主管工作总结(收藏14篇)

文档写作技能可以提高班级团队组织的效率，范文在各个行业都有较为广泛的应用。范文的逻辑推理是值得我们学习的，好的范文是从哪些方面入手的？来看看小编为您准备的这篇“主管工作总结”文章，感谢你的支持和鼓励我会一直创作下去！

主管工作总结 篇1

在我加入xx酒店客房部以来能够认真完成领导安排的工作，我深知做好客房部工作是改进酒店服务质量的前提，为了让前来酒店住宿的客户享受到良好的环境自然要认真做好工作，因此我能够围绕酒店发展的目标来做好本职工作，随着工作中取得不少进步让我对此进行了总结。

认真做好客房清扫工作从而营造良好的住宿环境，对前来入住的客户来说客房的干净整洁程度是很重要的，若是连基本的卫生状况都无法予以保证自然难以获得客户的认可，因此酒店领导向来很重视客房清扫工作的展开，除了每天至少对各客房打扫两次以外还会随机抽查打扫的质量，在没能将客房打扫干净的情况下自然是会被领导批评的，这也让我在打扫客房的同时不断鞭策自己，争取做好这份工作从而让入住的客户感到满意，而且做好本职工作本就是对自身职业发展负责的做法，工作中辜负领导的信任则是毫无职业道德的。

将脏乱的衣物转交给洗衣房并对床褥进行更换，想要做好客房部工作自然不能够满足于简单的`打扫，事实上床褥的更换与衣物的清洗十分重要，必要时还要定期对室内进行消毒才行，因此我能够与洗衣房进行沟通并对衣物进行处理，而且我会主动咨询入住的客户是否有其他的需求，为客户提供优质的服务从而营造酒店良好的口碑，在我看来这项工作的完成是每个酒店工作人员都应该做到的，而且我也会与同事沟通从而了解客房部工作的注意事项，在进行工作交接的时候也会向对方说明值班期间的职责所在。

履行好客房部员工的职责是我在工作中需要做到的，而且对于不足之处也要经常思考并将其解决，相信有着以往经验的积累能够指导自己取得更多成就。

主管工作总结 篇2

作为一名酒类卖场主管，我一直以来都以提供优质的服务、管理团队和促进销售为己任。经过一段时间的工作，我收获颇多，下面是我对自己工作的总结和反思。

作为酒类卖场主管，我深知提供优质的服务对于吸引客户和提高销售的重要性。在过去的一年里，我努力培养团队成员的专业知识和销售技巧。我组织了一系列培训和销售会议，使团队成员了解酒类产品的特点和消费者的需求。我们还建立了良好的客户关系管理系统，以确保与客户的快速沟通和反馈。这些努力得到了回报，我们的销售额有了显著的增长。

管理团队是我工作中的一项重要任务。作为酒类卖场主管，我深知团队的协调和合作对于达成目标的重要性。为了建立良好的团队合作氛围，我鼓励团队成员之间的沟通和合作，并且认真倾听他们的意见和建议。在人员配置方面，我根据员工的能力和潜力合理分工，使每个人可以发挥自己的优势。通过这些管理措施，团队的工作效率明显提高，并且我们能够更好地应对市场竞争。

另外，作为酒类卖场主管，我始终将促进销售作为工作的核心任务。在过去的一年中，我积极与供应商合作，为店内引入新产品和热销酒款。我还鼓励团队成员积极推销产品，提供专业的意见和建议，并与客户建立良好的关系，以促进销售。通过这些措施，我们的销售额大幅增长，酒类卖场的市场份额也有了明显提升。

在工作中我也遇到了一些难题和挑战。例如，在竞争激烈的市场环境下，如何保持竞争优势成为了一个难题。为了应对这个问题，我不断关注市场动态，保持与供应商的密切合作，及时了解市场上的新产品和消费者需求的变化。我还积极参与行业交流和培训，提升自己的专业知识和管理能力。通过这些努力，我能够更好地应对市场挑战，并保持酒类卖场的竞争优势。

作为酒类卖场主管，我通过提供优质的服务、管理团队和促进销售成为了一名优秀的主管。我深知自己的责任和使命，将继续努力工作，以提高团队的整体业绩和卖场的市场地位。我相信通过持续的努力和改进，我们的酒类卖场将继续取得更大的成功。

主管工作总结 篇3

温泉街道团工委2012年上半年工作情况汇报

（2012年8月31日）

尊敬的杨书记、团市委各位领导：

首先，我代表温泉街道团工委对各位领导的莅临指导表示热烈的欢迎。2012年，温泉街道团工委在安宁团市委的正确带领下，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，着力做好各项重点工作，现将工作情况汇报如下：

一、工作目标完成情况

1.围绕中心顾大局，党团共建“创先争优”。坚持党建带群建，群建服务党建，党群共建创先争优，是新形势下加强和改进党对工青妇组织的领导，进一步激发基层工青妇组织生机与活力的重大举措。按照中央和省、昆明市委、安宁市委的要求及创先争优活动的总体部署，在安宁团市委的具体指导下，温泉街道团工委结合实际，围绕“党群共建创先争优”主题，积极探索实践，在去年的基础上取得了显著成效。积极组织团员青年开展植树造林、爱心送水等活动，加强对青年林的养护，在活动中进一步弘扬优秀人物的先进模范作用，鼓励团员青年“送温暖，献爱心”，确保创先争优活动落到实处。

2.深入开展“四群”教育活动和“三深入”工作。围绕党工委、办事处的安排部署，积极号召团员青年加入到“四群三深入”活动中，制定团员青年挂钩直接联系群众工作方案，共有18名团员青年挂钩联系困难群众25户，截至目前共走访群众76户，切实反映群众困难，真情关心群众疾苦。

3.扎实开展团员统计复核工作。根据团市委的统一安排部署，积极开展团统工作，于2012年5月份完成辖区内团员统计，年度增长团员6名，团青比增长2%。

4.“三推”工作规范有序，为青年成长搭建良好平台。2012上半年年，温泉街道团工委共有3名团员青年通过“推优入党”加入中国共产党，其中一名为非公经济组织中的优秀团员。

5.“青年文明号”创建氛围良好，非公经济组织团建工作再上新台阶。2012年，温泉街道非公经济团总支温泉心景花园酒店团总支积极申报安宁市级“青年文明号”并通过验收考核，进一步加强了团组织的自身建设，带动广大团员共同参与团建的热情和积极性，为其他非公经济团组织起到良好的带头示范作用。

6.志愿服务形式多样，志愿精神深入人心。紧紧围绕街道党工委、办事处中心工作及旅游小镇的打造，认真开展摸底调查，梳理出符合温泉发展的志愿服务主题2个，积极申报“一团一品”志愿服务项目。同时利用“”“”等节日及温泉国家卫生镇复检的契机，通过打扫卫生、爱心送水、植树造林等活动载体，积极开展志愿服务活动。特别是在温泉打造4A级景区工作，街道团员青年表现出极大的热情与支持，志愿向外来游客宣传温泉，讲解温泉的人文历史和风土人情；在项目推进中积极加入到跟踪服务项目中来，利用“四群”等活动，耐心细致的向群众讲解现行政策和法律法规，悉心做好群众思想工作，加深群众对政府工作的支持和理解。

7.积极组织团员青年开展活动，不断增强团组织凝聚力。利用青年节组织辖区内团总支、直属支部及有意向建立支部的团组织开展“迎 颂青春”诗歌朗诵比赛，共有12家团组织25个节目参加比赛，充分调动广大团员青年的积极性，切实增强团组织的凝聚力。同时积极鼓励辖区内团员青年参加安宁团市委组织的各项活动及街道党工委组织的党史知识竞赛，为青年成长交流搭建起良好的平台。

8.加强信息报送工作，拓宽信息发布模式。2012年共上报信息30篇，同时每月向昆明团市委、云南团省委网站发布信息，不断扩大安宁知晓率与影响力。

二、重点工作完成情况

1.着力拓宽团组织在各类经济组织特别是非公经济组织中的覆盖面，努力扩大共青团的影响力。截止目前，2010年温泉街道团工委共建立起4家非公经济团组织，分别是温泉山谷房地产有限公司团总支、安宁温泉童缘幼儿园团支部、温泉猎人苑团支部、安宁松秀苑欧罗巴饭庄团支部，其中新建团总支1家、团支部3家。

2.扎实开展青年创业“贷免扶补”及小额担保贷款工作。截至目前，温泉街道团工委已上报12户青年创业“贷免扶补”申请，8户小额担保贷款，切实将做好“贷免扶补”工作当作服务青年成长成才，增强团组织吸引力和凝聚力的法宝，了解青年、尊重青年，根据青年不同的成长需要，着力保证“贷免扶补”工作出成果，把好事办好、办实;切实加强了团的基层组织建设和基层工作，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

3.加强劳动力转移培训力度，更好的服务青年。温泉街道团工委加强与街道新农办的对接，加大劳动力转移培训宣传工作，号召更多的团员青年进行技能培训，截至目前，温泉街道已举办家政服务和园林绿化服务两期培训班，培训人数280人，完成劳动力转移1634人。

4.凝心聚力，圆满完成2012年“爱心助你上大学”工作。继续在辖区内宣传“爱心助你上大学”，2012年共筹款7157元，超额完成6000元目标任务。深入排查辖区内困难青少年，积极帮助珍泉小学一名学生申请云南省希望工程资助。

5.深入开展“植绿护绿”、保护母亲河宣传实践活动；积极利用中国志愿者活动日、科技节等节日，组织青年志愿者宣传环保、节水、护林知识，3月15日以深入开展四群工作为契机，组织机关团员青年开展了“改输血为造血

科学建设新龙山”四群林植树活动，共种植核桃树96棵，同时街道党工委将四群林看护任务交给团工委。

三、存在的问题和不足 2012年，温泉街道团工委工作虽然取得一些进步和成绩，但也不断凸显出一些问题和不足。

1.工作人员和经费难以得到充足的保障。经过团组织格局创新，虽然团工委工作人员得到了充实，但人员都是兼职，肩负着各块工作，难以参加到团工委工作中来。且工作经费不足，导致部分工作不能正常开展，影响团工委工作进度。

2.“贷免扶补”工作愈显艰难。由于营业执照门槛偏高，贷款数额偏低，手续复杂、放款时间长等问题，“贷免扶补”工作进度缓慢，很大部分创业户通过其他渠道筹集资金。特别是今年小额担保贷款的试行，让部分群众失去信心，增加工作难度。

以上是温泉街道团工委2012年工作情况汇报，不足之处请各位领导批评指正，谢谢！

主管工作总结 篇4

一、

作为中转场主管，我的职责是确保中转场的正常运营。在过去的一年里，我努力工作，与团队密切合作，取得了一些显著的成绩。本文将详细介绍我在中转场主管工作方面的经验和贡献。

二、管理团队

作为中转场主管，我负责领导一个多元化的团队，包括中转场操作员、物流人员和维修人员。我与团队成员保持密切合作，并建立了开放的沟通渠道。我定期组织团队会议，分享最新的政策和流程变更，以确保所有人都保持在同一页面。我还鼓励员工提出改进建议，并及时解决他们的问题和困惑。通过有效的团队管理，我成功地提高了团队的凝聚力和工作效率。

三、监督中转场操作

作为中转场主管，我负责监督和管理中转场的运营。我确保中转场的货物按时送达，并负责货物的装卸。我密切关注工作流程，以确保所有操作都符合安全标准和公司政策。我与客户和供应商保持紧密联系，随时解决他们可能遇到的问题或反馈。我定期组织培训课程，提高团队成员的操作技能和意识，以确保我们提供高质量的服务。

四、维护设备和设施

作为中转场主管，我负责维护中转场的设备和设施。我定期检查设备的工作状态，安排维修并定期进行维护。我与供应商合作，确保设备的及时更换和更新，以提高工作效率和减少故障时间。我还与团队成员一起制定了设备使用和保养的最佳实践，以确保我们最大程度地延长设备和设施的使用寿命。

五、改进流程

作为中转场主管，我始终致力于改进工作流程，以提高效率和节约成本。我通过对工作流程的分析和评估，定期检查中转场的运营状况，并提出改进建议。我与团队一起制定了一系列的工作标准和流程，以保证每项任务都能高效地完成。我还利用技术工具，如物流管理系统，优化流程，并提供实时数据和可视化报告，以帮助团队更好地管理和决策。

六、解决问题

作为中转场主管，我面临各种各样的问题和挑战。我善于分析和解决问题，并及时采取行动。无论是人员不足、设备故障还是突发事件，我都能够保持冷静，并制定应对策略。我善于与不同部门和团队合作，利用集体智慧解决问题，并确保所有问题得到及时解决。

七、

通过过去一年的工作，我充分展示了我在中转场主管工作方面的能力和贡献。我卓越的团队管理、运营监督、设备维护、流程改进和问题解决能力，为中转场的正常运营和持续发展做出了重要贡献。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的领导力和专业知识，为中转场的发展做出更大的突破。

以上便是我作为中转场主管的工作总结，感谢您的阅读。

主管工作总结 篇5

一、 工作概述

主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以达到按时、按量的完成相关的工作任务。

二、 本月工作内容

保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。

三、 本月存在的问题

由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单 市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。

近期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc（特别是v36）的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开（安全性不够），另外操作杆无法操作（操作手柄需减短110mm）。lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。

激光机（先购进使用的一台）需要大修。

四、本月建议

1、对于多面手的>培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。

2、加强绩效工作的分步进行

（1）对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。

（2）从工作项目，提出关键项目。

（3）订出每一工作项目的绩效标准。

（4）制订工作进行要点。

（5）例外管理（异常管理）的运用。

（6）绩效评估/反馈/改善/激励。

3、建立工人七大标准要求'全、细、严':产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。

4、实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率；机器利用率5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。

6、如何使绩效管理软着陆，达到车间的生产稳定管理过渡。

7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。

8、骨干的管理如何进行。

9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。公司管理月工作总结怎么写

五、下月工作计划

1、 加强对车间岗位管理的工作分析。

2、 工作的变动导致生产计划性工作加强。

3、 完善车间的工序生产控制点的考核方法和针对增效降能的管理制度。

4、 按定单和生产计划调整和组织车间内部的临时性工作和突发事件。

5、 建立岗位责任制和经济责任制，使权力的下放合理化。

6、 加强与同事之间的团结合作。

7、 加强制度实施中的督导和绩效的认定。

8、 完善车间工序的基础数据收集、汇总、分析、应用9、 努力调节生产安排，是定单完成率达到80%.紧急定单完成率100%.

10、对于以销定产的车间，以生产计划为依据进行产量和质量分析。

主管工作总结 篇6

作为工艺主管，我深知自己肩负着重要的责任，要确保生产过程中的每一个环节都能顺利进行，达到最佳效果。在过去的一年里，我忙碌而充实地工作着，不断学习和改进自己的工作方式，提高团队的工作效率和生产质量。我将对我过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。

作为工艺主管，我重视团队管理和培训。我始终认为，一个团结并具备强大执行力的团队是成功的关键。在过去的一年里，我不断加强与团队成员的沟通与协调，建立良好的工作氛围和合作关系。我定期组织团队培训，更新工艺流程和操作规范，提高员工的专业技能和综合素质。通过这些举措，我成功激发了团队成员的工作热情，提升了团队的整体业绩。

我注重工艺流程的优化和改进。在生产过程中，我时刻关注工艺参数的控制和调整，保证产品质量的稳定性和一致性。我与研发部门密切合作，及时了解市场需求和技术发展动向，指导工艺改进和新产品开发。同时，我经常对生产现场进行实地检查和指导，确保生产过程中的质量问题得到及时解决，生产效率得到提升。

我重视客户需求和反馈。在过去的工作中，我积极参与与客户的沟通和对接，了解客户的需求和意见，并及时反馁给相关部门进行改进。我引导团队成员树立“以客户为中心”的服务理念，不断提升客户满意度和忠诚度。通过与客户的密切合作，我们成功扩大了市场份额，提高了企业的竞争力。

我总结过去的一年工作经验，认为在未来的工作中需要不断提升自己的综合素质和能力。我将进一步提升自己的专业知识水平，了解最新的工艺技术和发展趋势，不断创新和改进工艺流程。我将加强团队管理和领导能力的培训，提高团队的执行力和凝聚力。我将更加重视客户需求和市场反馈，不断优化产品和服务，保持企业的竞争力和可持续发展。

作为工艺主管，我始终秉持着“专业、创新、团队合作、以客户为中心”的工作理念，不断提升自己的综合素质和能力，努力实现企业的发展目标。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为企业的发展做出更大的贡献。愿我们共同努力，创造更加美好的明天！

主管工作总结 篇7

本文旨在对我担任免疫细胞研究主管工作进行总结。此工作时间长达两年，期间主要负责团队管理、项目策划和进展监控等工作。

团队管理

团队管理是我的工作重点之一。我建立了一个高效的跨学科研究团队，团队成员包括生物学家、化学家和医学科学家等不同背景的研究人员。将所有团队成员凝聚在一起，尽可能按照每位成员的天赋和能力分配任务，培养他们的合作意识和团队意识。我通过定期例会、研讨会等方式，确保团队成员之间保持密切的沟通和合作。

项目策划

在项目策划方面，我设计了一系列研究方案和实验计划。首先，我的团队研究了目前已知的免疫细胞类型和功能。接着，我们设计和实施了一系列实验，以探究新的免疫细胞类型和功能。这项工作主要涉及细胞培养技术、细胞免疫学和分子生物学等方面的实验。我们还利用小鼠模型研究细胞免疫反应，并探索新的免疫治疗方法。

进展监控

我对每一个项目进行了细致的进展监控，并定期向研究组汇报工作进展。为了确保项目进展的及时性和准确性，我们制定了一套详细的计划和时间表。我指导并监督团队成员按时完成任务，及时发现和解决问题，并在研究进程中适时调整计划。

总结

总的来说，这两年的免疫细胞研究主管工作经历让我受益匪浅。我的团队成功地实现了对免疫细胞的深入研究，并取得了一些重要的发现。在管理方面，我积极搭建了一个跨学科、高效的研究团队，通过定期例会、研讨会等方式确保团队成员之间保持密切的沟通和合作。在项目策划方面，我设计和实施了一系列实验，并探索了新的免疫治疗方法。在进展监控方面，我对每一个项目进行了细致的监控，并定期向研究组汇报工作进展，以确保项目能够按时完成。这两年的工作经验让我增长了许多，我将继续努力，为免疫细胞研究做出更多的贡献。

主管工作总结 篇8

2017年保安主管工作计划范文

为了加强管理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,围绕中云兴城投资有限公司项目总体目标和发展,认真贯安全第一,预防为主坚持人防技防加强保安人员管理学习和培训,提高队员素质和技能,努力打造一支业务精技能过硬的保安队伍.积极做好安全防范工作,从而维护公司的秩序. 具体工作计划如下：

一 · 工作目标

1·完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍. 2·打造一支规范化,专业化,有凝聚力,有战斗力,团结,形象好的保安队伍. 二· 工作计划

1·从管理入手,提高保安综合素质,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干,干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进,鞭策后进的作用,制定工作目标将各项任务分解落实到各班组及队员使人人有目标,有任务,个个有压力,有动力. 2·努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力.培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍,,做好思想工作,加强业务培训,培养队员吃苦耐劳精神.各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练以便发现问题,有针对性地解决问题,其次,增强服务意识,提高服务能力,遇公司领导要主动向领导打招呼问好,主动礼让,注重细节,追求完美 3·做好保安人员稳定工作,控制人员流失. 4·加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能(1)严格落实公司规章制度,对于新入职队员加强培训,使保安队员尽快适应公司管理(2)加强队员业务培训(内容包括：队列训练,体能训练,消防培训,法律等方面)每周一次(3)鼓励队员积极学习,追求进步,对于工作积极一定管理能力具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引到向高层次发展. 5·根据公司现发展状况合理安排岗位配置人员,做好巡查工作对重点部位进行检查,加强夜间巡查力度和次数. 6·严格遵循公司规章制度对进入公司车辆人员出入进行询问和登记. 7·做好每月保安人员考核,严格按规章制度进行. 8·认真完成公司领导交给的其他任务. 总之,我们要通过不断深化管理,培养职业精英激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌高标准,严要求,努力打造一个高效,务实,文明的保安新形象.为公司发展做好安全保卫的工作. 2017年保安主管工作计划范文的文章内容就是这样了，希望对您的写作有所帮助，更多相关内容请点击这里2017公司保安年度工作计划范文

最新酒店优秀保安工作计划范文 保安主管工作计划精编 保安主管工作计划范文

文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）

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保安工作汇报怎么写（共8篇）

主管工作总结 篇9

酒店主管的年终工作总结范文

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编为大家收集的酒店主管的年终工作总结范文，欢迎大家分享。

作为前台主管，一年的工作有顺利的，也有困难的，但总算是过来了，这一年也是有很多的经验值得去总结下，现在就我工作的.一些情况小结一下。

一、对前台工作重要性的认识

尽管前台工作没有象酒店业务、营销、财务等部门对酒店发展所作的贡献大、直接，但酒店既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作，应该是"酒店的形象、服务的起点"。因为对客户来说，前台是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量

前台的主要工作是迎客，为客户答疑，包括转接电话、收发快件。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与酒店各部门的沟通

了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。做好酒店部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境

要保持好酒店的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

主管工作总结 篇10

作为中转场主管，在过去一年里，我负责管理中转场，协调各种运输事宜，确保货物能够顺利转运。在这个岗位上，我学到了很多有关物流管理和团队合作的经验，并且取得了一些显著的成就。以下是我对过去一年的工作总结和心得体会。

一、组织物流流程

作为中转场主管，我的首要任务是组织物流流程，确保货物能够按时到达目的地。在过去的一年里，我不断优化物流流程，通过应用新技术和采用更高效的工作方式，成功地提高了物流效率。我与供应商和承运商保持紧密的合作，及时处理各种运输问题，确保货物能够准时转运。在物流流程的管理上，我注重细节，严格执行标准操作程序，提高了中转场的工作效率。

二、团队管理

作为团队的领导者，我注重团队的建设和培训，为员工提供了良好的工作环境和发展机会。我鼓励员工积极参与并贡献自己的意见，促进团队成员之间的沟通和合作。我始终保持开放的心态，尊重每个人的想法和见解，并根据员工的能力和特长，进行合理的岗位分配。通过团队的合作努力，我成功地完成了中转场的日常运营任务。

三、问题解决能力

在处理中转场的运输事宜中，我遇到了各种各样的问题，如交通堵塞、货物滞留等。我能够迅速反应并妥善处理这些问题，以确保货物能够按时到达目的地。我注重细节，善于观察和分析，可以在短时间内找到问题的症结，并采取适当的措施予以解决。在问题解决的过程中，我与供应商和客户保持良好的合作关系，以确保运输工作的顺利进行。

四、危机应对

在物流行业中，危机随时可能发生。作为中转场主管，我非常注重危机管理能力的培养。我定期组织员工进行危机应对的培训，加强他们的意识和技能。在危机事件发生时，我能够迅速做出决策，并组织团队采取有效的措施，以减少潜在的损失和影响。通过我和团队的协调努力，我们成功地解决了许多危机事件，并且最大限度地减少了对运输工作的影响。

作为中转场主管，我在过去一年的工作中积累了丰富的经验，并取得了一些显著的成就。通过组织物流流程、团队管理、问题解决和危机应对等方面的努力，我成功地提高了中转场的工作效率，确保了货物的顺利转运。我也意识到，作为一名中转场主管，学习和成长是永无止境的。我将继续努力提升自己的管理能力和团队合作精神，为中转场的发展做出更大的贡献。

主管工作总结 篇11

作为一名美术教育主管，我对本职工作的重要性和责任感始终牢记在心。通过长时间的工作实践和总结，我逐渐形成了一套行之有效的工作方式和管理模式。在此我将根据我的工作经验，详细总结美术教育主管的工作内容和要点，希望对广大美术教育工作者和管理者有所帮助。

一、明确工作目标和方向

作为美术教育主管，首先要明确自己的工作目标和方向。要根据学校的教育宗旨和办学理念，制定符合学校实际情况的美术教育发展规划和目标。要根据学生的实际情况和需求，设计出符合他们年龄特点和兴趣爱好的美术课程，确保每个学生都能得到全面的美术教育服务和关爱。

二、制定工作计划和安排

在明确了工作目标和方向后，美术教育主管需要制定详细的工作计划和安排。要根据学校的教学安排和教师资源情况，制定出合理的课程设置和教学计划，确保每个学生都能得到充足的美术教育时间和资源。同时，要合理安排美术教师的培训和教学指导，提高他们的教学水平和专业素养。

三、建立完善的教学管理制度

美术教育主管需要建立健全的教学管理制度，确保美术教育工作的有序推进。要建立学生档案和成绩考核体系，及时了解每个学生的学习情况和问题，及时采取措施进行帮助和指导。要建立教师评价和激励机制，鼓励他们不断提高教学水平和教育能力。

四、加强美术教育交流合作

美术教育主管需要积极开展美术教育交流合作，与其他学校和机构建立良好的合作关系，共同促进美术教育的发展。要组织参加相关的美术展览和比赛活动，让学生和教师们有机会展示自己的才华和成果。要积极参与美术教育研讨和培训活动，不断学习和提高自己的专业水平和管理能力。

五、关注美术教育质量和效果

美术教育主管要始终关注美术教育的质量和效果，定期开展教育评估和调查研究，及时了解美术教育工作的实际情况和问题，及时调整和改进工作计划和策略。要多方面考虑学生的发展需求和特点，积极探索适合他们的美术教育模式和方法，促进他们全面健康成长。

六、持续提高个人素质和能力

作为美术教育主管，要不断提高自身的素质和能力，才能更好地发挥管理者的作用和影响力。要注重自身的学习和进步，参加相关的培训和学习活动，持续提高自己的专业水平和管理技能。要关注美术教育的最新发展和趋势，及时调整自己的工作思路和方法，保持与时俱进的精神状态和工作效率。

美术教育主管是一项重要而复杂的工作，需要全面发挥管理者的作用和影响力，确保美术教育工作的有序推进和持续发展。只有坚持不懈地努力和实践，不断提高个人素质和管理能力，才能更好地为学校和学生的美术教育服务，创造美好的教育环境和成果。愿我们每个美术教育主管都能在未来的工作中更上一层楼，实现更加辉煌的教育发展和成就！

主管工作总结 篇12

作为一位珠宝店主管，我负责管理和监督店铺的日常运营，确保顾客得到优质的服务和满意的购物体验。在这个角色中，我需要处理各种挑战和问题，同时与团队合作，以提高销售和业绩。以下是我对我的工作总结：

首先，作为店铺主管，我提供了有效的领导和指导，以确保店铺的运营顺利进行。我与销售团队密切合作，培训他们有关产品知识和销售技巧。我鼓励员工积极主动，帮助他们提高销售业绩，并提供个人成长机会。我要求团队成员保持充满活力和积极性，确保他们能够与顾客建立良好的关系，并提供卓越的客户服务。

其次，我负责店内库存和物流管理。我与供应商合作，确保店铺有足够的库存，以满足不同顾客的需求。我密切关注销售数据和流行趋势，以调整库存和订单。我还确保珠宝展示和陈列的有效性和吸引力，以吸引顾客并提高销售。

此外，作为一位珠宝店主管，我会与其他部门的管理人员合作，包括财务和人力资源。我与财务部门合作，监督店铺销售和支出，并提供报告和建议，以改善店铺绩效。我也负责招聘和培训新员工，并处理员工的绩效评估和晋升。我与团队合作，确保员工的工作安全和满意度。

此外，我还与顾客沟通和建立良好的关系，以了解他们的需求和反馈。我确保顾客得到专业的建议和支持，并处理他们的投诉和问题。我也参与市场推广活动，以吸引新客户并提高店铺的知名度和声誉。

在我的角色中，我需要具备良好的沟通和领导能力。我必须能够有效地与员工，上级和顾客进行沟通，以及处理紧急情况和决策。我也需要具备扎实的珠宝知识和销售技巧，以便为顾客提供专业的建议和支持。

总的来说，作为一位珠宝店主管，我的目标是确保店铺的高效运行和业绩增长。通过与团队密切合作，提供有效的领导和指导，以及与顾客建立良好的关系，我努力提供卓越的购物体验和满意度，从而实现销售目标。同时，我也不断自我学习和成长，以适应行业和市场的变化，并不断提高自己的管理和销售技巧。

主管工作总结 篇13

我是分管清洁工作的负责人。今年是不平凡的一年，作为清洁负责人，我承担的环境净化工作，知道自己的责任很大。公司领导和主管环境工作领导非常重视这一点，要求严格遵守公司制定的各项规章制度，认真负责自己的工作。今年的工作总结如下:

一、工作概况。

自从担任保洁主管以来，我团结了同事，对工作认真负责，服从了领导。我自己也有自己的卫生责任段，在完成自己的工作的同时检查其他清洁工的工作。严格按照公司领导的工作安排，可以完成清洁工的清洁区域划分和清洁工作。由于我在工作中的良好表现，我被公司安排管理卫生和清洁。职场发生变化，责任加重，在公司领导的鼓励下，克服心理压力进入这个职场，逐渐发挥作用。

二、清洁工作取得的成果。

在工作中，我努力向老领导咨询工作经验，认真学习公司各项规章制度，掌握环境卫生状况，发现问题及时整改，向上级汇报。及时与组长和组长沟通，了解清洁工的心理和工作情况。定期召开清洁工会议，宣传公司制定的各项规章制度、安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检。

卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的'工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。

主管工作总结 篇14

档案工作领导讲话稿

【篇1：档案工作：领导讲话】

强化档案工作 服务加快发展

——在全县档案工作会议上的讲话

（ 年 月 日）

同志们：

?中华人民共和国档案法?颁布实施 年来，我县档案工作逐渐步入了法制化轨道，取得了较快发展。新形势下，我们对档案工作的认识必须进一步深化，工作的力度必须进一步加强。这次会议既是省市档案工作会议精神的贯彻会，也是一次档案工作的宣讲会和档案法的学习会，更是一次明确责任、明确任务的工作部署会。下面，我讲几点意见。

一、强化对档案工作的认识

（一）意义重大。档案工作承载着记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的重任。我们要站在“五个负责”的高度强化对档案工作的认识。第一，做好档案工作是对历史负责。档案是人类文化遗产的重要组成部分，是人类社会各项实践活动的真实记录。我们的奋斗史、发展史必须依靠档案资料记录下来、体现出来、传承下去。因此，我们务必要抱着对历史负责，对子孙后代负责的态度，认真做好档案工作。第二，做好档案工作是对发展负责。档案是生产建设的参考资料，是加强管理的必要手段，是科学研究的可靠资源，是宣传教育的生动素材。因此,我们必须要从促进通江

（二）要求严格。文件材料要形成档案，有着十分严格、苛刻的要求。国家2001年颁布实施了?归档文件整理规则?，属于档案整理的强制性标准。一是专业性强，业务流程复杂。档案整理要经过收集文件、区分归档范围、分年度、分类别、分级别、分保管期限、修整文件、装订、排列文件、文件编号、编制归档文件目录、装盒、上架等十多道工序，要求档案人员有强烈的责任心，有较强的业务技能。二是移交进馆质量要求高。档案装具要使用耐腐蚀、防潮、防蛀的无酸纸质档案盒，装订要使用统一的装订线和不锈钢钉，进馆后还

要进行密闭薰蒸，消毒、杀虫、灭菌，然后下架，排号，再放入密集架，才能进行查阅利用。三是对移交时间有硬性规定。档案法及其实施办法规定，乡镇及县级部门保管满10年以上的档案必须向县级国家档案馆移交，不具备档案安全保管的单位，其档案要提前移交，已撤并单位档案必须全部移交。好多单位的档案几十年不整理，不移交，甚至大量损毁、遗失，这是严重的违法行为。

二、今年工作重点

【篇2：档案工作发言】

注重“三个加强” 致力做好档案管理工作

中共泗洲乡委员会

泗洲乡人民政府

今年来，泗洲乡档案管理工作在县档案局领导的精心指导及乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕强化档案职能和加快档案工作规范化管理这个重点，努力克服过去档案管理遗留问题较多的困难，切实加强领导，组织精干力量，集中时间精力，扎实做好档案收集、整理、移交工作，我乡档案管理工作逐步走向规范化、制度化轨道。今年共圆满完成2001年来的档案分类、装订、归档和1982年以来的55卷档案的移交工作，并利用档案成功调处山林权属纠纷2起，为15人次提供案卷、资料查阅，有效发挥了档案服务社会经济的作用。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，落实档案工作责任

一是思想上重视。乡党委、政府对档案管理工作高度重视，特别是乡党政主要领导充分认识到档案是本乡的无形资产和宝贵财富，是维护稳定、处理纠纷、促进社会和谐的可靠凭证，因而非常重视档案工作。年初把档案工作列入党建、经济目标考核，列入全乡工作计划和发展规划，明确从管理入手，以培训为重点，

二、加强制度建设，确保档案设施投入

一方面，健全档案管理制度。建立健全各项制度，是科学化、规范化管理档案的一项措施。以前，我们虽然年年立卷归档，但由于档案工作制度不完善，档案装订、保管和利用没有达到规范化的要求。今年，我们根据档案规范化建设的要求，建立健全了档案管理的各项制度。制定了档案工作人员岗位职责、档案保

密、档案保管、档案查阅、档案鉴定销毁等制度，为档案工作进入科学规范的管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，保证了我乡档案工作的有序开展。有效促进了档案工作规范管理。另一方面，加大档案设施投入。资金紧缺，投入不足一直是影响乡镇档案事业发展的重要原因。由于投入相对不足，乡里的档案室以前比较差，档案柜缺乏，档案资料也比较分散，多年的档案没有得到及时归档、移交，影响了档案工作的正常开展。今年，乡党委、政府将完善档案室及档案室设施列为重要的议事日程，在办公场地较为紧张的情况下，设置了独立的综合档案室和档案人员办公室，还先后投入2万元，将档案室里外整理一新，并添置了档案柜，配备了档案电脑、激光打印机，安装了铁门、防盗窗、窗帘等，使档案室基本达到了防盗、防光、防潮、防尘、防鼠、防虫等“八防”要求。

三、加强科学管理，提升档案服务效果

一方面，加强档案日常管理。在档案收集阶段，我们严格按照要求，及时完成档案的收集、整理、鉴定及统计工作，有效保证了档案资料的完整准确、系统及时。在档案整理阶段，我们严格按照要求对档案进行组卷和编目，建立了详细的档案管理统计台帐。对到期须移交到县档案局的档案，及时整理移交。在档案管理阶段，我们切实加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，明确任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作。通过认真作好

档案管理的基础性工作，有效提高了档案管理的质量。另一方面，注重档案开发利用。我们充分认识到档案工作的最终目的是为了提供利用。今年，我们继续坚持档案工作为全乡发展服务的宗旨，遵循档案资料查（借）阅制度，主动对外界提供服务，积极开发档案信息资源，为领导决策提供依据，为现实工作提供参考、借鉴、凭证作用。今年6月份，我乡桃源村与其它8个行政村发生山林权属纠纷，时间跨度超过30年。乡党委、政府为及时化解矛盾，先后到县林业局、县档案局等相关部门查阅原始资料，最后在乡移交到县档案局的材料中，找到了涉及该山林权属纠纷的原始资料，为及时解决问题、维护社会大局稳定发挥了重要作用。

在今后的工作中，我们将继续紧紧围绕党委、政府中心工作，扎实认真做好档案管理工作，进一步提升档案管理水平，确保档案资料能够更好更有效地为我乡的各项工作服务

【篇3：在档案工作会议上的讲话】

夯实基础 强化服务

推动档案工作不断取得新进展

在全县档案地方志工作会议上的讲话

同志们： 这次全县档案地方志工作会议的主要任务是传达贯彻全省档案地方志工作会议精神，安排部署2012年档案地方志工作，对全县专（兼）职档案管理人员进行业务培训。刚才，xx长作了档案工作报告，市档案局xx局长作了重要讲话，请大家认真领会，抓好贯彻落实。下面我再强调几点：

一、统一思想，提高认识，切实增强做好档案和地方志工作的责任感和使命感

档案地方志工作是社会实践活动的真实记录和人类文明发展的重要见证，是人们认识和把握客观规律的重要依据，是维护历史真实面貌、传承人类文明、发展先进文化的重要方面。认真做好档案和地方志工作，可以更好地了解历史、以史为鉴，为保持政策的连续性、实施科学民主决策提供参考依据；可以更好地围绕中心、服务社会，有效利用各种档案和地方志资源，为促进全县经济社会发展发挥重要作用；也可以更好地继承传统、开拓创新，为深化改革、扩大开放，推动体制、科技、管理以及知识等方面的创新服务。

近年来，全县档案和地方志工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的关心、支持下，紧紧围绕服 -1-

务全县经济社会跨越式发展工作大局，将档案事业纳入国民经济和社会发展计划，大力推进档案馆规范化、信息化和法制化建设，开展《中华人民共和国档案法》贯彻落实情况调研，启动《xx县志》（1978-2010）二轮县志编纂工作，积极争取中央投资，新建xx县国家综合档案馆，使全县档案地方志事业实现了新跨越，档案地方志工作服务大局取得了新成绩，档案地方志事业管理有了新提高，档案地方志基础业务建设迈出了新步伐。

在肯定工作成绩的同时，我们也应该看到，我县档案和地方志工作面临着许多新情况、新要求和新挑战。档案地方志事业发展不平衡、部分单位领导对档案地方志工作重视不够、档案人员素质不高、档案保护硬件设施滞后等问题阻碍了我县档案事业的发展。全县各级各部门和广大档案工作者要引起高度重视，深刻认识档案工作服务经济社会发展的重要作用，进一步增强责任感和使命感，扎扎实实做好档案工作。

二、创新思路，全面推进档案地方志工作再上新台阶

2012年，全县各级各部门要认真贯彻落实党的十七届六中全会、省xxx次党代会精神和中央、省、市对档案地方志工作的决策部署，牢固树立科学发展观，积极抢抓国发2号文件和武陵山片区区域发展与扶贫攻坚规划实施的历史机遇，紧紧围绕全省“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调和全县项目拉动、工业突破、城镇带动“三大”战略，全面推进“三个体系”建设，自觉地加大档案地方志工作力度，把为全县经济社会发 -2-

展大局服务摆到更加突出的位置，更新服务观念，完善服务体系，改进服务方式，丰富服务手段。

第一，要在围绕中心、服务大局上取得新进展。档案地方志工作为党委、政府中心工作服务，为人民群众服务，是中央、省、市、县各级党委、政府对档案地方志工作提出的根本要求，也是档案地方志部门的主要职能。全县各级各部门要围绕中心工作，着力提升档案管理水平，充分发挥档案工作在政治领域、经济领域、文化领域和社会领域的服务作用。要及时、全面、准确地提供各级党委、政府急需的档案资料，为领导提供参考；在为经济建设服务方面，要重点做好农业农村、企业、重大建设项目档案工作，为经济建设提供有效服务；在为社会建设服务方面，要高度重视民生档案在维护人民群众切身利益方面的重要作用，县档案局要切实加强对各级各部门民生档案工作的指导；在为文化建设服务方面，要充分利用档案资源优势，采取各种形式，精心打造档案文化产品，服务于社会主义文化建设。

第二，要在推进档案工作创新上取得新进展。档案工作的改革创新是大趋势，也表现在多方面。首先，要顺应我国档案管理方式、利用方式正在发生重大转变的新趋势，按照《贵州省“十二五”推进信息化发展专项规划》的规定和全省档案地方志工作会议精神的要求，进一步加强档案信息化建设，把数字档案馆（室）建设作为档案信息化建设的重要任务，有计划、有步骤地向前推进；其次，要进一步提升档案工作水平，全县各级各部门要在收集归档、强化管理、开发利用方面有所进 -3-

展，在领导重视支持、改进保管条件、加强人员力量上有新突破，努力使我县的档案管理工作变成决策咨询工作；再次，要重视县、乡档案馆（室）建设，县档案局要加强对基层档案工作的指导支持力度，促进县、乡档案工作的规范发展。

第三，要在档案地方志工作法规化、标准化、制度化上取得新进展。全县各级各部门要认真学习领会国家档案局第8号令、9号令，增强档案地方志工作法规化、标准化、制度化意识；要进一步完善全县档案地方志工作相关制度的规范，完成县、乡机关归档和保管期限表的编制、审批工作；县档案局要进一步规范行政执法行为，继续开展档案行政执法，采取多种形式，加大对档案工作的检查、监督和指导力度，确保档案工作规范、有序、健康发展。全县各级各部门要突出抓好档案安全工作，努力提高档案安全保障水平，不断推进档案事业科学发展取得新成效。

第四，要在队伍建设上取得新进展。队伍建设是根本，是档案事业发展的活力和希望所在。要充分认识加强档案队伍建设的重要性、紧迫性，下大力气配齐配强专（兼）职档案队伍，提高其业务水平。全县各级档案工作者要深入开展创先争优和学雷锋活动，向刘义权同志学习（解放军档案馆专业最高奖—“兰台奖”获得者），向全国档案系统先进集体和先进个人学习，向身边的典型学习；要搞好培训，重视现有人员的培训和继续教育，不断提高档案干部的自身素质和工作能力，努力造就一批具有现代管理知识、掌握档案科学技术的专业人才， -4-

形成人人能干事、会干事、干成事的良好风气。要从档案工作长远发展需要出发，有计划地充实吸收各方面人才，逐步改善和优化档案队伍结构，为新时期档案事业发展提供人才保障。

三、加强领导，切实推进档案工作健康持续发展

全县各级各部门要高度重视并关心支持档案工作，切实加强对档案工作的领导，把档案工作列入重要议事日程，定期听取汇报，认真研究解决制约档案事业发展的实际困难和问题，建立档案工作目标考核机制，加大档案事业经费的投入，真正做到领导到位、投入到位、关心到位，使档案工作与部门的其它工作同步协调发展。各级各部门分管领导要具体负责，及时协调解决档案工作中遇到的困难和问题，为档案事业发展创造良好的发展环境。要利用报刊、媒体、专栏等多种途径，采取多种形式，广泛宣传档案地方志法律、法规，深入开展档案地方志法制宣传教育，加强档案业务知识培训，进一步增强广大干部贯彻执行档案地方志法律、法规的自觉性，提高全社会对档案地方志工作的支持度和参与度，努力营造重视档案地方志事业、支持档案地方志工作、关爱档案地方志干部、尊重档案地方志部门劳动成果的良好社会氛围，为经济社会更好更快发展，推动社会主义文化大发展大繁荣作出积极贡献。

总之，通过今天这次会议之后，全县各级各部门务必要引起高度重视，要收集、整理好我县档案工作的相关材料，并归档立卷。县档案局要监督、指导号各乡镇各部门搞好为经济社会发展服务和为人民群众服务的两 -5-