品质工作总结

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品质工作总结(篇1)

2012年甘州区农产品质量安全检验监测工作计划

为全面落实《农产品质量安全法》和《食品安全法》，依法开展农产品质量安全监测，进一步巩固和深化农产品质量安全专项整治行动，提高我区农产品质量安全水平，实现农产品质量检测的科学化、规范化、制度化，特制定本计划。

一、监测目的：通过开展农产品质量安全监测工作，使我区农产品生产监测目的者和经营者的安全责任意识进一步增强，农产品质量安全水平进一步提高，人民群众消费安全得到保障。全区蔬菜农药残留超标率控制在8%。

二、监测方式：全区农产品质量安全监测采取定期例行监测、监督抽查监测方式和风险监测相结合的监测方式。在例行监测中发现重大安全隐患的农产品及初级加工农产品采取监督抽查的方式跟踪监测。凡是监测点拒绝抽检的视为不合格。

三、例行监测

1、监测对象：蔬菜。

2、监测地点：全区按设立6个蔬菜生产基地、1个农产品市场、3个超市。

3、监测品种：番茄、辣椒、茄子、黄瓜、甘蓝、白菜、小白菜、青菜、芹菜、花椰菜、菜豆、豇豆、菜心和空心菜等蔬菜。可根据季节适当调整监测蔬菜品种。监测品种兼顾 1 绿叶菜类、白菜类、豆类和茄果类蔬菜。

4、抽样数量：自检例行监测共1500个样。

5、抽样时间：2012年1月-2012年12月。详见抽样计划表。

6、抽样方法：

检测前，严格按照抽样操作规程进行抽样。抽样人员应事先准备好抽样单、抽样袋、标签等抽样用具，并保证这些用具整洁、干燥，不会对样品造成污染。抽样过程不应受雨水、灰尘等污染。

大棚蔬菜以每个大棚为一个抽样单元；露地菜每10亩为一个抽样单元，不足10亩的以每种植户的同一品种的蔬菜为一个抽样单元。在抽样单元内按对角线法、梅花点法、蛇形法等方法随机采集样品，每个抽样单元内抽样点不少于5个，每个抽样点1m左右，随机抽取该范围内的蔬菜作为检测样品，每个样品抽取量不少于，白菜、冬瓜、西瓜等大果形瓜菜不少于2个。

抽样人要与联络员共同确认样品的真实性和代表性，抽样完成后，要认真填写抽样单，由抽样人员和经手人共同签字确认。抽样人员要及时将样品送回检测室，在运输过程中要避免样品受到污染和变质。

7、检测项目和判定依据： 用农药快速检测法，检测有机磷和氨基甲酸酯农药残留情况，判定标准：ny/t448-2001. 2 2 抑制率≥70%时农药残留超标。此时样本要有2次以上重复检测，检测结果阳性应在 80%以上。

四、监督抽查：

1、节假期间农产品质量安全抽检，重点做好“五一”、“十一”、元旦与春节的抽检工作。

2、重大活动期间的农产品质量安全抽检。具体时间和任务按上级要求。

3、跟踪监督抽查。 对例行监测结果认真分析，查找原因，及时报送情况，做好落实整改措施。 3 2012年农产品抽检计划表 4篇2：1-2014年农产品质量安全检测工作计划 瑞丽市农产品质量安全检测站 2014年工作计划 农产品质量安全事关人民群众身体健康和生命安全，事关社会和谐稳定，为全面开展农产品质量安全管理各项工作，强化检验检测体系建设，把农产品质量安全工作列入重点民生工程，进一步落实贯彻《农产品质量安全法》、《食品安全法》，根据德宏州农业局关于转发《云南省农业厅关于认真学习贯彻国办通知精神进一步强化农产品质量安全监管工作的通知》的通知精神，把农产品质量安全纳入目标责任管理。结合我市农产品质量安全工作实际，现将我站2014年工作计划如下。

一、以努力确保本辖区内不发生重特大农产品质量安全事故为目标，从源头上抓农产品质量安全监管工作，重点加强对农产品生产基地产品监测，主要检测农产品生产基地上市果蔬中农药残留及瑞丽市区域内综合农贸（批发）市场，全年完成2800个样品农药残留快速检测，合格率９０％以上，检测结果及时归档整理，并上报单位领导及相关部门。

（一） 监测对像：蔬菜、水果

（二） 监测地点：瑞丽市区域内综合农贸（批发）市场以及辖区 内蔬菜、水果生产基地。生产基地的选择可根据产业分布和农时季节适当调整。

（三）监测种类及数量

1、蔬菜种类：西红柿、辣椒、黄瓜、甘蓝、白菜、芹菜、青菜、菠菜、生菜、菜花、豇豆、豌豆、蚕豆等常见蔬菜。

2、蔬菜监测数量： (1)省农业厅对我市每年抽样数量为生产基地６个样品，农贸市3个样品共９个样品。 (2)自检例行监测2300个样品。

3、水果监测品种：苹果、梨、枣（毛叶枣）、橘子、西瓜、葡萄、草莓、柚子、火龙果、柠檬、香蕉、桔子等。

４、水果监测数量：自检例行监测500个样品以上。

（四）抽样方法

蔬菜严格按ny/

6、ny/执行；水果按照《无公害食品产品抽样规范第4部分水果》（ny/）规定执行。

（五）检测项目及方法

检测项目：有机磷类和氨基甲酸酯类农药残留。

检测方法：用吉大?小天鹅gdyn-1096sc大型样品农药残毒速测仪根据酶抑制率法原理检测。（这个型号给对）

（六）检测判定依据

按照gb/标准执行，抑制率在50%以下的为合格产品；抑制率大于50%的为农药残留超标样品，需进行定量分析并追根朔源，报送农业执法大队处理。

二、进一步完善农产品质量安全体系建设，充实专业检测技术人员和仪器设备配置，并加强对检测技术人员技术培训，力争在年底完成农产品质量安全检测站资质认证工作（双认证）。

三是进一步加强流动检测车作用，加大农产品质量安全知识宣传培训工作。认真贯彻落实《中华人民共和国农产品质量安全法》和《中华人民共和国食品安全法》，充分利用流动检测车加强农产品质量安全法律法规的宣传、培训和流动检测工作，全年计划流动检测２４次， 培训200人次。

四是积极申报农产品检测工作经费，确保农产品检测工作顺利开展。

瑞丽市农产品质量安全检测站 2014年2月18日篇3：2009年 农产品质量安全工作计划 2009年**区农产品质量安全工作计划 2009年是我区深入贯彻落实党的十七届三中全会精神，也是深入推进我市农产品质量安全工作的关键之年。为了适应农业发展新阶段的要求，全面提升我区农产品质量安全水平，切实保障城乡居民消费安全和身体健康，确保农业增效、农民增收、农产品竞争力增强，现结合我区实际，提出2009年工作计划。

一、指导思想

根据新形势新任务的要求，2009年我们工作的指导思想是：以党的十七届三中全会精神为指导，以提升我区农产品质量安全水平为目标，紧紧围绕全区农业工作的总体部署和要求，坚持科学发展观，创新发展理念，努力开创我区农产品质量安全工作新局面。

二、总体目标与任务 2009年工作的总体目标为：通过加强宣传、推进准入、强化监管、加快认证等一系列措施，使我区农产品质量安全合格率不高、不稳，有时还会出现反弹的局面得到改变，稳步提升我区农产品质量安全水平。 2009年工作的基本任务为： 1.进一步完善市场准入制度，全面推进市场准入工作。 2.全年完成监测抽检样品500份以上，同时配合省质检

中心做好例行抽检工作。 3.新认定无公害产地亩，认证无公害农产品2个；绿色食品基地认证有新的突破。 4.力争使农产品检测合格率较2008年提高1-2个百分点。 5.开展大型农产品质量安全宣传活动3次，举办专业培训5次，培训各类技术人员400人次，发放宣传培训资料8万份。

三、主要工作与措施

为了确保全年目标的顺利完成，我们将采取有力措施，着力作好以下几方面工作。 1．广泛开展多种形式的宣传活动，营造全社会关注农产品质量安全的良好社会氛围

一是在宣传形式上，充分利用广播、电视、报刊、网络等多种媒体，结合 “科技之春”、“科技下乡”等多项活动，采取印发宣传材料、现场咨询等多种形式，开展形式多样的宣传活动；

二是在宣传内容上，重点突出对农业投入品安全使用及生产技术规程等知识的宣传，特别是对市场准入制度等内容的宣传。

三是在宣传对象上，重点做好对生产者的宣传，提高他们标准化生产能力；对经营者的宣传，增强他们守法经营的

意识；对消费者的宣传，倡导安全消费理念。通过深入持久地宣传，逐步形成全社会关心、支持农产品质量安全工作的良好社会氛围。 2．扎实稳步推进市场准入工作，努力构建安全消费市场

一是在完善蔬菜类市场准入试点工作的基础上，进一步规范批发市场和超市的自检行为，切实抓好入市验证、无证检测、结果公示和不合格退市等各项制度的落实工作；

二是按照《市农产品市场准入工作实施方案》的要求，在充分调研论证的基础上，有效推进市场准入工作。

三是加大对超市和批发市场的日常监督抽检力度，规范检测行为，完善数据上报制度，逐步推行质量安全追溯制度，努力构建安全消费市场。 3．加快认证步伐，强化证后监管，增强我市农产品的竞争力

一是充分运用国家在“三品”认证工作方面的优惠政策，采取多种方式，积极申请资金，鼓励扶持生产基地、协会、龙头企业等进行申报，加快基地和产品的认定认证步伐，年终力争实现新认定无公害产地亩，认证无公害农产品2个的目标。 二是建立健全无公害农产品基地生产档案的管理，包括基地环境质量、农业投入品使用情况（品名、生产厂家、使

用量、使用时期等）、生产管理情况、农产品质量安全情况、生产者、技术负责人等方面；

三是加强对“三品”的例行检查力度，坚持“数量与质量并重、认证与监管同步”的方针，突出抓好认证产地的投入品使用和获证产品(基地)的管理，实行年度抽查、检查制度。 4．积极开展例行监测工作，为政府决策提供科学依据 一是全年开展12次农产品质量安全例行监测活动，对生产基地、超市、农贸市场、批发市场的农产品，每次监测品种不少于6个，监测样品不少于500个；

二是配合做好全年的例行监测工作；

三是配合区食品安全委员会，做好节日期间农产品质量安全检测工作；

四是对每次例行检测结果及时进行汇总，结合市场准入的日常监测数据，分析结果，对存在的问题提出整改措施，为政府决策提供依据。 5．加强业务指导，力争使区检测站建设有新的进展 一是对区质检站建设过程中的仪器选型、检测室建设及管理进行指导，使其符合农产品质量安全检测的要求；

二是对区质检站的业务进行技术培训，使其尽快开展工作；

三是对检测人员开展技术培训，使其能尽快适应相关工

作要求。

6.加强队伍建设，努力塑造一支适应农产品质量安全工作需要的管理队伍

一是狠抓政治思想工作，增强服务意识和责任意识。深入学习党的路线方针政策和十七届三中全会精神，组织职工开展对农产品质量安全工作重要性、必要性的讨论，以增强大家责任感，提高工作的积极性和主动性。 二是强化业务技术学习培训。采取集中培训、专家辅导、自学、集体讨论相结合的方式，切实提高业务技术水平。

三是通过各项规章制度的完善和落实，规范执业行为，提高工作效率，建立一支素质优良、作风过硬的农产品质量安全检验监测队伍。篇4：2015农产品质量安全监管工作总结2016年工作计划

农产品质量安全监管

2015年工作总结及2016年工作计划 2015年是“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年。在县委、县政府、本局领导的正确领导、高度重视下，在上级主管部门的指导下，紧紧围绕“努力确保不发生重大农产品质量安全事件”目标，坚持“安全第

一、预防为主”的方针，按照“领导组织协调，部门建立责任制，各方联合行动”的农产品质量安全工作机制，加大工作力度，狠抓农产品质量安全责任制的落实，强化日常监督管理。半年来，经过上下各方的共同努力，各项工作有序开展、进展顺利，取得了一定成效，现将半年来农产品质量安全工作完成情况汇报如下：

一、主要工作措施和成效

1、不断加大农产品质量安全例行监测和监督抽查检验力度，防范重大农产品质量安全事故的发生

2015年中秋、国庆期间全县农产品质量安全，我局于2015年9月底、十月初组织相关人员对我县4个蔬菜生产基地以及3个茶叶生产基地监督巡查。中秋国庆期间我县没有发生农产品质量安全事件

2、着力加强农业投入品监管，全面强化监管整治，实施检打联动。9月底以来，对我县11家蔬菜、茶叶主要生产经营单位进行了落实农产品质量安全制度的检查。检查其农产品质量安全监督制度落实情况，监督指导相关单位严格按标准要求使用 农业投入品，建立健全农产品生产记录档案。

3、落实相关监管制度，加快信息化网络的建设。

不断完善我县农产品生产、经营单位档案管理，加快信息化网络的建设。

4、加大培训力度，提高农产品生产者安全意识 11月底将邀请相关法律专家对全县农产品重点生产经营者进行《食品安全法》培训，切实提高生产主体的农产品安全意识。

二、存在的主要问题

1、监管体系还有待进一步健全

监管人员还有待充实，目前人员难以适应新形势下对农产品质量安全监管工作需要。

（2）农业投入品监管工作难于形成合力，打击难度大，农产品质量安全存在隐患。目前我县农业执法机构尚不健全，市场准入监管难启动。县级农业行政执法机构不完善，缺乏专职执法人员，执法条件较差，执法力度不够。而农业行政执法的力度和成效与农产品质量安全密切相关。

（3）缺乏组织的农产品生产者的规范化生产经营观念和法制意识还有待提高。主要生产基地信息化程度低，没有建立良好的农产品质量追溯体制。目前全县范围内符合农产品质量安全规范化管理的生产企业仍很少。 2016年是十三五规划开局之年，也是推进农业现代化工程承上启下的关键之年，抓好农产品质量安全监管尤为重要。为保障我县农产品质量安全，以农产品质量安全县创建为重要载体，确保主要

农产品例行监测合格率稳定在96%以上，切实维护公众健康和消费安全，促进农业提质增效和可持续发展。特制定2016年农产品质量安全监管工作计划。

一、基本思路

深入贯彻落实《农产品质量安全法》和《食品安全法》，全面落实省、市、县对农产品质量安全监管工作的要求，以努力提高农产品质量安全水平为目标，以确保不发生重大农产品质量安全事件为底线，以农产品质量安全属地责任为抓手，不断健全县监管工作网络和检测体系，做好农产品质量安全日常监管和专项整治工作，推进监管信息化工程。

二、工作措施

（一）抓监管体系建设。不断完善监管手段，通过信息化手段。

（二）抓好示范创建，推进品牌建设。一是加强农产品质量安全示范基地建设。已建基地加强管理，严格按照标准生产，严格遵守安全间隔期、休药期等的规定。全年计划建立3-5个农产品质量安全监管示范点。

（三）做好检验监测，加强日常监管。一是做好农产品质量监测和执法查处。重点对主要农产品生产经营企业及基地、省市级农业专业合作社开展例行巡检。二是建立监管长效机制。要通过承诺书、保证书等形式，落实农产品生产经营者为质量安全第一责任人的责任；建立质量问题约谈制度，强化生产经营者质量安全意识 。三是深入开展农产品质量安全专项整治。联合执法队伍，继续深化“农资打假”、“禁限用高毒农药”、“三品一标”等专项整治行动，

维护全县的农业生产秩序，保障农产品生产的质量安全。四是落实定期巡查和监管制度，加强对生产基地和重点农业企业和农民专业合作社的巡查监管。同时，加强农产品产地的环境管理、投入品质量安全管理、生产规范和生产记录管理，以及储运包装、质量安全监管员、产品监测等全程监管制度的落实。加大执法打击查处力度，全方位加强农业投入品生产销售监管，形成高压态势，打击违法、违规行为，做到监管常态化。

（四）加强信息化建设，提升监管效率。创建农产品质量安全示范点。加快农产品质量安全信息化建设，及时为生产者、加工者、经营者和使用者提供相关信息服务。从示范基地开始做起，努力实现联机联网，使农产品监测数据等监管、预警信息即时共享。

（五）加强宣传培训引导，加大培训力度。一是加强宣传引导，掌握工作主动。结合《农产品质量安全法》、《食品安全法》等法律法规宣传，大力普及农产品质量安全知识，宣传各类违法违规行为的危害及其应受到的惩罚，强化全社会的质量安全意识，营造良好的舆论氛围，提振对农产品的消费信心。

农产品安全监管股

2015年11月13日篇5：2013年度南渡镇农产品质量安全工作计划 2013年度南渡镇农产品质量安全工作计划

为进一步宣传贯彻《中华人民共和国农产品质量安全法》，落实江苏省人民政府《农产品质量安全条例》，切实加强我镇农产品质量安全管理工作。根据市农林局《2013年溧阳市农产品质量安全工作目标任务考核办法的通知》，结合我镇实际，特制定《2013年度南渡镇农产品质量安全工作计划》。

一、工作目标

加强无公害农产品生产基地建设，主导农产品实行农业标准化生产，无公害农产品生产基地累计面积达万亩，特色优势农产品标准化覆盖率达50%，基地农产品抽检合格率达到95%以上，规范化农业专业合作社5家。继续推行农产品可追溯制度的探索，做好农产品示范基地的可追朔数字化管理应用试点工作，选择3家农业龙头企业开展产销合作、数字化管理销售试点。确保全镇农产品质量安全水平稳定提高，实现农产品安全生产和放心消费。

二、工作措施

1、组织领导。加强农产品质量安全领导小组，对农产品质量安全工作的领导。

2、扩大宣传。突出发放明白纸、科技周等宣传方式，造大声势，扩大影响。

3、实施农业科技入户工程。继续开展农技人员联基地联大户活动，建立联系档案，实行绩效考核考评制度。

4、加强农产品质量安全知识培训，重点加强对农民合作意识和标准意识以及安全农产品生产、加工、管理技术的培训。

5、推行农产品可追溯制度，建立农产品数字化管理信息系统，实现农产品质量安全可追溯，从源头上加强农产品质量安全管理。

6、推广应用农业标准化生产技术，实现主导农产品有标可依，依标生产。根据标准要求编制切实可行的标准化模式图或标准化生产操作规程。

7、落实农产品质量安全监管员，建立农产品质量安全监管制度。建立和完善基地、合作社、农资经营企业等管理相对人的基本档案，并建立日常监管记录档案。

8、加大农业投入整治力度，整顿规范农资市场的经营行为，加强农业投入品销售使用的管理。

9、健全安全农产品质量检测检验体系，成立南渡镇农产品质量安全监督管理站，负责日常事务，加强农产品质量安全监测工作，建立农产品质量安全信息通报制度，做好检测信息通报工作。

10、做好农产品三品认证工作，争取新认证安全农产品3个。做好农产品质量安全认证续展工作.

三、工作任务

1、广泛开展农产品质量安全宣传和生产技术培训。 加强宣传力度。要充分利用各种宣传方式，开展专题宣传；开展送科技、送安全农产品知识下乡活动。通过发放明白纸、科技宣传周等活动，将农产品安全知识做到家喻户晓。

健全农技人员联基地、联大户制度。深入开展农技人员联基地、联大户活动活动，确定具体名单和挂钩的基地、大户，强化面对面培训。实现科技人员直接到户，良种良法直接到田，技术直接到人。重点要加强对合作社社员、科技示范户和种养专业户的标准化生产技术的培训。

强化对农业投入品安全使用的培训。以指导农民科学、合理、规范地使用农业投入品工作为突破口，加强各类农业投入品安全知识和使用技术培训，提高安全使用的技术水平，使之懂法、守法、合法地生产、经营。加强对农业投入品生产、经营者的依法生产经营培训，年培训3次以上，1次上电视或报刊。

2、强化无公害生产基地建设。

建设无公害农产品生产基地是农产品质量安全的重要保证，要根据当地的现有条件和产业优势，搞好种养业布局调整，建立基地。全镇无公害农产品生产基地面积达万亩。无公害基地

要有年度生产计划，有档案记录、农资使用等相应的管理制度，加强统一供种、统一供药、统一供肥、统一技术、统一销售等服务。明确基地建设的目标，在显要位置设标志牌，标明基地名称、基地面积、建设单位、建设时间，扩大示范效应。

3、推行标准化生产。

推广农业种养技术标准模式图。农业服务中心负责结合本地的主导产业，根据标准要求编制标准化生产模式图或标准化生产技术操作规程，并发放到每个生产者手中，使生产者、经营者看得懂、会应用。 建立生产档案。要大力推行农户生产档案记录制度，认真记载农（兽）药、肥（饲）料购买、使用及防疫、检疫等情况，使农户坚持科学施肥、科学用药，确保农产品安全生产和实现可追溯制度。

提高农业规模化、实现农业标准化。加强农业企业、农民专业合作社、农业产业协会和农民联户管理制度建设，全面提高农产品规模化和组织化程度。围绕农业主导产业，积极引导产业合作组织参与农产品生产的全过程质量监督管理，提高服务水平，切实加强行业自律，加强标准全程监管，确保标准落到实处。

4、加大农产品质量专项整治和农业投入整治力度，控制源头污染。 要按照《农药管理条例》、《兽药管理条例》、《饲料及饲

料添加剂管理条例》等法律法规，加强对农业投入品和农产品的监管，深入开展农资打假工作，规范食用农产品种养殖行为。建立农资企业管理档案和信用体系，整顿和规范市场秩序，配合市农业执法大队，工商质监严厉打击制售、使用假冒伪劣农资的违法行为。各经销户要建立健全农资经营档案，推行进货查验、进货记录和销售记录制度，实行质量安全承诺，坚决杜绝禁用农

（兽）药和饲料添加剂的销售，大力推广高效低残毒农药品种。

5、健全农产品质量安全例行检测制度。

实施农产品质量安全检测制度。各无公害农产品生产基地、农产品市场要配备现场检测设备，开展“农产品质量安全行”活动，对全镇各类农产品质量安全进行巡查，加强产地和市场检测。与工商配合坚决销毁不合格产品，形成一种质量安全的“倒逼”机制。

6、推行农产品产地编码制度。

按照计划安排，逐步完善产地数安化管理系统。及时上报

产地编码区块调查资料和系统信息表，做到数字信息齐全、详实，并按时完成信息录入工作。要按照边推行边使用原则，有选择地开展应用农产品可追溯试点工作，探索产农产品可追溯发挥作用的途径。

品质工作总结(篇2)

一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下。

一、个人修养方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力方面

我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

三、工作不足

工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

社交方面我还存在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的`进行系统的工作。

四、未来的工作打算

我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。

在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

品质工作总结(篇3)

基本信息

姓名：中国人才网

目前所在： 黄埔区 年 龄： 22

户口所在： 茂名 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 176 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 62 kg

人才 测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)：质量，供应商管理：，质量检验员/测试员：

工作年限： 2 职 称： 初级

求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,黄埔区,萝岗区

工作经历

上海***有限公司广州**制造分公司 起止年月：2009-08 ～ -09

公司性质： 中外合资 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 品质管理

工作描述： 1、对生产现场的原料、半成品进行抽查确认，为生产过程控制提供可靠的质量信息。

2、按照生产工艺、标准作业手法要求监督生产情况，及时反馈和处理不符合的情况，对不合格品进行调查和跟踪处理。

3、对生产过程中质量问题的进行分析改进，督导协助其进行改善，并验证改进效果。

4、对成品进行抽查检验，确保成品出厂无批量质量问题。

5、对标准样品进行管理，根据标准样品对成品感官指标做出判断对产品留样进行查看和分析工作，提供产品质量变化趋势，分析产品品质改善方向。

6、对测量设备仪器日常维护、保养、运行记录和管理。

7、协助品质主管/经理召集相关部门，迅速、有效的处理客户反馈的质量问题。

8、定期召开品质会议，对一些生产过程出现的不良进行分析和改善，提供质量数据的分析结果, 并及时发现非正常情况发生的频率和变化趋势。

9、对车间生产工人的质量识别和标准作业技能进行培训。

10、协助工作现场的环境改善及检验工具的维护保管。

离职原因： 家庭原因

品质工作总结(篇4)

市水产品质量安全管理工作汇报

各位领导：

xx市农产品质量安全监督管理办公室组成专班来我市检查水产品质量安全，既是对我们的关心，也是对我们今后工作的鞭策和促进，现将我市水产品质量安全监管工作汇报如下：

一、加强组织领导，成立工作专班。我局高度重视水产品质量安全工作，年初，局党委就专门召开会议研究布署了这项工作，并成立了相应的领导小组和工作专班，领导小组由我市水产局局长张振华同志担任，分管的副局长谢xx同志任副组长,领导小组下设办公室，由市水产局办公室主任王xx同志兼任。水产局法规科科长赵xx、市渔政局局长赵xx和市渔政局副局长张xx组成工作专班。工作专班负责开展水产养殖执法行动，处理执法行动中的各类应急事件；负责制定xx市水生动物防疫、检疫应急预案；负责水产品质量安全管理工作计划以及培训计划的实施。同时，我们还对水产品质量安全责任执行追究制度。本着“谁主管，谁负责”的原则，实行分人、分区、分责管理，切实加强了对水产品质量安全的各个环节工作的监管。

二、加强宣传培训，建立有效的信息网络。今年以来，我局采取了集中培训和分散学习的办法培训渔政执法人员，培训的主要内容是《渔业法》及《湖北省实施〈中华人民共和国渔业法〉

办法》、《农产品质量安全法》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《水产苗种管理办法》、《水产养殖质量安全管理规定》等相关法律法规和规章。同时，今年我们还积极参加农业部、省、xx市举办的各类农产品质量培训活动，主动选派水产品质量安检员12人次赴外地参加学习。今年我们共举办了健康养殖培训班12期，参加培训人数有8000人次；举办了水产品质量安全及生产记录培训班4期，参加培训1000多人次。在渔区刷写标语100多条，发放《禁用渔药清单》300多张进行广泛宣传。在重点渔业生产区域，全面推行以“生产记录”、“用药记录”、“投售记录”为核心的三项记录制度，监督指导生产者按标准要求组织水产品生产，规范水产品养殖、捕捞生产行为。向渔民印发《农产品质量安全法》、《养鱼手册》、《禁用渔药清单》、《无公害渔用药物使用方法》等宣传资料和法规500余册。通过举办各种培训班的形式，我局建立了水产品质量监管的网络体系，加大了对重点养殖基地、水产品批发市场、报纸等媒体的水产品质量安全信息的监测，一旦发现本地水产品质量出现药残超标或变质产品交易的信息，迅速上报。查证属实，将依法处理，决不姑息，并将查处结果公开。同时市还设立了举报电话，鼓励社会各界进行监督举报，并给予举报人一定的经济奖励。

三、加强督办检查，确保监督到位。一是对养殖生产管理制度进行检查。在今年的常规检查中，我们主要是对国有渔场和水产养殖户，《水产养殖生产记录》、《水产养殖用药记录》、《产品标签》制度进行检查，从检查的情况来看，他们都配备了相应技术人员，养殖人员安全用药的自觉性得到了增强。同时，我局今年重点对饮水湖泊投肥养鱼现象进行了督办检查，下发了《关于严禁湖泊投肥养鱼的通知》，按通知要求我们每一个星期进行一次督办，每一个月进行一次大检查。今年，我局对8个大湖养殖业主下放了整改通知书，对1个大湖投肥单位进行了处罚。目前，我市大湖投肥现象已经得到有效遏制，象上津湖、胭脂湖等湖泊已全面整改到位，再没有出现投肥养鱼现象。确保了我市水产苗种和成品鱼质量安全。二是对渔药渔饲料使用情况进行检查。今年我局联合畜牧局、工商局开展了渔药渔饲料市场整治活动2次。根据农业部制定的《食品动物禁用的兽药及其它化合物清单》及《饲料和饲料添加剂管理条例》将各国有渔场、大型集体渔场、各渔药渔饲料销售门店作为主要检查对象,对渔药经营户的经营品种逐项登记，明确来源和主要成份，检查是否“三无”产品,不但查柜台上的商品，还对库房商品也进行了检查，并对一个经营业主进行查处。三是对开展水产品残留品进行检测。水产品药残抽检是判断水产品是否合格的直接手段，是保障水产品质量安全的重要措施。目前正值水产品集中上市时期，我局按照《湖北省水产局关于进一步加强水产品质量安全监测的通知》开展了水产品质量抽查。对水产品经销商进行了宣传，对经营的水产品进行检查，对抽查产品基地的水体按无公害产地认定水质指标要求进行检测，并对产地环境进行了科学评估。我市未抽查出含孔雀石绿等药物残留水产品。国有渔区水质均符合无公害产地水质要求。四是对水产品质量安全进行了执法监管。在渔业生产和经营活动中违反《农产品质量安全法》规定的行为，市渔政局将依法查处，对检查中发现使用违禁药物及含有违禁药物成分的投入品的行为，并将其列入黑名单管理，作为重点监管对象，实行特殊监管。水产品质量药残超标的实行封塘处理，严禁上市销售，不能进行无害化处理的水产品实行销毁。凡是水产品药残检测出阳性的，启动追溯程序，查找源头，查清原因，并采取有效措施，防止类似事件再次发生，阳性案件结案率保证达到100%。

四、加强生态渔业工程建设，建立水产品质量监管长效机制。一是严禁在城郊型湖泊、饮用水域养殖污染严重的珍珠和进行投肥养鱼，切实改善水质，保护生态环境；二是将长江禁渔范围扩大到重点湖泊，如上津湖、中湖等国有渔场，实行“休渔”制度，使珍稀水生动植物和经济鱼类的幼体得到保护，保持水产业的可持续发展；三是结合农业污染源调查活动，清理工业废水、生活污水对渔业水域造成的污染，依法保护渔业水域环境；四是大力发展小龙虾野生寄养，虾蟹混养，鱼藕共生，网箱养鱼等多种生态养殖模式，大力推广国家级生态示范场—上津湖渔场的示范效应，扩大辐射规模；五是大力推行标准化生产。对河蟹、黄鳝、长吻鮠及“四大家鱼”等品种按照渔业行业标准，研究制定一系列无公害水产品养殖技术要点，严格按照操作规程进行养殖，实现“从水域到餐桌”的全过程标准化生产和管理，抓好无公害水产品产地认定和产品论证工作。启动了水生动物防疫和监督检测体系，为老百姓吃上放心水产品提供了服务和保障。日前，全市已建成10万亩龙虾野生寄养板块、10万亩大水面河蟹养殖板块和10万口网箱养鱼板块三大示范基地。今年无公害产地认定面积22万亩，认定率100%，无公害产品60个，认证率100%，绿色产品2个。六是建立水产养殖投入品准入制度、养殖生产监管制度和水产品质量追溯制度。对养殖指导用药，饲料、渔药等投入品的质量，从源头上把好准入关。建立规范的养殖档案记录，并保存到产品销售后2年以上，实现质量安全的可追溯，以实现水产品质量监管的长效机制。

近年来，我们在水产品质量安全监督管理工作方面做了一些工作，也取得了一定的成绩，我市水产品经营户、渔药渔饲料经销商、水产养殖者以及水产消费者的质量安全意识也不断提高。但我们也知道，我市水产局质量安全监督管理工作与其它县（市）相比，还有一定的差距，还存在着这样和那样的问题。今后我们将认真执行农业部《关于进一步加强农产品的质量安全管理工作的意见》的要求，健全“服务、管理、监督、处罚、应急”五位一体的监管长效机制，确保水产品质量。

二0一0年十二月

品质工作总结(篇5)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx建设工程

质 量 监 督 工 作 总 结

xxxxxxxxxxxxxxx公路工程质量监督站

二○一二年一月

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx建设工程

质量监督工作总结

一、监督机构及依据

1、监督单位：xxxxxxxxxxxxxxx公路工程质量监督站

2、监督依据：（1）交通部《公路工程质量监督暂行规定》，（2）《河北省公路工程质量监督管理实施细则》，（3）xxx县城环城公路（xx路）二期建设工程项目管理办公室《公路工程质量监督申请书》，（4）批准的施工图文件及相关合同文件、规范、规程。

二、工程基本情况

xxx路属xxx县城环城路建设工程的一部分，路线起点（桩号K0+000）与xxx线K73+070相接，路线终点（桩号K2+985）与xxxx线K173+820相接，总里程公里，其中包括一座米的xx大桥。xx路分两期工程建设，二期工程是在一期工程砂石路的基础上，重新进行勘察设计修建沥青混凝土路面。它连接了xx公路（省道）和xx公路（县道），是缓解县城交通拥挤的一条重要通道。该工程2011年7月1日开工建设，于2011年10月10日竣工通车。（1）设计标准

1、设计行车速度：60km/h。

2、横断面形式：路基全宽，其中路面宽，两侧各设的路缘石。相应的大中小桥为净+2×防撞护栏；涵洞与路基同宽。

3、设计年限：12年

4、汽车荷载等级：公路——Ⅱ级。

5、设计洪水频率： 1/100；

6、地震：地震动峰值加速度系数。（2）主要工程及工程数量

1、道路工程

路基填方：m3，路基挖方：m3，挖石方：9752m3，软基换填砂砾：m3，沥青混凝土面层m2 ,水泥稳定级配碎石基层m2，水泥稳定天然砂砾底基层m2，路缘石，单注式交通标志16块，双注式交通标志8块，路面标线1291 m2。

2、桥涵及防护工程

主要工程量：钢筋：吨，钢绞线吨，混凝土： m3,，橡胶支座624块等，伸缩 装置，浆砌片石为，D70圆管86m。

三、工程质量监督

在业主的指导下，我站认真执行相关的规范规定，全体工作人员以质量控制为核心，严把中间环节，严格质量标准，层层把关，认真坚持旁站，做到“宁当恶人，而不当罪人”，做好公路工程质量的守护神。

1、认真审核承包人的质量保证体系 在质量控制过程中，严格审查承包人的质量保证体系，严把 “材料关”、“工艺关”、“检验关”。我站按照《投标文件》承诺，督促施工单位进场施工所需的开挖、拌和、摊铺、碾压设备、测量仪器和试验检测设备，当进场的施工设备、试验仪器不符合合同承诺和施工要求时，及时督促承包人增加或更换。加强对承包人的质检、工地试验机构检查，对其配备人员的素质、数量及试验设备进行了认真检查，督促项目、工地试验室配齐施工所需的试验仪器、人员，各级质检机构人员齐全、职责明确、奖罚分明，确保自检体系能正常运转。每日对工地上发现的质量问题，我站及时召集现场监理工程师和施工单位现场负责人分析解决。对多次出现的普遍性问题，我站同项目经理一道现场分析问题，找出原因，研究解决措施，责任落实到人处理。严把施工各个环节，消除质量隐患，共同有效控制施工质量。

2、分清监督重点，做好重点工程、关键工序的旁站监督。

我站将填挖结合部、“三背回填”、路床填料强度、现浇桥梁上部浇筑、梁板预制、预应力张拉、水泥稳定基层、沥青混凝土面层、混凝土拌和站作为质量监督控制重点、难点，及时检查承包人质检、试验人员到岗，严格原材料、施工工艺控制，做好水泥稳定层施工缝处理和混凝土面板的振捣、磨光、养护工艺控制，加强面板纵横缝的切缝、刻纹的把关。我站也不断加强巡查力度，检查和督促现场监理坚守岗位，认真履行监理职责，确保重点工程的施工质量。始终坚持“宁当恶人，不做罪人”的质量管理原则，牢固树立“责任重于泰山”的质量意识，认识到质量严格把关，是对业主的负责，对承包人的爱护，全体监理人员都能理直气壮地为工程质量把关，当好工程质量的卫士。

3、严格按质量监督程序办事，以现场质量管理为中心，抓好每道工序施工质量。

要求将工序质量控制作为监督工作重点，坚持“严”字当头，加强过程控制，做到现场检查，现场签证，及时发现问题，严格上道工序未经检验或检验不合格，不准下道工序施工，确保分项工程施工质量合格，进而保证分部、单位工程质量合格。

4、加强与项目部的沟通和协调。

一切通知、指令要得到有效的执行，离不开项目部的理解和配合，我站对工程质量采取一些强制的处理措施外，也积极主动加强与项目部沟通、协调，及时掌握项目部的工作思路和施工安排，也让项目部了解我站的想法和采取的措施，取得共同的理解和配合，及时执行各项指令，避免产生误解，有利于进度、质量的管理。

5、加强试验检测工作。

监督站工地试验室将加强对钢筋、钢绞线、水泥、碎石、外加剂等原材料的检验，重视路基、路床填料强度控制，做好承包人标准试验的验证试验，严格控制工艺试验，加强日常钢筋焊接、支座的抽检试验，按规定频率对路基压实度、砂浆、混凝土取样，提供真实、准确的数据，对工程进行客观评定，及时发现不合格的原材料和半成品，杜绝用于工程。我站实验室定期、不定期对各料场、拌和站粗细集料进行筛分、压碎值、针片状含量等进行检测，发现问题及时通知承包人改正。督促承包人做好级配碎石、水泥稳定基层、水泥混凝土面层的理论配合比、生产配合比的标准试验，我站试验室分别进行验证试验。，十一、监督工作体会

回顾2011年的监督工作，我站全体监理人员不怕困难，勇于拼搏，终于迎来了西环公路工程的完工之日，我站在实现质量监督的同时，对工程实施有效安全管理、环境管理。我站对监督工作有以下体会：

1、监督队伍的稳定是做好监督工作的前提

我站应该选那些敬岗敬业、业务能力强、有责任感的人员，以保障监督人员的稳定性，并通过一些管理措施让他们安心在我站工作，从而稳定了监督队伍，为做好质量监督工作提供一个良好的前提。

2、监督人员的业务素质是做好质量监督工作的保障

我站制定监理培训计划，加大监督人员培训力度，让监督人员更好地掌握施工规范和监督控制的要点，只有具有良好业务素质的监督队伍才能按合同对工程进行质量的有效控制。

3、监理人员的职业道德是搞好监督工作的关键

应积极开展“监督企业树品牌、监督人员讲责任”的行业新风建设活动，加强职工的思想和职业道德教育，养成良好的职业素质。

总之，今后我们将努力加强政治学习和业务培训，努力造就出一支执行规范不手软、杜绝违规不畏难、维护合同不动摇的优秀监理队伍，虚心学习兄弟单位的先进管理水平，认真贯彻业主的指示精神，加强动态管理，加大监督力度和施工全过程质量监控，树立良好的监督形象，把今后的监督工作做得更好。在此，向给予我站大力支持、帮助的所有领导、单位表示衷心的感谢！

xxxxxxxxx公路工程质量监督站

二○一二年一月

品质工作总结(篇6)

在过去的一个月里，我们致力于提高产品和服务的品质，力求为客户提供最好的体验。通过全体员工的努力和团队的协作，我们取得了一系列显著的成绩。下面我将详细、具体且生动地总结这个月的品质工作。

首先，我们注重提高产品的质量。我们对所有产品进行了严格的质量控制，确保每一件产品都符合高标准。我们加强了原材料的选择和采购过程，只选择优质的材料，并与供应商建立了稳定的合作关系。我们还增加了产品的检测频率，以确保每一件产品都经过了多次严格的测试。这样可以有效地提高产品的可靠性和耐久性，为客户提供更长久的使用体验。

其次，我们优化了产品的设计。我们将客户的反馈和需求视为宝贵的资源，不断地进行市场调研和用户调查，以深入了解他们的期望和喜好。我们聘请了一批资深的设计师和工程师，他们具有丰富的经验和创造力。他们与客户密切合作，根据客户的需求和市场趋势进行设计，以提供更具吸引力和实用性的产品。在设计过程中，我们还注重人性化和可持续发展的原则，力求为客户提供更加健康环保的选择。

第三，我们加强了员工培训和技能提升。我们认识到员工是我们最重要的资产之一，他们的专业知识和技能直接影响着产品和服务的品质。因此，我们组织了多次培训和学习活动，以加强员工在技术、质量控制和客户服务方面的专业能力。我们邀请了一些行业专家来指导员工的学习，并组织了内部培训班和知识分享会。通过这些努力，我们提高了员工的整体素质，使他们能够更好地满足客户需求，并及时处理各种问题。

第四，我们优化了客户服务流程。我们深知客户是我们的生命线，他们的满意度和忠诚度对我们的发展至关重要。因此，我们重新评估了客户服务流程并进行了一系列改进。我们建立了一套完善的客户服务体系，包括24小时在线客服、投诉处理流程和售后服务保障等。我们还提供了多种交流渠道，以便客户能够随时随地与我们联系。通过这些改进，我们加强了与客户的沟通和互动，提高了客户满意度和口碑。

最后，在这个月的工作中，我们也面临了一些挑战和困难。但是，我们坚持以客户为中心的原则，勇于面对问题，并积极采取措施加以解决。我们通过与供应商和客户的沟通合作，共同寻找解决方案，以保证产品的质量和交付的准确性。我们充分利用团队的智慧和经验，不断改进和创新，以应对市场竞争和客户需求的变化。

总结起来，这个月我们在提高产品和服务的品质方面取得了长足的进步。我们注重产品质量、优化设计、加强员工培训和优化客户服务流程等方面，提供了更好的产品和服务。虽然在这个过程中遇到了一些挑战，但我们通过团队的努力和合作，克服了困难并取得了一系列显著的成果。我们将继续努力，不断进步，为客户提供更好的品质和体验。

品质工作总结(篇7)

秣马厉兵，全力备战奥运金融服务

务实创新，努力提升银行服务品质

陕西省银行业协会组织开展迎奥运服务系列活动阶段总结

新年伊始，2008年度中国银行业文明规范服务系列活动在我省全面开展。为了确保这项活动的顺利进行，协会认真研究了新时期银行金融服务与社会经济改革发展的关系，分析了陕西银行服务工作现状和努力方向，在此基础上，详细制定了《陕西省银行业“迎奥运、讲文明、树新风，全面提升行业服务水平”系列活动实施方案》和《关于落实《方案》的补充通知》。在整体活动的组织实施上，从一开始就密切结合陕西省银行业服务工作实际，把服从和保证全局利益放在首位，把切实提高银行服务水平放在首位，牢牢把握工作重点，不断创新工作思路，抓细节，重落实，求实效，在陕西银监局的指导下，在全体会员单位的配合支持下，开展了一系列丰富、扎实有效地活动，促进了全省文明服务系列活动有声有色地进行。

一、抓住机遇，秣马厉兵，全力备战奥运金融服务

在开展本次迎奥运服务系列活动中，我们十分清醒地看到，陕西作为旅游大省，特别是西安市作为举世闻名的国际旅游城市，具有很强的影响力和吸引力，是奥运期间世界各地朋友向往和必到的城市。奥运期陕西将迎来旅游高峰，预计来陕的外国记者、奥运会运动员、教练员、外国政要等境外人员将超过20万人。因此以良好的国际形象和崭新的精神风貌，为来自各方的运动员和朋友们提供高品质、国际化、标准化的银行服务，是陕西银行业提高金融服务层次难得的一次历史机遇，也是对全省银行服务水平一次前所未有的考验。我们以此为重点，认真扎实地做了以下工作。

1、明察暗访，实地检测。为了抓住这次机遇，切实提高服务活动品质，我们把实地检测、查漏整改作为迎奥运服务工作重点，及时掌握了解会员单位迎奥运文明规范服务活动的开展情况，特别是在奥运期间的对外接待服务能力，切实促进服务重点工作的提高。为此，根据陕西银行服务工作实际，认真制定了工作方案，按照抽查和集中检查相结合，明察和暗访相补充，检查重点旅游景点网点和旅游城市整体服务相对应的原则，采取监管部门与协会联手，会员单位与检查小组配合的方式，按计划，分阶段，全面细致地开展了奥运服务工作实地检测工作。

第一阶段：模拟检测，摸底服务现状。 4月15日—18日由协会专职副会长任永利提议并亲自带队，组成检查组，对西安地区全国著名旅游景点和区域的28家银行网点服务工作进行了明察暗访。在访查中，我们改变以往的方式，注重实战演练，聘请有关人员，模拟外籍游客，以客户的身份，现场测试网点人员外语沟通和服务接待能力及水平，实际了解网点在外币兑换、开户、信用卡使用等方面的情况。通过这次检测我们看到，虽然各会员单位普遍重视迎奥运期间网点服务，特别是对外服务工作，在服务意识、服务力量配臵、人员作用发挥方面都比较充分，较好地体现了陕西银行业对外服务能力和国际化水准。但仍然存在外语接待能力、涉外服务细节以及硬件服务设施维护建设等诸多方面的不足，对此，检查小组从服务细节入手，对存在的突出问题进行梳理分类，归纳出5个方面的问题，提出了7条相关具体意见和建议。并将检测工作情况及时向陕西银监局和中银协进行报告。

这次模拟检测结果引起了陕西银监局的高度关注和各会员单位的重视，中银协也在其网站的服务专页上及时刊登了陕西银行协会的工作信息。

第二阶段：全面查漏，切实提高服务水平。随着北京2008年奥运会开幕日期的临近，全面清查服务漏洞，及时督促整改成为现阶段服务活动的重心。6月上旬，陕西银行业协会和陕西银监局联合成立迎奥运服务工作领导小组办公室，由陕西银监局副局长孙宗宽任办公室主任，陕西银行协会专职副会长任永利为副主任，抽调协会工作人员为办公室成员，共同在全省范围内对商业银行开展奥运金融服务工作进行全面查访，对目前银行管理与服务中存在的具体不足，督促整改落实。以强力推动着全省银行业奥运金融服务工作再上新台阶。

这一阶段重点查访的范围在第一阶段的基础上有所延伸，扩大至西安市辖区的兵马俑、华清池、大雁塔、碑林、陕西历史博物馆、大唐芙蓉园、机场、火车站和四星级以上（含）宾馆周边的银行网点，延安市区以及法门寺周边的银行网点。查访覆盖面为100%。

在所查访的网点中，我们严格按照领导小组制定的抽查清单进行逐项检查，对检查中发现的如服务提示和标识不到位、窗口服务仍有不足、服务种类不够全面、自助服务设备和服务不够到位、咨询投诉渠道明示不够、无障碍服务不够全面以及安全保卫方面存在漏洞等问题，及时提出整改意见要求相关银行网点现场纠该；对现场无法纠该的要求立即采取措施加以整改；对待有普遍性的问题由其上级行统一安排组织落实完善。全省各银行对这次查访活动高度重视，目前，大部分查出的问题已在查访期间整改完毕，有的问题正在积极协调，落实整改意见。

通过查访整改工作的开展，我们向各银行机构提出了改进完善迎奥运服务工作的要求。一是要求各银行机构进一步充分认识做好奥运期间金融服务工作的重要性和紧迫性，加强奥运金融服务工作的组织领导；二是切实做好整改工作，对查访中发现的各类问题，逐一整改，不留死角；三是进一步加强有关培训，强化多语言支持；四是改善网点环境，增加便民设施，按照规定做好各种服务提示和标识工作；五是适当配备具有一定外语服务能力人员、配备业务熟练的大堂经理做好客户分流引导；六是增设和完善自助设备的管理，保证自助设备的数量和质量；其实加强ATM机具的硬件维护，加快软件升级工作，满足境内外持卡人业务需求；八是适当增加外币兑换点和外汇业务的办理；九是合理布臵POS机，做好外卡收单业务；十是在业务高峰期适当增开窗口，解决排队问题。同时要注意做好客户投诉处理。

两个阶段查访工作的进行，极大地促进了各银行奥运金融服务准备工作的开展，也有效提升了我省服务活动的品质。面对历史机遇和重大社会责任，各会员单位都深感面临的压力和挑战，真正从思想上对奥运服务有了全面深刻的认识。他们认清问题，正视差距，迅速改进，加大整改工作的力度，把切实抓好奥运金融服务与安全保障工作；加大培训力度，提升员工服务能力；提升服务水平作为现阶段整改工作的重点，确保奥运金融服务各项措施得到落实，努力实现陕西省银行业服务水平，提高新层次，展现新面貌。

在切实做好奥运金融服务与安全工作方面，会员单位对照奥运金融服务与安全工作的具体要求，完善应急预案，深入开展自查自纠工作，不断完善服务体系工作，并提出了具体的保障措施。工商银行陕西省分行、建设银行陕西省分行针对奥运期间用卡环境安全，保护持卡人利益，在全省统一部署，利用互联网、短信、客服热线等方式对持卡人进行广泛的安全用卡宣传，并要求所有网点的客户经理和大堂经理加大对客户用卡安全的宣传力度，提高持卡人用卡安全意识，维护持卡人的利益和奥运期间的用卡环境安全。

在强化奥运服务风险控制与防范工作方面，中国银行、建设银行、交通银行、民生银行、招商银行等会员单位围绕各项迎奥运服务工作重点，制订完善应急预案，为奥运金融服务与安全工作提供有力的组织保障。民生银行西安分行高度重视奥运期间金融服务准备及风险管理工作，及时做好奥运期间信息系统重点突发事件应急预案的制定工作，成立了奥运期间信息系统重点突发事件应急领导小组，对全行信息系统在奥运期间的运行、安全保障、突发事件的应急措施等进行了科学周密的部署，并要求每一个员工熟悉自己的分工和任务，做到发现问题，认真整改，及时纠正，防止科技信息网络风险事故发生，全力保证信息系统的安全可靠和稳健运行。许多会员行都建立并完善了信息科技风险应急处臵机制，定期不定期组织一线临柜人员、会计人员、技术人员及安全保卫人员进行应急预案演练，掌握处臵突发情况的主动权，提高整体应急反应能力，确保信息系统的正常、安全、高效运行。

在加大培训力度，提升员工服务能力方面，工、农、中、建国有商业银行和各股份制银行、地方商业银行等会员单位广泛开展了礼仪培训、技能培训、手语培训、英语培训等，以及专题讲座，全面提高员工服务水平。中国银行陕西省分行特邀北京奥组委火炬接力中心专家对全行各级管理者和广大员工进行奥运金融服务知识讲座，并积极地举办“客户满意服务”培训和手语培训等。交通银行西安分行以《银行服务基本礼仪》、《了解服务特性感知顾客需求》、《以优质服务有效处理客户投诉》和《以健康心理应对工作压力》四个专题为系列，为全行员工累计培训44期次，173课时、1600多人次，推动礼仪知识的普及和服务质量的提升。招商银行、浦发银行、中信银行西安分行等会员单位除了聘请专业人员对员工进行培训和授课外，还对下属网点组织开展了互动式教学培训和演练。通过现场模拟,小品演练以及案例分析，强化对服务礼仪、英语沟通、无障碍服务能力的培训，不断规范服务行为标准，巩固银行综合服务水平。会员单位还纷纷加大优秀大堂经理的选拔力度，对大堂经理进行基本服务用语强化训练，加快培养双语接待客户的人才，确保奥运期间重点网点、重点岗位的员工双语接待能力和国际化水准。

许多会员单位结合陕西省银行业协会检查小组意见，为各营业网点及自助网点制作了统一的有中英文对照的标示引导牌，如醒目的填单台、大堂经理台，专用的外宾服务窗口、残疾人服务窗口，及自助设备的操作指南等，既统一了银行的对外服务形象，同时真正起到了科学引导客户的作用，为奥运会及残奥会期间能够提供无障碍的金融服务奠定良好基础。

为了解客户对银行服务工作的意见和建议，配合做好奥运期间金融服务各项准备，6月5日，我们根据全省银行服务工作的现状，又在全省银行业开展了“迎奥运”银行服务情况问卷调查工作。安排全省承担银行服务工作的会员单位，对前来各银行网点办理业务的个人客户，由大堂经理（网点负责人）随机组织进行问卷调查，共发放问卷调查表5000份，以便更加全面细致地掌握客户需求，做好各项准备。

2、措施保障，落实工作

为了使迎奥运金融服务的各项工作切实落实到位，协会及时总结活动中的经验，从协会基本职能出发，采取一系列措施，抓好落实。针对性地建立了三项工作机制，协调并推动会员单位在奥运期间各项服务工作有力、有序、有效地开展。

一是建立客户咨询、投诉反应机制。各会员单位在自身工作中都十分重视并认真做好客户投诉处理工作。他们按照规范投诉处理流程，落实管理制度，切实减少和避免在奥运服务期间的客户投诉，以维护银行品牌形象，提高客户满意率。陕西银行协会为配合会员单位做好工作，维护行业整体形象，认真履行自身协调服务职能，积极发挥协会联系宽泛、沟通便捷的优势，于5月上旬，建立了奥运期间24小时客户投诉应急处理值班机制，将协会投诉电话、投诉值班人员电话公布社会。在接到客户投诉第一时间进行应急处理，并建立登记、反馈、评价工作程序。我们在工作中加强值班管理，严格落实值班制度，严格执行领导带班制度、信息报送制度、重大突发事件及时报告制度，强化值班管理，确保24小时不失控。并要求值班人员要尽职尽责，切实做到责任到人。对紧急重大信息，要在第一时间上报陕西银监局和公安有关部门，严格保持与各会员单位投诉处理应急联系

渠道的畅通，保证奥运期间的服务环境安全、有序。

二是建立新闻宣传协作机制。为了在奥运期间正确引导社会舆论，正面宣传我省银行业机构改革成果和服务水平，防止引发不良社会影响，营造和维护健康、和谐的金融服务外部环境。协会于5月上旬在会员单位中建立全省银行业新闻宣传协作机制。主要为了加强全省银行业新闻宣传的沟通协调、相互配合和内部信息交流，形成对外宣传合力，更好地维护陕西省银行业的合法权益，维护银行业市场秩序，协助广大公众了解银行业的改革发展动态。我们结合《陕西省银行业协会会员单位信息管理办法》，由陕西省银行业协会各会员单位共同组成新闻宣传协作小组，由协会秘书处牵头负责，在现有协会会员单位信息交流平台的基础上，进一步强化新闻宣传协作机制，协同应对舆论关注的银行业热点、敏感问题及突发事件，共同加强与媒体的沟通，推动形成全省银行业与新闻媒体的良性互动关系。协作方式还包括建立定期协调机制；建立网上舆情监测机制；建立重大舆情报告机制；召开协作成员单位临时会议以及不定期举办媒体沟通交流活动等。

三是建立游客金融服务引导机制。为了奥运期间对外金融服务通畅、便利，达到预期的高品质、标准化、国际化银行服务目的，在各会员单位加强自身外语专业培训、专业检查和统一规范服务标识的基础上，协会也加大了配合迎奥运服务活动的力度，近期组织人力，设计制作了《迎奥运西安银行业服务指南》精美图册上万份，向西安旅游业重点的40个四星级酒店前台、60家旅行社、近千名导游进行发放，为来陕的国内外游客提供更加便捷专业的引导服务。

二、承担责任，履行承诺，确保抗震期间金融服务大局

在开展文明服务活动期间，发生了

5、12地震灾害。陕西省毗邻四川省，在地震当天和随后不断发生的余震中，包括省会西安市在内的多个地区都受到了很大影响，银行机构营业网点和设施也有程度不同的损失，其中宝鸡和汉中灾区受到破坏最为严重。在突如其来的大灾面前，协会坚定敏锐地把握大局，采取了及时果断的措施，确保抗震期间金融服务的开展。一是在5月14日通过网站、传真等形式，迅速向全行业发出“向地震灾区捐款的倡议”，呼吁所有会员单位和全体员工积极行动起来，伸出援助之手，与受灾群众风雨同舟，共渡难关。《倡议》得到了全体会员单位员工的积极响应。在不到一周时间里，陕西银行业近 6万多名员工，在此阶段个人共捐款一千多万元。随后的日子里，捐款捐物的浪潮一浪高过一浪，通过各种捐款渠道和缴纳特殊党费，员工们表达着对灾区人民的爱心。拒不完全统计，个人捐款已累计达2800万元。这次捐款是陕西银行业历年来，在最短时间内，员工参与人数最多、捐款额最多的一次，充分地展现了陕西银行业全体员工在国家和人民遭受大灾面前，患难与共的大局观念和血浓于水的手足之情。同时在第一时间，协会还向地震灾区四川省银行协会和陕西宝鸡、汉中灾区的会员单位发去慰问信，表达了陕西银行业全体从业人员的深切关心和精神支持。

二是及时向会员单位传达上级有关文件精神，号召全体会员单位在灾害面前，坚决维护国家和人民群众的根本利益，认真履行中国银行业协会、中国工商银行等七单位提出的《银行业抗震救灾期间金融服务的六项特别承诺》。我们克服余震不断的干扰，密切关注各会员单位开展抗灾自救工作的动态，通过两期《陕西银行业简讯》“抗震专辑”和协会网站，以最快速度传达上级部门的指示，反映各行的工作情况，反映在突发自然灾害面前，陕西银行业职工坚持国家和人民利益至上，自觉维护奥运金融服务大局，做好各项工作的事迹。并以《责任重如山，承诺大于天——陕西省银行业在震灾中团结一致，抗震自救，确保银行金融服务的正常开展》一文向陕西银监局、中国银行业协会、人民银行西安分行、省政府金融办公室进行了专题报告。中银协立即在其网站上进行了全文转载。有力地鼓舞了全省银行职工抗震救灾、服务社会的决心和信心，履行了银行业对于人民群众的职业承诺。

三、组织考察，拓展思路，提高服务工作水平。

“银行为广大客户服务，协会为会员单位服务”是我们一向遵循的工作原则。在活动组织过程中，本着维护全局，讲求实效的原则，协会非常重视听取和吸纳会员单位的意见和建议，尽力为会员单位提供服务，推动活动的健康发展。通过召开座谈会，深入了解他们在开展活动中迫切需要加强的方面，以及在提升工作创新能力、拓展网点服务功能方面的意愿和建议。根据会员单位的要求和银行服务工作现状，于 4月下旬至5月上旬，组织两个考察学习团，各会员单位主管服务工作负责人和文明规范服务示范单位、服务标兵等相关人员参加，分赴深圳市、海南省和辽宁省银行业协会考察学习服务工作先进经验。

通过在招商银行深圳市福田支行、建设银行海南省新建支行和浦发银行辽宁省沈阳市泰山支行等全国级文明服务示范单位的考察学习，极大地启发和提高了会员单位的服务工作思路。在考察学习过程中，我们及时组织学员们进行座谈讨论，大家踊跃发言，畅谈学习的体会和感受，提出了今后加强和提高本职工作的措施和努力方向。考察学习活动结束后，协会收到部分考察学习团成员提交的考察报告和学习心得，体现了大家创建文明服务示范单位和争作服务明星的信心和决心。同时，通过这次走出去考察交流，学员们之间变竞争为互动、变相对为共赢，达到了学习交流提升的目的，促进了本单位地区服务活动的健康开展。总之考察学习活动得到了被考察地区银行业协会的大力支持，也受到各会员单位的积极肯定和赞同，取得了很好地效果。

四、认真部署，加强督促，扎实推进示范单位评比工作

根据中银协统一安排，三月份，我们对2008年陕西省银行业文明规范服务示范单位和服务明星评比工作进行了具体部署，成立了考评小组和检查验收组，下发了评选标准和工作方案。四月份，又根据中银协的有关通知，下发了评选工作的补充通知。各会员单位在协会的统一安排下，积极有序地开展了各自的评选和推荐工作。

评选活动以公开透明、差额确定候选单位为原则，量化指标，明确活动进程。我们积极协调会员单位，按照评选标准，结合迎奥运服务系列活动开展，组织示范单位和服务明星的自查、评选和推荐。会员单位按照协会的安排，根据申报要求，认真组织推荐申报，共推选申报了72个窗口单位，参加争创中国银行业文明规范服务示范单位的评选。

按照中国银行业协会的活动时间安排，我省银行业协会组织抽调相关会员单位人员，对申报参加争创中国银行业文明规范服务示范单位进行了检查。在检查中，将整体的检查验收工作同监管部门奥运服务检查有机地结合在一起，对推荐上报中国银行业协会的“文明规范服务示范单位”进行重点考察，注意把握监管部门的监管意见和要求，并作为重要的考评依据。各会员单位对检查中发现的问题高度重视，对照争创中国银行业文明规范服务示范单位标准进行整改，下工夫加以改进和完善。截止目前，已有25个会员单位推荐上报陕西省示范单位72个，服务明星 119名。经过协会和各会员单位的共同努力，已完成了筛选、推荐申报、初审、自查、省内综合检查、抽查、初评、公示工作，即将进入合规审查阶段。

五、宣传引导，交流经验，促进行业间服务提升

通过加强对外宣传和行业内部的服务工作交流， 进一步提高行业性服务活动在社会上的影响，调动广大会员单位员工的积极性，掀起比学习、比技能、比服务、比效益，争做服务明星，争创文明风气的热潮，从而推动文明服务系列活动健康发展，是我协会近年来组织开展服务评比竞赛活动的有效方式。今年重点做了以下工作。

一是注重迎奥运服务活动的对外新闻宣传工作。为了进一步提高文明服务系列活动在社会公众中的影响，增强公众的认知度、支持度，为服务活动开展营造更好的环境。协会在活动之初就发出通知，要求各会员单位注重加强新闻宣传，并积极协助他们开展这项工作。在4月30日奥运会倒计时100天的当日，协会领导和相关负责人分别参加了会员单位举行的迎奥运宣传活动。庆祝宣传活动隆重而热烈，如中国银行陕西省分行的宣传活动形式新颖，内容丰富，既有银行机构奥运100天服务承诺的签订，又有员工们庄重的服务宣誓；既公开对银行服务五星级柜员颁发金质荣誉徽章，又发出了“携手奥运会满意在中行“的倡议。其他会员单位还举办了职工体育项目竞赛活动。这些丰富多彩的庆祝活动，为陕西省银行业迎奥运文明规范服务活动添上浓墨重彩的一笔。

根据迎奥运文明规范活动的要求，为广大客户提供优质的金融服务，进一步提升品牌形象，切实做好文明规范服务工作，我们积极支持配合中国民生银行西安分行4月份在西安举办的《中国民生银行网点服务质量白皮书》发布会和5月份举办的“中国民生银行财富管理启动仪式暨投资理财高峰论坛”，陕西省银行业协会专职副会长任永利和陕西省政府金融办、民生银行总行、全国著名的经济学专家和陕西各新闻媒体等参加了这些活动，并在会上做了重要讲话。

以上这些大规模、高规格活动的成功举办，通过陕西各大媒体的大力宣传，在全社会产生了积极的影响。

二是发挥信息交流在迎奥运文明服务系列活动中的作用。今年上半年我们除了组织会员单位境内外开展考察学习交流外，集中精力重点抓了行业内部迎奥运服务活动的信息交流。

从活动开展至今，陕西省银行业协会共编辑反映全省会员单位迎奥运文明服务活动的《陕西银行业简讯》12期，在网站编辑发布有关信息87 条，被中国银行业协会《奥运服务专题》采用9条。在信息宣传的广泛性基础上，我们注意细致地深入报道。对一些活动开展内容较丰富的会员单位，我们还特意编发了各行《迎奥运服务活动专题》，分别有工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、浦发银行等，集中系统地总结报道了这些行在活动中的经验和做法等，有效调动了各会员单位参与活动的热情和积极性。

活动信息的及时交流，各行先进经验和措施的相互借鉴，使全省迎奥运服务活动得到了整体健康推进，从国家商业银行到股份制银行，从地方商业银行到农村信用社，不断体现出通过开展活动所取得的积极成果，同时社会效应也得到初步显现。据观察，上半年来，陕西省各媒体对银行服务的负面关注报道有了很大程度的减少，社会氛围朝着有利于银行金融服务的方向发展。

开展迎奥运服务活动的几点工作体会

一、

高度的政治责任感和大局意识是活动组织落实的根本。

确保良好的金融服务环境是奥运会成功举办的重要标志之一，做好银行业金融服务工作、确保北京奥运会安全顺利举办，是我们全省银行业机构的重大责任和光荣使命，也是对我们大局意识和服务意识的实际检验。因而从活动之初，我们就坚定地树立大局意识，一切工作部署和安排服从于大局利益，服务于大局需要。无论是开展服务工作实地检测，还是履行抗震救灾金融服务特别承诺；无论是开展示范单位评选工作，还是建立落实工作保障机制等等，都在统一思想的前提下进行。在具体工作中，正确把握机遇和动力，充分估计压力和挑战，增强协会工作的责任感和自觉性，保证了活动的健康顺利开展。

二、加强为会员单位服务是创建健康和谐活动环境的前提

协会作为行业性自律组织，担负着引导、协调、配合、促进全行业银行服务工作高品质、规范化开展的责任和义务。协会所做的一切工作，都应该围绕全局利益中心、充分考虑到会员单位改革发展的实际需求，全力为会员单位打造健康和谐的发展环境和平台。在开展金融服务活动中加强为会员单位服务，是陕西银行协会在工作中始终把握的宗旨。我们不断通过各种方式去了解会员单位的需求，倾听他们的意见和建议，积极调整改进协会的工作，在组织会员单位考察交流、加强信息宣传交流、开展问卷调查等方面，做出很大的努力，为保证全省银行业迎奥运服务活动的健康发展提供了一个和谐的环境。

三、紧紧依靠会员单位是奥运服务活动顺利开展的保证

会员单位是协会的主体，是协会组织的强大支撑力。多年来的实践证明，离开会员单位的理解和支持，协会再好的工作思路也无法实现，再重要的工作也难以推展。在今年落实《迎奥运银行服务活动方案》中，在进行启动活动、模拟检测、明察暗访、示范单位和服务明星评选等各项工作中，我们紧紧依靠会员单位的支持和配合，保证了各项工作按步骤、按质量地顺利开展，为取得迎奥运服务活动的全面胜利打下了坚实的基础。

目前，备战北京奥运工作已到了全面冲刺阶段，迎奥运文明服务活动正在如火如荼地健康开展，检验服务活动成效的时刻即将来临。在这样的时刻，及时回顾我们开展活动的过程和成果，总结阶段性的得失和不足，是有着非常重要的现实指导意义，有利于活动向全面纵深发展。

陕西省银行业协会在中国银行业协会的关心指导下，在陕西银监局和广大会员单位的大力支持下，半年来，在组织开展迎奥运文明服务活动中虽然做了一些工作，取得了一定的成效，但距离奥运金融服务的标准，距离党和人民的要求，还有很大的差距；与兄弟省市银行协会相比，工作中还存在很大的不足。比如在引导会员单位提高对迎奥运服务活动的全面认识、建立银行服务工作长效机制、有效开展对外宣传、组织会员单位交流互动等等方面还有许多需要改进和提高力度的地方，还有许多工作计划需要落实。下一步我们将继续认真总结工作，查找存在的不足，虚心学习兄弟省市协会服务工作先进经验和做法，深入研究银行服务质量长效提升机制，通过组织召开隆重的总结表彰大会，大力宣传这次活动中涌现出先进集体和个人，促进会员单位文明服务活动取得显著的成效，为中国经济和社会和谐发展作出更大的贡献。

品质工作总结(篇8)

为全面提高我县食用农产品质量安全水平，保障人民群众的身体健康和消费安全，xx县食药监局采取四项措施加强农产品质量安全监管工作。

一是组织开展食用农产品质量安全风险预警和风险交流。制定食用农产品质量安全风险监测计划，开展食用农产品质量安全风险监测。

二是宣传、培训食用农产品质量安全等政策法规，并在本行政区域内对所有批发市场、农贸市场、超市、配送中心和仓储单位等各类市场主体销售的农产品，全部实行市场准入。

三是负责农贸市场食用农产品质量安全监管的实施，督促开办者落实“一票通”，制定、实施食用农产品质量安全监督抽验、制度，适时公布监督抽检结果，并向农业部门通报不合格食用农产品的检验结果及产地信息。

四是以徐庶农贸市场为试点单位创建省级示范农贸市场。根据《湖北省农贸市场食用农产品质量安全监督管理暂行办法》具体要求，以“六查六看”为内容开展监督检查，进行宣传，引导、督促，增强食用农产品经营者履行自律责任意识。

品质工作总结(篇9)

品质部转正个人总结

转眼间，作为一个品质部的成员，我已经在这个团队工作了一年。经历了无数的挑战和机遇，我在这个岗位上收获了许多，也成长了许多。品质部是一个非常重要的部门，负责着产品的质量控制与改进，对于公司的发展具有举足轻重的作用。在过去的一年里，我较为深入地了解了品质控制的重要性和挑战，并且通过不断学习和努力，提升了自己的能力和技能。以下是我个人对于过去一年工作的总结。

在过去的一年中，我有幸参与了多个项目的品质控制工作。每个项目都是一个新的挑战和机会。通过参与这些项目，我学会了如何运用各种品质管理工具，如流程控制图、直方图、散点图等，来分析和改进产品的质量。在我参与的项目中，凭借着对品质管理的充分了解和掌握，我成功地避免了许多潜在的质量问题，并在一次次的项目中提升了产品的质量水平。这些经验不仅让我更好地了解了品质管理的重要性，也让我逐渐形成了一套独立的品质控制方法论。

通过与团队成员的密切合作和交流，我发现在品质部工作的关键是要有团队合作精神和良好的沟通能力。每个项目都需要各个岗位之间紧密协作，共同解决问题。我积极参与部门内的团队讨论和会议，通过和同事们的交流和合作，能够更快速地找到解决问题的方法，有效地改进产品的质量。同时，我也在与其他部门的协作中学到了很多。品质部与研发部、生产部以及客户服务部等部门之间的合作，让我深刻认识到一个好的品质团队必须具备跨部门沟通和协作的能力。这也是我在未来工作中需要不断提升的方面。

在过去的一年里，我也参加了多个与品质管理相关的培训课程和研讨会。通过这些培训，我了解到了品质管理的最新理念和技术，学习了更多的品质管理工具和方法。这些培训使我能够更好地理解品质管理的本质和目标，也让我能够将这些知识和技能应用到实际工作中。同时，我还积极参与了一些学术研究和学术会议，与其他行业专家和学者分享和交流了一些品质管理的经验和想法。通过这些学术交流，我不仅拓宽了自己的视野，还对品质管理的发展趋势有了更深入的了解。

在过去一年中，我也逐渐形成了一套个人的品质管理理念和方法。品质管理对于一个企业来说是非常重要的，而作为一个品质专员，我深知自己的责任和使命。品质不仅仅是产品的质量，更是整个企业的形象和信誉。基于这一理念，我在工作中始终保持着高度的责任心和积极主动的工作态度。我相信只有深入了解产品和用户需求，不断改进和创新，才能提供更好的产品和服务。在未来的工作中，我将继续钻研品质管理理论和技术，不断提升自己的能力和素质，为公司的品质提供更多的价值和贡献。

过去一年是我在品质部工作的一个重要阶段。通过不断参与各种项目的品质控制工作，我提升了自己的品质管理能力和技术。与团队成员的合作和交流，让我更好地理解了团队合作和跨部门协作的重要性。通过参加培训和学术交流，我了解到了更多的品质管理理念和技术，加深了对品质管理的认识和了解。同时，我也逐渐形成了一套个人的品质管理理念和方法。在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为公司的品质提供更多的价值和贡献。我相信，通过不断的学习和进步，我一定能够更好地完成自己的工作任务，并为公司的发展做出更大的贡献。

品质工作总结(篇10)

品质工作总结报告

一、

品质工作总结报告是对过去一段时间内品质工作的回顾和总结，旨在分析问题、找出改进机会、总结成功经验，为未来的品质工作提供指导和借鉴。本总结报告以详细、具体、生动的方式，系统梳理了过去一年内的品质工作，探讨了存在的问题和挑战，并提出解决方案和改善措施，助力公司品质工作迈向新的高度。

二、品质工作概述

过去一年，公司一直致力于提高产品和服务质量，以满足客户需要并赢得市场份额。各个部门积极参与品质工作，将品质理念融入日常工作中。我们推行了“品质为本、持续改进”的理念，通过引入先进的质量管理方法，提升了产品质量，优化了生产流程，提高了客户满意度。

三、问题分析

尽管我们在品质工作方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和挑战。仍有少数产品存在质量问题，导致客户投诉率较高。某些质量改进项目没有得到有效的推广和实施，导致改进效果不明显。一些员工对品质工作的意识和培训需进一步加强，以提高他们对质量重要性的理解和参与度。

四、解决方案和改善措施

为了解决上述问题和挑战，我们提出以下解决方案和改善措施。

1. 完善质量管理体系：制定和完善一系列的质量管理标准和流程，明确各个环节的责任和要求，确保质量标准得到全面执行。

2. 加强过程控制和监测：建立有效的过程控制机制，对关键环节进行严格监测和管理，确保产品质量的稳定和可靠。

3. 强化员工培训和意识教育：组织员工参与品质工作的培训和意识教育，提高他们对品质工作的重要性的认识和理解，激发主动性和创造性。

4. 持续改进和创新：鼓励员工提出改进意见和建议，建立持续改进机制，不断提高产品和服务的质量，满足客户需求的不断变化。

五、成功经验总结

过去一年，我们也取得了一些成功经验，值得在将来的品质工作中继续借鉴。我们建立了跨部门的沟通协作机制，促进了信息的流通和共享。我们开展了一系列的品质活动，激发了员工的品质意识，提高了团队的凝聚力。我们积极采用先进的技术手段，提高了质量检测的准确性和效率。

六、展望未来

对于未来的品质工作，我们有信心能够取得更大的突破和进步。我们将进一步完善和优化质量管理体系，提高产品质量和生产效率。同时，我们将加强品质文化建设，提高员工的品质意识和责任感。我们会不断引进新的技术和方法，积极探索和创新，满足客户的多样化需求，为公司带来更好的发展机遇。

七、

品质工作总结报告的编写，有利于回顾过去，发现问题，在总结中寻找未来的改进方向。过去一年，我们在品质工作方面取得了一些成绩，但也面临一些问题和挑战。通过提出解决方案和改善措施，总结成功经验，并展望未来，我们有信心在品质工作中再创佳绩。只有坚持品质为本，持续改进，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，为客户提供更好的产品和服务。

品质工作总结(篇11)

农产品质量安全事关人民群众的身体健康，事关城乡经济社会的稳定、协调发展，是全社会广泛关注的热点和焦点问题。 近年来，在市委、市政府的正确领导和省农业厅的精心指导下，我市积极推进“无公害食品行动计划”，重点围绕农产品生产基地建设、农业生产标准化体系建设及农产品质量安全检验检测体系建设，强化措施，狠抓落实。经过不懈努力，农产品生产源头污染情况得到根本好转，无公害生产基地认证步伐进一步加快，农业科技示范园和标准化生产稳步推进，农产品质量安全检验检测体系建设逐步完善，农产品市场准入试点工作已全面启动，我市农产品质量安全整体水平不断提高，在农业部组织的蔬菜农药残留例行抽检中，蔬菜合格率排名位居全国37个城市中上游水平。现将主要工作汇报如下：

一、领导重视，财政投资力度大，检测体系初步形成。2004年3月，在市委、市政府领导的关怀和支持下，我市成立了市农产品检验测试中心，编制30人，为全额拨款事业单位，主要负责全市农业生态环境监测；种植业产品的质量安全检验监测；农产品市场准入和“三品”认证工作等。2005年，经市政府专题研究，市财政拨款2650万元用于市检测中心建设，其中1550万元建成了3000平米的办公用房问题；1000万元用于检测实验室的建设和仪器设备的购置，目前1000平方米的检测实验室已装修完成，已购进监测仪器50台（套）；100万元用于6台专用检测车辆和35台农残速测仪的购置。 但是我们有责任、有信心、也有能力

做好我市农产品质量安全工作。随着各项措施的进一步落实和检测设备的陆续到位，我市农产品质量安全水平将会全面提高。

农产品质量安全监管工作汇报

乡镇农产品质量安全监管工作汇报

乡农产品质量安全工作汇报

畜产品质量安全监管工作汇报

市水产品质量安全监管工作汇报