企业中层竞聘演讲稿

只有我们亲自实践，才知道如何迈向成功，越来越多人开始意识到演讲稿的重要性。演讲稿需要通过创新的技巧来增加与听众的互动，在写自己的主题演讲稿要注意哪些方面？“企业中层竞聘演讲稿”是一个很有趣的话题让我们来一起探讨一下，希望以下内容能够对大家有所启发欢迎阅读参考！

企业中层竞聘演讲稿 篇1

尊敬的xxxx：

大家好！

首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。

我叫XX，XXXX年X月出生，现年XX岁，中共党员。毕业于西安市XXX，20xx年在山东维尔集团实习，20xx年3月进入中国人寿XXXX工作，先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久，但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识，能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整，我荣幸的升职为XXXX客服部经理，一年来，我从大局着眼，细节入手，狠抓内部管理，明确服务方向，提高服务水平，及时总结经验，寻找差距，理顺关系，转变观念，激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理，给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。

我的竞聘优势

1、有较强的学习能力和环境适应能力。

我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，时刻学习新知识，不断适应环境变化，无论是在个险部还是客服中心，均能迅速适应新的环境，迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了XX本科经济管理专业，希望通过此次学习，有力的提升自己各个方面的能力。

2、有强烈的事业心和责任感。

爱岗敬业，有强烈的责任感。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。我无论从事什么岗位，都能从大局出发敢于挑胆子，敢于承受压力，敢于挑战自我，经过岗位的磨练，形成了较强的心理承受能力，具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结，形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中，我深知客服经理是客服中心的灵魂，所有的柜员都在向我看齐，因此我严格要求自己，兢兢业业，一丝不苟，勤奋务实，努力把所有柜员团结起来，心往一处想，劲往一处使，因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时，我也经常加班加点，胸怀坦荡，不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。

3、有较强的组织和协调能力。

在上学期间一直担任着班级干部，因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志，正确处理领导和群众的关系。在工作后，更是得到了充分的锻炼，组织管理能力迅速提高，协调沟通能力得到进一步加强，不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果

4、具有较为扎实的业务知识和业务能力

爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神，无论在哪个岗位工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。不管是个险还是客服，虽然工作时间不是很长，但凭着自己的勤奋，使我积累了许多专业知识，特别是本系统的各项业务都比较熟悉，而且都能轻松应对。

竞聘后的几点想法：

一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度

1、建立学习机制，营造学习氛围

学习作为一种获取知识交流情感的方式，已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好，人生是一个成长的过程，也是一个不断学习的过程。‘人生有涯，而知识无涯’。不管你现在学习多么好，知识掌握得多么透彻，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中，学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力，将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代，一旦拒绝学习，就会迅速贬值，即所谓不进则退，转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰，因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会，现在我们的的产品在不断更新，系统在不断完善。

这就要求我们必须：

（1）有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的.学习计划，对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识，规范业务操作，交流服务技能，从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量，切实发挥柜面的服务窗口作用。

（2）通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试，考得好的有奖励。考得好的要惩罚，例如这个月通过早会学习了10种条款，月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试，将成绩公布与众，考得差的要有小的惩罚反之则奖励，并且将结果记录备案，反映到绩效考核里。使学习不流于形式，真正起到学习的作用。

2、建立健全的考核机制

“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力，提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表，从柜面服务环境（10）、服务礼仪（20）、服务纪律（20）、客户感知（20）、客户投诉事件（30）等检查项目，通过柜面主管及经理的随机检查，认真量化考核，仔细做好台帐记录，同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核，并且提前制定好奖惩办法，认真组织员工学习领会，考核结果严格按照奖惩办法进行，必须做到公平，公正，坚决不能徇私情。

3、实行“一柜制”

所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全，缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察，我们在熟练业务技能提升服务态度的同时，还是有好多客户在发牢骚，在抱怨，说我们的流程过于复杂，业务手续上已经精细的不能在精细了，那么问题就出到这个来回排队的问题上了，现在每个客服中心都配备了叫号机，但真正起到作用的没有几个，反而引起客户的满意度下降，为什么呢？

例如一个客户办理多项业务，按现在的手续就是先叫个综合业务的号，办完之后再叫一个收付费的号，这样就给客户造成了很多麻烦，非常浪费时间，特别是在办理业务的客户较多的情况下，更是造成不良的效果，叫号机反而起到了反作用，假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉，那样的效果会怎么样，不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强，一个客户拥有多份保单将屡见不鲜，那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍，首先对柜面人员的要求将会提高，这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作，最好最直接的办法就是采取轮岗制。

二、加强与公司各个部门的沟通

沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。

三、加强团队向心力建设。

经常组织集体活动，例如短距离的旅游，动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离，增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉，相互攀谈，减少隔阂，减少摩擦。有利的将大家团结在一起，激发大家的集体荣誉感，倡导快乐工作、快乐生活。

这次竞聘我抱着“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学xxx取，踏实工作，做个称职客服中心经理，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作，使我们XX客户服务中心的明天更加辉煌！

企业中层竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位、各位同事：

大家好！

岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得胜利！今天我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本情况简要介绍如下：我叫，现任职于S路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理，我一直兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。

只有充分认识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。

1、负责现场客户的接待和咨询，根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握BOSS系统，严格按照业务流程办理各项业务。

2、掌握公司各项新业务知识，及时向客户推荐并为客户操作、演示。

3、严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。

4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。

5、服从营业厅经理安排，配合营业厅经理做好各项工作。

假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。

2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动，做到在办理业务过程中熟练、准确。

3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满意度。

4.树立互帮互助的团队合作，工作上不断向业务精通、经验丰富的和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。

5.积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。

最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任S路营业厅值班经理这个岗位的。

我的演讲结束了！谢谢大家！

企业中层竞聘演讲稿 篇3

1、 端正工作心态，提高思想认识。对中层干部选举活动的结果，我始终保持冷静，始终以高标准严格要求自己，努力做好本职工作。平时要注重个人修养，脚踏实地做事，清正廉洁，有大局意识和团队精神。

在工作中，要时刻提醒自己要有三种意识。一是要有如履薄冰的意识，事无巨细，来不得半点马虎；二是要有周公吐奶的意识，愿意为工作牺牲；三是要有谋划工作的意识，提前做好准备和计划，使工作不停留在手中。同时，在日常工作生活中，尊重领导、尊重同事，积极发挥特长，主动帮助他人，团结同事，努力做到在思想上和行动上与办公室保持一致。

2、 加强业务学习，提高工作能力。自己所从事的文秘工作，时刻面临着新问题、新情况，工作要求严、标准高，要想跟上步伐，适应新要求，就必须加强学习，提高综合素质。在以后的工作中，我将增强学习意识，发扬挤和钻的精神加强学习，特别是业务素质的学习，坚持干中学、学中干，在工作中总结经验，汲取教训，熟练掌握办文办会、统筹协调、督查调研、文稿写作等工作能力，以及有关规矩制度、纪律规定，不断提高个人独自承担工作的能力。

同时，积极向办公室领导和同时学习，学习他们的好经验、好做法，更好地指导个人工作实践。

3、 改进工作方法，提高工作质量和效率。秘书岗位任务重、事务多、要求严、标准高。目前，个人工作质量达不到一级标准，需要努力工作。一是牢固树立争创一流的意识。

坚持高标准、严要求，加强工作创新，着重从细节着手，对工作每一个环节、步骤和程序都严谨细致、精益求精，力争多出成果、出特色、出亮点。二是注重工作艺术。注意在工作中抓关键、抓重点，及时熟悉掌握工作的各环节、各方面情况，激发和调动各方面积极因素，加强协调配合，合力推进工作落实。

三是增强工作的时效性。用实际行动执行好办公室工作的各项纪律要求和规定制度，立说立行，决不让工作在自己手里延误，确保办公室领导的指示要求能及时落到实处。我相信，在办公室领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，无论在哪个岗位，只要通过自身的不懈努力，我们的各项工作一定能迈上新的台阶。

以下是我对如何做好个人工作的一些想法。我真诚地请各位领导和同事批评和纠正。

谢谢大家。

企业中层竞聘演讲稿 篇4

三一文库（演讲稿范文/竞聘演讲稿

企业中层管理竞职演讲

企业中层管理竞职演讲

*标题：企业中层管理竞职演讲

尊敬的领导人，法官和我的同事们

你们好！

我有幸置身于合烟改革的浪潮，参加竞聘。

我的个人情况是：

现为烟草报编辑，名叫___。1990年大学毕业，工作13年，中级经济师、企业质量体系内审员。

我的工作情况是：

历任了车间挡机工、团委组织干事、企业报编辑、原料检验员等工作，参加了规章制度的修订、烟草年鉴的编写、质量管理体系内审及“20xx光明行”等重大企业活动。

“流水不腐户枢不蠹”。岗位的流动使我更加熟悉企业的工作；参加企业的重大活动锻炼了我的工作能力。可以说，实践给了我企业管理的经验。

同时由于勤奋好学通过了工商管理硕士全国统考，接受了系统的现代企业管理理论的熏陶，可以说，学习给了我企业管理的知识储备。

“管理与科学技术是企业腾飞的两个不可或缺的轮子”，管理在企业中占有重要的地位。

适当的管理可以提高效率，降低成本，提高活力。企业管理是通过实施计划、组织、领导、控制等职能来实现的。企业管理的内容包括基础管理和专项管理。

基础管理一般包括以标准化、定额化、信息化、责任制为核心的规章制度的制定、实施监督和考核。

这是我对企业管理的认识。

下面谈谈我对所竞岗位的认识。

该岗位显然是围绕企业的各项经济目标，通过计划、组织、领导、控制等职能的实施，规范基础管理及协调专项管理，以期达到企业资源的优化配置，实现企业的高效益、高效率。

因此，我的工作竞争的基本理念是：坚持一个原则；抓好四个方面工作；倡导和推进学习型组织氛围。

坚持一个原则：

坚持企业20xx工作思路和目标不动摇。即：1.

围绕“做精品牌”的企业核心，抓好5个保证的落实到位。2。全面贯彻iso9000标准和员工行为标准两个标准。

三。加快技术改造、信息化和队伍建设。4.

为四个目标的顺利实现而努力。（利税增长10；光明品牌力争进入36个行业，名优卷烟；力争进入36家重点企业；努力把合烟建设成为业务流程优化、生产、务流、信息自动化的现代化工业企业。

企业中层竞聘演讲稿 篇5

各位领导，各位同事：

大家好！

我是我院内三科的一名普通的护理人员！今天，怀着激动而忐忑的心情站在这里，跟一群优秀的同事一起竞选护理部干事，既兴奋又紧张。

自从05踏上护理岗位至今，我已在这个平凡的岗位上奉献了7年青春，时光荏苒，曾经那个初出茅庐的小丫头如今已不再年轻，但对于这份工作的热爱却不曾改变。这份工作让我收获了成长，我也为这份工作付出着一切。

小时候，跟所有的孩子一样，我特别害怕进医院，一看见穿白大褂的叔叔阿姨就哇哇直哭，但当自己成为了那救死扶伤的一份子时，才感受到这份职业的伟大与艰辛。07在儿科工作的时候，我特别注意培养自己的亲和力，为了让生病的小孩子不那么害怕，我尝试了各种哄孩子的方法，工作服口袋里还经常装着奶糖和小玩具，当看着家属们信任的眼光，看着那一张张笑脸在我眼前盛放时，我知道，此生我再也不可能脱掉这身工作服了。

两年后，我被调配到内三科工作，虽然之前在儿科工作的还算顺利，但面对一个陌生的科室，要学的东西实在太多，为了让自己更快的适应新环境，我经常在下班后给自己充电，有计划地去提高自己的理论知识和操作技能。随着自己的技能日臻成熟，幸运之神也开始悄悄降临。在08年和09年院内举办的护士节护理技能比赛中，我连续两年侥幸获得了二等奖。在今年，又幸运地被评为了优秀护士，获得了参加湖北省第二节造口伤口专科护士培训的机会，现在我已顺利结业。

水能载舟，亦能覆舟，我怀着负责切感恩的心态对待每一位患者和朋友。在我从事护理工作的这些年，医院领导、同事以及患者都曾给予过我帮助与鼓励。从我内心来讲，一直希望能有更好的`机会，更高的平台和更广阔的空间来回馈大家的爱与关怀。所以，今天我来了，我带着这7年来我积累的点点滴滴，带着这7年来我对护理行业始终如一的爱，带着一位普通护理人员无私奉献的心，希望大家能给我一个机会。

更多的绚烂的话语也只是多余的修饰，朴实的行动才是成功之路上的鲜花。如果我有幸竞选成功，我一定会继续努力的工作，踏踏实实的在自己的岗位上坚定的前进，为一院的发展添砖加瓦。言必行，行必果。希望大家相信我，支持我，我是王玲，谢谢大家！