沉网点，由两个前台业务部门牵头，持续加大培训力度，创新培训方式，切实提高网点人员的资产业务营销能力。同时，同步落实好贷后管理下沉网点，注重提高网点营销人员的信贷风险意识和防控风险能力，确保资产业务健康、可持续发展。

二是继续强化零售业务批量做的运作模式，注重抓好资产业务客户的中间业务和负债业务捆绑营销。要继续发挥中间业务小组和网点营销团队的作用，大力开展上门集中营销活动，促进业务有效发展和收入的持续增长。

三是继续加大对网点负责人的考核力度，实施末位淘汰机制。同时着力做好网点负责人、客户经理等网点营销人员人才储备，为业务可持续发展打好人力资源基础。

四是坚持“内控优先”、合规经营，强化合规理念，要继续着力提高精细化管理水平，提高案件防控能力，确保2010年全行继续保持内部控制综合评价一类行的标准。

二〇一〇年一月十日（nns88.com 活动范文吧）

支行长述职报告【篇8】

尊敬的领导、同事们：

大家好！

在忙忙碌碌中，我们送走了20xx，迎来了20xx，今天，我在此围绕一年的工作，进行述职汇报。

20xx年，在总行的指导下，在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下，在威县支行所有工作人员的共同努力下，我行较好地完成了总行下达的各项指标，在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩，较往年有较大提升。作为支行行长，一年来，我主要做了以下工作：

一、完成总行下达的各项任务

1、存款业务完成情况

截止20xx年12月31日，我支行各项存款余额4.6亿元，

较年初新增2.4亿元，完成全年任务的120%；日均存款3.7亿元，较年初新增2.1亿元，完成全年任务的170%；超额完成总行下达的四项存款指标任务。我行在全县金融系统占比为6.03%；在全县金融系统占比为18.83%，除农联社外，新增存款最多。

2、贷款业务完成情况

截止到12月31日，我行各项贷款余额29116万元，比年初新增12603万元；我行共累计投放22440万元，其中公司类累计投放15400万元，小企业累计投放1600万元，个人按揭贷款5281.5万元；实现利润935万。

3、产品业务完成情况

截止到12月31日，我支行今年签约企业网上银行47户，完成任务的247%；签约个人网上银行521户，完成任务的252%；签约手机银行356户，完成任务的187%；开立对公账户94户，新签约代发工资14户，代发17120人次，代发金额5171万元。

二、提升员工素质

好的业绩离不开好的员工，一年来，我本着锻炼队伍的原则，把技能训练和业务学习形成一种常态化，每周进行技能测试，测试成绩在全行公布，确保公平公正、奖罚分明，让员工认识到差距，感受到压力，加快提升的步伐。另外，我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训，帮助员工在规范化服务，大客户营销技巧等方面得到提高。此外，我支行员工积极参与总行组织的技能比赛，并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛，真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。

三、增强团队服务

服务是银行生存发展之根本，在工作中，我要求员工坚持“三服务”理念，树立服务就是竞争力的理念，全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制，规范业务办理流程，为客户营造了一种进门有微笑，产品咨询有耐心，业务办理有效率的和谐场景。此外，我要求对企业和私人实行不同的服务，对开发区企业，实行客户经理制，做到专人专服务。对私客户，在全行维护的基础上，实行百万以上行长维护，五十万以上副行长维护，二十万以上科室经理维护，二十万以下客户经理维护。通过服务的提升，我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。

四、推进宣传营销

我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道，一年来，利用有线数字电视，LED屏，挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销，通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作，及时掌握信息源头，抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动，带领员工针对我行的优势产品进行差异化、特色化营销。截止到12月30日。我行便民一本通存款达6800万元。

五、坚持清正为人

在廉政方面，我一直认为无欲则刚，在工作中一直谨记自己的责任和使命，坚持清清正正，本色做人，坚决拒绝一切吃拿卡要现象，一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作，在维护我行利益的基础上，为客户提供周到的服务。

以上为本人述职述廉报告，不足之处，请批评指正！20xx年的号角已经吹响，新的一年，新的开始，我希望能够带领威县支行取得更好的业绩，为总行和谐发展贡献力量。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日