税务大厅个人工作总结范例

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税务大厅个人工作总结【篇1】

税务大厅个人工作总结

一、背景介绍

税务大厅是纳税人办理税务事务的重要场所，作为税务大厅工作人员，我的主要职责是为纳税人提供优质高效的服务，确保税务业务的顺利进行。在此次个人工作总结中，我将详细介绍我在税务大厅工作期间的具体工作内容和所取得的成绩和经验。

二、工作内容

1. 纳税人接待和指导

在税务大厅，我负责接待纳税人并解答他们的疑问。我始终保持礼貌友好的态度，根据纳税人的情况提供个性化的解答和指导，帮助他们正确理解税收政策、填报申报表格等。我时刻注重与纳税人的沟通，耐心倾听他们的需求，并尽力解决他们的问题，确保他们得到及时反馈和帮助。

2. 税务业务咨询

作为税务大厅的工作人员，我必须熟悉各类税务业务和相关政策，以便能为纳税人提供准确的咨询和帮助。我不断学习新的税收法规和政策，并及时更新自己的知识，以保持在工作中的专业性和权威性。我经常参加培训和学习机会，努力提高自己的专业水平。

3. 申报和办税指导

税务大厅是纳税人申报和办税的主要场所，我为纳税人提供申报和办税指导，确保他们正确填写各类表格和文件，并耐心解答他们的问题。我经常更新自己的业务知识，掌握各类税务表格和申报流程，以便为纳税人提供更为高效和准确的指导。

4. 税务监督和核查

在税务大厅的工作中，我也负责对纳税人的资料进行核查和监督。我会仔细审核纳税人的申报表格和相关文件，确保其信息的准确性和合规性。如果发现有任何问题或不符合规定的地方，我会及时与纳税人联系并进行指导，帮助其进行修改和补正，以确保税务工作的规范进行。

三、工作成果与经验

在税务大厅的工作中，我取得了一定的成绩和经验，主要有以下几点：

1. 服务质量的提升

通过与纳税人的积极互动和沟通，我不断改进自己的服务方式和态度，努力提高服务质量。在与纳税人的接待和指导中，我时刻维持礼貌、耐心和友好，尽力满足纳税人的需求。得到了大多数纳税人的肯定和好评。

2. 业务水平的提高

我一直致力于学习和提升自己的业务水平，通过参加培训和学习机会，不断学习新的税收法规和政策。我熟练掌握各类税务表格和申报流程，能够为纳税人提供准确的申报和办税指导。我还积极参与税务大厅的业务操作，提高了自己的实操能力。

3. 团队协作能力的提升

在税务大厅的工作中，我与同事们形成了良好的合作氛围，共同努力完成工作任务。我主动与同事交流和合作，共同解决问题和提升工作效率。我深知团队合作的重要性，通过一起工作和相互学习，使我们的工作更加协调和高效。

4. 问题解决能力的提升

在与纳税人的工作中，我经常会遇到各种问题和困难，如填报错误、理解困难等。通过自己的努力和与同事们的合作，我逐渐提升了自己的问题解决能力。我能够耐心倾听纳税人的问题，准确分析并提供解决方案。我也在实际工作中总结问题和经验，及时调整自己的工作方式和方法，使工作更加高效。

四、工作心得

在税务大厅的工作中，我有幸参与了税收事务的管理和服务，这给我带来了很多收获和成长。通过与纳税人的互动和沟通，我学会了倾听和沟通的重要性。只有真正理解纳税人的需求并提供满意的服务，我们才能获得他们的认可和信任。我还深刻体会到个人专业知识的重要性，只有不断学习和提升自己的技能，才能为纳税人提供更好的服务。

税务大厅的个人工作总结通过详细讲述我在税务大厅的工作内容和取得的成果和经验。通过不断学习和努力提升自己的业务水平和工作能力，我能够为纳税人提供更高质量和高效的服务。在今后的工作中，我将继续保持学习和提升的态度，为纳税人提供更好的服务，为税务事务的顺利进行贡献自己的力量。

税务大厅个人工作总结【篇2】

税务大厅个人工作总结

我是一名税务大厅的工作人员，经过一段时间的工作，我对自己的工作进行了总结和反思。在税务大厅工作对我来说是一项重要和有义务的工作，因为我所从事的工作直接影响着纳税人的利益，并且是国家财政收入的重要来源。在这篇文章中，我将详细具体地描述我在税务大厅的工作，并总结我的经验和教训。

我所从事的工作是接待纳税人并提供相关税务咨询和服务。每天，我都会面对各种各样的纳税人，他们来自不同的行业和背景，他们有不同的需求和问题。我始终坚持以友善和耐心的态度对待每一位纳税人，在他们有疑问和困惑时耐心解答，并尽力帮助他们解决问题。我与纳税人的良好沟通和互动，帮助我更好地了解他们的需求和问题，并提供更准确和有效的帮助。

我在工作中发现了一些常见的问题和困难。首先是纳税人对税法政策的不了解和理解有限。许多纳税人对税法政策了解不深，不清楚自己需要履行哪些税务义务，导致他们错误申报或遗漏了某些税项。为了解决这个问题，我会根据纳税人的情况提供相关的税收政策和解释，帮助他们更好地理解和履行税务义务。我发现一些纳税人对于税收申报和缴纳流程不熟悉，他们不知道如何正确填写表格和缴纳税款。我会向他们提供详细的指导和帮助，确保他们按时正确地完成申报和缴纳。

在工作中，我还遇到了一些具有挑战性的情况，比如遇到一些不满和抱怨的纳税人。他们可能对税务政策不满意，认为自己被过度收税或遇到不公正对待。面对这种情况，我总是保持冷静和专业，倾听他们的意见和抱怨，并尽力解释和解决问题。有时，我会要求上级领导介入，以便更好地解决纳税人的问题和不满。通过处理和解决这些具有挑战性的情况，我提高了自己的沟通和解决问题的能力。

通过工作中的实践和经验，我意识到自己还存在一些需要提高的方面。首先是专业知识和技能的不足。税务法律和政策在不断变化和更新，我需要不断学习和了解最新的税务法规和政策，以便为纳税人提供准确和及时的咨询和服务。我还需要提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地与纳税人进行互动和帮助他们解决问题。

税务大厅个人工作对于我来说是一项重要且有意义的工作。在工作中，我以友善和耐心的态度与纳税人进行沟通和互动，并帮助他们解决问题和需求。通过工作中的经验和反思，我发现了一些问题和困难，并意识到了自身的不足之处。为了提高自己的工作能力，我将不断学习和提高自己的专业知识和技能，并不断改进自己的沟通和解决问题的能力。我相信，通过不断的努力和改进，我能够更好地为纳税人提供优质的服务，并为国家的经济发展和财政收入的增长做出积极的贡献。

税务大厅个人工作总结【篇3】

20xx年，税务局在州党委、政府和区局党组的正确领导下，紧紧围绕“戒虚务实”工作主题，采取有力措施，加大带队治xxx度，为完成全年各项工作任务打下坚实基础。现将今年工作情况报告如下：

一、20xx年工作情况

(一)强化干部管理，大力推进队伍建设

今年，我局主要领导分别在中央和自治区党校集中学习轮训，并以会代训举办中层以上领导干部提升执行力培训班、学习十八大精神培训班，组织机关各支部书记参加加强社会管理集中轮训班。组织州直地税系统副科级干部学习“十八大”培训班，通过视频形式组织系统全体干部职工学习“十八大”知识。积极应对总局小企业会计准则考试，督导基层局加强小企业会计准则知识的培训学习，在全疆地税系统的考试中伊犁州有七名干部的成绩进入了前50名。协助区局组织了公务员遴选工作的报名、资格初审及考察等。6名干部在笔试及面试中伊犁州取得较好成绩，入围干部遴选并被选调。修订、完善了《干部队伍建设五年规划》、《干部教育培训五年规划》、《个性化教育培训方案》、《后备干部管理办法》、《加班管理办法》、《干部调配管理办法》、《干部任免及重大问题实行票决制实施办法》。组织开展征管业务培训和税源管理业务大比武活动。按照笔试和上机运用征管软件等项目进行测试比武，不断提升州直税源管理人员的业务水平。赴基层局调研思想政治工作，了解干部职工思想动态，并撰写调研材料，制定了《加强州直地税系统思想政治工作规划》。

加强过程管理，本人及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月都向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。每次报账后，及时公示经费使用情况，加强财务监督。

落实比承诺更重要，作为比道歉更诚恳。我们知道大家不会因为承诺而欢喜，大家需要的是落实后的实实在在给予广大老师们的实惠，大家也不会因为道歉而感动，大家需要的是积极的作为给事业带来的进步，整个工作环境、待遇和生活环境的提高。所以，计财处要如实向大家汇报，不能讲谎言，因为，谎言可以蒙蔽一时，但终将像地上的污垢，在阳光下积雪消融，丑恶面目将暴露无遗。

(二)集中力量深入开展党的群众路线教育实践活动

成立了党群众路线教育实践活动领导小组，制定实施方案，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，聚集作风建设，以“政治坚强，反对‘四风’，服务群众”为重点，分阶段、按步骤落实中央和区局党组关于群教活动的各项要求，既做好规定动作，又积极创新自选动作，开展了学习党史和优良传统等集中教育，认真开展中国特色社会主义理论、道路、制度“三个自信”，群众工作立场、政策、方法“三个自觉”专题学习和讨论，做到人人参与，切实从思想深处把群众路线教育实践活动放到的政治高度去认识。局领导带队，成立互助组深入基层开展调研，一方面指导帮助基层开展好群众路线教育实践活动、解决基层工作中遇到的实际困难，一方面查找州局机关政治纪律和“四风”方面存在问题，对问题进行梳理，制定整改措施限期整改，并向基层反馈，接受基层监督，征求基层对整改措施的意见，直到群众满意。局党组率先垂范，做了“让党性锤炼成为一种习惯”的专题讲座，引导全体党员牢固树立党性观念和群众观念，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力扫除“四风”的危害。

税务所XX年上半年工作总结XX年1—6月歇马，同时，对税源实行全程的监控，所内建立了重点税源工作手册，小规模织布企业清册，促进企业的规范化管理，使“六基”工作有了一个良好的开端，歇马所的征收管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到上级和纳税人的好评。落实计划、努力完成税收任务年初区局下达给歇马所任务工商各税2911万，比上年计划增长486万。

10月28日，伊犁州地税局召开了党组班子群众路线教育活动专题民主生活会。自治区地税局党组书记王建新同志、自治区地税局群众路线教育实践活动督导组一行参加了会议。为开好民主生活会，局党组深入基层带着问题开展调研，并认真学习领会xxxxxx和张春贤书记的重要讲话精神，特别是深入学习了xxxxxx在河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话，班子成员通过开展交心交底的党内生活，虚心开门纳谏，听取干部职工的意见建议，通过“脸红出汗心跳”的批评与自我批评查找症结，切实清理、扫除自己存在的作风之弊、行为之垢、思想之陋。召开党员大会让干部职工讨论班子和领导个人对照检查材料，有一人不同意就不予通过，直到思想认识上对群众路线有了真正认识和转变，整改举措上有看得见的诚意和可操作性。通过数十次反复修改，真正做到了“四个不开”：问题找得不准不开、原因挖得不深不开、措施不得力不开、材料准备得不充分不开。民主生活会上讨论了局党组班子和班子成员个人的对照检查材料，班子成员之间互相提出了诸如“应多在税收征管上下功夫，为党委政府当好参谋助手”、“工作上重安排布置，对工作进展检查落实不够”、“工作计划性不够，被动接受，等待安排”、“存在自由主义，有拖沓现象”、“不能主动研究工作，学习工作停留在表面”等非常中肯的意见和建议。此次民主生活会一改以往蜻蜓点水、不疼不痒提问题的形式主义和官僚作风，本着治病救人、有则改之的态度，开门见山，击中要害，对切实转变工作作风、根除“四风”危害，促进全系统群教活动取得实效，为州直地税系统作了表率。

(三)以强化征管为抓手，大力组织税收收入

1.坚持组织收入原则，严格依法治税。一是坚持定期向区局、各级党委、政府汇报组织收入和重要工作开展情况，取得支持;二是采取措施主动应对，一方面以国家出台的结构性减税政策以及支持经济发展的优惠政策为主要内容，突出抓好对重点行业、重点企业的税收政策宣传，积极为各类企业提供政策帮助，另一方面加大对政策效应的分析，积极汇报取得上级局的政策支持;三是坚持依法治税，应收尽收，堵塞漏洞，坚决纠正寅吃卯粮、延压税款等行为;四是加强社会综合治税。拟定《伊犁州直地方税收征收保障管理办法》，并提请州人民政府批转各级政府落实，将形成党政牵头、社会监督、部门配合的综合治税工作格局。五是强化税收研判分析。根据收入计划和完成进度，坚持运用税收分析工作机制，按照税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查“四位一体”互动工作制度。运用重点税源监控和营业税重点监控企业、税收高风险企业数据核查，发布预警指标，查找税收政策贯彻落实的不到位、征管中的薄弱环节，为纳税评估和税务稽查提供依据，及时研判预警。

2.推行税源专业化管理和“营改增”试点。一是借鉴新疆乌市地税局、克拉玛依市地税局摸索推行税源专业化管理的经验，结合我州地税系统税源管理的现状，于8月底制定了伊犁州直地税系统推进税源专业化管理实施方案，明确了部门岗位设置、税收风险管理业务流程、税收风险识别管理平台以及税源专业化管理考核标准等，计划在11月先行在伊宁市地税局实施，此举将有效管控州直税源情况。

二是为顺利推进“营改增”试点工作的开展，于5月21日召开了全系统的“营改增”工作动员视频会议，召开两次州直国、地税“营改增”工作联席会议，互通州直国、地税工作开展情况，反馈存在的问题以及建议要求。为认真落实“营改增”工作，及时研究制定“营改增”试点工作操作办法，组织各县(市)局对试点纳税人的户籍信息进行清查、核对，填写《新疆“营改增”纳税人确认表》，确认户数，截至7月22日，我州直确认移交国税局“营改增”纳税人1466户，通过对确认的1466户纳税人逐户统计，20__年缴纳营业税6999万元，20__年缴纳营业税9395万元，20__年1-4月缴纳营业税3869万元，预计减少今年收入7000万元。

3.强化对重点建设项目税收的管控。一是建立了三级重点建设项目管理制度。州局征管处做好与区局直征局重点项目的联系与沟通，及时掌握和了解自治区重点工程在州直的管理和进度情况;根据州政府相关部门发布的重点项目目录，及时向各基层局发布州直重点项目立项、进度信息，各基层单位根据属地原则做好州局发布重点项目的监控管理;各基层地税局要根据县政府有关部门发布的重点项目目录，及时将属地范围内重点项目立项、开工、进度、及税款入库情况报告州局征管处。

二是建立重点建设项目登记管理制度。各基层地税局建立项目管理台账，指定专人实施管理，按月统计汇总上报重点工程进度和税款解缴情况。

三是建立分析、评估、问责制度。各级重点工程管理单位及时掌握和了解建设项目进度、税款征收情况，分析管理中存在的问题，及时评估重点建设项目税收风险，根据风险类别采取相应措施。四是建立重点建设项目管理问责机制，对管理不到位、监控分析失察进行责任追究。

4.加大软硬件建设，优化纳税服务。一是推行“一窗式”全职能服务模式，各级办税服务厅统一工作流程，简化办税程序，一次性办结多项业务。

二是推行办税“免填单”，纳税人资料电子化存储共享使用等，结合纳税人信用等级，开通绿色通道，实现快捷办税。

三是拟定了《税务局关于进一步提升纳税服务工作意见》，包括推进基层各局办税服务厅标准化建设、办税服务厅应急保障办法，改进工作方法，避免工作简单化。

四是整合人力资源，把素质高能力强的干部向办税服务厅倾斜，同时强化学习培训，严格考核奖惩，提升服务能力。

税务大厅个人工作总结【篇4】

作为一名税务大厅窗口工作人员，我深知自己肩负着重要的责任和使命。长期以来，我一直希望能够为人民群众解决疑惑、提供便捷的服务，为纳税人创造一个良好的办税环境。在这里，我想总结一下我的工作，并分享我在工作中得到的一些心得体会。

首先，作为税务大厅窗口工作人员，我们的工作职责主要有三个方面：接待纳税人，提供办税咨询和解答问题，办理税务相关事务。因此，在工作中，我们必须具备良好的服务意识和专业知识。

其次，为了更好地完成工作任务，我始终坚持做到以下几点：一是时刻保持微笑和耐心，提供亲切友好的服务。我相信，一个微笑和一句问候能够化解纳税人的疑虑和不满，让他们感受到我们的真诚和关怀。二是注重学习和提升自己的业务水平。税法法规更新迅速，我们必须要不断学习新的政策和条款，并能够准确地传达给纳税人，解答他们的问题。三是在工作中保持严谨和细致，做到事事有据、言之有理。我认为，只有做到这些，我们才能够赢得纳税人的信任和尊重。

另外，我认为一个优秀的税务大厅窗口工作人员需要具备以下几个方面的素质：一是沟通能力。我们需要能够与各种类型的人有效地沟通，倾听他们的需求和意见，并给予合适的回答。二是团队合作精神。税务大厅窗口工作需要与其他工作人员紧密配合，共同完成各项任务，所以团队合作精神是必不可少的。三是应变能力。在工作中，我们经常会遇到一些突发情况和问题，只有快速反应和灵活应对，才能够妥善解决。

在这些年的工作中，我也积累了一些宝贵的经验和体会。首先，我发现耐心和细心是最重要的品质之一。办税过程中，纳税人可能会有各种问题和疑惑，我们需要耐心倾听并认真回答，确保他们的疑虑得到解决。其次，与纳税人建立良好的关系至关重要。我一直按照“以人为本”的原则对待每一位纳税人，尽我所能提供帮助和支持。这样，他们就会对我们有信心和依赖，从而为我们的工作带来更多的便利。最后，我认为积极主动的工作态度是非常重要的。只有积极主动地投入到工作中，才能够更好地完成各项任务，为纳税人提供更好的服务。

总之，税务大厅窗口工作对我们来说既是一项光荣的事业，也是一项责任重大的任务。通过自己的不断学习和总结，我深信只要我们不断努力，做到服务亲和、业务精通，积极主动地与纳税人沟通合作，就一定能够不断提高工作效率，为纳税人提供更加便捷和高效的服务。我将继续努力，为税务大厅窗口工作不断增光添彩。

税务大厅个人工作总结【篇5】

一、工作背景和任务分析

税务大厅是我所在单位的重要部门，主要负责纳税人的登记、申报、缴纳税费等工作。在过去的一年里，我作为税务大厅的一名纳税服务人员，承担了大量的工作任务。下面我对自己的个人工作进行一次总结，希望能够找到不足之处，提高个人工作质量和效率。

二、工作亮点和成绩

在过去的一年里，我兢兢业业，努力工作，取得了一些显著的亮点和成绩。

首先，在纳税人服务方面，我始终将纳税人的需求放在首位，注重提供高效、便捷的服务。我熟悉了税务系统的各项操作流程，并且通过不断学习和培训，掌握了更多操作技巧和知识。在办理纳税人的登记、申报和缴款等事务时，我能够迅速熟练地处理，并且给予纳税人耐心细致的解答和指导。我也主动向纳税人推荐线上办税服务，提供更便捷的操作方式。这些努力得到了纳税人的认可和赞扬，也促进了单位税收的增长。

其次，在工作效率方面，我注重自我管理和工作规划，合理安排工作时间和顺序。我制定了每天的工作计划，根据工作量和重要性确定优先级。在工作期间，我也时刻关注自己的工作进度，及时调整和处理计划中的变化，确保工作按时完成。我也善于利用技术手段提高工作效率，通过电子表格和模板等工具，提高数据录入速度和准确度。这些努力使我在同事中脱颖而出，成为工作效率高、质量好的骨干员工。

最后，在团队合作方面，我积极参与和支持同事的工作。我始终保持良好的沟通和协作能力，与同事之间建立了良好的工作关系。在工作中，我也常常主动提供帮助和支持，与同事分享工作经验和技巧。这不仅提高了团队的整体工作效率，也加强了团队之间的凝聚力和信任感。

三、存在的问题和改进措施

尽管我在过去的一年里取得了一些成绩，但我也意识到存在一些不足之处。

首先，在专业知识方面，税务法规的更新和调整较为频繁，需要我不断学习和更新知识。在今后的工作中，我将加大学习力度，通过参加培训和学习课程，提高自己的专业知识水平，以更好地为纳税人提供服务。

其次，在纳税人沟通方面，我需要进一步提升自己的沟通能力。有时候，纳税人由于对税务事务知识的不了解，会出现一些疑问和误解。作为纳税服务人员，我需要更加耐心和细致地向他们解答，并且换位思考，站在纳税人的角度考虑问题。通过不断练习和学习，我相信我的沟通能力会得到不断提升。

最后，在工作压力和心态管理方面，我需要进一步提高自己的应对能力。税务大厅的工作需要面对大量的纳税人和复杂的工作流程，会给我带来一定的压力。在今后的工作中，我将更加注重心态的调整，保持积极乐观的态度，化解工作压力，提高工作效率。

四、总结与展望

过去的一年中，我在税务大厅的个人工作中取得了一些成绩，但也发现了一些亟待改进的问题。通过对自己的工作进行总结和反思，我将会更加努力地提升自己的工作质量和效率。

在新的一年里，我将继续加强专业知识的学习和更新，提高自己的业务水平。同时，我也会注重沟通能力的提升，与纳税人保持良好的互动和交流。我相信，通过不断学习和努力，我会在工作中取得更好的成绩，为纳税人提供更优质的服务。

税务大厅个人工作总结【篇6】

今天是我在县国税局实习开始的第一天。一大早便领着去接见局长，交代了一些注意事项与特别要遵守的纪律后，由一名工作人员匆匆地领到实习岗位。然后又是认识科长、科员和各位同事，交代工作性质、工作时间等等。待我能坐下来时，已是中午了，不由地感到脸已有点发僵。

下午上班，带我的师傅交代我先熟悉各部门关系，不急开工。我现在才有精力观察我所在的税政管理科部门。

实习进入第二天，相对于第一天的茫然无措，今天的经历总算有点分量，帮忙输一些报表数据。

在面对陌生的环境，陌生的办公室，开始埋怨起自己的大脑来，在很多时候我常常是大脑一片空白。 在科室里也是很难与同事主动沟通 ，一直苦于找不到合适的开场白，毕竟自己是很不会搭讪的。我想我一定坐在那儿一动不动很可笑吧。

不管怎么样，我迈出了第一步，而接下来的就该自己努力了。也许是应该到了告别面对夕阳奔跑的时候了。

实习第三天，昨天开始输报表数据的工作到现在进入佳境了，一开始找个数据就够找了，还是不是看错、输错。在输了大概几十份后就知道了些技巧，速度也开始上来了。 我知道这个输报表数据工作其实挺低级的，但我看到了很多企业真真实实的会计报表，内心还是挺激动的。

今天是实习的第四天，也是继续输报表数据的工作的第三天。我询问了一下接下来的工作安排，但结果挺失望的。毕竟实习生能做的事情还是太少了，现在的我有点后悔自己选择国税局为实习单位。 不管怎么讲，既来之，则安之。尽量做好手头上的工作，这些总能在心灵深处找到一些痕迹，深究下去也能带来一些感悟，还是能得到收获的.。

实习第五天，今天的工作不多，上午就基本结束了。我的实习第一周也即将结束，在专业上，在交际上都多多少少收获了些，对于税政管理科和计划征收科我还是分得清楚的税务大厅实习日记税务大厅实习日记。 到了下午，在与同科室的同事聊到周六的值班问题，才了解到这里每周六还是要有值班任务的。于是我主动请缨要求实习期间都安排周六值班，科长欣然同意了。明天的值班任务就这么定下来了。

今天是星期六，由于我要求了值班，所以还是得依旧早起。昨天同事告知我值班不需要像平时那样按时，但我到达国税大厅发现时间刚过。悲剧了的是我发现我并没有办公室钥匙，也就是说白到早了。

整一天的值班其实没什么事，可能就是偶尔接个电话啥的。我要求加上星期六的值班，更多是考虑到我是从考完了研究生考试后开始我的实习，期间还有春节假期，使得我的实习较为紧张。

休息了一天，我的实习迎来了新的一周。

中午吃饭的时候，碰上了几个和我一样的实习生，不过所属的科室不同。通过聊天我知道他们是通过学校介绍来此实践学习的，同时还了解到他们在计划征收科的工作性质。我开始对他们的工作感到兴趣，便提出下午去他们那观摩。毕竟我的科室工作不多，可以讲是个清水衙门。他们回答说我还是要请示上级啥的，可能要缓几天。

下午只好乖乖回自己的地，这一连几天的事都不多，使我郁闷不已。

在结束了研究生考试后，家人要求我把现在的目标定在公务员考试上，也利用实习的空暇时间看公考书。

而现在实习已有好几天了，通过实习，我对公务员的看法可以说是更加深刻了，对公务员考试也有了更进一步的看法，对自己的公务员考试也有了更明确的定位。可以说这就是一种经验，也可以是看做一种认识。我认为应该有必要通过近些日子来的仔细观察来反思一下对公务员的认识，为接下来的公考做好充分准备。

今天一整天的时间我都用在翻阅国税局内部资料上，由内部资料可以看出技术开发区国税局机构设置。整个国税局按部门与区域分为不同科目，如税政管理科、税源管理科、计划征收科、办公室等。每个科目分设有自己独立的下属机构。

可以说就国税局这些内部运营机制已形成了一个完整的体系，极大有利于工作效率的提高。可是就我的观察，实际情况并不是如此，可以这么说，机关工作效率相当低，看从来都是人满为患的国税大厅就知道。而其中的缘由不用明说了。

固定资产是我在书本上接触到的词汇，而固定资产管理也是行政管理的重要一环。今天总算是让我了解到什么是固定资产管理了。

初时我也以为固定资产管理并不困难，不过是点清楚每个房间有多少的东西罢了。但接过手才知道他们是有电脑系统管理的，而这一来就又问题了。电脑上有的，实际中并不存在，因为这小小的纸张很容易就污损、缺失了;而电脑上没有的，实际中却往往可能存在，这当然是人的疏忽了。于是，重新整理变成了唯一的选择。

今天的工作很是繁忙，我开始了固定资产的校对任务。

昨天我通过系统一查，国税局里的固定资产竟有上千条的信息，但仔细一看，很多都是什么桌椅板凳，有时整个版面都是划一的工作桌又或者是工作椅。而一名总务的人又不知道从哪里搬出一堆沾满尘灰的卡片，细看还算有条理，都用夹子分开夹好的税务大厅实习日记实习报告。而我的任务就是对数据。将这几千张的卡片一条条地校对了。

今天是第二次值班，由于我现在进行的是固定资产的校对工作，所以正好趁着周六的空闲完成固定资产实物核查。整一天把国税大楼转个遍，甚至边边角角的小房间都不放过。呵呵，虽然六层大楼实在不好爬，但我可以说整个大楼分布我是清清楚楚啦。不用说实物核查也是够累人的，虽是小小县国税局，固定资产条目却是不少

固定资产的校对工作进行到现在，已经有了一些头绪。先将固定资产登记卡记录表与实物核实，其中需要核实的内容包括名称、编号等。然后将固定资产登记卡上的数据与国税局内部系统核对。工作虽不难，主要是比较繁琐。毕竟有上千条信息，一条一条校对下来得花不少时间。

税务大厅个人工作总结【篇7】

税务大厅，作为税务局直接面对纳税人的窗口和服务平台，承载着重要的角色和责任。在过去的一年里，我担任税务大厅的个人工作，积累了丰富的经验和心得。以下是我对过去一年个人工作的总结，希望能够向上级领导和同事们分享。

一、工作内容和职责

作为税务大厅的一员，我的主要工作内容包括：

1. 确保纳税人顺利办理各类税务业务，包括办理税务登记、申报纳税、缴纳税款、领取各类税务证照等。

2. 在办理过程中提供咨询和辅导服务，解答纳税人的疑问，帮助其正确理解和履行税费法律法规。

3. 接待和处理纳税人的来访投诉，及时解决问题并提供满意的答复。

二、工作方法和技巧

在过去的一年中，我积极探索和总结出一些行之有效的工作方法和技巧，以提高工作效率和服务质量。

1. 学习和熟悉税务政策法规

税务政策法规是税务工作的基本依据，只有深入了解并能够正确应用，才能够更好地为纳税人提供服务。因此，我经常利用课余时间学习和研究税务政策法规，不断提高自己的专业水平。

2. 注重沟通和服务意识

作为税务大厅的一员，与纳税人的有效沟通和良好服务是非常重要的。我始终保持礼貌和耐心的态度，倾听纳税人的需求和意见，并积极主动地提供帮助和解决问题。

3. 分析和解决问题的能力

办理税务业务中常常会遇到各种问题和难题，而解决这些问题的能力是衡量一个税务服务人员能力的重要标准。我努力提升自己的问题分析和解决能力，通过合理思考和多种途径的查找，解决纳税人提出的问题。

三、工作收获和亮点

在过去的一年中，我的工作取得了一些收获和亮点。

1. 服务态度和品质得到肯定

在工作过程中，我始终保持着热情和耐心的服务态度，得到了纳税人的肯定和赞赏。许多纳税人反映，在我的帮助下顺利办理了税务业务，感受到了优质的服务。

2. 解决纳税人难题和困扰

作为个人工作的亮点之一是我能够解决纳税人的难题和困扰。通过仔细倾听和深入了解问题，我成功解决了一些复杂的税务问题，得到了纳税人的赞扬和感谢。

3. 团队协作和积极上进

作为一个团队的一员，我注重团队协作和合作，积极与同事们共同努力，提高工作效率和质量。我经常主动学习和向同事们请教，提升自己的专业知识和技能。

四、自我评价和展望

通过过去一年的工作经验，我对自己有了更清晰的定位和认识。我深知自己的不足和需要提高的地方，同时也看到了自己的优势和潜力。未来的发展，我将继续努力提高自己的专业能力，扩大知识面，提升综合素质。

税务大厅的个人工作总结在我个人成长的过程中起到了重要的推动作用。我将继续以更高的目标和要求，不断提高自身素质，为纳税人提供更好的服务，为税务局做出更大的贡献。

税务大厅个人工作总结【篇8】

(一)坚持执行民主集中制，对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题，一律经过党组集体讨论，民主决策，不搞"一言堂"。二是带头履行职责。我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓热点、难点、焦点问题的解决。三是带头坚持民主生活会制度，定期召开党组民主生活会，开展批评与自我批评，正确对待白己，正确对待他人，正确对待不同意见，正确对待工作失误，从而充分调动了一班人的积极性。

(二)坚持"三讲"，集中一班人的力量。一是讲政治。以党的事业和人民的利益为重，用宏伟的目标激励班子成员，用崇高的事业感召班子成员，使大家心往一处想，劲朝一处使，团结一心，共同奋斗。二是讲民主。摒弃"家长"观念，正确处理好集体领导与个人负责的关系，把个人置身于集体领导之下，对班子中的不同意见，听得进，分得清。三是讲团结。即带头做到互相支持不争权，互相信任不猜疑，互相尊重不刁难，互相谅解不赌气，互相关心不冷淡，互相补台不拆台，互相配合不推诱，互相通气不闭塞，互相批评不忌恨，互相监督不护短。;

(三)坚持"三放"，形成一班人的合力。即对班子成员做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副职之间坦诚相见，以诚相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，给了副职多大的责任，就给副职多大的权力，做到责权统一。对副职科学分工、优化组合、合理授权，使大家人事相宜，优势互补。对副职职责范围内的事，尽量多了解、多引导，少批评、少干预。"放正"就是把副职摆在应摆的位置上，真正做到扬其所长，避其所短，使之在其位、谋其政，从而既发挥成员个体作用，又发挥班子整体效能。

(四)牢记宗旨，勤政廉政，我始终牢记宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量来树立领导威信，实现工作目标。

(一)严于律己，以德为本。我对上坚决维护上级的权威，确保政令畅通，令行禁止，把上级的各项工作部署落到实处;对下牢记为人民服务的宗旨，密切同干部职工的关系，为基层服务，为干部职工多办实事;对自己从严要求，自觉加强党性锻炼，大公无私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做宫。

(二)身体力行，以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作通过局长办公会、局务会议定，做到每月干几件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顾抓什么，都一清二楚。事项确定后，就一门心思按进度抓检查，落实不够的重点督办。其次抓分工负责，坚持实行集体领导下的分工分级负责制，发挥班子成员和各级干部的积极性和创造性，使自己从繁琐事务中解脱出来，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，实行"←字工作法"，工作到一线去指挥，任务到一线去落实，问题到一线去解决，经验到一线去总结。形成了"从一抓起"的良好作风。

(三)廉洁自律，以廉生威。一年来，我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行，要求别人做的自己带头做到，禁止别人做到的自已坚决不做，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以自已的一言一行去感召人、带动人，发挥"一班之长"的表率作用。如机构改革有关人事任免问题，市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项，我都是交局党组会集体研究，民主决策，并将结果在全系统公开、公、示，实行"阳光下操作"，群众普遍反响良好。

总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况，我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，领导决策水平还有待进一步提高，抓党组中心组的学习还有待进一步加强，抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。

新的一年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平：突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设，整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展，促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。