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医院营销方案汇集

发表时间:2024-06-15

看一篇不错的文章吗看看“医院营销方案”。成大事的人,不仅有宏伟的目标,还需要有计划,当我们想高效率的开启工作时。我们要事先规划好一个阶段的工作方案,方案可以增加我们对阶段性内容的熟悉程度。请认真阅读本文并加以思考!

医院营销方案【篇1】

一、药品营销策划策略

1.目标营销

如今,药品消费者如同其他商品消费者一样,也呈现出多元化、差异化的趋势,因此企业可以利用目标营销策略,在科学、深入的市场调查基础上,对消费者群体进行划分,发展出多个在产品策划、广告活动、包装设计、分销规划以及价格定位等方面都不同的产品,以满足不同消费群体的需求,获得他们的信赖。

2.品牌营销

积极树立良好的品牌,利用品牌效应取得竞争优势也逐步被医药企业所使用。由于有关规定处方药不允许在大众媒体上做广告,所以众多企业就积极利用非处方药的宣传广告,打造良好品牌。

3.连锁营销

目前我们可以看到很多连锁药店,其几乎遍布各大小城市的每个角落,但是这些药店的数量和质量仍旧不能满足消费者的需求,连锁药店今后依旧会成为医药行业关注的热点,其未来的发展前景还是非常乐观的。

4.知识营销

目前,知识营销在国外很流行,其主要是用于销售保健品。知识营销利用知识传播的方式,在和顾客互动的过程中,使顾客了解保健品的相关知识,这个措施同时也达到了品牌宣传和传播的目的。

5.服务营销

热情为每一位顾客服务,坚持顾客至上的理念,争取留住老顾客,并依靠其发展新顾客也是药品营销的一大策略。因此积极利用服务营销,使消费者产生信赖,从而提升药品营销的利润。

二、提升药品营销策划的教学措施

1.强化学生对药品营销策划课程重要性的认识

在实际教学中,很多学生对药品营销策略学习存在错误的看法,认为营销就是推销,只要自己能说会道将药品销售出去就可以了,没有必要对营销策略进行系统的学习和训练。其实学生没有意识到这门课程的学习对于他们以后职业的重要性,营销学不仅是一门技术,更是一项跨专业的综合性学科,需要学生进行长期的学习与训练。

2.改革教学方法,实施以岗位能力为需求的模块化教学

药品营销需要学生具备的能力有很多,如商情研究、产品宣讲、市场调研、专业拜访、人际交流以及推销谈判等等,因此教师要改革教学方法,实施以岗位能力为需求的模块化教学。教师可以根据教学内容将课程分为三大模块,即基础知识模块、营销策略模块以及总格素质与能力三大模块。在具体的教学实践中,教师可以利用三分之一左右的时间讲解基础知识模块,以岗位需求能力为导向,并考虑学生的实际使用范围,以够用为准。然后用三分之一的课时向学生讲授目前比较实用的营销策略,最后再用三分之一的课时进行第三模块的讲解,这个模块的展开可以采用课内外实践的方法,针对学生的推销谈判能力、商务礼仪训练、拜访沟通能力等进行有计划的学习与训练,逐步锻炼学生的营销与管理能力。

3.建立切合实际、富于特色的案例库,创新案例教学

在药品营销中,采用具有特色的案例库进行教学是常用的有效方法。在实际的教学过程中,教师可以从学生的实际情况出发,采用本土案例并结合教学内容进行讲解,还可以以小组的形式安排学生到相应的市场进行调查,以及给学生布置相应的作业。要让学生感觉到案例就发生在身边,是与自己的实际生活有着紧密的联系,也能激发学生的学习兴趣。

三、结束语

综上所述,药品市场营销策划的教学不是简简单单地进行学习和训练,要想提高学生的营销策划技能,还需要教师不断进行教学方面的改革与创新,同时还需要教师紧跟市场环境的变化和结合学生的实际情况,关注学生的职业发展能力,促进学生的全面发展。

医院营销方案【篇2】

20xx年1月1日开始实施新的《医疗广告管理办法》,民营医院将慢慢淡出广告营销策略,转为地面营销和活动营销,部分依赖广告存活的医院和门诊将面临严峻考验,这也是民营医院的一次“洗牌”。

当大部分的民营医院选择了地面营销和活动营销,我们也将面对激烈的竞争。如果我们能迅速占领市场、稳固市场,我们就会成为大赢家。

根据了解和分析,现在大部分的民营医院市场部名存实亡,有的只是一个简单的“协作部门”,没有真正起到“主导”作用。要把市场做大、做牢,市场部必须分工明确,工作细致、深入、连续,为客户提供个性化、差异化的服务。为此,我把市场部按市场业务需求,分为三大部分:体检中心、转诊中心、会员中心。

三、中心职责

体检中心:主要开展有偿体检和无偿体检两种。通过为客户提供个性化、差异化的有偿体检,提高经济效益;以普通无偿体检,宣传医院品牌形象,挖掘潜在客户。也可在这两种方式后,将体检客户发展为“医院会员”,成为医院潜在客户。

转诊中心:主要是对社区、企业医疗服务点,提供差异化、回报性转诊,特别推出“竞争对手”没有的服务项目;对大型国立医院,可实行个别医生公关的形式,开展回报性转诊;外地医疗机构的转诊主要倾向于手术项目上的回报性转诊。

会员中心:主要是采取会员营销的方式,将体检中心、转诊中心开发的客户发展为会员,并维护好会员关系,抓住回头客。也可直接发展新会员。

体检中心针对不同的人群,提供不同的体检方案,特别是“竞争对手”开展不了的检测项目。

体检中心配电话营销员2-3名,外线电话2-3部,对企业、酒店、娱乐场所,特别是金融、保险、电信,以及开发区内的厂矿,先以电话的形式进行一度公关,对有意向体检和没意向但没做过体检的单位,派业务进行二度公关。

主要是通过公关,联合政府部门,以行政通知的形式,重点针对国企。

无偿体检主要用于品牌营销、社区开发等公益活动,通过无偿体检发掘新客户、潜在客户,并对其进行“会员卡营销”。

以业务员上门公关的形式,提供差异化、回报性转诊,重点推出“竞争对手”开展不了的服务项目(检测项目、手术项目);对国立医院也可尝试“个别医生公关”的形式。

会员制度的目的,就是为了留住客户成为回头客。针对不同的群体,推出不同的会员卡,提出有针对性的服务项目。主要有“学生卡”、“社区卡”、“贵宾卡”、“现金卡”。

市场宣传的目的,是为开发过的'“市场”建立长期的联系,很多医院都在不断开发市场,各种手段琳琅满目,客户应接不暇,如果不建立长期的联系,就会被客户淡忘,前期做的开发就会功亏一篑,客户就会被别人夺走。

建立短信回访平台,对会员、转诊点负责人定期进行短信回访,主要内容为以下几点:

医院营销方案【篇3】

##纺纱市场及化纤营销方案  一:##纺纱行业现状 ##纺织行业历史悠久,为河北省纺织大县之一。截至2004年11月,##市纺纱企业132家,拥有165万纱锭,主要产品:涤纶纱.棉纱.涤棉混纺纱,以涤纶纱.涤棉混纺纱为大宗产品,全市日产纱650吨,耗用原料655吨,其中涤纶大化纤需求500吨,涤纶中小化纤需求100吨,其它55吨。涤纶大化纤来源南韩.台湾.山东**.天津化纤,近期南韩产品受进口政策影响,##市场已无其产品,台湾和天津大化纤性能不稳,##市场口碑不佳,##纺纱企业以山东**大化纤为主,佐以天津大化。粗略估算,##纺纱企业日用山东**大化纤350吨,其产品颇受##纺纱企业经理欢迎。    二:**化纤营销 (一)组建营销机构;  **化纤公司无石家庄办事处或加盟销售公司 ,我们应该抓住机遇,积极联系**化纤公司,  组建**集团化纤公司##办事处(或用我现在经营部的名称:##新鑫涤纶化纤经营处,或用其它名称,待定),加盟**化纤公司销售网络。建立相应营销机构以便于**涤纶大化纤在##以及周边县市的营销。  (二):机构业务:    (1);**化纤在石家庄地区的销售。   (2):**化纤石家庄及##市场调研,定期信息反馈。   (3):**化纤石家庄地区的宣传.推介。   (4):**化纤石家庄地区用户的联谊。   (5):**化纤公司交付的其它工作。   (市场调研,信息反馈,产品宣传,用户联谊结合**化纤公司企划方案同步进行,同时机构在促销过程中搜集相关信息,建立用户档案,进行用户细分。各相关程序依公司企划方案建立。)  (三):营销策略  (1):对象:##及周边县市规模及规模以下纺纱企业。  (2):价格策略:合理的价格反映产品的质量和价值,从纺纱企业获得的转让价格并将这一价格维持下去,转让价格将依照**化纤公司制定的价格加运转成本来具体制定。当升则升当降则降。  (3):营销计划:A::深入各纺纱企业进行宣介,向各企业免费提供宣传小册子及相关资料以提高**化纤及营销机构的知名度。 B:以点带面进行销售,重点是2万锭以上的纺纱企业,通过这些重点企业带动其它纺纱企业的销售。C:设立**化纤##中转库,以备零散小客户的需要。D:加强**化纤用户的联谊活动,不定期召开用户座谈会,听取他们对产品的满意度,并记录在案及时反馈。E:建立用户档案,储备用户信息资源,进行用户分析(包括用户细分,用户行为分析,用户满意度分析,用户信誉度分析,用户流失分析等)。    三:营销机构优势和劣势   优势:机构负责人一直在政府机关工作,有潜在的资源优势,开展**化纤营销阻力较小。   劣势:于化纤的技术不甚了解,通过加强业务学习可以弥补不足。

医院营销方案【篇4】

以上建设及效果评估可从两个方面体现出来,一是从日常业务服务体现,二是从医院活动中体现。设专项监察监管。

1、采用立体多渠道投放形式,迅速让目标病人了解医院整体形象与服务,推出系列单病种优惠办法,吸引病人到医院就诊断。医院的电视形象专题病种科目能够一向在电视上播放。

2、重点科室项目、重点专家宣传为主,进行系列推广(包括特色病种、名医风采)。*媒体:1、电视专题;2、报纸专访;3、其它媒体(画册、传单形式)

广告投放都与院的系列活动(节假日、公益慈善等)联系起来,这样就不会浪费资源。主打:公益活动与医院服务质量不断提升。

目的:积累数据、跟踪回访、构成口碑,循环发展,以便扩大规模。

其他:

2、与政府管理机构建立良好关系,目的都在于可快速的开展广告业务。

2)广告评估的好处:

总之,企业都十分关注透过媒体传播广告之后,目标消费群到底受到了多达程度的影响。广告效果研究对于企业开发成功的广告、有效运用广告费,提升产品/品牌形象,拉动销售等都具有重要的好处。

3)具体的测试阶段评估指标和方法如下:

广告事前测试(包括目标群体、产品定位;市场趋势、市场环境、竞争状况;媒体目标、媒体选取;)

测试资料有:广告的知名度、回忆度、理解度、理解度、美誉度;品牌的知名度、美誉度、忠诚度;广告的目标群体的行为特征。

广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再透过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者透过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。

医院营销方案【篇5】

医院营销方案 医院市场营销策略

医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境,寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。使得医院既有长远发展的规划,又有近期实现的目标,以减少医院营销的盲从性,提升医院的应变能力和竞争能力。本文从市场营销入手,探讨符合市场需求的医院营销策略: 一、技术优势营销策略: 企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心,而市场需需求的满足只能通过提供供某种产品或服务来实现,对于就医现顾客来说,医疗技术是其追求的,最最主要的产品,以最能吸吸引顾客需求的产品——技术优势来进行医疗—市市场营销,是医院营销策略的必备条件。策

二、服务营销策略:、服务营销的核心是患者,务营营销活动要“以病人为中中心”。医院营销是一条服务价值链,医院要条从各个环节去满足病人从的的要求,实施全程优质服务。因此,医院必须服明确满足就医明顾客的哪些些需求,面向哪些就医顾客,知道顾客是谁,顾为为就医顾客提供哪些医疗服务,依靠哪些医疗疗技术,要集中全力技

满足顾客,使顾客得到最好顾的医疗服务。的 三、差异化营销策略:异

实施差差异化竞争战略的核心是是追求和创造医院的鲜明明 1 / 16 个性及特色,医院依靠这种特色形成自己所靠特有的市场,寻特

找和实现医院特色的实质就是现医医院营销的市场定位过程。可程供医院选择的竞争争特色定位方式有:一流流技术水平定位、良好的医德医风定位、良好的的的社会形象定位、医院特特有的医疗技术定位。四、品牌营销策略: 医院要提升核心竞争力,即品牌、技术、服力务三大核心务竞争力。医院要创造出自己的品牌院,品牌是市场竞争的利器,器是医院竞争力的体现。现在品牌意识在消现费费者头脑中越来越强,是赢得消费者的法宝。是医医院的品牌除了产品固有的技术有含量、产品质量和价格三大因素外,量还应有知名专家、专科还特特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无术形形资产,它包括医院的社社会信誉度高,专家知名度高,人群中口碑好名等等。

民营医院营销方案案 一、民营医院营销策略策

俗话说“好酒不怕怕巷子深”。但在极具竞争的市场体制竞

下,“好酒也怕巷子深”。市好场场上的各类广告宣传已经使老百经姓从新认识自己的需求与选择,企业己要想立足与发展,已离要不不开宣传了。民营医院作为新形式下的医院,作目目前怎么宣传,要不要大打广告,是我们现在大迫迫切考虑的。

2 / 16 现有的大中型医院已经占领了大大大部分医疗客户市场,虽虽然我们的专业技术、诊疗环境、配套设施与诊服务基础建设已服

达到一定规模,但老百姓毕竟定对现有各种服务,以及对治疗效治果、价格与认识还缺乏系统的了解,所还以我们的宣传应该按以

部就班,循序渐进,从实就出发。出 策略一:让病人介绍医院人

由病人自己己介绍医院其实是成本相相对低廉的获得病人的方式,虽然短期效果可方能能不如广告投放明显,但但对于医院的长远发展,品牌树立都是很有好,处的。例如:结合医院处特特色选择真正有影响的专家做医院的特约医疗专顾问,可争取相顾

对稳定可靠的优质病人来源。可

另外也可以利用患者口口碑推荐。比如子宫肌瘤瘤治愈患者,推荐一个病人就诊可以享受每年病一次的健康体检券,或一者者给予每张50~1000元检查费优惠券若干。当然最理想的状况是患者自愿推荐,而且病患人自己也得益,这样就人会形成良会性循环。

诉求重点主要体现在:实求实在在的效果,用事实实说说话。策略二:医院广告,杜绝狂轰滥炸,广从“实”出发。从

市场水涨船高,消费者产品水认认知或接受服务心理也跟着跟理智、清醒起来,对接受服务的医院也渐对渐理智,存有戒备渐

心理,生怕不但治不好病反,而越治越糊涂。而 3 / 16 作为病人,他们最相信的是病专业化的服务,实实在专在的在看病效果!广告再多多,效果不好,也没有用。所以我们的宣用

传关键要从“以病人治疗”键转向“以病人整体服务转”上来,”面向社会,面向向街道,面向社区,面向农村,树立人本意识向。大打优质服务牌,想患者所想,急病人所急患。

广告的诉求重点主要要体现在:“便民、便宜宜、高效医疗质量+超优质服务”。优

对于城区的宣传:体现出区(疗养式风格、放松式养)等。

医院开展:”同样的医德比医风,同样的的技技术比效率,同样的质量量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比比便捷,便同样的优质比满意意“为主要内容的”六比“活动来开展。比 策略三:以病人为中心,略体现温情,感动顾客:体 宗旨:把每一个(客户户)病人当亲人、朋友交交。战胜疾病的共同理理念,医患关系应该是最和谐的关系,最

而且诊疗过程也是一个充满人疗性性化的过程,医院可以通过认通知并回应不断改变变的顾客需求和价值,持续为顾客寻找并创持

造新的价值,视顾客为亲新人、朋友,用真情缔造人和谐、互信,和实行全程亲亲情化的跟踪服务。做好好病人的工作,一切广告告出发点都摆正,切实打打出服务牌,比花巨资投投放大量广告来的有意义。义

要知道,每个人都都会生病,健康是人人都关注的话题。都 4 / 16 医院理所当然是一个崇尚人性所化化服务的医疗机构。相信不少信人去医院看病都体体会到了许多国有医院医生的霸气,因此寻医

求医生的温情是很多病人医的夙愿。的广告的诉求重点主要体现在:体现重温温情,感动顾客。策略四:社会公益事业略 畅通绿色通道畅

大多数非营利性医院都要制定非社社会责任目标,这是医院院公共形象的重要的一部分,现在营利性医院部也制定了社会责也

任目标。以提高公信力度,增。加知名度,提升门诊人加气与美气誉度。诉求重点点主要体现在:与患者((潜在顾客)面对面的沟沟通,一个中心思想就是“感动”。是

只有“感动”了患者才能培养感他们对医院的信任,有他了了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生,依赖性。具有依依

赖性的忠实患者是可以通过口忠碑碑为医院介绍大量的病源,但源是“感动”这个主题博大而泛泛,很难主让患者产生感性的认让 识,所以就要从大主题中,找到基点,间而明了地找说说明问题。只有提出全全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应者该该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这值样才能真正地样感动患者。

在我们对市场调查中了解到,卫生部最公中布布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最不主要的主因素之一就是医院院费用太高。中低收入的的人员占城市人员

5 / 16(农村村)的绝大部分,有一个个非常巨大的市场,只要要我们定位准备,病源不成问题的。不

除了价格竞争之外,在医院的格竞争中,病人判断一家竞医医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通感过对医院的期望过

和到医院接受服务的感觉进行院比比较,如果感觉和经历超过了超病人的期望,那么么,就是好医疗服务。

病人在医院的感受>病人的期望人=服务质量好

病人在医院的感受 病人在医院的感受病=病人人的期望=服务质量一般般 病人到医院主要接受受服务是要花钱的,提供供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”形,根据据现代医院服务的经营概概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和医发展的动力。判发

断超值服服务的一个基本方法就是是医院在提供医疗基本服服务之后,提供更多的附加服务。附

优势品牌服服务策略——“看好病””+超值服务

患者到医院的根本目的是看好医病病,解除身心痛苦。反过过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病是”的问题。从医” 疗市场的观点看,谁能够解决的好病人的问题,谁就能好够得到够患者的信任;有了患者的信任,医院就了能能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和,医疗质量。医

在服务上,如住院一条龙服务,病病人入院有专人陪护,病病人出院医生和责任护士士送到大门口;上网休闲闲、病人过生

6 / 16 日,送上鲜鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人,出出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续回提提供帮助等。

优质平价策略价--“限价处方”制”+满意服务

医院应推出治疗常见病制度应,常见病在本医院消费不会不超过100元,普通感冒发烧不超过通30-50-元等,特殊情况除除外。(对外只公开平价价、以顾客确实消费感受受为基础、形成口碑)为了让病人在医院“少花钱、看好病”花,或“花花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医更院院就要以“优质平价”策策略,减免部分检查项目的收费标准,控制大目处方和药品使处

用量等措施施让患者得到更多的实惠。惠

我们相信,若民营医院能做到以上几点营,肯定会门诊大,增,住院率会不断提高。当然院,就也就不愁没有客源了。了 作为一个新型医院院形态模式,其市场推广战略主要从以广 下两个方面展开:方

第一阶段:小病种做人气,大病:种种做效益。这句流行于医医疗行业的经营真理最早早起源于二八定律。著名的名80/20规则认为,顶部为20%的就医者者创造了医院80%的利润,而这利80%的利润的相当一部分,又给润底部的就医者丧失掉了底。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润定,有的患者带给医院的,是是亏损。

如五官儿科、中医科等。尽管大部、分分患者创造的利润较 7 / 16 少,或者不创造利润,但,也也可以提升医院的人气,增加市场,份额,有助于于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知任名名度,并可以引起医院无形资产的增加。这有无利于医院的长期利

发展。

第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再再创效益”,用大病种引引大病种,不是用小病种种引大病种,也就大病种种刚开始要沉住气,先不不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再人

来杀。大破才能大立,大舍。才能大得。只有这样才才不会南辕不北辙。因此,正确推广做法是所有,的病种都先做人气,做的一阵一子,人一多了,再挽挽起袖管抓鱼。但是,做做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要不的是贯彻“以病人为本的”的服务”宗旨,形成“忠忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开一的的医院”。

二、医院的的人气经营策略

目前,医院面临如何增加门,诊聚拢人气,这是民营诊医院医广告推广前的最值得考虑的问题。我们不得能能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整主合合自身资源针对性的开展公关宣展传活动,走个性性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境现等因素,抓好全等

程服务管理。做好特色经营,管形形成口碑。8 / 16 以往,由于医院特定的专业性、于技技术性,一些医院的员工工潜意识中缺乏整体的市市场营销理念和应对竞争争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,上缺乏品牌塑造和商业意缺识,识缺乏主动性和进取心心。这往往会使自身处于于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身医的优势资源、业务项目的、服务、手段等尽快传播出出去,快速占领患者的心心智空间,离开营销是万万不行的。万

目前,建议民营医院应从两大建策策略方向来定位: 1..品牌服务--目标在于对美誉度的最大追求于。

这一点正是目前广大大医院在营销方面的困惑惑与短处所在,往往把医医院的知名度提高等同于医院品牌建设,知名于度度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表首面,真正提升医面

院品牌的是良好的口碑及鲜活的的的品牌形象,但良好的美誉度美一定有着相当高的的知名度及消费者基础,对知名度及美誉度,的追求因品牌而异,如快追速速消费者品而言,知名度度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉,度是最重要的,患者对度医医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口在科室、收费标准、科

服务态度等的整体认同之上态。2.人性服务--员工与患者的配套服务员

服务品牌的塑造最终要要在实际的实施中体现出出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商务品有很大的不同,在医品疗

9 / 16 疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接患触远远超过与触营销人员的的接触。

所以,营销靠靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门门 都积极主动地参与营销活积动。动 为了激励所有部门门的团队精神,如果医院院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意员。患者的满意程度取决。于于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值,取取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员诚工的满意度,满意度取工决于医院决为员工提供的价值,而医院为员工提价供的价值取决于内部管供理理、机制、体制等一系列列深层次的问题。

因此此,我们今后工作中的具具体实践行为计划(参照照)如下: 做好内部员员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休生假假、绩效等方面。

建立重点客户档案,加强立大大客户的营销关系管理,对患,者满意度和员工满满意度进行分析;利用各种传播媒介、健康用讲座、巡诊、举办联合讲活活动,做好医疗服务项目目的推广与宣传工作;抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供管诊前、诊中、诊诊后的一体体化服务;通过拜访客客户、走访市场等多种形形式积极拓展市场;加强 10 / 16 强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位体的的关系营销;利用医院的优势,广泛开展医院疗技术项目合作或其他疗相相关项目的合作;利用数据库搜集和积累客用户信息,并进行信息整户理、汇理总与分析,根据医院定位选择目标顾客医群群,有针对性地为相关部部门和科室提供营销资讯讯;做好医护人员和其他他人员的营销培训,指导导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营练销销水平。营销手段多种种多样,前期主要开展((从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目动、引发关注入手,放大自自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。让))后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成数口口碑等方面入手。

作为新形式下的民营医院为,我们有很多吸引人的,地地方,我们想要做的就是是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知要

晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意。识,缺乏基识本营销手段,不仅凝聚不了人心,还还有可能失掉原本拥有的的良好资源和基础患者。

三、提高医院门诊量量50%的方法

民营医院经营管理做好营销医的方法有很多,但不是的每一每种都很适用,一个新新开业的门诊老板为了迅速打开局面,选迅

11 / 16 择的方方式是把周边几家竞争对对手里口碑较好的医生全全挖到自己这边,好医生带来的一大批忠实患生者者,经营立刻红红火火。最后为大家总结出了。十个能让门诊量提升起十来来的快速方法。

1、专家坐诊专

专家是树立权威形象的最好代表。权中中国人素有迷信权威的传统,只要一贴上专家传的的标签,大白菜也能卖上上龙舌兰的价格。医院里里挂号也要分出一个专家号,生生高出一个价家码码来,虽然是一样看个感感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌,推

是常用的有效的手法之一。用在门诊推广上,专家的在影响力甚影至比门诊的号召力更强大,许多患者召更是跟着专家走的。目更前前常见的方法,是大医院的医生院(一般是退休的的)到门诊定期坐诊,以此拉动门诊技术形象以。若无此方面资源,可。设法打设造门诊内权威医生生品牌,以此建设自己的的“专家”品牌。一个新开业的门诊老板为了新迅速打开局面,选择的迅方方式是把周边几家竞争对手里口碑较好的医生对全全挖到自己这边,好医生生带来的一大批忠实患者,经营立刻红红火火者。

2、价格折扣

低价的威力任何时候都不价能小觑。门诊面对的市能场场都是周边居民,提供服服务也都是常见病,价价格在很大程度上成了患者选择哪家门诊的重患要因素。一家新开业的要小门诊,为小了从强大的 竞争对手手里拼出一块块市场,硬是将常规的的几

12 / 16 项检查价格降到市价的一半,价 短时间内建立起自己的拥趸。建 这里的操作技巧可以借鉴里一下超市的定价手法。一 3、优惠促销

这种方式是根据不同季节特点式或或时事热点进行促销。如如春季就推“健康春风行动”行,三八节就推妇科病就诊优惠等。科

此类方方式的操作关键在于活动动点要新,内容设计要有有吸引力。动不动就是八折九折的,大家都麻八木木了。如有家社区门诊做活动时没有选择折扣做优惠,而是送专门制作优的的精致的家庭小药箱,很是吸引了一些居民,很活活动过后很长一段时间,还有居民在议论这件事。事

4、健康优惠卡

名称不一:健康优惠卡、免费体检卡、卡VIP P 保健卡、健康服务卡、健康贵宾卡等。由卡门诊自行发放,门

关键是以利益吸引患者。常见以失误是将优惠卡滥发,失没有达没到区别普通就医者者 的作用。再就是优惠卡不优惠,惠VIP卡享享受不了VIP服务。比如,站到大街上派发比 VIP 卡,有几个当当回事儿。优惠卡上写写的是持卡九折优惠,可可门诊门前的告示已经写明是八折回馈患者了写。自个儿胡来,患者难。道就是道傻瓜? 5、免费坚持费

常见形式有单张、折页、杂志等,内张容有健康知识、疾容 13 / 16 病预防、医疗信息、幽黙故防事等。其具备成本低,事可控制有可效受众群体,是传达信息的优良载体是。目前,诸多门诊已意。识识到此种载体的优势效应应,纷纷采用。但个中高高低,差异甚大。一个趋势是这种工具正在被趋滥滥用。笔者曾收集几十本本这种DM杂志进行分析,将上面的门诊信息析盖盖住,很难分清彼此之间有何不同。所以运用间此种方式,应该考虑如此何做出门何诊的特色来。这中间的编辑设计费用这,相对于印刷费而言是,很很小一部分,还是交给专专业人去做吧。

6、公益讲座公

通过公益性健康知识讲座,拉近周健边边居民与门诊之间的心理距离,不失为一种有理效效的方式。操作关键是公公益色彩要做足,商业味味道要隐藏起来。可门诊自行举办,也可和社诊区区居委联合举办,后者效果更好,即披上一层效公益的外衣,又公

能加强与居委的关系。主题也与要紧扣时事,如去年登要革热流革行时,一些门诊请医生讲解如何预防登请革革热,活动效果就很好。

7、费用包干

在早早期的医疗推广中,医院院经营者习惯于放长线钓钓大鱼,这种模式运用是是降低手术费吸引患者前来就医,然后通前 过使用高价药来赚取高利润用。在消费者了解这种伎。俩俩后,一种新的推广模式又出来了,就是包干式价,对某些疾病实行限价价价--即医疗康复总费用用多少进行公示。让患者者明明白白消

14 / 16 费。该方式初推出时,曾在市场式引引起轰动,薄利多销,赢赢的还是高手。8、贴心服务贴

比技术,这是是硬件;比价格,透明度最高度;最有可能出彩有有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最服简单做起来却简是最难,做服务就要从患者的角做度度看问题,而不是从经营营者的角度看问题。虽然然许多门诊都设置了导诊台,但导诊员在诊

患者心中的形象却是差别巨心大。在点滴室内放上一大台台电视,这样患者在注射时就不至于过分无聊射。我接触过的一个开设。在在工厂旁的小门诊,在患者注射点滴时,若经患饭饭点,则会免费提供饭食食,就这一招就让周边工厂工作的外地打工者工感感觉到亲人般的温暖。

9、口碑传播

俗话说的好,金碑银碑不如老的百姓口碑。消费者的消百费费体验最有说服力!在门门诊的推广中,如何恰当当地运用口碑营销呢?一一靠良好的服务赢得患者者自发的进行口碑宣传;;另一种方式就是门诊有有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例,在患者就炼诊诊时,由医务人员“不经经意”地透露出来。三人人成虎,门诊的种种优点点就这样凭借一个个故事事飞到千家万户。

100、联合推广

门诊在自身费用和推广力量有自限限的前提下,可设法通过过 15 / 16 借助外力进行推广,比如借助医药公司的终比端宣传,在门诊端 附近开展宣传活动。目前许多展医药公司都在终端开展医宣传活宣动,并配备有专业业讲师和宣传人员,门诊可选择与其合作,诊

共同举办,借助其专业力同量量为自身宣传。选择此种方式,一种是双方的顾客客群体要吻合;二是促销销由头要找得巧;没有关关联性的强拉硬扯,只会让顾客昏头转向。会

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医院营销方案【篇6】

一、前言

二、医院人气经营策略

三、医院服务策略

四、医院公共营销策略

五、医院具体营销推广策略

1、目的

2、目标

3、医院市场定位

4、优势品牌服务策略

5、优质平价策略

6、营销推广策略

7、**组合策略

8、媒介营销具体广告计划

1)电视广告推广

2)报纸广告推广

3)通讯与网络推广

4)社会(**)公益活动推广

5)企事业单位联动推广

6)社区(农村)推广

7)户外看板计划

8)其它营销方式推广

9、完善服务与回访制度建设

六、医院具体推广计划

第一阶段:形象提升阶段

第二阶段:市场开发和广告阶段

第三阶段:医院(品牌)发展阶段

7、 营销广告(服务)效果(评价)

策划前言背景

目标医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:

有些患者希望得到彻底的**,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医**,有的喜欢手术**,所以,大专科,中综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。***铁路医院已有50多年的历史,其专家、医疗设施和专业科室都制定了这一高标准。

作为一种新型的医院模式,其营销策略主要包括以下两个方面:

第一阶段:小病流行,大病受益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。

著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为不是每个病人都能给医院带来好处

润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。

这有利于医院的长期发展。

第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。

只有这样才不会南辕北辙。

因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。

一、医院的人气经营策略

目前,医院面临着如何提高门诊人气的问题,这是xx医院广告推广前最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、

设备、环境等因素,注重服务全过程管理。做好特色经营,形成口碑。

以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自己处于一个脆弱和不利的境地。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

目前,建议医院从两个战略方向进行定位

1品牌服务——目标是追求声誉最大化。

这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对

知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

2人性化服务:为员工和患者提供支持服务

服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

因此,营销要依靠营销部门与其他部门的合作,使各部门积极参与营销活动。为了调动各科室的团队精神,如果医院员工不满意,员工很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

因此,我们今后工作的具体行动计划(参考)如下:

⊙做好内部员工的管理,包括生活、培训、福利、休假、演出等。

⊙建立大客户档案,加强重点客户营销关系管理,分析患者满意度和员工满意度;

⊙利用各种**,健康讲座,访问和联合活动促进和宣传医疗服务项目;

⊙做好客户服务中心的管理,为患者提供诊断前、诊断中、诊断后的综合服务;

⊙通过走访客户、走访市场等形式积极拓展市场;加强与**卫生行政部门、社会保障局、保险公司、各类公益组织、社会团体及周边社区的关系营销;

⊙利用医院优势,广泛开展医疗技术项目或其他相关项目的合作;

⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医务人员等人员的营销培训,指导科室开展营销技能培训,提高全员和营销全过程的水平。

⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

⊙在稍后的阶段,它从如何累积数据,跟踪和回访以及形成口碑开始。

作为德阳历史悠久的医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有充分的市场意识,缺乏基本的营销手段,不仅不能团结人心,还可能失去良好的资源和基础病人。

二、医院服务策略:

五、医院具体营销推广

一、目的

1扩大医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

2要尽快树立新的消费习惯,抢占医药市场份额。

二、目标

1树立新铁路医院的整体知名度和美誉度。

2推广新铁医院特色科室、特色项目、新技术、新项目、优质服务。

3.提升新铁医院专家团队的品牌和便捷,负担得起,高效,优质,热情的服务。

4扩大市场份额,提高医院市场占有率。

三、医院市场定位

民营医院的收入主要来自门诊收入、住院费和药费。三者中,门诊收入(住院收入)最高,不以大型公立医疗机构住院病人收入为主。民营医院由于病**量不固定,极大地影响了民营医院利润的稳定,因此扩大门诊量是必要的措施。

其市场定位以下:

1稳定周边地区(社区和农村地区)。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源,打好口碑基础。

2.抓住医保机会。民营医院加入医疗保险势在必行。民营医院只有加入医保,才能保证周边消费群体的稳定,实现更好的现金流。

3.医院在目前的业务提升和发展阶段,品牌建设相对较难,只能走“大专科、中综合”的道路,积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

一般的称谓是“中综合、大专科”,就是说,医院在综合科室发展方面,利用医院现有的优势,进行中等发展,打好基础;专科是医院的主要发展方向。

医院现有的妇(产)科、**、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室,医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我们为医院提供以下分析框架。

1优势:

①历史悠久

②专业技术优势

③完善的配套设施

④各类保险定点机构

劣势:①交通(立市中区较远)

②正面竞争的势力不够;全国行业广告限制等成熟竞争对手。

③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

④老百姓还缺乏深刻的了解

2竞争对手:市人民医院、五院等市区综合医院

3.市场:庞大的市场,面向大众

4医院目标人群定位:全民(以中低收入人群为主线)。

在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入人群占城镇(农村)人员的绝大多数,有非常巨大的市场,只要我们做好定位准备,病源就不会有问题。

除了竞争,在医院的竞争中,病人对医院服务质量的判断是基于自己的感受。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。

病人在医院的感觉>病人的期望=服务***

病人在医院的感觉

病人在医院的感觉=病人的期望=平均服务质量

病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润**和发展的动力。判断增值服务的一个基本方法是在提供基本医疗服务后提供更多的附加服务。

四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

病人到医院的基本目的是照顾好疾病,减轻身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的角度看,谁能解决病人的问题,谁就能得到病人的信任;有了病人的信任,医院才能顺利发展。

只有这样,才能依靠医疗技术和医疗质量。

在服务方面,入院内一站式服务,病人入院时有专人陪同,把医生和病人的责任送到大门口;上网休闲,病人生日,送花;这些优质的服务,都是免费的。我们还需要进行随访和随访,征求意见,并在患者出院后继续为他们提供帮助。

五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

医院应推出**常见病制度,常见病在本医院消费不会超过100元,普通感冒发烧不超过30-50元等,特殊情况除外。(对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑)

为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

医院营销方案【篇7】

一、前言

二、医院人气经营策略

三、医院服务策略

四、医院公共营销策略

五、医院具体营销推广策略

1、目的

2、目标

3、医院市场定位

4、优势品牌服务策略

5、优质平价策略

6、营销推广策略

7、**组合策略

8、一、前言

二、医院人气经营策略

三、医院服务策略

四、医院公共营销策略

五、医院具体营销推广策略

1、目的

2、目标

3、医院市场定位

4、优势品牌服务策略

5、优质平价策略

6、营销推广策略

7、**组合策略

8、媒介营销具体广告计划

1)电视广告推广

2)报纸广告推广

3)通讯与网络推广

4)社会(**)公益活动推广

5)企事业单位联动推广

6)社区(农村)推广

7)户外看板计划

8)其它营销方式推广

9、完善服务与回访制度建设

六、医院具体推广计划

第一阶段:形象提升阶段

第二阶段:市场开发和广告阶段

第三阶段:医院(品牌)发展阶段

7、 营销广告(服务)效果(评价)

策划前言背景

目标医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:

有些患者希望得到彻底的**,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医**,有的喜欢手术**,所以,大专科,中综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。***铁路医院已有50多年的历史,其专家、医疗设施和专业科室都制定了这一高标准。

作为一种新型的医院模式,其营销策略主要包括以下两个方面:

第一阶段:小病流行,大病受益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。

著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为不是每个病人都能给医院带来好处

润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。

这有利于医院的长期发展。

第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。

只有这样才不会南辕北辙。

因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。

一、医院的人气经营策略

目前,医院面临着如何提高门诊人气的问题,这是xx医院广告推广前最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、

设备、环境等因素,注重服务全过程管理。做好特色经营,形成口碑。

以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

目前,建议医院从两个战略方向进行定位

1品牌服务——目标是追求声誉最大化。

这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对

知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

2人性化服务:为员工和患者提供支持服务

服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

因此,营销要依靠营销部门与其他部门的合作,使各部门积极参与营销活动。为了调动各科室的团队精神,如果医院员工不满意,员工很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

因此,我们今后工作的具体行动计划(参考)如下:

⊙做好内部员工的管理,包括生活、培训、福利、休假、演出等。

⊙建立大客户档案,加强重点客户营销关系管理,分析患者满意度和员工满意度;

⊙利用各种**,健康讲座,访问和联合活动促进和宣传医疗服务项目;

⊙做好客户服务中心的管理,为患者提供诊断前、诊断中、诊断后的综合服务;

⊙通过走访客户、走访市场等形式积极拓展市场;加强与**卫生行政部门、社会保障局、保险公司、各类公益组织、社会团体及周边社区的关系营销;

⊙利用医院优势,广泛开展医疗技术项目或其他相关项目的合作;

⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医务人员等人员的营销培训,指导科室开展营销技能培训,提高全员和营销全过程的水平。

⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

⊙后期从数据积累、跟踪回访、形成口碑开始。

作为德阳历史悠久的医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有充分的市场意识,缺乏基本的营销手段,不仅不能团结人心,还可能失去良好的资源和基础病人。

二、医院服务策略:

五、医院具体营销推广

一、目的

1扩大医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

2要尽快树立新的消费习惯,抢占医药市场份额。

二、目标

1树立新铁路医院的整体知名度和美誉度。

2推广新铁医院特色科室、特色项目、新技术、新项目、优质服务。

3.提升新铁医院专家团队的品牌和便捷,负担得起,高效,优质,热情的服务。

4扩大市场份额,提高医院市场占有率。

三、医院市场定位

民营医院的收入主要来自门诊收入、住院费和药费。三者中,门诊收入(住院收入)最高,不以大型公立医疗机构住院病人收入为主。民营医院由于病**量不固定,极大地影响了民营医院利润的稳定,因此扩大门诊量是必要的措施。

其市场定位以下:

1稳定周边地区(社区和农村地区)。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源,打好口碑基础。

2.抓住医保机会。民营医院加入医疗保险势在必行。民营医院只有加入医保,才能保证周边消费群体的稳定,实现更好的现金流。

3.医院在目前的业务提升和发展阶段,品牌建设相对较难,只能走“大专科、中综合”的道路,积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

一般的称谓是“中综合、大专科”,就是说,医院在综合科室发展方面,利用医院现有的优势,进行中等发展,打好基础;专科是医院的主要发展方向。

医院现有的妇(产)科、**、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室,医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我们为医院提供以下分析框架。

1优势:

①历史悠久

②专业技术优势

③完善的配套设施

④各类保险定点机构

劣势:①交通(立市中区较远)

②正面竞争的势力不够;全国行业广告限制等成熟竞争对手。

③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

④老百姓还缺乏深刻的了解